32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день, взяла кредит на 20600.осталось всего лишь 5к.сейчас пандемия.просрочка составила 3500 за 7 дней. В месяц плачу 1700.по договору  0.1% за каждый просроченный день. Либо мтс банк не умеет считать. до них не дозвониться,пока звонила телефон сел.раньше работала в этой компании. вррде было все нормально. таких инцидентов не было а сейчас такое.и как это понимать

Доброго времени суток! Мною 01.09  был осуществлен возврат на сумму 64.56 руб, 02. 09 на сумму  583.96руб. Прошу Вас вернуть указанные выше суммы немедленно по следующим реквизитам. Денежные средства на счёт до сих пор не посиупили. В случае отказа оставляю за собой право на обращение в Роспотребнадзор, судебные органы, Центральный Банк Российской Федерации.С уважением, .

Добрый день . Покупала телефон в рассрочку через через сеть магазинов связной. Воспользовалась мтс банком, так как у меня и сотовая связь и телевидение с интернетом от мтс. Очень все нравится, но когда мне кредит одобрили ( а я оформляла через мтс , потому что никогда со связью не было проблем) , то я разочаровалась . Навязали услуги дополнительные опции , хотя когда мне звонил сотрудник банка то я отказалась от всего сразу . Почему тогда в договоре есть эти опции , мало того 1600 за информирование , так ещё и 800 за кредитный помощник . Сотрудник салона связи сказал что можно отключить услуги на следующий день ., но до банка не дозвониться . Я очень расстроена банком . Скорее всего не посоветую его никому !

Я просто в шоке от этого банка!,у моей жены заблокировали карту,звоним оператору причину не объясняют,говорят что надо ехать в банк ближайший банк в Петрозаводске ,а сами мы с Мурманска, 21 первый век куда ехать,операторы просто тупые на столько, что элементарно на обычные вопросы не могут ответить, что делать ?банк оплатит поездку до Петрозаводска? я просто везде теперь по напишу очень плохих отзывов! ещё и сим карты блокируют постоянно,на 72 часа переводы нельзя совершать,бред  в чувства уже придите!

Сказать, что я возмущена - ничего не сказать! Оформляла в рассрочку товар через МТС Банк, причем не в первый раз. Изначально все было хорошо, пока я не забыла внести вовремя платеж, задержка в оплате была в течение 5 дней, я знаю, что это является технической просрочкой, в кредитной истории конечно это отображается, но является допустимой (ситуации бывают разные). Платеж я внесла, все хорошо, в личном кабинете все отлично просматривается, задолженности нет. Вся история в том, оказывается, что т.к. при задолженности в пять дней банк на основании своих уставных документов и нормативов в одностороннем порядке подключает услугу СМС-информирования для того, чтобы люди знали о своей задолженности! Эта услуга мной не была подключена, мне достаточно было информации из личного кабинета! Данная услуга является платной, моей подписи ни в каких заявлениях на подключение данной услуги нет, и в итоге вместо злощастных 5 дней задержки в платеже в кредитной истории у меня сейчас светится просроченная задолженность в размере 197 рублей и длиной в 29 дней!Это выяснилось только после того, как я подала заявку в другой банк! Это вообще нормально?! ни одного звонка по наличию задолженности мне не поступало, зато звонки с предложениями от Банка хоть завались! я внесла остатки задолженности для полного погашения и требую восстановить мою кредитную историю, т.к. услуги подключения незаконны. Вместо звонков по оценке обслуживания (по которым я всегда шла навстречу Банку и ставила высшие баллы), займитесь реальным обслуживанием клиентов по сервису!

Здравствуйте! У меня проблема - не могу заплатить за ЖКХ поставщику Татэнерго в Казани. Впервые обратился в поддержку по моему вопросу в мае 2020 года в поддержку МТС деньги. Помочь за 2 месяца мне не смогли и в начале августа перенаправили на поддержку МТС Банк - зарегистрировали обращение SR00115843 в котором я все подробно описал. Через неделю обратился вновь. Описал еще раз все + добавил скриншот. Оказывается добавлять данные в заявку поддержка не может и они зарегистрировали новое обращение SR00122497. После этого прошло еще 3 недели. За это время обращался несколько раз - узнать судьбу - каждый раз ответ один и тот же - [list][*]Я уже направила запрос коллегам, подняла приоритет Вашей заявки.Уверена, что коллеги во всем разберутся в самое ближайшее время.[/*][/list]. А вопрос то простой - у Татэнерго личные счета 10ти значные, А программа воспринимает только 12ти значные и выше. Поддержке МТС ставлю кол!

