32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Сегодня 26.09.2020 необходимо было перевести средства со своего счета по реквизитам в др.банк. Как всегда банк оказался на высоте: на сайте в л.к. онлайн банка на счету отображается 0, хотя в истории зачисление средств отображается, перевод осуществить нельзя. Ладно, в приложении мтс деньги на мобильном этот же счет все средства отображаются, чудеса.  Скриншоты прилагаю. Далее с приложения пытаюсь со своего текущего счета осуществить перевод по реквизитам в др. банк, подтверждаю перевод кодом из sms. Через некоторое время проверяю в приложении мтс деньги: в истории перевода нет, деньги все также на моем счету. Пишу в чат, там сообщают что такого перевода нет, видят только поступление 300 р. по СБП. Пробую еще раз перевести, удается, подтверждаю снова все кодом из sms. Снова захожу в приложении мтс деньги, таже история: деньги на моем счету в истории перевода нет. Хорошо... Пытюась перевести со своего счета к себе на карту МТС CASHBACK, все перевод осуществлен. Как правило такие переводы осуществляются online. По прошествии некоторого времени проверяю через то же приложение, нет деньги все также на том же счете... Звоню на гл, объясняю ситуацию вашей чудо сотруднице буквально на "пальцах", сообщает: нет никаких переводов вообще, кроме поступивших 300 р. по СБП, составляем обращение в тех. отдел, которое будет рассматриваться "спецами" 5-10 дней. Забавно, чего ни коснись все 5-10 дней, конечно созданные проблемы клиенту самим банком, банку не интересны, а даже выгодны. Что там можно делать 5-10 дней, в носу ковырять??? Далее, проверяю все в том же приложении историю: переводы на свою же карту отклонены... То переводов нет, то отклонены. Далее общаемся в чате: сотрудник также заявляет переводов не было, кроме 300 р. по СБП ограничений ни каких нет, попробуйте еще раз осуществить перевод... ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛСТВО??? МНЕ НУЖНЫ МОИ ДЕНЬГИ ПРЯМО СЕЙЧАС И СЕГОДНЯ, А НЕ КОГДА ВЫ СОИЗВОЛИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ ЧЕРЕЗ 5-10 ДНЕЙ!!! ЭТО ПОЛНЕЙШИЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! ТРЕБУЮ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ В ТЕЧЕНИИ СУТОК. ДАЛЕЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ЦБ РФ. [url=https://ibb.co/JF3ymr2] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/0VsFmYZ/3.jpg]https://i.ibb.co/0VsFmYZ/3.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/LpJqYMt] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/6s1pr2P/4.jpg]https://i.ibb.co/6s1pr2P/4.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/L55rLg3] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/M66fY1m/Screenshot-20200926-130922.jpg]https://i.ibb.co/M66fY1m/Screenshot-20200926-130922.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/h1jS3KG] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/LhW3VCT/Screenshot-20200926-134649.jpg]https://i.ibb.co/LhW3VCT/Screenshot-20200926-134649.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/rwWtftK] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/5R79x9X/Screenshot-20200926-134759.jpg]https://i.ibb.co/5R79x9X/Screenshot-20200926-134759.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/vYYfTRn] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/5FFCSwH/Screenshot-20200926-141321.jpg]https://i.ibb.co/5FFCSwH/Screenshot-20200926-141321.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/5K6ZBjq] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/wcRtMQD/Screenshot-20200926-141333.jpg]https://i.ibb.co/wcRtMQD/Screenshot-20200926-141333.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/KrjcWtr] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/ZM6RxQM/Screenshot-20200926-141638.jpg]https://i.ibb.co/ZM6RxQM/Screenshot-20200926-141638.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/c3jwxRp] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/MSmf9Kj/Screenshot-20200926-143030.jpg]https://i.ibb.co/MSmf9Kj/Screenshot-20200926-143030.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/CbsgdyK] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/D9ghXFf/Screenshot-20200926-143611.jpg]https://i.ibb.co/D9ghXFf/Screenshot-20200926-143611.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/1G9YTKK] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/604cFbb/Screenshot-20200926-143619.jpg]https://i.ibb.co/604cFbb/Screenshot-20200926-143619.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/KyDRp1M] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/SvcW4Lh/Screenshot-20200926-150012.jpg]https://i.ibb.co/SvcW4Lh/Screenshot-20200926-150012.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/s9nZHd7] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/HT6jdfZ/Screenshot-20200926-150028.jpg]https://i.ibb.co/HT6jdfZ/Screenshot-20200926-150028.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/NYyqGp6] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/q1r829M/Screenshot-20200926-151405.jpg]https://i.ibb.co/q1r829M/Screenshot-20200926-151405.jpg[/url] [/url]

