1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Наша управляющая компания "Союз Люберцы" на наши просьбы не реагирует. Им выгодно обслуживание с комиссией в своем офисе. А мы, значит, должны ездить по Москве. искать ваши терминалы. К вам претензий нет. Мы очень просим (пишу от имени новоселов мкр.) открыть терминал или кассу в нашем городе без процентов. Мы и так задыхаемся от кредитов.

потом случайно узнал что сотрудница банка которая выдавала мне кредит уволилась и до меня дошла информация что птс у неё а не в банке. потм всякие проблемки по бизносу месец просрочил мне нащитали проценты я оплатил а через месяц мне позвонили и сказали что я должен опять какието деньги почти столко же.я стал подымать бумаги взял у них распечатку и оказалось что некоторых платежей вообще и нет хотя платил у них в банке.стал разбиратся но конкретного ответа получить не откого.когдабрал кредит обязали застраховать в компании согласие. но когда автомобиль попал в небольшое дтп меня из этой страховой буквално послали вот вам и каско.

Сегодня супруга хотела снять в с текущего счёта начисленные за прошедший квартал проценты в сумме 390 евро. Ответ обескураживающий: таких денег в кассе нет. Надо заказывать, причём форма заказа -[U] письменное заявление[/U] с указанием личных данных и причиной снятия. (Хорошо хоть не надо указывать на что планируешь потратить!). Сегодня заказ принимали на 9 число. (Видимо по причине отсутствия инкассации). Понятно, что валюту сейчас наверное сметают, но заставлять клиентов банка, у которых размещены вклады, посещать банк дважды, один из которых для написания заявления, как-то не комильфо. Причём, как было заявлено, такой порядок действует уже больше месяца. Отделение "Митино".

1.)Для чего писать заявление управляющему на выдачу сберкнижки?
2.)Был открыт мультивалютный вклад, после срока окончания говорю - деньги положу на новый рублёвый вклад R–($*C)+R.
так значит мудрец рублёвый оформил в новый вклад а остаток от конвертации якобы как пополнение стал делать и я типа заявление(поручение) ещё должен подписать. А в нем есть приписка под роспись что я якобы соглашаюсь с банком на уплату возможных% при зачислении!
Я ему говорю эээ а какая ставка? тот - для вкладчиков бесплатно. Я беру в эту строку комиссии и пишу что она 0руб.
этот мудрец -так нельзя вы испортили документ.я ему неужели ты думаешь что я в твоём инициированном контексте оставлю пустую строку под приписку и распишусь?и вобще что за муть такая?
вобщем говорю давай умник переделывай договор вклада на полную заявленную сумму и не надо тут мудрить!
PS:Из-за таких умников пришлось ещё 1.5ч сидеть ждать!

Являюсь клиентом Мособлбанка уже лет 7. За это время было открыто несколько счетов, проведены десятки расходных и приходных операций в нескольких московских отделениях. Никогда не возникало проблем с фамилией. И вот сегодня, 3 января, около 14-30 в офисе на Беговой мне отказали выдать денежные средства с текущего счёта на основании того, что в паспорте моя фамилия указана через Ё, а в программе вбита через Е. Мои аргументы, что Верховный суд в 2009 г. юридически приравнял эти буквы, не были услышаны. Операционист Наталия Сафронова была непоколебима и денег не выдала. Считаю, что сотрудница поступила неправомерно.

Добрый день! Я являюсь клиентом в ДО Щитниково, регулярно оплачиваю коммунальные платежи через кассу, никаких проблем с платежами нет. Всегда приветливо и любезно встречают. Хотелось бы отметить внимательное и чуткое отношение персонала к каждому клиенту. Консультировался по поводу открытия вклада "Фристайл", во время консультации сотрудник проявил заинтересованность, задавал уточняющие вопросы и в итоге предложил более выгодный вклад "Рождественский 2014". Вручили в подарок блендер и оформили бесплатный выпуск карты Visa Gold мне и моей жене. Спасибо Мособлбанк! С наступающим Новым Годом!

В рамке новогодней акции обещаны подарки мелкой бытовой техники,которые мне не были вручены,комментируя от одного сотрудника что подарки закончились,от другого ,что подарки остались такие что лучше купить самим,само оформление вклада длилось полтора часа ,видимо стажером потому что постоянно обращалась к старшей.Хотелось бы что бы с такими сумами по вкладу занимались более квалифицированные сотрудники.Прошу прокомментировать! С уважением вкладчик.