Внимание, нарушений у МТС банка в этом обращении больше трех.Пришел в Салон МТС в Уфе на Цюрупы 97 для уточнения данных для переноса симки к другому оператору. Сотрудник МТС Д-в Шамиль сообщил, что у них есть МТС карта, оформив которую я получу вообще бесплатную связь. Именно так - оформляю карту, вся связь мтс станет бесплатной и еще кешбеки пойдут за карту МТС Кешбек.Я согласился оформить карту. После ее оформления выяснилось, что связь не будет бесплатной, я просто смогу за нее платить кешбеками. Но у меня и сейчас без мтс банка есть кешбеки, которые я могу тратить где и как хочу! А связь оказывается вовсе не бесплатной. Это был первый обман со стороны сотрудников МТС банка.В процессе оформления договора мне сказали подписать заявление и множество других бумаг. Все время торопили. Я прочел, что оказывается даю свое согласие на смс-информирование за 59 рублей в месяц. Я попросил убрать этот пункт, но мне отказали - без него нельзя. Я неоднократно указывал сотрудникам, что это является навязыванием услуги, но им было безразлично. Это я зафиксировал на видео.Позже в приложении я не нашел возможность отключить такое смс-информирование. Прошу банк дать ответ как избавиться от этого. Это второе нарушение.Когда активировали кешбек, сотрудник Д-нов Шамиль сказал, что я должен ввести промокод чтобы активировать кешбек. Это также заснял на видео, но он там уже неохотно это подтверждает. Как выяснилось позже, это было нужно только этому сотруднику для того, чтобы получить дополнительную личную прибыль. Он меня обманом заставил ввести его промокод. Это Третье нарушение.Далее я попросил дать мне мою копию договора. Они дали чистые не подписанные листы. Я потребовал именно копию с моими подписями и отмеченными пунктами.Кроме того меня заставили (иначе отказывались выдать карту и мои персональные данные) подписать бумагу, на которой перед подписью очень много пустого пространства. Запретили его заполнить знаком Z. Теперь МТС может вписывать туда что угодно! Требую вернуть мне оригинал этого документа и оформить без пустого пространства. Это четвертое нарушение.Также долго отказывались выдать копию. Сотрудник МТС предлагал взять с меня за копию каждого листа по 25 рублей и только после того, как я вновь включил камеру, они с издевками все же отдали мне договор. В процессе переговоров к разговору подключались посторонние сотрудники и издевательски обращались ко мне: "чего так нервничаешь". Сначала доводят человека своими неправомерными действиями, потом издеваются.Прошу банк отреагировать.

25.08.2020 купил кредитную  карту МТС банк кэшбэк. С 27.082020 стал активно её использовать и обратил внимание на то что кэш за транзакции не начисляется и не обрабатывается. Неоднократные обращения в контактный центр результата не дали. Сотрудники банка под разными предлогами переключают на робота или обещают решить проблему Но ничего не происходит. За 9 дней постоянного общения и просьбы помочь положительных результатов нет и инфы от банка никакой нет. отвратительный сервис и обращение с клиентами

Сегодня на счет в МТС Банке поступили денежные средства (а именно заработная плата) от работодателя, БАНК НЕЗАКОННО СПИСАЛ КОМИССИЮ ЗА ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!! ЭТО ВОРОВСТВО МОИХ ЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ !!!! позвонив на горячую линию, оператор не смог ничего внятного ответить, я не понимаю почему за зачисление заработной платы берется какая то комиссия, причем в рекламных материалах банка об этом не слова!

27.08 в салоне связи МТС в терминале МТС-банк (номер терминала 823) произвёл оплату 5000 р. наличными на счет Яндекс.Деньги. Чек не вышел, деньги не пришли. В субботу 29.08 позвонил в службу поддержки МТС Банк, там мой платёж нашли и сказали, что деньги точно придут в течение рабочего дня 31.08. 31.08 деньги не пришли. Звоню снова, на этот раз полчаса пришлось общаться с разными сотрудниками, в итоге снова сделали повторную заявку и снова пообещали, что деньги «точно» придут 01.09. 01.09 прошло, денег так и нет! Что за безобразие? Когда я получу СВОИ деньги на счёт?

