1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Приезжали уже 5 раз и каждый раз находили к чему придраться. Документы в юр.отделе лежат уже месяц, что проверяют не ясно!!! Документы не возвращают, счет не закрыть!!! С каждым нашим приездом меняется список документов необходимых для уведомления. Придираются к каждой запятой. На протяжении 3 месяцев по телефону общались с секретарем, а вчера сказали: " вы кто? У вас нотариальная доверенность от компании есть?нет, значит говорить мы с вами не будем!"
Управляющий этого банка наверно плохо знает закон!

Добрый день! Являюсь клиентом этого банка с 2008 года, тогда я открыла вклад на условиях мультивалютности, со ставками 12,5% по валюте и 16% по вкладам в рублях, сроком на 1,5 года с возможностью пролонгации, но не более 3 раз. На данный момент у меня осталась еще одна пролонгация, т.е. до 2016 года у меня будет сохраняться ставка по рублевым вкладам 16%, что очень меня радует, т.к. такие ставки мы вряд ли уже когда-либо встретим, не говоря уже про ставки по вкладам в валюте… Открывала я вклад в ДО «на «Тверской». С персоналом этого отделения никогда не возникало конфликтных ситуаций, все операционисты вежливые и на все вопросы всегда отвечают подробно. Работают оперативно. Отдельное спасибо хочется сказать МосОблБанку за то, что есть возможность оплаты коммунальных услуг без комиссии. Это огромный плюс для пожилых людей. Правда это сказывается на очередях в кассу банка, и вкладчикам как я, которым требуется минута на пополнение вклада в кассе, приходится подбирать время, когда прийти, дабы не стоять в очередях. Но это ничто по сравнению с тем, как радуется глаз от того, что хоть на чем-то наши пенсионеры могут сэкономить. О минусах. Для меня их всего 2. 1) Интернет-банк. Во-первых, это платная услуга, а чтобы ее подключить необходимо ехать непосредственно в тот офис, где открывался вклад. Это неудобно. Если можно пополнить вклад и снять средства в других отделениях банка, почему все так сложно с интернет-банком... 2) Трудности при пополнении вклада в других офисах (ДО «На Ольховской» и ДО «На ул. Ф. Энгельса»). Пару раз я сталкивалась с ситуацией, когда прежде чем пойти в кассу отдать наличность, мне приходилось по 20-30 минут ждать, пока операционист до кого-то дозвонится и выдаст мне приходный ордер. (Я так и не поняла, с чем это связано). Но и в этот момент операционист ведет себя очень мило, прося подождать в кресле и параллельно рассказывая о новых вкладах и прочем, что возможно могло бы меня заинтересовать. Я вообще не любитель активного навязывания услуг, но тут это все происходит так незатейливо и меня не напрягает. В общем мне нравится обслуживаться в этом банке.

Спрашиваем:"Нам как зарегистрироваться или очередь занять?" Нет, оказывается, надо сидеть и ждать а сотрудники нас зрительно запомнят, а потом позовут оформлять вклад, только людей много и на 1 чел.по 30 мин. Сколько человек, сколько ждать? никто не в курсе. Дурдом! Плюнули, ушли в другой банк, где с удовольствием взяли наши деньги.

На вопрос: для чего вам это? они ссылаются на закон противодействия терроризма– бредятина полнейшая. Письменно подтвердить отказ– отказались наотрез. И я общался не с обычным операционистом, а с руководителем филиала– Адамова Александра Александровна! Время потраченное мной на эту организацию, а это более 45–и минут–недопустимо большое! Я убежден,что они собирают базу данных для продажи мошенникам, или сами таковые. Недавно чуть не стал потерпевшим таких мошеннических действий, помогла бдительность матери!! Люди не ходите в этот банк. Хамство на ВСЕХ уровнях т.к. пытался выяснить эту ситуёвину на самом верху, некомпетентность вместе с хамством идет оттуда!!! Мособлбанк так "успешно" организовал набор персонала что я уверен там работают исключительно "компетентные" сотрудники способные скопировать заранее лживый текст и отправить в качестве отписки
Ввести в заблуждение человека у них плохо получается, если тот знает законы. Ответ типа– Федеральным законом № 115–ФЗ от 07.08.2001г. «О ПРОТИВОДЕЙСТВИИ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЮ) ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ, И ФИНАНСИРОВАНИЮ ТЕРРОРИЗМА» (далее Федеральный закон 115–фз), повторно поясняем Вам следующее я получал от Пронь Светланы Викторовны и от Шаталовой Евгении Владимировны и теперь от вас. Вас что заклинило? Их видимо заклинило и они не понимают,что действие настоящего Федерального закона распространяется на физических и юридических лиц, которые осуществляют операции с денежными средствами или иным имуществом вне пределов Российской Федерации. Знание закона видимо не обязательно при приеме в данную шарагу! Но хуже всего то, что они намеренно игнорируют факт неприменимости этого закона и с остервенением дятла копируют данную лживую отписку!!! Страшно таким людям свои деньги доверять. Какой закон они в следующий раз применят? Может правила дорожного движения?