Расположенный в нашем городе доп. офис МосОблБанка мы посещаем как вкладчики с Супругой 3 года. Перед Новыми Годами, в "сезон" приятных подарков от Банка. Всегда доброжелательное отношение к вкладчикам. Без задержек, будь то получение денег по вкладу или переоформление - вкладчики БЕЗ ОЧЕРЕДИ. Это тем более приятно, что Банк обслуживает все услуги ЖКХ и "копеечных" плательщиков, не умеющих пользоваться терминалами этого Банка для оплаты всевозможных услуг. Спасибо управляющему и Алине Михайловне. Всегда без ошибок и оперативно. И у них в 2014г. будет новоселье - переедут в более просторное помещение, расположенное недалеко - они и их Клиенты заслужили :) Удач в 2014г.

но почему–то на официальном сайте АКБ "Мособлбанк" в линейке вкладов таковой не присутствует. Странно! Вклад в отделениях открывают, а почему на сайте его нет? Алевтина

Обслуживаюсь в Краснознаменском отделении. Раньше все было отлично, приходишь- любая прихоть клиента выполнялась сразу же. Сейчас: - Можно ли выписку? - Надо заказывать, через день приходите, но нужно заполнить заявление. - ой! я не вижу Вашего счета. -!? - не можем заполнить заявление... В другом отделении: А сколько у меня на моем счете-вкладе? - Не вижу ОСТАТОК надо заказывать, ждите. Жду - не дождался, ухожу. Перезванивают: получили Сумму Вашего остатка - скажите - э... не могу по телефону, приходите в банк. :wall: Занавес. И так походу каждый раз. :evil:

Спасибо, конечно, но разве термокружка относится к мелкой бытовой технике, обещанной в правилах проведения акции? Да и 20–летний юбилей банка больше года как прошел... "Меня терзают смутные сомнения..." :( Будьте добры, Ваш комментарий!

только потому, что считает, что лучше как нам вести бизнес и советует все делать безналично. Предполагаю, что такова политика банка, учитывая не совсем здоровую обстановку в банковском секторе...Но позвольте...потребовали раз документы–принесли, второй раз –принесли.и снова отказ...И только такие высказывания: "Вы пытаетесь обналичить денежные средства...и все. Нет я понимаю, если бы мы постоянно снимали деньги и не давали отчетов...Но ведь мы даже ни разу не снимали. Тревожно. Сумма в 500 тыс для банка является критичной, из–за коей и себе и клиентам мотают нервы. Предполагаю, что у банка нет денег. Может и так. Нам не удалось снять наличку на закупку, которая была аргументирована документами – и этим все сказано...
Есть там и хорошие сотрудники – это Ольга Сергеевна (по моему профессионал своего дела) и Роман Гурцкая(тоже очень обходительный человек). Но заведующий этим отделением банка действует по моему не законно и мы это будем отстаивать в исках. Так нельзя с клиентами. Мы ведь только пришли недавно. написано 23 декабря 2013.

просто оказался ближайшим (пропал счет в Мастер–Банке и для возврата денег, авось, наивные :)), нужно в заявление вписать номер нового счета. Сначала подписали все договора, порекомендовали кучу неправильных вариантов оформления, а потом в один из офисов попытался прийти некто (есть ли мы там такие на самом деле), судя по всему попал не в тот подъезд, и с выводом "нас там нет и нас никто не знает", хотя мы там сидим итого 6 лет нам отказали в открытии счета! Это после того, что творится с банками, и что это ОНИ должны доказывать свою чистоту, а не мы, что мы не верблюд. Все когда–то в первый раз. Забавно))

а не выдадут мне как до востребования 3%? какая выгода для банка в чем фишка?

