32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Являюсь ИП уже несколько лет, одна из поставщиков пользовалась эквайрингом (на тот момент я искал эквайера), как оказался эквайером был МТС Банк. После чего я пришел к ним в офис, за полчаса оформили документы, затем несколько дней регистрация и прочая бюрократия. После чего был выдан в бесплатную (условно) аренду терминал для принятия платежей от клиентов. Процентная ставка с платежа по сравнению с другими банками была очень приятная, к тому же раз в месяц выдают чековую ленту бесплатно.Также порадовала стоимость ведения счёта и способы обналичивания (выдается дебетовая карта, с которой можно снимать деньги с любого банкомата России без комиссии с ограничением 50 тыс. в сутки, для меня этого было вполне достаточно).В общем советую этот банк друзьям, и многие уже с ним работают!

Являюсь ИП уже несколько лет, одна из поставщиков пользовалась эквайрингом (на тот момент я искал эквайера), как оказался эквайером был МТС Банк. После чего я пришел к ним в офис, за полчаса оформили документы, затем несколько дней регистрация и прочая бюрократия. После чего был выдан в бесплатную (условно) аренду терминал для принятия платежей от клиентов. Процентная ставка с платежа по сравнению с другими банками была очень приятная, к тому же раз в месяц выдают чековую ленту бесплатно.Также порадовала стоимость ведения счёта и способы обналичивания (выдается дебетовая карта, с которой можно снимать деньги с любого банкомата России без комиссии с ограничением 50 тыс. в сутки, для меня этого было вполне достаточно).В общем советую этот банк друзьям, и многие уже с ним работают!

Являюсь ИП уже несколько лет, одна из поставщиков пользовалась эквайрингом (на тот момент я искал эквайера), как оказался эквайером был МТС Банк. После чего я пришел к ним в офис, за полчаса оформили документы, затем несколько дней регистрация и прочая бюрократия. После чего был выдан в бесплатную (условно) аренду терминал для принятия платежей от клиентов. Процентная ставка с платежа по сравнению с другими банками была очень приятная, к тому же раз в месяц выдают чековую ленту бесплатно.Также порадовала стоимость ведения счёта и способы обналичивания (выдается дебетовая карта, с которой можно снимать деньги с любого банкомата России без комиссии с ограничением 50 тыс. в сутки, для меня этого было вполне достаточно).В общем советую этот банк друзьям, и многие уже с ним работают!

Целую неделю Банк не мог предоставить выписку для госслужащих по указу банка России 5440-у. В ВТБ И СБЕРБАНКЕ сделали за 5 минут. Было личное обращение в офис на Тимирязевской, где пытались, но в итоге нет. По телефону взяли в работу, звонили потом дней 5 и уточняли, выслал даже пример. В итоге направили в отделение на Технопарк. Там И-ев Ладомир решил этот вопрос.  Банк не сделал простую форму для людей, хотя есть даже указ. Работники должны сами искать данные и составлять формы. И-ев единственный, кто не думал, как отфутболить меня, а решить вопрос. МТС БАНК задумайся сколько негатива из-за этого у клиентов и нервов и потраченного времени у ваших работников. Программистам работы на день. Ещё раз спасибо Е-ву ЛС. Ему 5 поставил, банку за это 2.

Банку чтобы пользоваться деньгами клиента достаточно создать преграду клиенту для пользования им своими деньгами. Способ простой -  заблокировать мобильный и/или интернет банк, а чтобы его разблокировать нужно подать заявку и через 2-3 дня доступ обещают разблокирать. Причина блокировки - некие подозрения, на чем они основаны не сообщают. Думаете это единичный случай, нет, это практика замечанная и другими клиентами банка, особенно когда заканчивается срок депазита.  Подержать деньги дополнительно пару дней не начисляя проценты, прекрасный способ.

Много лет знаком с МТС!Сначала это был "Супер Джинс",потом ужасный интернет,затем тв от МТС(не менее ужасное),,теперь и до банка добрались!!!Слов нет!Как Дмитрий Нагиев и Дмитрий Маликов отважились рекламировать такую контору??Я понимаю,что звон монет и шелест купюр имеют определённую силу,но не до такой степени.Вроде востребованные артисты.Вообщем банк от МТС,ни чем не лучше других услуг этой компании!!!Перечислять всё то,с чем мне пришлось столкнуться за время появления их на манеже я не буду!Единственное хочу предостеречь желающих связаться с МТС!Категорически,ни при каких обстоятельствах не иметь дело с этой конторой!Как писал Омар Хайям:Уж лучше голодать,чем что попало есть!