При открытии вклада в банке, отделение на ул. Фридриха Энгельса, сотрудник проявил некомпетентность, не знал всех условий открытия вклада, и не проявил инициативу, для того чтобы устранить допустившую им ошибку при открытии вклада. Так же условиями банка предусмотрено, что операции связанные с пополнением вклада, или его открытием в кассе обслуживаются без очереди. В отделение всегда много народу... пожилые дамы, желающие заплатить коммунальные платежи... сотрудники банка боятся спорить с пожилыми клиентами, никак не участвуют в том чтобы проводить вкладчика к кассе. Более того продолжают отмалчиваться, когда по этому поводу начинаются споры между вкладчиком и другими клиентами банка. Получается так: приходишь в банк пополнить вклад, выходишь через n-количество времени, попререкавшись со старыми женщинами, и возмущенной от того, что сотрудника банка не считают нужным разобраться в ситуации. [b]От админа: [/b]Укажите точный адрес отделения. И какую оценку банку Вы хотели поставить? Пока положительную. [b]Ольга261: [/b]На улице Фридриха Энгельса. [b]Администратор[/b] Уточните, пожалуйста, Вы были [url=https://www.banki.ru/banks/bank/mosoblbank/branches/Moskva/4023104/]здесь[/url] или [url=https://www.banki.ru/banks/bank/mosoblbank/branches/Moskva/3050333/]здесь[/url]? Дату и время своего посещения не подскажете?

В декабре 2012 г. на ул. Дыбенко оплачивала квартплату через терминал. В январе мне пришла из ЖКУ задолженность по оплате на эту сумму. Стала разбираться. Выяснилось, что у банка происходит постоянный сбой с отправкой реестров в банк Москвы. Никто не отслеживает как проходят платежи. Или намеренно их задерживают? В январе опять решила провести эксперимент и опять также оплатила квартплату. Прошло 11 дней после оплаты, а воз и поныне там. Деньги не дошли. Уважаемые господа из Мособлбанка! Вы собираетесь решать проблему или клиентам нужно забыть про ваши терминалы!?

Здравствуйте. Уже не первый месяц являюсь вкладчиком Вашего банка. И что очень напрягает и раздражает так это то, что когда ежемесячно получая проценты по вкладу мне приходиться мало того, что очередь отстоять, так после этого девушка операционист начинает названивать, чтобы ей подтвердили начисление. И эта канитель может продолжаться минут 20-30. Это меня вводит в бешенство. Она набирает, а там то-ли сбрасывают то-ли не берут трубку и это кажется бесконечно будет продолжаться. Не в одном банке я такого не встречал, а у меня вклады не только у Вас. Везде пришел и снял и никто никуда не звонит. Да еще очередь в кассу (коммуналка), хотя вкладчикам без очереди, но ей этой очереди не объяснишь, т. к. все на нервах. Поначалу я думал это случайность, но после 3 раза понял, что Вы так работаете всегда. Вклад у меня на 181 день и еще на 1000 р. на 365 дней. Думал закончится 181 переложу на другой 365, но теперь пожалуй думаю надо забирать. Слава Богу, банков, которые работают быстрее и по более привлекательным процентным ставкам много, а здесь за свои деньги и еще нервы трепать. Один раз даже не выдержал и ушел, а где-то через час звонок - приходите получайте. Спасибо, как-будто мне делать больше нечего туда сюда мотаться. [b]Администратор: [/b] Сколько в среднем времени Вы проводите в отделении? [b]CTACIK: [/b] В среднем в отделении провожу от 40 мин. до часа в зависимости от очереди, но очередь не главное, а главное то, что когда подходит моя очередь, то приходится проводить около 30 мин. около операциониста. Да и операционист вместо того, чтобы заниматься другими клиентами занимается дозвоном.

