home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.09

32419

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.09

32419 отзывов

Источники

1.89

3423 отзывов

4

1 отзывов

2.18

28152 отзывов

3.61

843 отзывов

32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Кошмар, который неизвестно когда закончится

Вклады

1

Угораздило меня год назад открыть в этом банке вклад. Вчера, 1 февраля, пришла с желанием снять проценты и продлить договор еще на год. Отпросилась с работы, прибегаю и что? Приятная, девушка задала 10 вопросов, кто я зачем и почему и в итоге объявила, что сегодня они не работают, т.к. идет слияние с Московским филиалом (что то в этом роде) Ни на сайте, ни смс уведомлений об этом не было, просто висит на входной двери среди кучи других бумажек лист А4, где написано, что 1 с февраля офис будет переведен в другой статус. Хорошо, развернулась, уехала. Приезжаю на следующий день, вроде работают. Взяли паспорт, проверяют и началось опять....Вам не начислили проценты по вкладу, надо подождать минут 15. Жду почти ЧАС! результат без изменений. Опять пришлось уйти ни с чем, поскольку провести там целый день в ожидании возможности нет. Вот так, хотела пролонгировать договор, но сейчас точно заберу свои деньги и больше в этот банк ни ногой!

OlgaES

02.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужас!

Вклады

1

Надеялся, что меня не затронут проблемы этого банка...Увы. Итак, 01.02.2021 года заканчивался вклад в МТС-банке. Я ждал момента, когда на вклад упадут проценты, чтобы закрыть его и перевести деньги куда нужно. До вечера никаких изменений по счету я не увидел. Решил для совершения операций дождаться следующего дня.     Утром я открыл интернет-банк и что я вижу? Вклад благополучно пролонгировался на новый срок без изменений по сумме, то есть банк фактически оставил проценты по вкладу себе! Пришлось звонить в контакт-центр банка. В итоге оператор составила заявление по факту неначисления процентов со словами "Ждать до 10 дней". При этом не могу войти в мобильное приложение (десктоп версия работает), якобы заблокировано. Операторы блокировку не видят. Я в ШОКЕ!

sasamgn

02.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужас!

1

Надеялся, что меня не затронут проблемы этого банка...Увы. Итак, 01.02.2021 года заканчивался вклад в МТС-банке. Я ждал момента, когда на вклад упадут проценты, чтобы закрыть его и перевести деньги куда нужно. До вечера никаких изменений по счету я не увидел. Решил для совершения операций дождаться следующего дня.   Утром я открыл интернет-банк и что я вижу? Вклад благополучно пролонгировался на новый срок без изменений по сумме, то есть банк фактически оставил проценты по вкладу себе! Пришлось звонить в контакт-центр банка. В итоге оператор составила заявление по факту неначисления процентов со словами "Ждать до 10 дней". При этом не могу войти в мобильное приложение (десктоп версия работает), якобы заблокировано. Операторы блокировку не видят. Я в ШОКЕ!

sasamgn

02.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Кредитное информирование, Дезинформации со стороны сотрудиков банка!

0

Доброго времени суток форумчани  и представители мтс банкаОформил у вас рассрочку на смартфон в июле 2019 года плачу по кредиту всегда исправно, и вот уже второй раз (прошлый раз сотрудники мтс банка вошли в положение и решили проблему за что им спасибо) вообще платеж у меня всегда 17 числа зп у меня всегда 10го поэтому сразу 10 го я перечисляю платеж по кредиту в мтс банк, вот и в январе я перечислил платеж , но у меня случились неприятности судебные приставы оштрафовали мои счета за неуплату штрафов , через пару дней я оплатил их мне приходит смс что с мтс банка деньги тоже списаны в счёт приставов Я пополняю повторно свой платеж и думаю всё хорошо но 23 го числа мне опять приходит смс что я должен оплатить платеж за мтс банк я с удивлением звоню приставам , как оказалось эту сумму они тоже списали за какието издержки, я 24.января (получается 7 день просрочки) звоню в мтс банк узнаю сколько я должен мне сказали 500 с чемто р, но был 7й день и должно было вкл кредитное информирование, я спросил у девушки кредитное информирование не вкл. она сказала нет у вас только задолжность по платежу и небольшие проценты за просрочку я говорю сейчас внесу, она сказала что я вообще могу вам откл. услугу кредитное информирование чтобы на подобный случай эта доп услуга не подкл, я говорю отключите буду очень благодарен, она сказала всё отключила, я внес платеж и успокоилсяИ пару дней назад мне звонит отдел по работе с задолжностью вашего банка и говорят что у меня долг 700 р я удивился , спросил за что мне сказали что за кредитное информирование, я с удивлением говорю что предыдущий сотрудник обещал ее откл , мне сказали нет услуга не отключена и вам нужно заплатить этот долг, долг за бесполезную услугу кредитное информирование я так и не заплатил , очень хочу услышать ваше мнение по данной ситуации и по возможности решить мою проблему, за ранее буду очень вам благодарен! Оценку ставить пока не буду дождусь вашего ответа!

