29 559 отзывов о банке «МТС Банк»

Как я понял, 14.11.19 в банки, а конкретно в МТС и еще в один банк поступил исполнительный лист о том, что у меня судебная задолженность есть и в связи с этим ваш банк, и сбербанк арестовали мои счета. Мне поступили 2 СМС От другого банка о том что 2 мои дебетовые карты арестованы, номера карты там отображались, спустя пару часов поступили от вашего банка СМС о том, что у меня арестован СЧЕТ а не СЧЕТА (указано в единственном числе) на сумму 7 921.22, после этого я захожу в приложение проверить что за счет арестован у меня, вижу что на дебетовой карте -7 921.22, на кредитном счете и других каких-то у меня 0, соответственно я делаю вывод о том, что у меня арест только на дебетовой карте и я могу просто по реквизитам оплатить кредит, что я и сделал, а оказывается мой кредитный счет как остальные счета были арестованы, и банк успешно решил меня об этом не уведомлять, посчитал скорее всего, что это не нужно.  Поговорив сегодня с вашей сотрудницей коллектором она мне сказала что у меня обязанность согласно договору следить за своими счетами но не сказано каким способом, я зашел в приложение 14 числа и увидел что у меня минус только на одном счете и соответственно я выполнил свои обязанности, я проверил счет, он не арестован я могу им пользоваться, вижу что у меня арест только на одном счете, звонить я вам не обязан и расспрашивать о своих счетах, в таком случае раз ваши приложения настолько бесполезные что не отображают всю суть информации и действительность, я бы советовал вам их удалить из-за ненадобности, просто элементарно зайдя в сбербанк я увидел всю информацию о том, что у меня заблокированы счета. У  вас - нет, моя просрочка это ваша вина.20.11.19 у меня ежемесячный платеж по кредиту, я кладу средства на кредитный счет с чувством того, что у меня ежемесячный платеж оплачен и забываю о нем, в течении этих 4 дней мне поступали звонки с неизвестных номеров, пару раз я взял трубку, и начинала играть мелодия, т.е. вы мне звоните и я должен еще ждать, ждать у меня времени не было и ложил трубку. Сегодня 24.11 я решил опять проверить приложение и выясняется что у меня, 21 числа оказывается сумма платежа по кредиту списалась за исполнительный лист а банк даже не удосужился меня уведомить о том что у меня на кредитный счет наложен арест, т.е. что я подразумеваю уведомить: 1) В смс отобразить полную суть информации об ИП (Как это сделал другой банк)2) В приложении отображать информацию о том, что у меня арестованы счета. (как это сделано в другом банке)3) Звонок от банка ДО платежа с целью предоставить путь решения погашения ежемесячного платежа из-за заблокированного кредитного счета (я оказывается должен идти в отделение которых 50 штук на всю Россию, брать с собой человека и оплачивать через 3-е лицо.. а что если отделения в городе нет - об этом история умалчивает)Ни один из этих пунктов ваш банк не сделал так, как должен был в идеале если бы ценил своих клиентов, я прекрасно понимаю что это личное дело банка об уведомлении о поступлении ИП и вы ничего не обязаны, но из-за таких мелочей строиться ваша репутация и отношение к клиентам, на которую судя по всему вам наплевать с высокой колокольни, по вашему месту в народном рейтинге можно понять как вы относитесь к клиентам.Если посчитаете себя правыми в этой ситуации, я бы на вашем месте полностью убрал уведомления о том, что на тебя поступило ИП, и просто бы в тихую блокировал кредитные счета клиентов тем самым портя им кредитную историю и получая с них пени, новый бизнес-план для вас, используйте на здоровье!Ограничение 3600 символов продолжение в комментариях