[B]Я являюсь клиентом Мособлбанка с 2009 г[/B]., когда заключил договор по вкладу на несколько лет. Удивило то, что договор заключался на один год с включением пункта “по окончании срока действующего настоящего Договора Вкладчик вправе заключить новый Договор банковского вклада на условиях настоящего Договора, но не более 1-го (Одного) раза. Новый Договор банковского вклада заключается в последний день срока Вклада, указанного в п.1.1. настоящего Договора”. Такая форма договора не менялась на протяжении последующих лет. На мой вопрос почему так, мне ответили, что это стандарт банка. Так было до 6 декабря 2012 г. В очередной раз пришел для заключением нового договора, но мне отказали, сославшись на отсутствие такого вклада в линейке вкладов, и что я пользовался этим вкладом в предыдущие годы. Претензию о выполнении банком взятых обязательств я направил в центральный офис и письмом от 29.12.12 г. мне дан ответ, в котором подтвердили позицию допофиса, а кроме того, зачем-то, указали ряд банковских терминов (публичная оферта, полнота акцепта, безоговорочность акцепта) и сослались на ст.421 ГК РФ с указанием, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора и понуждение к заключению договора не допускается. Договор с Мособлбанком я заключал 6.12.2011 г. на условиях банка и без какого-либо принуждения со своей стороны, а согласно ст.431 ГК РФ. При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Кроме того, я обнаружил, что проценты по вкладу на текущем счете были просчитаны без учета средств на самом вкладе и по моему требованию были пересчитаны и только за 2 полугодие 2012 г. мне было дополнительно перечислено более 4 тыс. руб. Как это понимать и называть? Судя по публикациям, в том числе, на banki.ru это не единичный случай, а система. Теперь о работе допофисов. В моем понимании допофисы должны самостоятельно выполнять все функции банка и быть его лицом - такого не происходит. Самостоятельно они не могут провести операцию по текущему счету не позвонив куда-то, а получить выписку можно только подав заявку и получить ее через несколько дней, в других банках это делает любой допофис нажатием одной кнопки за 2-3 минуты. [I]Мособлбанк интенсивно открывает допофисы по всей России, но не совершенствует программное обеспечение, что превращает их в уличные ларьки по приему коммунальных платежей и денежных переводов. [/I] Я никому бы не порекомендовал обращаться в Мособлбанк за какими-то ни было услугами!

11.01.2013 г. я забрал свой вклад в офисе г. Королева. Из-за спешки не обратил внимания на общую сумму, надеясь на порядочность банка. Вечером обнаружил, что мне неправильно выдали проценты. Начал звонить в банк, где мне утверждали, что такого не может быть и предложили сделать выписку. Выписку ждал целые сутки. В итоге по ней ничего не понятно. Стал искать телефоны головного офиса. Кое-как удалось найти телефон в Красногорске. Там выслушали, сказали, что будут выяснять вопрос в Королеве и что мне позвонят. Не дождавшись звонка, стал звонить сам, мне стали говорить, что все правильно рассчитали и предложили заказать более детальную выписку. Стал ждать выписку. Прошел еще день. Вечером в воскресенье 13.01.2013 г. мне позвонили из офиса в Королеве и сказали, что разобрались, что все мне правильно начислили и пытались в который раз убедить, что я не прав. Мои расчеты их не устраивали. Решил зайти в понедельник 14.01.2013 г. в банк снова. В банке опять убеждали в своей правоте, не смотря на мои расчеты. Расчет самый простой, на калькуляторе, который раз показывал, что мне «недодали» примерно 10 тысяч рублей! Мне предложили подождать, пока они будут связываться с головным офисом и сказали, что позвонят. Прошли еще сутки. Мне не позвонили. Сам набрал номер офиса. Девушка сказала, что была ошибка в расчетах, что ей стыдно за это. Но кто сделал расчет и «ошибся» на 10 тысяч рублей, она не знает. На текущем счете, как она сказала, появились деньги. Примерно 10 500 рублей! И это после того, как вклад закрыт 4 дня назад! Т.е., если бы не моя настойчивость, звонки во все инстанции, обещания привлечь к делу СМИ и суд, я бы лишился своих денег! Понимаю, что офис в Королеве не рассчитывает проценты. Это происходит в головном офисе и работники офиса не могут за них отвечать. Думаю, что это уже не первый случай в работе банка. Знаком с работой многих банков на протяжении многих лет. Но чтобы тебя так «кинули», еще не встречал! Считаю, что мне причинили моральный вред. Требовал письменных извинений от руководства банка, но так их и не получил. Придется обращаться в ЦБ.