user1462423

02.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Похоже на обман

0

В октябре мне выдали зарплатную карту МТС Банка. Всё шло нормально, пока пристав не арестовал карту.28.01.21 в 11:10 я снимаю 1500028.01.21 днем мне приходит зарплата 7500р28.01.21 вечером покупаю продукты на 290р29.01.21утром снимаю 4000р29.01.21 вечером оплачиваю интернет покупку на 1358р,остаток на карте 2210р88кВнимание!30.01.21 вечером в продуктовом магазине не смогла оплатить за хлеб и молоко, потому что терминал выдавал сообщение: Недостаточно средств!!!!В приложении МТС деньги вижу -5600!В коллцентре ничего мне не могли объяснить ссылаясь на какие-то регламентированные работы в базе данных. 30.01.21 объяснений нетНа следующий день вижу в приложении 31.01 !!!! 31числа! предоставлен кредит !!! на 290р31.01 !!! предоставлен кредит!!! на 4000р01.02 !!!!! 01.02.21 списано -7800р!!!!!Счет арестован. 7800 перечислены приставамБаланс ЗАРПЛАТНОЙ карты -5600рПолный бред! Никакой логики в датах транзакций!!!Если в Сбербанке арестовывают счета, то там списывается только положительный баланс и карта блокируется с балансом 00 рублей 00копеекМТСовцы! Учитесь!!!Я не просила у МТС банка кредит .Я была в неведении о махинациях приставаЯ разберусь с долгом перед тем кому должна сама. Это не ваше дело вгонять мою зарплатную карту в минус.Я не собираюсь выплачивать мтс банку эти 5600Вот те что были у меня остатки с зарплаты 2210р 88 к  так и быть пусть спишутся в счет взыскания пристава.Но такое неадекватное , нелогичное списание я не принимаю.  И МТС банку я ничего не должна!!!!!!!Вы там в МТС банке действительно на коленке  пишете сколько и в какое число приписать, ну вернее списать Дилетанты

SvetaBaik

02.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень неприятная ситуация

0

Внесла заблаговременно средства в приложении через раздел кредиты вести платёж  по 2м кредитам.  В итоге все деньги были списаны в погашение 1го кредита. По второму кредиту пошла просрочка. Составила обращение. После чего банк со мной связался.  Принёс извинения.  Уточнили что платёж будет перенесён на нужный кредит.  Пени отменены.  Кредитная история будет скорректирована.  Хорошая работа . Спасибо. Но . Все  было бы отлично если бы через пару дней не стали бы поступать звонки от так называемого коллекторского агентства, где с тобой разговаривают как с самым скрываемым уголовником и говорят что банк не будет заниматься этой ситуацией и это я виновата и я не туда деньги внесла. И твой кредит уже обслуживает не банк а коллекторское агентство.  Тебя даже слышать не хотят . Утверждая что ты во всем виноват . Что банк уже передал твой долг. И ты вообще должен отдать всю сумму кредита.  Объяснив ситуацию один раз. Тебе звонят на следующий день ещё. Объяснив ситуацию второй раз, звонки продолжаются.  А также смс угрожающие.   Сотрудники банка при звонке утверждают что все хорошо, просрочки нет, но звонки продолжаются,  а в банке предлагают лишь не реагировать на звонки  . Крайне неприятная ситуация.

user2603851

02.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Чат в мобильном приложении-удобно

Мобильное приложение

5

Добрый день. Напишу ка я о своем опыте взамодействия с МТС Банком через мобильное приложение. После оформления кредита в мобильном приложении деньги не поступили сразу и я написал запрос в Чате мобильного приложения. Ответили в течение 1 минуты. В течение 5 мин средства поступили. Может я слишком оперативно поднял тревогу? Спасибо!

Bolero

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Чат в мобильном приложении-удобно

5

Добрый день. Напишу ка я о своем опыте взамодействия с МТС Банком через мобильное приложение.После оформления кредита в мобильном приложении деньги не поступили сразу и я написал запрос в Чате мобильного приложения. Ответили в течение 1 минуты. В течение 5 мин средства поступили. Может я слишком оперативно поднял тревогу?Спасибо!

Bolero

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

У банка проблемы с ликвидностью?

