1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

что доллар фиксированный и расти не будет. в договоре есть листок с указанием стоимости доллара. да и % меньше на что я и купился . приехал дамой пошел платить . оказалось что листок пропал теперь я плачу по курсу . что мне делать?

Оказывается ,чтобы снять свои деньги СВЫШЕ 100000 рублей,нужно ехать в главный офис на Семеновской и писать заявление,которое будет рассматриваться 15 ДНЕЙ ,НА ПРЕДМЕТ ПРОВЕРКИ ДОГОВОРА!НАРУШЕНИЕ п. 3.1.6. ДОГОВОРА! Завтра еду в офис .

Банк резко сократил количество офисов и банкоматов по Белорусскому направлению в Московской области (в частности, офис и банкомат в поселке Горки-2). Значительная часть клиентов при этом была перенаправлена в офис в г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 71Б, который в связи с лучшей транспортной доступностью (по сравнению с офисом в Краснознаменске) несет основную нагрузку по обслуживанию клиентов нескольких районов области. 09 декабря 2014 года я не смог выполнить элементарную операцию снятия процентов по вкладу с карты банка, так как единственный банкомат в офисе не работал, а время ожидания в очереди в кассу для выполнения указанной операции в ручном режиме составляло по оценке клиентов около 1,5 - 2 часов. Электронная очередь в офисе отсутствует. К положительным моментам можно отнести только то, что в отличие от сентября месяца клиенты не ожидали своей очереди на улице, а сумели как-то разместиться внутри офиса.

11 марта 2014 года в г. Москве Договор № 810/05-997242, срочный вклад, ежемесячные проценты, ДО "Дубровка". Октябрь 2014: До закрыли, перевели в ДО "На Большой Семеновской". Приехали, представили все документы по регламенту. Все в порядке, проверку прошли. Получили проценты. Тоже самое в ноябре. А вот когда пришло время закрывать вклад - пришли заказать деньги на получение, вот фиг вам. Какие такие деньги. Давайте снова проверяться. Через несколько дней (дата закрытия вклада) зашли - опять начали проверять. Т.о. они каждый раз типа начинают проверку заново. Два с половиной месяца (с октября 2014) им не хватило проверится. Могут так проверять годами. :D Это все мытарства моей матери. Смотрю по отзывам - она не одинока, а банк просто отписки здесь пишет. И свой регламент ему не указ. Почему так ответа не дают. Хотите, мол, идите в суд. А чтобы заявление у тебя приняли - это еще помучится надо. А ведь хорошо все начиналось - неплохо работал банк. Может санаторы у него плохие - СМП банк?

Были с супругой в офисе "На звездном бульваре" 06.12. Нужно было получить проценты по вкладам, открытым в мае. Очередь перед нами была 3 человека, работало 3 операциониста. Ждали 10-15 минут, обслуживание каждого из нас заняло 6-7 минут, за это время выдали расходные кассовые ордера и сняли на фотоаппарат документы для их внутренней проверки по их регламенту. В кассе деньги получили за 5 минут. Объяснили нам все доходчиво, выдали копии наших заявлений о проверке вкладов. Срок проверки - 15 рабочих дней. В целом, все достаточно быстро и удобно. Советую приходить утром, т.к. после нас очередь выросла человек на 5. Ставлю 4, т.к. пришлось подписывать дополнительные заявления и ушло некоторое время на копирование документов.

