576 отзывов о банке «Мособлбанк»

всё на высшем уровне

и мы благодарны за то, что Вы появились в нашем посёлке. Но вот обидно за ВАС за то, что работники филиала № 16 безразлично относятся к организации обслуживания клиентов! Люди стоят часами в очереди, постоянно работает одна касса, да ещё сотрудник–новичок, т.е. 20–25 минут обслуживание одного клиента, при этом в филиале работает ещё 4 сотрудницы, у которых якобы свои дела. В общем на толпу ожидающих клиентов всем наплевать! На возмущения людей охранник Целовальников Павел Витальевич громким голосом отвечает, что банк не является пунктом приёма платежей и посылает в жкх и т.д. Удивительно, что на это не реагирует старший данного филиала! ТАК МОЖЕТ БЫТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МЫ ТАМ НЕ НУЖНЫ!

Сотрудник банка сказал, что ему нужно подтверждение из центрального офиса. Подтверждения я не дождалась. Ушла. Это слишком долго и не известно, когда бы я ушла. Ребенок в коляске уже стал капризничать и просить кушать. Разбудите центральный офис, чтоб они быстрее реагировали на запрос из ДО На Новгородской.

Я сказала ,что кредит оплатила ещё 15–го января за январь и 7–го февраля за февраль.Мне ответили ,что я должна подъехать с квитанциями в банк ,но задолженность(непонятно откуда взявшуюся)я должна оплатить.Кредит у меня в долларах,плачу по курсу в рублях.Из за роста курса доллара сумма каждый месяц увеличивается.Банк видимо решил взять с меня за январь по февральскому курсу $.Не выйдет господа банкиры! Научите ваших сотрудников грамотно работать!

Сотрудница банка (бейджика не было) повела себя так, вроде бы я пришла к ней домой.Перевод через кассу не приняли, небрежно показала в сторону терминала,иду к терминалу он не работает,опять к сотруднице.Ответ; если надо еще раз придешь,заплатишь когда будет работать. При этом клиентов в зале больше нет. Вопрос, зачем пришла на работу поспать за рабочим столом и грубить? Ушла в другой банк, в Мособлбанк больше не пойду! опять в выборе сотрудников преобладает знакомство и блат. Вот так в кратце,,,,,

Работники банка квалифицированные, очень вежливые и отзывчивые. Достаточно подробно и доступно отвечают на все интересующие вопросы.

В середине месяца в кассу очередь, простоять можно два часа.

Об обслуживании и говорить нечего – или зеленые и некомпетентные, или хамы и крикливые. Интернет–банкинг не развит, банкоматов по Москве практически нет. Помощь по телефону – себе дороже им звонить.

Когда прочитала на официальном сайте банка, спросила у девушек–операционистов, объяснили, что не было на тот момент подарков. Странно. должны были. наверное. оповестить потом, когда подарки поступили. Сегодня муж оформил вклад–сказали, подарков уже нет, выданы в пределах фонда((

Причин не называют. Мы со своей стороны проявили настырность, и выяснилось следующее: их сотрудник пришел проверять наш юр. адрес в бизнес–центр (а фирма наша только открылась). В холле он подошел к вахтеру (!) и спросил: "есть такая фирма", ему ответили "не знаю таких". Человек развернулся и ушел. Ситуация разрешалась неделю: мы делали вывеску с нашим названием на входе в бизнес–центр и еще одну вывеску у двери. Поскольку не было известно, когда их проверяющий придет в следующий раз, мы предупреждали каждый день вахтера (они меняются), что если спросят нашу фирму, нужно показать ему вывески с указателями до двери офиса.
Далее. Банк–клиент бывает недоступен или глючит, и лечится это у них по несколько дней. Чтобы получить деньги по чековой книжке в первый раз я провел в их офисе 4 часа, во второй раз получить вообще не смог: завитки на подписях расположены на разном расстоянии. Просто стоишь как идиот у их стойки на ресепшене, тебе дают листочек и говорят: "тренируйтесь, чтобы подписи одинаковые получились". И ты стоишь и тренируешься.
Короче, устал писать, собираюсь менять банк

К ЧЕМУ ТАКИЕ СЛОЖНОСТИ ГРАЖДАНЕ БАНКИРЫ? или людям заняться больше нечем?

