576 отзывов о банке «Мособлбанк»

Если захотите вернуть комиссию(за выдачу кредита),будет рассматриваться через суд . В других банках сослуживцам вернули на уровне написания претензии в банк, что очень приятно.
У меня прошло 3 ( три ) года с момента платежа, суд отказал в удовлетворения искового заявления. Увы!(это касается больше в⁄с участников НИС)

Заказали деньги заранее, приехали в банк для закрытия счета. Отдали документ ст.операционисту–бухгалтеру Аляпкиной Е.Ц., она их передала ученице и нас там держали очень долго. То у них не работала программа у одной, потом у второй был занят принтер, не могли распечатать платежные документы. Вообщем безобразие а не БАНК. Больше сами туда не пойдем!

Я всегда с хорошим настроением выхожу из банка, спасибо операционистам за то, что пожилым людям доходчиво объясняют все, что нас интересует. Особенно хочу поблагодарить за консультацию Сокол Аллу и Летяга Анастасию! Если бы везде нас, пожилых людей, так внимательно и терпеливо обслуживали, мы бы меньше болели и ,возможно, умирали, Спасибо руководству банка "Чкаловский" за подбор таких сотрудников! С уважением, пенсионерка Зинченко Зинаида Ивановна!

За добровольное страхование, которое существует во всех квитанциях по оплате ЖКХ, она потребовала комиссию. Пришлось заплатить в Сбербанке. На квитанции от МГТС она потребовала полностью написать инициалы, хотя все данные есть в компьютере, поскольку я – постоянный клиент банка. За неумением аргументировать свои доводы Кузнецова начала "стращать" меня, что она экстрасенс и напустит на меня порчу, при этом посылала рукой пассы в мою сторону. Прошу разобраться с поведением этой дамой и решить, в какой организации ей лучше "работать"

Очень часто вижу большую очередь, состоящуюю в основном из пенсионеров, перед входными дверями в банк. По времени на окончание обеденного перерыва не похоже...вывод напрашивается как–то не в пользу этого банка... Как раз сейчас подыскиваю банк , куда можно выгодно положить на депозит... Но после прочитанных отзывов и увиденного лично обойду этот банк стороной...

в оперзале не было ни одного сотрудника, а если были то точно не операционисты,, а просто сотрудники банка ( уборщицы и охраника) слышно диалог на весь банк было. Это пол беды, простояв в очереди за 4 мин до обеда кассира, я зашла в кабинку , кассир Казарина Людмила Васильевна, не поднимая глаз и не замечая меня была занята своими делами , собирала корешки денег. спустя какое то время не добрый день не извените, я услышала, что программа не работает все висит и вообще у нее обед. я считаю что это хамское отношения, не выдержив такой встречи я спросила, почему нельзя было предупредить за ранее, и я бы подождала, в ответ я услышала опять отдачу и в итоге со мною спорила и доказывала , что меня не могут обслужить , вышла женщина из опер части видно администратор, и начала мне говорить что у нее обед и ни кто ей его не сделает больше и что деньги она считала для инкасации, которой так не было в течении 40 мин. Просто держут клиента за дураков. Общения ни какого взаимосвязи вообще с клиентами нет . когда я потребовала книгу жалоб и предложений меня стали сразу обслуживать, пока пробивали я слышала в за спиной как персонал над всем смеялся и глумился , ей переодически звонили и кассир очень не вежлево общался , да я спокойна да мне все равно, да я права. Ни один уважающий себя банк не позволит себе так повести, помоему такого сейчас уже нет не в одном банке. Ужасное обслуживание . Огромная прозьба научить своих работников работать граммотно с клиентами, а не как на Курском вокзале.

Инкассацию ждем целый день. Сделка по покупке квартиры срывается. Персонал хамит, никто ничего не знает и собственно, знать не имеет никакого желания.

