1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Вчера срочно понадобились деньги (семейные обстоятельства). Приехал в свое отделение по адресу г. Подольск ул. Юбилейная 7. Прошу закрыть вклад и вернуть деньги. А мне отвечают, что я должен написать заявление о проверке, которое будет рассмотрено в течении 15 дней! В договоре с банком об открытии счета НИЧЕГО подобного нет. Там четко и ясно написано, что я могу забрать свои деньги в ЛЮБОЙ момент. И деньги-то мне нужны срочно, сейчас, а не через полмесяца (а учитывая, как работает банк, эти полмесяца вполне могут растянуться на год. Я карточку ждал больше месяца.). Обычного заявления на выдачу вклада НЕ принимают. Подписывать отказ в выдаче НЕ хотят. Поехал в отделение полиции, написал заявление о преступлении. Сегодня должны выделить сотрудника для оформления этой ситуации (в суд-то мне не с чем обратиться! Отказа же нет, кроме устного.). Дернул же меня черт связаться с этим банком! Причем, девчонки молодые, а издеваются над пожилым человеком не по детски! Чуть до инфаркта не довели!

18.07 истек мой годовой депозит. Я обратился в ДО Ступино, чтобы забрать свои деньги. Операционист отказалась оформить выдачу денег, сказала, что забрать вклад я смогу только в офисе, в котором открывал вклад (и то не факт потому как у них действует особый регламент). Состояние здоровья не позволяет мне ехать в другой город ради исполнения незаконных прихотей банка. Досудебную претензию и заявление на возврат средств сотрудники банка (вкл. управляющую) отказались принять. Причем управляющая при мне звонила в головной офис, уточняла, может ли она принять эти документы, там ей категорически запретили. После долгих дискуссий, как вариант мне предложили попробовать открыть р/с и перевести свои деньги в ДО. Но в понедельник мне позвонили и сказали, что в переводе моих средств мне тоже отказано (без объяснения причин). В банк была направлена досудебная претензия. Судя по трекеру получена 22.07. Все документы (договоры, приходники) у меня имеются и я предлагал сотрудникам ДО снять копии. Прошу руководство банка с пониманием отнестись к моей ситуации и предложить приемлемый вариант решения. P.S. Не надо ссылаться на регламент. Он противозаконный и все это знают. P.P.S. Учитывая состояние здоровья, мне гораздо проще сходить 1 раз к местному адвокату и передать ему ведение этого дела в суде (к тому же что расходы потом будут оплачены банком), чем съездить 15 раз в другой город (и то без гарантий). Пожалуйста, примите разумное решение. Наличие Роттенбергов не освобождает банк от необходимости исполнять законы РФ.

Не возвращают деньги, не отдают вклад. Куда смотрит центробанк? Свою фио указывать не буду, банку из письма и так будет понятно кто это. 13 мая 2014 г. мною в филиале No13 «Подмосковье» АКБ Мособлбанк ОАО в г. Волоколамске был заключен Договор No810/06-693468 срочного банковского вклада физического лица «Весеннее настроение 2014» сроком на на 366 дней и на сумму вклада 600 000 (шестьсот тысяч рублей 00 копеек) рублей. По условиям договора п.2.6 и 3.3.4 я имею право на досрочное расторжение Договора и получения всей суммы вклада. 23 июня 2014 мое доверенное лицо – КДН по доверенности приходил в банк и изъявил желание досрочно расторгнуть договор и получить денежные средства, на что был получен устный отказ. Все необходимые документы у него были при себе, с них вашими сотрудниками были сняты копии для каких-то непонятных проверок. 26 июня 2014 г. мне была возвращена часть вклада в размере 100 тыс. руб, остальные деньги мне возвращать категорически отказались, причины отказа считаю неуважительными и незаконными, нарушающими Статьи 834 и 837 ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». Напоминаю Вам о том, что согласно условиям договора и вы обязаны выдать мне всю сумму вклада согласно п. 2.6 и п. 3.3.4 Договора. Денежные средства я намерена получить там же, где и открывала вклад, то есть в г. Волоколамске. Мой сын порядка 20 раз ходил к вам в Волоколамский офис (естественно, по доверенности и со всеми документами), и всегда получал отказ, он от моего имени несколько раз звонил на телефон единого информационного центра банка (8-800- 200-14-15), где у него принимали претензии, однако, это не повлияло на решение моего вопроса. Требую немедленно выплатить всю оставшуюся сумму вклада. Деньги требую вернуть в дополнительном офисе г. Волоколамске. Мне известно, что руководством банка созданы препятствия в получении денежных средств в виде принуждения меня к неоднократному посещению филиала банка в г. Красногорске. Считаю данные действия абсолютно незаконными и напоминаю вам некоторые положения Гражданского кодекса Российской Федерации: Согласно ст. 837 Гражданского кодекса - по договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором. Согласно статьи 859 ГК РФ - договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, а денежные средства, остающиеся на счету клиента на дату расторжения, выдаются клиенту либо по его указанию перечисляются на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. В случае невозврата вклада в срок банк несет ответственность по ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уведомляю банк еще раз, что скоро им придется явиться в суд.