Я  Х-ва А.М., являюсь финансовым управляющим, 15.09.2020г. я обратилась с заявлениями о закрытии счетов и перечислении остатков на счета в других банках по ряду граждан, которые находятся в процедуре банкротства и у которых открыты счета в ПАО МТС-Банк.  Посещение офиса подтверждается талоном №559 от 15.09.2020 в 10:32. Обслуживание осуществляла операционист офиса Ох-т А.К, которая принимала у меня заявления за закрытие счетов по ряду клиентов и ПРОВЕЛА МОЮ ИДЕНТИФИКАЦИЮ!!!! К КАЖДОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ СНИМАЛА КОПИЮ МОЕГО ПАСПОРТА!!!! 26.09.2020 я получаю ответ от ПАО МТС-Банк (вх-фил-09384/20, вх-фил-9385/20, вх-фил-09386/20, вх-фил-09383/20) согласно которых в закрытии счетов и переводе остатков ОТКАЗАНО В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО МНОЙ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ ЗАВЕРЕННАЯ КОПИЯ МОЕГО ПАСПОРТА! Исполнитель ответов Смагина О.Н., подписал ответы руководитель направления - Дончук А.Ю. УВАЖАЕМЫЕ НИЗКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ  СОТРУДНИКИ, до каких пор ваша бездарность в работе будет отражаться на потребителе услуг?  К каждому заявлению  специалистом Тюменского подразделения - Ох-т А.К 15.09.2020 была сделана и приложена копия моего паспорта, и решение суда о моих полномочиях! Почему, составляя ответ См-на О.Н не уточнила у Ох-т А.К как она принимала у меня документы заявления и как она меня идентифицировала. Как Д-к А.Ю. будучи руководителем подразделения так халатно относится к исполнению своих обязанностей и называясь руководителем, ставит подписи на шаблонные бездарные ответы? Не проедайте зря деньги акционеров, вы не умеете работать и тем более занимать должность руководителя. Это вы просиживаете часы за оклад, а у меня нет времени по 100 раз посещать офис банка из-за вашей бездарности. Требую немедленно исполнить заявления, т.к. все документы мною были предоставлены для этого! Если до 30.09.2020 я не получу информации об исполнении заявлений, то вы будете объясняться Прокуратуре! Эл.адрес для связи ana-*********@yandex.ru тел.+7902623****

Купил внуку в кредит телефон, в Евросети. Вначале, в кредит засунули услугу напоминания о платеже по кредиту, за 1422 рубля и страховку за 2739 рублей. Предупреждал продавца, что ничего мне этого не нужно. От страховки отказались, деньги нам страховая вернула. от Услуги оповещения в салоне связи отказались. Также деньги вернули. В сентябре оплатил кредит через терминал. Из-за технической ошибки, деньги зависли и не дошли до банка. С банка начали поступать звонки многочисленные и смски, пугать коллекторами. Плачу с пенсии, лишних денег, заплатить повторно кредит нет. Занял оплатил и выяснялось, что с меня удержали за услугу кредитное информирование. Перечитал договор, нет в нем такой услуги. Почему тогда деньги списали? Это и обман! Согласен со списанием неустойки и штрафа. Только и думают, как обмануть, нашего брата. Никогда не буду пользоваться услугами данного банка, и никому не советую! Постараюсь, досрочно его загасить, и забыть как страшный сон этот лохотрон!