очень разочарована ,ведь так приятно получать подарки к новому году,хотелось бы получить подарок и Ваш комментарий по этому поводу!

причем людей в это окно не было. Я ответила что если вам не ценны клиенты,мы откроем р⁄сч в другом банке, на что опять прозвучал ответ –" Да пожалуйста"... Честно говоря я в шоке!

Это порождает недоумение и недоверие к банку, особенно после информации об Инвестбанке. В других банках Томска операционист тут же при тебе (при наличии паспорта вкладчика) делает эту выписку и заверяет печатью операциониста. Что за ТАЙНЫ у Мособлбанка?. Пожалуйста, не игнорируйте мой вопрос.

это была акция или пиар ход по завлечению клиентов. Я ваш вкладчик и мне неприятно что люди жалуються на ваш обман

примерно с 10.00 – 11.30 в дополнительном офисе "Сокол" на Новопесчаной улице (г.Москва). Одна с удовольствием хамила клиенту по телефону. Вторая, явно недовольная рабочей субботой, надув губки и положив на рабочий стол свои личные вещи, делала большое одолжение, отвечая на мои вопросы. Судя по всему, руководство, принявшее их на работу, недостаточно ясно объяснило им их элементарные функциональные обязанности. Ожидаю дежурную отписку в виде ответа (если мне вообще ответят), но хочется заметить, что таких сотрудников в Москве десятки тысяч. Неужели нельзя выбрать кого–нибудь получше?

так эта Женщина,полная такая,как заорет на меня,паспорт я вам сказала,у меня жена аж вздрогнула,доп офис на ул Московской если не ошибаюсь,ужасное отношение кассира

Наша управляющая компания "Союз Люберцы" на наши просьбы не реагирует. Им выгодно обслуживание с комиссией в своем офисе. А мы, значит, должны ездить по Москве. искать ваши терминалы. К вам претензий нет. Мы очень просим (пишу от имени новоселов мкр.) открыть терминал или кассу в нашем городе без процентов. Мы и так задыхаемся от кредитов.

потом случайно узнал что сотрудница банка которая выдавала мне кредит уволилась и до меня дошла информация что птс у неё а не в банке. потм всякие проблемки по бизносу месец просрочил мне нащитали проценты я оплатил а через месяц мне позвонили и сказали что я должен опять какието деньги почти столко же.я стал подымать бумаги взял у них распечатку и оказалось что некоторых платежей вообще и нет хотя платил у них в банке.стал разбиратся но конкретного ответа получить не откого.когдабрал кредит обязали застраховать в компании согласие. но когда автомобиль попал в небольшое дтп меня из этой страховой буквално послали вот вам и каско.

1.)Для чего писать заявление управляющему на выдачу сберкнижки?
2.)Был открыт мультивалютный вклад, после срока окончания говорю - деньги положу на новый рублёвый вклад R–($*C)+R.
так значит мудрец рублёвый оформил в новый вклад а остаток от конвертации якобы как пополнение стал делать и я типа заявление(поручение) ещё должен подписать. А в нем есть приписка под роспись что я якобы соглашаюсь с банком на уплату возможных% при зачислении!
Я ему говорю эээ а какая ставка? тот - для вкладчиков бесплатно. Я беру в эту строку комиссии и пишу что она 0руб.
этот мудрец -так нельзя вы испортили документ.я ему неужели ты думаешь что я в твоём инициированном контексте оставлю пустую строку под приписку и распишусь?и вобще что за муть такая?
вобщем говорю давай умник переделывай договор вклада на полную заявленную сумму и не надо тут мудрить!
PS:Из-за таких умников пришлось ещё 1.5ч сидеть ждать!