1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Обслуживаюсь в единственном в городе Элиста отделении банка с лета 2008 г. Еще тогда дальновидно открыл несколько вкладов в разных валютах и в настоящий момент денежки лежат под 16% годовых в рублях и под 13% в долларах - в нынешних условиях фантастика! Вкладов разных с десяток, чтоб можно было отозвать без особых потерь и вообще манипулировать деньгами, сам я уже плохо помню, где какой вклад пролонгируется или заканчивается. Удивляет другое, операционисты каждый раз звонят мне и интересуются что и как я буду делать со вкладом, если прошу пролонгировать, то к моему приходу в банк уже все документы готовы, остается только подписать документы и забрать свою копию договора. Экономят мне время невообразимым образом. Всегда вежливые и приятные в общении девчата. В дополнение к этому использую И-нет-банк, набежавшие проценты с "до востребования" сам перекидываю на вклад, ходить в банк вообще нет необходимости. Пришел в Банк под Новый Год и получил от операционистов именную открыточку с поздравлениями и симпатичную красную ручку в подарок. Пустяки, а приятно! Хочу поблагодарить банк за внимательное, я бы даже сказал трепетное обслуживание, поздравить с Новым Годом и пожелать банку процветания до окончания сроков моего последнего вклада и далее! :)

Пытался снять евро с карты в отделении на Тверской 2 декабря - не работает терминал в кассе, в банкомате нет мелких банкнот. Пытался снять евро с карты в Мытищинском отделении 14.12 - не работает терминал в кассе, в банкомате выдача валюты не предусмотрена. Пытался снять евро с карты в Мытищинском отделении 28.12 - не работает терминал в кассе, в банкомате выдача валюты не предусмотрена. На карту перечисляются проценты по вкладу, но получить их я не могу, т.к. в отделениях МОБ, в которые я обращаюсь, со 2 декабря не работают карточные терминалы в кассах и нет мелких банкнот евро в банкоматах.

18.12.2010 пришёл пролонгировать вклад, т.к. по условиям пролонгации в МОБ нужно приходить лично. Предварительно три раза заранее узнавал, в какой день приходить. Пришёл около 14 часов, меня обрадовали, что программа не позволяет выполнить операцию, но "вопрос решается". Предложили приехать к 19 часам. Через час вернулся в банк, стал писать заявление, тут программа и заработала, сделали пролонгацию. Обнаружил, что последние проценты не присоединили к вкладу. Стало очень интересно. Оформил перечисление этих процентов во вклад. Написал заявление на открытие мультивалютности. Пришёл 21.12.2010, чтобы пополнить вклад по двум валютам. На всякий случай прошу написать, сколько во вкладе по каждой валюте. Смотрю и не верю своим глазам - добавленных мною 18-го процентов нет на счете! Говорю это операционистке, она спокойно переписывает цифры: Оп, - и вот они уже есть! Нет, я уже не верю устным заявлениям, прошу дать распечатку. И что Вы думаете? В этом банке, оказывается, чтобы получить справку о СВОЁМ вкладе, нужно написать заявление, а справку Вы сможете получить только на следующий день! Что за дикость? Звоню на горячую линию МОБ, объясняю. Тут ещё интереснее: оператор ничего вообще не знает о работе банка, звонит операционистке, та ей объясняет, что в банке есть приказ, выдавать выписки только по заявлению вкладчика на следующий день, я слышу весь их разговор, и оператор мне пересказывает то, что сказала при мне операционистка. Подобной дикости не встречал нигде, ни в одном банке. Надо посмотреть движение по вкладу, в любом банке распечатают по первому требованию. Как это согласуется с правилами обслуживания вкладчиков, кто-нибудь знает? Прошу сообщить номер и дату приказа, ответ - это внутренний приказ банка. Пополнять вклад не стал. Вообще возникли ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ СОМНЕНИЯ относительно этого дикого банка.

