32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Не являюсь клиентом банка, видимо в этом и проблема.... Постоянные звонки по несколько раз в неделю. Просьбы исключить номер из базы обзвона не помогают. После блокировки телефона происходит минимум 5 звонков в день. Видимо придется писать заявление в правоохранительные органы. ПРОШУ УДАЛИТЬ МОЙ ТЕЛЕФОН ИЗ БАЗЫ ОБЗВОНА!

И снова ЗДРАВСТВУЙТЕ, понял одно звонки в МТС и составление заявки в техническую службу это ни что по сравнению с отзывом тут, напомню 21.10.2020 у меня потерялись порядка 20 000р. на карте, после отзыва на данной площадке в понедельник все вернулось, пополнил карту счастливый даже собственные средства есть но вот не задача на 27.10.2020 Балан был 69085,52 далее транзакция 28.10.2020 на 23 рубля 00 копеек и баланс почему то стал равен 56555,16 вам не кажется что какая то странная калькуляция, не в мою пользу, позвонил в поддержку девушка посмотрела по операциям и сказал да такой операции на такую сумму не было, УВАЖАЕМЫЙ МТС БАНК "внимание вопрос" ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?

Здравствуйте, я С-ев Егор С., 27/10 обратился по горячей линии банка для получения копии графика платежей по договору, был сориентирован на посещение офиса где без проблем могу получить нужный документ. Приехав из другого населенного пункта был встречен отказом , говорят что ваш договор был продан , да даже если и так, счет активен насколько мне известно , имею право заказать нужный документ , объяснил , что нуждаюсь срочно в графике платежей , ничего вразумительного в итоге не услышал. Прошу банк проявить лояльность и предоставить запрашиваемый мною документ в короткие сроки. Спасибо большое!

Взял телефон в рассрочку в МТС ,продавец всучил две карты дебетовую и кридитну ну типа так надо и от них не отказаться ,спустя 7 дней 6 марта 2020г  с где то в 5 утра были списаны средства с карты с одной 10000 с другой 15000 ,картами я конечно не пользовался даже не открывал !! ну я как положено написал заяву в полицию и  в банк,создали заявку 2712808 сказали что на рассмотрение-расследование до 60 дней ! на протяжении этих дней звоня в к кол центр диспечер не чего кроме сказать ждите не может не с кем соединить не может !!! по истечению 60 дней с момента заявки не чего не изменилось тока росла задолжность ,в банке сказали что либо мне надо погасить полностью  или платить процент и ждать,завели новою заявку 30 мая 5062492 так как на старую положили болт, 7 июля  вернули 10000 т на одну карту,подумал ну наконец то ,оплатил процент что бы закрыть ,а по второй тишина долг растет!!! передали мой долг коллекторам ,на звонки в кол центр говорят тока ждите вам перезвонят жду 7 месяцев за это время не разу не кто не перезвонил оплатил % в 7к  что бы отстали коллекторы но история продолжаеться они просто закрыли мою заявку не сказав мне об отем и кроме как до диспетчера не  до кого не дозвониться, проблема не нешина и по сей день !

Добрый день!В связи с тем, что не смогла добиться решения вопроса через колл-центр, прошу ответить специалиста банка. 21.09.2020г. в г. Липецке был оформлен потребительский кредит, в договоре были указаны реквизиты для оплаты, после перечисления первого платежа, поступила смс уведомление о задолженности. Все что смог ответить колл-центр, это что номер расчетного счета на который перечислялись деньги и номер договора некорректны.  Нет возможности решить вопрос с помощью личного обращения в банк, т.к. ближайший операционный офис находится в г. Воронеже.

Приложение очень глюченое. В информации о кредитной карте написано оплатить до такого то числа такую то сумму . Я так и делал , платил требуемую сумму до указанного срока . Всегда . И заметил что в графе проценты сумма становилась все больше и больше , хотя в графе просроченная задолженность всегда стоит 0Р . Запрашивал выписку на почту , не присылают , звоню в колл - центр , робот говорит оплатить до такого - то числа такую - то сумму . Сегодня решил все - таки выяснить что за строка тогда такая эти проценты и дождался ответа оператора , на что мне сообщили , что в приложении пишется только минимальная сумма , а полную сумму необходимую к погашению я должен звонить , дожидаться ответа оператора и выяснять только так . Ну это же не серьезно ! В приложении одно , по факту другое . В общем я считаю это обманом ! Закрою карту в ближайшее время и уйду от оператора сотовой связи . Так с клиентами нельзя ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ МТС БАНК

