29 016 отзывов о банке «МТС Банк»

09 декабря внезапно мне пришло "поздравление", что якобы я зарегистрировалась в МТС Cashback. В тоже время пришла СМС от МТС банка, где ЭДГАРА ЮРЬЕВИЧА благодарят за обращение в МТС-банк и для завершения процесса оформления кредита, прислали персональный код. Первый вопрос  - каким образом без подтверждения кода человеку оформили кредитную карту, не удостоверившись в правильности предоставленного номера телефона?Я тут же позвонила на горячую линию с просьбой убрать мой номер телефона из базы МТС банка, т.к. я туда не обращалась НИКОГДА, мое обращение зарегистрировано под № 2624663 от 09.12.2019.С тех пор я регулярно получаю СМСки о том что покупает этот человек, в каких магазинах, какой кешбек ему начислили.  Московская область, г.Куровское - это если сотрудники не в курсе где этот человек находится. Общалась в мессенджере с сотрудником МТС банка. там кормят завтраками и говорят, что "работают над решением этой проблемы". Предоставила договор с МТС мобильным оператором №177320529822 от 28.09.2004 года, что телефон принадлежит МНЕ, а не Эдгару Юрьевичу. Сегодня 10й день. СМСки продолжают поступать.Да! Номер договора МТС банка с Эдаром Юрьевичем 868265/011/19. ВСЯ информация приходим мне на телефон! Все коды подтверждения, которые якобы никому нельзя говорить, все денежные поступления и в каких местах они сделаны. Как долго еще сотрудники МТС банка будут сличать мои данные и данные в договоре с неким Эдгаром Юрьевичем? РЕШИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ МОЙ ВОПРОС! УБЕРИТЕ МОЙ НОМЕР ИЗ ВАШЕЙ БАЗЫ!

купил телефон в кредит и ошибся. положил сумму очередного платежа по кредиту на лицевой счет заранее, они списали эти деньги как частичное досрочное погашение (без моего заявления, без уведомления). наступила дата платежа - называют меня должником, на обращения с требованием устранить неправомерное списание денег не отвечают (им требуется время). так и звонят дебилы (недееспособные лица с нарушениями умственных способностей) каждый день. сложная болезнь. за три месяца уже третье грубейшее нарушение моих прав и несоблюдение договора. в роспотребнадзор написал заявление, постараюсь добиться административного взыскания. господа, забудьте эти три буквы, никогда не подходите к ним близко. в череде бездумных операторов, оскорбляющих клиентов встречаются вполне адекватные люди (не более 10%), которые слышат и понимают неправомерность банка, но не знают как исправить списание "досрочного погашения".

18.12 мне поступил звонок с номера 88002500520. Я, подняв трубку, начал слушать музыку около 30-40 секунд в ожидании ответа оператора. Сотрудники МТС банка Вас совсем не интересует, может ли человек с Вами разговаривать? Хочет ли с Вами разговаривать? Почему с Вашей стороны считается нормой совершать звонки, и при этом ставить человека в очереди на соединение с оператором? Это можно считать верхом не уважения к своим клиентам.После соединения с оператором, девушка меня поздравила с одобренным кредитом и предложила составить заявку на него, чтобы узнать про него подробности. Отсюда возникает вопрос. А что будет если после заявки кредит не одобрят? Вы просто принесете свои извинения? А чего стоять будут Ваши извинения если Вы просто так ими разбрасываетесь? Зачем по телефону обманывать что вы уже что-то одобрили, если я Вас об этом не просил? И тем более если от меня Вам нужна заявка.Если Вы действительно хотите продать мне кредит, то сделайте это как то по человечески, а не просто считая своих клиентов серой массой.

9 декабря 2019г мною в отделении банка по улице Маркса 15 г Омск был произведена оплата с помощью сотрудника банка Дарьи.  С течении обстоятельств банкомат завис и приняв от меня купюру в размере 1тр выключился . Деньги на счёт так и не поступили . Отставшую сумму мне разрешили внести через кассу ( до этого кассой пользоваться запрещено, все платежи проходят только через банкомат) . В этот же день я составила обращение в банке , о возврате средств на счёт и отмене всех штрафных санкций, пений , неустоек. Обращение зарегистрировано , спустя пять дней не какой обратной связи от банка не поступило , но предупреждение о задолженности не по моей вине , а вине неисправного оборудования и халатного общения сотрудников, стали поступать . Прошу принять в рассмотрении и внимания претензию и обращение от моего лица и решить вопрос , отменив все начисленные пения , неустойки и штрафы. Звонки от кредитного отдела по просрочки платежа не по моей вине начинаю поступать с хамским обращением сотрудников.

В торговом центре горки парк есть салон связи МТС. Там в 2018 году в конце февраля , мною был куплен телефон в рассрочку. За 85т руб. плюс мне навязали услуг ,страховок и вип пакеты . Общая стоимость составила 144 тысячи!!! Сотрудники сказали ,что нужно согласиться на страховку иначе мне не одобрят рассрочку, и в течении 14 дней приехать по адресу бутлерова в банк МТС и отказаться от страховки.Я приехала с супругом,написала заявление . Сотрудница отключила страховку и меня отключили ее ,но сумму не вернули!!! Я уже два года оплачиваю эту сумму ! Ни в коем случае не обращайтесь в этот банк! Переплата практически в два раза! Никому не советую этот банк, обходите  стороной.!!! Так лгать своим клиентам !

Около 19 часов 16.12.2019 пытался открыть текущий счет и интернет-банк для последующего открытия вклада и перечисления денег безналичным способом. Необходимость открытия интернет-банка была неоднократно озвучена сотруднику банка - К-ву Игорю. После заполнения необходимых бумаг было сказано, что логин и пароль от интернет-банка придут на телефон в виде смс в течение 15 минут. В случае каких-либо проблем Игорь обязался позвонить. К сожалению, ни смс, ни звонка от данного сотрудника я так и не дождался вплоть до вечера 17.12.2019. Звонок на горячую линию показал, что заявление на открытие интернет-банка вообще отсутствует, а кроме того, в системе не указан даже мой телефон. В результате техническая служба будет рассматривать возможность подключения интернет-банка в течение 3-5 рабочих дней.В первый раз сталкиваюсь с подобной некомпетентностью сотрудника. Надеюсь, руководство примет необходимые меры, так как желания нести свои деньги в банк с такими сотрудниками сильно поубавилось.

Начну с того, что каждое обращение в этот банк - целое событие. Ибо дозвониться можно только найдя альтернативные номера специально для Мск, по общему телефону даже не предлагается опция связи с оператором. Лишь ограниченный набор функций робота. То есть банк сделал все, чтобы минимально общаться с клиентом. В этот раз решила не звонить, а связаться через приложение.Была проблема - перечислила на карту Тройка деньги с карты МТС Деньги. Не знала, что Тройка не может держать на счету максимум 3000р. Эта информация не очевидна и пока не столкнешься, не узнаешь. Совершила перевод 2500р на Тройку с карты МТС Деньги, а тк на ней уже была некоторая сумма, то эти 2500 зависли в воздухе. Послала запрос в МТС банк с просьбой отменить эту транзакцию и вернуть деньги на карту.В течение 2(!!) недель никакой реакции. Связалась с банком в соц сетях, где мне сообщили, что никаких заявок (а я их отправляла дважды!) от меня нет. Еще раз обрисовала проблему. Обещали помочь, так и не ответили. В итоге сегодня пришел ответ на мою заявку (которую якобы не получали), что транзакция не может быть отменена. Потрясающее отношение к клиенту! Браво! Ни дозвониться, ни дописаться, ни решить проблему!Нормальные банки без проблем отменяют ошибочные транзакции. Ваш же добанк - в очередной раз провал.Как и с приложением вашим регулярные проблемы...Пользуюсь этим "банком" только в связке с тарифом МТС. По любым другим вопросам и продуктам - не дай боже кому-то туда обратиться...

Как и многие, влип я в ситуацию с навязанной услугой "кредитное информирование". Ситуация заключалась в просрочке платежа по кредиту за телефон, взятый в салоне МТС. И вот спустя несколько дней вижу смс о том, что моя задолженность составляет 1200 с небольшим рублей, при том, что ежемесячный платёж всего 417 рублей. Странно, не правда ли?Как оказалось потом, львиную долю этой суммы составляла услуга "кредитное информирование", то есть, по сути, смс-ка о том, что у вас образовалась задолженность. И стоит эта услуга аж 800 рублей, то есть два моих ежемесячных платежа. Странно, не правда ли? В онлайн-банке на сайте я вообще не смог найти выписку о том, за что начислены эти 800 рублей, помогло лишь мобильное приложение. Погуглив схожую проблему, я увидел, что далеко не один я попал в такую ситуацию, так что если вдруг вы читаете этот отзыв до того, как вам начислили такой конский штраф - поберегите в дальнейшем свои нервы и платите вовремя. А лучше обходите стороной такой прекрасный банк, который "заботится" о своих клиентах.Да, в договоре действительно есть такой пунктик, но сейчас я не могу вспомнить, почему не обратил на него внимания при составлении договора, хотя читаю я их внимательно. Тем не менее, подобные услуги считаю навязанными и стоимость их совершенно необоснована.Лично я в ближайшее время закрою оставшийся кредит и забуду МТС-банк как страшный сон.Всем удачи, платите вовремя!

Имел неосторожность открыть в этом банке какой-то премиальный вклад, в тарифном плане которого есть предоставление карты "Priority Pass", дающей право бесплатного, как меня заверили сотрудники отделения, посещения бизнес-залов аэропортов.  Однако, никто меня внятно не предупредил, что количество этих посещений лимитировано и сводится к какому-то издевательски унизительному числу (как мне уже после объясняли в этом щедром банке).  Никаких уведомлений от банка по количеству использованных и оставшихся посещений я, естественно, не получал. Кроме того, ни в каких документах, которые я подписывал и которые остались у меня на руках, об этом нет ни слова. В результате через несколько месяцев (!) банк начал списывать с меня по $30 за каждое посещение! И это при том, что у меня была и есть такая же, но безлимитная карта другого банка, которой я точно так же мог и могу пользоваться в свое удовольствие. Логично предположить, что знай я изначально про лимиты у МТС, я бы до их карты не дотронулся и, вообще, не стал бы даже ее получать!  Другими словами, МТС-банк сначала дарит вам подарок, а потом даже не просит, а нагло списывает за него деньги, причем неоднократно и по грабительским тарифам! Вот уж воистину - бойтесь данайцев, дары приносящих!  Какой-то мелкий, недостойный подленький обман по классической технологии воровки на доверии.  И ведь списывают через полгода - в надежде, что клиент этого не заметит или не вспомнит... Омерзительно. Категорически не рекомендую вестись на обещания МТС-банка и тем более принимать от него такие вот "подарочки". Чувствую себя обворованным и обманутым. Крайне неприятное и гадливое ощущение.

В конце декабря 2018 года я взяла кредит на айфон xr в салоне мтс! Раньше я пользовалась их связью и один раз до этого тоже брала кредит , но на своего брата (оплачивала сама ) Мне выдали мтс карту , проговаривая что карта бесплатная и она сделана для удобства оплаты, можно подойти и самостоятельно оплатить кредит через терминал ! Ещё не освоив и не зарегистрировав карту , первые 3 месяца я платила ежемесячные взносы через сотрудника салона , платила больше ежемесячного платежа на 4000₽, т.е вносила по 10 000₽. Затем все оставшиеся время платила через карту мтс деньги, но уже ровную сумму ежемесячного платежа , не больше ! В августе я решила сверить чеки и смс оповещения и поступлении средств , дабы понять какую сумму осталось внести , но к своему огорчению обнаружила что в марте сумма в 10000  зачислена не была!  Но чек об оплате присутствует ! Так как я вносила суммы больше чем нужно, я и не заметила что эта сумма не дошла, так как средства все равно списались с остатка на карте! Сходив в салон , меня послали в мтс банк, там я написала петицию на рассмотрение ! Мне перезвонил сотрудник банка и несколько дней мы выясняли что случилось и могут ли они вернуть мне деньги ! Оказалось что деньги каким то образом упали на счёт моего брата , у брата карты соответственно уже давно нет ! Долгими муками мне все же согласились вернуть деньги , но не 10000 а 9500, я согласилась естественно! В течении 2х дней сумма должна была поступить на счёт , но денег так и не было ! Я снова обратилась в мтс , на что услышала что оказывается я отказалась от денежных средств , я сказала что вообще то нет , они все ещё раз перепроверили и сказали что действительно деньги должны поступить! Снова жду , снова денег нет, снова звоню , говорят что были выходные и праздники , хотя прошло 1,5 недели и праздников и выходных из них было 3 дня ! Вообщем с горем пополам деньги перевели , но на 1200 меньше, разбираюсь снова, снова кормят завтраками, а вчера при разговоре даже повесили трубку!! Сегодня последний взнос и мне пришла смс о списании 900 р за обслуживание той самой БЕСПЛАТНОЙ мтс карты!!!! Остаток денег я так и не получила !!!  Если хотите сэкономить своё время и нервы , не обращайтесь за услугами в мтс банк!!!!

В конце декабря 2018 года я взяла кредит на айфон xr в салоне мтс! Раньше я пользовалась их связью и один раз до этого тоже брала кредит , но на своего брата (оплачивала сама ) Мне выдали мтс карту , проговаривая что карта бесплатная и она сделана для удобства оплаты, можно подойти и самостоятельно оплатить кредит через терминал ! Ещё не освоив и не зарегистрировав карту , первые 3 месяца я платила ежемесячные взносы через сотрудника салона , платила больше ежемесячного платежа на 4000₽, т.е вносила по 10 000₽. Затем все оставшиеся время платила через карту мтс деньги, но уже ровную сумму ежемесячного платежа , не больше ! В августе я решила сверить чеки и смс оповещения и поступлении средств , дабы понять какую сумму осталось внести , но к своему огорчению обнаружила что в марте сумма в 10000  зачислена не была!  Но чек об оплате присутствует ! Так как я вносила суммы больше чем нужно, я и не заметила что эта сумма не дошла, так как средства все равно списались с остатка на карте! Сходив в салон , меня послали в мтс банк, там я написала петицию на рассмотрение ! Мне перезвонил сотрудник банка и несколько дней мы выясняли что случилось и могут ли они вернуть мне деньги ! Оказалось что деньги каким то образом упали на счёт моего брата , у брата карты соответственно уже давно нет ! Долгими муками мне все же согласились вернуть деньги , но не 10000 а 9500, я согласилась естественно! В течении 2х дней сумма должна была поступить на счёт , но денег так и не было ! Я снова обратилась в мтс , на что услышала что оказывается я отказалась от денежных средств , я сказала что вообще то нет , они все ещё раз перепроверили и сказали что действительно деньги должны поступить! Снова жду , снова денег нет, снова звоню , говорят что были выходные и праздники , хотя прошло 1,5 недели и праздников и выходных из них было 3 дня ! Вообщем с горем пополам деньги перевели , но на 1200 меньше, разбираюсь снова, снова кормят завтраками, а вчера при разговоре даже повесили трубку!! Сегодня последний взнос и мне пришла смс о списании 900 р за обслуживание той самой БЕСПЛАТНОЙ мтс карты!!!! Остаток денег я так и не получила !!!  Если хотите сэкономить своё время и нервы , не обращайтесь за услугами в мтс банк!!!!

Брали кредит в мтс салоне на телефоны,пришли взять выписку по задолжности нам ответили что салон не выдаёт,выдаёт только банк мтс,как оказалось в нашем городе его нет,оставили заявку в письменном виде,через неделю повторно отправили,писали на сайт мтс банк,просили чтоб скинули на маил,так и тишина,прежде чем брать в мтс салоне кредит,убедитесь что у вас есть мтс банк,иначе ничего не дождёшься с этого банка

Брали кредит в мтс салоне на телефоны,пришли взять выписку по задолжности нам ответили что салон не выдаёт,выдаёт только банк мтс,как оказалось в нашем городе его нет,оставили заявку в письменном виде,через неделю повторно отправили,писали на сайт мтс банк,просили чтоб скинули на маил,так и тишина,прежде чем брать в мтс салоне кредит,убедитесь что у вас есть мтс банк,иначе ничего не дождёшься с этого банка

За 1 месяц пользования уже довели.Будем по пунктам.1) Чтобы получить зарплатную карту надо зайти в салон мтс и получить её у оператора. НИ ОДИН оператор салона не знает как выдавать зарплатную карту. 4 дня и 3 салона у меня ушло на то чтобы её получить. Эту историю можно описать целой книгой.2) Интернет банк не функционален. Так и не нашел где смотреть тариф. При попытке перевести деньги с карты на карту просто вышибает на пин код.3) Может это разовый случай и мне так "повезло" - в иб я тоже входил примерно день, т.к. мой пароль система не признавала..4) Когда задаешь вопрос оператору по телефону, во время поиска ответа тебе включают музыку. Всегда.. Зачем??? Оператор должен быть на связи.5) Звонок оценки качества работы сотрудника в 5 утра. Вы больные на голову? Настройте свою систему.

Сегодня обратилась в отделение банка в г. Казань по адресу Бутлерова 35/15  для оформления кредита наличными. Обслуживание производила сотрудник М-ва И. Н. Данный сотрудник заставлял получить кредит со страхованием говоря что это обязательно. Но по законодательству страхование добровольно и так же это было прописано в страховом полисе. Кредит она мне не выдала без страхования сказав или подписывайте этот и потом езжайте отказывайтесь, или приходите в другой день! Я не обладаю стольким количеством времени чтобы каждый день ходить в отселение или ездить по страховым. Прошу наказать данного сотрудника за нарушение законодательства.Обратившись в онлайн чат узнала, что кредит был выдан и чтобы его расторгнуть нужно писать заявление в отделении банка. На каком основании был выдан кредит если договор не был подписан с моей стороны?

В г.Кирове деньги не принимают, вклад открыть не возможно, при этом на сайте пишут что можно. Может сами попробуйте? или отредактируйте правильно позиционирование услуги. Менеджеры не пойми чем занимаются на к.маркса 101  не рекомендую!

Добрый вечер!Уважаемый МТС Банк, я расскажу о Вашей работе немного. Попрошу Обратить внимание Высшее руководство Банка (Правление), и всего отдела, который вводит клиентов заведомо в заблуждение, и пытаются обмануть клиента. Руководство Банка должно знать, или уже знает, что Банк ведет себя очень не добросовестно, и лгать клиенту не всегда выгодно. Вкратце о моей истории.Подал я заявку через знаменитый сайт Банка https://www.mtsbank.ru/ заявку на рефинансирование - 13.12.2019. Заявка ушла на рассмотрение, и вдруг мне звонит Банк и сообщает, что есть возможность рассмотреть выдачу обычного потреб. кредита, ну и я согласился, мне были озвучены параметры:597 000 руб./60 мес./16,9% (от страховки отказались вначале, препятствием это не было).Необходимо было загрузить документы через ЛК МТС банка или обратиться в офис, чтобы они сняли сканы паспорта и подтверждающих доход документы. Мною был выбран канал через ЛК, я загрузил все документы (т.к. я выбрал форму подтверждения выписки, а у них стоит ограничение 10 файлов на документ, пришлось несколько раз загружать по частям выписку). Я потом позвонил в банк и решил спросить, все ли документы дошли??? Меня заверили, что все хорошо, заявка на рассмотрении, ждите СМС. Естественно в выходные дни банк не работает и вот первый косяк: после загрузки документов в ЛК, написано "Ждите смс с решением в течение 24 часов" - т.к. это была пятница 13.12.2019 вечер, естественно мне банк не позвонил и не отправил СМС в течение 24 часов - уже косяк (Обман №1).В понедельник 16.12.2019 Банк пишет мне СМС, урааа!!!: Для ПОЛУЧЕНИЯ кредита на сумму 597 000 руб., обратитесь в любой офис Банка с паспортом. Решение действует до 12.01.2020 ПАО "МТС-Банк". (ну что мы можем подумать?! Звоним в банк (звонок №1) первый раз спрашиваем, банк точно ничего не попутал там? Одобрено?!Спрашиваем, нам в ответ "Да одобрено! уже даже есть параметры кредиты 597 000 руб./60 мес./16,9% (без страховки). Платеж даже 14 807 рублей.Сижу и думаю, ехать сейчас или потом.Решил сделать звонок №2, опять сообщили идентичные данные об одобрении! Все одобрено! приходите забирайте, паспорт только не забудьте! Ну думаю хорошо, еду в офис 16.12.2019 Дополнительный офис «Суворовский» 193130, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 19. Ожидаю минут 5-7 работали 2 опера с Физ. лицами, дождался очереди, и меня приглашает сотрудник "Дарья" (Фамилии нет на бейдже). Дарье, важно было не посмотреть что там в программе, а узнать из слов клиента на каких условиях мне одобрен кредит? Спрашивается, для чего? Видимо поболтать хочется, ведь все же есть в программе. Далее Дарья, говорит, что ничего еще не одобрено! Вы чего там, у вас только заявка.А решение , это как Бог даст, или да или нет, но ждать надо 2-3 дня, мы пока Вас сфотографируем, и ждите - и это (Обман №2) , МТС БАНК ведет клиентов в заблуждение и Головной офис в лице сотрудника из экспертного отдела "Алексея" (25 минут на телефоне шел диалог), который яростно мне клиенту утверждает, что ты что холоп пришел! Ничего не одобрено! А те сотрудники которые сказали что одобрен кредит, их уже нет (наверное сразу уволили, чтобы хвосты подчистить). - и это (Обман №3). Продолжение в комментариях.

06.12.2019г в офисе банка внесла в банкомат 10 000 руб. Банкомат купюры забрал, и завис. Появилось сообщение об ошибке, чек не выдал, карту вернул. сумма так и не была зачислена. Обратилась к сотрудникам банка, написала претензию. Прошло 10 дней, никто мне не может ответить, когда мне зачислят деньги на карту. При этом уже неделю сотрудники контакт-центра подтверждают мне, что техническая неработоспособность банкомата подтверждена, денежные средства в размере 10 т.р. были извлечены. Обращение все еще находится в работе, хотя сегодня 11 день, когда деньги будут зачислены - неизвестно. Очень неудобно оставаться перед Новым годом без денег. Кроме того, не совсем понятно, почему не проводят зачисление, если деньги найдены и распоряжение на перечисление уже сформировано? Ранее такая ситуация была в Сбербанк, но там вернули в течении 3 раб дней без нервотрепки.Я только открыла карту в МТС банке, видимо придется в прежний Банк возвращаться, чем так "выбивать" свои же деньги

Вклад " В вашу пользу" предлагаю переименовать в "Летучий голландец"1. в колл-центре, куда позвонила утром перед тем, как ехать в банк, и прождав ответа сотрудника 20 минут (прослушав за это время уйму абсолютно ненужной информации о кредитах и существовании мобильного банкинга) узнала, что такого вклада не существует.2. заглянула на сайт банкиру, убедилась, что вклад такой есть и вроде бы действует до 31 января. Решила уточнить, есть такой вклад или в Новосибирске его не принимают.3. опять звонок, и через очередные 15 минут ожидания мне сообщили, что такой вклад все-таки есть.4. получив талон, села ждать. Через 40 минут ожидания заметила, что к операционистам прошли все клиенты, даже взявшие талоны много позже, но меня не вызывают. Спросила у сотрудницы, работающей с юрлицами, есть ли такой вклад и сколько еще ждать в очереди на его открытие.Призналась, что ждать еще 40 минут не смогу, т.к. в таком случае опоздаю на работу. Получила ответ, что в банке сейчас перерыв- что это значит, не поняла, то ли  страдающие от голода сотрудники работают медленно, то ли вместо нескольких работают только двое, то ли еще какая-то причина. Было предложено прийти попозже- это впервые за все время общения с банками. Талон был скомкан и едва не выброшен в мусорную корзину, но тут волшебным образом на табло загорелся номер моей очереди.5. девушка за 10 минут оформила все бумаги и я отправилась в кассу.6. вот тут-то и началось представление под названием "парящие купюры". Кассир взяла паспорт, придвинула лоток, куда я положила приличную стопку купюр, но в момент их извлечения из лотка для пересчета невесть откуда взявший ветерок( дверь в кассу была мною плотно закрыта), да и вентилятора в кассе я не заметила- зачем он зимой, когда на улице минус 10 градусов, поднял в воздух верхние купюры( хорошо, что сверху были купюры в тысячу рублей) , все-таки пойманные кассиром.7. при пересчете одной купюры не досчитались. Этого не могло быть, т.к. в кассе я достала пачку, перетянутую резинкой и тут же сложила в лоток. Времени на поиск тысячи рублей под столом кассира уже не было, пришлось протянуть на мое счастье( как правило, в кошельке только карты и мелочь монетами) завалявшуюся в кошельке купюру в 2 тысячи рублей и вклад открыть.8. Никогда за долгий опыт общения с банками  я не замечала никаких ветерков в помещении кассы, даже в лютую жару, поэтому до сих пор пребываю в недоумении-это по причине столь невероятной случайности я лишилась одной купюры, или благодаря инновационным технологиям работы МТС- банка? А если бы ветерком невесть куда сдуло купюру в 5 тысяч рублей?Словом, летучий вклад получился.

Брала кредит на год осталось 4 месяца решила погасить полностью посмотрела в мобильном банке всю сумму для погашения поехала гасить кредит. Кредит погасила, девушка которая работала в тот день не дала мне сдачи 200р. Так как живу не рядом и прокатаю больше денег на проезд решила не возвращаться. Приехала я домой и решила позвонить в банк узнать все ли в порядке и дастаточно суммы на счету для закрытия кредита, естественно нет не хватает 80р. Поехала обратно сказала девушке что в тот день работала что она не дала сдачи 200р она перечитала кассу деньги вернула. Я пополнила счёт ещё 80р. На следующий день кредит закрылся, на счету осталось 3р за которых мне придётся платить 100р в месяц. Позвонила в банк мне сказали что можно закрыть счёт а деньги оставить банку, подарить кароче говаря. Я так и зделала приехала в мтс и сказала нужно закрыть счёт, девушка подала бумаги я подписала и ушла. Через неделю захожу в банк онлайн посмотреть закрыли ли счёт, нет не закрыли. Опять звоню а мне говаря что закрыли не кредитный счёт а счёт кредитной карты и что надо опять ехать писать заявление в свободной форме на закрытия счета. Я решила сьездеть в другой офис так как там куда ездела мне показалась работают не опытные девушки, я бы таких премии лешила одним словам нахалки без совесные. Приехала в другой офис там парень я объясняю ему что мне надо написать заявления в свободной форме для закрытия кредитного счета, он на меня так посмотрел и сказал что такое невозможно, порылся в комьютере и вроде что то наше подал мне листок я написала но мне ничего не дал. И я незнаю закроют ли на этот раз счёт или ещё сто раз придётся ехать. Я никому не советую связываться с мтс банком. И пожалуйста наберите на работу опытный персонал.