29 886 отзывов о банке «МТС Банк»

Регулярно наблюдаю одну и ту же картину в отделении - из двух имеющихся банкоматов-терминалов для платежей/пополнений работает только один.Сегодня 24.10.2019 в 17-44 зашёл пополнить счет по имеющемуся кредиту и лицезрел бинго - не работат оба. И электронная очередь тоже не работает. Зато работает касса, где деньги от клиентов принимают только по паспорту и только с предварительным направлением от сотрудника.А к сотрудникам (их 4) очередь из таких же желающих. Развернулся и ушел. Банк отнял у меня время на бесполезное посещение отделения. https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/10/db8525a50467e37b7f4e8ac43299c84e.jpg https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/10/ce42a4e0e17bdac1aa2b9dca39032184.jpg

В офисе продаж МТС 20.10.2019 в Тюмени (ТЦ Кристалл) оформляли в рассрочку 0-0-24 смартфон Apple iPhone 11 через МТС Банк.Изначально мы задавали вопрос: предоставят ли нам распечатку договора и график платежей перед подписанием для ознакомления, продавец ответил «да». По факту Договор был заключён и подписан без нашего ведома в электронных системах (нам не дали с ним ознакомится, документы предоставлены не были), очевидно мошеническая схема.В процессе разбирательств выяснилось, что в кредитный договор были включены: две страховки от Альфа страхование-жизнь, сертификат smart protect, сервисный пакет «Активный», услуга SMS-банк-инфо без нашего ведома. Цены и информация по данным услугам не предоставлялись. Со слов продавца по данной системе договор считается подписанным после перехода по ссылке и ввода 4-значного кода (из СМС). А теперь детали самого процесса.Страховка от Альфа страхование-жизнь: после того, как продавец собрал персональные данные для одобрения кредита по опять же очевидно мошеннической схеме, он отправил нас погулять по ТЦ пока банк пришлет одобрение, спустя 2 минуты позвонил сотрудник МТС банка, ничего не озвучил про страхование: стоимость и т.д., только уточнил информацию действительно ли я оформляю кредит (для них это всегда кредитный договор), сумму кредита не озвучивают. Предлагают вернуться в салон для продолжения процедуры. И дальше смс, код и ты стал заемщиком. Продавец очень оперативно говорил что делать, куда переходить, что вводить, Информации о том, где можно ознакомиться с договором не было (очевидно, намеренно, чтобы мы не понимали, что договор подписывается уже сейчас) То есть мы как будто подписали договор без возможности с ним ознакомиться и оставить экземпляр оригинала себе. Никто не предупредил, что перейдя по какой-то ссылке мы подпишем этот договор. Если где-то и были ссылки в электронном виде на документ, о них нам не сказали, сделаны они умышленно невидимыми, сохранить договор нет возможности. Насчёт сервисного пакета активный: сотрудник после продажи без ведома даже не предложил настроить телефон, думаю, связано это с тем чтобы мы даже не знали что купили этот сервисный пакет. Телефон в заводской упаковке до сих пор. В услуге не нуждаюсь. Как минимум Ст. 782 ГК РФ даёт мне право отказаться от услуги. В итоге за кредит получилась сумма больше 100 тысяч рублей (при стоимости телефона по чеку 55 191 руб). В течение двух дней ездили между главным офисом МТС в городе и точкой продаж, узнавая, что необходимо для возврата страховок. Естественно, на точке продаж ответили, что НИЧЕГО вернуть невозможно. Сказали, что нужно было читать что подписываете, смеясь в лицо. (повторюсь, в момент заключения сделки договор не был предоставлен). В главном офисе же сказали, что это возможно. Чтобы найти все необходимые документы нужно пройти настоящий квест, так как посылают с точки продаж в главный офис и наоборот.Так как документы на возврат средств в Альфа страхование-жизнь и Рус Смарт Сервис (smart protect) были отправлены, ожидаем ответа, пока что остаётся вопрос с сервисным пакетом. Прошу вернуть средства, за сервисный пакет Активный в размере 2391 рубль (по чеку).Претензия была написана на генерального директора РТК, но все разводят руками, наверное, так вопрос не решится.  Роспотребнадзор должен  подключится к вопросу, количечтво обманутых растёт каждый день, будем писать обращение.

