28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Наша фирма ООО "К-лъ - Н-сть" пользуется услугами МТС - Банка с 2006 года, когда он еще назывался МБРР. За эти годы обслуживался в нескольких  ДО, но в ДО "На Маяковской" особая атмосфера. С удовольствием посещаю  этот офис. Сотрудницы приветливые, улыбчивые даже в конце рабочего дня и при наличии большого количества посетителей. Хочу отметить профессионализм Начальника операционного отдела В-ри Александры, которая делает всё, чтобы обслуживание было комфортным (особенно когда "слетает" Клиент - Банк) и старательность её подчиненной Т-вой Оксаны. С удовольствием посещаю и расчетно - кассовый узел (и не только потому получаю там дензнаки, что само по себе всегда радует!), но потому, что обслуживают в нем приятные в общении кассиры М-нко Светлана и Б-ва Анна. А к минусам я бы отнес небольшую площадь зоны для клиентов. Иногда бывает такой наплыв посетителей, что и присесть негде

Наша фирма ООО "К-лъ - Н-сть" пользуется услугами МТС - Банка с 2006 года, когда он еще назывался МБРР. За эти годы обслуживался в нескольких  ДО, но в ДО "На Маяковской" особая атмосфера. С удовольствием посещаю  этот офис. Сотрудницы приветливые, улыбчивые даже в конце рабочего дня и при наличии большого количества посетителей. Хочу отметить профессионализм Начальника операционного отдела В-ри Александры, которая делает всё, чтобы обслуживание было комфортным (особенно когда "слетает" Клиент - Банк) и старательность её подчиненной Т-вой Оксаны. С удовольствием посещаю и расчетно - кассовый узел (и не только потому получаю там дензнаки, что само по себе всегда радует!), но потому, что обслуживают в нем приятные в общении кассиры М-нко Светлана и Б-ва Анна. А к минусам я бы отнес небольшую площадь зоны для клиентов. Иногда бывает такой наплыв посетителей, что и присесть негде

Первый раз столкнулась с банком МТС оформила рассрочку на товар. До этого кредиты брала во многих банках, с такими условиями ни где не сталкивалась. Рассрочку МТС банк оформил, парнер МТС банка "ВсегдаДа" через кого была оформлена рассрочка сообщил, что оплачивать кредит можно без комиссии в любых САЛОНАХ МТС. Наступил момент оплаты кредита, пришла в салон МТС. И мне сообщают, комиссия есть! Если хотите без комиссии платить, то будьте добры карту МТС банка оформить! И если она Вам не нужна, то комиссия будет. От платежа отказалась, обратилась в колл центр банка МТС. На мой вопрос где можно оплатить без комиссии был получен ответ " В банке МТС", но банка МТС в нашем городе нет!А это значит, что у клиента банка МТС нет никакого выбора кроме как платить кредит с комиссией! Хочешь ты этого или нет тебе придется банку платить за оплату кредита комиссию! У любого НОРМАЛЬНОГО банка сделано все для удобства оплаты кредита, и без комиссий и филиал банка есть в городе. У МТС БАНКА  к сожалению никаких удобств для оплаты кредита нет! Связываться с таким банком больше нет никакого желания.

Здравствуйте!С февраля 2019 года являюсь клиентом МТС-Банка, оформил карту МТС Smart Деньги. Карта очень понравилась. Примерно в начале апреля банком без предупреждения была заблокирована моя карта. Прошу пояснить причину блокировки карты, а также что от меня требуется для её разблокировки?Спасибо!