Хочу поспорить с высказыванием в адрес Волгоградского офиса. Лично я постоянно посещаю этот офис, и сердитых лиц там нет и не было никогда! Наоборот, когда я обратился к ним впервые, меня очень тепло приняли, первый раз приехал с переводом, но при таком обслуживании понял, что нужно завести дружеские отношения с этим банком и стал постоянным клиентом. Выделить кого-то конкретно невозможно, операционисты, кассиры и само руководство очень приветливые, дружелюбные, от них исходит тепло, спокойствие, а солнечные улыбки просто манят вернуться снова и снова, не в каждом банке такое встретишь. Да, есть технические недочеты к системе, к технике, бывают какие-то зависания, но с девчонками время ожидания проходит незаметно. Да, хотел еще выразить благодарность за возможность оплатить любые платежи, просто класс, а главное очень удобно. Проценты по вкладам пусть не самые большие, но, на мой взгляд, надежные. Я всем знакомым посоветовал ходить в этот банк и не услышал от них не одного нарекания, девчонки, это вам БОЛЬШОЙ плюс. И плюс вашему руководителю, очень правильно выбран коллектив и наверняка теплая атмосфера внутри него. БОЛЬШОЕ ВАМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! Процветания вашему офису и банку в целом!

В очередной раз посетил отделение МОБ в Химках и очередной раз натолкнулся на плохую работу. Нужно было всего-то подложить 50 евро на депозит (пенсионный) по доверенности. Оригинал доверенности принес с собой, но сотрудники МОБ Химки не видят мою доверенность в своей информ. системе, и все тут! Так продолжается уже около двух лет. Если ранее в Химках работали более квалифицированные, которые сами созванивались с кем-то, возможно, с сотрудниками Речного МОБ, и проводили операцию быстро, то теперь в Химках малообученные и бюрократизированные. Мне они заявили, что раз доверенности моей в своей ИС не видят, то значит, моя доверенность аннулирована, потому внести денег по доверенности я не могу! Тогда я потерял много нервных клеток, сам позвонил на Речной (поскольку сотрудники Химок не могли найти телефон отделения МОБ на Речном) и опросил объяснить Химкинскому офису, что моя доверенность в порядке. Речной МОБ всегда клиентоориентирован. Потом позвонили сами и всё объяснили, после чего я внес, наконец, свои 500 евро. Из-за неотработанности ИС банка, бюрократизма сотрудников Химкинского офиса МОБ их недостаточной квалификации я потерял минут 30-40, плюс кучу нервных клеток, которые, как известно, не восстанавливаются. Причем с теми же вопросами в отделении на Речном проблем нет. Обучите персонал и почините свою ИС, плиз, а пока двойка.

Прошу обратить внимание руководства! Являюсь клиентом Вашего Банка! Чаще всего бываю в ДО Нахимовский проспект. Очень хороший офис, уютный, как квартира. Могу сказать, что в нём работают квалифицированные специалисты, на все мои вопросы отвечают четко и быстро. Я очень придирчив и хожу только в те Банки, где мне очень рады! В этом Банке мною были открыты несколько вкладов на хорошие суммы. В Банке в прошлом году была очень хорошая линейка вкладов, например, вклад "Пре-Красный" очень доволен тем, что вклад может быть пролонгирован три раза без изменения процентов! Часто дарят клиентам подарки перед новым годом, например, или на довложение определенной суммы на вклад! Очень доволен, что коммуналка принимается без процентов! Хотя я вижу, как долго и муторно кассиру приходится её проводить! Всегда хорошее отношение (говорю именно про ДО Нахимовский проспект). Знаю, что в этом ДО не так давно появился новый управляющий, девушка, которая пытается обратить много внимания на тех клиентов как я, т.е. которые приносят хорошие суммы денег в Банк. Очень много раз видел от неё стремление работать, с так называемыми вип клиентами, реально есть большое желание работать! Ну и, конечно же, сейчас вроде Заместитель управляющего Андрей который меня обслуживал еще когда вроде был операционистом, который и открывал мне самые первые мои вклады, видел в нем что он может найти общий язык совершенно с ЛЮБЫМ клиентом! Да и про остальных операционистов не могу сказать ничего плохого. Люблю заходить в этот офис просто так, поговорить, поделиться новостями и услышать от сотрудников как идут дела у Банка! Спасибо от меня и от моей семьи, что Вы есть, Вы реально заботитесь и боретесь за каждого клиента, не зависимо от состояния его кошелька! Но, чуть не забыл, не так давно, где-то с полгода назад в этом офисе появился мужчина чуть более среднего возраста, который немного раздражает своим присутствием. Часто при клиентах нецензурно выражается, пристает к клиентам с глупыми вопросами типа зачем ты сюда пришел! Я в шоке, мне пришлось пару раз столкнуться с ним, этот человек приближается настолько близко, что мешает личному пространству. Он что-то объяснял мне в течение 15 минут, что он руководитель по югу, а его жена ещё где-то. В общем, из этого разговора я ничего путного для себя не выделил, только лишь то, что хотелось уйти побыстрее! Передо мной в очереди стояло несколько иностранных лиц, отправляющих переводы, он очень громко умудрился обозвать их вонючими чурками. И еще одно! Может у него плохой слух, точно не знаю, может стены слишком тонкие, но его разговоры по телефону непонятного содержания с матом и криками, а то и выяснение семейных ссор слышит не только сотрудники, но и все клиенты! Я конечно доволен работой, но теперь захожу в офис только в вечернее время, когда этого человека уже нет на работе! Хотя лучше бы перевести все вклады в соседнее отделение и приходить в офис тогда, когда мне будет удобно!