У меня открыт в феврале 14 года вклад Рекордный в мультвалютном варианте. При этом валюта вклада-рубль. По условиям п 2.6 договора неснижаемый остаток составляет 100 000 руб. или 3000 евро или 3000 долларов в зависимости от валюты Вклада. Валютные счета были впоследствии мною пополнены и сумма по каждому из них превысила 3000. 30.06.14 г я сняла со счета 1000 евро, после чего остаток на счету составил сумму менее 3000 евро. Это соответствовало моим ожиданиям - я знала, что неснижаемый остаток у меня по вкладу 100 000 руб., а остальные суммы я могу снимать до достижения согл. п. 3.2.5 суммы - 1 доллар. 1 евро - неснижаемый остаток на счете. Чтобы снять со счетов оставшуюся валюту, я предварительно позвонила в банк и заказала ее. Мне сообщили, что я смогу снять ее через 2 дня. В итоге, мой визит окончился неудачей - сотрудник банка А-ва Мария отказалась выдать мне какие-либо средства со счета, мотивируя отказ тем, что неснижаемый остаток 3000 евро и 3000 долларов применим ко всем счетам моего вклада. На резонный вопрос - каким образом мой остаток уже стал меньше 3000 евро, ответила - все неправильно мне раньше выдавали, а сейчас я могу пойти хоть к кому - к заведующей, к юристам и все мне скажут, что снять ничего нельзя. Вариант поехать в отпуск без валюты совсем не интересный. Покупать ее сейчас слишком дорого - придется срочно обращаться в суд. Письменный отказ по выдаче валюты мною получен. Не советую отдавать деньги этому банку.

Доброго дня! Банк затягивает проверку. Не говорю о её законности, но тем не менее по их какому-то регламенту 2 недели согласился подождать. Сроки прошли. Проверяют якобы подлинность вклада или чего-то там непонятно чего. Похоже просто бесплатно крутят деньги вкладчиков. Большая просьба к коллегам по несчастью подсказать формы обращений в ЦБ, правоохранительные органы и тп. Каковы правильные действия в случае отказа выдачи вклада, если типа "не прошёл проверку"? Спасибо.

Моя мама пенсионерка разместила в этом банке все свои сбережения. Когда она пришла в отделение на Большой Семёновской, чтобы узнать могу ли я её дочь снимать денежные средства по доверенности, выданной банком (вклад допускал частичное снятие средств), ей сообщили, что её вклад заблокирован и предложили предоставить документы, а именно 2 договора, приходные кассовые ордера, паспорт) и написать заявление на разблокирование счёта. Мама повторно пришла в отделение 12 октября, написала заявление и предоставила все требуемые документы. Она пояснила, что уезжает на несколько месяцев и просила всё оформить надлежащим образом, её заверили, что все необходимые документы ею предоставлены и ей нужно только позвонить через 2 недели. 09.11.2014 г. в отделении на Большой Семёновской, мне сообщили, что счёт не разблокирован, так как: 1. Версия первая, высказанная сотрудником банка – не предоставлены документы; 2. Версия вторая, высказанная сотрудником банка – не подавалось заявление. Далее сообщили, что заявление всё-таки подавалось, так как у вклада особый статус как у не прошедшего проверку. На вопрос, по какой причине вклад не прошёл проверку, мне сообщили, что не предоставлены документы. Сообщить какие именно документы не предоставлены сотрудники отказались, разговаривали недоброжелательно, предложили обратиться в суд за взысканием денежных средств. При этом при подаче заявления о разблокировке счёта копия заявления банком не выдаётся, расписка о предоставленных документах не выдаётся тоже. То есть банк каждый раз может сообщать, что документы не предоставлены, доказать противное вкладчику невозможно. Кроме того банк запрашивает у вкладчика те документы, которые должны храниться в банке, а именно договор банковского вклада и приходные кассовые ордера. Почему банк не проводит проверку, пользуясь своим архивом? Или это делается для того, чтобы понять какие документы есть у вкладчика и, в случае утраты каких-либо документов, заявить о том, что вкладчик не передавал банку свои денежные средства? 09.11.2014 г. через сайт банка была направлена жалоба, ответ на жалобу не поступил. В настоящее время мы в растерянности, не понимаем, как быть. Следует ли маме, прервав курс лечения возвращаться в Москву и разбираться с банком? Что происходит с мамиными денежными средствами?

