29 568 отзывов о банке «МТС Банк»

Несмотря на несколько оставленных мною ранее негативных отзывов, отсутствие моего согласия на распространение рекламы и обещания представителей банка прекратить рассылку спама в мой адрес, этот банк никак не унимается.Сегодня, например, в 17:12 MSK прислал на мой номер SMS-сообщение с предложением застраховать экран телефона всего за 1000 рублей.Ну что ж господа, если с первого раза было непонятно, повторю еще раз. За каждое рекламное сообщение в мой адрес вы будете получать штраф от 100 до 500 тысяч рублей. Не в состоянии выставить запрет на распространение в мой адрес спама - значит, платите. Очередная жалоба в УФАС будет направлена в ближайшее время.Гудбай.

Несмотря на несколько оставленных мною ранее негативных отзывов, отсутствие моего согласия на распространение рекламы и обещания представителей банка прекратить рассылку спама в мой адрес, этот банк никак не унимается.Сегодня, например, в 17:12 MSK прислал на мой номер SMS-сообщение с предложением застраховать экран телефона всего за 1000 рублей.Ну что ж господа, если с первого раза было непонятно, повторю еще раз. За каждое рекламное сообщение в мой адрес вы будете получать штраф от 100 до 500 тысяч рублей. Не в состоянии выставить запрет на распространение в мой адрес спама - значит, платите. Очередная жалоба в УФАС будет направлена в ближайшее время.Гудбай.

Несмотря на несколько оставленных мною ранее негативных отзывов, отсутствие моего согласия на распространение рекламы и обещания представителей банка прекратить рассылку спама в мой адрес, этот банк никак не унимается.Сегодня, например, в 17:12 MSK прислал на мой номер SMS-сообщение с предложением застраховать экран телефона всего за 1000 рублей.Ну что ж господа, если с первого раза было непонятно, повторю еще раз. За каждое рекламное сообщение в мой адрес вы будете получать штраф от 100 до 500 тысяч рублей. Не в состоянии выставить запрет на распространение в мой адрес спама - значит, платите. Очередная жалоба в УФАС будет направлена в ближайшее время.Гудбай.

Несмотря на несколько оставленных мною ранее негативных отзывов, отсутствие моего согласия на распространение рекламы и обещания представителей банка прекратить рассылку спама в мой адрес, этот банк никак не унимается. Сегодня, например, в 17:12 MSK прислал на мой номер SMS-сообщение с предложением застраховать экран телефона всего за 1000 рублей. Ну что ж господа, если с первого раза было непонятно, повторю еще раз. За каждое рекламное сообщение в мой адрес вы будете получать штраф от 100 до 500 тысяч рублей. Не в состоянии выставить запрет на распространение в мой адрес спама - значит, платите. Очередная жалоба в УФАС будет направлена в ближайшее время. Гудбай.

При оформлении потребительского кредита в мтс банк,Все доп.услуги были отключены.Через время  выясняется,что у меня подключён «кредитный помощник» ,суть в том что,если происходит задержка платежа на 5 или более дней,клиент обязан оплатить ежемесячный платёж и 800рублей,которые не идут в счёт долга!Т.е.я просто дарю банку 800руб. Но это ещё не все!Общаясь с сотрудником колл-центра,мне сказали,что я могу отключить услугу при оплате ежемесячного платежа. Но пройдя эту процедуру,меня обманули.При обращении в контактный центр двое операторов убеждали,что «кредитный помощник» был отключён по моей просьбе. Но при оплате очередного платежа, выясняется,что она не отключена! Считаю,что банк нарушил мои права потребителя!Требую отключения данной услуги и решения вопроса!

После того как подали заявку в другом банке на открытие ИП и РКО, другой банк само собой продал информацию об этом всем и у супруги стал разрываться телефон из банков с целью открыть у них РКО. От Мтс банка таких звонков было около 15. ИП на супругу но контакты мои, звонят несут чушь о мнимой выгоде и т.д., я прикидываюсь дурачком мол первый раз слышу и т.д., в ответ - эта информация только для ЮРЛИЦ и бросают трубку - и все эти 15 а то и 20 звонков в таком стиле до сих пор продолжаются. От сюда вопрос - у вас языки не болят?

