1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Хотя СМС-ку на вклады прислали.

У меня договор №810/06-439362.1 закрывается 9.05.2015г За месяц 6.04.2015 г. подал заявление и документы на проверку вклада. 6 мая дозвонился до отделения и заказал получение денег по вкладу на 12.05. Пришел 12 мая в 18-30 в Королевское отделение для закрытия и получению денег по вкладу. Оператор сказал, что счет заблокирован и выдать ничего не может. Почему не хватило месяц (хотя на сайте указаны 15 суток) сумма на вкладе до 700 тыс.? Прошу разобраться с ситуацией. Оповестить меня.

Закончился вклад 6 мая, до сих пор, сегодня 8-е, деньги не выплачены, сумма не маленькая, кто вернет упущенную выгоду от недополученных процентов? Впереди праздники, Банк хочет прокрутить деньги вкладчиков, что за беспредел творится в банке? При обращении в офис, операционист утверждала, что перевела деньги на карту 7-го, кстати, почему только 7-го, а не по сроку, 6-го? В итоге, 8-е на исходе, денег нет. Операционист сказала, что не приходит смс оповещение, проверили через банкомат, - на счету пусто. Что за беспредел творится в банке? Я являюсь очень давним вкладчиком, и имелось дело с большим количеством банков, но такая нервотрепка только здесь. Даже санация не помогла им относиться по-закону к средствам вкладчиков! Верните деньги!

За месяц до окончания срока вклада, заехал в банк, чтобы подать документы на проверку, сделали копию всех документов, подписал заявление на выдачу вклада. 30 апреля позвонил заказать деньги (чуть меньше 700 000 руб.), операционист ответила, что по телефону заказывать деньги теперь нельзя, приезжайте лично в офис с паспортом и договором, я возмутился, в итоги заявку приняла. Сегодня, 8 мая, приехал в Мытищинский офис, за деньгами, без лишних слов всю сумму выдали без проблем, в том числе и причитающие  проценты. Спасибо сотрудникам Мытищинского офиса, не смотря на незаконные приказы начальства, по проверке вклада и про то, что нельзя заказывать деньги по телефону, сотрудницы свою работу выполняют чётко и стараются помочь клиентам. После всех отзывов, которые тут написаны, ожидал, что будет всё намного хуже.

Крайне не рекомендую никому связываться с данным банком. Итак, история.  Визит в банк №1: В конце марта, когда срок действия моей карты заканчивался, обратился в банк, чтобы узнать была ли перевыпущена моя карта автоматически в соответствии с договором. Долго крутили карту в руках, искали в компьютере, потом сказали, что знать ничего не знают, ведать не ведают, что карту я, видимо, открывал в другом отделении - приходите с договором. Визит в банк №2: Пришел в субботу с договором. Отстоял очередь около часа. Долго выясняли, потом я узнал, что карта перевыпущена не была ибо, внимание, у нас санация. Каким образом это повлияло на изменение действующего между мной и банком договора в одностороннем порядке мне пояснить не смогли. Решил закрыть карту. Опять не могу - в будний день приходить надо. Ведь отдел по работе с картами работает только по будням! Визит в банк №3: Отпросился с работы в будний день, постоял часок в очереди, тут мне сообщают, что надо дескать сначала все деньги с карточки снять, чтобы ее закрыть. Хорошо говорю, давайте снимем. Иду в кассу - говорят не можете. У нас, мол, ограничение по сумме. Часть сейчас дадим, за остальным завтра приезжайте. Визит в банк №4: Отпросился с работы в будний день, снял остаток средств на карте, написал заявление на закрытие карты. УРА! Вроде бы всё закончилось. Но не тут-то было. Визит в банк №5: 1 апреля приходит СМС сообщение о начислении процентов по карточному счету. Прихожу в банк, стою в очереди, говорят не могу получить - только через месяц, потому как карточка закрыта и т.д. и т.п. Визит в банк №6: Выждал месяц, прихожу вчера в банк, стою в очереди, как обычно, долго что-то ищут, куда-то звонят, а потом говорят, что не могут ничем помочь, т.к. отдел банковских карт работает не просто по будням, а до 18:00. Поэтому не буду ли я столь любезен, вместо работы снова посетить банк. А сейчас они напишут письмо в отдел по работе с банковскими картами, а завтра позвонят мне и, снова, внимание, расскажут, что я должен сделать!  :D Так вот, уважаемые банкиры, это не вы должны мне рассказывать, что я должен делать. Я сам вам расскажу, что вы должны предоставить мне возможность воспользоваться любыми вашими услугами в любое время, когда банк работает. Я 6 раз ходил в ваш банк, терял время на дорогу, стояние в очереди, отпрашивался с работы, чтобы сделать элементарную операцию, которая в любом другом банке занимает 5-10 минут. И я провел много времени в вашем банке и видел, как безобразно вы относитесь не только ко мне, но и другим клиентам, особенно к тем, кто пытается как-то получить свои деньги назад. И только не надо мне писать, что каких-то данных вам не хватает. Информации, необходимой для проверки отзыва достаточно. Или позвоните в Одинцовское отделение - уверен, сотрудники меня помнят.