Здравствуйте! Ситуация такая. На руках был исполнительный лист сер. ВС № 081809546 в мою пользу, должник АО "Русская Телефонная Компания", всем известная как сеть МТС.  Вместе с сопроводительным письмом он был мной направлен в ПАО "МТС-Банк" по адресу:  115432, г. Москва, Андропова пр-т, д. 18, корп. 1. Согласно трека почтового отправления письмо было получено Банком 14.09.2020 года.  Исполнительный лист Банком должен быть исполнен в 3-х дневный срок. Учитывая специфику деятельности МТС и их финансовое положение, мне не представляется возможным отсутствие денежных средств на счете должника. Так как в 3-х дневный срок денежные средства по исполнительному листу на указанные мною в заявлении реквизиты я не получила и желая получить информацию, о том принят, ли мой исполнительный лист Банком для исполнения, я 21.09.2020 года позвонила в секретариат Банка по тел. 8495-921-28-00, где автоматизированная система предложила мне только набрать внутренний номер сотрудника, а так я его не знаю, мой звонок просто сбросило. Я позвонила в колл-центр Банка по тел.  8800-250-0520, где после долгих разговоров со специалистом Анастасией, выяснилось что я до банка не дозвонюсь никогда, они только сами могут позвонить, если им это нужно, и что я должна звонить судебным приставам, что бы выяснить что с моим исполнительным листом, на мой комментарий, что я приставов не привлекала, а на прямую обратилась в Банк, она сказала ничем помочь не может. И по сей день со мной никто не связался, и денег по исполнительному листу я так и не получила.  Впечатления от обоих организаций с одноименным названием МТС испорчены в край.tel:88002500520

25.09.2020 в 12:25 (+1 к МСК) с номера +7 (962) ***-62-46 мне поступил звонок , где сообщили что у меня задолженность и я должна ее погасить, о данной задолженности знала в силу трудностей не могла погашать. Ваш специалист стала хамить и кидаться фразами «в силу вашего возраста вы не понимаете» , « я более образованнее , чем вы» « НИКАКИХ я посмотрю/сделаю/ положу и тд , ЗНАЧИТ ТАК БЕРЕТЕ ИДЁТЕ И КЛАДЁТЕ Я СКАЗАЛА». я конечно в шоке от Вашего сервиса , но просто так такое хамское отношение я ей не оставлю , как минимум это будет здесь отзыв , но я и дальше пойду! НАУЧИТЕ ОБЩАТЬСЯ НОРМАЛЬНО СВОИХ СОТРУДНИКОВ! В ответ она уже получила и от меня все что я о ней думаю! Нельзя преподносить так свои Услуги! После погашения всех продуктов , я НИКОГДА больше не обращусь в Ваш банк и друзьям не посоветую!

Ох. Уж этот мтс. Никому не советую с ними связываться Я перевела деньги на счёт КОТОРЫЙ ОНИ ПРОДИКТОВАЛИ И ВЫСЛАЛИ СООБЩЕНИЕМ  Оплачивал 4 месяца все было хорошо. И тут на тебе перевела деньги все хорошо Проходит 4 дня и мне говорят у вас задолженность За их косяк платите вы! Ну деньги же вернулись?! А чего это вы не следите за ситуацией в банке? Почему из-за збоев  мы должны вам платить?!Шлите этот банк далеко и надолго, а лучше нечего общего с ним не имейте. Дурят как могут Сервис ужасный!!!! Напишу везде правду о вас

Всем привет , связался на свою голову с этим банком , и что получил в итоге ? в итоге один год платежей переводов из сбербанка на счет МТС банк , все отлично ни каких проблем не было и наступает дата последено платежа , и начинается , платежы были выполнены через сбер банк онлайн по шаблонну , все данные идентичны предыдущим , но в последний раз платежа , что то пошло не так , не дошло , почему ? позвонив в контактный центр МТС банка , сказали не указали наверно фамилию , на мой вопрос как такое возможно ? почему до этого все проходило а в этот раз нет ? ни кто внятного ответа не дал , капнули штрафные пенни , маленькая сумма и дело даже не в деньгах а в том что банк считает людей дураками и любым способом пытается хоть рубль но дернуть из кармана ,спасибо всем за внимание, прошу передать вашим друзьям , коллегам и знакомым ни когда ни при каких условиях не связываться с этим банком .