В конце августа 2019 года в Мтс банк поступило взыскание транспортного налога от налоговой номер 3 города малоярославец Калужской области. В письме было одно требование - взыскать сумму. Банк сумму взыскал И ПОЧЕМУ ТО ЗАБЛОКИРОВАЛ ВСЕ МОИ СЧЕТА!ПОСЛЕ МЕСЯЦА "КАЧЕЛЕЙ" МЕЖДУ БАНКОМ И ОТДЕЛЕНИЕМ НАЛОГОВОЙ, банк разблокировали все счета. Но, после этого куда то делись мои дебетовые карты cashback и weekend, то есть карты у меня в руке, а в банке они перестали числиться. Но при этом счета карт есть. До этого я взял 2 кредита и уточнил у банка, могу ли я оплачивать кредит через приложение на андроид с помощью пополнения карты - мне ответили что да.Так как оплачивать по ЛС можно только с комиссией. До сих пор, с 25.09.19 по 24.10.19 вопрос не был решён и вообще удалился номер заявки 2677187 чудесным образом исчез из базы. Теперь мне звонят из отдела по задолжностями и угрожают коллектора и, что если я не оплачу задолжность, то будет плохо. Говорил это некий Артём, сотрудник кол центра данного отдела. Я не раз уже объяснял, что будет карта - будет и оплата, так как за исчезновение карт я не считаю себя виноватым. На что Артём отреагировал тем, что сказал, что я отказался выплачивать пенни и совершать оплаты, хотя я сказал что готов оплатить, в том случае, когда банк восстановит мне карты, которые исчезли по вине последнего. Прошу решить этот вопрос и жду официального ответа, так как готово уже досудебное письмо, в адрес Мтс банка.

По началу, когда только оформил кредитную карту (9 лет назад), все было не плохо. Но после второй оформленной карты уже возникли сомнения в работе банка, но все же не стал переходить на другой банк и продолжил использование кредитной карты в третий период (карты кредитные сроком на 3 года). В третий период началось все с того что я совсем перестал пользоваться картой примерно за 4 месяца до истечения срока действия карты. Как это обычно должно происходить, по окончании срока действия карты, все подключенные услуги, доп функции и обслуживание карты должны прекратится, но не тут то было, по истечении срока действия карты мне все так же продолжали поступать СМС о начислении процентов за не погашенный кредитный лимит (отдельная история в которой банк снимал средства за обслуживание карты которой по факту уже не существовало как пол года). В один прекрасный день мне все это надоело, пошел в отделение банка и хотел расторгнуть договор. Опять меня тут ждала засада в виде оставшейся задолженности и не желании сотрудников банка признавать факт не правомерных действий. По итогу визита, написал претензию в банк о возврате средств. Благо средства вернули, суммы списанные по истечению срока действия карты компенсировали (на том спасибо). Пошел я довольный и радостный расторгать договор, написал заявление в отделении, мне вернули остаток средств и отпустили с миром! Все думаю, наконец то, НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! Спустя примерно месяц посыпались СМС о наличии задолженности в 1.94 р начисленных с момента расторжения и по текущий день. Это какое то разводилово!