Здравствуйте! 15.09.19г.12.09.19г. я подал заявку он-лайн на кредитную карту с кеш-бэк с адресом и датой желаемогополучения 17.09.19г. 12.09.19г. в10-45 пришло СМС от МТС-банка, что одобрена карта с кредитным лимитом 20 т.р. В 10-45 пришло второе СМС с подтверждением, что доставка будет осуществлена 17.09.19г. в интервале 09-00 - 19-00 по указанному мной адресу.12.09.19г. в 10-46 позвонили из финдоставки с предложением доставить карту сразу 12.09.19г., на это я ответил отказом, так как был в пути, и еще раз подтвердил, что доставка должна быть 17.09.19г. 12.09.19г. в14-10 и 17-32 пришли еще два СМС с предложением взять в МТС-банке кредит на рефинансирование существующих.17.09.19г. в08-20 пришло СМС из финдоставки с номером телефона курьера. Я с ним связался, и определили удобное время встречи после 19 часов.Курьер приехал примерно в 19-30 передал мне документы для заполнения. Сфотографировал все листы, паспорт, меня с паспортом и картой. Далее сказал, что необходимо ждать одобрение банка и показал у себя на телефоне как напротив каждого пункта одобрения появились зеленые галочки. После этого передал мне карту и сказал что все – пользуйтесь. Я спросил: заполненные и подписанные листы с моими данными, гдемой экземпляр? Он сказал, что надо запрашивать непосредственно у банка. Сегодня18.09.19г. я пришел в офис МТС (Петрозаводск, Герцена, 35) попросил помочь мне активировать карту и получить свой экземпляр оговора. Мне сказали, что активизировать можно по телефону , что я и сделал в 14-36. Но карта не получала ни кода идентификации, ни ПИН-кода, переключили на оператора и перваядевушка (Екатерина по-моему) сказала что банк в последнюю минуту не одобрил выдачу мне карты, на что я заметил что карта на руках и возможно это мошенники?Меня переключили на другого оператора (по-моему Марию) она повтори тоже самое и не смогла объяснить - как такое получилось: карту выдали но выдачу не согласовали???.  Мой вопрос - что станется с моими личными данными остался без ответа….Прислали СМС с указанием где можно зарегистрировать обращение по данному инциденту и посоветовали обратиться с новым запросом на карту через 10 дней. Думаю сообщить об этом в Роскомнадзор (по поводу незаконного использования личных данных) и вотдел-К МВД

Добрый день! Я человек взрослый, и меня обманом и уловническими схемами не напугаешь уже, но все-таки... В наше время, чтобы заработать, приходится идти на все! В мае месяце я решила купить телефон в салоне МТС в кредит. Когда мне звонила девушка из банка, чтобы озвучить предложения, первый вариант - со страховкой. (как научил сотрудник салона, нужно было отказываться), я говорю девушке - отказываюсь! она мне говорит: точно отказываетесь??? я говорю: да, точно! Она предлагает мне второй вариант, сумма больше на 100 рублей, я говорю: окей, беру! Все мне одобрили. Прихожу в салон, а мне говорят: зачем вы взяли страховку??? и тут я первый раз удивилась, потому что полчаса назад я 100% от нее отказалась. Ладно, оформили. Договор мне сделали электронный, но даже его не распечатали, телефон у меня был за 12 тысяч. Платить мне надо было 22 или 24 (не помню точно). Причем договор мне не распечатали, сославшись на то, что он ЭЛЕКТРОННЫЙ. В итоге я так и не поняла, откуда такая сумма процентов??? хотелось бы посмотреть наглядно... Потом все выяснилось, я изучила кассовый чек. Оказалось, что аккумулятор к телефону (который как мне сказали, был ПОДАРКОМ) вовсе не подарок, а 1 073 руб. В чеке была также сумма 2 501 рубль - услуга Smart Protect !!! про которую мне сотрудники салона также ничего не сказали. Еще фигурировала сумма 894 рубля (пакет Универсальный), хотя никаких симок я не покупала... В итоге общая сумма кредита у меня оказалось больше на 4468 рублей! То, что аккумулятор не подарок, это я переживу, ладно, но какие-то неведомые услуги - это наглость. Ладно, кушайте, не подавитесь, как говорится!