Недавно истекал срок вклада "Пре-Красный" и, поскольку валютные ставки в МОБ запредельно упали, готовился забрать деньги. Позвонили из банка (что уже редкость) - я озвучил намерение. Через час вдруг второй звонок: не передумали ли, ведь при пролонгации ставки получатся очень выгодные? По инерции я опять отказался, но сомнения закрались. Начал подробно изучать условия. Оказалось, при пролонгации действительно сохраняется прежний, высокий, "кризисный" процент - условие такое необычное, что не сразу поверилось. Теперь должен сказать спасибо сотрудникам банка, проявившим удивительную порядочность и заботу об интересах клиента. P.S. Единственный очевидный (для меня) минус МОБ - крохотное помещение доп. офиса, где и нескольким людям трудно развернуться. Впрочем, возможно отсюда столь дружелюбное порой отношение? :quotes:

Имею три вклада в отделении на Солянке д. 3. Обслуживанием доволен. Довольно быстро и квалифицированно. Только девушки-операционистки у них постоянно меняются. Прошлой весной фен подарили, до сих пор работает. А недавно подошел к завершению договор. Мне позвонила любезная девушка и проинформировала об окончании вклада, а также предложила пролонгировать на тех же условиях мой депозит. Условия действительно прежние, ставка 16%. А таковую сегодня "днем с огнем" не сыщешь. Приятно, что банк, несмотря на изменившуюся конъюнктуру на рынке депозитов, неукоснительно соблюдает взятые на себя обязательства. Честно говоря, были мысли, что кредитная организация, т.к. сказать "съедет с темы". Ан нет, вот и решил оставить отзыв. С уважением, постоянный клиент МОБа. [b]От администратора: [/b] Сколько в среднем Вы проводили времени в отделении? [b]nik1000: [/b] Не более 15 минут, все документы были готовы к моему визиту заблаговременно. Это очень понравилось. Операционистку зовут Анна.

Добрый день! Хочу высказать свое мнение о работе МОСОБЛБАНКА. Наша семья живет в районе Очаково-Матвеевское, в прошлом году узнали от знакомых о новом Банке, появившемся в нашем районе. Сходили, посмотрели. Офис небольшой, уютный, народ не толпится, оплатили коммунальные платежи... Родители стали регулярно ходить оплачивать туда. Потом решили открыть вклад, уж очень заманчивые ставки были для пенсионеров, и как же было приятно узнать недавно, что вклад пролонгируется и на тех же условиях, как и в прошлом году, ведь уже нет таких ставок по вкладам, да и в самом МОСОБЛБАНКЕ они существенно понизились за год. Обслуживание в офисе очень быстрое и четкое, сотрудники отвечают вежливо на все вопросы, ни разу не провели в банке много времени, как пишут другие... Мои родители очень довольны этим банком. Сотрудники позвонили, сообщили об окончании срока вклада, узнали о наших дальнейших действиях и когда мы с мамой пришли, то все операции заняли минут 10 с подписанием договора и снятием процентов. Огромное спасибо руководству офиса и операционистам за хорошую работу и приятное общение, всегда доброжелательное и с улыбкой.