Все звонки на горячую линию банка заканчиваются одинаково, вам сообщают, что ваше заявление зарегистрировано и с вами свяжутся в ближайшее время. После этого банк считает свою миссию выполненной. Мне ни разу не перезвонили и не сообщили решение ни по одному из моих обращений. Теперь о моей ситуации. 16.02.2020 Я приобрел авиабилеты на сайте ПАО "Аэрофлот". В связи с пандемией коронавируса вылеты были отменены. Я долго добивался возврата денежных средств от ПАО "Аэрофлот". Наконец 20.08.2020 на почту пришли чеки с возвратами прихода по данным покупкам.По скольку за это время закончился срок действия карты с которой Я производил оплату и была выдана новая, Я позвонил на горячую линию банка и спросил нужно мне приходить в отделение банка и писать заявление в связи с перевыпуском карты и когда будут зачислены денежные средства. Мне сообщили, что поскольку номер счета не менялся, писать заявление не нужно и в течении 3-5 рабочих дней денежные средства поступят на карту. Как оказалось Я рано радовался, ни через 3 ни через 5 денежные средства  не поступили. Несколько раз звонил на горячую линию банка, но все звонки заканчиваются одинаково "Заявление зарегистрировано,вашим вопросом занимаются наши специалисты, с вами свяжутся в ближайшее время". Звонков нет, обратной связи никакой. 24.09.2020 Я ещё раз позвонил на горячую линию, на мой вопрос когда наконец поступят денежные средства мне сказали, что моим вопросом занимается Л-ва О. и она обязательно в течении дня мне перезвонит. Результат ожидаем, никто так и не позвонил.Прошло уже более 30 дней, а денежные средства так на карту и не вернулись. Смысла обращаться в банк на горячую линию нет. Мне остается только писать жалобу в Центробанк и обращаться в Прокуратуру.

Добрый день!Неоднократно пользовалась Банком МТС всегда оставалась довольна. После постоянных звонков сотрудников с предложениями, решила согласиться на рефинансирование в этом Банке, так как говорили, что все одобрено под ставку 9% и нет никаких дополнительных услуг. Но как бы не так...Обратилась я в данный банк, сотрудница Айна обслуживала меня более 2-х часов, совершенно не компетентный специалист, как можно так долго подготавливать документы по одобренному кредиту!!! Я человек пенсионного возраста согласилась на страхование жизни, но как оказалось мне оформили четыре страховки под 100 000 рублей и плюс включили в кредит ненужный мне пакет услуг "Удобный кредит" за 50 000! Мало того ставку озвучивали 9%, поэтому я стала рефинансироваться, а в итоге ставка составила 15.8%!!! Зачем мне человеку пенсионного возраста такое страхование как Бизнес Юрист!!! Как можно так нечестно поступать с постоянными Клиентами!!!Уважаемое руководство данного Банка, прошу вас принять меры в отношение данного сотрудника, который ничего не может объяснить и просто твердит что так надо...Ужасное обслуживание, больше не нагой в данный МТС Банк!!!

28.07.2020 "МТС-Банк" сделал запрос в БКИ о моей кредитной истории без моего уведомления и согласия (!).Номер заявки: 68281517721.31.07.2020 "МТС-Банк" решил отказать в кредите на сумму 150 тысяч рублей.Причина: кредитная политика заимодавца.Требую пояснений от представителей банка, на основании чего была проведена проверка моей кредитной истории и проведён отказ (я не делала запроса изначально), учитывая:1. Я никогда не обращалась в банк с вопросом о кредите.2. У меня в это время была зарплатная карта банка, т.к. являлась работником банка. Никаких других запросов я не делала принципиально.3. У меня не было причин запрашивать кредит в банке, т.к.:3.1. Через две недели я уже уволилась.3.2. У меня зарплата выше (и была в банке), чем ваш предполагаемый кредит.А также прошу предоставить информацию кто именно инициировал запрос о предоставлении моей кредитной истории.

Оформила в салоне связи кредитную карту, при составлении договора был указан номер телефона с ошибкой в одной цифре. Узнала я об этом, когда хотела установить ПИН код. Позвонив на горячую линию, мне сказали, чтоб написала заявление в салоне на смену номера (банка в нашем городе нет). Два раза было написано заявление, пройдена идентификация ( регистрация заявления по телефону), но оба так и не дошли до банка. Опять звоню в банк (все разговоры длятся более 30 минут), предложили третий раз написать, я попросила сказать мне как закрыть карту, так как это мне уже надоело. Написала через чат, что у меня такая то проблема, хочу закрыть карту и чтоб вернули 201 рубль, которые с меня взяли просто так в салоне. В итоге через чат отправила заявление, паспорт и реквизиты, оператор всё приняла. Сегодня пришла смс, что я должна оплатить за выпуск карты, чтоб её закрыть. Моему возмущение нет предела, ваши сотрудники не могут мне поменять номер телефона, чтоб можно было пользоваться картой, а заплатить должна. За что? За геморрой, который мне устроили? Требую закрыть карту и вернуть 201 рубль, я столько времени на вас потеряла, ещё и должна осталась. Если у вас не отложены услуги как положено, то это не мои проблемы.

