1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Я снял частично, после чего оставил деньги. Пока оставлю их здесь, вклад застрахован.

Уголовного дела уже скорее всего не будет (вы инфу в инете читать начнете когда–нибудь?). До 700 тыс.агенство по страх.вкладов при отзыве лицензии выплатит по любому – ЭТО ЗАКОН. В "МОБ"е санация (на счастье дураков, что держали больше 700 тыс.) "МОБ" присоеденил СМП банк. Радуйтесь, что лицензию не отозвали.

О санации о так наз. "регламенте выплат" (до 100 тыс. – одно, от 100 до 700 – другое, свыше 700 – третье) узнал сразу так как за банком шарил в инете постоянно. "МОБ" – проходимцы, я и об этом знал, когда размещал вклад, так как в банковской системе работал. Теперь конкретно по "регламенту" (ознакомьтесь на сайте банка). Задержки с выплатой (что не предусмотрено договором) – жалуйтесь в Агентство по страхованию вкладов (Федзакон "О страховании вкладов" почитайте). На период задержки выплаты – взыскивайте с них % за дни задержки, ВСЕ понесенные вами затраты и моральную компенсацию через суд.
ВСЁ! Больше вам ничего не светит.

Люди, подскажите, как и куда писать в Прокуратуру! Нормальных слов нет вообще. Вклад закончился 01.07.2014. Доп. офис в мкр. Янтарный (г. Балашиха). Сумма ДО 100 тысяч рублей. Не выдают. Система типа не пускает. Говорят, слишком много уже перед этим сняли! (По другим вкладам, общая сумма снятого примерно 300 тыс. рублей). Говорят, езжайте в Красногорск!

Далее сказали ехать в Стерлитамак (250 км – сам из Оренбурга) – мол там есть представитель санатора (СМП банка) – пишите ему заявление – его 15 дней рассматривают и отдают всю сумму.
Вопрос – у кого есть представители санатора непосредственно в городе – вы к ним обращались ? Вам отдали вклад ? Есть ли смысл ехать ?

Возможно их опять соизволят начислить после заполнения форм на сайте Мособлбанка и звонков в банк. Теперь это я должен делать каждый месяц?

Банальная операция по получению процентов в ДО Строгино заняла сегодня почти полчаса! На мой вопрос, в чем дело? Есть ли нормативы обслуживания клиента и как долго может продолжаться эта простейшая операция сотрудник Н-ва Ю.В. ответила "может и до утра". Я зашел к завотделением и указал необычайную продолжительность обслуживания и на недопустимость подобных заявлений. Хотел бы получить ответ на этом ресурсе.

Я, Щ-в Олег Владимирович, разместил вклад «Сезонный» с 19.08.2013 по 15.06.2014. В «Мособлбанке» и по окончании срока действия договора оформил заявление на выдачу вклада, который по внутренним правилам банка должен пройти проверку в течение 5 банковских дней, хотя по условию договора вклад мне должен быть выдан 16.06.2014. На сегодняшний день 1.07.2014 вклад до сих пор не получен и специалисты банка затрудняются со сроками выдачи, каждый раз говоря, что проверку делают не они, а в центральном офисе и обратной связи у них нет, только получение реестра из офиса после проверки. На момент оформления заявление на выдачу был скопирован договор и все платежи. Прошу разобраться в данной ситуации и выплатить в течение 3 х дней указанную сумму, в противном случае я обращаюсь в суд и тогда банку придется выплатить мне все судебные издержки. При проверки в центральном офисе они разрешили мне получит сумму совсем по другому счету, который действует на сегодняшний день и закончится в сентябре 2014 года и который их проверять никто не просил. Считаю, что банк искусственно затягивают выдачу денег.

Оформил нотариальные доверенности от родственников и по ним получил проценты . Будем и дальше мониторить ситуацию , но пока не паникую .

В "президиуме" Селезнев Г.Н. "заседал"– как председатель совета директоров банка. Как только речь зашла о том, что мол все сделки, которые совет директоров банка одобрил по недвижимости возможно осматриваться будут, да и вообще сомнительны, Селезнев сразу товарищей своих бывших слил: я в заседаниях совета участия не принимал, где и что покупали не знал, да и вообще особенно в дела банка не вникал. Да–с, налицо проявление "верности" коммуниста, идейность, порядочность: как у прежних владельцев банка все в порядке было, так Геннадий Николаевич везде свою причастность к делам банка рекламировал, со знанием дела выступая везде, а как проблемы начались оказывается он вообще с руководством банка не общался, к деятельности и делам банка отношения не имеет. Да и в принципе "какой такой Мособлбанк"?".