Как я понял, 14.11.19 в банки, а конкретно в МТС и еще в один банк поступил исполнительный лист о том, что у меня судебная задолженность есть и в связи с этим ваш банк, и сбербанк арестовали мои счета. Мне поступили 2 СМС От другого банка о том что 2 мои дебетовые карты арестованы, номера карты там отображались, спустя пару часов поступили от вашего банка СМС о том, что у меня арестован СЧЕТ а не СЧЕТА (указано в единственном числе) на сумму 7 921.22, после этого я захожу в приложение проверить что за счет арестован у меня, вижу что на дебетовой карте -7 921.22, на кредитном счете и других каких-то у меня 0, соответственно я делаю вывод о том, что у меня арест только на дебетовой карте и я могу просто по реквизитам оплатить кредит, что я и сделал, а оказывается мой кредитный счет как остальные счета были арестованы, и банк успешно решил меня об этом не уведомлять, посчитал скорее всего, что это не нужно.  Поговорив сегодня с вашей сотрудницей коллектором она мне сказала что у меня обязанность согласно договору следить за своими счетами но не сказано каким способом, я зашел в приложение 14 числа и увидел что у меня минус только на одном счете и соответственно я выполнил свои обязанности, я проверил счет, он не арестован я могу им пользоваться, вижу что у меня арест только на одном счете, звонить я вам не обязан и расспрашивать о своих счетах, в таком случае раз ваши приложения настолько бесполезные что не отображают всю суть информации и действительность, я бы советовал вам их удалить из-за ненадобности, просто элементарно зайдя в сбербанк я увидел всю информацию о том, что у меня заблокированы счета. У  вас - нет, моя просрочка это ваша вина.20.11.19 у меня ежемесячный платеж по кредиту, я кладу средства на кредитный счет с чувством того, что у меня ежемесячный платеж оплачен и забываю о нем, в течении этих 4 дней мне поступали звонки с неизвестных номеров, пару раз я взял трубку, и начинала играть мелодия, т.е. вы мне звоните и я должен еще ждать, ждать у меня времени не было и ложил трубку. Сегодня 24.11 я решил опять проверить приложение и выясняется что у меня, 21 числа оказывается сумма платежа по кредиту списалась за исполнительный лист а банк даже не удосужился меня уведомить о том что у меня на кредитный счет наложен арест, т.е. что я подразумеваю уведомить: 1) В смс отобразить полную суть информации об ИП (Как это сделал другой банк)2) В приложении отображать информацию о том, что у меня арестованы счета. (как это сделано в другом банке)3) Звонок от банка ДО платежа с целью предоставить путь решения погашения ежемесячного платежа из-за заблокированного кредитного счета (я оказывается должен идти в отделение которых 50 штук на всю Россию, брать с собой человека и оплачивать через 3-е лицо.. а что если отделения в городе нет - об этом история умалчивает)Ни один из этих пунктов ваш банк не сделал так, как должен был в идеале если бы ценил своих клиентов, я прекрасно понимаю что это личное дело банка об уведомлении о поступлении ИП и вы ничего не обязаны, но из-за таких мелочей строиться ваша репутация и отношение к клиентам, на которую судя по всему вам наплевать с высокой колокольни, по вашему месту в народном рейтинге можно понять как вы относитесь к клиентам.Если посчитаете себя правыми в этой ситуации, я бы на вашем месте полностью убрал уведомления о том, что на тебя поступило ИП, и просто бы в тихую блокировал кредитные счета клиентов тем самым портя им кредитную историю и получая с них пени, новый бизнес-план для вас, используйте на здоровье!Ограничение 3600 символов продолжение в комментариях

22.11.2019г. внёс сумму, за кредит, обязан внести до 29-го каждого месяца. Сегодня, 24.11.2019г. сумма до сих пор не поступила, что это такое? Два дня проходит платёж, тем более совершал платёж через МТС деньги, ладно бы со стороннего банка. Если это делается специально, дабы заставить платить проценты, если они не поступят, я просто перестану платить, чек о проходоте платежа имеется, пусть вызывают в суд. Кредитная история меня не волнует. Единственная моя ошибка это то, что связался с МТС в целом, во всех аспектах у них какие-то проблемы, в поддержке сидят люди которые понятия не имеют что, как посмотреть и решить проблему.