Очень плохое обслуживание в Дмитровском Филиале. Сколько раз пополняли вклад, ни разу сотрудники ни упомянули о санациях и заблокированном счете, о необходимости заявления на расследование по вкладу, но пополнение счета с радостью принимали. Я конечно понимаю, что скажи такое, клиенты больше денег не положат, но "очень приятно узнать", что до написания заявления на расследование по вкладу и истечении 15 дней на его рассмотрение ты не являешься хозяином своих денег и не имеешь возможности снять с него деньги. И узнаешь об этом чисто случайно, когда управляющая компания меняет банк для обслуживания ссудного счета. Ну или проинструктируйте своих сотрудниц, какие ответы правильные. Потому что, в банке нам ответили, что мы не можем со вклада снять ничего, он арестован (а на сайте все-таки написано что до 100 тыс. без расследований можно снимать хоть каждый день - если вклад в пределах 700 тыс.) На ответ про страховку от АСВ нам ответили, что и ее мы не получим если не провести расследование счета. В целом отсутствие достоверной информации в Дмитровском Филиале опустило репутацию банка в моих глазах до минимума, но вклад пока не закрываю, да и не могу, ибо +15 дней на рассмотрение заявления на расследование по вкладу. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату и адрес обращения в отделение. [b]От Pavel Gonchukov: [/b] Дата - 10 ноября 2014г. Адрес - МО, Дмитров, Торговая площадь. д. 1.

7 октября 2014 года наступил срок оплаты векселя. При обращении в этот день в вологодский филиал №27 получил отказ погашения. Сотрудники предложили написать заявление, сделали ксерокопии всех документов и сообщили, что вопрос по погашению векселя будет рассмотрен в течении 3 недель. Повторно обратился в этот же филиал через месяц, 7 ноября 2014 года. Сотрудники банка заявили, что отправляли повторно запрос в Москву по моему векселю, но ответа нет, головной офис в Москве игнорирует все запросы и просто на них не отвечает. В пятницу 14 ноября написал жалобу на сайте банка (ответа пока не последовало). В понедельник 17 ноября в третий раз поеду в банк, в случае отказа буду взыскивать через процедуру протеста по векселю. Никому не советую иметь дел с данной кредитной организацией. Был открыт вклад в МОСОБЛБАНКЕ на 700 тысяч рублей, сейчас осталось 200, думаю закрыть полностью, чтобы вообще никогда не иметь дел с этим банком!

10 ноября 2014 г. в 14:30 впервые посетил офис на Большой Семеновской, д. 32, стр. 1. Два других доп. офиса, в которых я обслуживался ранее, закрылись. Планировал забрать проценты за три месяца и сдать документы на проверку. Не поехал бы в это чудесное место, если б не возникло превышение АСВ. Сразу скажу, что правомерность «Регламента» здесь обсуждать не буду – много про него уже сказано другими, но меня лично он пока никак не коснулся. Но в мае, может, и до него дело дойдет. Количество народа в очереди впечатлило: точно посчитать не удалось, но примерно человек сорок. И это только с левой стороны от входа, т.е. там, где производятся операции по вкладам. Ладно, думаю, минут пятнадцать постою в очереди, посмотрю на скорость продвижения, ибо свободный час есть. Но два-три стоять не готов. Поскольку при себе был планшет, решил зайти на форум, почитать свежую информацию о том, что за наплыв сегодня такой – может, кто из форумчан был здесь сегодня и в курсе. Но суть не в этом – захотелось мне, в общем, побродить по Интернету, ответить на электронные сообщения, поиграть в игры, в конце концов. Имею право? Оказывается, нет! Ко мне подошел сотрудник охраны, и со словами: «Молодой человек! Прочитайте, что здесь написано!» указал на некое объявление над неработающим терминалом электронной очереди. Сия бумага гласила, что в соответствии с Положением о внутриобъектовом и пропускном режимах в офисных зданиях АКБ Мособлбанк ОАО и на прилегающих к ним территориях, утвержденным приказом № 573 от 08.04.2013 г. запрещается: «3.7.5. Использовать в помещениях зданий и объектов Банка личные ноутбуки, планшетные компьютеры и другие подобные устройства…» Нужно ли объяснять, что никакие внутренние приказы и инструкции банка не могут ущемлять мои права, если я при этом не нарушаю никаких правовых норм? Видимо, все посетители должны на несколько часов выстраиваться в линеечку (желательно в одинаковой полосатой одежде), и никаких электронных устройств и телефонов! Разрешены крестики-нолики или морской бой – но только на бумажке! Если бы меня ничто не связывало с этим банком, я бы развернулся и ушел. И обходил бы его стороной. А теперь получается, что, взяв в заложники мои деньги, банк будет мне указывать, что мне можно делать, а что нельзя? Планшетный компьютер – моя собственность, а право пользования является одной из трех неотъемлемых составляющих права собственности! Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Если кто-то это не знал или забыл, пусть посмотрит статью 209 ГК РФ. Или посещение форума на сайте banki.ru, стоя в трехчасовой очереди в Мособлбанке, чему-то противоречит или что-то нарушает?.. Я решил не раздражать охранника (понятно, что он лишь исполнитель распоряжений руководства и не отстанет) и убрать планшет. Я даже не стал фотографировать это объявление, а переписал всё вручную. А то, пожалуй, и до рукопашной могло бы дойти. Но поскольку я с нетерпением отношусь к любым проявлениям нарушения моих прав, а такие «приказы» не имеют право на жизнь, мне стало понятно, что по этому вопросу предстоит обращение в прокуратуру. В голове моментально возник его шаблон, ибо не впервой. Для полноты картины мне не хватало только знать, кем был подписан приказ № 573. И с этого момента история получила неожиданное продолжение. Я обратился к тому самому сотруднику охраны (называть его ФИО здесь не буду): - Скажите, а кем утвержден этот самый приказ № 573? - Читайте, там всё написано! - Там это не написано. - Там всё написано! - Что ж, спасибо, … (дальше я произнес его ФИО, прочитанные на бэйдже). Тут я принял окончательное решение больше не стоять в очереди. Однако решил уточнить на центральном ресепшене, куда надо сдавать на проверку документы по вкладам – им или всё в той же очереди. На ресепшене никого не было, и через несколько секунд ко мне подошел … Да-да, тот самый охранник! - Давайте с вами поближе познакомимся. Покажите какие-нибудь свои документы! – сказал он. - На каком основании? – поинтересовался я, немного обалдев от такой постановки вопроса. - На том основании, что вы знаете, кто я, а кто вы – я не знаю! Вообще-то я имел в виду, конечно, правовое основание такого требования, но ладно… Объяснять что-то данному товарищу, мне кажется, бесполезно. - Ну я же у вас не просил документы – я прочитал это на бэйджике. - А там не для вас написано! О как!.. Значит, на стенах и колоннах - для меня (причем посетители должны, судя по началу нашего общения, при посещении офиса прочитать абсолютно всё, что висит на стенах), а на бэйдже – не для меня. Как-то обидно даже… После этого сотрудник ушел к входной двери общаться с кем-то усиленно по рации, а я, подождав еще полминуты кого-нибудь на ресепшен, не дождавшись, решил приехать как-нибудь в другой раз. После получения ответа из Измайловской межрайонной прокуратуры. Если я не прав, пусть мне это там разъяснят. Но пока такого не случалось.

Зашли с женой в отделение банка в СПб в Озерках на пр. Энгельса в понедельник 3 ноября. Сидит девушка и мечтательно смотрит на монитор. Мы поздоровались и попросили помочь нам выбрать банковскую валютную карту. "Читайте на сайте, там все написано!" - последовал строгий окрик. Вот ведь, ходють тут, отвлекают своими вопросами о банковских продуктах. Ну что же, мы и пошли... в банк "Открытие". Видимо, Мособлбанку клиенты не нужны.

11 мая 2014 мои родители открыли два вклада "Вместе навсегда" в отделении на Каргопольской. Это отделение закрыли и моя мама сегодня поехала на Аргуновскую, хотела снять проценты и взять выписки. Ей распечатали остатки по счету. В итоге: у мамы на вкладе не хватает порядка 100 т.р. ,у отца-480 т.р. По вкладам была проверка СМП банка, позвонили, говорили все нормально. В банке на Аргуновской разводят руками, посылают на Семеновскую. Все приходники у нас на руках. Расходных операций не было. Почему в такой ситуации операционист Ви-ко Е.А. отказался сделать выписки? Пожилая женщина, инвалид должна бегать по Москве? Я позвонила в Банк разговаривала с Гр-вой, вместо того, чтобы разобраться с ситуацией, сказала, что у них нет никаких документов, начальства тоже нет, мол выходной. Когда мы обслужвались в офисе на Каргопольской, такого бардака не было и деньги со счетов у нас не пропадали. Прошу banki.ru помочь мне разобраться в этой ситуации.