Много лет знаком с МТС!Сначала это был "Супер Джинс",потом ужасный интернет,затем тв от МТС(не менее ужасное),,теперь и до банка добрались!!!Слов нет!Как Дмитрий Нагиев и Дмитрий Маликов отважились рекламировать такую контору??Я понимаю,что звон монет и шелест купюр имеют определённую силу,но не до такой степени.Вроде востребованные артисты.Вообщем банк от МТС,ни чем не лучше других услуг этой компании!!!Перечислять всё то,с чем мне пришлось столкнуться за время появления их на манеже я не буду!Единственное хочу предостеречь желающих связаться с МТС!Категорически,ни при каких обстоятельствах не иметь дело с этой конторой!Как писал Омар Хайям:Уж лучше голодать,чем что попало есть!

Добрый день. Являюсь клиентом банка много лет, да еще это и зарплатный банк. Радовалась, что проблем нет ни с оплатой куда-либо, ни с переводами. Но тут получилось, что счета арестовали 03.11.2020г. 11.11.2020 все было погашено. 17 числа пришло СМС -оповещение, что арест снят и счета разблокированы. Ну нет....карты минусовые. Два дня звонков и чат-общения закончились созданием заявки (на картах минус, на минуточку, а это зарплата), которую должны были решить 25 числа, а там и платёж по кредиту подоспел, средства на картах на погашение есть. Теперь просрочка появилась, а с чего я им погашу? На картах минус. Еще 2 дня разговоров и чатов, ни о чем. "Вашей заявке повысили приоритет..." но ничего не решается. Такое ощущение, что банку все-равно на клиентов. Чем больше становится банк, тем безобразнее отношение. Я уже подготовила документы в ЦБ и Прокуратуру, потому что считаю, что это мошенничество. Арест счетов у людей бывает часто, никто не застрахован от этого, но такое длительное решение проблем настораживает.

Добрый день. 03.11.2020 во исполнение ИП были заблокированы средства на картах, 11.11.2020 весь долг был погашен. 17 ноября на телефон пришло СМС о том, что арест снят, счета разблокированы. Баланс на картах остался минусовым. Два дня переписок в чате и разговоров с КЦ на привели ни к  чему вразумительному, но получилось создать инцидент SR00227266.  И что, воз и ныне там! "Извините, коллегам из тех.отдела нужно больше времени на решение." "Через 5 дней заявка будет решена". И далее в том же духе. 25 числа должен был списаться кредит с зарплатной карты, естественно не списался - так что меня не по моей вине сделали должником по кредиту.  26 ноября в КЦ сказали, что до конца дня решат проблему. И что очень много нареканий на техническую службу. Банку попросту наплевать на клиентов.  Почему при наличии документа об отмене мер о взыскании баланс карт некорректен. Меня не должны касаться проблемы тех. отдела. Не могут работать - берите других. Сегодня будет подана жалоба по факту мошенничества (иначе назвать не могу) со стороны МТС банка. После такого отношения я не останусь в данном банке и не буду давать положительных отзывов. Хотя ранее меня все устраивало, мне было комфортно и удобно пользоваться вашими услугами.

Добрый день.03.11.2020 во исполнение ИП были заблокированы средства на картах, 11.11.2020 весь долг был погашен.17 ноября на телефон пришло СМС о том, что арест снят, счета разблокированы. Баланс на картах остался минусовым.Два дня переписок в чате и разговоров с КЦ на привели ни к  чему вразумительному, но получилось создать инцидент SR00227266.  И что, воз и ныне там!"Извините, коллегам из тех.отдела нужно больше времени на решение." "Через 5 дней заявка будет решена". И далее в том же духе.25 числа должен был списаться кредит с зарплатной карты, естественно не списался - так что меня не по моей вине сделали должником по кредиту. 26 ноября в КЦ сказали, что до конца дня решат проблему.И что очень много нареканий на техническую службу.Банку попросту наплевать на клиентов. Почему при наличии документа об отмене мер о взыскании баланс карт некорректен.Меня не должны касаться проблемы тех. отдела. Не могут работать - берите других.Сегодня будет подана жалоба по факту мошенничества (иначе назвать не могу) со стороны МТС банка.После такого отношения я не останусь в данном банке и не буду давать положительных отзывов.Хотя ранее меня все устраивало, мне было комфортно и удобно пользоваться вашими услугами.