Здравствуйте! Имею вклад в отделении около м. Добрынинская. За последний год ни разу не провела в офисе меньше часа, и это притом, что кроме меня в офисе других клиентов, как правило, нет. Банальная операция по снятию или пополнению счета занимает 1-1,5 часа! Хуже, чем в Сб-ке! Однажды имела неосторожность прийти в субботу, пришлось ждать операциониста около 2-х часов, поскольку она вышла на работу с опозданием лишь к 12.00 часам, а кроме нее оформить выдачу денежных средств было некому. Проценты по вкладам в этом банке неплохие, но обслуживанию моя оценка - 2.

Хочу поблагодарить операциониста Катю из отделения Мособлбанка, которое находится между метро Бауманская и Электрозаводская. У меня закончился вклад. Катя позвонила, сообщила об окончании вклада, напомнила о возможности его пролонгации по первоначальной процентной ставке, которая была на момент заключения договора (а это 1 год назад) - т.е. % очень хорошие. Катя пролонгировала договор и оформила все документы за 5 минут. Все было сделано оперативно! Рекомендую обращаться по открытию и пролонгации вкладов к данному сотруднику - получите профессиональное и внимательное обслуживание. В общем - МОЛОДЕЦ. :) [b]От администратора: [/b] Помимо сотрудницы Кати были еще запоминающиеся моменты в обслуживании? [b]nkng@mail.ru: [/b] Как раз запоминающиеся моменты - это позитивная, вежливая речь по телефону, быстрое оформление всех бумаг. Видимо бумаги были подготовлены заранее. И, когда я подошла в банк, то потратила время, чтобы только прочитать договор и расписаться. Если бы не ее звонок, я бы не вспомнила, что данный вклад у меня заканчивается и не имела бы возможности пролонгации с высокими %. В банке я находилась где-то 7 минут и это вместе с заходом в кассу.

Здравствуйте. Хотелось сказать несколько слов благодарности филиалу №7 МОСОБЛБАНКа в г. Омск. Обслуживаемся в этом банке второй год. За это время сложились добрые доверительные отношения. Прекрасное быстрое обслуживание, вежливый и профессиональный коллектив, своевременная помощь и поддержка, удобная система «интернет - банкинга», а кроме этого еще и прекрасные возможности для физических лиц (переводы по выгодным тарифам, выгодные вклады и удобное место расположения для оплаты всевозможных услуг). В отличие от многих банков г. Омска, вызывает доверие, уверенность в завтрашнем дне и надежность, в него хочется приходить, хочется с ним работать и развивать свой бизнес только с его помощью. Ни за что не променяю этот банк, ни на какой другой! [B]Особая благодарность директору - Алексеевской Наталье Олеговне :thumbsup: - за профессионализм, понимание и индивидуальный подход к каждому клиенту.[/B] [/B]Спасибо Вам за сотрудничество! :gramercy: С уважением, Харланович Наталия.

В прошлом году переехали в Мытищи, нужно было срочно "пристроить" деньги. Не так далеко оказался офис "На Стартовой" Мособлбанка. Не пожалели, что открыли сразу три счета - здесь спокойное, компетентное обслуживание, всегда позвонят, когда нужно пролонгировать договор, очень удобно, что мы могли всегда, лишь предварительно позвонив, снять с пенсионного счета любую сумму не теряя проценты. И сейчас у нас счета пролонгированы под хорошие проценты прошлого года - банк выполняет взятые обязательства. Конечно, офис маленький, но главное не площадь, а отношение к людям... И вообще, то, что у Мособлбанка много офисов, как в Москве, так и по всей стране - это нормально, ближе к людям... Уже второй год мы клиенты офиса "на Стартовой", спасибо всем, кто там работает за внимательное отношение к людям и профессионализм... [b]От админа: [/b]В чем проявляется "внимательное отношение к людям и профессионализм" сотрудников? [b]tatiky: [/b]Внимательное отношение к людям - это звонок-напоминание накануне окончания счета, это спокойные доброжелательные ответы на все вопросы, это возможность получить разъяснения. Мне вообще нравятся и операционисты и кассир, руководитель и даже охрана в этом офисе. Маловато помещение, но это уже другая тема...