Добрый день! Моя жена – Сафонова Розалия Михайловна - является вкладчиком банка с 27 октября 2009 года. У нее были заключены три договора срочного вклада Пенсионный (доллары, евро и рубли) на 540 дней в ДО Нахимовский проспект. Три раза договора закрывались и пролонгировались. Сейчас у нее действуют три договора срочного вклада Пенсионный (доллары, евро и рубли) с 04 апреля 2014 года по 26 сентября 2015 года и договор срочного вклада Пенсионер 2013 с 30 августа 2013 года по 30 августа 2015 года. Работу Управляющего ДО Нахимовский проспект К-ва Андрея Викторовича и его сотрудников мы с женой оценкой 5 (пять) отмечали на сайте banki.ru в декабре 2011, 2012 и 2013 года. С 01 июня 2014 года жена не может выполнять операции по своим вкладам, так как все счета заблокированы. 05 июня 2014 года с 16 до 17 часов жена заказала в ДО «Каширский»: - часть суммы исходящего остатка в долларах США по выписке банка на 01 июня 2014 года до неснижаемого остатка в долларах США по договору срочного вклада Пенсионный – Доллары США от 04 апреля 2014 года; - часть суммы исходящего остатка в рублях РФ по выписке банка на 01 июня 2014 года до неснижаемого остатка в рублях РФ по договору срочного вклада Пенсионный - Рубли РФ от 04 апреля 2014 года. У жены взяли и сделали копии документов: - паспорт; - договор срочного вклада Пенсионный – Доллары США от 04 апреля 2014 года; - приходный кассовый ордер от 06 апреля 2014 года; - приходный кассовый ордер от 14 мая 2014 года; - расходный кассовый ордер от 26 мая 2014 года; - договор срочного вклада Пенсионный – Рубли РФ от 04 апреля 2014 года; - приходный кассовый ордер от 04 апреля 2014 года; - приходный кассовый ордер от 08 апреля 2014 года; - приходный кассовый ордер от 14 апреля 2014 года; - приходный кассовый ордер от 07 мая 2014 года; - расходный кассовый ордер от 06 апреля 2014 года. - расходный кассовый ордер от 21 апреля 2014 года. - расходный кассовый ордер от 13 мая 2014 года. Все документы были оформлены в ДО Нахимовский проспект. Все операции, за исключением одной - 04 апреля 2014 года, которую провела жена, выполнял я на основании доверенности от 04 апреля 2014 года, оформленной в банке при открытии срочного вклада. 19, 20, 27 и 30 июня 2014 года жена посылала письма по электронной почте в Службу контроля качества Московского областного банка, в которых была дана вся необходимая информация. В них жена задавала вопрос: когда она получит заказанные ею сумму долларов и сумму рублей? Но ответа на свои письма жена не получила, и они были удалены с сайта банка. В соответствии с пунктом 2 статьи 837 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан выдать вкладчику сумму вклада или ее часть по первому его требованию. В соответствии с пунктом 4 статьи 840 Гражданского кодекса Российской Федерации при невыполнении банком обязанностей по возврату вклада вкладчик вправе потребовать не только сумму вклада или ее часть, но и уплату на нее процентов в размере, определенном в пункте 1 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии пунктом 1 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации размер процентов определяется ставкой рефинансирования, существующей на момент уплаты всей суммы долга или каждой ее части. Кроме того, в соответствии с статьями: 151, 1099, 1100 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации вкладчик вправе требовать компенсацию морального вреда. Мы с женой являемся вкладчиками в московских банках более тридцати лет. За это время у нас никогда не было проблем с пополнением вкладов наличными деньгами или снятия их со вклада. Мы понимаем, что у банка сложное финансовое состояние, пока ждем ответа от банка и никуда не обращались. Жена хочет получить конкретный ответ на вопрос: когда ей выдадут полностью сумму долларов США и сумму рублей РФ, заказанные мной 05 июня 2014 года? С уважением, Леонид Александрович.