12.01.2020 в счет пополнения счета за мобильную связь (оператор МС МТС) мною был внесен платеж наличными денежными средствами через терминал №10791 терминала Банка МТС, находящийся по адресу рабочий посёлок Селятино ул.спортивная 1 В нарушение п.1, п. 2 статьи 1.2 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ банковский терминал не выдал мне чека (слипа). Именно этот документ подтверждает, что банк получил от меня денежные средства и перевел на счет мобильного оператора. Напомню, ответственность за неприменение онлайн-кассы и соответственно не выдачу чека закреплена в ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Чек (слип) необходим мне для предоставления в бухгалтерию организации в подтверждение авансового отчета. Не получив чека, я позвонил по телефону горячей линии Банка МТС, указанный на терминале где неоднократного переключяют с одного оператора на другого, третьего и так по кругу

Оформил я кредит на телек под много- много процентов годовых в 2019 году у мтс Банка . Один платеж я совершил через приложение стороннего банка с комиссией т к знал что из банка в банк всегда там за денежку что то делается. И вот прихожу я в магазин МТС 31 декабря и хочу внести платеж - " программа не работает - придите позже" . Пришел 9 января в дату платежа туда же "программа не работает - сходите вон туда (телефон ру) там тоже самое умеют .  "Здрасьте. Можно на кредит внести?" - можно с комиссией . А без комиссии? Без комиссии если карту оформите"  - она платная? - да. А у вас есть что-то бесплатное? " есть бесплатная" - " оформляйте"   знаете, я пришел исполнять обязательства перед банком - а все остальное меня крайне мало интересует . Комиссия 1 % минимум 50 р. Тут эта девица берет мои 4200 и чеком проводит операцию на 5100 . Получается 900 рублей с карты утекло.  Ну как минимум некрасиво обманывать клиента с бесплатными картами .  Я обратился в МТС банк на горячую линию и сказал что подло так было делать . Конечно, банк тут причем? А притом, господа хорошие - у вас на территории ЦЕЛОЙ области нет ни ОДНОго офиса банка где клиент может исполнить свои обязательства без комиссии - не лезьте туда где вас нет .  Вы не предоставили инфо на сайте эльдорадо что помимо процентов вы еще будете комиссию платить . Вам мало денег? Контактный центр тоже ребята странные - " вы просите отменить комиссию. " Я не прошу - я требую ! " Забирайте карту свою .  900 рублей для меня - это приличные деньги. Я конечно сам виноват что влез в этот отстойный кредит . Я не отказываюсь от обязательств по кредиту за телек но мне нужно эти платежи делать без комиссии в салоне мтс например . Чините свои кривые программы и не морочьте людям головы! Народ устал и так уже. В общем , вы хуже всех ...... И всем вашим сотрудникам абсолютно плевать на то - будет клиент писать отзыв на Банки ру или нет - " это Ваше право". Я обязательно воспользуюсь своими правами. Чтоб у вас сервера все перегорели ! А то как платеж в салоне внести - то с комиссией - а как заявление написать - тащитесь в мтс салон связи.

09.12.2019 в счет пополнения счета за мобильную связь (оператор МС МТС) мною был внесен платеж наличными денежными средствами через терминал №10754 Банка МТС, находящийся по адресу Балаклавский просп., 5А, стр. 10. В нарушение п.1, п. 2 статьи 1.2 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ банковский терминал не выдал мне чека (слипа). Именно этот документ подтверждает, что банк получил от меня денежные средства и перевел на счет мобильного оператора. Напомню, ответственность за неприменение онлайн-кассы и соответственно не выдачу чека закреплена в ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ.  Чек (слип) необходим мне для предоставления в бухгалтерию организации в подтверждение авансового отчета. Не получив чека, я позвонил по телефону горячей линии Банка МТС, указанный на терминале. После неоднократного переключения с одного оператора на другого, третьего и так по кругу, в конце концов последним из них мне было предложено приехать в отделение Банка МТС и обратиться с заявлением для решения моего вопроса. Прошу пояснить, на основании какого нормативного акта я должен обращаться к нарушителю Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ (в данном случае Банку МТС) с письменным заявлением, чтоб он исполнил требование вышеуказанного закона. Насколько я информирован, с таким заявлением следует обращаться в налоговую инспекцию.

В феврале 2019 года мною был заключен договор потребительского кредитования. Сотрудник в момент заключения договора сообщил мне, что достаточно внести денежные средства на карту для погашения и произойдет автоматическое списание. До 09.01.2020 года это происходило в автоматическом режиме.09.01.2020 денежные средства с карты не списались, хотя мною были внесены еще 26.12.2019 года. Соответственно образовалась просроченная задолженность. Сотрудник банка Светлана 11.01.2020 в телефонном звонке сообщила мне это абсолютно хамским тоном, мотивируя несписание выходными и праздниками, хотя мною платеж был осуществлен своевременно, о чем есть смс-оповещение от банка, подтверждающее внесение денежных средств. Сотрудники банка на контакт не идут, позволяют себе хамское обращение с клиентами, решать вопрос отказываются, хотя мною все обязательства перед банком исполнены в полном размере. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры по некорректному консультированию клиентов о способах погашения и по хамскому поведению сотрудников банка.Прошу рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы. Провести проверку деятельности сотрудников ПАО МТС Банк на предмет нарушения норм действующего законодательства в сфере банковской деятельности и на предмет нарушения моих прав. Наложить дисциплинарное взыскание на виновных лиц по результатам проверки и оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и кредитной истории. О результатах проведенной проверки прошу уведомить меня в письменной форме по адресу: 410048, г. Саратов, ул. Химическая, д. *, кв.**