18 ноября обратился в салон мтс для оформления рассрочки. Были заполнены все документы, которые как оказалось заполнялись в единственном экземпляре, но об этом позже. После оформления заявки мне поступил звонок с контактного центра, оператор огласила что в рассрочку мне одобрили и озвучила сумму с учетом страхования и смс-уведомления. Я сообщил оператору, что отказываюсь от страхования и смс-уведомления, оператор ответил что условия поменялись и озвучил другую сумму, также с учетом страхования и смс-уведомления. На мой вопрос обязательно ли страхование и смс-уведомление оператор ответил что добровольно. Я сообщил, что отказываюсь от этих услуг. Также оператор сообщил, что мне пред одобрена  кредитная карта мтс викенд. На кассе я сообщил сотруднику офиса обслуживания, что мне не нужна кредитная карта, на что он ответил что все равно выдаст ее мне, а через месяц я смогу обратиться в офис и закрыть ее. Серьезно?! В любом уважающем себя и клиента банке выдача кредитной карты человеку который ей не будет пользоваться и через месяц ее закроет ФРОД. Затем мне дали подписывать еще кучу бумаг, нелепые фотографии с открытым паспортом и картой. Далее сотрудник офиса сообщил, что пополнять кредитный счет удобнее с карты, и стал меня уговаривать на карту. Я согласился с условием, что карта будет дебетовая. Опять фотосессии, куча анкет. Карта выдана но с кредитным лимитом, который потом можно отключить. МТС вам известно что такое дебетовые карты? Как на дебетовой карте может быть кредитный лимит?! В офисе обслуживания я провел не меньше часа, никакого желания не было во что-то вникать, так как все делалось медленно, подсовывалось куча всяких анкет и т.д. Видимо сотрудников МТС специально обучают обрабатывать клиентов, чтоб навешать больше ненужных услуг. Забрав все документы и уехав в спокойной обстановке я нашел документы связанные с картой викенд, с картой кэшбек, страхования от которого я отказался, сим-карты неизвестно зачем мне выданной, только не нашел договора и графика платежей по основному продукту за которым я обратился в офис обслуживания. Это как понять?! Это в порядке вещей? Почему мне дали кучу дополнительной мукулатуры, но не дали, то что мне действительно может пригодиться?! Скачал приложение МТС Банк в котором отобразился ежемесячный платеж, через день этот платеж увеличился. Покопавшись в приложении я нашел, что зачем-то мне подключили услугу смс-оповещения от которой я отказался в общении с оператором. Я отказался зачем мне ее подключили? Что еще подключите? На линии поддержки 88002500520 мне сообщили, что я подписал договор и там это значилось как обязательное условие, и отключить мне эту услугу не могут, я почему должен искать отделение банка. Также мне сообщили, что если в офисе обслуживания отсутствует техническая возможность выдать мне догоров и график платежей, то мне опять же надо искать отделение и запрос этих документов будет платный. Как так платный?! Списание задолженности с карты мтс кешбэк возможно только в день погажения и на сумму ежемесячного платежа. Для досрочного и частично досрочного погашения нужно с карты перевести эти деньги на счет. Получается никаких приемуществ в погашении через карту нет. Из всех банков в которые я когда-либо обращался это банк с самыми непрозрачными условиями и тайным подключением услуг. Никому не рекомендую. После погашения задолженности направлю заявление на отзыв персональных данных, больше не имею желания иметь дело с этим банком.