Открыла вклад "Весеннее настроение 2014" в г. Красноярск 4 апреля 2014 года. № договора 14270\7 в пределах страховой суммы АСВ. Прежде, чем открыть этот вклад я несколько раз уточнила у сотрудников и руководителя Мособлбанка в г.Красноярске - могу ли я закрыть его и получить свои деньги в Московской области, так как переезжаю туда на ПМЖ и в силу своего возраста (мне 66 лет) и плохого здоровья (ишемия + 2 инсульта) не в состоянии выдержать переезды туда и обратно. На что был дан однозначно утвердительный ответ:"Не переживайте. Сможете получить свой вклад в любом подразделении МОБа в России, нужно только открыть р\с и перевести на него ваши средства из Красноярска в другой город". 6 июля 2014г. срок вклада закончился и я пришла филиал МОБ в г.Егорьевск МО открыла р\с и написала заявление о переводе средств на это счет. Через 3 дня я получила 100 т.р., а остальные деньги на счете заблокировали. Что делать и как мне вернуть оставшееся пояснить в Егорьевске не смогли. По всем дальнейшим вопросам предложили обращаться в МОБ г.Электросталь. 11 июля 2014г.приехав в г.Электросталь сотрудники МОБ меня просто "убили" новостью, что закрывать вклад, писать заявление и сдавать документы на проверку я должна по месту открытия вклада в г.Красноярске. Но все-таки приняли заявление и сфотографировали мой пакет документов при этом оговорившись, что они ничего обещать не могут и если что-то получится - то получится. ПРОШУ РУКОВОДСТВО МОСОБЛБАНКА С ПОНИМАНИЕМ ОТНЕСТИСЬ К МОЕЙ СИТУАЦИИ И РЕШИТЬ ЕЕ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ. Я согласна подождать 15 дней установленных Вашим регламентом и даже получать остаток средств по 100 т.р. ежедневно. В случае отрицательного решения или по истечении этих 15-ти дней я буду вынуждена подать на Мособлбанк иск в суд с требованиями: - возврата суммы вклада и процентов по нему; - уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ с суммы, подлежащей мне возврату по факту оказания некачественных услуг;  - возмещения морального вреда в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»;  - возмещения мне всех судебных и иных расходов, в соответствии со ст.ст. 88, 100 ГПК РФ; - взыскать 50% штраф по ст.13 Закона РФ "О Защите прав потребителей". P.S. это не досудебная претензия (для иска в суд она не обязательна).

Очень понравилось работать с сотрудниками банка на Новочеркасском проспекте. Огромные слова благодарности хочется выразить Татьяне, которая на протяжении всего времени занималась с нами. Очень грамотный, тактичный сотрудник.