Меня зовут Екатерина, я можно сказать многопрофильный клиент ДО Рыльск. И знаете мне очень это нравится, поэтому не удержалась и решила тоже поделиться своими впечатлениями. Банк со своими продуктами идет в ногу со временем, меня заинтересовала интересная процентная ставка по вкладу "Праздничный" и я с удовольствием ее воспользовалась. Регулярно плачу коммунальные платежи, что особенно радует, так это то что Мособлбанк единственный банк в нашем городе не берет комиссию за оплату коммуналки, будь то свет, газ, тепло. Принимает все платежи и работают до 20-00 и по выходным, а это важно мы приграничный город, и при мне несколько раз было как ребята транзитчики пересекающие границу Россия -Украина, чуть ли не прыгали от радости, когда узнавали что их до 20-00 и в субботу и в воскресение обслужат, и подскажут как оформить квитанцию за транзитный проезд, и они уже сегодня будут на пути к дому. А когда оформляешь в юстиции документы, а все банки уже не работают, а придешь в Мособлбанк, все замечательно! И операционисты и кассиры всегда приветливы, не смотря на то, что многие из нас клиентов иногда так выносят мозг! Приходишь как к своим близким, всегда уютная атмосфера. Всегда интересно рассказывают, меня уже и застраховали и перевели в НПФ, и что очень актуально в наше время объяснили что это такое, за это отдельное спасибо! В ближайшее время планирую с супругом брать ипотеку и только в Мособлбанке! Всех сотрудников банка, а особенно сотрудников из ДО Рыльск и их руководителя поздравляю с наступающим Новым годом! Спасибо! [b] Администратор: [/b] Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b] katerinka1987: [/b] Нет ничего проще, уважаемый администратор! Когда мне нужно было заплатить кредит в другой банк, более 25 000 руб, девочки мне без промедления объяснили как это сделать, подсказали и комиссия в Мособлбанке по таким платежам меньше, чем где либо! А когда я прихожу пополнять свой вклад или проводить любую другую операцию, как вкладчик, меня обслуживают в отдельной кассе без очереди, при этом, все так делают конфиденциально, что чувствуешь себя особенным. Конкретно из сотрудников выделить не могу никого, сотрудничала со всеми и все вежливы и внимательны и Елена, и Татьяна, Ирина, Ольга, Юлия и Марина, без внимания не оставляет и руководитель офиса Светлана, причем не важно миллион ты принес или пеню по налогам в одну копейку!

но порядок выдачи денег и оформление документов налажена на диво,и приятное обращение со стороны персонала.Перешла на работу в офис расположенный на Тверской улице,м.Охотный ряд.В двух шагах находится отделение Мособлбанка(Тверская ул.дом4),порадовалась,видимо зря.19 декабря 2013 года зашла в отделение банка,чтобы получить деньги по переводу "Золотая корона",в отделение находилось пара клиентов,в принципе возле стойки никого не было,девушка за дежурной стойкой очень приятно встретила,предложила заполнить заявление на выдачу переводу,время было начало третьего,где–то 7–8мин третьего,заявление передали сначала одному операционисту,затем подошла другая девушка–передали ей,она подозвала,взяла паспорт и сказала:ждите,документы на рассмотрении.На каком!Я сама работник банка,занималась выдачей переводов,в том числе и ЗК,пусть это другое государство,но система то одна!Хорошо,я села ожидать,в 14:30 меня наконец–таки подозвал уже третий операционист,я всё подписала и в сопровождении того же операциониста направилась в кассу и что же? Касса находится на тех.перерыве до 15:00!Почему операционист не предупредил заранее об этом!Мне в 15:00 нужно быть на работе,я свой обед.перерыв решила сходить в банк,если бы предупредили,что в кассе перерыв,может система зависла,я бы просто бы зашла либо вечером,либо в другой день,но нет,на этом дело не закончилось,после этого я объяснила опер–ту,что не могу ждать до трех часов,что подойду вечером после работы,в 19:00,и что?операционист согласился и отпустил меня с отрывным талоном расходника!В системе перевод находтся в статусе выдан,а с кассы нет,и меня отпускают!Может я чего то не понимаю?Дальше больше,вечером,в 19:07 я захожу в отделение,меня встречает операционист,мы идем в кассу,и что мы там видим?Тех.перерыв до 19:30!Почему?В отделении находились ещё 2 девушки,тоже снять перевод,их так же возмутил тот факт,что до конца раб.дня и так всего ничего осталось,так ещё и тех.перерыв!Ладно,девушки и я пока писали жалобу в книгу жалоб,прошло время,меня вызывают наконец–таки в кассу,передаю документы,думаю наконец похождения подошли к концу,но нет,выясняется,что операционист что–то неправильно написал в расходе,и нужно их переделать!Вот тут извините меня,моё терпение лопнуло!Я не орала,я начала громко возмущаться по этому поводу,на что мне было сказано,не надо возмущатся,сейчас мы всё заново исправим.Перевод висел целый день в системе,не судьба была проверить,что он забил в компьютер?Я забрала паспорт и ушла.Потому что,извините меня,я проживаю не в Москве,а в Мос.области,у меня электрички ходят по расписанию,и не через каждые три минуты,а приходят с разрывом во времени мин через40–50.Ехать 50 мин на электричке,затем ещё и маршрутке,уходит около 1,5 часа до дому,а у меня ещё и маленький ребенок и я должна ждать?Бог с ними с этими тех.перерывами,всякое может быть,но ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ЗАРАНЕЕ ОБ ОЖИДАНИИ?Ничего бы этого не было бы,если все делалось по правилам,предупредил и никаких претензий,клиент сам решит,ждать ему или прийти в другое время.В итоге я деньги так и не забрала с этого банка.Вроде большое отделение и такое несоответствие персонала.