Открыла в Вашем банке вклад год назад, вклад закончился 20.06.14 г или 22.06.14 г., документы на вклад потеряны, но никогда не было проблем, всегда вклады во всех банках, в том числе и в Вашем снимала только по паспорту. Теперь же мне говорят, что мое заявление без оригинала договора будут рассматривать 15 дней, но у них уже был случай, когда человек тоже не мог найти договор и ему отказали в выдаче его вклада. Т.е. я должна подождать 15 дней и, возможно, мне откажут в том, чтобы отдать МОИ деньги, сумма вклада больше 2 млн. Сказали, что их проверяет СМП банк, что у него такая политика, а основание - информация [url=http://mosoblbank.ru/about/press/news/id19209.html]на сайте[/url] МОСОБЛБАНКА. Борются с недобросовестными вкладчиками... т.е. "недобросовестный"? Я Вам дала попользоваться МОИМИ 2,5 млн. и я еще и недобросовестная и Вы думаете, что отсутствие договора может быть основанием отказать мне в выдаче МОИХ денег?! В субботу 28.06.14 г. я пошла в филиал с мамой, у нее тоже вклад в Вашем банке. Сказали, чтобы по всем вопросам мы подошли в понедельник в 14:00, потому что будет представитель СМП банка, она ответит на все вопросы. Мы попросили сделать выписку со счета, нам сделали, но ни печать, ни подпись В-на Ольга В-на (ВОВ) не поставила. Поставила, только когда ее попросили. Я попросила сделать мне копию Вашего экземпляра моего с Вами договора, на что В-на О.В. ответила, что это экземпляр банка, он ко мне никакого отношения не имеет и его копию она делать не будет. Потом я подошла с сестрой, которая работает в другом банке, мы попросили ее распечатать договор из системы и подписать, В-на О.В. ответила, что ничего печатать и подписывать она не собирается, если в понедельник ей скажут это сделать, то она сделает. Я попросила ее показать мне, где размещена информация, в которой написано, что теперь, для того, чтобы получить назад свои деньги, нужен оригинал договора. Она сказала, что не знает и показать мне этого не может, предложила посмотреть на стенде, но на стенде этого не было. Сестра сказала, что у нее в банке в клиентах заинтересованы и спросила В-на О.В., неужели ей неинтересно, куда пойдут эти деньги. На что В-на О.В. ответила, что у нее нет никакой заинтересованности. Я написала заявление на закрытие счета, но В-на О.В. сказала, что принять его не сможет, что в понедельник мне все равно придется его переписывать. Сказала, что те, кто писал заявление 17.06.14, получили свои деньги 27.07.14. Это те, у кого были оригиналы документов. Я спросила, а что, если оригиналов нет... ответ: "Не знаю, подойдите в понедельник". И еще В-на О.В. сказала, что у них вклад привязан к филиалу, т.е. в каком филиале деньги положила на счет, в таком и могу снять. Подошла в понедельник, попросила начальника отдела, Р-ву Елену В-ну (РЕВ), сделать мне ксерокопию договора. Она не стала ее делать, сказала, что она мне не подойдет. И одному человеку, у которого не было оригинала, уже отказали в выдаче денежных средств. Т.е. мне могут отказать в выдаче МОИХ 2,5 млн! А на каком основании? Где такая информация, что теперь вдруг понадобился оригинал договора, вообще полный бред, в первый раз с таким сталкиваюсь! Р-ва Е.В. ответила, что на сайте банка, на вопрос в какой разделе, она ответить не могла. Предложила дождаться представителя СМП банка, которая должна подойти к 14:00. Написала заявление о закрытии счета, у меня его приняли, сделали ксерокопию и написали "копия верна". В итоге этот самый представитель, Н-ко Жанна А-на (НЖА), пришла к 14:30. Когда мы с сестрой зашли к ней и объяснили ситуацию, она тоже сказала, что без оригинала договора мне могут отказать в выдаче денежных средств. Я спросила, через сколько дней мне отдадут деньги, ответ был (вы не поверите!) "не знаю". - а кто знает? - не знаю. Она сказала, что заявление будет рассматриваться 15 дней, как только его рассмотрят, мне позвонят. Я спросила, а что мне надо будет делать, если мне откажут? - не знаю. Я сказала, чтобы она узнавала, потому что я час не для таких ответов в Вашем отделении сидела. Она опять "Я не знаю", - но Вы де представитель СМП банка! Что за ответ? - Я здесь никто. С Вами свяжутся, когда рассмотрят. Я спросила, почему мне не могут сделать ксерокопию банковского экземпляра договора и отсканировать ее, Н-ко Ж.А. ответила, что могут, но он мне подойдет, нужен мой экземпляр, у них теперь такие требования. Мне сделали копию договора и написали "копия верна". Адрес филиала г. Омск, Красный Путь 30. Ни на одном сотруднике нет бейджа, со всеми приходится знакомиться. Названные сотрудники некомпетентны. Не могут ответить на вопросы, не желают как-то идти навстречу. В очереди к Н-ко Ж.А. сидело много вкладчиков, у которых вклады закончились, в договоре прописано 5 рабочих дней, они писали заявление, а в банке им теперь уже отвечают, что 15 рабочих дней, что является нарушением договора. Хотела написать жалобу на В-на О.В., а потом поняла, что смысла нет, т.к. начальник отдела такая же. Про возможный отказ мне через 15 дней я вообще молчу. Деньги банку я дарить не собираюсь. Мы с мамой хотели снять эту сумму и положить ей на счет, теперь желания сотрудничать с Вашим банком нет никакого. Прошу разобраться и принять меры. С уважением, Ф-ко Марина.