В интернете случайно наткнулся на рекламу акции "Лови кешбек 10%", она меня заинтересовала и я принял решение поучаствовать в акции с картой МТС деньги smart, однако мне пришло смс сообщение, что меня не удалось зарегистрировать в акции и мне нужно позвонить в банк. Я позвонил в банк, оператор сказал, что я не могу участвовать в данной акции, причину не назвал, посоветовал обратиться в банк по форме обратной связи. Я зашёл на сайт банка, форму обратной связи не нашел, связался в чате, там мне сказали тоже самое, добавив что банк оставляет за собой право отказывать клиентам в участии в акции. Считаю данные действия банка неадекватными и это просто обман - объявляют акцию, в которой нельзя принять участие.

В декабре 2019 МТС банк решил провести акцию. "Лови кешбек 10%"Так как у меня есть карта MTS Cashback (Тарифный план 83), которой я активно пользуюсь, то я решил поучаствовать в данной акции. Подал заявку на сайте]Однако мне пришла смс, в которой было указано, что я не могу участвовать в данной акции. 19 декабря 2019 я позвонил на горячую линию банка и составил обращение №2800450.До 10.01.2020 ответа от банка не было, и я ещё раз перезвонил, составили новое обращение № 2652622.11.01.2020 мне перезвонил сотрудник банка и сообщил, что согласно правилам участия в акции банк имеет право в одностороннем порядке отказать клиенту.Я ещё раз внимательно перечитал правила акции "Лови кешбек 10%", там нет упоминания о том, что банк может отказать клиенту в участии. Общий порядок таков - клиент регистрируется и после получения смс может участвовать в акции.Таким образом, либо Банк не выполняет свои правила участия в акции, либо сотрудника банка не компетентны.

Как я понимаю здесь положительный отзывы не будет. MTS обманывают, Я чуть не попал на их обман, Слава Богу что заметил подвохЖалко что потерял 2 часа в офис продажи МТС                             

Был оформлен кредит на покупку телефона, скан кредита изначально был не читаемый, пытались его девушки пару раз пере печатать, но не получилось. Уточнила, что дата платежа 28, а мои зачисления идут только 2-3 числа следующего месяца. Девушка специалист с кем я подписывала договор, предложила вносить сразу за несколько месяцев ,а потом ложить так как мне удобно и тогда просрочки не будет ( видимо она тоже при консультации не знала условия банка,что все деньги выше суммы ежемесячного платежа идут в досрочное гашение, вот так и проконсультировала ) Сотрудник предложила положить в два раза больше, что бы не было просрочек. В октябре положили за два месяца сразу, в ноябре так же. Думаем все нормально декабрь и январь перекрыты. Но не тут то было деньги наши ушли на досрочное гашение, нас никто не предупредил, график платежей не приходил, испортили все праздничное настроение. 3 числа созвонились с ними у вас образовалась просрочка. Теперь нужно еще за декабрь положить и за январь тоже . А наши деньги ушли и теперь мы на два месяца меньше в конце кредита будем платить и конечные будет не июле,а в мае. А кому это надо вообще. Испортили мне кредитную историю. Позвонили 3 числа на горячую линию  сказали что ошибка программы, все пенни уберут и платежи как положено начислят на декабрь и январь ( есть запись разговора) но не тут то было 6 числа сотрудники МТс банк отказались и от своих слов тоже. С программой оказывается все нормально, но условия у моего кредита такие, все что больше ежемесячного платежа автоматом идет на досрочку. Сотрудник по взысканию задолженности очень не уважительно общался, угрожал, что поставят мой отказ по оплате пенни и просрочки и передаст информацию обо мне коллекторам. На него написана жалоба. Потом позвонила в другой день попросила сотрудника банка выслать копию договора, мне предлагают обратиться в офис,офиса в моем городе нет. Даже договор прислать не хотят так как там все прописано. Обман даже в этом. В ближайшее время буду обращаться в выше стоящие инстанции такого хамского обращения не потерплю. Пока собираюсь в Роспотребнадзор и прокуратуру. Там дальше посмотрим.