2.09.19 снимала в банкомате МТС деньги с карты чужого банка 10 т.р.(карта хоум кредит), в момент когда деньги должны были выйти из банкомата, он просто выключился вместе с моей картой!!!! Сразу же в отделении Мтс банка на ул. Профессора Даниловского 6б, написала обращение под номером 2548025. Сказали ждать до 15 дней. Сегодня 18.02. От банка никакой информации, на горячей линии твердят ждите, ведется проверка, в офисах банка тоже только "мы ничего сделать не можем, ждите!" Так сколько ждать уже?? Когда мне вернут мои деньги?!!

В банк обратилась, чтобы получить кредит. Одобрили очень быстро, под выгодный мне процент. Очень понравилась работник банка Екатерина П-ва.  Была очень любезна, всё подробно и доступно объяснила. Рассказали про карту кэшбек,  получила и очень довольна.  Ещё открыла там счёт "доступный". Очень нравится приложение банка, удобное и простое. В общем банк МТС вызывает у меня только положительные эмоции и выгоду для моего бюджета.

В банк обратилась, чтобы получить кредит. Одобрили очень быстро, под выгодный мне процент. Очень понравилась работник банка Екатерина П-ва.  Была очень любезна, всё подробно и доступно объяснила. Рассказали про карту кэшбек,  получила и очень довольна.  Ещё открыла там счёт "доступный". Очень нравится приложение банка, удобное и простое. В общем банк МТС вызывает у меня только положительные эмоции и выгоду для моего бюджета.

В банк обратилась, чтобы получить кредит. Одобрили очень быстро, под выгодный мне процент. Очень понравилась работник банка Екатерина П-ва.  Была очень любезна, всё подробно и доступно объяснила. Рассказали про карту кэшбек,  получила и очень довольна.  Ещё открыла там счёт "доступный". Очень нравится приложение банка, удобное и простое. В общем банк МТС вызывает у меня только положительные эмоции и выгоду для моего бюджета.

Обращалась в мтс банк хотела узнать по поводу своей карты мтс деньги выполнила ли я условия! Обслуживал меня сотрудник банка И. Никита! Обслуживание было на высшем уровне! Быстро и самое главное компетентный сотрудник! Спасибо что есть такие сотрудники! Рассказал все подробно выдал распечатку и разъяснил все условия по карте

Плюсы: оперативное оформление займа. Адекватный процент без допначислений. Удобный банкинг.Минусы: при закрытии карты не отреагировали на заявление о закрытии счета. Не закрыли счет. Плюсы: удобная консультация на сайте по всем вопросам.Минусы: не уверена, что мой счет (нулевой) закроют без проблем при повторном заявлении. Ситуацию выявила в БКИ.

Добрый день. В салоне связи МТС, в городе Подольск оформил телефон в кредит. Мне была предложена рассрочка. Я подал заявку и спокойно ожидал решения. Телефон стоил около 50 000 тыс. Перезвонили с банка и сказали, что ваш платёж будет выше сумма платежа *срок =72000. Я отказался, понял, что такого при рассрочке не может быть. Объяснил, что мне не нужны страховые продукты и доп услуги. К слову, я имею ипотеку и застрахован по всем фронтам)) собрался ехать домой, но мне перезвонили и предложили оформить кредит без страховки, я согласился. Спросил сколько стоит мой товар мне сказали 52 000. Ежемесячный платёж * количество платежей =52 000. Я был доволен и готов к оформлению договора. Был с двумя детьми и уже все устали. После оформления дали чек на 49 000. И только 1 лист кредитного договора с графиком платежей. Я поэтому не знаю куда делись 3 000 руб? Страховых продуктов быть не может (по телефону я отказался от них, надеюсь у банка есть запись телефонного разговора). Может мне просто, что то забыли отдать? Прошу уточнить у банка откуда эта разница. И почему выдают только 1 лист договора? Не могу определиться с оценкой, посмотри, что ответит банк и изменим. В целом претензий к банку я не имею. Почти 2 года плачу кредит, все хорошо.

