1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Я не ожидала от этого банка такого отношения к своим вкладчикам. Я уже не один год являюсь вашим вкладчиком и до недавнего времени я не могла сказать о работе вашего банка ни одного плохого слова. Но в настоящее время для меня не совсем остается понятным почему я до сих пор не могу получить свой вклад, который закончил свое действие еще 09.06.2014. Я 16.06.2014 написала заявление на выдачу, в тот момент по Вашему регламенту стоял срок 5 рабочих дней (между прочим к моей претензии был приложен скрин где это указано), на мою претензию до сих пор не получила ответа. На сайте в службу контроля качества было отправлено письмо, на которое так же нет ответа. Я одинокая мама и денежные средства мне необходимы срочно и открывая вклад я надеялась получить свои деньги вовремя. Более того, банк мне так и не дал письменного объяснения, почему в субботу я не могу получить денежные средства, при том, что в регламенте об этом не указано ни слова. Сегодня уже 27.06.2014, звонила только что в ДО Жулебинский бульвар, уточняла есть ли я в реестрах на выдачу мои же денежных средств, на что Оксана ответила, что нет меня в списках, но если я желаю, то могу приехать и получить пока 100 тыс руб... а потом я еще должна брать на работе отпуск и приезжать, чтобы возможно получить остальную часть. Кто мне потом возместит на это расходы? Когда я выбирала ваш банк, я как потребитель выбирала по определенным параметрам, один из основных был, это работа 7 дней в неделю. Замечу, что мой вклад был сделан в выходной праздничный день. А теперь оказывается, что по выходным дням вы клады не выдаете, а по факту Вы и в рабочий не выдаете... Я не хочу видеть Ваши отписки и ссылки на регламент. На конструктивные вопросы и претензии (сделанные в письменном виде к Вашему банку) я не получила ни одного конструктивного ответа! Когда Вы соизволите, уважаемые господа учредители банка вернуть мне мои денежные средства со срочного вклада, который закончил свое действие 09.06.2014? Будьте столь любезны, и дайте, пожалуйста, ответ с конкретной ближайшей датой, чтобы я могла приехать и получить свои денежные средства один раз в полном объеме. В противном случае, в самые ближайшие дни я приду с ребенком к вашему ДО Жулебино или Жулебинский бульвар и останусь там жить до тех пор пока денежные средства по моему вкладу не будут мне выплачены в полном объеме, другого выхода Вы мне просто не оставили. С уважением, вкладчик.

выдали без проблем очередной "долг", осталась последняя "экскурсия"

Пришла туда взяли все документы все проверили (это заняло времени около 2 часов). Сказали прийти через неделю. Через неделю позвонили, извинились сказали, что деньги к ним не пришли, посоветовали ждать их звонка.Через три дня перезвонили, сказали когда я смогу приехать за деньгами. Приехала в назначенный день, еще раз проверили документы (это заняло 30 мин.) и выдали деньги всю сумму сразу (сумма была большая).Закрытие счета с первого обращения до выдачи денег заняло ровно две недели.

Здравствуйте, являлась вкладчиком вашего банка, как и большинство добросовестных не могу получить свои же деньги после окончания вклада "Рекордный" 09.06.2014. Сумма < 500 т.р., за 3 дня потери своего времени получила 300 т.р. на этой сумме мое ежедневное финансовое пополнение прекратилось, по причине внезапной блокировки счета и дополнительной проверки чего-то. В соответствии с п. 2 ст. 837 ГК РФ Я могу в любой момент забрать деньги. Если банк отказывает в выплате, то с этого момента, начинается начисление процентов за пользование чужими денежными средствами в размере, предусмотренном в ст. 395 ГК РФ. Вопрос:"Я вправе рассчитывать на выплату банком неустойки в соответствии с Законом РФ от 07.02.92? 2300-1 "О защите прав потребителей" (поскольку на договор банковского вклада распространяются положения этого закона), а также компенсацию морального вреда." И каким образом мы будем с вами разрешать спор, в досудебном порядке, либо обращаться сразу в суд?

Опять без проблем выдали очередную обещанную сумму...

Заранее предупредили, что будут возвращать по 100000 руб. по каждому из вкладов ежедневно. Все возвращают. Неудобно только каждый день приезжать, т.к. заканчивают выдачу в 17–30. Все спокойно и доброжелательно. В офисе никто не ругается, люди что–то оплачивают через терминал. Может нам повезло с сотрудниками...

Мои деньги лежат на счете вашего банка. Снять у меня их не получается, т.к. мой счет заблокирован. ПРОШУ вас проявить понимание и МИЛОСЕРДИЕ и помощь в разрешение снятия денег. В случае ухудшения здоровья моего ребенка ответственность будет лежать на ВАС!
Сообщаю данные–вклад открыт 05.02.2014 в ДО г. Коломна, Моск. облХочу сообщить, что в структурном подразделении банка т.е. в Коломне деньги выдать ОТКАЗАЛИСЬ, сказали, что мой счет заблокирован. Направили в Москву в доп.офис на Семеновской. Я туда съездила, написала заявление на получение денег 10,06,2014.. Там сказали, что 20 июня я смогу получить. Соответственно 20, 21, 22, 23, 24, 25 июня мою заявку еще не рассмотрели, а сегодня 26 июня сообщили, что моего заявление на получение денег вообще нет!. Копия заявления у меня на руках, получается , что ваши сотрудники его потеряли?
Стандартные и типовые ответы на мой вопрос отправлять не надо, т.к. у меня ситуация не стандартная.

