32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения ПАО "МТС Банк" г. Саратов и отдельно Вашему специалисту Л-ой Оксане Евгеньевне!Наша компания ООО "М******", в лице Генерального директора П-на Дмитрия Александровича, пользуются услугами этого отделения с 2007 года.Неоднократно в операциях мне помогала Оксана Евгеньевна и считаю, что такими высокопрофессиональными работниками можно гордиться и брать с неё пример в работе и культуре общения с клиентами!Она хороший пример, честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это! С уважением,П-ин Д.А.Генеральный директорООО "М****"

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения ПАО "МТС Банк" г. Саратов и отдельно Вашему специалисту Л-ой Оксане Евгеньевне!Наша компания ООО "М******", в лице Генерального директора П-на Дмитрия Александровича, пользуются услугами этого отделения с 2007 года.Неоднократно в операциях мне помогала Оксана Евгеньевна и считаю, что такими высокопрофессиональными работниками можно гордиться и брать с неё пример в работе и культуре общения с клиентами!Она хороший пример, честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это! С уважением,П-ин Д.А.Генеральный директорООО "М****"

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения ПАО "МТС Банк" г. Саратов и отдельно Вашему специалисту Л-ой Оксане Евгеньевне!Наша компания ООО "М******", в лице Генерального директора П-на Дмитрия Александровича, пользуются услугами этого отделения с 2007 года.Неоднократно в операциях мне помогала Оксана Евгеньевна и считаю, что такими высокопрофессиональными работниками можно гордиться и брать с неё пример в работе и культуре общения с клиентами!Она хороший пример, честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это! С уважением,П-ин Д.А.Генеральный директорООО "М****"

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения ПАО "МТС Банк" г. Саратов и отдельно Вашему специалисту Л-ой Оксане Евгеньевне!Наша компания ООО "М******", в лице Генерального директора П-на Дмитрия Александровича, пользуются услугами этого отделения с 2007 года.Неоднократно в операциях мне помогала Оксана Евгеньевна и считаю, что такими высокопрофессиональными работниками можно гордиться и брать с неё пример в работе и культуре общения с клиентами!Она хороший пример, честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это! С уважением,П-ин Д.А.Генеральный директорООО "М****"

На свою беду я являюсь клиентом этого "банка", он у меня является банком экваером, я запросил у банка, чтобы они мне регулярно, по средствам электронной почты сбрасывали выписку по счету, чтобы я понимал, с какого терминала мне поступила оплата. Позвонил по горячей линии "хорошо, мы создали заявку, специалист с вами свяжется", прошла неделя, звоню еще раз ответ "хорошо, мы создали заявку, специалист с вами свяжется", в общем звонил уже пять раз, ответ тот же, никто не связывается, проблема не решается. А "банк" регулярно получает от меня деньги за РКО, вот тут они быстро работают. В общем я настоятельно не рекомендую данный банк, я уже много раз пожалел, что связался с ними.

истек срок годностикредитной карты. Сначала поехал в офис мтс - поменять не смогли -т.к. данные паспорта старые были. Поехал в мтс банк оеоло метро южная. ТЦ южный. Там сначала не смогли внести изменения сделать перевыпуск. Говорят отказ. Сказали ждать старшую. Прошло около часа. Говорят все хорошо - подписал документы на перевыпуск.  Сказали через 3-5 дней будет именная карта. Прошло более недели. Звоню в поддержку - говорят заявки нет.

Здравствуйте. В 2019 году брал в рассрочку сотовый телефон в МТСБанке. После первой просрочки платежа я оплачивал дополнительные 800р за кредитное информирование и потребовал полного отключения этой услуги, где мне ответил оператор, что слуга отключена. В 2020 году с середины мая были проблемы с финансами из за которых не мог оплатить кредит, в августе хотел оплатить долг за 3 месяца, в приложении указана сумма в 4500р, при звонке оператору сумма около 3700р, коллекторы указывают мне сумму в 3000р. И снова мне была подключена услуга "Кредитное информирование", хотя ранее я её отключал. Пробовал оплатить через сайт, но меня не пускают из за непредвиденной ошибки.