Добрый день.03.11.2020 во исполнение ИП были заблокированы средства на картах, 11.11.2020 весь долг был погашен.17 ноября на телефон пришло СМС о том, что арест снят, счета разблокированы. Баланс на картах остался минусовым.Два дня переписок в чате и разговоров с КЦ на привели ни к  чему вразумительному, но получилось создать инцидент SR00227266.  И что, воз и ныне там!"Извините, коллегам из тех.отдела нужно больше времени на решение." "Через 5 дней заявка будет решена". И далее в том же духе.25 числа должен был списаться кредит с зарплатной карты, естественно не списался - так что меня не по моей вине сделали должником по кредиту. 26 ноября в КЦ сказали, что до конца дня решат проблему.И что очень много нареканий на техническую службу.Банку попросту наплевать на клиентов. Почему при наличии документа об отмене мер о взыскании баланс карт некорректен.Меня не должны касаться проблемы тех. отдела. Не могут работать - берите других.Сегодня будет подана жалоба по факту мошенничества (иначе назвать не могу) со стороны МТС банка.После такого отношения я не останусь в данном банке и не буду давать положительных отзывов.Хотя ранее меня все устраивало, мне было комфортно и удобно пользоваться вашими услугами.

Добрый день, уважаемый банк. Сегодня закончился срок вклада. Пришёл в отделение и выдали сразу все деньги с процентами. Спасибо. Один минус, что нет кассы, чтобы посторонних глаз не было, когда пересчитываешь деньги. А то начитался здесь отрицательных отзывов и был не уверен что смогу забрать свои деньги

Решила погасить полностью долг по кредитной карте МТС-кэшбек. Положила большую сумму несколькими частями через терминал в салоне. На счет поступили 2 небольшие суммы, остальная огромная сумма просто где то зависла. Позвонив на горячую линию, меня начали перенапраалять от одного оператора к другому и так несколько раз. В итоге девушка сказала чтобы я позвонила позже, если сумма так и не поступит на счет, снова на горячую линию и попросила оператора зафиксировать, что сумма переведена и чтобы проценты не начислялись, тк это не моя вина, что деньги где то зависли. Я обрадовалась что такое возможно, позвонила вечером на что девушка оператор мне ответила, Я не могу так сделать, позвоните завтра, а завтра на числится еще процент, но вы можете написать претензию и ВОЗМОЖНО банк решит не начислять вам процент. Но как же говорю так, ведь мне сказали вы можете пометить как то что деньги заплачены, на что мне ответили не могу отвечать за других, звоните завтра, процент начислится. И у меня сложилось впечатление, что деньги как будто специально зависли, чтобы проценты еще набежали и так походу до бесконечности!!! Никогда больше не буду обращаться к этому банкубанку и другим не посоветую!!!

МТС-Банк 1 год назад, осенью, незаконно арестовал счёт карты на ** миллионов рублей, которых у меня нет. Я являюсь свидетелем по делу ФБК, нахожусь в статусе свидетеля, закон запрещает арестовывать счета у свидетелей, тем более, что вина не доказана. Вина...свидетеля?! Я даже не обвиняемый. МТС-Банк позволил себе такой произвол, арестовать умышленно вымышленные ** миллионов, которых у меня никогда не было. И ОДОБРИЛ КРЕДИТ НА АРЕСТОВАННЫЙ СЧЁТ! То есть провёл финансовую махинацию. После разбирательств арест остался, кредит остался. Я выходил в пикеты у центрального офиса МТС. Им пофиг. БЕГИТЕ С МТС-БАНКА КАК МОЖНО СКОРЕЕ! НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ СЧЕТА. 

На мой мобильный номер регулярно названивает автомат с назойливой рекламой кредитной карты МТС банка. Номера телефонов постоянно разные, блокировать их бесполезно. Вот и сегодня поступил звонок с номера 8-963*****89 . Вы избрали стратегию Альфа банка, который стимулирует разные агентские колл-центры продавать их кредитную карту посредством незаконного обзвона физлиц? Но я не давал согласие ни вам, ни вашим партнерам на рекламный обзвон. Если не хотите разбирательств с ФАС, прекращайте это сейчас же.

