1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

писал притензию в центральном офисе на Б.Семеновской, обращался с жалобой в Прокуратару,ЦБ,Роспотребнадзор, на сайт правительства Москвы. Везде тишина. Обратился в суд с иском к Банку. 31 июля первое заседание. Может тогда мне ответят в честь чего меня записали в недобросовестные вкладчики.

Пришли в отделение с дочерью (17 лет) вклад делала она, выдать вклад отказали из-за того, что по их регламенту несовершеннолетним не отдают, при этом она открывала вклад в этом банке второй раз и в прошлый раз все выдали без проблем. То есть заключить договор с несовершеннолетним можно, принять деньги, да пожалуйста, а исполнять свои обязательства - необязательно, есть же регламент! Так держать. При этом сотруднице банка, большое спасибо, она сделала все что могла, звонила куда только можно, но либо не берут трубки, либо отфутболивают.

4 июля позвонили из банка сами и сказали что можно приходить в понедельник за деньгами! 7июня выдали весь вклад! Вклад больше 700тыс. Был открыт в мае 2013.

Обратился в отделение банка в мае месяце о досрочном закрытии вклада, так как потребовались деньги. Было отказано, так как все выплаты были прекращены. 5 ИЮНЯ попал на прием к представителю банка СМП, который санирует банк. Сдал все документы на проверку. После проведения проверки был приглашен в отделение г. Москва на улице Дыбенко для получения денег. Мне сказали, что я могу получить вклад, деньги заказаны, проверка пройдена. Я приехал в указанное отделение банка 07 июля в 15.20, так как выплата планировалась после трех часов, но тут оказалось, что выплатить мне деньги не могут, требуется подождать. Началась беготня сотрудников банка в течение ЧЕТЫРЕХ часов! Все это время я был вынужден находиться в ожидании, так как сотрудники узнавали, что делать, не давая четкой информации. По прошествии 4 часов выяснилось, что мой депозитный счет разблокирован, но мой карточный счет заблокирован и теперь для разблокировки я должен пройти очередную проверку в течении еще пятнадцати дней! Зачем еще клиенту ждать 15 дней крайне непонятно, ведь все документы уже проверялись сотрудниками с 5 июня и было принято решение выплатить деньги и меня пригласили для этого в банк. На каком основании теперь еще тянется время и мне не отдают денежные средства?Сначала этой истории я потратил массу свободного и рабочего времени и только лишь для того, чтобы вернуть СВОИ денежные средства. Прошу руководство банка рассмотреть данную ситуацию, прекратить затягивание выплаты при уже проведенной проверке и наконец-то после столь длительного срока выплатить мне деньги.

Остальное обещали через 10 дней. В итоге позвонили 05.07.2014 и разрешили забрать. Забрал. Но до этого писал: в АСВ, начальнику Северо–Западного ГУ Банка России, председателю правления СМП, председателю правления МОСОБЛ, управляющему филиала, и на info@mosobl. Ответил только председатель СМП – что всё будет хорошо, извините, ждите. Остальные не ответили. Видимо 30 дней не прошло, либо просто наплевать. Не думаю, что эти письма помогли, но на всякий случай пишите. Когда то форум меня обнадежил, что не так всё плохо, может я тоже кого обнадёжу.

Уже было собралась в суд–о чем сообщила банку в досудебной претензии 01 июля–07 июля вопрос решился. Однако. Получено только "тело" вклада–никакой % не начислен.

Добрый день! У меня открыт вклад в Московском областном Банке (г. Шатура) При обращении в Шатурский ф-л 04 июля 2014г. и 07 июля 2014г. мне было отказано в частичной выдаче денежных средств в сумме до 100 000-00 рублей, что позволяют условия договора вклада, заключенного между мной и Вашим Банком. Все документы в соответствии с Вашим новым регламентом, на который Вы постоянно ссылаетесь (Договор, паспорт, приходный ордер) были предоставлены, однако я получил отказ. Прошу объяснить, почему идет нарушение договора вклада и Вашего же действующего регламента! Так же прошу дать ответ, когда я смогу пользоваться своими денежными средствами.

Гора с плеч свалилась. В такой нервак вогнал меня этот банк. Если бы не покупка квартиры, я ,может быть , так не металась. Может у кого–то быстрее решился вопрос, но у меня растянулся на целый месяц. Желаю всем терпения !