Договор 000-500/20-0158***42 кредитной карты КэшБЭК до 111 дней беспроцентного периода - подписывала я именно такой договор! Моя первая операция по карте была 02.06.2020 и далее все операции по сегодняшний день были только безналичные! В августе мне начисляют процент на август  в резмере 1900 с копейками . Оставляла несколько обращений в технический отдел , миллион раз звонила на горячую линию , оставляла обращение номер  2971445 03.2020 , ответ должен был быть до 10 дней , его нету ! Банк всячески все мои обращения игнорирует ! Истекли всевозможные сроки !!! От банка даже нет обратной связи, хотя бы письма с извинениями и просьбой подождать немного, что вопрос решается! Вообще ничего !! Будто в стенку долблюсь.   Сегодня 20.08 я оплатила ЕП вместе с процентами. Ответа от банка так и нет . Когда мой вопрос решится !? Если до конца этого месяца  мне не отменят начисленные проценты и не вернут их обратно на карту как погашение основного долга , то будем решать этот вопрос в суде !

Добрый день. Прошу отключить услугу кредитное информирование. Оформил потребительский кредит в МТС банке и был неприятно удивлён услугой кредитное информирование. Кредит оплачиваю вовремя. Бывают накладки с переводами между Сбербанком и вашим банком, а так же сроками начисления заработной платы. Но это максимум 2-5 дней. Мало того, что за эту просрочку берут пеню (это справедливо), с меня снимают деньги за кредитное информирование. Плюс передали долг какой-то непонятной коллекторской конторе нсв которые позволяют себе звонить мне, моим близким, на работу, моей матери пенсионерке в любое время суток. К слову эти звонки я записываю и в случае повторения подобных ситуаций собираюсь подать исковое заявление. Прошу Вас во первых: отключить услугу кредитное информирование, вернуть на счёт деньги, списанные за данную услугу и оградить меня от звонков непонятных личностей из компании нсв. Клиентом Мтс являюсь наверное с первых дней вашего появления, всегда был хорошего мнения о вашей компании. Прошу Вас разобраться и отнестись с пониманием

Каждый месяц начисляют не пойму от куда за должности, плачу и всё мало. Каждый месяц, как взяла телефон постоянно что то да должна. Где ваша совесть?

Добрый день. Являюсь сотрудником ПАО МТС и получаю зарплату на дебетовую карту. 19.08.2020 я пришел в офис по адресу Екатеринбург Ленина 49 чтобы получить новую карту, т.к. у старой истёк срок годности. Сотрудница, вроде Екатерина зовут (19.08.2020 работала в 5-м окне по адресу Ленина 49 Екатеринбург, время около 14:30), сказала что дебетовая карта идёт комплектом с кредитной. Я просил отказаться от кредитной, мне отказали, сказали что отказаться я смогу только на следующий день. (Тут важный момент мне сказали что карта полностью бесплатная и я ничего не буду должен по ней, мол как понадобится смогу воспользоваться) Сегодня 20.08.202 (то есть ровно на следующий день) я попытался закрыть карту, мне сказали, что я должен 299р. оказывается за неё ещё. Хотя я упрашивал не выдавать мне её... Заставили взять карту (а отказаться я не мог, т.к. мне дебетовая нужна, чтоб зарплату свою получить), и теперь ещё и денег с меня хотят, а если не заплачу то ещё и проценты будут идти... А ещё и не обратил внимание в офисе, мне ещё и страхование там какое то платное подключили к ней... за что так с людьми то... Через горячую линию оформил претензию, но ждать 10 дней... а эти 10 дней я теперь должен нервы себе мотать, закроют не закроют мне эту карту и сколько я окажусь должен по итогу за то, что имел неосторожность связаться с этим банком. Как сотрудник ПАО МТС я должен быть лоялен ко всем дочерним компаниям, но как?! Когда они откровенно обманывают и обманом вымогают деньги. А ещё очень боюсь, что заставят ехать в офис, потому что он находится в 150 километрах от моего дома...

последнее время у банка МТС постоянные сбои с работой личного кабинета и приложения. Периодически вылетает приложение, пишет неверный пароль. приходится восстанавливать. То есть головной боли работа с этим приложением добавляет. кроме того, установленные лимиты переводов 50 тр внутри банка клиентам тоже не облегчают жизнь.Давно пользовался но сейчас банк для совершения операций крайне не рекомендую.