Сейчас у меня действуют три договора срочного вклада Пенсионный (доллары, евро и рубли) с 03 апреля 2014 года по 25 сентября 2015 года и договор срочного вклада Пенсионер 2013 (рубли) с 30 августа 2013 года по 30 августа 2015 года. Все договора были оформлены в ДО «Нахимовский проспект». 09 июня 2014 года с 10 до 11 часов я заказал в ДО «Добрынинский» на 19 июня 2014 часть суммы вклада в длларах США по договору срочного вклада Пенсионный – Доллары США от 03 апреля 2014 года. У меня взяли и сделали копии документов: паспорт, договор, приходные и расходные кассовые ордера. Я сам вносил и сам снимал наличные доллары.
В соответствии с пунктом 2 статьи 837 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан выдать вкладчику сумму вклада или ее часть по первому его требованию.
В соответствии с пунктом 4 статьи 840 Гражданского кодекса Российской Федерации при невыполнении банком обязанностей по возврату вклада вкладчик вправе потребовать не только сумму вклада или ее часть, но и уплату на нее процентов в размере, определенном в пункте 1 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии пунктом 1 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации размер процентов определяется ставкой рефинансирования, существующей на момент уплаты всей суммы долга или каждой ее части.
Кроме того, в соответствии с статьями: 151, 1099, 1100 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации вкладчик вправе требовать компенсацию морального вреда.
Я родился, всегда проживал и живу в настоящее время в Москве по адресу моей постоянной регистрации.
Все операции по договорам срочного вклада Пенсионный – Доллары США, за весь период (если проверяют и закрытые договора), в течение которого я являюсь вкладчиком банка, начиная с 26 октября 2009 года (первая) и по 26 мая 2014 года (последняя) были проведены в Москве. Я вносил наличные доллары в кассу банка и получал наличные доллары из кассы банка.
У меня и у жены никогда не было никаких отношений с руководством или сотрудниками Московского Областного Банка.
Я задаю вопрос: сколько времени требуется, чтобы проверить меня и мои операции по договору срочного вклада Пенсионный – Доллары США?
Мы с женой являемся вкладчиками в московских банках более тридцати лет. За это время у нас никогда не было проблем с пополнением вкладов наличными деньгами или снятия их со вклада. У нас с женой открыт срочный вклад в госбанке, в котором у нас то же нет никаких отношений с его руководством или сотрудниками. В этом банке я провожу те же операции с наличными долларами и у меня нет никаких проблем. Мы с женой готовы к тому, что возможно придется обращаться в другие организации и подавать исковое заявление в суд. Но пока мы ждем конкретного ответа от банка.
Я предлагаю объединится вкладчикам для подачи искового заявления в суд. Такие случаи были в других банках. Только суд заставит банк производит выплаты вкладчикам.
С уважением, Леонид Александрович

Обслуживаюсь в филиале № 24 МОБа. Несколько раз задавал вопросы операм, "представителю" смп-банка. Никто ничего не знает. Это, что ещё такое. Вот это санация. И Егунов хочет, чтобы с этим банком работали. Несколько раз задавал вопрос на горячей линии. Тишина! :evil: Почему Вы не отвечаете на вопрос? Укажите конкретное время окончания проверки вкладов. :wall: Прекратите отписываться шаблонами. Я вкладчик вашего банка. Неужели я не имею права получить конкретный ответ, на конкретный вопрос. [B]КОГДА БУДУТ ПРОВЕРЕНЫ ВСЕ ВКЛАДЫ?[/B] :write_nr: :shock&fall:

Добрый день. 1. Выражаю умеренную благодарность за выдачу вклада до 700 тыс. Хотя заказ денег не принимается по телефону, пришлось приехать еще раз. Но средства по истечению срока вклада выдали в срок. 2. Некомпетентность телефонной службы. Звонила в воскресение в справочную. Разговор был о том, где забирать деньги. Открывала вклад на Китай-Городе, отделения нет на сайте. Сотрудник на телефоне мне ответил "отделение закрылось, выбирайте любое". Когда я приехала на Тверскую, оказалось, что мое "родное" отделение с Китай-города переехало на Электрозаводскую. На сайте нет этой инфо. На сколько я понимаю, сотрудник давший совет был не компетентен. Как минимум должен мне стоимость одной поездки на метро. :) Пишу, дабы вы отметили на сайте инфо о Китай-городе. PS: для клиентов банк работает, с напрягом и отрицательным настроем, с фразами к клиентам "вы не кричите", но работает. Желаю вам удачи.