закончился вклад и решил забрать 500 тысяч без заказа.  посмотрел в Дубльгисе, оказалось что головной офис закрыт, надо ехать в другой филиал. приехал, оказалось что 1) головной офис открыт, но они не могут такую тупую ошибку в дубльгисе устранить2) даже 500 тысяч без заказа не забрать, но посоветовали поехать в головной офис3) когда приехал в головной офис оказалось, что и для них это сумма неподъемная.ну ладно, сам виноват, что не заказал. через пару дней определился со свободным временем и позвонил в колл-центр. все нормально было пока девушка на том конце не начала отправлять заявку в этот самый головной офис. что важно, подтвердила мой номер телефона. минут 20 висел в ожидании, потом она вернулась и сказала, что4) не может отправить письмо потому что У НИХ ЖЕ в базе вместо емэйла головного офиса указана абракадабра и письмо не отправляется5) других способов связи у них с этим офисом нет.сказала позвонить завтра, может проблема устраниться, в крайнем случае можно будет заказать в другое отделение. и посоветовала позвонить напрямую, но когда я начал звонить по городскому номеру сам оказалось, что6) прямого номера отделения банка по сути нет, можно только до конкретного работника дозвониться.на следующий день звоню опять в колл-центр и оказывается. что 7) я звоню с неизвестного номера, а в моих данных у них в базе ВООБЩЕ НИКАКОГО НОМЕРА НЕТ8 ) нельзя просто заказать сумму даже сказав паспортные данные, видите ли если номер телефона не указан, то они мои данные конечно видят, но заказывать деньги надо лично в отделениизавтра поеду в головной офис, закажу на послезавтра деньги. интересно что опять выяснится. не удивлюсь если инкассация по выходным не работает, базу опять глючит или пчелы убийцы скоро прилететь должны будут, поэтому пойду я в любом случае еще как минимум два раза туда придется приехать, но больше туда ни ногой.не поставил 1 только потому что когда открывал вклад проценты были неплохие. сейчас уже меня и процентами туда не заманить

Зайдя в ЛК ФНС я обнаружил что у меня оказывается был счет в МТС банке.Интересно откуда, если я никогда его у вас не открывал? - Там написано счет открыт 12.01.2006 (это как раз тот год когда я купил вашу первую сим-карту). Но не припомню, чтобы я заключал договор банковских услуг (не было такого). Так вот счет открыт в 2006 году и в 2016 году - он закрыт. Что вы там делали с этим счетом, я не знаю, потому что я его не открывал и не закрывал. Он жил своей жизнью никак меня не касаясь. Как такое могло произойти? И узнал я об этом только 14 лет спустя..Отзыв пока без оценки.

Здравствуйте! Решил немного подкредитоваться и обратился в банк, где находятся наши вклады. Отказали, по секрету сказав, что БКИ дает информацию о том, что МТС Банк является моим кредитором. Делаю запрос в БКИ через Госуслуги и с удивлением обнаруживаю, что МТС заявлен кредитором с 2007 года. Звоню, общаюсь со специалистом и прошу ответить на вопросы: 1.Как я оказался их заёмщиком? 2.Почему за 13 лет не было ни попыток связаться, ни писем, ни обращений в суд? Напоминаю про трехлетний срок исковой давности. 3. На всякий случай довожу информацию, что в 2010 году было банкротство ИП, что приравнено к банкротству физ. лица.Обращение регистрируют 9 сентября и обещают разобраться за 2-10 дней. По прошествии 15 дней слышу, что все еще не разобрались и нужно еще подождать. Считаю, что пора обращаться в прокуратуру с заявлением о мошенничестве и в суд с заявлением о прекращении этой ерунды.