В прошлом году почти месяц не могла получить деньги со вклада.

По слушала сегодня в новостях про хищение...и не знаю что и делать с вкладом...ехать снимать деньги?

Просто безобразие, примите меры! Начнем с того, что в Екатеринбурге закрылись все филиалы и ближайший находится в Тюмени (за 350 км). Банк не выполняет своих обязательств по договору вклада! Вклад закрывается 7 мая, я позвонил 5-го в СМП банк (он представляет интересы Мособлбанка в Екб), чтобы заказать деньги. Сказали, что получу  вклад в лучшем случае через 15 рабочих дней после написания заявления на возврат. Приехал, написал, сижу жду! Не знаю, когда вернут! Неужели трудно информировать людей о новых порядках посредством СМС, ведь контактные телефоны все указаны в договорах! Почему я должен заходить на ваш сайт и узнавать там ваши односторонние изменения? Почему такое безобразное отношение к вкладчикам?

Будете открывать расчетный счет в этом банке, сто раз подумайте.

Если кто-то читает этот отзыв Ни за что не открывайте вклад в этой банке. Да да именной в этом банке. Это не опечатка, потому как данное заведение иначе я не назову. Они принимают деньги, а потом не отдают. Будете ездить или ходить к ним и выпрашивать. Договор не исполняют, разве что в части приема денежных средств. Я открыла вклад 5 января 2014 года на год. Срок давно закончился, но я вовремя не обратилась, забыла о сроке. Два дня назад я позвонила в банк для уточнения и сказала, что хочу закрыть вклад и забрать деньги, на что мне ответили, что я могу забрать лишь часть! На вопрос на каком основании, сослались на какой-то федеральное постановление О санации, и на то что сейчас новое руководство, которое проверяет всех клиентов! Я сказала, что это не мои проблемы и по договору банк обязан выплатить мне все в день обращения. Этот факт их даже не тронул! В итоге, как я не билась, мне выдали лишь часть. Они обманывают вкладчиков, пользуются их деньгами, крутят вертят, как хотят и не отдают. Не связывайтесь с ними. А центробанк должен обратить на этот банк внимание и провести проверки!

"валите" узнавайте кому это надо и "притесь" туда".типа я не в банк пришёл,а на базар,хотим продаём,хотим не продаём.но уверен что на базаре такого никогда не произойдёт.

Вклад закончился. Часть денег вернули, а часть зажали. Я написал заявление-претензию на выдачу мне моего вклада. Снял его на фото. Снял на видео его и отказ в принятии его сотрудниками банка. Охранник пытался остановить меня, но я сказал что фиксирую преступление и если его что-то не устраивает, то пусть вызывает полицию. После этого охранник ушел на свой пост. Еще писал претензию на оф сайт, где мне ответили - идите с документами за 400 км в другой офис. После я подал иск в Егорьевский суд, ссылаясь на ЗПП. Как дело пошло - деньги вернули быстро - испугались штрафа 50% по ЗПП. В итоге отсудил проценты, пока деньги лежали до востребования и столько же неустойку + моралку. Могу скинуть исковое. Решение от 12.2014 есть на сайте суда.

