466 отзывов о банке «Мособлбанк»

мы им отдали 500руб и сдачу не получили !!!

тут вроде заработал но ведущий специалист сказала что я не могу вам выдать перевод т.к вам прислали без отчество. Я попросила объснить почему в Москве я получала без проблем в ответ получила ответ едьте в Москву!!! Какой пример подает взрослый человек –ведущий специалист.молодым сотрудникам! Научитесь хотя бы улыбаться, раз здороваться даже не научили

В день оформления возвращалась домой 3 раза, то за справкой, то за печатью. Обещали за 3 дня все оформить. Ой, еще не готово– приходите завтра.Теперь звоню в банк каждые 5 дней. Все еще обещают "завтра" открыть. Прошло два месяца ровно.успела съездить в отпуск. "Завтраков" накопиловь на всю деревню. Объяснения банка о задержке– то ксерокопия паспорта была слишком темной, то юристы потеряли мое дело. В общем, дело ясное, что дело темное. Расчетного счета так и нет....
Вот и думаю–если открытие счета делается больше, чем 2 месяца, то что начнется с выводом денег???? Может, ну его, этот банк?? что–то я уже боюсь... если откажусь открываться–с меня денег попросят???

Открывал вклад на себя и на жену. Очень компетентные и очень доброжелательные сотрудники. Ну и совсем немаловажно – очень привлекательный % по вкладам.

При закрытии вклада сотрудник банка неверно информировали о дне закрытия. Получилось так, что счет закрыл на один день раньше, а значит по ставке до востребования. При закрытии даже не знал об этом, выяснилось позже. Оператор не сообщил, что счет закрывается на невыгодных условиях. Все проценты за полгода превратились в копейки, потерял 27 тыс. руб. Обращался в банк с объяснениями о случившемся. Руководство банка отнеслось к проблеме формально, решив вопрос в пользу банка. Доказать уже что–либо трудно. Грубое отношение, обман клиентов – такого ужасного отношения еще нигде не встречал.

Доброго времени суток. Выбрал МОСОБЛБАНК так как они давно работают с военной ипотекой. Еще не мало важно, что есть возможность совершать сделку по доверенности и без посредников – агентств. Могу сказать что наконец таки у меня есть собственное жилье. И это здорово.

Т.е. мы ожидали подготовки документов по ячейки более двух часов. Оказалось,что по альтернативным сделкам у банка юристы шаблоны не сделали и депозитарий с альтернативными сделками не работает. За час мы дружно придумали выход. Как появляется начальница отдела и заявляет, что в нотариальной доверенности не прописано заложение депозитария в этом банке. Спросили у нотариуса, что сидит рядом с данным отделение, он сказал, что в доверенности указано все прочие действия, в т.ч. и депозитарий. Еще к слову, когда депозитарные доки готовились, оператор приносила банковский договор с разным шрифтом, постоянно путала паспортные данные и принтер нехорошо пачкал все банковские бумаги. В результате, мы опаздали сдать доки в регпалату, очень расстроились и наши риэлторы поставили крест на депозитарии этого банка.

Мы юридическое лицо, которое обслуживается в ДО "Балашиха" Филиала № 13 "Подмосковье" МОБ. Не смотря на большое количество клиентов, физических лиц, оплачивающих свои квитанции по ЖКХ, мы видим как стараются операционисты и кассиры дополнительного офиса сократить время обслуживания и операционное и кассовое, для своих клиентов вкладчиков и Юридических лиц. Доброжелательное и человеческое отношение сотрудников компенсирует потерянное время. И в другой Банк мы не уйдём.

банковский работник дал анкеты, при заполнение у нас возникло множество вопросов по непонятным терминам, разьяснить их значение сотрудник банка не смог, стал звонить в главный офис для консультации.В итоге нам предложили заполнять анкету задавая все вопросы человеку на том конце трубке!!!

Огромная благодарность кассиру–операционисту ДО "Руза" МосОблБанка Макаровой Татьяне за качественное, быстрое обслуживание и тактичное обращение с клиентами!!!

В июне 2010 имел несчастье взять в Мособлбанке авто кредит. Решил продать автомобиль не дожидаясь окончания кредитного договора. Позвонил в банк, уточнил сумму. Она оказаллась отличной от графика платежей на 17700. Ну да ладно, решил не спорить все равно доказывать бесполезно. ( для чего тогда график платежей непонятно). Взял у покупателя залог 320тыс. рублей– поехал забирать ПТС. Работник банка Денис выписал счет на оплату и удалился "искать" ПТС. Я оплатил полностью задолженность по кредиту и стал ждать Дениса. Не прошло и 2 часа, пришел Денис и сообщил–"Человек который работал в автосолоне представителем банка, и принявший на хранение ПТС – уволился, и найти ПТС не представляется возможным". Дал мне справку что задолженность погашена и сказал что завтра ПТС будут искать. На следующий день я позвонил Денису и попросил дать справку о том что ПТС утерян. Он ответил: что больше этим делом не занимается и со мной свяжутся представители банка.Представители банка набирают мой номер и быстро сбрасывают– делают вид что я не отвечаю, фиксируют звонок. (интересно как бы они звонили если бы я не платил кредит? Так же "настойчиво"?) Покупатель естественно от покупки авто отказался. Как отдавать теперь ему залог я не знаю. В чьих руках теперь основной документ на автомобиль я не знаю и когда у меня угонят машину стоимостью более миллиона рублей я тоже не знаю. Может мне кто нибудь ответит?......