Доброго времени суток.Не так давно понадобился небольшой кредит на покупку техники.Одним из принявших положительное решение о кредите был МТС-банк. Став счастливым обладателем техники и кредита, вскоре понял, что совершил ошибку. Мало того, что приложение "МТС-банк онлайн" кривое неимоверно, Понять какая сумма осталась после внесения платежа - совершенно непонятно. Помимо этого в приложении Есть раздел "Целевой потребительский кредит" и с точно такими же реквизитами "Счет для погашения потребительского кредита" Для чего это сделано - непонятно.Но самое печальное кредитный помощник от мтс-банка - совсем не помощник. В организации, где брал кредит специалист ни словом не обмолвился об этой навязанной услуге, отказаться от неё, как позже выяснилось в процессе оформления - невозможно, только позже. К сожалению не удалось вовремя внести оплату не удалось.  Внес по истечению 7 дней, после дня платежа. И как оказалось - кредитный помощник необходим, для того, что бы  Вам начислили дополнительную сумму в 800 рублей, за якобы пользование этим помощником. При общении с операторами call центра общий язык найти не удалось. Так как по факту кредитный помощник является услугой, которая должна быть добровольной, но оператор Кирилл упорно называл её комиссией, хотя это не комиссия, а выжим денег. Так же оператор угрожал передачей долга коллекторам, не знаю зачем, может напугать хотел. Конечно после этого бесполезного звонка пришлось обращаться к другим операторам, которые отключили мне эту навязанную услугу, но сделать что-либо с 800 рублями не смогли.Итог таков, при оформлении кредита в МТС-Банке обращайте внимание на пункты связанные с услугой "Кредитный помощник" и если он есть - дважды подумайте.

Оформил кредитку MTS Cashback 27.08.2020, в процессе использования заметил что заявленный кэшбек в 1% с покупок не начисляется. Позвонив на горячую линию, меня заверили что программа кэшбека подключена по данной карте. Но спустя пару недель ничего не изменилось. 16.09.2020 зарегистрировал обращение №3044537 о проблеме начисления кэшбека, в смс написали что обратная связь от банка будет в течение 2-10 дней или может больше. Каждые две недели узнавал статус решения проблемы, но получал стандартную отписку - специалисты занимаются решением проблемы и сами свяжутся со мной.... так и произошло сегодня... Еще один интересный момент, несмотря на наличие кредитки, раз в месяц или чаще звонят и предлагают её оформить, хотя она уже есть. Не хочу делать выводы, по моей оценке и так всё ясно. Надеюсь, что платежи по кредитной карте банк позволит мне выплачивать с такими же задержками, с которыми решает проблемы... 2 МЕСЯЦА они всё никак не решат проблему с начислением кэшбека!!! Я ни у одного банка такого не встречал...

Начнем по порядку. Обращение 4051094. Вечером были закинуты деньги через бнкомат МТС на карточку тинькофф. В расчете на то, что они придут максимально быстро (партнеры же.). Далее происходит следующее: Банкомат потупил и выдал чек мол все ок (но в скобочках время ожидания превышено), ну думаю все ок, написано же что все получилось, да? Не тут то было! Это было начала атракциона от МТС. Деньги не поступили - звоню в банк, пытаюсь понять что не так, дозвониться невозможно т.к у них нет нормальной консультации на телефоне, и они послали меня в чат т.к решить мой вопрос по телефону не могут. Далее мы переходим в чат: Некому Антону я обьясняю ВСЮ ситуацию с фотографией чека, номером моей карты на которую должны были придти деньги и т.п, казалось бы сказка, он зарегистрировал обращение. Проходит несколько дней и банк мне присылает уведомление, мол недостаточно данных, нужен номер карты на которую должен был поступить платеж, я в гневе пишу в чат - давала же карту, почему нет!? Мне отвечают - ее нет в прекреплении к обращению. Мммм - отличная работа Антон. Далее я скидываю номер карты и ожидаю еще несколько дней, банк мне присылает уведомление - недостаточно данных, вы можете предоставить еще данные или ВНИМАНИЕ пришлите чек. АНТОН, ТЕБЕ ПРИСЫЛАЛИ ЧЕК КУДА ТЫ ЕГО ДЕЛ!! Ну и далее я опять пишу в чат и некая Елена теперь говорит, о так у вас чек есть мы его прикрепим к заявлению... Это ли не издевательство!? Почему в 2020 году я не могу придти и просто через банкомат закинуть деньги куда мне нужно? Почему за всю время пользования банкоматами других банков такого не было а тут я наблюдаю ГОРУ отзывов про работу банкоматов МТС? Почему я читаю однотипные ответы мол "работа банкомата тонкая и сложная", почему тогда дорогие мои все остальные банки не блещут подобного рода отзывами? Почему вы не заинтересованы в решении проблем клиента? Вы как банк не отрабываете от слова СОВСЕМ! Занимались бы дальше связью. На данный момент это реально худший банк из всех с которыми приходилось работать, боюсь представить что происходит при работе с юр. лицами.