Добрый день.Меня зовут Елена. Я являюсь клиентом МТС Банка,  положила терминал, находящегося по адресу: Московская область, г.Балашиха, мик-н Железнодорожный Привокзальная площадь, 1Б деньги. Терминал принял деньги,пришло смс о поступлении средств и тут же второе смс об отмене пополнения счета, однако, терминал чек не выдал и деньги обратно не вернул.  По телефону банк ответил, что будут долго проводить расследование долго. Важно, что менеджер офиса знал терминал "глючит", но все равно рекомендовал положить через него деньги, хотя его просила положить через кассу.

Являюсь клиентом МТС банка. 31 августа внесла сумму на кредитный счет в размере 2950 рублей, что на 214 рублей больше ежемесячной оплаты по договору с банком. 2 сентября по графику банк МТС списал с моего кредитного счета сумму превышающую ежемесячный платеж без моего согласия. 6 сентября в 15:15 банк МТС выставил мне просрочку по платежу в размере 0,01 копейке, уведомив по смс. Незамедлительно обратившись в отдел по взысканию задолженностей банка МТС, получила устное подтверждение от сотрудника банка. В день получения уведомления от банка, положила на счет сумму в размере 500 рублей, таким образом банк списал требуемый долг в размере 0,01 копейке, оставив на моем счету сумму в размере 499,99 рублей. 7 сентября обратилась в банк МТС по горячей линии, для выяснения обстоятельств образования долга и списания средств превышающих сумму ежемесячного платежа. Получила устный ответ от сотрудника банка МТС на запрос, что никаких задолженностей у меня не было и нет. И объяснить каким образом сформировалась эта задолженность и почему с моего кредитного счета были списаны средства превышающие сумму ежемесячно установленного платежа банк МТС по сегодняшний день, 17 сентября, не дает ответа и не возвращает средства на счет.в связи с выше изложенным, прошу разобраться в данной ситуации, так как банк МТС совершил в отношении меня неправомерные действия.

Ужасный банк. Брал телефон в рассрочку. Рассплатился досрочно,заказал справку у закрытии счёта и карты. Написал заявления. Сумму,оставшуюся на карте оставил в пользу банка.Справка о закрытии счёта пришла по почте,после чего позвонили из банка,сказали,что все обязательства погашены.Через месяц стали поступать смс от НСВ с завуалированными угрозами. После звонка на горячую линию,выяснилось,что должен банку деньги,при заблокированной карте.Буду подавать заявление в прокуратуру за передачу моих данных третьим лицам без оповещения меня по статье 137,также по статье 163 УК РФ. При звонке в колл-центр внятно не было объяснено,как  и кто пользовался средствами с заблокированной карты.

По малой необходимости пришлось взять телефон в кредит, лучше бы я этого не делала. Мне сказали, что ближе к дому на Мамина- Сибиряка в салоне связи МТС есть банкомат. Прихожу оплачивать БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ! благо с собой был паспорт и оплата была произведена через работников связи МТС с комиссией 50 рублей.Следующий месяц платить , прихаела по одному адресу - банкомат не работает, по второму адресу - банкомат не работает. Паспорта с собой нет, чтоб через кассу оплатить. В итоге решаю погасить кредит полностью черед банковский перевод. 10 числа перевела деньги, сегодня на дворе 17 число денег на счету нет, я ушла в просрочку. Переводила через УБРИР, причем в несколько банков в один день, работники УБРИР сразу провели платеж и в этот же день в остальных банках были денежные средства, кроме банка МТС. Такое впечатление, чтоб специально людей на дополнительные комиссии перевести. Спрашиваю о колл центра Убрир сколько идет денежный перевод, отвечают максимум 3 дня. Спрашиваю у Мтс в контакте, отвечают 5 рабочих дней. Почему в субботу и в воскресенье не считается рабочим днем для банковского перевода, а чтоб сотрудники взыскания мне по 10 раз на день в субботу и в воскресенье звонили - это нормально? Мой номер счета 40817810401005817101.Мало того, что никаких удобст для клиента как физ лицо нет, так они еще постоянно названивают как юл.лицу открыть счет, говоришь нет, они все равно через пару дней названивают. Ага, сейчас отрыть счет у них, зачем мне нужны проблемы, вы не решаете их, вы их создаете! Самый отвратительный банк за 10 летнию историю кредитования у меня не было вообще просрочек, благодаря МТС банку, у меня теперь кредитная история с просрочкой. Вы хоть не отразите эту просрочку в БКИ? Когда банкоматы у вас станут работать?Так же, прошу быстрее найти переведенные денежные средства и погасить кредит и в минимальные сроки в БКИ отправить информацию, что кредит погашен! Я сделаю запрос в БКИ не дай бог найду висящий пустой/ нулевой  текущий кредит или еще хуже с просрочкой. Только закрытых кредитах!