05.05.14 пришла новая форма договора,пришлось переписывать.через 5 дней должны были ответить,но не денег не дали не письменно не ответили по какой причине.позвонила в отделение№16–сказали,что документы в москву отослали–ждут.позвонила в москву–сказали,что моих документов нет и от офиса №16 они не принимают и не рассматривают!А почему не сказали?москва сказала мне –инвалиду ехать из мурома в москву,чтобы они отсканировали мои документы! суки .я им предложила приехать ко мне и войти в мое положение–ответ:это не наши проблемы! как раз ваши!

В договоре было указано – без пролонгации. Теперь они мне выдали % по вкладу (около 100 000 руб) которые лежали на счете, а сам вклад говорят – не выдадим. Подпишите заявление на пролонгацию вклада задним числом, после этого мы расторгнем вклад по вашему заявлению и вы получите деньги.
Т.е. они предлагаю мне стать не клиентом, который понес ущерб от Мособлбанка, а клиентом, хоторый сам пролонгировал вклад, а теперь капризничает и хочет его расторгнуть... А они уже сами будут решать как со мной поступить. Какой–то бред.

03 июля 2014 года истек срок договора по вкладу *** (открыт город Санкт-Петербург). При визите 03.07.2014 время с 12-10 по 14-00 в Центральный Офис Санкт Петербург пр. Чернышевского д.18 для получения денежных средств по вкладу в полном объеме, работнику банка предъявлен оригинал паспорта гражданина рф. оригинал договора банковского вклада, оригинал договора банковского счета, оригинал приходного кассового ордера. Работник банка проверила, да на ваш счет перечислена сумма вклада и проценты по нему в полном объеме, но снять всю сумму целиком вы не можете в банке, действует регламент на выдачу средств не больше 100 т.р. в один банковский день. Ладно говорю, раз в банке временные трудности, давайте откроем еще один счет и ежедневно на него переводите по 100 т.р. Так как живу в 135 км. от отделения банка и ежедневно в течении Х дней приезжать в отделение не могу. Нет говорит, нужно лично. Если хотите получить всю сумму вклада, то нужно записаться на согласование с представителем банка санатора смп-банк он проверит ваши документы, это возможно через 15 рабочих дней (можем записать вас на 22.07.2014). Сразу видна абсурдность ситуации с так называемым согласованием в том, что если я буду выбирать вклад частями, мои документы не нуждаются в проверки на подлинность, а если хочу забрать все целиком по договору вклада, то мои документы и договор нуждаться в проверки (меня подозревают в мошеннические). Вопрос банку, почему, если для банка так важна проверка документов по вкладу, в подразделении банка не находится специалист, который этим будет заниматься. На весь санкт-петербург оставлено одно подразделение банка, которое занимается вкладами более 100 т.р. Далее, чтобы найти компромис предлагаю забрать у меня оригиналы документов под опись, что бы ускорить процесс их изучения (хочется напомнить банку, что все договора составляются в двух экземплярах и один находится у банка). Нет, говорит работник банка, так нельзя. Продолжаем дальше диалог, прошу предоставить мне письменный отказ в выдаче вклада. Нет не даем. Прошу предоставить копию так называемого регламента по выдаче вкладов, распечатали с интернет страницы. Прошу предоставить этот же документ, на основании, которого отказывается в выплате вклада в полном объеме. С подписью должностного лица, которое его принимало, нет такого не даем. В итоге написана претензия на имя руководителя подразделение филиала 14 акб мособлбакнк оао ( вх14-1-1/1077 от 03.07.2014г) срок рассмотрения 30 дней. Претензия в службу контроля качества банка ответвители быстро, но формальный ответ со ссылкой на регламент, наверное пишет ответ робот. Претензия в цб через электронную приемную срок ожидания ответа до 30 дней. Вывод банк в одностороннем порядке изменил условия договора банковского вклада, а именно принял регламент по выдаче денежных средств, нарушив пункт 6.2 договора (при форс-мажорных обстоятельствах стороны вправе по взаимному соглашению изменить условия настоящего договора), а также как следствие п 1.2/п 3.1.5/ договора, банк только в соответствии с п 3 .4.1 имеет право отказать в праве, в немедленном совершении операций по вкладу, если документы удостоверяющие личность вызывают сомнение (никаких сомнений работник банка в подлинности документов не высказал). Так же, банк уклоняться от использования п 5.1 введения переговоров для достижения согласия, оставляя только возможность для составления претензий срок рассмотрения 30 дней в течении которых, банк может сознательно тянуть время для выдачи денежных средств. Получается, что банку важен период времени, по которому он не выдает денежные вклады (фактически это заморозка вклада на счету). Остается только разрешить спор в суде в соответствии с действующим законодательством, с возмещением денежных средств по вкладу в полном объеме. Материального возмещение в соответствии с фз о защите прав потребителей и морального вреда нанесенного действием бездействием банка. В заключение хочется отметить вежливое поведение сотрудницы банка, на сколько это было возможно в данной ситуации. Руководство акб мособлбанка оао ссылается на временные денежные трудности с ликвидностью, при это рекламирует выдачу кредитов населению. Для исполнения своих обязательств перед вкладчиками денег нет, а на выдачу кредитов есть. Репутация банка зарабатывается годами а теряется за один день.