Подключилась к МТС. При подключении выдали дебетовую карту МТС-банка и пояснили, что если тратить в месяц 10 000 рублей по карте, то оплата за сотовую связь МТС не взымается. Почти год так и было. В декабре 2018 года МТС вдруг начал списывать деньги за пользование сотовой связью, несмотря на то, что условия акции были выполнены - в ноябре оплатила по карте 10 тр.Звонки в колл-центр МТС-банка никакого результата не дали, они подтверждают, что все условия выполнены и связь должна быть бесплатной, перенаправляют в МТС. МТС утверждает, что из МТС-банка пришло письмо о том, что условия не выполнены и в хамоватой форме предлагают продолжать платить за связь.В итоге в декабре банк и мтс признали свою ошибку,  проблему решили, вернув деньги на баланс моего телефона.В дальнейшем банк создавал такие же проблемы ещё не раз - в феврале, июле 2019 года. Решали вопрос всегда долго, но в итоге всегда выяснили, что это их ошибка и связь снова становилась бесплатной. И вот наступил октябрь 2019 года, несмотря на то, что в сентябре я потратила по карте 10000 рублей (каждый месяц пополняю карту на 10000 и трачу всю сумму в ноль до копейки), мтс снова начал списывать оплату за связь. И опять мтс и мтс-банк переадресуют меня друг к другу, а проблема не решается. Я каждый месяц выполняю условия акции этих двух конторок и раз в несколько месяцев трачу много времени, чтобы доказать им это.Считаю это авантюристической системой работы, рассчитанной на то, что клиент не будет добиваться правды и оплатит связь. Если проблема в этот раз не решится, буду вынуждена отказаться от услуг и мтс, и мтс-банка. Клиентоориентированности ноль, уровень развития сотрудников низкий.

24 октября получил одобрение на выдачу кредитной карты МТС cashback в любом салоне-магазине МТС по коду полученному в виде СМС на телефон. Явился в салон МТС в г.Выборг по адресу ул. Ушакова 6 за карточкой предъявил паспорт и циферки из СМС сообщения.Сотрудники салона сообщили, что необходимо оплатить за карту наличными 299 руб. - комиссию за выпуск карты. Мои возражения, о том что по тарифам банка комиссия списывается после первой операции по карте парировались сотрудницами салона фразами типа - "платите наличными, девочки же работают".Долго разбираться с ними не стал, развернулся и ушел,  позвонив в колл-центр просил закрыть заявку на кредитку. С таким подходом к бизнесу, могу только пожелать МТС банку удачи...

Здравствуйте!В 2010 году оформили ипотечный кредит в ФКБ ОАО "Далькомбанк". Договор от 06.08.2010г. на сумму 1500000 руб.  под 19% годовых. С 2012 года, когда Далькомбанк реорганизовался путем его присоединения к ОАО МТС банка, наш кредитный договор начал обслуживаться в МТС банке.  В первые годы, когда офис МТС банка еще находился в Якутске, с оплатой ежемесячных платежей проблем не было. Там же, в офисе МТС банка в г. Якутск, мне выдали карту для оплаты платежей по кредитному договору, через которую я производил ежемесячные платежи. Но, в связи с тем, что я забыл пин код от карты и с закрытием филиала офиса МТС банка в Якутске, последние годы оплачивал ежемесячные платежи уже с комиссией через операторов в офисах сотовой связи МТС.  Летом 2019 года операторы салона МТС посоветовали восстановить карту МТС банка, чтобы платить платежи по кредитному договору без комиссии и заверили, что теперь платежи можно вносить на карту, с которого и будут списаны по графику денежные средства. За август и сентябрь я производил зачисление ежемесячных платежей уже через карту. Деньги вносил заранее (обычно за 15 дней до даты списания по графику), чтобы никаких просрочек не было.  В октябре мне позвонили с колл центра МТС банка и сообщили, что у меня просрочка платежей за два месяца (август и сентябрь) и начислен штраф за несвоевременное внесение денежных средств в размере 500 рублей. Хотя деньги в сумме двух месячных платежей на счете находились, но почему то не были списаны. Сотрудник банка подтвердила наличие этих средств на карте и сама удивилась тому, что они не списаны.Я не согласен с вынесенным штрафом. А также с тем, что из-за сбоев работы МТС банка у меня испорчена кредитная история, наработанная годами успешного сотрудничества с другими банками. Прошу разобраться с моим вопросом и дать ответ.А также, у меня нет возможности досрочного погашения вышеуказанного кредита в связи с отсутствием в нашем городе и регионе филиалов МТС банка.  Ближайший офис банка находится в другом регионе, выехать куда у меня нет ни времени, ни возможности.Алексей М-ов

23.10.2019 оформил он-лайн рассрочку на товар в магазине м.видео. В итоге согласно мобильному банку кредит успешно оформлен, но в магазине и на горячей линии м.видео говорят что пришёл отказ. Соответственно  товар мною не получен. В мобильном приложении кредит значится как выданный. Объясните как так получилось?Требую расторгнуть данный кредитный договор.