1

31.01.2020г открыл срочный вклад в "МТС банк", в отделении "На Маяковской", расположеном по адресу: Москва, Большая Садовая ул., д. 10 . Согласно договора банковского вклада, вклад заканчивается 01.02.2021 и подлежит возврату вкладчику с процентами. По окончании срока вклада, 01.02.3021г я обратился за своим вкладом в "МТС банк", в отделение "На Маяковской", расположеном по адресу: Москва, Большая Садовая ул., д. 10. В выдаче моего вклада с процентами мне было отказано.Сотрудник банка объяснил свой отказ тем, что я не заказал деньги заранее. Попытка решить проблему с его начальником так же не увенчалась успехом.Денег, как мне было сказано, в кассе нет...

tdi_mail

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кормят завтраками, тошнит!

1

Здравствуйте! Более 6 (шести) месяцев пытаюсь подключить катрту мтс деньги к другому номеру оператора мтс , для работы программы мтс деньги . Как думаете -Успешно ? Правильно , конечно ни кто ни чего не делает , писал уже в личные сообщения в инстограмм , отвечают  что все подключили , а в итоге все осталось как и была летом 2020 года !Когда закончатся завтраки? Тошнит!

user2444133

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Достали своими прозвонами

1

МТС-БАНК, вы серьёзно думаете, что ваши методы "работы" оценят ваши потенциальные клиенты? Я уже устал посылать ваших прозвонщиков и устал блочить номера, чёрный список номеров скоро переполнится, в телефоне. Вот принципиально, именно к вам я ни за что теперь не пойду, даже если мне что-то и будет надо от банков, найду других, кто не доставал меня прозвонами, причём даже после того, как были неоднократно посланы..

d*******@gmail.com

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Достали своими прозвонами

1

МТС-БАНК, вы серьёзно думаете, что ваши методы "работы" оценят ваши потенциальные клиенты? Я уже устал посылать ваших прозвонщиков и устал блочить номера, чёрный список номеров скоро переполнится, в телефоне. Вот принципиально, именно к вам я ни за что теперь не пойду, даже если мне что-то и будет надо от банков, найду других, кто не доставал меня прозвонами, причём даже после того, как были неоднократно посланы..

d*******@gmail.com

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Достали своими прозвонами

1

МТС-БАНК, вы серьёзно думаете, что ваши методы "работы" оценят ваши потенциальные клиенты? Я уже устал посылать ваших прозвонщиков и устал блочить номера, чёрный список номеров скоро переполнится, в телефоне. Вот принципиально, именно к вам я ни за что теперь не пойду, даже если мне что-то и будет надо от банков, найду других, кто не доставал меня прозвонами, причём даже после того, как были неоднократно посланы..

d*******@gmail.com

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Смена основного номера

0

Доброго времени суток! Воспользовался удобным сервисом голосового меню для смены основного номера телефона. И новый номер ввел неправильно. В итоге этот номер, чужой, успешно прописался в моем кабинете. Всё, удобство дистанционного обслуживания мгновенно закончилось. И звонок на горячую линию, и обращение в чат, ответ один: Обращайтесь в отделение банка ( Салон мтс, как вариант, исключили) В итоге что имею: мой кабинет на чужом номере, и ближайшее отделение мтс банка в 200км от меня.Это серьёзная дыра в безопасности. Рано или поздно, я доберусь до отделения, но только чтобы с вами распрощаться.

Puertorikanec

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман клиентов

Другие услуги

3

Оформляла рассрочку в салоне мтс,при рассмотрении заявки поступил звонок от сотрудника банка и при озвучивании условий было сказано про страховку. Я ответила что мне она не нужна на что мне сказали что данная программа является обязательным условием банка т. К она защищает жизнь,здоровье и риски от ковида тоже включает. По итогу мне сделали 2 страховки вместо одной,на руках у меня документ только по страхованию от потери работы и к тому же как выяснилось что сотрудник мог отключить эту программу ещё во время разговора со мной! В чате банка проблему не решили отправили в страховую,ссылаясь на то,что мол сама подписала. А у меня претензия не в этом а в том,почему сотрудники обманывают людей и Дело здесь даже не в деньгах, сумма не такая космическая а в самом отношении к клиентам! Сотрудники обманывают людей навязываю им страховки. До колл центра дозвониться вообще за гранью фантастики везде один автоответчик. Не банк,а шарага.

Мария

01.02.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не поступают деньги на счет

0

27.01.2021 был совершен перевод средств через личный кабинет втб на счет в МТС- банк но деньги до сих пор не пришли.  Счет по кредитному договору ******************На данный момент 01.02.2021 деньги не появились, сегодня последний день оплаты с 2.02.2021 уже будет просрочка. При переводе данные указаны корректные и есть подтверждение из банка ВТБ что платеж исполнен и деньги переведены.

Raven03

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

МТС Банк не хочет отдавать депозит!!!