В ответ на мою претензию была получена стандартная отписка, в которой не содержалось извинений. Сегодня мы снова решили попытать счастье и открыть–таки вклад, но перед этим я, конечно, подстраховалась. Вчера позвонила конкретно в это отделение и уточнила сможем ли мы завтра открыть вклад. Девушка сказала, что сможем мы это сделать в любое время с 10 до 15. Ок. После этого я еще раз перезвонила и переспросила, точно ли мы сможем завтра положить деньги, на это девушка уже раздраженным голосом ответила, что В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ЗАВТРА ДО ТРЕХ ВЫ СМОЖЕТЕ ЭТО СДЕЛАТЬ! Ну, думаю, авось всё будет в порядке. Сегодня в Островцы приезжает человек из Малаховки, и мы идем в банк. Заходим, на часах – 12:50. Операциониста на месте нет. Из подсобки выглядывает женщина, мы говорим ей, что хотим открыть вклад, она зовет операционистку. Девушка подходит и заявляет, что в кассе перерыв с 13:00 до 13:30. Тут уже мы не выдержали. Спрашиваем, почему же нам по телефону вчера сказали, что в любое время с 10 до 15 мы сможем открыть вклад? "Женщина из подсобки" отвечает, что "НА ДВЕРИ ВСЁ НАПИСАНО". Мы еще раз сказали о том, что ЗВОНИЛИ, а не приходили. Дама стоически повторила несколько раз, что "НА ДВЕРИ ВСЁ НАПИСАНО". Мы в цатый раз сказали ей, что звонили по телефону в данное отделение, после чего она спросила нас, с кем мы общались. Тут подала голос операционистка: "Со мной. Я это сказала, но НА ДВЕРИ–ТО ВСЁ НАПИСАНО" В общем разговора не получилось. Потом операционистка сказала что–то об отделении в Люберцах. Моя спутница спросила, по какому адресу его можно найти. На что ей именно швырнули под нос распечатку, сказав при этом, что "там всё написано" (Моя спутница плохо видит). После этого нам стало окончательно ясно, что класть в этот "банк" пол миллиона рискованно и мы вышли, полные праведного возмущения. "Женщина из подсобки" тоже вышла на крыльцо. Мы спросили ее фамилию и фамилию ее коллеги–операционистки. Эту информацию она предоставлять отказалась. Могу сказать, что теперь данный "банк" безвозвратно потерял как клиентов меня, мою спутницу, моих знакомых и ее знакомых. Мне жаль, что я уже имела неосторожность отдать этому "банку" сумму в размере 400 000 руб, теперь жду окончания срока вклада, но я однозначно буду "рекламировать" МОСОБЛБАНК всем своим знакомым при любом удобном случае.

Благодаря тому что Ваш банк единственный не берет % при оплате ЖКХ(спасибо Вам за это) все стремятся оплатить только у Вас, что создает большие очереди в основном из благодарных пенсионеров. Отделение маленькое и понятно что работающие там работники не в состоянии обслужить всех одновременно. Вывод; нужно расширятся,открыть еще отделение коль банк стал таким популярным.
С уважением военный пенсионер Владимир Степанович

сотрудники ничего не умеют кормят завтраками.у меня были акции решил их продать чтобы навсегда покончить с ними.ездил раз пять вроде с трудом купили эти акции деньги обещали перевести в течении 10 дней жду уже 2.5 месяца.надо на них в суд подавать,.офис тверской на пересечении с вагжанова.

Я являюсь клиентом Мособлбанка уже достаточно давно. Выбрал его, потому что передо мной встал важный вопрос, касающийся моего бизнеса. Перестали устраивать условия, обслуживание и тарифы в банке, в котором у меня был открыт расчетный счет. Товарищ посоветовал обратиться в Мособлбанк. Я пришел в отделение банка, где меня очень дружелюбно встретили, и ознакомил с тарифами по расчетно-кассовому обслуживанию. Меня все устроило, и я открыл счет в этом банке в ДО "Октябрьский". За это время ни разу не пожалел и всем очень доволен. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, как давно Вы являетесь клиентом банка. Могли бы поделиться конкретными случаями из своего опыта обслуживания? [b]Kislenkov: [/b] Клиентом банка являюсь год. В первую очередь хочу отметить, что для меня были согласованы индивидуальные тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию, предложили разместить депозиты под хороший процент.

Сначала говорили приходите завтра, затем через неделю, теперь нет человека, который смог бы написать эту справку, хотя я даже дал образец. Эту справку написать 2–3 минуты, подписать специалистом банка и поставить печать. Какие специалисты работают в банке. Мальчики и девочки чьих родителей. Абсолютно ничего не умеют и не хотят, забыл, крестиком вышивать умеют на работе. Где найти справедливость?

поэтому вынужден возможно более широко опубликовать случившееся. Итак, у меня вклад в долларах, проценты по этому вкладу ежемесячно перечисляются на текущий счет, поэтому первого числа каждого месяца я прихожу в банк, как правило, в отделение Сокол и снимаю с текущего счета накопившееся целое число долларов. Все было хорошо до 1 июля этого года, когда на эту элементарную операцию операционистке понадобилось 40 (сорок) минут (никакой очереди не было). Операционистка извинилась, поэтому я решил, что это – случайность. Однако, 1 августа мне пришлось провести в этом отделении 70 (семьдесят) минут, причем других клиентов вообще не было. В результате мне было сказано, что я не могу взять целое число долларов, а только все, что есть на счете, т.е. вместе с центами. Объяснение операционистки были такими: 1) все расходные операции идут через центральный офис, поэтому долго (каждый, кто знаком с современной банковской системой, поймет, какой ересью является такой ответ, впрочем, Мособлбанк трудно назвать современным банком, если детально приглядется к его работе); 2) так работает программа (думаю, руководство банка едва ли может одобрить "вынос сора из избы" работником банка); 3) либо вы забираете все, вместе с центами, либо ничего (это уже и грубость, и прямой отказ банка выполнять свои обязательства перед клиентом).
В результате, я не смог получить положенные мне деньги.
Возможно несколько объяснений сложившейся ситуации: учитывая, что центы переводятся в рубли по курсу банка, банк просто хочет слегка поживиться, а может быть просто в данном отделении хотят отпугнуть клиентов, чтобы было поменьше работы, возможны и другие объяснения.