Очень символично 40 дней, ведь для меня как для вкладчика Моб действительно умер. Но свое исковое заявление из суда я забирать не намерен. Я хочу получить с господ добросовестных банкиров компенсацию за неисполнения ими договора и проверить жизнеспособность банковской системы РФ. Иначе как можно относить деньги в любой Банк,если договор который заключен с банком не исполняется.

1 июля закончился вклад в Мособлбанке: приехала 2 июля в офис на Дыбенко, обслужили очень быстро, квалифицированно, сказали проверка будет происходить в течении 15 дней, позвонили через неделю, предложили прийти получить вклад 14 июля, что я и сделала: всё получила (с % больше 700 000 руб). Все сотрудники работали очень быстро, раскидали очередь за 10 минут, через 20 минут я получила все деньги, хотя была готова к худшему сценарию. Благодарю сотрудников офиса на Дыбенко за качественную работу. Не волнуйтесь, всё будет хорошо.

не позднее рабочего дня, следующего за днем получения заявления от вкладчика. Я пытаюсь закрыть вклад, но мне придлаают два варианта: либо я закрываю вклад там, где я его открыла и забираю его частями в течение пять рабочих дней (т.е. мне нужно терять время на поездки в офис), либо я еду на ул. Б.Семеновскую, пишу заявление, которое рассматривают 15 (пятнадцать) дней и может быть вклад мне выдадут. Скажите, кто устанавливает такие регламенты работы этого банка и где искать на него управу?

Они ещё подумают и решат могу ли я получить свои деньги! Депозит закрыт в мае 2014. На счету почти вся сумма на покупку квартиры. ПлАчу в банке третий день, завтра 14.07 назначили мне встречу с "О"могучим представителем, обещают 700 т.р. выдать. А остальное? Как мне на сделку выйти? Прошу, скиньте мне претензию по этому поводу! Завтра попробую им впихнуть под роспись о получении! А иск в какой суд подают? Какая госпошлина? Мне сейчас даже на толкового адвоката денег нет(

1.Роспотребнадзор;
2.Администрация президента Р.Ф.;
2.Администрация г. Москвы (т.к. банк зарегистрирован в Москве);
4.Прокуратура (чем больше им будет жалоб, тем больше вероятность, что они адекватно среагируют);
5.Центробанк (чем больше им будет жалоб, тем больше вероятность, что они адекватно среагируют);
6.Лидерам парламентских партий;
Если каждый не полениться и напишет по интернету жалобы по вышеперечисленным адресам, то не реагировать на них будет сложно! Ну и конечно желательно обратиться в суд!

10 июля сами позвонили и в этот же день все деньги отдали. 6 августа будет суд, попытаюсь взыскать с них моральный вред!

Представители банка были 2 женщины, я даже не поняла кто из них юрист, т.к судья сразу встала на нашу сторону и особо о их санации и регламенте не слушала (на мой взгляд!), Суд постановил взыскать моральный, штраф 50%,судебные издержки (адвокат),а % по вкладу начитать до дня выплаты. Представители банка в суду будут говорить о санации, регламенте, о возможности до судебного урегулирования (если вам это предлагалось?), вы должны быть к этому готовы! УДАЧИ!

Вклад открыт был в мае. Срочно понадобились деньги для поездки. дали часть вклада на своё усмотрение. Остальную часть не возвращают. Написала обращение в ЦБ, теперь надо идти в Прокуратуру с заявлением. В кошмарном сне такое не привидилось, под старость лет, за свои кровные копейки обивать пороги и отнимать время у занятых людей. Огради Господи других людей от такого .

Здание бизнес–центра "Семеновский", в котором находится офис банка, оцеплено.

Будем ждать звонка. А если бы отозвали лицензию,то получили только 700 без вариантов. Так что для нас все не так страшно!

всегда подскажут, какие условия более выгодны именно для клиента, а не для банка. Атмосфера в банке всегда тихая и спокойная, без суеты.

До сих пор не выдают деньги, мотивируя санацией. Что делать? Как забрать у недобросовестного банка свои кровные сбережения?