Являюсь клиентом банка уже больше 2 лет. Очень довольна общением с сотрудниками Троицкого филиала – всегда вежливы, внимательны даже в тех случаях, когда возникают проблемы с самой системой стараются помочь как только можно. О приближении срока окончания или пролонгации вклада всегда напоминают заранее по телефону! Вот только разделение банка на московскую и областную части создали и им и клиентам дополнительно массу проблем.

Почему его операционисты при обслуживании моего счета (имеется в виду пополнение либо снятие с него какой–либо суммы) обязательно должны звонить по телефону (подчас очень длительно) в центральный офис банка для получения оттуда разрешения на выполнение процедуры по моему счету.

При этом они (операционисты) вслух (разговор элементарно слышат другие клиенты банка, чем вопиюще нарушается закон о тайне вкладов) докладывают в центральный офис банка мои ФИО и сумму средств, с которой они собираются в данный момент производить манипуляции по моему счету.

Отношусь к этому крайне отрицательно.

Операционисты объясняют необходимость выполнения данной процедуры особенностями разработанного в банке программного обеспечения.

Если это так, то я крайне удивлен введением в практику такой неповоротливой схемы обслуживания клиентов. Ведь Вы объявили, что работаете под девизом: «Мы вас любим!».

Прошу дать объяснения происходящему. Если это не устранимо в разумные сроки, то вполне уместно размышление о целесообразности дальнейшего размещения моих средств в банке.

НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!
ОТДЕЛЕНИЕ МОСОБЛБАНКА НА ЩЕРБИНКЕ НАХОДИТСЯ ПО АДРЕСУ : УЛ. ПУШКИНСКАЯ, Д.2, А У ВАС НА САЙТЕ НАПИСАНО : ПУШКИНСКАЯ, Д.4

делали вклад в кировском филиале на мес. на то время % был не плохой, почитала все лицензии, отзывы все устроило. Договор по неосторожности читать не стала. Милая девушка по фамилии Самусева М.Н. заверила, что первая пролонгация автоматически под тот же процент, а потом % уменьшается. После окончания срока вклада деньги в этом банке пролежали еще 4 мес., после чего мы решили их забрать. И тут–то и оказалось, что они лежат там мертвым грузом и пролонгировать нужно было лично. Даже, если допустить, что я, имея 2 высших образования одно из которых экономическое, не правильно поняла слова оператора при заключении договора, то в Уральском банке, если пролонгации автоматически не происходит на это операторы обращают особое внимание и в договоре все сроки пролонгации выделяют маркером. Милые будущие вкладчики мособлбанка имейте ввиду, что договоры с этим банком нужно читать оч. внимательно, а лучше при таком милом надувательстве, денежки туда не ложить

Это не справка о наличии и сумме счета с печатью банка, используемая для получения визы. Обычная выписка об операциях: приход, расход. Чуть ли не шепотом Вам сообщат об остатке на счете. Снимали приличную сумму, поэтому попросили выписку, хотели уточнить остаток и последние операции по счету. Нам отказали. Только завтра. После выказанного недовольства заведующая отделением обещала прислать выписку по e–mail в тот же день. Не прислала. Позвонили в банк на следующий день, напомнили. Да–да, они сегодня пришлют. Но опять обманули. На третий день барышня–сотрудница шептала в растерянности, что счета на запрашиваемую фамилию нет! А с какого же счета снималась немаленькая сумма? Поскольку была суббота и никакого начальства нигде не было, то и уточнить ничего нельзя! Звоните в понедельник. Это будет уже пятый день. Чтобы просто узнать сколько денег на собственном счете. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Не говоря о том, что и заранее заказанные евро получили после часового ожидания в банке: в назначенные 13 часов деньги не привезли. Единственное положительное – не хамили и не грубили. Но это вежливое ничегониделание хуже невежливости. Оценка для отделения на Ленинском проспекте

Не работает ни один банкомат,а в самом банке не дают деньги.

Клялись, что дальше строим мы еще 12 офисов. В результате, по нашим сметам строит фирма директора филиала.

Филиал в Алатыре просто супер!!!, обслужат быстро, очередей нет, ставки по вкладам наилучшие, вот только кредиты пока не очень, ну это скорее всего не от них зависит, руководству банка надо как то решить это вопрос((

В июле–июне строили филиал в г. Уфа, уже сентябрь, денег за работу нет.