18 ноября обратился в салон мтс для оформления рассрочки. Были заполнены все документы, которые как оказалось заполнялись в единственном экземпляре, но об этом позже. После оформления заявки мне поступил звонок с контактного центра, оператор огласила что в рассрочку мне одобрили и озвучила сумму с учетом страхования и смс-уведомления. Я сообщил оператору, что отказываюсь от страхования и смс-уведомления, оператор ответил что условия поменялись и озвучил другую сумму, также с учетом страхования и смс-уведомления. На мой вопрос обязательно ли страхование и смс-уведомление оператор ответил что добровольно. Я сообщил, что отказываюсь от этих услуг. Также оператор сообщил, что мне пред одобрена  кредитная карта мтс викенд. На кассе я сообщил сотруднику офиса обслуживания, что мне не нужна кредитная карта, на что он ответил что все равно выдаст ее мне, а через месяц я смогу обратиться в офис и закрыть ее. Серьезно?! В любом уважающем себя и клиента банке выдача кредитной карты человеку который ей не будет пользоваться и через месяц ее закроет ФРОД. Затем мне дали подписывать еще кучу бумаг, нелепые фотографии с открытым паспортом и картой. Далее сотрудник офиса сообщил, что пополнять кредитный счет удобнее с карты, и стал меня уговаривать на карту. Я согласился с условием, что карта будет дебетовая. Опять фотосессии, куча анкет. Карта выдана но с кредитным лимитом, который потом можно отключить. МТС вам известно что такое дебетовые карты? Как на дебетовой карте может быть кредитный лимит?! В офисе обслуживания я провел не меньше часа, никакого желания не было во что-то вникать, так как все делалось медленно, подсовывалось куча всяких анкет и т.д. Видимо сотрудников МТС специально обучают обрабатывать клиентов, чтоб навешать больше ненужных услуг. Забрав все документы и уехав в спокойной обстановке я нашел документы связанные с картой викенд, с картой кэшбек, страхования от которого я отказался, сим-карты неизвестно зачем мне выданной, только не нашел договора и графика платежей по основному продукту за которым я обратился в офис обслуживания. Это как понять?! Это в порядке вещей? Почему мне дали кучу дополнительной мукулатуры, но не дали, то что мне действительно может пригодиться?! Скачал приложение МТС Банк в котором отобразился ежемесячный платеж, через день этот платеж увеличился. Покопавшись в приложении я нашел, что зачем-то мне подключили услугу смс-оповещения от которой я отказался в общении с оператором. Я отказался зачем мне ее подключили? Что еще подключите? На линии поддержки 88002500520 мне сообщили, что я подписал договор и там это значилось как обязательное условие, и отключить мне эту услугу не могут, я почему должен искать отделение банка. Также мне сообщили, что если в офисе обслуживания отсутствует техническая возможность выдать мне догоров и график платежей, то мне опять же надо искать отделение и запрос этих документов будет платный. Как так платный?! Списание задолженности с карты мтс кешбэк возможно только в день погажения и на сумму ежемесячного платежа. Для досрочного и частично досрочного погашения нужно с карты перевести эти деньги на счет. Получается никаких приемуществ в погашении через карту нет. Из всех банков в которые я когда-либо обращался это банк с самыми непрозрачными условиями и тайным подключением услуг. Никому не рекомендую. После погашения задолженности направлю заявление на отзыв персональных данных, больше не имею желания иметь дело с этим банком.