По истечение срока я должна получить 10*3 =030% . т.е. 200000 (вклад)+60000-проценты, всего 260000 рублей. банк мне выдал 258301 руб. Кто украл мои 1699 руб? Прошу вернуть мои деньги 1699 руб. Толмачева Т.Т.

Сумма, конечно, меньше, чем была в иске, но она вполне приличная и меня удовлетворяет. Кроме того, банк заплатит ещё и судебную пошлину. Люди, защищайте свои интересы в суде, закон на вашей стороне.

Доброго времени всем ! Сегодня Мособлбанк меня удивил: Давно собирался закрыть вклад "Крещенские морозы", открытый в феврале на 3 года. В свете всего происходящего вклад давно потерял актуальность, да и офис перевели в неудобное место. Таким образом, выкроил время и поехал в ДО "Окский" узнать что и как. Особо людно не было и достаточно быстро мы пришли к соглашению закрыть этот несчастный вклад, правда, пересчитав ранее начисленные проценты. Большое спасибо оператору З-вой Елене, которая открыла мне какой-то спец-счет, что дало возможность сразу получить всю сумму, не ожидая сутки перевода на карту. В общем, резину не тянули, препоны не чинили, все как в нормальном банке. Санация меня не коснулась, никакие документы не сдавал, в очередях время не проводил, заранее ничего не заказывал. Но на момент закрытия на вкладе, после пересчета, было менее 100 тыс., может поэтому все так быстро и получилось. Ставлю 4 ; отработали отлично, но проценты пересчитали, хотя и переехали в другое, неудобное для меня, место. ИМХО, в таких случаях должно быть какое-то компромиссное решение, будь офис рядом с домом, как оно и было на момент заключения договора, продолжал бы пользоваться услугами банка.

У нас в Челябинске закрылись отделения вашего банка. О закрытии я узнала из звонка из моего отделения :o (а заранее почему-то никто не удосужился предупредить клиентов, что с 19 сентября банк закрывается.) Попросили принести все договора для проверки в ходе санации. И обрадовали, :o сказав, что теперь мы обслуживаться будем в Тюмени :o (это примерно, как на Северном Полюсе). Т.к. вклад подразумевает возможность частичного снятия средств до неснижаемого остатка, мне сказали, что это можно сделать переводом на мою карту Мособлбанка. Оформили заявление-поручение от 2 октября на это перечисление. Деньги на карту д.б. переведены 23 октября. Наступает 23 - естественно (как видно из предыдущих отзывов) никто не переводит. Видимо, установка в банке: любыми путями деньги не отдавать. Звоню в Тюмень, там говорят, что документы из Челябинска еще не пришли (хотя прошло 3 недели). Обещают созвониться с Челябинском и мне перезвонить. Жду. Никто не перезвонил. Тишина. Звоню опять. Говорят: все уже ушли, будем разбираться в понедельник. Я бы тоже с удовольствием распрощалась с таким банком. Только, если счета закрывать, банк (как видно из предыдущих рассказов) обдерет меня как липку (хотя моей вины нет в том, что я теперь не могу спокойно в своем городе обслуживаться. Это вина банка. А проблемы почему-то у меня.) Скажите: могу ли я снять эти деньги в офисе СМП банка в нашем городе, который указан на сайте банка(на ул.Пушкина56)? Написано, что там вклады какие-то будут выдаваться. Я не поняла какие. И если могу, без процентов будет этот процесс? Или как всегда постараются нажиться на том что по договору мне должны бесплатно снять?

сейчас доллар 43 р. на момент получения кредита должен был 700.000 р про платил год и опять должен 700.000 при обращении в банк о переводе в рубли ОТКАЗ! Каждый месяц приходиться ездить 200 км до ближайшего отделения, а это еще 3000 р . каждый месяц! Сейчас буду досрочно погашать и больше не когда в жизни с ними не свяжусь

я пенсионерка и не совсем понимаю, что делать и как, расскажите пожалуйста.

в итоге сейчас перевестись нельзя заявления не принимаются...а проценты по кредиту сумашедшие...плюс к этому доллар повышается на глазах!!!