Сегодня 22.08.2010 г. обратился в ДО "Кожухово" с целью закрытия договора банковского вклада № 978/05-33357 в связи с окончанием его срока действия. До этого дважды (за две недели и за пять дней) до истечения срока вклада по телефону уточнял, нужно ли заказывать денежные средства на дату закрытия. Сотрудники отделения оба раза отвечали, что денежные средства будут заказаны автоматически. Так вот, прихожу сегодня в отделение и сотрудник Иванов Олег заявляет мне, что денег сейчас нету, т.к. их не привезли инкассаторы и сегодня уже не привезут. На что я ответил, что это меня собственно не волнует и банк обязан исполнить свои обязательства по договору. После долгих телефонных переговоров (видимо с начальством) мне было предложено забрать в отделении сумму, имеющуюся на данный момент в кассе, а за остальными деньгами ехать в ДО "Новокосино". Пришлось согласиться, т.к. других вариантов получить деньги сегодня не наблюдалось. После этого вышеуказанный сотрудник отделения около часа закрывал договор, практически не кладя телефонную трубку, т.к. по телефону его консультировали, как это делать. Как оказалось, он стажер и делает это в первый раз. Т.о. можно сделать вывод, что банк отвратительно обучает сотрудников, ибо тренироваться они должны на учебе, а не на клиентах. И еще, в ДО Кожухово в кассовом узле нуждается в ремонте верхний лоток (не выдвигается дальше середины) и не работает банкомат (надпись OUT OF SERVICE). Несмотря не на что, выражаю Иванову Олегу благодарность, т.к. он делал все что мог и умел. А банк по совокупности вышеприведенной информации получает твердую единицу.

Хочу сказать пару слов о работе офиса "На Смольной". Офис маленький неудобный, видимо руководству банка стоит подумать о расширении офиса, так как район спальный и много клиентов. Коллектив же банка работает чётко в таких стеснённых условиях - молодцы! Всегда внимательны и отзывчивы. Все менеджеры и кассиры готовы рассмотреть любой вопрос и решить его с учётом мнения клиента. Не единого разу не были, не решены мои вопросы. Отдельное спасибо Трофимчуку Дмитрию, за чуткость, внимательность и оперативность работы с клиентами - настоящий профессионал! Александр. [b]От админа: [/b]Какими продуктами банка Вы пользуетесь? Какие Ваши вопросы были решены сотрудниками банка? [b]aromanteev: [/b]В данный момент в банке у нашей семьи (я, жена и дочь) 7 депозитных вкладов. Обслуживается в банке моя старшая дочь с мужем (не знаю точно как, но зонтики с эмблемой банка получали). Вопросы решались все текущие, включая подготовку справок для полиции Испании.

Добралась до интернета и решила не оставить без внимания недавнее событие. Ходила с бабушкой искала не далеко от ее дома банк с хорошими процентными ставками по вкладу. Соседка подсказала, что в соседнем дворе есть банк (Московский Областной Банк "Печатники"), где она платит коммуналку (что порадовало без комиссии), банк мне сразу понравился, когда я узнала до скольки он работает! Три плюса сразу. Дома вроде рядом, это порадовало, но пока с пожилым человеком дошли, да еще по этой жаре у меня уже язык на плече лежал. Нас встретил охранник, мужчина в самом расцвете сил и девушка-сотрудник банка. Ребята сразу сообразили, что бабушка по лестнице уже с трудом поднимется и принесли ей стул ко входу (блин, везде бы к старикам было такое внимание) и стакан воды. Пока она отдыхала, я ознакомилась с тарифами. Правда, тарифы меня не сильно воодушевили, но пусть так, зато рядом с домом! Операционистка мне рассказала все нюансы и особенности каждого вклада. Ознакомившись с коллективом и услугами, мы с бабушкой остались в твердом намерении открыть тут пополняемый пенсионы вклад. Осталось только ее убедить, что и пенсию лучше тогда уже тоже тут получать! Придем и все одним махом и оформим. Так за один вечер мне удалось убить сразу несколько зайцев: определиться с бабушкиным вкладом, оплатить услуги связи, и прогуляться со своей старушкой.