18 ноября обратился в салон мтс для оформления рассрочки. Были заполнены все документы, которые как оказалось заполнялись в единственном экземпляре, но об этом позже. После оформления заявки мне поступил звонок с контактного центра, оператор огласила что в рассрочку мне одобрили и озвучила сумму с учетом страхования и смс-уведомления. Я сообщил оператору, что отказываюсь от страхования и смс-уведомления, оператор ответил что условия поменялись и озвучил другую сумму, также с учетом страхования и смс-уведомления. На мой вопрос обязательно ли страхование и смс-уведомление оператор ответил что добровольно. Я сообщил, что отказываюсь от этих услуг. Также оператор сообщил, что мне пред одобрена  кредитная карта мтс викенд. На кассе я сообщил сотруднику офиса обслуживания, что мне не нужна кредитная карта, на что он ответил что все равно выдаст ее мне, а через месяц я смогу обратиться в офис и закрыть ее. Серьезно?! В любом уважающем себя и клиента банке выдача кредитной карты человеку который ей не будет пользоваться и через месяц ее закроет ФРОД. Затем мне дали подписывать еще кучу бумаг, нелепые фотографии с открытым паспортом и картой. Далее сотрудник офиса сообщил, что пополнять кредитный счет удобнее с карты, и стал меня уговаривать на карту. Я согласился с условием, что карта будет дебетовая. Опять фотосессии, куча анкет. Карта выдана но с кредитным лимитом, который потом можно отключить. МТС вам известно что такое дебетовые карты? Как на дебетовой карте может быть кредитный лимит?! В офисе обслуживания я провел не меньше часа, никакого желания не было во что-то вникать, так как все делалось медленно, подсовывалось куча всяких анкет и т.д. Видимо сотрудников МТС специально обучают обрабатывать клиентов, чтоб навешать больше ненужных услуг. Забрав все документы и уехав в спокойной обстановке я нашел документы связанные с картой викенд, с картой кэшбек, страхования от которого я отказался, сим-карты неизвестно зачем мне выданной, только не нашел договора и графика платежей по основному продукту за которым я обратился в офис обслуживания. Это как понять?! Это в порядке вещей? Почему мне дали кучу дополнительной мукулатуры, но не дали, то что мне действительно может пригодиться?! Скачал приложение МТС Банк в котором отобразился ежемесячный платеж, через день этот платеж увеличился. Покопавшись в приложении я нашел, что зачем-то мне подключили услугу смс-оповещения от которой я отказался в общении с оператором. Я отказался зачем мне ее подключили? Что еще подключите? На линии поддержки 88002500520 мне сообщили, что я подписал договор и там это значилось как обязательное условие, и отключить мне эту услугу не могут, я почему должен искать отделение банка. Также мне сообщили, что если в офисе обслуживания отсутствует техническая возможность выдать мне догоров и график платежей, то мне опять же надо искать отделение и запрос этих документов будет платный. Как так платный?! Списание задолженности с карты мтс кешбэк возможно только в день погажения и на сумму ежемесячного платежа. Для досрочного и частично досрочного погашения нужно с карты перевести эти деньги на счет. Получается никаких приемуществ в погашении через карту нет. Из всех банков в которые я когда-либо обращался это банк с самыми непрозрачными условиями и тайным подключением услуг. Никому не рекомендую. После погашения задолженности направлю заявление на отзыв персональных данных, больше не имею желания иметь дело с этим банком.

В апреле взял товар в рассрочку, рассрочка оказалась кредитом с переплатой в 6 тысяч, ну это ладно, сам уже согласился - времени особо не было... Выплата составила по 2073 рубля, сделал шаблон и платил - все устраивало... А сегодня пришла смс о задолжности в 2,07 руб..  За что вдруг - не понятно... Далее буду обходить стороной мтс...

Оформляла рассрочку на телефон и на 1 платёж случилась просрочка, как оказалось ещё и была подключена услуга об информировании о кредитной задолженности, в итоге списали с меня около 800₽. Я возмущённая написала обращение в банк (2607804) с просьбой вернуть мне средства так как об услуге меня корректно не проинформировали. Через 2 дня позвонил сотрудник банка Наталья Е. И сообщила о том, что  в рамках проверки выяснилось, что меня проинформировали, тем не менее, банк пойдёт мне на встречу и вернёт все пени и средства за услугу, так же обещали исправить кредитную историю! Выражаю благодарность сотруднику Наталье и банку МТС за проявленную лояльность к своему постоянному клиенту!