последнее время у банка МТС постоянные сбои с работой личного кабинета и приложения. Периодически вылетает приложение, пишет неверный пароль. приходится восстанавливать. То есть головной боли работа с этим приложением добавляет. кроме того, установленные лимиты переводов 50 тр внутри банка клиентам тоже не облегчают жизнь.Давно пользовался но сейчас банк для совершения операций крайне не рекомендую.

Добрый день! Пополнил карту МТС на 8000р и её заблокировали! Деньги лежат уже более суток я не могу ими воспользоваться, как так можно то? В приложении пишет обратитесь в салон МТС, это не помогает, они направляют в банк, а банка в моем городе нет. Ужас какой то! Необходимо срочно решить ситуацию, деньги не просто так выводил, я в них нуждаюсь!

30.04 Был в салоне МТС и знакомый сотрудник уговорил меня оформить карту мтс деньги weekend. Лимит мне рассмотрелся 121 тысяча рублей, хотя мне такой лимит был ни к чему.  Зная, что скоро мне будет необходимо подавать заявку на ипотечный кредит. Я не пользовался данной картой и 4.07 я подал в тот же офис заявление о закрытии карты. Сотрудники приняли данное заявление. Закрыв все кредитные продукты и оставив всего лишь одну карту на 5 тысяч рублей и со спокойной душой пошел подавать заявление на ипотеку.  Один банк одобрил. Но сумму достаточно небольшую. Я был немного удивлен. Ну ладно. Подаю в другой. И 19 августа мне сообщают, что у меня есть та самая карта с тем самым лимитом, и спрашивают готов ли я ее закрыть.... боль, злость, ярость, бешенство.госуслуги, запрос в цкки, заказ своей кредитной истории. Потом  Звонок сотруднику который ее оформлял и закрывал с упоминанием всех его знакомых и родственников, его самого, пожеланий ему хорошей жены и послушных детей и полное недовольство всей ситуацией в придачу. Захожу на сайт мтс банка в раздел помощь и вижу, что можно написать в чат. Пишу.... мне сообщают, что моя карта закрыта 06.07, спрашиваю почему. ПОЧЕМУ.пачеммууу она светится в объединённом кредитном бюро как открытая и активная?   Мне сообщают, что информацию в бки они передадут повторно. Ничего что это надо было сделать в течении 10 дней?прошу документ, подтверждающий закрытие. Мне говорят, что его нужно подождать 7 дней... почему я вообще сейчас должен что то ждать?предложили подойти в офис банка и получить справку там. Только вот офисов банка нет в нашем городе. Это не моя проблема вообще, это должны были сделать без моего участия... Тут я отвлекся и написал в чат немного позже, и попал на другого сотрудника. Обещал оператору написать на банки ру. Мне сказали, что в моем заявлении от 04.07 не проставлена отметка о закрытии счета, и заявление нужно подавать повторно, и по этому эта кредитная карта числится за мной. Попросив заявление, получил отказ.... РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ ТАМ ВСЕ ВМЕСТЕ. Пожалуйста. Из за ваших бизнес процессов я могу остаться без ипотечного кредита и не смогу обрести желаемое жилье. А все из за какой то карты. Которая доставила мне кучу проблем, а я ей даже не воспользовался!!! Просьба разобраться в ситуации. Дать мне правдивый ответ, почему данные в ки не обновились и наконец закрыть эту карту. А так же хотелось все таки получить копии , поданных мною заявлений о закрытии

[url=/away/?url=https%3A//sun9-66.userapi.com/S0pGLOM9H48ewwPgWmEs64J1fclGv1k5gwadbw/PB9CaDwb7CE.jpg]https://sun9-66.userapi.com/S0pGLOM9H48ewwPgWmEs64J1fclGv1k5gwadbw/PB9CaDwb7CE.jpg[/url] Добрый день. Оформляла рассрочку на телефон №МТСШОП140774/007/20 от 18.07.2020 года. Девушка, оформлявшая рассрочку, убеждала меня, что выплата будет только за САМ телефон и проценты по кредиту, что дополнительно навязанных услуг НЕТ, показывая мне, где расписываться. Документацию выдала уже ПОСЛЕ ПОЛНОГО оформления кредита, мол там реквизиты на оплату и контактные данные. И что в итоге? Сейчас я вижу у себя ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ОПЦИИ 2.1 "Прошу предоставить мне пакет платных услуг SMS-БАНК-ИНФО" Стоимость выбранных услуг: 909 руб.  2.2 "Прошу в случае заключения Кредитного договора и при наличии у Банка технической возможности предоставить мне услугу Кредитный помощник" Стоимость выбранных доп. услуг: 800 р.  Как это возможно?? Естественно, сегодня я обратилась в салон, где мне сообщили, что отключение услуги и возврат денег невозможен. А я эти услуги в глаза не увидела и не увижу, мне они совершенно не нужны! Почему сотрудники так относятся к своим клиентам? Почему не было хотя бы озвучивания дополнительных услуг?  В общем впервые обратилась в этот банк (опыт кредитования в других банк был и положительный), и очень сильно пожалела. Меня нигде и никогда так не обманывали.  Банк должен оставаться Банком, а не сомнительной конторкой по навязыванию услуг и выкачиванию денег....