06.06.14 деньги опять не дали. В последствии звонила в отделение, что с моим вкладом. 20.06.14 я опять пришла в банк. Пришли реестры с одобренными заявками от 05–06.06.14. А меня в списках нет. Мою заявку и все копии документов потеряли в банке. И это центральный офис в Москве. В базе нет моей заявки. Я показываю сотрудникам свою заявку от 05.06.14 со штампом банка, там делают круглые глаза и разводят руками. Сделала 20.06.14 еще раз заявку, получается заново встала в очередь за своими деньгами. И теперь люди, у которых вклады закончились позже меня, деньги получат раньше меня. Такой вот бардак в центральном офисе. Если бы знала, что там так халатно работают, делала бы заявку каждый день. Все бы они надеюсь, не потеряли. Им плевать на что людям нужны их деньги –лечение, квартиры.

Заявление следующее: " Прошу немедленно выдать деньги в сумме...и проценты по нему по векселю... в виду необходимости денежных средств для выплаты кредита и личных нужд. В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд для вынесения судебного приказа (иска) и т. д.

Пока тишина. Сколько ждать. А что предпринять?

Срочно нужны деньги. Подскажите, что делать в этом случае.

Сегодня около 15 часов был задан вопрос и отправлена информация для банка. Когда будет ответ? Со временем могу напутать - живу в безвременье уже почти месяц по вашей милости. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА над людьми собираетесь прекращать? За месяц можно проверить и перепроверить все! Или у банка другие цели для такого затягивания немалой суммы денег! НА МОИ СРЕДСТВА, которые я доверила банку при грамотном управлении, с учетом возможностей БАНКА за это время можно уже очень неплохо заработать! Так ведь и есть. Да? Возвращайте уже!

Открыт вклад в г. Москва ДО "Анадырский". 23 июня 2014 г. пришли снять деньги и "поцеловали" дверь закрытого офиса! Никакой информации нет ни о закрытии, ни куда обратиться. В интернете нашли ближайший ДО "Ярославский" - обратились! В закрытии вклада отказали, сказали, что ваши документы находятся в ДО "Добрынинский" и они не могут закрыть вклад. Хорошо, спрашиваем, а частично снять можем? Можете, но надо заказать сумму на 100 000 рублей. Хорошо сделали заказ на два дня! В итоге, в этот день с очень большим трудом и нервами, получили 100 тыс. Приходим на следующий день. И тут начались какие-то проблемы! Деньги не смогли получить, просидев целый день (свое личное время я предпочитаю тратить по другому) в офисе! Так ничего и не получилось, обещали перезвонить и опять - тишина! Сегодня поехали сами! Теперь ссылаются на внутренний регламент, что 100 тыс., чтобы снять нужна дополнительная проверка, фото и займет это 15 дней! Почему? Мне нужны деньги сейчас! И в регламенте указано, что 100 тыс. выдают безо всяких проверок! Как получить свои деньги?

По уточненному исковому суд назначили на 11.06

После такого мы пошли в суд, как пришла им и нам повестка в суд, они сами позвонили и по 1 вкладу сразу рассчитались, а по 2 по 100т в день тоже все выдали, но по валютному ждем суда, взыщем моральный, судебные издержки и за незаконное пользование нашими деньгами. Всем удачи!

А ДАТУ ИЗМЕНЕНИЯ ПОЧЕМУ ПОМЕНЯТЬ "ЗАБЫЛ"? Надо исправить дату–привести все в соответствии с действительностью!

Сегодня без проблем выдали очередные 100.000 руб, рядовые сотрудницы как всегда вежливые в отличии от хозяев СМП банка

Позвонил в банк – сказали что надо прийти и написать заявление за 5 дней. Пришел – написал. О санации, новом регламенте и вообще каких то изменениях ни слова. Пришел в назначенный день 23.06.14 – отдали 100 000 (из 300т.р) сказали что будут давать по 100 000. Даже за 3 дня – я успеваю расплатится за машину с салоном. Но на следующий день – по телефону сказали – что головной офис в г. Самара (я сам из г. Оренбург) не дает разрешения ни на какие выплаты. Якобы ждут команды от них. Сегодня пойду с претензией в банк и с заявлением в Роспотребнадзор и прокуратуру. В ЦБ писать смысла нет – они такие вещи не рассматривают. За машину надо отдать деньги до 27.06 иначе могут не вернуть предоплату и продать машину другому. О результатах сообщу.

Получила всю заказанную сумму. Выдали за 10 минут. Единственное, что может быть кому–то полезно: по банковской доверенности деньги не выдают. Нужна либо нотариальная доверенность либо вкладчик должен придти лично. Отметила, что в банке стало спокойнее.

Не могу получить свой вклад в Тамбовском филиале. Сотрудники филиала предлагают проехать в соседнюю Липецкую область (почему не во Владивосток?), для того чтобы передать банковские документы Тамбовского филиала Липецкому. На мои возражения по поводу - а мне то это зачем и за чей счет я должен туда ехать (за счет Тамбовского или Липецкого, а может Московского филиалов) пожимают плечами и говорят - теперь такие правила у них. Мне непонятно - почему я должен возить документы с одного филиала банка в другой, за чей счет это будет делаться и когда же мне вернут МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ!