home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.09

32419

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.09

32419 отзывов

Источники

1.89

3423 отзывов

4

1 отзывов

2.18

28152 отзывов

3.61

843 отзывов

32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

12 лет работаем с этим банком

5

Хочу поблагодарить сотрудников Филиала ПАО "МТС-Банк" в г. Ростове-на-Дону Ул. Текучева, 137 за профессионализм, отзывчивость и помощь в решении текущих вопросов и задач! Уже более 12 лет мы обслуживаемся в этом банке. За это время только положительные впечатления. Всё на высшем уровне! Спасибо "МТС-Банк" в г. Ростове-на-Дону!!!

ujofis

29.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Год прошел

5

Год назад образовалось наше предприятие. По совету коллег обратился на РКО в МТС-Банк. Волею судеб на курацию наше микропредприятие назначено к Екатерине С-ой,главный специалист операционного отдела управления операционного обслуживанияфилиала ПАО "МТС-Банк" в г. Ростове-на-Дону. Уровень компетенции Екатерины позволил без потерь пройти период становления бизнеса  действенная помощь оказана и оказывается в обслуживании эквайринга. Месяц назад оформили себе дистанционное юридическое обслуживание на год по пакету "Оптимум". Готовы продолжать наше взаимовыгодное сотрудничество, МТС-кассу уже отбили. В головной конторе прекрасные специалисты, обслуживание без проволочек, даже удобный детский уголок с логическими задачками для подрастающего поколения есть. Единственный минус - не развита сеть банкоматов для обслуживания РКО  МТС-Банка в Ростове-на-Дону. Вынуждены постоянно обращаться  на Текучева. В микрорайоне Суворовский с планируемым населением в 200 000 человек один КубаньБанк застройщика с РКО, пару банкоматов Сбера и Центр-Инвеста. Ждем перемен к лучшему.

окулист и оптика

29.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Год прошел

5

Год назад образовалось наше предприятие. По совету коллег обратился на РКО в МТС-Банк. Волею судеб на курацию наше микропредприятие назначено к Екатерине С-ой,главный специалист операционного отдела управления операционного обслуживанияфилиала ПАО "МТС-Банк" в г. Ростове-на-Дону. Уровень компетенции Екатерины позволил без потерь пройти период становления бизнеса  действенная помощь оказана и оказывается в обслуживании эквайринга. Месяц назад оформили себе дистанционное юридическое обслуживание на год по пакету "Оптимум". Готовы продолжать наше взаимовыгодное сотрудничество, МТС-кассу уже отбили. В головной конторе прекрасные специалисты, обслуживание без проволочек, даже удобный детский уголок с логическими задачками для подрастающего поколения есть. Единственный минус - не развита сеть банкоматов для обслуживания РКО  МТС-Банка в Ростове-на-Дону. Вынуждены постоянно обращаться  на Текучева. В микрорайоне Суворовский с планируемым населением в 200 000 человек один КубаньБанк застройщика с РКО, пару банкоматов Сбера и Центр-Инвеста. Ждем перемен к лучшему.

окулист и оптика

29.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Год прошел

5

Год назад образовалось наше предприятие. По совету коллег обратился на РКО в МТС-Банк. Волею судеб на курацию наше микропредприятие назначено к Екатерине С-ой,главный специалист операционного отдела управления операционного обслуживанияфилиала ПАО "МТС-Банк" в г. Ростове-на-Дону. Уровень компетенции Екатерины позволил без потерь пройти период становления бизнеса  действенная помощь оказана и оказывается в обслуживании эквайринга. Месяц назад оформили себе дистанционное юридическое обслуживание на год по пакету "Оптимум". Готовы продолжать наше взаимовыгодное сотрудничество, МТС-кассу уже отбили. В головной конторе прекрасные специалисты, обслуживание без проволочек, даже удобный детский уголок с логическими задачками для подрастающего поколения есть. Единственный минус - не развита сеть банкоматов для обслуживания РКО  МТС-Банка в Ростове-на-Дону. Вынуждены постоянно обращаться  на Текучева. В микрорайоне Суворовский с планируемым населением в 200 000 человек один КубаньБанк застройщика с РКО, пару банкоматов Сбера и Центр-Инвеста. Ждем перемен к лучшему.

окулист и оптика

29.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод по системе быстрых платежей не получен в банке получателе(МТС Банк)

Мобильное приложение

1

28.11.2020 в 23:11(время московское) через систему быстрых платежей по номеру телефона я успешно отправил перевод (Банк отправителя: АльфаБанк, деньги списаны в полном объеме), банк получателя МТС банк. На текуший момент (29.11.2020 11:00) перевод по прежнему не виден в системе МТС Банка. По данной ситуапции через сайт поддержки МТС Банк создал обращение 5038*** сроком рассмотрения от 7 до 10 дней... Уважаемые сотрудники, МТС Банка, вы серьезно? 7 дней рассматривать обращение по переводу?))) А если бы я переводил сумму по верхней границе лимита на переводы и перевод бы не прошел? К примеру, в банке отправителя мне предоставили информацию по текущему переводу за 1 час, а выписку по счету и чек с переводом я сформировал за минуту!!!  В текущем отзыве Я требую: 1) Инициировать расследование по вышеуказанному обращению (на всякий пожарный, продублирую номер: 5038***) с привлечением самых Ваших ответственных сотрудников! 2) инициировать запрос на расследование в банк отправителя (на всякий пожарный, продублирую: АльфаБанк), в случае если по вышеуказанному обращению (на всякий пожарный, продублирую номер: 5038***) Вам потребуется дополнительная информация. В АльфаБанке уже с нетерпением ждут запросов на расследование! 3) Перечислить сумму перевода в полном объеме либо на карту МТС Банка, либо на карту АльфаБанка в полном объеме и без удержания дополнительных комиссий! Дополнительно сообщаю, в целях контроля рассмотрения и урегулирования вопроса по данной ситуации, Я составлю обращение в ЦентраБанк РФ! Всего Вам бодрого!

arvidas85

29.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотеку закрыла, закладную не отдают. Потеряли!

Ипотека

3

МТС-Банк, на днях досрочно закрыли ипотеку и началось!!! Оказывается нашей закладной нет!!! Ее после сдачи в МФЦ еще тогда не забрали и сейчас соответственно у банка ее нет. Что предлагает банк, давайте оформим еще одну закладную (дубликат) и снова сдадим, потом выдадим вам. Это просто бардак!!! У меня есть покупатель на квартиру, я внес залог за квартиру которую хотел купить и получается две мои сделки встали из-за хатности сотрудников МТС - банк! Я лишаюсь возможности купить квартиру что мне очень понравилась и очень выгодная цена и покупатель моей квартиры тоже неизвестно будет ждать или нет! За все спасибо МТС - банк!!! А знаете что сегодня удивило, когда я пошла в отделение, чтобы получить справку о закрытии ипотечного кредита!? Мне сказали, а ваша ипотека не закрыта!!! Я 06.11.2020г. Внесла остаток по ипотеке, написала заявление на закрытые, а сегодня 26.11.2020 выяснилось, что не закрыта ипотека! И всем до лампочки, я бы не пришла, так и висела бы дальше. В итоге проторчала в вашем отделении более часа, чтобы получить заветную справку. Я уже 10 прокляла что взяла ипотеку в МТС-банк. По этому случаю тоже было бы неплохо написать свой комментарий. А если я ближайшие дни не получу закладную, я обращусь к юристам для подготовки досудебном претензии, из вас я не могу продать квартиру и купить другую. Кто будет компенсировать мои затраты связанные с данной ситуацией? Я за аренду плачу 70 000 руб в мес. Сколько я ещё из - за вас должна снимать квартиру?

29.11.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Исчез платёж в ФНС через МТС Деньги

Мобильное приложение

1

20.11.2020 оплатила налог через МТС Деньги, код транзакции: 150279774*** - на 29.11. оплата в ФНС не поступила! Квитанцию в ЛК МТС Деньги сформировать не удаётся, идёт переброс на главную страницу; хорошо, что остался скриншот. В выписке по карте операция проведена как "GOSUSLUGI RF FNS RAPID, CHERTANOVO SEVERNOE D.1A KORP, MOSCOW, RU" - это что такое, какое Чертаново?!?! Прошу разобраться и провести платёж! В случае начисления пени буду требовать их оплаты у Банка, в т.ч. в судебном порядке.

selv

29.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Дистанционные сервисы приказали долго жить

Мобильное приложение

1

Стал клиентом МТС-банка примерно в 2012 году - в самом начале его образования - вернее переименования банка из МБРР в МТС-банк.   Буквально за 2-3 месяца зарплатного проекта в МТС-банке у нас с коллегами банк получил имя нарицательное.  Приятно, что за 8 лет ничего не изменилось:  стабильная деградация -  второе имя  МТС-банка.  Весной 2020 года повелся на карту MTS CASHBACK.   Теперь, почитав отзывы в народном рейтинге, благодарю Бога, что карту MTS CASHBACK мне одобрили без кредитного лимита.  Весной еще хоть как-то работали СДБО.   Сегодня решил пополнить карту с карты другого банка.  Зашел в online-банк: оказалось, что ЛК тупит по 5 минут на канале 200мбит, проблема - явно не в скорости канала доступа в Интернет.   Пополнил карту MTS CASHBACK с карты Альфа-Банка на  2000 рублей, остаток карты не изменился, в истории операций операция "+2000 руб" повисела какое-то время и пропала.   На карту Альфа-Банка сумма не вернулась.   Ну ничего зашел в мобильный банк, о чудо, оказалось, что надо на смартфон поставить новый писк "МТС-деньги"  размером 100+ Mb.  Поставил, зарегистрировался, зашел, никаких карт в ЛК нету.  Хм, обратился в чат. Минут через 10 добрая девушка завела в тех.поддержку мою заявку. Обратился в колл-центр.  Через 5 минут сонным голосом ответил  юноша Максим.  Спрашиваю:  "Онлайн-банк вообще работает?" Оказалось - работает.   Через 10 минут Максим завел заявку в тех. поддержку. Спрашиваю: "А как мне закрыть карту?"  Максим пропадает на 5 минут, узнает как закрыть карту, еще через 2 минуты присылает мне СМС с инструкцией по закрытию карты.    Радует, что инструкция небольшая, внушает оптимизм, что карта закрывается СМС-кой, только вот нужно подождать 3-5 дней, чтобы все операции по карте обработались.   Ну ничего я подожду - не впервой.   Коллеги-клиенты, кажется, что настал момент забирать деньги и валить из нашего любимого банка:  СДБО практически не работают, операции нужно подталкивать через колл-центр,  в колл-центре набирают откровенно неквалифицированных сонных сотрудников.   Все признаки деградации - на лицо.   Не хочется потом дожидаться страховки от АСВ, лучше забрать деньги сейчас.   Прости и прощай МТС-банк!   Даст Бог, еще встретимся на торгах по банкротствам.

rleha

29.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Заказ денег для выдачи вклада

1

Попытался заказать через контактный центр сумму для выдачи мне заканчивающегося вклада. Спросили ФИО, номер паспорта, а затем сообщили, что у них в документах не прописан мой основной номер телефона и для заказа денег я должен лично явиться в отделение. Я то чем провинился в данной ситуации и в разгар пандемии должен лишний раз появляться у них в отделении ?! Они видят мой вклад, видят дату окончания, сверили номер моего паспорта ... Какой то сотрудник прошляпил внесение моего тел. номера в документы, а наказали меня. Кстати соединить меня с дополнительным офисом "Октябрьское поле", где я открывал вклад, сотрудник контакт центра категорически отказался.

Koblents

28.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывают услуги

Кредиты наличными

1

Столкнулся со случаем отвратительного обслуживания в этом банке. Оформлял в кредит мобильный телефон онлайн. Через некоторе время пришла отбивка, что можно забрать в салоне. Оформление документов заняло очень много времени. В числе прочего сотрудник спросил, удобно ли мне будет, если платёж будет  2 декабря. Мне было не очень удобно, но в целом не принципиально. Потому я согласился. Позже, зарегистрировавшись в приложении, обнаружил, что с моего счёта было списано комиссионное вознаграждение за выбор даты платежа. То есть у меня списали 150 рублей за то, что я якобы выбрал дату, хотя такого не было и в помине. Никто не предупреждал о том, что у меня есть какой-то выбор, и что возможность выбрать дату платная. Честно сказать, мне бы ни за что не пришло в голову, что за выбор даты платежа можно брать деньги, но видимо мтс-банк так зарабатывает. Ещё и не сообщает своим клиентам об этом. Стоит ли говорить о том, что при обращении мне отказали в возврате на том основании что я якобы сам выбрал дату. На то, что я был не предупреждён о платности услуги, банк, разумеется, никак не отреагировал. Это первый и последний раз, когда я воспользовался услугами этого банка-обманщика. Никому не советую.

Роман Алексейчук

28.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта кашбек

1

После внесение всей суммы и позвонив оператору мтс в банк что бы закрыть карту кашбек, мне сказали внести ещё определёную сумму сверх полного погашения 23000, я ее внесла и спустя 2 месяца у меня банк МТС списывает 881 р автоматически с закрытой карты, которой я не пользовалась после пополнения  полной кредитной задолженности! Это что за процентные ставки у банка МТС?

Natali0109

28.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не принимают заказ на денежные средства

2

Закончился вклад в Москве в отделении на Марксистской. Пытался заказать деньги через службу поддержки и через чат. Проверили ФИО, зачем-то номера паспорта и в итоге в услуге было  отказано, так как номер телефона якобы  не привязан к вкладу (?) .  Почему  не привязали или не предупредили, учитывая что это уже второй вклад в отделении? И вообще, зачем такие сложности для решения элементарного вопроса?Связаться с отделением на Марксистской  у службы поддержки нет технической возможности (?) Контактов предоставить не могут,  словно отделение работает совершенно автономно. Рекомендовали прибыть в отделение с паспортом и там  заказать деньги. Это во время эпидемии два раза посещать довольно людный офис....Чудо-сервис!

object

28.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не списывает задолженность после банкротства

0

Здравствуйте, уважаемые представители банка ВТБ. Решением арбитражного суда Ростовской области , по делу А53***19 я был признан банкротом и освобождён от дальнейшего исполнения обязательств , но банк выдал мне справку о том, что за мной ещё числится задолженность. Прошу Вас разобраться в данной ситуации

user3197541

28.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Без оповещения сняли комиссию за перевод

1

Обычно в любых приложениях других банков при переводе средств указывается возможная комиссия. Но только не в МТС! То, что снятие наличных с комиссией, я знала, но вот, что перевести с кредитной карты кредитные средства на другой свой счет в МТС банке тоже с комиссией - нет.  27.11.2020 зачислила на кредитку МТС-кэшбэк 3200 (кредитный лимит в тот момент был потрачен полностью) и перевела 1666 на другой счет (внесла ежемесячный платеж по рассрочке). В разделе информация отразилось зеленым 3200 и красным -1666. Тут все ясно. Но почему на карте МТС-кэшбэк осталось 900 с копейками? Куда делись 699 рублей? Я что экстрасенс?Почему при переводе не было указано, что будет комиссия? Это сделано специально, чтобы обирать людей! Ладно бы еще в другой банк переводила.  В общем, ясно одно - все делается для того, чтобы человек не знал про эту комиссию, потому что, если бы я знала, что за перевод 1666 я заплачу 699 рублей, я бы никогда не воспользовалась картой МТС-кэшбэк.  Я могла внести 1666 сразу на нужный счет через терминал. Стала искать на сайте условия использования карты МТС-кэшбэк, но ничего про комиссию за перевод кредитных средств не нашла. Прошу дать информацию, где это ДОСТУПНО написано. Требую возврата комиссии 699 руб. Также требую, чтобы при переводе средств в приложении был указан размер взимаемой комиссии и чтобы эта комиссия отражалась в разделе "информация".Намеренное неинформирование - стиль работы банка МТС?

Всем Довольная

28.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Внес деньги на карту для погашения кредита, они не списались, появилась просрочка

Кредиты наличными

1

Муж Покупал часы в салоне мтс, оформил кредит, платил исправно, недавно на карту приставы наложили арест, потом арест был снят. он позвонил в коллцентр и специально уточнил, так как в мобильном приложении на счете карты до сих пор висит сумма  (-4999). Оператор ответила, что карта точно разблокирована и можно на нее перевести деньги для погашения по кредиту, деньги отправил, сделал скрин, на карту деньги пришли сразу, но за кредит не списались почему-то и теперь ему прислали смс о просрочке! теперь просят оплатить штраф за просрочку и испорченная кредитная история.  Операторы хамы, не хотят помочь решить вопрос.