Вклад открыт в отделении г.Дубна. Так как сумма выше страховой, часть суммы выплатили в г.Дубна, а оставшуюся сумму направили получать в г.Красногорск по регламенту. В г.Красногорск заявление, со всеми прилагающимися документами на выдачу, было написано 20 июня. Сказали звонить и узнавать, когда смогут выдать. Сегодня уже 6 июня, звоним каждый день в рабочее время по 3-4 часа в день, тел не отвечает! На горячей линии тоже ничего внятного ответить не могут. Ездить каждый день в Красногорск нет возможности. Срывается сделка по купле-продаже! Кто-нибудь вообще может ответить конкретно, когда будут выданы наши денежные средства!

Ссылаются на то что нужно проверить клиента. Только почему–то в СБЕРБАНКЕ заказываешь и на следующий день получаешь, а здесь их проверка занимает от 5 до 15 дней. Эти дни мои деньги ещё у них работают, а потом они решают отдавать, вот и вся проверка. НЕ СЕРЬЁЗНЫЙ БАНК.

В Электростальском отделении на ул.Ялагина на меня и моего родственника открыты вклады с полными доверенностями на все операции еще в старом "Мособлбанке", который выполнял все заключенные со мной договорные обязательства на все 100%, новое руководство придумало" регламент", нарушающий ЗАКОН ГК РФ. Приехал 1.07.14 за процентами по вкладу, не дали! Объяснили очень просто - не успеваем, приходите завтра (полная деградация банка, забыли про условия собственных договоров). Не отдают деньги и проценты по собственным доверенностям, на предложение переоформить доверенность с новым "руководством" получаю отказ! Я НЕ против, чтобы недобросовестный банк еще раз проверил мои данные и доверенного лица и оформили новую доверенность - не хотят, опять неадекватное поведение! Вопрос - собирается ли банк работать в соответствии с законами Г.К. Р.Ф. и до какой даты продолжит беспредел?

При получении выписки оказалось что была произведена и еще одна операция.

пришел проверили все документы и поставили в следующую очередь через 15 дней.Писал ЦБ в Городскую прокуратуру везде тишина.

Сотрудники сами предупредили, что в случае закрытия вкладов, в зависимости от дня их открытия, в данный момент их можно получать или по 100 тысяч ежедневно, или по предварительной заявке. Неприятно, что наше отделение закрывается, придется в другое ездить. Решили вклад не забирать – проценты начисляют и выдают, вклады застрахованы. Может у них все еще наладится, и мы останемся клиентами банка. Удачи им. К клиентам они относились доброжелательно, процентные ставки были хорошие, подарки дарили...

Есть масса свободного времени? Вперед в Мособлбанк!

12 сентября 2013 г. был открыт вклад в ДО Ногинский на жену, №810/05-883239 Д-на А.Ф. по 12 марта 2014 г. По истечении срока вклада выяснилось, что договор (без каких-либо уведомлений и подписания нового договора) был пролонгирован на срок до 09.09.14 г.? :o По условиям договора вклад не может быть пролонгирован. Однако, в нарушении закона и условий договора, в ПО вклад пролонгировали. Деньги возвращать отказались. Написал претензию 05.06.14 г. в ДО Ногинский - ответа так и не получил @= , на горячую линию - тоже самое молчание. В настоящее время вернуть вклад не представляется возможным из-за санации и прочей ереси. В офисе ДО Ногинский сказали, что, если хотите вернуть деньги обратно, будьте любезны подписать новый договор вклада задним числом. Только в этом случае деньги вернут. Подписав договор задним числом и приехав в ДО Электростальский за полной суммой до 400 000 руб. в выдаче денег опять отказали, :cry: Отдали только 100 000 тыс., т.е. опять обманули! Вымотали уже все нервы! Верните деньги!

За 20 минут выдали 100 000 руб. и приняли заяву на остальные 600 000. Вот думаю снимать или оставить?