Если у человека нарушаются связи между правым и левым полушарием мозга – можно констатировать, что человек стал психически ненормален. Если у банка подразделения не могут взаимодействовать друг с другом полноценно, а в результате клиент не получает полагающиеся ему по закону деньги, значит, ненормальным стал банк. Я очень много лет являюсь достаточно крупным вкладчиком Мособлбанка. И за это время всего один раз в 2012 г. мне пришлось столкнуться с попыткой неквалифицированного обслуживания (о чём был оставлен соответствующий отзыв в "Народном рейтинге"). Причём тогда департамент контроля качества Мособлбанка отреагировал на мою претензию с такой скоростью и настолько эффективно, что я убедилась в реальной пользе (в отличие от подавляющего большинства других банков) этих самых "контролёров".  Дальше вопросов к банку не было: средства мои ежемесячно прирастали, прилинкованной к вкладам картой я регулярно расплачивалась в разных "городах и весях" без каких-либо проблем, sms информирование шло без сбоев, перевыпускали карту на новый срок без напоминаний, в общем, всё было так, как и полагается при нормальном взаимодействии клиента с банком: [u]спокойно[/u]. Поэтому, когда началась громкая история с крахом прежних владельцев и санацией, я не рванулась на волне всеобщей паники забирать деньги: какой смысл был терять проценты за год по двухлетнему вкладу?  Более того:  та самая "апокалиптическая процедура" проверки документов перед закрытием вклада, о которой в НР так много гневных отзывов, в моём случае была проведена крайне оперативно (12 марта предоставила документы в свой допофис – 19 марта мне позвонили с сообщением, что проверка благополучно пройдена). Поэтому к моменту окончания срока вклада "Праздничный" я решила не снимать всю сумму, а оставить довольно существенную часть денег в Мособлбанке и открыть вклад "Персональный" с таким же типом выплаты процентов – ежемесячно на карту. Не самые лучшие условия (ставка) по рынку – но зачем менять не запятнавшего свою репутацию передо мной как клиентом банка-партнёра? И вот тут, как в известном мультике, - "сказка закончилась и началась суровая правда". Предыдущий вклад "Праздничный" завершился 12 апреля. Проценты по нему за периодс 1 апреля (дата предыдущего начисления)  по 12 апреля (закрытие вклада)  – до сих пор не поступили на мою карту. Т.е. уже 2 дня Мособлбанк , в полном противоречии с договором вклада и с российским банковским законодательством в целом, нарушает свои обязательства. Я бы, может, и поверила, что это технический сбой - просто не пришло sms о поступлении средств. Но: 12 апреля непосредственно в ДО "Окский" после закрытия вклада я проверяла баланс карты в банкомате – поступления процентов не было. 13 апреля я оплачивала картой билеты на концерт, пришло sms об этой операции и остатке –поступления процентов по-прежнему не наблюдалось. Около 14.40  13.04.2015 г. я звонила в ДО "Окский" по данному вопросу; старший операционист-бухгалтер Людмила Сергеевна М-ук пообещала заняться решением проблемы и затем перезвонила мне, сообщив, что связалась с Головным банком, и по их словам деньги обязательно должны начислить после 16.00. В 18.00, так и не получив долгожданного sms о начислении, я позвонила на "горячую линию" Мособлбанка. И тут начались чудеса. Сотрудник службы поддержки расчётных карт, представившийся Никитой, заявил, что проценты якобы поступили на карточный счёт ещё 12.04.2015, но "Вы ими воспользоваться не имеете права, так как нет соответствующего платёжного поручения" (!). На вопрос, откуда должно поступать это самое платёжное поручение, он сказал - "из вашего доп. офиса". ОК, снова звоню в ДО "Окский". Операционист Мария Анатольевна П-ва, выслушав полученную мной от службы поддержки карт информацию, крайне удивляется и говорит, что все необходимые поручения были отправлены давным-давно. Легче не становится – проценты мне по-прежнему недоступны. Итак: доп. офис заявляет, что проблемы где-то в Головном банке, сотрудник Головного банка - что доп. офис не предоставил нужного документа, итог - Мособлбанк позволяет себе не выполнять свои обязательства перед вкладчиком, а  вкладчик вынужден тратить дикое количество своего времени на безуспешные переговоры с различными подразделениями банка, которые не могут между собой решить, кто из них крайний. Сегодня уже 14.04. Прошло два дня с моментазакрытия вклада. Информации о поступлении процентов на карту до сих пор нет. Соответственно, на этом моё сотрудничество с Мособлбанком я считаю необходимо завершить. Судя по всему, новый санационный "менеджмент" не способен обеспечить нормальное управление для того, чтобы хотя бы поддерживать прежний уровень обслуживания (не говоря уж об улучшении). Естественно, я расторгну договор нового вклада "Персональный" и заберу из Мособлбанка все свои средства, поскольку в сложившихся условиях у меня нет ни малейших оснований доверять банку. И кроме того, по суду буду требовать не только проценты по завершившемуся вкладу "Праздничный" за 12 дней апреля, но и компенсацию морального ущерба. Вам не нужны вкладчики - в таком случае, мне не нужен банк, внутри которого подразделения не могут нормально коммуницировать в интересах клиентов.