79266104910

28.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги исчезли с карты в прямом смысле слова

Кредитные карты

1

Услышав рекламу про "МТС кэшбэк" и созвучную карту МТС банка, решил ее оформить , да бы имею номера МТС которые и хотел оплачивать  кэшбэком.  24.11.20 поехал в офис МТС-банка оформлять карту. Карту оформили довольна таки быстро за что спасибо. Комиссия за выпуск карты стоит 299 рублей , далее ее обслуживание бесплатно . На следующий день 25.11.20 положил на карту 500 рублей , 299 списалось сразу и на балансе осталось 201 рубль.  В общем далее с картой начались проблемы. Первое , не мог зарегистрироваться в онлайн банке через компьютер , хотя через мобильное приложение все работало. Подал 25.11.20 заявку на решение этой проблемы. Далее стало еще интересней. 26.11.20 решил воспользоваться деньгами на карте , для оплаты он-лайн покупки, но ни чего не вышло , так как баланс карты , стал вдруг 0 рублей.  Зашел в он-лайн кабинет через мобильное приложение, посмотрел куда же делись деньги и ни каких транзакций не нашел. Было две записи "Поступление 500 руб", "Списание 299 руб  Комиссия за выпуск карты ", а 201 руб исчезли в неизвестном направлении. Конечно обратился к оператору, он подтвердил , что есть такая проблема и пообещал решить чуть ли не в ближайшие сутки.  [b] В общем на сегодняшний день 28.11.20 деньги не вернулись и личный кабинет на компьютере создать не могу !!! [/b] Очень, в кавычках, хорошее начало работы с МТС банком. Честно сказать ни кому не посоветую после этого иметь дело с МТС банком.  Это хорошо , я мало денег кинул , и у меня пропали 200 рублей . А если бы я взял и кинул туда всю зарплату ( хотя так и хотел) то [i]ОСТАЛСЯ БЫ БЕЗ ДЕНЕГ !!!! [/i]на неизвестное время .

grb1975

28.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги исчезли с карты в прямом смысле слова

1

Услышав рекламу про "МТС кэшбэк" и созвучную карту МТС банка, решил ее оформить , да бы имею номера МТС которые и хотел оплачивать  кэшбэком.  24.11.20 поехал в офис МТС-банка оформлять карту. Карту оформили довольна таки быстро за что спасибо. Комиссия за выпуск карты стоит 299 рублей , далее ее обслуживание бесплатно . На следующий день 25.11.20 положил на карту 500 рублей , 299 списалось сразу и на балансе осталось 201 рубль.  В общем далее с картой начались проблемы. Первое , не мог зарегистрироваться в онлайн банке через компьютер , хотя через мобильное приложение все работало. Подал 25.11.20 заявку на решение этой проблемы. Далее стало еще интересней. 26.11.20 решил воспользоваться деньгами на карте , для оплаты он-лайн покупки, но ни чего не вышло , так как баланс карты , стал вдруг 0 рублей.  Зашел в он-лайн кабинет через мобильное приложение, посмотрел куда же делись деньги и ни каких транзакций не нашел. Было две записи "Поступление 500 руб", "Списание 299 руб  Комиссия за выпуск карты ", а 201 руб исчезли в неизвестном направлении. Конечно обратился к оператору, он подтвердил , что есть такая проблема и пообещал решить чуть ли не в ближайшие сутки.   В общем на сегодняшний день 28.11.20 деньги не вернулись и личный кабинет на компьютере создать не могу !!!  Очень, в кавычках, хорошее начало работы с МТС банком. Честно сказать ни кому не посоветую после этого иметь дело с МТС банком.  Это хорошо , я мало денег кинул , и у меня пропали 200 рублей . А если бы я взял и кинул туда всю зарплату ( хотя так и хотел) то ОСТАЛСЯ БЫ БЕЗ ДЕНЕГ !!!! на неизвестное время .

grb1975

28.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не обновляют БКИ уже больше года