Мой опыт взаимоотношений с МТС-Банком начался с вклада. Ни минусов особых, ни плюсов я не заметил. Кроме немного повышенной ставки вклада. Затем был огромный негатив. Мною через салон связи (Старокубанская и Ставропольская, точный адрес не помню) была заказана кредитная карта. ТРИ часа ожидания ... (я был с ребенком) и ... отказ ... Этого негатива мне хватило надолго. Потом я открыл дебетовую карту и стал использовать льготу при оплате связи. Было неплохо. Но в целом эксперимент себя не оправдал (вернее не оправдались мои ожидания). Банк здесь не причем. Закрыл карту. Все понравилось. Затем с перерывом в несколько лет открыл кредитную карту Викед и МТС Кэшбэк. Выдали быстро, без затягиваний. Все было очень комфортно. Обе карты фактически дополняют друг друга. Обслуживание и условия нравятся. Очень нравится беспроцентный период в МТС кэшбэк в размере 110 дней. Одно время сильно нервировала необходимость звонить операторам, чтобы узнать сумму льготного периода. Однако, Банк пошел навстречу клиентам и теперь достаточно просто звонка на горячую линию со своего номра телефона, чтобы узнать сумму льготного периода. Чего не хватает ? - Мне, например, доставляет неудобство невозможность погасить сумму льготного периода (задолженности) по кредитной карте через приложение. Очень удобная опция, есть почти у всех Банков. Почему она не реализована у МТС Банка - не знаю. - Также хотелось бы увидеть в приложении размер задолженности льготного периода и дату, до которой ее необходимо погасить. В целом крепкий хороший Банк, развивается в сторону клиентов. Рекомендую. Ставлю 4

Еще 21 июня совершил покупку на Ebay с переходом из сервиса МТС-кэшбэк. Блокировщиков в браузере Chrome нет, куки разрешены. Факт перехода был зафиксирован в личном кабинете МТС. Посылку получил через месяц, доволен, не возвращал. Обещанный кэшбэк через 60 дней не получил. В статусе "ожидается" он так и не появился.  1 сентября написал в чат с этим вопросом, ответили, что будут рассматривать. 30 сентября прислали смс, что проводят анализ моей ситуации. Написал в поддержку Ebay с просьбой подтвердить факт моей покупки для МТС. Ebay ответил, что он никак не связан с МТС. 27 октября снова написал в чат, упомянул про ответ Ebay, попросил дать контакты партнера, который уже 130 дней вместо 60 (!) подтверждает мою покупку. В чате только сказали, что ничем не могут помочь, с Ebay они общаются по каким-то другим каналам связи, ждите дальше. Подобная ситуация была, когда сделал крупную покупку в Дочки-сыночки. Тогда кэшбэк отображался с статусе "ожидается", но так и не пришел, потому что "партнер не подтвердил покупку". Почему я вообще должен ждать подтверждения от партнера, с которым даже не могу связаться? Покупку совершил, получил, могу предоставить фото, трек, чек, хоть в салон приду покажу. С учетом долгих сроков и секретности какого-то партнера данная ситуация похожа на обман. Что мешает МТС выплатить кэшбэк в срок, а потом разбираться со своими партнерами, почему они что-то там не подтверждают?Аналогичная ситуация с Ozon. За покупки около 1 тыс. начисляются через день после получения. Но купил уже два смартфона и ни за один не начислили, одни отписки, ждите. Рассчитывают на то, что пользователь забудет об этом через три месяца, и можно не платить.За Эльдорадо и платежи через МТС деньги кэшбэк приходил, тут нормально. Можно сделать вывод, что сервис как лотерея: повезет - не повезет. Крупные покупки точно надо делать через другие сервисы, которые выплачивают точно и в срок. С предложениями кредитов и карт звонят настойчиво, как по расписанию, а свои обязанности исполняют абы как. Сумма небольшая, но за время использования сервиса уже накопились эмоции из-за ожидания и разочарования. Пишу в НР, так как представитель банка связывается с оператором МТС и решает эти вопросы.