Сроки по регламенту 15раб дней, по которому для вкладов больше 700тыс уже вышли, хотя у меня сумма меньше 700тыс руб, а деньги до сих пор отказываются отдавать. Получила письмо от ЦБ, смысл письма– обращайтесь в суд. Ничего другого не остается. Ни через 5, ни через 15 раб дней деньги не отдают ((

При непосредственном визите в банк получила только 100 тыс, написала жалобу и заявление на выплату. Получить 100 тыс в день можно только если вклад был открыт до февраля 2014. Написала жалобу в электронную приемную ЦБ. Если в течение недели не вернут всю сумму, напишу в прокуратуру. Пусть еще не забудут за пользование моими деньгами проценты заплатить на тех же условиях, что и депозит

ВОТ ЭТИ ЛЮДИ И ВОЙДУТ В ЧИСЛО ИЗБРАННЫХ. А если вы будете каждый день ходить в МОБ, ну будут вам отказывать каждый день, в течение пары месяцев, а потом все–таки вернут вам деньги.
А про компенсацию, нервы и т.п. забудьте, только через суд!

Вчера позвонил на горячую линию и там мне ПРОГОВОРИЛИСЬ, ПОЧЕМУ НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ. Причина очень простая, мне сказали, что сейчас такая ситуация в банке, что все хотят забрать оттуда свои деньги, и если отдать всем их же деньги, то банк разорится. ВОТ И ВСЕ.
И ПОКА БАНК НЕ РАСКРУТИТ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ИМ ВЫДЕЛИЛО АСВ, вклады получат только избранные. ситуация НАСИЛЬНО МИЛ БУДЕШЬ!

