466 отзывов о банке «Мособлбанк»

Не понятно кому.?

рассмотрелась ли жалоба и какая принята резолюция?

на что бухгалтер–операц. сообщила о каком–то распоряжении руководства не выдавать вклады. Получается выполнения непонятных распоряжений выше, чем заключенный договор. Позвонила в центральный офис – никаких объяснений– пишите претензию.

Что там решили, не сообщают. Опять ждут дополнительных распоряжений

например: АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, отделение (такое–то) г.(такой–то) не выдает мне мои денежные средства в размере (таком–то) с (такого–то) числа, ссылаясь на приказ их руководства не выдавать вкладчикам деньги.
В письменном виде данный приказ или распоряжение, предоставить не могут. Так же информация по ограничению выдачи денег вкладчикам отсутствует на сайте банка и в их офисе. Вклады у населения продолжают принимать.
Прошу принять меры и помочь решить данную ситуацию.

Попросила показать это распоряжение,на что так же получила отказ.Через пару дней принесла претензию в банк,на что и здесь сама управляющая сказала что принимать а уж тем более ставить отметку о приеме она не будет,т к. у нее нет таких полномочий. Плохой банк и отвратительное отношение к клиентам,нет ни малейшего желания как то помочь клиентам решать их проблемы ну или хотя бы как то помочь это сделать!

Всем пострадавшим вкладчикам АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, рекомендую как можно скорее написать жалобу в:
1.Администрацию президента Р.Ф.;
2.Прокуратуру Р.Ф.;
3.Роспотребнадзор;
4.Центробанк
Жалобу можно отправить по интернету, на сайте данных ведомств.

Сегодня, 2 июня, деньги выдавать отказались. Говорят, нет соответствующих распоряжений. Может уже пора в суд обращаться?

Затем выкладывать данное видео в интернет (ютуб и др.), пусть страна знает своих героев. Так же, предлагаю написать о невыдаче вкладов в средства массовой информации (газеты, телеканалы, интернет–форумы и т.д.), чтобы данная ситуация получила огласку! Вопрос очень серьезный, расслабляться нельзя! Как бы вообще своих денег не лишиться!

Специально для вкладчиков, накидал по юридической форме.
В …. Банк.
От ...
Досудебная Претензия о выплате вклада и процентов по вкладу.
Прошу немедленно выплатить вклад и проценты по вкладу по договору, открытому в отделении банка … РФ …. … дата … вкладчиком .. ФИО.
На вкладе находятся …. (… миллиона) рублей РФ, внесенных во вклад …. Все подтверждающие документы имеются у нас в наличии.
… (дата) со вклада мне отказались выдать средства, причины отказа считаю неуважительными и незаконными, нарушающими ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей».
Данные действия банка наносят прямой материальный ущерб вкладчику ..., т.к. данные денежные средства предназначены для покупки недвижимости для личных нужд. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг):
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Банк нарушил Гражданский Кодекс РФ, статьи 837, 841, 840, 845, 848, 849, 856, что влечет ответственность по ст. 395 Гражданского Кодекса РФ.
На основании вышеизложенного, прошу обеспечить выдачу наличных денежных средств или перевод по указанным нами реквизитам немедленно, но не позже … … года.
В случае невыплаты вклада в течение … дней оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа (либо иском) о взыскании с банка суммы вклада с процентами, неустойков в размере 3% в день за каждый день просрочки от суммы вклада с процентами, штрафа в размере 50% от цены иска в пользу истца – потребителя.
ФИО, ДАТА, ПОДПИСЬ

Сначала "обнадежили", что можно снимать не более 30 тыс в неделю, но увидев, что вклад открыт в феврале, сказали, что мы не получим ни копейки. На следующей неделе у нас сделка, одобрена ипотека, квартира под авансом, деньги нужно срочно. Если сделка, благодаря банку, сорвётся, будем обращаться в суд. Не надо решать свои проблемы, за чужой счёт. Мособлбанк нарушает закон и условия своего собственного договора.