Обратилась в мае 2019г. в МТС Банк с целью рефинансирования текущих кредитов. Условия банка по сохранению процентной ставки, замечу немаленькой (18,9%), выполнила, просрочек по платежам не допускала. На сегодняшний день (26.11.2020) мне осталось внести 641 099,02 руб., именно такая сумма отображается у меня в приложении для полного погашения кредита. Сейчас у меня появилась возможность данный кредит закрыть, и я решила обратиться в банк для перерасчета суммы для полного досрочного погашения. По телефону, естественно, отвечает робот. Пройдя всю процедуру и выбран нужные мне пункты, робот сообщил, что сумма для полного досрочного погашения будет направлена мне по смс. Какого же было мое удивление, когда я увидела эту сумму - она оказалась на 10 000 больше, чем сумма текущей задолженности, а именно 651 692,92 руб. Видимо, сотрудники данного банка с математикой не знакомы совсем, или они не знают, что при полном досрочном погашении % пересчитываются в пользу клиента, а не банка. Думаю, что и ЦБ РФ также будет не лишним узнать о столь неординарном подходе в обслуживании клиентов!

В салоне связи МТС брал телефон в рассрочку и девушка без моего ведома вписала туда мне страховки, в итоге я ушел не заметив, а когда посмотрел документы то там были только страховые полисы но не было самого договора рассрочки, могу ли я получить договор в том салоне связи для того чтобы отменить страховку и вернуть деньги ?

летом 2019 купила в кредит телефон в салоне мтс.менеджер уговорил оформить для удобства оплаты,кредитную карту мтс деньги на сумму 53000руб.в суть договора не вникала,т.к не собиралась снимать деньги с карты.все было хорошо ,я клала платежную сумму каждый месяц.3декабря 2020г. с телефона зашла на авито по поводу покупки,открыла ссылку,после чего началась чихарда с телефоном и он был заблокирован на смс сообщения.4декабря при перезагрузки телефона я узнала что с кредитной карты мтс деньги сняты все деньги.5 декабря поехала в филиал мтс банка и написала заявления ,что моей кредитной карты украли деньги и я никому ни какие пароли данные карты не давала.сказали ждите ответа в течение 10 дней.ответ пришел ровно через 1.5месяца,хотя я звонила чуть не каждый день, когда кончился беспроцентный срок и начинаются начисления процентов.меня обвинили в снятии денег и я должна оплатиь кредит в 85000руб,так я узнала что мтс банк по своей иниациативе увеличил кредитный лимит до 85000 за день до кражи денег.в банке посоветовали обратитья в полицию. я написала заявление в полицию,завели уголовное дело,меня признали потерпевшей.я написала в банк ,в связи с расследованием полицией прошу не начислять проценты и увеличение кредитного считаю не правомерным. на сегоднишний день я должна уже 113616.07руб. в течение всего прошедшего периода,поменялось несколько коллекторных агенств,звонят каждый день ,иногда  по 10раз в день со всей нашей страны.пугают описью имущества,судебным преследование.уголовное дело о мошенечесве не закрыто,я признана пострадавшей,есть постановление,мтс банк проинформирован дополнением к заявлению.по опыту получения информации от мтс банка ,я узнала ,что деньги с карты ушли 3 декабря в течении 1 мин,разбитые на 5 частей... а сняли 4 декабря через банкомат другого банка у м.пролетарская.оператор мтс отказал мне в просьбе дать распечатку смс-сообщений с текстом за 3 декабря с моего телефона.такое впечатление,мтс банк тянет время ,чтобы сумма росла и росла,в полиции дело продолжается.

Являюсь клиентом банка. Есть текущий счет.                     Однако не могу воспользоваться системой быстрых платежей так как нет карты банка. В СБП таких ограничений нет и целый ряд банков позволяет ею пользоваться без карты.                                                 Данное ограничение  ничем не обоснованно.

Уже более 5 лет сотрудничаю с данным банком, все отлично, нареканий нет.  От имени ИП Д-ов Михаил М. говорю слова благодарности офису МТС банка в, а именно менеджеру Н-ой Камиле! 11.11.2020 был в отделении банка, забыл пароль от клиент банка и заблокировал доступ. Камила оперативно решила данную проблему и через час я уже смог зайти в клиент банк. Во время визита сотрудник мне рассказала о новой услуге Маркетолог, меня заинтересовала идея и теперь пользуюсь рекламой для привлечения новых клиентов. Удобная услуга и самое главное дешевле и эффективнее чем реклама в других компаниях. Желаю процветания банку и побольше таких же опытных специалистов!