Еще 21 июня совершил покупку на Ebay с переходом из сервиса МТС-кэшбэк. Блокировщиков в браузере Chrome нет, куки разрешены. Факт перехода был зафиксирован в личном кабинете МТС. Посылку получил через месяц, доволен, не возвращал. Обещанный кэшбэк через 60 дней не получил. В статусе "ожидается" он так и не появился.  1 сентября написал в чат с этим вопросом, ответили, что будут рассматривать. 30 сентября прислали смс, что проводят анализ моей ситуации. Написал в поддержку Ebay с просьбой подтвердить факт моей покупки для МТС. Ebay ответил, что он никак не связан с МТС. 27 октября снова написал в чат, упомянул про ответ Ebay, попросил дать контакты партнера, который уже 130 дней вместо 60 (!) подтверждает мою покупку. В чате только сказали, что ничем не могут помочь, с Ebay они общаются по каким-то другим каналам связи, ждите дальше. Подобная ситуация была, когда сделал крупную покупку в Дочки-сыночки. Тогда кэшбэк отображался с статусе "ожидается", но так и не пришел, потому что "партнер не подтвердил покупку". Почему я вообще должен ждать подтверждения от партнера, с которым даже не могу связаться? Покупку совершил, получил, могу предоставить фото, трек, чек, хоть в салон приду покажу. С учетом долгих сроков и секретности какого-то партнера данная ситуация похожа на обман. Что мешает МТС выплатить кэшбэк в срок, а потом разбираться со своими партнерами, почему они что-то там не подтверждают?Аналогичная ситуация с Ozon. За покупки около 1 тыс. начисляются через день после получения. Но купил уже два смартфона и ни за один не начислили, одни отписки, ждите. Рассчитывают на то, что пользователь забудет об этом через три месяца, и можно не платить.За Эльдорадо и платежи через МТС деньги кэшбэк приходил, тут нормально. Можно сделать вывод, что сервис как лотерея: повезет - не повезет. Крупные покупки точно надо делать через другие сервисы, которые выплачивают точно и в срок. С предложениями кредитов и карт звонят настойчиво, как по расписанию, а свои обязанности исполняют абы как. Сумма небольшая, но за время использования сервиса уже накопились эмоции из-за ожидания и разочарования. Пишу в НР, так как представитель банка связывается с оператором МТС и решает эти вопросы.

Оформил рассрочку в Эльдорадо на покупку техники через данный банк. Номер кредитного договора: EL940865/009/20. На момент оформления рассрочки, располагал свободной денежной суммой равной трем ежемесячным платежам. Внес ее заранее,  дабы забыть об оплате на 3 месяца и снизить ежемесячную финансовую нагрузку на семейный бюджет. Так я делал во всех нормальных банках. По факту, МТС Банк списал всю сумму в первый же день и снизил срок моей рассрочки. Моему возмущение не было предела. Банк просто напросто без моего согласия и участия списал мои деньги и распорядился ими максимально не выгодно для меня. Когда я понял, что внесенную сумму уже не получится, я попросил в таком случае сделать перерасчет и уменьшить ежемесячный платеж. Как итог - отказ. В договоре прописано, что в течении 30 дней после оформления кредита банк в праве распоряжаться вашими деньгами как душе угодно. Как вообще этот совковый банк может конкурировать с другими? Знал бы что это за банк - отказался бы от покупки.