Приходите в день закрытия вклада и все получите без проблем."
Пришел в назначенный день в банк. Заполнил заявку на получение денежных средств с моего вклада. И тут мне сообщили "приятную" новость. Что денег я не получу в связи санацией банка.
На мое законное требование выдать мне письменный отказ (Т.Е. в письменной форме а не на словах), с причиной отказа мне выплаты денежных средств. Снова получил отказ, с пояснениями, что такой бумажки не даем. Хотя обязаны это сделать. Оставил отзыв в книге отзывов и предложений. Написал претензию. На той неделе пойду снова в отделение банка вызову туда милицию, пусть разбираются. Потом пойду в прокуратуру. Думаю сотрудникам банка в лице его управляющей подскажут какой закон она нарушает.

Прочитав несколько отзывов, решила позвонить в банк и задала вопрос о возможности снятия денежных средств. Мне ответили, что я могу подойти в любой день и в любое время и забрать деньги. Так что всё в порядке.

предложили написать заявление на выдачу денег. Мне проще написать претензию и исковое заявление в суд.

В банке обслуживаюсь давно и была довольна.но сегодня узнала,что в день истечения срока вклада мне мои деньги не дадут,а сделают заявку на 5 дней.а с какой стати банк вдруг решил нарушать условия договора?и распоряжения на лимит от санатора не было,тогда кто его установил и на каких основаниях?

Звоните на горячую линию позвонила на горячую линию ответили что распоряжений на задержки по выплате вкладов нет. Тут началось 27– привезите копию договора на что нужны деньги , привезла 28 давайте напишем заявление в центральный офис чтобы разрешили выдать –написала. 28–го в 14–30 руководитель Козлов Д.М. сказал,что сейчас он отправит заявку в центральный офис и о решении вопроса сообщит до 19 час. 28 мая звонка так и не поступило в 19–05 я звоню сама мне ответили что рабочее время закончилось и он ушел. 29 го прихожу в Банк за деньгами говорят что пишете новое заявление – написала сидела почти 2 часа ждала результата, но результата нет ни какого. Вот сейчас в 15 час. позвонила 4 раз ответила г. Белецкая Р.А. что пришло распоряжение денег не выдавать до 1 июня.
Вот хочу спросить как же поступать с такими как Мособлбанк куда же обращаться за своими деньгами когда они нужны позарез?

Сообщили, что надо писать заявление и объяснять причину по какой требуются деньги.
А руководство примет решение – нужны мне эти деньги или нет. Срок принятия решения конечно не сообщили. Похоже ситуация ещё хуже, чем при отзыве лецензии.

сослались на сообщение в электронке, когда я попросила пригласить кого–нибудь главного, мне показали на девушку которая в это время была чем то занята и очень грубо ответила , что как освободится, уделит мне внимание, от нее разьяснений я тоже не услышала, во время нашего разговора, она взяла сигареты и вышла, я была крайне недовольна отношением работников банка к своим клиентам. Мы до конца месяца планируем приобрести автомобиль и эта сумма в банке нам сейчас крайне необходима, т.к. цены на автомобиль в июне значительно выше той которая сейчас, завтра собираюсь привезти в банк договор купли–продажи на автомобиль, и надеюсь на положительное решение о выплате нам денег. для себя сделала вывод, больше в мособлбанк ни ногой, до этого несколько лет оплачивала там комуналку, штрафы, короче все свои платежи.

По горячей линии отвечают, что будут выдавать по 30 тысяч в неделю. Если отзовете вклад целиком, то предоставляйте документы о том, что вам срочно нужны деньги на что–то конкретное. Представляете этот бред?

Пришла 26.05.2014 сотрудник Валерия сообщила,что деньги Вы снять не можете и заказать деньги для снятия тоже, устанавливается новая программа. На вопрос когда я смогу снять свои деньги с книжки ответа не последовала. Хотелось бы все таки это узнать. 27.05.2014 телефон либо занят, либо никто не берет трубку.