29.05.2015 года получила кредитную карту, воспользовавшись ей мне не понравились услуги и я карту заблокировала, претензий ко мне банк не имел. Однако, в течении пяти лет, я не могла понять причину отказа всех банков в одобрении мне кредита, 20 августа 2020 года, я узнала, что мтс-банк указал в моей кредитной истории, что у меня имеется просрочка и кредит не погашен. При обращении в банк, устно говорят, что долгов нет, а справку по сей день не отправили и кредитная история не исправна.

Брал рассрочку 11.12.2019, из за сбоев в приложении МТС_Банка ,было указано что на счету 1500р, я оплатил через приложение и пошел заниматься своими делами. Через неделю звонят говорят у вас просрочка, я спрашиваю сколько надо оплатить, говорят 1600 (просрочка+сам кредит), я оплачиваю , все успешно, приходит время следующего платежа, я оплачиваю 1500 и тут у меня списывают 709 рублей и говорят за какой то кредитное информирования, за которое я заплатил в прошлом месяце 91 рубль. Встает вопрос почему меня не оповестили в первый раз что надо оплатить??? Мало того что приложение кривое и вечно не работает нормально,так и по вине ваших айтишников я должен в просрочках сидеть,упаси боже ребят брать рассрочки и кредиты ,лучше накопите и купите без процентов и накруток банка,нервы и время сэкономите.

Здесь как-то не принято выражать положительные отзывы, понятно почему, но всё же рискну. Банк-МТС выбрала случайно по рекламе. Бала кредит наличными уже два раза. Несмотря на то, что в начале моих взаимоотношений с МТС-банком СПб возникали проблемы, описанные здесь, но пообщавшись в разных ситуациях с разными банками, могу сказать, что МТС-банк вырос в моих глазах. Банк исправил свои ошибки, выдаёт все документы в распечатанном виде. Если вдруг менеджер не дала общий договор, просто спросите. Распечатают.  Несмотря на то, что некоторые моменты, как и в других банках - повышение кредитной ставки, если не берёшь страховку - при этом никто ничего не скрывает, все возникшие вопросы решаются быстро, в том числе по телефону и двум приложениям (пока их два, потом, видимо останется одно). Спасибо всем менеджерам, помогшим мне закрыть последний кредит быстро, сразу после внесения средств без похода в офис банка. Это очень важно, т.к. сумма для пенсионера - большая - почти годовая пенсия. За деньги такого размера, конечно переживаешь.  И здесь, на сайте, тоже реагируют быстро в сообщения по конкретному вопросу. Выдают, конечно, каждый раз к кредиту дебетовую и кредитную карту автоматом. Они, кстати, потом без проблем закрываются - и карты и счета. В первый раз отказалась сразу от кредитной карты (дополнительно к кредиту 75 т.р.), второй раз после того, как поняла, что она мне просто не нужна. Заметьте: никто не стал уговаривать, названивая: "а вдруг она вам понадобится и т.п., как в некоторых банках уговаривают по пол часа). Друзьям, имеющим кредиты, порекомендовала рефинансировать их в МТС-банке и именно в офисе на Бульваре Новаторов. Что особенно нравится, никогда не говорят плохо о других банках ("А вот в ... банке просто разденут"), как слышала от менеджеров трёх банков за последнее время. При чём их-то банки как раз так и поступают, судя по моему личному опыту.  По крайней мере, на основании личного опыта могу сказать: МТС-банк при всех прочих равных условиях, всё-таки ориентирован слышать клиента, взаимодействовать с ним, идти навстречу. И менеджеры банка на это действительно настроены, а не делают вид. Везде, безусловно, большое значение имеет человеческий фактор. Надеюсь, что так в Банке МТС продолжат работать внимательные менеджеры, а клиентоориентированные тенденции продолжатся и дальше.   P.S. Прошу комментаторов не обвинять меня в рекламе. Это мой личный опыт. Когда плохо - пишу, но рада отметить и когда хорошо.