По малой необходимости пришлось взять телефон в кредит, лучше бы я этого не делала. Мне сказали, что ближе к дому на Мамина- Сибиряка в салоне связи МТС есть банкомат. Прихожу оплачивать БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ! благо с собой был паспорт и оплата была произведена через работников связи МТС с комиссией 50 рублей.Следующий месяц платить , прихаела по одному адресу - банкомат не работает, по второму адресу - банкомат не работает. Паспорта с собой нет, чтоб через кассу оплатить. В итоге решаю погасить кредит полностью черед банковский перевод. 10 числа перевела деньги, сегодня на дворе 17 число денег на счету нет, я ушла в просрочку. Переводила через УБРИР, причем в несколько банков в один день, работники УБРИР сразу провели платеж и в этот же день в остальных банках были денежные средства, кроме банка МТС. Такое впечатление, чтоб специально людей на дополнительные комиссии перевести. Спрашиваю о колл центра Убрир сколько идет денежный перевод, отвечают максимум 3 дня. Спрашиваю у Мтс в контакте, отвечают 5 рабочих дней. Почему в субботу и в воскресенье не считается рабочим днем для банковского перевода, а чтоб сотрудники взыскания мне по 10 раз на день в субботу и в воскресенье звонили - это нормально? Мой номер счета 40817810401005817101.Мало того, что никаких удобст для клиента как физ лицо нет, так они еще постоянно названивают как юл.лицу открыть счет, говоришь нет, они все равно через пару дней названивают. Ага, сейчас отрыть счет у них, зачем мне нужны проблемы, вы не решаете их, вы их создаете! Самый отвратительный банк за 10 летнию историю кредитования у меня не было вообще просрочек, благодаря МТС банку, у меня теперь кредитная история с просрочкой. Вы хоть не отразите эту просрочку в БКИ? Когда банкоматы у вас станут работать?Так же, прошу быстрее найти переведенные денежные средства и погасить кредит и в минимальные сроки в БКИ отправить информацию, что кредит погашен! Я сделаю запрос в БКИ не дай бог найду висящий пустой/ нулевой  текущий кредит или еще хуже с просрочкой. Только закрытых кредитах!

По совету партнера обратилась в МТС банк на Большой Садовой по  открытию РС ИП. Специалист Оксана отлично проконсультировала по тарифам и помогла посчитать самый выгодный для меня. Была приятно удивлена сервисом, внимательностью и участием к моему вопросу (такое нечасто встретишь, тем более в банках).  Отдельный респект руководству!

Всем привет. Не удержался поделиться впечатлением. Возникла необходимость в оформлении Кредитной карты. По пути с работы зашел в офис на Новой Арбате. Ждал не долго,сразу попал на обслуживание к сотруднику Николаю. Обслуживание на высшем уровне, получил ответы на все интересующие вопросы (Ставка, срок, обслуживание, льготные условия) Объяснил, как правильно пользоваться картой, что бы получать все преимущества. Не часто встретишь сотрудника, который заинтересован помочь, а не втюхивать, как делают во многих учреждениях. Мой выбор остался на МТС Банк. Сотруднику Респект.