У меня закончился вклад 8 января, открыт год назад в Химках. В конце срока сумма должна переводиться на карту к вкладу. До сих пор деньги не отдают - пришел 9 января (сказали завтра), прошло три дня - нет, пришел 12 января - сказали - на счету денег нет их там где-то внутри банка куда-то дели - сказали будут завтра... Сегодня 15 января - денег все нет и ЗАВТРАКАМИ накормили по самые уши... Там хоть и сумма мизерная, НО вы что господа из Мособлбанка там про себя думаете-то? Так что уж не знаю, а зачем в третий раз ходить в банк - если уже 8 дней прошло, а ДЕНЬГИ не возвращают... Подскажите, кто знает - имеет ли смысл подать в суд сразу или в ЦБ для начала написать?

Хочу поделиться негативом с форумчанами и возможно руководством банка, если им интересно, конечно, почему от них уходят постоянные клиенты. Закончились у нас очередные вклады "Ежедневный деловой" - с этим банком работаем давно. В прошлом году была небольшая заминка - не работала программа в новогодние праздники - ну ничего, все бывает. В этом году вклады закончились 8 января. И до сих пор - 13 января - мы не можем их ПЕРЕОФОРМИТЬ, чтобы оставить деньги у этого банка. Первый заход 9 января - программа не работает, извините, позвоните завтра, чтобы наверняка. Звоним в 19-00, банк работает до 20-00. "Давайте завтра" - ну завтра так завтра, живем рядом. Приехали СЕОГДНЯ 13 ЯНВАРЯ. Программа работает? Работает, все ок. "А какой у вас вклад" - Я называю и говорю - а что, у вас по базе не видно? Нет, мы все узнаем по телефону в центральном офисе. А вам вклад на карточку перевели? Я говорю - а вы сами не знаете? Нет, говорят, не знаем, не можем дозвониться, все гуляют, наверное. Давайте завтра. Даже на эту наглость я согласился - но и этого им не хватило - ну только до 16 часов, а то центральный офис разбежится и мы ничего сделать не сможем. Бред какой-то! Операционист В-ва Е. - может, лучше заняться работой на телефоне по обзвону? Ну если кроме телефона ничего не умеем? Ну как думаете, останемся мы клиентами этого банка? Неплохой вроде бы банк, но вот персонал, вернее его подготовка... ну просто никуда. Оценка "2" - потому что не хамят, а так ближе к "1".

Мы с супругой пользуемся услугами некоторых банков отделения которых находятся на территории Клинского района. В прошлом году оплачивая ком. платежи обратили внимание на выгодные ставки по вкладам физлиц. Я работая в этой сфере предложил ей разместить часть сбережений в Мособлбанке. Пока она оформляла вокруг неё кружились трое сотрудников. Подошел срок переооформления. Мы попросили предоставить нам расчет за весь период с целью дальнейшего распоряжения средствами. Больше часа нам не могли даже усно дать информацию и никому небыло дела, кроме операционистки у которой кроме амбиций ничего... В итоге сняли всю сумму и решили больше никогда не иметь отношений с подобным "банком"

Сегодня придя в офис банка получил отказ в оформлении платежного поручения для внутрибанковского перевода между двумя своими счетами в этом банке. (Один счет вклада, второй счет - карточный). Мотивация - такие переводы не предусмотрены. Я в шоке... СМС перевод, предложенный в банке однозначно не подходит, так как не остается документального подтверждения о переводе.