Здесь как-то не принято выражать положительные отзывы, понятно почему, но всё же рискну. Банк-МТС выбрала случайно по рекламе. Бала кредит наличными уже два раза.Несмотря на то, что в начале моих взаимоотношений с МТС-банком СПб возникали проблемы, описанные здесь, но пообщавшись в разных ситуациях с разными банками, могу сказать, что МТС-банк вырос в моих глазах. Банк исправил свои ошибки, выдаёт все документы в распечатанном виде. Если вдруг менеджер не дала общий договор, просто спросите. Распечатают.  Несмотря на то, что некоторые моменты, как и в других банках - повышение кредитной ставки, если не берёшь страховку - при этом никто ничего не скрывает, все возникшие вопросы решаются быстро, в том числе по телефону и двум приложениям (пока их два, потом, видимо останется одно). Спасибо всем менеджерам, помогшим мне закрыть последний кредит быстро, сразу после внесения средств без похода в офис банка. Это очень важно, т.к. сумма для пенсионера - большая - почти годовая пенсия. За деньги такого размера, конечно переживаешь. И здесь, на сайте, тоже реагируют быстро в сообщения по конкретному вопросу. Выдают, конечно, каждый раз к кредиту дебетовую и кредитную карту автоматом. Они, кстати, потом без проблем закрываются - и карты и счета. В первый раз отказалась сразу от кредитной карты (дополнительно к кредиту 75 т.р.), второй раз после того, как поняла, что она мне просто не нужна. Заметьте: никто не стал уговаривать, названивая: "а вдруг она вам понадобится и т.п., как в некоторых банках уговаривают по пол часа). Друзьям, имеющим кредиты, порекомендовала рефинансировать их в МТС-банке и именно в офисе на Бульваре Новаторов. Что особенно нравится, никогда не говорят плохо о других банках ("А вот в ... банке просто разденут"), как слышала от менеджеров трёх банков за последнее время. При чём их-то банки как раз так и поступают, судя по моему личному опыту.  По крайней мере, на основании личного опыта могу сказать: МТС-банк при всех прочих равных условиях, всё-таки ориентирован слышать клиента, взаимодействовать с ним, идти навстречу. И менеджеры банка на это действительно настроены, а не делают вид. Везде, безусловно, большое значение имеет человеческий фактор. Надеюсь, что так в Банке МТС продолжат работать внимательные менеджеры, а клиентоориентированные тенденции продолжатся и дальше.  P.S. Прошу комментаторов не обвинять меня в рекламе. Это мой личный опыт. Когда плохо - пишу, но рада отметить и когда хорошо.

Здесь как-то не принято выражать положительные отзывы, понятно почему, но всё же рискну. Банк-МТС выбрала случайно по рекламе. Бала кредит наличными уже два раза.Несмотря на то, что в начале моих взаимоотношений с МТС-банком СПб возникали проблемы, описанные здесь, но пообщавшись в разных ситуациях с разными банками, могу сказать, что МТС-банк вырос в моих глазах. Банк исправил свои ошибки, выдаёт все документы в распечатанном виде. Если вдруг менеджер не дала общий договор, просто спросите. Распечатают.  Несмотря на то, что некоторые моменты, как и в других банках - повышение кредитной ставки, если не берёшь страховку - при этом никто ничего не скрывает, все возникшие вопросы решаются быстро, в том числе по телефону и двум приложениям (пока их два, потом, видимо останется одно). Спасибо всем менеджерам, помогшим мне закрыть последний кредит быстро, сразу после внесения средств без похода в офис банка. Это очень важно, т.к. сумма для пенсионера - большая - почти годовая пенсия. За деньги такого размера, конечно переживаешь. И здесь, на сайте, тоже реагируют быстро в сообщения по конкретному вопросу. Выдают, конечно, каждый раз к кредиту дебетовую и кредитную карту автоматом. Они, кстати, потом без проблем закрываются - и карты и счета. В первый раз отказалась сразу от кредитной карты (дополнительно к кредиту 75 т.р.), второй раз после того, как поняла, что она мне просто не нужна. Заметьте: никто не стал уговаривать, названивая: "а вдруг она вам понадобится и т.п., как в некоторых банках уговаривают по пол часа). Друзьям, имеющим кредиты, порекомендовала рефинансировать их в МТС-банке и именно в офисе на Бульваре Новаторов. Что особенно нравится, никогда не говорят плохо о других банках ("А вот в ... банке просто разденут"), как слышала от менеджеров трёх банков за последнее время. При чём их-то банки как раз так и поступают, судя по моему личному опыту.  По крайней мере, на основании личного опыта могу сказать: МТС-банк при всех прочих равных условиях, всё-таки ориентирован слышать клиента, взаимодействовать с ним, идти навстречу. И менеджеры банка на это действительно настроены, а не делают вид. Везде, безусловно, большое значение имеет человеческий фактор. Надеюсь, что так в Банке МТС продолжат работать внимательные менеджеры, а клиентоориентированные тенденции продолжатся и дальше.  P.S. Прошу комментаторов не обвинять меня в рекламе. Это мой личный опыт. Когда плохо - пишу, но рада отметить и когда хорошо.