Сегодня, 19.08.20, мне позвонил юноша, представился от МТС Банка и предложил кредит до 3-х лямов по ставке 6,5% !Я уточнил, входит ли в указанный процент страховка, оплата услуг кого-то там, оплата открытия, ведения, сдувания пыли со счета и пр. - получил ответ - все включено.Мы "мило" побеседовали 8,5 минут (разговор по обычаю записан), у меня спросили доход, ДР, семейное положение и пр.Я сказал, что мне достаточно 1 ляма на условиях 6,5% и все включено.Мне было сказано, что кредит предварительно одобрен и мне перезвонят.Через 3 минуты перезвонила девушка и предложила 300 тыр по ставке 9,5 % !!!!Я ее ....Один простой вопрос руководителям банка: на кой вы тратите мое и свое время ????

Уважаемый МТС банк.  Компания 'М******' которая занимается от вашего имени обзвоном клиентов в случае просрочки - не обладает актуальной информацией либо получает ее с больщой задержкой. Данные лица  занимются вымогательством и телефонными угрозами - даже в случае  когда уже  нет никаких задолженностей по всем обязательствам.  В случае продолжения этого 'неадеквата' считаю приемлемым шагом  обращение с жалобой в роспотребнадзор и в суд в случае установления фактов манипуляции третьим лицом персональными данными клиента.

Уважаемый МТС банк.  Компания 'М******' которая занимается от вашего имени обзвоном клиентов в случае просрочки - не обладает актуальной информацией либо получает ее с больщой задержкой. Данные лица  занимются вымогательством и телефонными угрозами - даже в случае  когда уже  нет никаких задолженностей по всем обязательствам.  В случае продолжения этого 'неадеквата' считаю приемлемым шагом  обращение с жалобой в роспотребнадзор и в суд в случае установления фактов манипуляции третьим лицом персональными данными клиента.

Являюсь клиентом банка 10 лет. Кредит плачу всегда в срок в полном объеме и без просрочек. Раз в несколько лет натыкаюсь на проблемы с картой (со стороны банка!). С 17 июля, погасив ежемесячный платёж (ещё 4 июля), зайдя в личный кабинет обнаружила задолженность с моей стороны 1500 руб (что уже было ошибкой, тк минимальный платёж был полностью внесён способом без комиссии). Не стала разбираться и просто кинула на карту ещё 2000 руб. задолженность так и осталась. Связалась с сотрудниками банка по телефону, так же оставила заявку через сайт. Авто-бот ответил (заявка будет обработана от 3-10 дней). Прошло гораздо больше времени. Ответ банка: пришлите  скрин приложения в личном кабинете и ещё что-то.... видимо приложение у нас блокирует Карты самостоятельно. Теперь, спустя месяц 100500 звонков, обращений, составлений заявок, платя комиссию за пользование кредитом я сижу с заблокированной картой. Тут уточнение!!! Ежемесячный платёж я внести могу, но средства заблокированы. Каждый раз получаю ответы: нам очень жаль... мы поставим метку «срочно» и тд.   Я не буду описывать в этом отзыве, какие проблемы у меня возникли из-за банка в финансовом плане. НО Я ИСКРЕННЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ НЕ РАБОТАТЬ С ДАННЫМ БАНКОМ.  Как только я решу вопрос с блокировкой Карты, тут же ее закрою и больше никто не подойду и близко  у этим красным буквам.