Здравствуйте! Хотелось бы оставить свой след (отзыв) о Московском областном банке на banki.ru. Работой МОСОБЛБАНКа, а в частности, ДО «Марьино» довольна (+). Не первый раз пользуюсь его услугами (переводы, оплата ЖКУ). Очереди к бухгалтерам-операционистам мной никогда не наблюдалось (может мне просто везло). Недавно срок действия одного из моих вкладов в МОБе, открытого на тот момент под приличный процент (16% в руб.) на полгода, подходил к концу. И когда было уже пора забирать деньги со счета, предварительно уведомив Банк о моем визите и заказе необходимой суммы (так на всякий случай), решила посетить указанный офис. При явке в Банк мне предложили его пролонгировать на особых условиях (как постоянному клиенту) оставив процентную ставку прежней, т.е. 16%. Для меня это было как раз кстати :-), так как деньги оставались свободными, а проценты в других банках, да и в МОБе резко снизились. Поэтому очень приятно видеть проявление заботы и лояльности Банка к своим вкладчикам! Единственное, очень жаль, что больше нельзя оформить постоянное поручение-распоряжение о перечислении %-тов с текущего счета на вклад (капитализация), в связи с чем приходится ежемесячно делать лишние (для меня) манипуляции для перевода средств между счетами. А поскольку мои родители в таком же положении (открыты аналогичные депозиты), то при наличии доверенности на моё имя, время на проведение операций утраивается (!). В остальном же, всё хорошо! Персонал очень приветливый и дружелюбный. Спасибо. Удачи и процветания!

Сегодня рюмка переполнилась последней каплей... Начну по порядку: Открыл депозит где-то год назад в Мособлбанке и был счастлив процентами. Отношение персонала при пополнении оставляло желание удавиться от зависти всех остальных вкладчиков других банков... Но вот настал срок первой (не срослось в итоге) пролонгации... Слегка: [url=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=12&TID=50452&PAGEN_1=21] описал здесь [/url] 23,07 черт меня дернул отправить перевод в Хохланд через Мособлбанк. И сразу вспомнилось, как я забирал вклад: Согласно договора 05.06 где-то ближе к обеду я пришел забирать вклад. Все сотрудники доп. офиса Пушкино (и не только они :D) знали, что вклад буду забирать но...... Приветствие при моем появлении было следующее: - Здравствуйте, а денег нет. - Как нет, я же предупреждал? (Я даже на банки.ру написал :wall:). - А так. Рублями можем выдать по курсу нашей покупки. Я все-таки предпочел получить баксами. Но оказалось, что баксов нет. Ну, нет и все тут... И не ранее понедельника... В итоге, звонки знакомым в ОБЭП, милицию, общество защиты прав потребителя толку не принесли (была суббота). Сотрудники стояли насмерть - не ранее понедельника. И точка. Только после подтверждения от друзей из скорой, что сейчас приедет машина скорой и заберет меня из офиса банка с диагнозом инфаркт, деньги нашлись. В центральном офисе на Солянке. Пришлось ехать туда и поучаствовать там в небольшом митинге граждан с Кавказа, которым не отдавали денег по переводам в доп. офисах. В итоге потратив полдня деньги все-таки забрал. Это были цветочки. Ягодки начались на прошлой неделе. 23.07.10 я пришел (предварительно проконсультировавшись по горячей линии) сделать перевод суммы с текущего счета на карточку в $ 2 350 в Украину. Сначала меня просили расписаться задним числом на каких-то бумагах за 05.06. Кассир не взирая на мои просьбы решить сначала вопрос с переводом и хотя бы дать выписку рассказывала о том "что вас тут много в кассу ходит, а я одна". Только после посыла по известному адресу по поводу подписи задним числом через полтора месяца вошла в адекват... Потратив почти два часа (ждали подтверждения валютного контроля банка) и получив, наконец платежку, я благополучно ушел, вняв обещаниям, что максимум через три банковских дня деньги придут. Позвонил на всякий случай в понедельник на горячую линию, узнал, что деньги, перечисленные в пятницу, остаются в банке до понедельника и идут 3-5 банковских дней. В четверг денег не было... Ну, обманули и ладно, до пятницы время терпело. Сегодня получив из Украины очередное сообщение о том, что деньги не пришли, позвонил в доп. офис "Пушкино" где мне радостно поведали, что "Ваши деньги вернулись через 30 минут после того как вы ушли, валютный контроль не пропустил". И предложили сегодня же их перевести. С теми же гарантиями :shuffle:. Причина НЕ перевода со слов служащих была следующая: в графе бенефециара было следующее: АСС № такой-то, FOR ACCOUNT № такой-то. С их слов они не знали, на какой из них перечислять. Валютный контроль завернул :D. Сегодня придя забирать деньги, потратил почти два часа... Ради чистоты эксперимента попросил вернуть деньги баксами - фигушки. Предложили в часть денег в виде купюры двадцать баксов отдаленно напоминающее доллары США. Отказался. Предложили рублями по курсу ИХ покупки - отказался. Предложил по курсу их продажи, а то получается, я им денег отдал, а получу в итоге меньше, даже чем им отдавал (их видимо это не парит, так как клиентов считают лохами) отказались сами. Очень порадовала принципиальность управляющей доп. Офисом - она из-за червонца (десяти рублей; разница между курсом покупки 30,00 и продажи 30,50 села в джЫп и поехала за $ 20 в обменник). Видать делать-то нечего на рабочем месте. Ничего, что я еще на сорок минут завис... Так как опаздывать было уже некуда, решил ради чистоты эксперимента отправить деньги вестерн юнионом. При этом разницу в комиссии в $ 29 попросил списать со счета. В итоге дали три платежки, одна рублях на 136 рублей. Диалог: -Это что? - Наша комиссия! - Я же сказал в баксах списать. - Так кассе нашей удобнее. - ППЦ... :wall: Еще 15 минут переделывали. Особо порадовал охранник, который встав в метре, живо слушал все перипетии моего банковского счета и переводов. Вот интересно - ему это с какой целью надо? Или это что-то другое? И куда опять там начальство смотрит. На мою просьбу по жалобной книге принесли блокнот без числа и отметок, каких бы то ни было контролирующих органов. Написал претензию (не по существу, ибо сил уже не было) посмотрю, что официально ответят. Это уже был финиш... Да, деньги по вестерн юниону сразу пришли. Это не просто история - уже многие мои знакомые у которых достаточно длинные вклады остались под высокий процент сталкиваются с подобным по любому поводу, вплоть до того, что деньги не доходят по ЖКХ. К банку: не стесняйтесь, скажите, чтоб мы (вкладчики несколько больше сумм АСВ) больше вас не беспокоили - мы и не будем. Но мамин вклад под 15% не закрою, как бы к этому таким отношением не вынуждали. С таким не сталкивался ни в одном банке и даже Сбер теперь вспоминаю с тихой грустью...