Решил попробовать для себя дебетовый продукт банка - карту Weekend. Оформил заявку на сайте, пришел в салон мтс и начались проблемы.Сперва почему-то документы не принимал банк, а после долго высылал на распечатку остальные доки. Консультант в салоне сказал, что надо через терминал закинуть 500р на счет, чтоб 299 списались за карту, он сам взял деньги, подошел, попробовал, у него не вышло, в итоге сказал, что перешлет по номеру карты, и вроде так и сделал. После активации я вижу, что баланс отрицательный, деньги так и не пришли на счет. Естественно, чеков у меня никаких нет, поскольку он сам через свой мобильный банк отправил на мою карту в тот момент, когда она еще была не активно. Сейчас я остался без активной карты и денег. Да и еще подсунули карту в старом дизайне, годную почти полтора года всего, судя по конверту, изготовленную в январе 19 года. МТС, знаю, что только тут вы решаете проблемы, ну или пытаетесь. Давайте или закроем быстро карту, вы вернете мне все средства или спишете в счет кредита, или пополните уже счет по нормальному, а после разберетесь с оператором почему и зачем он так сделал. Мне карта уж очень нужна, и либо вы делаете ее активной, либо я моментально ищу ей замену, благо рынок перенасыщен.

Добрый день. В МТС-банке был оформлен кредит через интернет. Договор на руки не выдали, сказали, что с ним можно ознакомиться в личном кабинете. Не были предоставлены разъяснения о том, что оставшиеся денежные средства переносятся на последний платеж. В виду того, что я этого не знала, я внесла ежемесячный платеж на меньшую сумму, дабы оставшаяся с предыдущего месяца сумма и внесенные ДС погасили платеж в текущем месяце. В результате у меня образовалась просроченная задолженность. Банк сообщил об этом спустя неделю и включил в обслуживание кредитного помощника стоимостью 800 рублей, о котором я узнала в телефонном разговоре с менеджером. Из вышесказанного следует вывод, что банк ненадлежащим образом предоставляет услуги, скрывает информацию от пользователей и навязывает платные услуги. Договор я так и не нашла и не знаю, какие еще платные функции может навязать этот банк. Информацию о просроченной задолженности присылают спустя неделю, вследствие чего портится кредитная история. И теперь еще мне включили услугу стоимостью 800 рублей. Причем не было никаких SMS-уведомлений или писем на электронную почту о том, что подключена данная услуга. По кнопке обратной связи невозможно отправить сообщение в банк.  Прошу разобраться с данной ситуацией и отменить услугу кредитный помощник. Поскольку никакой помощи я не получила, вместо нее мне пришлось тратить свое время на обращение, выяснение причин просрочки и поиск договора, который я так и не нашла.

Я достаточно опытный пользователь банковских продуктов. Действующих кредитных карт у меня около десятка (некоторые из них успешно использую более 10 лет !) и примерно столько же закрытых.  МТС CASHBACK оформил менее года назад ради 5% кэшбэка на супермаркеты.  За это время количество косяков (скудный функционал интернет-банка и мобильного приложения, некорректное отображение баланса, суммы задолженности, временами полная неработоспособность сервиса  и т.п.) было столько, что пером не описать. Впрочем, достаточно взглянуть на ленту отзывов ...   После недавнего изменения бонусной программы пользование картой упало практически до нуля (к счастью, аптеками пользуюсь гораздо реже, чем супермаркетами) Стоит ли удивляться, что при столь "тщательно зарытом" отображении информации о льготном периоде мне таки "удалось" (а для меня это практически ЧП) из него вылететь. Заметил это тоже не сразу (спасибо, "замерший" баланс!) а через несколько дней. в общем, чаша терпения переполнилась. Внес сумму полного погашения, указанную в интернет-банке (до этого специально проверил: сумма задолженности + баланс + проценты = сумме полного погашения), в результате картина маслом: все задолженности по нулям, однако баланс карты МЕНЬШЕ кредитного лимита (по расчетам должен был быть на несколько рублей больше) Звонок на горячую линию порадовал:  оператор сказала что БАЛАНС неверный, а лимит погашен и льготный период восстановлен (хотя в нормальных банках обычно таки наоборот: баланс пополняется сразу, а задолженности гасятся по мере проводок по счету) На "поправку" баланса попросили до трех дней. Когда я попросил подтвердить, что кредитная задолженность обнулена (проценты-то нехилые!), девушка вообще загрустила и порекомендовала проверить ситуацию "попозже"...  В общем, "сюда я больше не ездок". И другим не посоветую!