МО г. Долгопрудный, снимал проценты с текущего счета. Итак диалог: Оператор (О): - У вас на счете видно только 4000 рублей. - Должно быть больше, проверьте пожалуйста. - Ок нужно ждать, пока я свяжусь с офисом по телефону, чтоб они подтвердили всю сумму. - Ок ждемс. - У вас 8000 на счету. - Это снова мало. - А сколько у вас должно быть? Сейчас попробую еще позвонить узнать. - Угу, позвоните еще, должно быть больше. - У вас на счету 13 000, которые вы можете снять. - Угу, похоже на правду, а если бы я согласился на 4000, вы бы про оставшиеся забыли? - Нет, они бы были у вас на текущем счете, это у нас после праздников так. Господа, может вам не нужно было так праздновать праздники... Почти час времени провел в банке, чтоб снять проценты с текущего счета, хотя вся операция занимает пару минут. Надеюсь, что впредь подобные технические сбои банк научится решать не за счет времени клиента.

Я клиент банка более трёх лет, пришёл в отделение на Ярославском шоссе 3 января 2013 года в 15:15 для получения процентов по своему вкладу. Однако, единственный в офисе операционист Руб-ва Любовь Викторовна отказала мне в обслуживании, мотивируя отказ тем, что должна сделать перерыв на полчаса - при мне напечатала объявление о техническом перерыве и ушла из офиса банка. Как пояснил охранник - операционист должен отдохнуть. В расписании работы отделения в этот день не было ничего сказано о перерывах или обеде. Подобное поведение сотрудников этого отделения я вижу не первый раз. Дополнительно, просьба к администрации - либо операционист должен работать не один, если имеет право на обед, либо размещайте на сайте время в которое обслуживание клиентов будет приостановлено, иначе страдают клиенты теряя своё время на непредвиденное ожидание.

Хотели сегодня открыть вклад в банке. Пришли с женой с деньгами, маленькое помещение, какие то дяди в наколках рядом сидят, наблюдают...
При них не стали ничего заполнять и всем рассказывать,кто мы и сколько денег кладем.

29.12.2012 мною был открыт вклад "2013" с годовой ставкой по рублям 11.5%... сроком на 182 дня... При внимательном изучении договора был обнаружен пункт, что проценты начисляются ежемесячно и в определенный день нужно приходить и снимать их. На вопрос, возможно ли сделать, чтобы сумма по начисленным каждый месяц процентам плюсовалась к основной сумме вклада и происходила капитализация, был дан положительный ответ, однако операционистом С-вым Магомедом Р-вичем было предложено приходить каждый месяц неизвестно в какой день и писать заявление, чтобы проценты добавлялись к основной сумме вклада. На резонный вопрос, можно ли написать заявление на весь период нахождения депозита в банке, был дан отрицательный ответ без внятных пояснений... В других отделениях Мособлбанка таких вопросов не возникало, писалось заявление на все месяцы, но единожды без приходов в банк в загадочные дни начала месяца... Просьба дать ответ по вопросу, почему каждый месяц необходимо приходить в отделение и писать одни и те же заявления. Честно, с подобной практикой сталкиваюсь впервые, имея депозиты в других пяти банках...

Являюсь вкладчиком МосОблБанка более трёх лет. Всё началось при открытии вклада, процесс занял 2.5 часа, ожидать "скоростную" работу операционистов я не стал, а оставил номер телефона, что бы они мне позвонили, когда все документы подготовят, этого не произошло. Через 2 часа вернулся в банк, и ещё немного подождав, наконец-то оформил депозит. Вклад открывал на всякий случай и пока не собирался им пользоваться, спустя год выяснилось, что проценты по вкладу не капитализировались, а перекидовались на текущий счёт. Хорошо хоть сумма была незначительная… Написал заявление на капитализацию!!! Вклад с частичным снятием и пополнением. Начал пользоваться вкладом. Что удивило, работник банке мне устно не мог озвучить сумму вклада, набежавшие проценты, для этого им требовалось связываться с центральным офисом и только через 2-3 дня они мне могли предоставить информацию по моему же вкладу (смешно). Для снятия большой суммы необходимо заказывать деньги, процедура понятная и объяснимая, но вот в реале доходящая до абсурда. 25.12.2012 заказал сумму на 27.12.2012,приехал в банк около 15:00 и до 17:00 так и не смог получить свои деньги! Всё это время работник банка пытался связаться с главным офисом, т.к. она не видит информации по вкладу клиента. Итог: деньги в этот день я так и не получил, после праздников я намерен закрыть вклад и никогда не пользоваться услугами этого учреждения.