Не знаю с чего начать было изначально все хорошо когда взял первый кредит был рад оч сильно, но спустя 2 года взял ещё один так же обрадовался закрыл КД досрочно где должно остаться ещё остаток денег более 200р, но оказалось у меня была карта дк где сняли комиссию (блин карта с 2017 года не заявили не позвонили ни чего не сказали списали комиссию с которой я не согласен,Эта карты была оформлена ещё 2017 года с потребительским кредитом где после закрытия я ещё обращался в банк закрыл её и так же уточнил все закрыто счета тоже "где в ответ получил слово Да" так таковой окозалось нет, почему я должен оплачивать комиссию по ошибке сотрудника или невнимательности, я прошу вернуть мои деньги которые были списаны. Ещё в Бо сотрудница не верно информирует якобы не остаются деньги комиссия все ровно спишется хоть досрочно закрою ( она даже не поинтересовалась куда деньги ушли просто сказала нет и все) заинтересованности сотрудницы так же не увидел в помощи клиента, где мне пришлось молча уйти.(помню точно что я в январе заплатил 2900р, а для погашение было приблизительно 2635р)  Первый платёж когда поступил осталось остаток примерно 1124р, позже ещё поступили 1450. Прошу разобраться в ситуации. забыл добавить в приложение отображались более 200р

Добрый день! 21.12.19 оформила дебетовую карту Weekend в одном из салонов МТС и в этот же день зарегистрировалась в акции «Кэшбэк 10 %» на сайте банка МТС, пришла смс с кодом, который я набрала и появилась надпись, что заявка принята. 24.12.19 совершила покупки в одной из категорий с повышенным кэшбэком - «товары для дома» на сумму 29480 руб. 03.01.20 пришла смс с начисленным кэшбэком в размере 294,80 руб - 1%, а не 2948 руб - 10%. В этот же день обратилась с просьбой доначислить кэшбэк через онлайн-чат банка. Мое обращение зарегистрировали под номером 2647875 и 06.01.20 пришёл ответ, что кэшбэк мне выплачен в размере 1 % и так как я не была зарегистрирована в акции, то кэшбэк в размере 10% мне не положен. В итоге я выполнила все условия акции ( там не написано, что я должна была получить смс об участии в акции, которой кстати до настоящего времени нет), а МТС банк отказал в выплате положенного кэшбэка.   Прочитала несколько предыдущих отзывов об этой акции на банки.ру и убедилась, что я такая не одна. Так как акция действует до 31.01.20, то  всех кто прочитает этот отзыв и захочет оформить вышеуказанную карту хочу предупредить о том, что нужно проверять после регистрации участвуете ли вы в акции или нет.

Не знаю с чего начать было изначально все хорошо когда взял первый кредит был рад оч сильно, но спустя 2 года взял ещё один так же обрадовался закрыл КД досрочно где должно остаться ещё остаток денег более 200р, но оказалось у меня была карта дк где сняли комиссию (блин карта с 2017 года не заявили не позвонили ни чего не сказали списали комиссию с которой я не согласен, Эта карты была оформлена ещё 2017 года с потребительским кредитом где после закрытия я ещё обращался в банк закрыл её и так же уточнил все закрыто счета тоже "где в ответ получил слово Да" так таковой окозалось нет, почему я должен оплачивать комиссию по ошибке сотрудника или невнимательности, я прошу вернуть мои деньги которые были списаны.  Ещё в Бо сотрудница не верно информирует якобы не остаются деньги комиссия все ровно спишется хоть досрочно закрою ( она даже не поинтересовалась куда деньги ушли просто сказала нет и все) заинтересованности сотрудницы так же не увидел в помощи клиента, где мне пришлось молча уйти.(помню точно что я в январе заплатил 2900р, а для погашение было приблизительно 2635р)  Первый платёж когда поступил осталось остаток примерно 1124р, позже ещё поступили 1450.  Прошу разобраться в ситуации. забыл добавить в приложение отображались более 200р

Взяла в расрочку мебель ничего лишненго не навязали. Очень удобно. Плачу без просрочек. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Друзья доброго времени суток.Хочу поделится о банке мтс одним словом ужас и позор по выжиманию денег. Отдел по работе с клиентами ужасный дальше некуда, даже не советую не связывайтесь с этим банком такой-же и компания с ней не стоит связаться почему по отношению к людям ужасное грубое одним словом и вся банковская система позора зато вам мило улыбаются а потом грубо отвечают. Не советую обходите стороной

29.12.2019 г.  в мтс салоне по адресу г. Москва, ул. Пятницкая д. 31/2 стр. 1. мною был приобретён смартфон Huawei p30 в рассрочку. Без моего согласия и уведомления были пробиты в чек, допуслуги:1) компенсация защиты покупки для устройств 6083 рубля (скидка 6.10%);2) сервисный пакет Домашний (настройка телефона) 2440 рулей (скидка 6.12%).Сотрудник салона сказал, что в данной ситуации всегда отказывают в возврате средств)) очень интересно. Вопрос, почему у вас всех и всегда обманывают, судя по отзывам? Почему обманным путём и замалчиванием, мне впихнули допуслуги, о которых я не был в курсе и не давал согласие? Прошу вас разобраться и вернуть деньги. Жду ответа в кратчайшие сроки.