24 окт в 11:55 позвонили из МТС Банка. Девушка начала уточнять с кем говорит. Я сразу сказал, что я такой то и отказываюсь слушать маркетинговые предложения. Однако, девушка начала настойчиво, перебивая меня и не реагируя на мои возражения ни каким образом, предлагать мне продукцию банка. Это грубое нарушение закона о предложении маркетинговых услуг!

11.2018 на сайте МТС мною была оформлена заявка на кредит-рефинансирование. Вскоре она была одобрена и мне предложили приехать в любой удобный салон связи для подписания договора и получения денежных средств. Так как в моём городе нет офисов МТС Банка, всё происходило в салоне мобильной связи МТС. Одобренная сумма, которая, к удивлению, [b]не подлежала обсуждению и корректировки[/b], составила 520 300 руб. В то время, как мне нужно было меньше и запрашивала я меньшую сумму. Тут можно также упомянуть факт того, что при оформлении нельзя было отказаться от страховки, которая составила 90 300 руб. Ну да ладно, дело привычное -- заявка в страховую компанию в течение первых двух недель на расторжение договора и, спустя немного времени, деньги вернулись на карту. Перед подписанием договора, ввиду некомпетентности менеджеров салона МТС, был совершен звонок на горячую линию в банк, с целью уточнения условий касающихся рефинансирования, а именно, что нужно для сохранения низкой процентной ставки (12,888% годовых). Мне было решительно заявлено, что [b]достаточно погасить любой ОДИН кредит[/b], чтобы ставка не поднялась на 8 процентов и условия всё будут соблюдены. Хорошо, оформила. Имеем на руках карту с деньгами и [b]договор №ПННРСТ181081/810/18 от 05.11.2018 [/b]На погашение кредита(ов) отведено 91 календарных дней, и мною было закрыто в первые 45 дней 3 кредитных договора в других банках (потреб,  кредитная карта). Я проверила БКИ -- данные были успешно внесены. Но не тут-то было... Где-то через месяц-два мне поступает смс из банка, что надо погасить кредитов на какую-то странную сумму около 400 тысяч рублей. Звонок в МТС банк ничего не прояснил. Сотруднику было сказано, что при оформлении не было таких условий и в договоре подобного нет. Он сказал, что видимо, ошибка какая-то и не стоит беспокоиться. [b]Прошло больше полугода[/b], история забылась, всё, вроде, нормально, и тут я получаю удивительное СМС, с какой-то высокой суммой очередного платежа. Захожу в личный кабинет МТС банка и вижу, что процентная [b]ставка по кредиту увеличилась до 19,9%[/b]! По договору у меня 12,888%. Из-за того, что вернула страховку - плюс еще 5%. Итого [b]17,888% должно быть[/b]. Попытки прояснить ситуацию звонками в МТС-банк не увенчались успехом. Никто ничего не может сказать, разводят руками и говорят, что "я не выполнила условия по рефинансу", не закрыла кредиты и т.д. Официальный запрос через салон МТС -- заявление на бумаге. Ответ пришел в виде отписки и предложением предоставить в банк справок, что я погасила кредиты в других банках. Там же пишут, что могут сами посмотреть в БКИ. Очень интересен тут и тот факт, что если бы я нарушила условия рефинанса, то процентная ставка должна была стать [b]не 19,9%, как сейчас, а 12,888 + 5 (возврат страховки) + 8 (невыполнение условий рефинанса) -- итого 25,888%![/b]  И вот с августа я пытаюсь достучаться до МТС-банка, плачу больше ежемесячный платеж, и ничего не меняется. Надоело. Если здесь, на Банки.ру, проблема не будет решена, следующим шагом будет заявление в ЦБР. Последняя инстанция уже помогла мне разобраться с ОТП-банком (полгода прикидывались непонятно чем, не закрывая счета и не внося информацию в БКИ), а после запроса в ЦБР уже через неделю всё сделали. [b]МТС, мне не хотелось бы писать еще и в ЦБР. Может, будем дружить и друг-друга не обманывать, решать вопросы мирно[/b]? [url=https://i.imgur.com/bkkj8rg.png]Привожу фото части договора, касающейся ставки.[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/bkkj8rg.png]https://i.imgur.com/bkkj8rg.png[/url] [b]Обратите внимание на слово ИЛИ![/b]