Добрый день.  Каждый поход в мтс банк на Текучева 137 не обходился без часовой очереди. Если не  хватает сотрудников, то следовало бы добавить, тк ни в одном банке я  не трачу столько времени, сколько в банке мтс.  К моему сожалению,  мне придется снова вернуться в банк, тк карту, которая, согласно смс сообщению ,  уже должна быть в банке , отсутствовала.

Добрый день! Оформил на сайте рассрочку онлайн на телефон. Пришло уведомление о том, что рассрочка одобрена (не указано, что предварительно), также были указаны все условия и размер ежемесячной платы. Предварительно позвонили из банка, пригласили в салон, в салоне лишь сняли копии документов и пришло уведомление об отказе в рассрочке. Что это было? Банк таким образом собирает данные клиентов? В итоге впустую потрачено время. Не советую обращаться в данный банк.

Обратился в банк в городе Краснодар  по ул Северная для получения кредита. Специалист Анна все сделала быстро и четко. Условия кредита просто космос. Обращался в отделение с маленьким ребёнком, сыну тоже время уделила. И порисовать дала и конфетами одарили. Не понимаю предидущие отзывы. Спасибо и процветания Вам!

Просьба прослушать мои звонки на горячую линию банка, номера 88002500520 и 88002500890 за последние 2 недели. Столкнулся с проблемой при пополнении виртуальной карты МТС кэшбек через приложение МТС Деньги. По совету специалиста ГЛ, решил подключиться к интернет-банку. Для этого, по из словам нужно было написать 2 заявления - на подключение к ДБО «мобильный банк» и на создание кодового слова. Я обратился в МТС на Краснореченской, 92 и написал эти заявления. Через несколько дней снова позвонил на ГЛ, и мне сказали, что теперь нужно пройти «идентификацию» по номеру 88002500890. Я ее прошел и на следующий день опять позвонил на ГЛ, где мне сказали, что мобильный банк не будет открыт в моем случае, т.к. карта виртуальная. То есть все это время специалисты видели, что у меня виртуальная карта, однако при этом отправляли меня в офис писать какие-то заявления, проходить идентификации...

Просьба прослушать мои звонки на горячую линию банка, номера 88002500520 и 88002500890 за последние 2 недели. Столкнулся с проблемой при пополнении виртуальной карты МТС кэшбек через приложение МТС Деньги. По совету специалиста ГЛ, решил подключиться к интернет-банку. Для этого, по из словам нужно было написать 2 заявления - на подключение к ДБО «мобильный банк» и на создание кодового слова. Я обратился в МТС на Краснореченской, 92 и написал эти заявления. Через несколько дней снова позвонил на ГЛ, и мне сказали, что теперь нужно пройти «идентификацию» по номеру 88002500890. Я ее прошел и на следующий день опять позвонил на ГЛ, где мне сказали, что мобильный банк не будет открыт в моем случае, т.к. карта виртуальная. То есть все это время специалисты видели, что у меня виртуальная карта, однако при этом отправляли меня в офис писать какие-то заявления, проходить идентификации...

Который раз сами звонят предлагают карту кешбэк и потом отказывают в получении. Это свинство! Только трата времени. И в колл-центр не дозвонишься

Здравствуйте.Мои кредитные карты *7272 и *3851 закончились, причем первая уже 3 года назад, а вторая в сентябре этого года. Банк неожиданно стал слать смс и звонить якобы по долгам на них. У меня не было просрочек ни по каким кредитам никогда. Легко посмотреть по кредитной истории. А вот банк, напротив, списал необъяснимые суммы.Мне надоело. Очень разочарован в банке. Звонки в отвратительном тоне коллекторов. На общение через приложение не реагируют.Если не закончите - обращусь в Прокуратуру и Потребнадзор.Разберитесь и отстаньте.

Позавчера оформили с подругой по карте МТС-Банка, решили попробовать. В тот же день банк по одному ему известной причине заблокировал мою карту.Сегодня звонила на горячую линию банка, хотела разблокировать карту, однако там мне не помогли, утверждали, что моя карта не заблокирована, хотя это не так.Я заплатила за выдачу карты 299 руб. и осталась ни с чем, пользоваться картой невозможно, на горячей линии вопрос не решают, отделения банка в моём городе нет.Прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать мою карту, либо вернуть мне 299 руб. за её выдачу.