Когда ваш банк будет работать нормально??? Видимо никогда... Чего ни коснись у вас всюду неточности, неувязки, неквалифицированность... Постоянно создаете трудности и всякого рода проволочки для ваших клиентов. Хотя должны наоборот помогать клиентам и делать все максимально возможное для упрощения и нахождения на должном уровне сервиса. 21.09.2020 взяв кредит №ПНН414450/810/20 получил в нагрузку два идентичных страховых полиса №1004682905 и №1004682904 Подписав с помощью электронного кода кредитный договор и полисы, я не получил на свою электронную почту копии ни того, ни другого. Составили обращение №3079251 сроки рассмотрения 7-10 дней. Ужас что-там можно рассматривать??? Неужели так трудно нажать пару клавиш и отправить документы на email??? Почему возникают трудности начиная от мелочей??? В любом др. банке в приложении можно скачать в любое время и кредитный договор, и страховые полисы! У вас же простые операции, которые должны производиться online, длятся 5-7-10 дней. Ладно хоть система быстрых платежей работает как надо ) Из-за данной ситуации ваш чудо партнер ООО СК "Ренессанс Жизнь" пытается отказать мне в возрате страховой премии по полису №1004682904, основываясь на невозможности предоставления мной копии страхового полиса, хотя ваш сотрудник меня уверял что для рассторжения достаточно указать в обращении только номер страхвого полиса. Скрин общения прлагаю. Опять ваш не профессионализм сотрудников... Предоставьте уже на email необходимые документы!!!

В июне 2020 года начала пользоваться картой МТС cashback. Было обещано начисление кэшбека после каждой операции, но спустя пару недель пользования я его так и не обнаружила в личном кабинете. Позвонила первый раз в техподдержку: вежливая девушка обещала разобраться и перезвонить. Спустя ещё пару недель решила напомнить о себе и позвонила ещё раз в техподдержку: оказывается они молча закрыли мою заявку, т.к. не хватало каких-то данных, а меня оповестить не сочли нужным. Привела примеры транзакций, обещали перезвонить. Звоню раз в месяц, чтобы узнать как дела, т.к. кэшбека до сих пор нет, каждый раз обещают разобраться, но ничего не происходит. Месяц назад уже создали жалобу #3001056, по которой должны были дать хоть какой-то ответ в течение максимум 10 дней. Вчера (я сочла это за издевку со стороны банка) прислали, видимо, автоматическое смс: "Ольга Валерьевна, к сожалению, по Вашему обращению 3001056 от 20.08.2020г. нам не удалось уложиться в отведенные сроки. Мы прикладываем все усилия, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию. Приносим свои извинения за вынужденную задержку. МТС Банк". Ни на что не надеюсь уже, планирую уходить из этого банка. Единственный плюс - льготный период в 111 дней.

15.09.2020 был сделан перевод через СБП по номеру телефона в МТС Банк. Перевод банком был успешно зачислен на счёт закрытой карты, который, как оказывается закрывается позже, при этом счёт не виден ни в онлайн-банке, ни в приложении. Обратившись в банк, получил решение что я сам виноват, так как сам указал реквизиты счёта, что является неправдой, указывал то я номер телефона. Мной было сразу сделано обращение в банк и на состояние 24.09.2020 деньги не перечислены на открытую карту, на вопросы о сроках совершения перевода сотрудники в чате говорят что сроков нет, просто ждите.

15.09.2020 был сделан перевод через СБП по номеру телефона в МТС Банк. Перевод банком был успешно зачислен на счёт закрытой карты, который, как оказывается закрывается позже, при этом счёт не виден ни в онлайн-банке, ни в приложении. Обратившись в банк, получил решение что я сам виноват, так как сам указал реквизиты счёта, что является неправдой, указывал то я номер телефона. Мной было сразу сделано обращение в банк и на состояние 24.09.2020 деньги не перечислены на открытую карту, на вопросы о сроках совершения перевода сотрудники в чате говорят что сроков нет, просто ждите.

Просто ужас, мало того что, невероятное количество дополнительных вычетов по кредитному договору, так ещё и не по вине клиента просрочке, каждый день названивают и высказывают как коллекторы, мол когда оплатите, в не приятном тоне, чуть ли не угрожаютСамый ужасный мобильный банк, лучше не суйтесь нервов потратите с лихвой

Доброго дня! Устал уже писать про этот банк наверное мне с ним крупно "повезло". Буду краток 21.09.2020 я ОДНОВРЕМЕННО заплатил в салоне МТС по адресу пл.К. Макса но как то странно что деньги одной карты сразу перечислились а другая отложена на три дня ,из за этого начались проблемы плюс испорчена история. Чеки есть и я знаю куда обращаться зачем Вы создаете искусственно проблемы своим клиентам ? Я считаю что это чистой воды обман и думаю что мои денежки просто исчезли.......А дальнейшем развороте событий обязательно напишу.