Кредитные карты

1

Здравствуйте, брала в МТС банке кредитную карту. Была просрочка, предварительно узнав сумму для погашения задолженности и основного долга внесла деньги через салон связи МТС. 31.10.2020 был погашен полностью долг перед банком. Заказывала кредитные отчёты много раз. Последняя дата статуса в БКИ 18.12.19!!! А последняя дата платежа 31.10.19!!! То есть банк уже год не подаёт информацию в БКИ. В поддержке постоянно обещают что скоро обновится, называют непонятные даты, а КИ так и не обновляется! Уже заказывала 2 отчёта за свой счёт. Сотрудники откровенно врут со сроками. Ходила в отделение банка, создали заявку на обновление КИ. Через пару дней позвонили и сказали что все данные были направлены в БКИ и что 27.11.2020 всё будет обновлено. Заказала отчёт 28.11.2020 все данные находятся в состоянии в котором и были, с данными 2019 года! Уже прошел почти месяц с момента погашения долга, просрочка так и висит в БКИ. Поражаюсь как банк может быть настолько безответственным.

y*******@gmail.com

28.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Списывают 1200 рублей за обслуживание кредитной карты, не озвучивая это нигде до оформления.

Кредитные карты

2

Оформил кредитную карту МТС.Деньги. Опустим подробности того, как после активации карты она автоматически блокируется, а чтобы разблокировать её нужно в течение почти ЧАСА ждать ответа оператора в чате и пытаться пробиться по телефону в службу поддержки. Но сегодня, на третий день использования, с карты списалось 1200 рублей. Как выяснилось в службе поддержки - это годовое обслуживание карты. Первый раз сталкиваюсь, с тем, что за кредитную карту ещё и надо платить, но оставим это на совесть банка. Но почему нигде при оформлении не предупреждается об этом годовом обслуживании? Ни человек, доставляющий карту, ни операторы, ни в смс при активации... Картой пользоваться я буду, но осадок остался, конечно.

a*******@gmail.com

27.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк списал денежные средства за несуществующий страховой полис!

1

14.08.2020 Я онлайн оформила кредит. В «Заявлении о предоставлении кредита и открытии банковского счета от 14.08.2020», я выразила свое согласие в получении дополнительных услуг и согласилась с перечислением страховой премии по Договорам страхования 117180руб. страховой компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь». (Назначение платежа: Перечисление по КД от 14.08.2020 в части оплаты страховой премии по договорам страхования)  14.08.2020 на электронную почту с адреса crm@mtsbank.ruмне пришли документы по кредиту среди которых были: 1. ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЕМЩИКОВ КРЕДИТА №10******04.  2. ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЕМЩИКОВ КРЕДИТА №10******05. 21.08.2020 я направила в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» Заявление о расторжении Договора страхования №1003928504 и возврате уплаченной страховой премии (89280 рублей). Через некоторое время мне пришел ответ от страховой компании (№8638/2020 от 14.09.2020). В ответе было сказано, что по состоянию на 14.09.2020 информация по полису №10******04 в страховую компанию не поступала. Я позвонила в страховую компанию и мне сообщили, что Полиса №10******04 НЕ СУЩЕСТВУЕТ! По телефону сотрудник страховой компании рекомендовала зайти в личный кабинет и посмотреть есть ли у меня вообще какие-либо Договоры страхования. Я зашла и обнаружила страховой полис с номером 10******04! Я написала еще одно заявление в страховую компанию и объяснила всю ситуацию, но в возврате денежных средств мне было отказано, тк 14 дней уже прошли, а ранее мое обращение было по совершенно другому полису (который не существует). В итоге мы имеем: МТС Банк списал денежные средства за полисы 10******04 и 10******05, но таких полисов просто не существует. На оплату полиса 10******04, я своего согласия не давала и непонятно, на основании каких документов МТС Банк перевел мои денежные средства за этот полис страховой компании.Своими действиями Банк лишил меня возможности отказаться от Договора страхования в течении 14-ти календарных дней!Очень похоже на незаконные действия со стороны Банка. Но, если это был какой-либо технический сбой, я думаю, что Банк признает свою ошибку и вернет мне денежные средства по полису 10******04. Ведь вина Банка в данной ситуации очевидна.Уведомляю Вас, что я написала жалобу на незаконные действия МТС Банка в ЦБ!

larisa_baxtina

27.11.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025