10 месяцев взял очередной потребительский кредит в МТС банке, выплатив предыдущий. Четко платил 10 месяцев и вдруг. Очередной платеж 1020 рублей со специального счета для оплаты кредита ушел не на оплату кредита, а судебным приставам. Позвонил в контакт центр, где мне предложено либо урегулировать вопрос с судебными приставами, т.е. оплатить 320 тыс. рублей долга приставам или приехать в Москву с кем-то, чтобы он оплатил за меня оставшуюся сумму по кредиту 2000 рублей. Я не могу приехать в Москву, тем более с кем-то еще, т.к. дорога туда и обратно составит сумму около 8000 рублей плюс за кредит 2000 рублей.Я сообщил это в контакт центр МТС Банка. На что получил ответ, что других вариантов нет. Уважаемый банк, как вернуть Вам кредит? Вы же еще будете штрафы начислять за неоплату, в итоге долг вырастет тысяч до 10000 и мне проще будет лет через 10 вместе с долгом приставам 320 тыс. оплатить и Ваши 10 тыс.  рублей. Как так?Заявление от том что я не могу оплачивать в данных условиях кредит у меня в контакт-центре МТС Банка отказались принять.

Кредит на телефон. При обращении на досрочное погашение начинают придумывать липовые аресты на счёт, с липовыми фамилиями судебных приставов, которых вообще не существует. Во всех службах никаких арестов нет, и штрафов в т.ч. И каждый день накидывают новые ограничения. Никаких бумаг на арест счета предоставить не могут. "Отличный банк".

Здравствуйте, пишу данный отзыв дабы ни кто больше не попадал в такие ситуации,  и так в конце Сентября у меня началась эпопея с судебными приставами, по закону я прав и идет разбирательство, но есть у них такая штука как арестовать все счета и держать их в аресте сколько захочется, в данной ситуации мне ответили что мое заявление будет рассматриваться в течении 30 дней.Но я молчу про то что они арестовали Зарплатную карту Альфа банка,  так они арестовали счет в МТС-банке, куда я вношу деньги за взятый мной в кредит, деду в подарок, телефон, и погасив его досрочно, т.е. внеся денежные средства в полном размере для погашения остатка кредита, приходит день списания и полного погашения кредита и я вижу, что на моем расчетном счету деньги не списываются, я звоню в банк и говорю, а почему не списались деньги за кредит и он не погасился досрочно? Сотрудник банка мне отвечает а ваш счет арестован и более не можете совершать ни каких операций по счету, я говорю, а что делать, он говорит надо подъехать к нам в отделение банка и погасить кредит через третье лицо, но банк ближайший находится от меня в 300 км, я объясняю это ему он говорит ну тогда я вам ни чем не могу помочь, и понеслось просрочка по кредиту какие то бешеные сумы за кредитного помощника, больше чем сам кредитный взнос,  звонки службы взыскания каждый день, короче больше ни когда не обращусь в этот банк, хотя уже не раз брал там кредит и все было хорошо, а тут я не понимаю почему нельзя войти в положение и прекратить взымать проценты и всяческие поборы на срок пока приставы не прекратят арест.

Доброе утро, хотелось бы поблагодарить он-лайн консультанта Анна из МТС банка, по каналу Час Банка 22.11.2019 в 1:00 обратилась с проблемой, не было логина и пароля для регистрации в банке он-лайн.Анна помогла разобраться с картами, сменить пин коды, рассказала о восстановлении пароля и под ее руководством у меня всё получилось.Огромное спасибо Анна, ждала ответа пока я отпишусь что все получилось.Побольше бы таких сотрудников, которые помогают, компетентны, доводят дело до конца.