1

29.01.2021 у моего родственника заканчивался срок депозита.Зная, что нужно заказывать денежную сумму заранее, была предпринята попытка позвонить на номер телефона офиса в г. Краснодаре по ул. Северная.Дозвониться не удалось даже с десятого раза, в течении 2-х часов трубку никто не брал((((Тогда мой родственник позвонил на номер кол-центра 8-800-250-05-20, и у него приняли заявку на денежную сумму, сказав что он может приехать и после 14:00 получить собственные деньги.Однако, приехав 20.01.2021 в офис из другого города, а ему 79 лет (передвижение в его возрасте запрещено , ввиду ограничения, связанного с короно-вирусной инфекцией), специалист в офисе заявила, что заявка на сумму не получена, ее просто нет и предложила прийти еще раз 01.02.2021.И все это без извинений!!!!На все доводы, что человек приехал из другого города и он в возрасте - был только один ответ "ДЕНЕГ В БАНКЕ НЕТ"!!!!Так вот, сделаю итог из всего вышеперечисленного - МТС Банк не лоялен ко своим вкладчикам , проблем не решает, а только создает. Ноги моей больше не будет в этом банке!!!Еще и персонал хамский и не вникающий ни во что!

jina111

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Тянут время

Мобильное приложение

1

Добрый день всем! Имел дело с МТС банком и примкнул к нему только потому что была симка МТС. Пришло время карту закрывать и я поехал в офис МТС банка коих в Челябинске раз два и обчелся. Прихожу в офис, а они не работают. Все окошки. Копаются в бумажках и бумажка с надписью технический перерыв. Подошёл спросил как карту закрыть. Сказали никак, мы не работает, компы висят. Видимо профилактика или что то в этом роде. Спросил можно ли через колл центр закрыть. Сказали да и я ушел. Позвонил, причем надо звонить с того номера, который прикреплён к карте МТС. Робот говорит сколько у вас на счету денег и что вы хотите сделать с картой. Я выбрал закрыть карту. Спустя несколько манипуляций просят подтвердить закрытие путем ответного смс на номер 2121. Все ничего, но никто не закроет счёт, на котором лежат деньги. Ок. Пытаюсь пополнить счёт мобильного телефона. Свой не получилось, пытаюсь мамин, тоже получилось. Уже выбрал из контактов первый попавшийся номер и вуаля пополнил. И тут начинается самое интересное. МТСу нужно время, чтобы пополнить счёт мобильного телефона. А у меня его нет.  То есть вот так сразу никак нельзя обнулить счёт.  "Обнуление" счета производил через приложение МТС банка. Оно настолько тугое и тупое, что иногда кажется что это у меня медленный интернет и слабенький телефон. Сижу и уже нервничаю. Процесс в обработке. Невозможно закрыть карту, попробуйте через 5 дней. Да как так то? Что не так с этим банком. Уважаемые будущие клиенты, не будьте ими. Перед закрытием карты **** вы совершили операцию, которая ещё не завершена. Для того, чтобы закрыть карту, отправьте ДА ЗАКРЫТЬ на 2121 через 5 дней. Эта самая операция была пополнение счета мобильного телефона. Зачем эти 5 дней? Чтобы я передумал? Да я ещё быстрее захотел уйти с МТС. Буду расторгать договор об оказании услуг связи с МТС.  Пысы. хорошо подумайте перед тем, как становится клиентом МТС банка. Начиная с приложения и онлайн банка до банального пополнения счета мобильного телефона ничего хорошего вас не ждёт. Они переехали с одного приложения в другое, я думал что то изменится. Не-а!

Johann_Sulzer

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк!

Кредиты наличными

1

Пока есть такие организации как МТС, порядка не будет.Сайт кривой не рабочий вторые сутки пытаюсь досрочно закрыть кредит! Приложение одну сумму показывает, сайт другую, по телефону невозможно с оператором связаться , отвечает этот ущербный автоответчик и называет третью сумму для досрочного п. И главное ,что сумма растет. На сайте есть значок чата, а чата там нет) Пополняю карту , на сумму по последним данным от автоответчика (дважды уже пополнял счет, пополнилось),третий раз добавляю сумму, не дает пополнить пишет невозможно провести операцию попробуйте позже(сколько не пробовал, без толку... ). Столько времени потратил, а пока ни результата, не связи с банком! Отделений у нас нет в городе, только салоны мтс, где ни чего , никогда толком сказать не могут.

a*******@gmail.com

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Досрочное погашение

0

Очередная проблема с МТС банком. Второй день пытаюсь погасить досрочно кредит. Внёс деньги н на карту и началось, то в приложении вообще не видно было кредита, потом писало"невозможно рассчитать комиссию", теперь при попытке оплаты, выскакивает страница "сервер временно недоступен", при этом с карты с писался сегодня ежемесячный платёж. Это какой-то ужас.

v*******@gmail.com

01.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025