Я открыл срочный банковский вклад "Рекордный" в ДО Химки 9 марта 2014 года на сумму более 400 тыс руб. на 3 месяца с процентной ставкой 9,3% годовых. При этом, было 2 пополнения вклада 30 марта и 26 апреля 2014 года. Приходно-кассовые ордера имеются как у меня на руках, так и в архиве ДО "Химки". По окончании действия вклада мне сообщили о том, что я могу подъехать в отделение 8 июня 2014 для обсуждения вопроса возврата денежных средств. Сумма к выдаче была менее 700 тыс. руб. и мне сообщили, что я могу, в соответствии с регламентом снимать по 100 тыс. рублей ежедневно. Однако, общая сумма к выдаче оказалась меньше ожидаемой почти на 80 тыс. рублей. В тот же день 08.06.2014 мной было написана претензия на имя управляющей ДО "Химки" М-ко Татьяны С-ны, которую приняла операционист Д-на И.В. М-ко Т.С. позвонила мне на следующий день и предложила составить Заявление о несогласии с выплаченной суммой по вкладу (Приложение №4 к Временному регламенту). Это было сделано и отправлено в ДО "Химки". Не получив далее никакого ответа по данному Заявлению, Заявление о несогласии с выплаченной суммой по вкладу (Приложение №4 к Временному регламенту), я оставил претензию в службу контроля качества банка по телефону горячей линии банка 09.06.2014 г., а также обратился в Центральный офис Филиала №13 "Подмосковье" 11 июня. Операционист Виктория А-ва предложила мне помимо Заявления о несогласии с выплаченной суммой по вкладу (Приложение №4) составить Заявление о выдаче мне денег для одобрения получения денег от санатора Банка и Заявление на имя Директора филиала П-ча А.Г. на снятие мне всей суммы вклада. При этом, мне было сообщено А-ой В., что одна из проводок, согласно ПКО от 30 марта, была не "прикреплена" к вкладу, они ее "видят в компьютере", но общая сумма к выдаче иная. Словесно мне обещали, что после одобрения санатором выдачи мне вклада, которое должно было быть осуществлено в течении 5 рабочих дней вся сумма к выдаче будет мне одобрена и я смогу получить ее в полном объеме. Заявления были приняты и составлены 11.06.2014 г. Далее 16 числа операционист А-ва В. перезвонила мне, предупредив о том, что сроки рассмотрения заявлений с 16 числа изменились с 5 рабочих дней на 15. На сайте, при этом, информация об изменении сроков была "подправлена" вечером того же дня, но в новости с датой от 06.06.2014 г. Мое заявление было удовлетворено только 25 июня 2014 года, однако, сумма к выдаче, как и прежде, осталась меньше, чем ожидаемая. На мой вопрос кто решает данную проблему мне была представлена О-ва Людмила, начальник отдела по работе с физическими лицами. О-ва Л. словесно пообещала мне, что сумма к выдаче будет одобрена мне в течении "одного-двух" дней. При дальнейшем общении, на следующий день мне было сказано, что данную проблему решает московский головной офис, когда она будет решена непонятно, т.к. "главный бухгалтер в отпуске". При этом я выяснил по добавочному номеру 2ХХ7, что главный бухгалтер К-ва Татьяна на месте, а не в отпуске. К-ва Т. приняла мою заявку, записала мой телефон, спросила с кем именно я общался в Красногорском Центральном филиале и сказала, что мне перезвонят. Однако, ни звонка, никакой дальнейшей реакции не последовало. Сегодня 27.06.2014 г. я снова приехал в Центральный офис Филиала №13 "Подмосковье" по адресу г. Красногорск, ул. Комсомольская, д. 3А. О-ва Л. отказалась дать мне письменный ответ на мое Заявление на имя директора филиала П-ча А.Г. с просьбой выдать мне полную сумму вклада от 11 июня 2014 года и предложила написать мне письменную претензию, которая оказалась бы третьей по счету, уверяя, что ответ на нее придет мне в течении 2-х недель. Хотя ответ на мою первую претензию, написанную 08.07.2013 так и не поступил в течении уже 19 дней. Мною было написано повторное Заявление на имя директора с просьбой выдать мне полную сумму вклада, в которой было указано на неправомерность данных действий в соответствии с п. 3.1.6. Договора о вкладе, где говорится, что вклад выдается по первому требованию клиента. Далее я попросил дать мне документ, подтверждающий, что санатор от СМП банка одобрил выдачу мне вклада, в чем мне было также отказано. Я попытался попасть на прием к Директору филиала, в этом мне тоже отказали. Повторное Заявление приняли и адресовали В-ой Е.В., но во встрече с ней было также отказано, мотивируя тем, что "она в отпуске, возможно будет в понедельник, но не точно". В конце концов мне разрешили встретиться с Евгением, который представился представителем санатора от СМП банка. Рассмотрев мои заявления и претензии он посоветовал мне обратиться в центральный офис в Москве на ул. Большая Семёновская, д. 32, стр. 1 с моим пакетом документов. При этом, также отказав в документе, подтверждающим разрешение на выдачу мне вклада, подтвердив, что решение о проведении платежа выполняется бухгалтерией главного офиса. При этом, никто не называет мне ни имен, ни подразделений, которые занимаются решением подобных вопросов. Отказываются озвучить сроки рассмотрения подобных заявлений, отказываются давать письменные ответы на них, отказываются при мне контактировать с головным московским офисом для решения данной проблемы. В результате, я приехал в головной офис банка по адресу ул. Большая Семеновская, д. 32, стр. 1. По настоянию администратора ДО, расположенного в том же здании я составил еще одну претензию на имя Председателя Правления АКБ МОСОБЛБАНК ОАО Егунова М.Г., в которой описал существующее положение дел, приложил копии всех документов и договоров, претензий и заявлений. Рассмотрение данной претензии мне обещали в течении 30 дней. По всей видимости, если моя проблема не будет решена в срок до 07.07.2014, а в этот день истекает 30 дней с даты подачи первой моей Претензии в ДО "Химки", мне ничего не останется делать, как взыскивать данные деньги через суд с требованием возмещения финансовых издержек и морального удовлетворения.

По сути это просто отписка. Регламент, на который ссылается МОБ не исполняется. Я уже больше месяца не могу забрать свои деньги. Зарегистрировано уже два обращения. Сумма менее 700, г. Челябинск. Первое заявление на закрытие депозита было подано 23 мая - по сути проигнорировано. Второе 20 - июня. Указанные регламентом сроки вышли - денег нет. Жалобы поданы в ЦБ г. Челябинска и прокуратуру. Если банк не хочет выполнять законных требований вкладчиков - остается только возможность взыскать свои через судебное разбирательство.

Все сроки прошли, срывалась сделка по покупке дачи, взяла кредит! Буду обращаться в передачу "человек и закон", "момент истины" и в суд !

все культурно