Я где-то год являлась клиентом банка. Впечатление положительное. Жаль, что ставки они снизили по вкладам. Год назад были хорошие ставки, поэтому и пришла к ним. Об остальном: персонал вежливый, перед окончанием периода всегда звонили, спрашивали, что буду делать со вкладом: закрывать или пролонгировать. Через полгода подарили блендер Bosch, простенький правда, без дополнительных насадок, но очень приятно было получить. [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживались? [b]softbreeze: [/b] Сначала на Стартовой, потом перевелась на Алтуфьевское шоссе.

Хочу заступиться. :nunu: На мой взгляд, сотрудники Мособлбанка стали работать лучше, оперативней, внимательней. Прихожу ежемесячно в отделение на Тверской для перекладывания суммы процентов к основному счёту. По совету операционистов делаю это не первого числа, а 3-4. В минувшую пятницу, вечером, когда все пенсионеры уехали на дачу или смотрели Поле чудес, народу не было, т.е. абсолютно. Вся процедура заняла пять минут. Не знаю, где люди, которые постоянно жалуются на очереди, их находят. Теперь по поводу сомнений. Имею в Мособлбанке пенсионный вклад (16% по рублям и 13% по евро), открытый в прошлом году аж на 540 дней и с несколькими пролонгациями. Сумма в общей сложности неуклонно стремится к 700 000 рублей. А что делать потом, когда ватерлиния, установленная страхованием вкладов, будет пройдена, ума не приложу. И помню про правило держать яйца в разных корзинах, и жаба душит, т.к. таких ставок сейчас нигде нет. :?: [b]Администратор: [/b] Сколько в среднем Вы тратите времени в банке? [b]cut707: [/b] 5-10 минут.