Хочу поделиться с теми, кто планирует стать клиентом этого Банка или кто уже имел неосторожность, как я, обратиться в это учреждение. Если коротко, то я польстившись на неплохую ипотечную ставку, обратился в этот Банк за получением ипотечного кредита. Решение получил гладко, быстро, без каких-либо задержек. Месяца 1.5 искал квартиру, получил одобрение после устранения небольших замечаний и вот, запланировали сделку. За два дня до планируемой даты позвонил менеджер и озвучил, что мою сделку переносят на 2-3 по причине большой загруженности и временной приостановки ! выдач, но заверил, что в этом месяце выдачи возобновятся и все будет ОК. Учитывая, что в моей сделке присутствует несколько квартир, так называемая "цепочка", а люди уже отпросились с работ на эту дату, пришлось всем встречаться и еще раз проговаривать схему. Дальше начинается самое "смешное", а для меня самое страшное. В итоге, сделку переносят уже в третий раз уже на 25 декабря, понятно, что документы зарегистрированные мы получим только в следующем году. Самое худшее из всего перечисленного, что вся наша цепочка из квартир, которая так долго и мучительно складывалась, теперь разваливается. Мои продавцы квартиры дали мне последний шанс - 25 декабря, потом ждать не готовы и учитывая, что сделка разваливается из-за меня, мой аванс остается у них. Но я их готов понять. Итог таков: расходы мои (аванс, оценка, риэлтор), нервы мои и продавцов и т.д. Уважаемые граждане, учитывая все вышеизложенное, на своем опыте не рекомендую становиться клиентами данного Банка, а я все же очень надеюсь, что моя сделка все-таки состоится. Обязательно напишу о итогах и результатах моих отношений с Мособлбанком после 25 декабря.

Просто отвратительно меня сегодня обслужила (18.12.13),по хамски себя повела! Не поздоровалась, схватила с недовольным лицом квитанцию, а после оплаты швырнула мне ее, опять же никаких слов прощания сказано не было, причем еще и квитанцию мне порвала, а на мое возмущение пробубнила что то,мол– "А я вам что уже могу сделать,все!" Вообщем,ушла я с таким осадком! Настроение было испорчено в конец! Хочу заметить, что я являюсь постоянным клиентом Вашего офиса и никогда под такое обслуживание не попадала! Девочки всегда вели себя вежливо и обходительно!Прошу принять меры к данному кассиру!

Ни разу мне не позвонили по истечению договора и не пригласили на переоформление договора как это делается в других банках. Если человек прозевал момент – деньги лежат в банке и банк хранит гробовое молчание. Обращался с предложением в банк об информировании клиентов – делал записи в книге предложений, но каждый год один и тот же результат. Сейчас думаю перенести вклад в другой банк.

Просто, спасибо! Меня зовут Вячеслав. Читая отзывы об этом банке, мне тоже захотелось поделиться своими впечатлениями о нем и о его специалистах, а вернее о специалистах, которые работают в кредитном отделе в г. Астрахани. Узнал я о Мособлбанке не так давно, но благодаря этому банку я сейчас имею собственную крышу над головой, но по порядку. Я являюсь ученым. Узнав об ипотечной программе для молодых ученых, я подал заявку на официальном сайте АИЖК. Моя заявка была перенаправлена в Мособлбанк в г. Астрахани, где я проживаю. Честно говоря, мне это не совсем понравилось. Одно дело АИЖК – госструктура, а другое дело коммерческий банк. Но мои опасения были напрасны. Меня пригласили, все подробно и доступно рассказали, а самое главное озвучили условия данной программы, которая позволяет иметь собственное жилье, комфортно жить и не чувствовать кабалу. В отличие от других банков, в этом меня встретили не симпатичные длинноногие девушки, а респектабельные молодые люди. В них чувствовалась основательность, деловитость и уважение к клиенту. Пока собирал необходимые документы, мне неоднократно приходилось к ним обращаться и каждый раз, они грамотно и корректно доносили до меня необходимую информацию, а так же оказывали помощь в оформлении необходимых документов. В результате в октябре мне одобрили кредит и подобрав квартиру в ноябре, я въехал в собственное жилье. На начальном этапе, когда подавал заявку в АИЖК, я боялся, что данная процедура затянется на долго, но в результате все прошло достаточно быстро и самое главное не отняло много времени. Поэтому специалистам Мособлбанка в г. Астрахани говорю: «Просто, большое спасибо!» [b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, когда и в какое отделение Вы обращались? [b] dunlop45: [/b] 18 октября 2013 г., г. Астрахань, ул. Боевая 12, филиал № 4.