В сентябре 2014 года Банк списал со счёта моего депозитного вклада почти 150 тыс.рублей. В выписке по счёту значится, что Банк списал указанную сумму по основанию: "Возврат излишне выплаченных денежных средств по Договору №....". Обращаю внимание Банка на то, что: 1) Условия указанного вклада не предусматривают частичное снятие денежных средств, а следовательно я не мог снять с него деньги до завершения срока вклада; 2) Номер Договора, на который ссылается Банк в основаниях для списания, не соответствует номеру Договора, с которого Банк списал указанную сумму. 3) Номер Договора, на который ссылается Банк в основаниях для списания, мне вообще не известен, т.е. такого договора я с Банком не заключал. 4) Проценты по  моему вкладу начислялись Банком правильно, т.е. ни каких переплат не было. Учитывая изложенное, расцениваю действия Банка как необоснованное списание денежных средств. Пытаясь решить вопрос дружественным путём, я в октябре 2014 года передал в центральный офис Банка соответствующее письмо, но Банк на него не ответил. Не получив ни какого ответа от Банка, я был вынужден направить Банку уже до судебную Претензию в марте 2015 года, но и на эту Претензию Банк так же мне ни чего не ответил. Подожду ещё несколько дней и обращусь в суд за защитой.

При этом никаких подписей и на меня никто не смотрел. Я принесла одновременно документы на вклад моей мамы со всеми ее документами в том числе паспортом и пенсионным удостоверением и инвалидностью . Ей 85 лет в настоящее время и мы специально делали доверенность чтобы она не ходила в банк в дальнейшем. У неё в банке была оформлена доверенность на проведение всех операций мною, а я дочь и фамилия у меня как у нее . Я принесла в отделение банка мамины документы с доверенностью и ее паспорт, инвалидность. Вкладчиков не интересует кому по дружбе передают банки или по каким другим моментам и как оказался данный банк в других руках. Мне отказали отксерить мамины документы на проверку и заявили, что она должна явиться лично либо оформить нотариальную доверенность неизвестно на что. Все доводы том, что у меня есть доверенность их не вразумили. ДО Обручевский Ленинский проспект 105., к.3: Клюса Д. С. стояла на своем и иронично заявила, что оформите нотариальную доверенность и приходите, а банковская не подходит. При этом на просьбу показать инструкцию на эту тему, мне ответили, а "Вы покажите инструкцию,что не нужно лично приходить". Ваш банк и ранее был ужасным, так для получения своего вклада по английским фунтам мне приходилось ходить 5 раз. В результате написала на руководство банком и тогда отдали деньги. Больше никогда с этим банком не буду связываться. Здесь одни проблемы и люди не приятные работают. Кроме того пока я торчала в отделении 30 мин., слышала, что выдается часть денег, а остальная после проверки - т.е.15 дней. Это кроме того, что урвать бесплатно без процентов еще что-то - в радость. В целом большие суммы получаются. Если проверка, то логичнее не платить ничего, а это кроме раздражения ни чего не вызывает.

Случайно обнаружила  на сайте, что нужно приходить в банк с документами для непонятно какой операции: я пришла банк и при этом банк "ксерит" документы со стороны вкладчика. При этом никаких подписей и на меня никто не смотрел. Я принесла одновременно документы на вклад моей мамы со всеми ее документами, в том числе паспортом и пенсионным удостоверением и инвалидностью. Ей 85 лет в настоящее время и мы специально делали доверенность, чтобы она не ходила в банк в дальнейшем. У неё в банке была оформлена доверенность на проведение всех операций мною, а я дочь и фамилия у меня как у нее . Я принесла в отделение банка мамины документы с доверенностью и ее паспорт, инвалидность. Вкладчиков не интересует кому по дружбе передают банки или по каким другим моментам и как оказался данный банк в других руках. Мне отказали ксерить мамины документы на проверку и заявили, что она должна явиться лично либо оформить нотариальную доверенность неизвестно на что. Все доводы  том, что у меня есть доверенность их не вразумили. ДО Обручевский Ленинский проспект 105., к.3: К-са Дарья Степановна стояла на своем и ироночно заявила, что оформите нотариальную доверенность и приходите, а банковская не подходит. При этом на просьбу показать инструкцию на эту тему, мне ответили: "Вы покажите инструкцию, что не нужно лично приходить". Ваш банк и ранее был ужасным, так для получения своего вклада по английским фунтам мне приходилось ходить 5 раз. В результате написала на руководство банком и тогда отдали деньги. Больше никогда с этим банком не буду связываться. Здесь одни проблемы и люди не приятные работают.

17 дней назад решила получить свои деньги по векселю. Поехала на Звездный бульвар, филиал банка, там мне сообщили, что нужна проверка 15 дней. С самого начала я не понимаю, почему проверка, это же документы банковские, ну да ладно, отксерокопировали все документы и мой паспорт, сказали, чтоб приехала в главный офис на Семеновскую 4 апреля. Но 4 апреля была суббота, я поехала в понедельник - 6 апреля. И что же мне сообщили, что, якобы, документы, которые отправили из Звездного - не читаемые. Но я прекрасно понимаю, что это отговорки, чтобы денег не давать. Дальше мне юноша по телефону говорит, что надо поехать на Звездный, и там попросить отправить заново  документы на Семеновскую. Ну это в конце концов истинное безобразие, их работу выполнять человеку, который пришел за своими деньгами. Я потребовала, чтоб мне дали телефон начальника, спасибо, что он дал. Женщина, сказала вначале, что да, приходили документы не читаемые. Я ее в свою очередь спрашиваю, почему они не попросили Звездный отправить их еще раз. Тут начались отговорки, просили, а они не отправили и т.п. И тут начались какие-то непонятные разговоры. Надо опять сдать документы и т.п. Я ей говорю, а по какому праву, ведь в том, что они не получили документы, моей вины нет. Я ее попросила, чтобы со Звездного она потребовала мои документы. И так я с ней перезванивались 3 раза. Звездный, якобы, не отправляет мои документы. Я уже требую, что я сама им позвоню. Я дозвонилась, а там девушка отвечает, что им никто не звонил. Эти "подковерные" игры мне непонятны. Наконец-то эта женщина говорит, что она  им позвонит еще раз. Не прошло и 10 минут, как она мне сообщает, что документы пришли. А на Звездном мне сказали, что они отправляли документы 2 раза еще 16 марта. Все, включая и руководителя банка, должны понимать, что эти 15 дней незаконны, в договоре они не оговорены и каждый юрист вам скажет, что вы не имеете права на такие, якобы, "проверки". Срок рассмотрения претензии 3 дня! - написано у меня в договоре! А сколько банк будет пользоваться моими деньгами - непонятно, и когда мне они их отдадут ! Люди, держитесь подальше от этого банка.

25 апреля 2012 года мною были открыты в этом банке вклады по Договорам №№978/06-10930, 810/06-10930.3/USD и 810/06-10990.2 на срок 3 года. 6-го марта 2015г. я сдал все документы (Оригиналы Договоров и Приходные ордера и паспорт гражданина РФ) на "проверку". Результат "проверки" оказался положительным, и 26 марта 2015 года, когда срок вкладов истек, я захотел забрать свои деньги, на что МосОблбанк ответил отказом в законной выдаче моих денежных средств, объясняя, что все вклады  "заблокированы". Каждый раз, когда прихожу узнать, когда получу свои сбережения - "кормят завтраками", мол, "вклады все еще заблокированы, приходите потом". Я не ожидал, что будучи Акционером этого банка, как оказалось, свяжусь с банком из "девяностых". Это нарушение действующих законов Российской Федерации. Кроме того, я уже человек в возрасте, давно уже пенсионер, и все эти мытарства и нервотрепка вряд ли приносят пользу моему здоровью мне и моей семье.. Сейчас пишу и передаю жалобы в Прокуратуру и ЦБ РФ, и по результатам их ответа, подаю иск в суд.  Еще раз спасибо руководству и коллективу Московского областного банка за потраченные деньги, время, нервы и здоровье!

Я пенсионер уже преклонного возраста. 27 февраля 2014 г. я открыл в Вашем банке срочный банковский вклад "Рекордный" согласно Договора "810/06-991825.1. Срок действия вклада 27 февраля 2014 г. - 28 февраля 2015 г. О закрытии офиса, в котором я открывал вклад и в котором мне удобно обслуживаться, мне никто не сообщил. Об этом я узнал совершенно случайно по окончании срока действия вклада. На горячей линии МОБ мне сообщили, что все вкладчики из закрытых отделений и филиалов переводятся на Б. Семеновскую, дом 32. 12 марта 2015г. мы приехали в данный офис в 09.30. О том какое там творилось столпотворение - это особая история. Одна очередь - и кто сдает документы на проверку и кто прошел проверку и уже приехал за деньгами и те, кто и прошел проверку  и получил деньги, но приехал за процентами. Никакой справочной информации получить невозможно. Однако нам "повезло", где-то уже ближе к обеду удалось сдать документы (копию договора и приходных кассовых ордеров, копию паспорта) на проверку подлинности. При этом мне предложили написать заявку на получение наличных средств на 02 апреля 2015. В назначенный день я приехал в офис банка.Очередь была не меньше, чем в первый раз. Я прождал час, но две работающие операционистки за это время не вызвали ни одного нового человека. Я посчитал, что при такой скорости обслуживания, я, скорее всего не успею до конца рабочего дня. Это во первых. А во-вторых. В первый раз, я уже все-таки отстоял эту очередь, мне назначили на конкретный день, я взял такси, приехал, но деньги не получил. За что такое неуважение к своим клиентам. Я уже умалчиваю о процентах за пользование чужими денежными средствами, так ка срок действия моего вклада закончился 28 февраля 2015, сегодня уже 03 апреля. Убедительно прошу Вас оперативно разобраться в данном вопросе и назначить мне конкретную дату и  время для получения моих трудовых накоплений.

Я будучи пенсионером уже пожилого возраста на инвалидности открыла в Вашем банке "Договор срочного банковского вклада физического лица "Команда молодости нашей (Пенсионный)" от 06 марта 2014 г. КМН-035227 действует с 06.03.2014 по 07.03.2015. О закрытии офиса, расположенного рядом с местом моего жительства, мне никто не сообщил. Об этом я узнала случайно и здоровья эта новость мне не прибавила. Далее я прочитала Регламент от 06.06.14, размещенный на Вашем сайте. По форме, размещенной на сайте, я 26.02.2015 отправила сообщение о своем желании посетить ВСП 11 марта 2015 с целью закрытия вклада и с перечнем полного пакета документов, которые будут мной предоставлены в оригинале. В Регламенте говорится, что "Для получения выплаты по вкладам и текущим счетам на сумму свыше 100 000 рублей, в случае, если сумма во вкладе/на текущем счете не превышает 700 000 рублей, просим Вас предоставить следующие документы: * документ, удостоверяющий личность или нотариально удостоверенную доверенность представителя; * оригинал договора вклада текущего счета; * оригиналы приходных ордеров, подтверждающих внесение денежных средств во вклад на текущий счет. При отсутствии сомнений в достоверности данных, денежные средства выплачиваются в день обращения (для заказа денежных средств просим сообщить о своем визите в офис Банка заблаговременно). В случае, если запрашиваемые документы отсутствуют, либо у сотрудника Банка возникли обоснованные сомнения, выплаты производятся после проведения соответствующей проверки, о результатах которой Вам будет сообщено дополнительно". 11.03.2015 я лично с оригиналами вышеуказанных документов приехала в банк. Мне сказали, что "обращения в электронном виде" сотрудники банка считают "спамом", "сомнения у них вызывает дата заключенного договора", а Г-ва Лидия В-на разговаривала грубо и просто хамила. После выхода из банка мне стало плохо и поэтому пришлось ехать домой (в соседний город) на такси. Хорошо, что этот поход в банк не закончился инфарктом, учитывая мой возраст и состояние моего здоровья. Ровно через 15 дней мне сообщили, что я могу забрать деньги. Но я поняла, что ОДНОЙ ехать в Ваш Банк опасно для здоровья и жизни, поэтому пришлось ждать попутчика (на всякий случай), а то вдруг снова плохо станет. Поэтому свои деньги, сэкономленные с небольшой пенсии на "черный день", я получила только 31 марта 2015. За 24 календарных дня необоснованного пользования моими денежными средствами я не получила ни копейки, а на такси и таблетки потратила немало. И надо же быть такими циничными, чтобы 1 апреля 2015 года Ваши сотрудники еще и прислали мне письмо с предложением еще раз открыть вклад в Вашем банке. Спасибо огромное за это предложение. Оказывается, что если "сообщения", отправленные с помощью Вашего сайта, Вашими сотрудниками и не читаются (по их признанию), то хотя бы адреса обратные у Вас остаются. А теперь расскажите, в чем я неправа в своем огромном возмущении.