Добрый день, очередной обман от МТС банка. Позвонила девушка и контакт центра предложила оформить карту с очень выгодным кэшбэком. Обслуживание бесплатное, только активация карты будет стоить 299 рублей. Я говорю, пока не увижу условия, мне никакой карты не нужно. В ответ девушка говорит, вам курьер привезет карту совершенно бесплатно, к карте прилагается распечатка, там все условия будут прописаны. Можете прочитать если что-то не понравится, то можете не активировать карту. Наступил день доставки карты, ко мне приехала курьер с ребенком в машине, девушка Светлана. Говорит, чтобы получить карту распишитесь в заявлении. Подписываю первый листок, переворачиваю второй там написано о кредитовании. Я говорю, мне говорили о том что это дебетовая карта, мне никакой кредитный лимит не нужен. Она совершенно четко говорит, там потом от этого можно будет отказаться. Я говорю ок, в памяти держу слова оператора что карта не активирована, ознакомлюсь с условиями и решу. Подписываю, забираю карту, девушка фоткает меня с паспортом на этом всё. Отложил карту и изучение условий до вечера, в 16:57 приходит смс о том что мне одобрен кредит по заявке на выпуск карты, следующее сообщение о том что карта активирована. Полнейшее надувательство, звоню в мтс банк по 8 800, говорю почему карта уже активирована. Она активируется при выдаче, ответили мне. Я говорю как закрыть потому что никакого кредита не просил, мне говорят напишите смс на номер 2121 слово "Закрыть пробел последние 4 цифры карты", пишу и... Сюрприз! У вас не хватает 299 рублей. Думаю фиг с ним, перевожу со сбера и мне пишут, напишите через сообщение через 5 дней, у вас есть незаконченная операция. В связи с этой безумнейшей ситуацией для решения конфликта предлагаю МТС банку связаться со мной для закрытия этой кредитной карты, чем быстрее тем лучше.Естественно нужно обучать персонал не врать и говорить чётко что и после чего будет, что и когда спишется. Девушку Светлану из финдоставки хорошо бы вообще уволить за то что вводит в заблуждение людей при подписании документов и оштрафовать за то, что во время пандемии таскает с собой по доставкам ребёнка без маски. В итоге в "документе на получение карты с кэшбеком" включены Запрос на кредитование, подключение к программе страхования и как вишенка на торте 299 рублей списывают сразу.

Всем привет! Ситуация следующая, 22.10 мне позвонили и предложили кредит на не плохих условиях, после чего я оставил заявку и она была одобрена. Получить кредит можно было в любом отделении или салоне связи МТС. Так как у меня был по близости салон, пошёл в него. В салоне связи я подписал документы и мне выдали карту. Снимать деньги сразу не стал, так как они мне нужны только через месяц. Зарегистрировавшись в онлайн банке я обнаружил , что кредит уже активен и на него начисляется процент. Меня об активации кредита никто не предупреждал, но  я подумал ладно это момент опустим раз активирован, то ладно. Написал в чат, чтобы узнать как можно без комиссии деньги снять. На что мне ответили-с вашей карты только 50к в месяц можно снять, а остальное даже с комиссией не получиться. Хочу отметить, что у меня кредит на 750к и мне понадобится 15 месяцев, чтобы снять все деньги. Сотрудник в чате любезно предложил сделать перевод за который будет комиссия. А после добавил, что в принципе мне должны были другую карту выдать с которой можно было снять все и сразу без комиссии и обслуживание по карте было бы бесплатное, тут я понял, что ещё и плату за обслуживание платить надо.   Мне это все крайне не понравилось и я решил закрыть кредит. Нажав на досрочное погашение высветилось уведомление, что у меня не достаточно денег и теперь нужно доложить 4к процентов, чтобы закрыть кредит. От подписания документов до попытки закрытия прошёл примерно час и меня это возмутило. Опять написал в чат на что мне ответили, ну ничего сделать нельзя плати проценты. После долгих дебатов сотрудник в чате оставил обращение. Сегодня мне позвонили по моему обращению и сказали, что ну ты типа сам виноват и плати проценты, а если ты не хотел их платить, то нужно было придти в отделение банка в первый день и расторгнуть договор. Так вот уважаемые сотрудники банка МТС, КАК Я ДОЛЖЕН БЫЛ УЗНАТЬ, ЧТО НУЖНО БЫЛО В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ПРИДТИ В ОТДЕЛЕНИЕ И ПОЧЕМУ МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ ПРИ ОБЩЕНИИ В ЧАТЕ?!  Мы можем решить вопрос с вами  по закрытию кредита без процентов или мне нужно писать в ЦБ и уже будем с вами беседовать в суде?  На всякий случай отмечу, что по факту я кредитом не воспользовался и все деньги на счете!

При оформлении кредитной карты было озвучено специалистом кол-центра, а так-же в смс, что первый год обслуживания карты будет бесплатным, однако в договоре первый и последующие года обслуживания стоят 1200руб., карту получал через курьера, на мой вопрос про эти цифры она сказала, просто не обращать на них внимания, обслуживание будет стоить столько, сколько озвучено было... Если честно страшно начинать пользоваться картой, дабы не потерять эти 1200...