На днях у меня закончился срок вклада в банке. За несколько дней до это мне позвонили из банка и напомнили о этом. Звонившая девушка была очень вежлива, она пояснила, что данный вклад является непролонгируемым, и пригласила меня в офис. Кстати, деньги с вклада, я планировала забрать. В офисе меня обслуживала старший операционист-бухгалтер Юлия И. Как всегда она была очень внимательна и приветлива. Ответила на все мои вопросы, в том числе и по другим моим счетам, предложила мне воспользоваться услугами проводящейся акции. И я согласилась оставить деньги в банке, переоформить вклад. Пока операционист работала с документами, мне было предложено посидеть (к сожалению, во многих банках нормальной считается ситуация "сотрудник сидит, клиент стоит"). Поэтому было время рассмотреть офис. Помещение светлое, несмотря на небольшие размеры - не тесное, хорошо оформлено. Особо хочется отметить чистоту. Погода была снежная, грязные следы на очень светлом полу оставались после каждого клиента, но девушка-уборщица их быстро убирала (коврик на пороге был бы не лишним). Хотя планы мои несколько нарушились, я не жалею, что продолжила сотрудничество с этим банком.

Здравствуйте, хочу рассказать ситуацию в которую я попала. Собрала пакет документов для участия в ипотеке "молодым учителям", одним из банков в который можно было обращаться был МОБ. Отправившись туда в начале ноябре специалист Татьяна объяснила какие документы необходимо иметь для получения мне ипотеки, а так же список документов для созаемщика. Она же пояснила, что ипотека рассматривается 4-7 рабочих дней, но что бы не терять время и все быстрее оформить порекомендовала параллельно сбору документов найти квартиру и собирать необходимый пакет документов по ней (который также любезно предоставила). Найдя подходящий вариант и собрав весь комплект документов отправились в банк - подали документы 24 ноября. Прождав положенные 7 рабочих дней начали звонить и интересоваться делами, на что получали ответ, что документы на рассмотрении в Москве. Так продолжалось 2 недели. Поскольку были собраны все документы на квартиру и зарплата позволяла оформить ипотеку были вынуждены внести залог по квартире. После еще в течении одной недели слушали отговорки, что документы в Москве, начали бить тревогу. Самостоятельно звонили в Москву по горячей линии, там проверив мою фамилию пояснили, что документы им не поступали и обещали разобраться. Также позвонили руководству Иркутского филиала банка Марку Леонтьевичу и объяснили ситуацию. После ряда звонков специалисты банка видимо начали смотреть документы и просили принести не достающие документы (изначально, они в список не входили). Одной из претензий банка было, что в моем паспорте стоит пустой штамп о заключении брака и заполненный штамп о его расторжении. Такой паспорт мне выдали в паспортном столе. Сотрудники банка РЕКОМЕНДОВАЛИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАПОЛНИТЬ ПУСТОЙ ШТАМП В ПАСПОРТЕ, на что естественно получили отказ. Поняв, что мы можем потерять залоговые деньги, мы ЕЖЕДНЕВНО ездили в банк и интересовались делом и привозили какие-то постоянно новые необходимые бумаги. Когда пакет документов был максимально полным, сотрудники банка, и в частности Марк Леонтьевич, настоятельно рекомендовали в сжатые сроки провести оценку квартиры, чтобы успеть оформить ипотеку в этом году. Так же нами была второй раз выплачена сумма продавцам квартиры, поскольку истек срок действия предварительно договора купли-продажи. На сегодняшний день документы опять зависли на проверке в Москве - по словам работников банка. И если сегодня в течении рабочего дня по МВ не придет заключении о квартире, то сделку не удастся совершить в этом году, соответственно, мне не перечислят государственную субсидию, и деньги - 25 000 рублей залоговых и 400 за оценку пропадают. Думаю, что работники банка не сдержат своих слов и не предоставят заключение. Так же моя коллега послушав рекомендации банка находить квартиру прежде, чем приносить документы на рассмотрение заключила предварительный договор купли - продажи на 50 000 руб. и заплатив оценку квартиры ПОЛУЧИЛА ОТ БАНКА ОТКАЗ. Складывается впечатление, что банк намеренно затягивает рассмотрение документов, чтоб в своих целях использовать государственную субсидию.