Добрый день! Вчера 31.08.2020 решила взять телефон в рассрочку через офис МТС. Рассрочку выдает соответственно МТС БАНК, попутно навязывая свои кредитные карты. В офисе МТС я сказала сотруднику, что карта мне не нужна и я не планирую ей пользоваться, так как имею карту банка Тинькофф, откуда могу платить по своим кредитам и рассрочкам без процентов. Сотрудник уверял, что если я не буду пользоваться картой и ее активировать (что я и не планировала делать), то с моего счета ничего не будет списываться. Я согласилась, сотрудник дал мне карту, сфотографировал меня с ней, забрал, что-то делал за стойкой, попутно оформляя мне рассрочку телефона, далее отдал карту, опять уверив, что платить за нее ничего не нужно и снимать с меня ничего не будут, забрав карту, не обратив внимания на то, что она уже открыта, я ушла, к слову вообще, она кредитная и должна быть при вручении априори в запечатанном конверте. Еще момент, пока я стояла в офисе, мне уже позвонил автоответчик банка, для того, чтобы я выбрала себе пин код к карте, но карту я сама лично не активировала и звонок на установку пин-кода не запрашивала. Сегодня 01.09.2020 мне приходит смс от банка, о том, что с моей карты списано 299 руб за ее выпуск. Написав в чт банка, пришел ответ: Да, действительно, 299 руб. это комиссия за выпуск карты. Списание этой комиссии происходит при первой транзакции. НО! я не пополняла карту, я даже ее не активировала и из моих знакомых никто так же этого не мог сделать, так как карту я получила вчера в районе 8 вечера и кроме меня и моего мужа о ней никто не знал, но он ее так же не пополнял. Позвонив на горячую линию выяснилось, что какой-то добрый человек, пополнил мою карту на 500 руб и это из них списалась комиссия 299 руб, поэтому мне можно не переживать, я в плюсе И для разбирательства в данной ситуации мне надо писать письмо им на почту, больше они ничего не могут сделать и посмотреть кто пополнил мою карту так же не могут. Письмо конечно написала, жду ответ, но уверена в том, что тот добрый человек это и есть тот сотрудник офиса, который навязал мне эту карту и пополнил он мне ее так как за выдачу карты, которую активируют они получают процентик к своей зарплате, муж работает в банке и я все  это прекрасно знаю. То есть без моего ведома, он положил мне денежку на карту, чтобы я еще осталась с бонусом, но карта при этом уже активна, получил плюсик за ее активность, но это обман чистой воды,  без моего ведома все сделано и судя по ситуации это уголовно наказуемо. Так что МТС банк, прошу разобраться с данной ситуацией и в 10-ти дневный срок, как сказала мне ваша сотрудница кол центра,  дать мне ответ, как так произошло и почему? А так же вернуть 299 руб на карту, за списание комиссии по карте, которой я не планирую пользоваться, вернуть 500 руб доброму человеку, который их прислал и карту кредитную аннулировать, так как после таких движений, к вам вообще никакого доверия и тем более желания с вами сотрудничать.

Закончился срок обслуживания у карты МТС деньги в апреле 2020. МТС комиссии за карту и опции взял за весь год однако карту не перевыпустил,  так как все, кончился продукт.Мало того сказал что "продлил" карту до июля. Хотя не смог назвать ни одного сервиса где ею можно было-бы пользоваться (банкоматы, платежные терминалы, онлайн сервисы - все мимо). Даже в приложении МТС Деньги ей нельзя было мобильник оплатить так как просрочена.Ну ладно и пообещал что сделает перерасчет. с июля конечно. 5 месяц пошел - перерасчета нет.Оператор объясняет:- карту надо закрыть самостоятельно!- чтобы узнать как закрыть - надо спросить оператора и будет выдана инструкция.- перерасчет если и будет то с даты закрытия.Так что имейте ввиду, теперь просроченные карты надо закрывать самим.  И из интернет банка/приложений вы этого не сделаете и не узнаете что это нужно сделать.