МТС банк наихудший, что когда мне встречался. На протяжении года названивает по несколько раз в день и пытаются найти человека, который просрочил кредит. Я не являюсь клиентом МТС, никогда им не был и точно не буду.  Я неоднократно сообщал сотрудникам что мой телефон не имеет отношения к их клиенту как в ответе на звонки, так и самостоятельно звонил в банк. Сотрудники дебилы, хотят, не 0отяи оказывать содействие. Звонят в и 5 утра в выходные. На все мои просьбы исключить номер из обзвона отвечают, что это не их проблемы.Если МТС читает этот отзыв, то зай, мой номер является корпоративным и ваши сотрудники нарушают все нормы. Заявление в МВД и ЦБ направлено. Служба безопасности моей корпорации формирует судебный иск.

Добрый вечер.23.10.2020г. приобрел товар посредством интернет магазина МТС. Купил товар в рассрочку: iPhone XR 64gb White. При покупки на вашем сайте отключил платные услуги, как смс-информирование и страховку. При визите в магазин, был составлен договор №М**********0/010/20 и мною получен товар. В ежемесячном платеже сумма была больше, чем указана на сайте при оформлении рассрочки. В договоре в разделе 2. дополнительные опции и услуги мне зачем-то подключили платный пакет услуг SMS-Банк-Инфо стоимостью 909руб. 00коп. Сотрудник магазина сказал, звонить на горячую линию. При обращении на горячую линию, поступил ответ, что в договоре ежемесячный платеж 26 числа и якобы звонить 26.10.2020г., для уточнения подробностей рассрочки, так как данная информация еще не отображается.Также сотрудник контактного центра ответил, что SMS-Банк-Инфо можно будет отключить при обращении к ним в контактный центр 26.10.2020г. Но мною уже как-то приобретался товар в рассрочку, в магазине МТС и было подключено SMS-Банк-Инфо, для отключения мне пришлось ехать в другой город за 180км., в нашем городе нет МТС - Банка. Прошу в связи с сложившейся ситуацией отключить SMS-Банк-Инфо по договору №М**********0/010/20 без визита в банк, т.к. не предоставляется возможности посещать другой город для отключения этой услуги, в которой не нуждаюсь и самое главное при оформлении рассрочки, услуга SMS-Банк-Инфо была отключена.

Добрый вечер.Являюсь клиентом мтс банка уже долгое время, в связи с финансовыми трудностями не получается оплатить ежемесячные платежи по кредитам, просила отсрочку до 10-го числа, я же не отказываюсь платить за кредиты, сотрудники не идут на встречу, а процент за просрочки у вас бешеные, прошу решить мой вопрос, и понять мою ситуацию

Пришлось столкнуться с крайней некомпетентностью сотрудников банка. Ситуация была такая. ФССП наложило арест на счета в банке в результате чего образовался технический овердрафт по дебетовой карте. Позвонил в банк и спросил об оперативных способах  погашения задолженности. Причем неоднократно! Сказали, что погасить можно только через офис банка, чем ввели в заблуждение. Затем через несколько дней они передали информацию в отдел по работе с просроченной задолженностью. Наконец то там один из специалистов соизволил рассказать что внести деньги можно на счет карты через терминал и эта сумма пойдет на погашение овердрафта. Сие действие я произвёл немедленно и сообщил об этом в отдел по задолженности, где подтвердили что вопрос закрыт. Сумму внесенную видят. Теперь ждем снятия ареста счетов. Так как долг перед ФССП погашен. На горячей линии составил обращение №4083114 о снятии претензий банка по овердрафту ввиду некорректной консультации специалистов. ДАЛЕЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! Сотрудники отдела по задолженности продолжают меня терроризировать звонками и сообщениями как ЗЛОСТНОГО НЕПЛАТЕЛЬЩИКА. О чем составил обращения №4087531,4088070,4088492. Так много потому что операторы упорно не хотели понимать суть проблемы и прикрывали других сотрудников банка как могли. Хотя просил принять соответствующие меры. Далее в чате с банком запросил тексты обращений, тук как операторы отказались это сделать. Итог- сформировано ещё одно обращение!!!  НО... Результат нулевой! Господа из ОДЗ продолжают звонить и выяснять какие то вопросы по долгам. Надеюсь, что здесь эту информацию увидят компетентные представители МТС банка и сообщат НАМ о том что там у них происходит.  И наконец проинформируют о проведенной работе. Выполнят работу над ошибками. И хотя бы извинятся за свои действия.