У меня оформлен автокредит в Мособлбанке и я хотела погасить сумму частично, а также уведомить банк о наступлении страхового случая (нужно ответное письмо из банка для страховой). Пришла я в отделение в 19–30, а вышла около 20–00. Результат – ноль.
Девушка–менеджер, вроде Олеся, понятия не имела что делать с моими документами и стала звонить коллегам, что заняло у нее 15 минут. В итоге у меня забрали документы из страховой, попросили написать заявление на досрочное погашение, но (внимание!) Олеся не дала осуществить платеж, ссылаясь на то, что нужно написать заявление, его рассмотрят, а потом нужно приехать и внести деньги, "ей так по телефону сказали". И вот сутки спустя мне звонят из отделения, удивляются, почему я не внесла платеж вчера и просят приехать и внести деньги ОБЯЗАТЕЛЬНО сегодня. Это бардак! С каких пор чтобы осуществить одну операцию в банке мне, клиенту, нужно ездить по несколько раз. Обратите внимание на квалификацию персонала.

не видел не одной видеокамеры примите меры по безопасности!

Наше ООО только открылось, завезено авторемонтное оборудование, в ближайшее время начнет свою деятельность, а тут нас можно сказать обвинили в отмывании денежных средств, да ещё грозятся занести в чёрный список. Ваша служба безопасности по меньшей мере должна извиниться. Представитель ООО "ТрансМастер".

а именно не клиенто–ориентированном подходе сотрудников Чкаловского филиала (Московская область,г. Щелково–3) к обслуживанию клиентов Вашего банка. 14 июля, зайдя в Ваш филиал банка не обнаружили ни одного сотрудника, кроме охранника филиала! На вопрос к нему : а где обсуживающий персонал– был ответ– а они в дамской комнате! Через 20 минут лицезрели возвращение персонала из 3–х человек на рабочие места! На вопрос к одному из сотрудников– возможно ли осуществить платеж за комунальные услуги нам был дан ответ– "а я занята, ждите полчаса миннимум" и села за компьютер...При этом ни одного клиента в филиале не было! Это ли уважение к клиентам банка? Разумеется ждать не стали и ушли в другой банк, там где работают с клиентами...Потом уже подумали– так вот почему никого и не было– не до клиентов в этом банке!(((((

Операционистка спросила:– делал ли я заявку на такую сумму и отправила к кассиру. Кассир же делала все возможное, чтобы я получил в рублевом зквиваленте. А у меня валютный кредит. Разбраться бы надо. Кстати, пользуюсь услугами этого банка очень давно и никогда нареканий не возникало. Все было четко и приветливо. В мае мной также был получен перевод на такую же сумму и без проблем. Правда смена была другая. Что случилось?

1) очень не понравилась стойка для клиентов. когда садишься перед ней.то как в .окопе–видишь только макушку операционистки. 2) операционистка очень долго пыталась оформить договор,но ничего у нее не получалось. в результате зависла программа и мне просто пришлось отказаться от услуг МОБ. в результате я потерял 2 часа времени впустую. подумайте если вы обращаетесь в это отделение.

Отказались принять заполненные документы, взяли деньги за "помощь" – официально (Сдали – просидели на заполнении "глаза в глаза" один час 50 минут). И тут началось – 1 раз. Сотрудниками банка неправильно заполнена Анкета, Карточка... Даже – неправильно сделана копия свидетельств(?), Ну ладно, быввает (сообщить, конечно по этому нельзя – всё выясняется в момент приезда (через пять суток после сдачи), 2 раз – 40 минут ждём, 40 минут перепечатываем, консультируемся, делаем два варианта (основной и запасной),(ждем – двое суток, звоним – подтверждают "добро на открытие", обещают днём перезвонить – соответственно молчок, вечером приезжаю – жду полчаса, стою над человеком, уходит на 10 минут – возвращается, говорит надо опять переписать карточку... теперь двоеточие не поставлено (очередная версия). Короче – деньги взяли, счёта нет. Придется в ЦБ обращаться и в Антимонопольную службу "за такое содействие". Жаль времени. На таких сотрудниках бизнеса не сделаешь, нет у них ни мотивации ни уважения клиентов, ни квалификации.