Очередной визит в офис "Тимирязевский" 24 октября продлился 40 минут. При этом очереди не было, операция была простейшая, можно было управиться за 5 минут. И так каждый раз - меньше получаса здесь провести трудно, в прошлый раз был более часа, когда сотрудники принимали часть клиентов вне очереди. Работа отделения организована отвратительно - касса совмещена с обслуживанием по любым операциям, после составления приходника или расходника необходимо стоять в отдельной очереди к человеку, который может полчаса консультировать другого клиента. Сотрудники постоянно консультируются друг с другом, ни одна операция не проходит без накладок. Работа с деньгами происходит на виду всей очереди и всего офиса мобильной связи МТС. Организуйте отдельную кассу!

Пытался дважды оформить ДЕБЕТОВУЮ карту МТС банка weekend, оба раза отказали без объяснения причин. Клиентом банка никогда не был. И думаю к счатью что не оформили)

Это какой-то обман. Пришел в банк потому что звонили и торопили получить кредитную карту. Пришел время за которое должно было получить карту и стекло. Девушка оформила повторно заявку. И о чудо вам одобрили кредит. На мой вопрос почему в договоре сумма равна 0. Сказали позвонить в банк  и они переведут деньги- прямая цитата. Взяла 300 рублей.А после звонка оказывается что кредит не одобрили. И просто мне дебетовую карту дали за 300 р. И теперь ни деньги не вернуть. Еще должен тратить время отключать услуги платные и т.д. если бы девушка сказала что не одобрили кредит я бы не заплатил 300 р. Мне не нужна ваша карта. Я больше не приду к вам никогда. Даже Сим карту купить. Ваш банк меня обманул и на этом напился 300 р.  Дело было 24.10.19. Повторного 2б.

Взяла кредит в данном горе-банке 23.08. 23.10 планировался очередной платёж. Оплачиваю через мобильное приложение, на сайте мтс банка прочла информацию о том, что зачисление средств через мобильное приложение происходит моментально. 22.10 в 13:26 перевела необходимую сумму на счёт потребительского кредита, но деньги испарились, не отображались ни на одном из счетов. Позвонила в этот же день в 18:00 в банк. О компетентности сотрудников положительного ничего сказать не могу. Один специалист сказал, что на сайте неверная информация и деньги могут зачисляться не мгновенно, и в случае несвоевременного пополнения я обязана буду погасить пеню, второй заверил  что деньги будут зачислены на следующий день, т.е. 23.10 и успешно будут списаны в счет погашения кредита. 23.10 в 9:00 мне пришло смс о подкреплении, с карты привязанной к кредиту списали все средстава(3700), которые пошли на погашнние %. Снова позвонила в банк, т.к переведённых ранее средств не видела на счетах. Мне объяснили, что деньги зачислятся до конца этих суток и уже полностью пойдут на погашение основного долга+частично досрочное. Сегодня 24.10, денег переведённых на кредит так нигде и нет, а с моей зарплатной карты опять списали средства, в счёт подкрепления кредита. Что делать в даннной ситуации? На горячую линию звонить смысла нет, сотрудники-аутсорсинг, ничего не знают, не понимают и помочь не могут. Отделение банка одно в городе и там вечная очередь, высокой компетентностью сотрудники также не отличаются. Получается, что банк украл у меня деньги на погашение кредита(14000) и теперь списал все мои оставшиеся денежные средства.

Я в ужасе уже полторы недели, не знаю что делать! Положила деньги на кредитную карту (18тысяч)заметьте не маленькая сумма, банкомат их там посчитал и выдал на экране "банкомат не работает" операцию не совершил деньги не отдал, чек не выдал. Деньги на счёт не поступили, написала заявление и меня кормят завтраками. Прошло уже полторы недели, у меня пошла просрочка уже, мне звонят пишут, а деньги все не поступают. Последний раз управляющая мне сказала к середине недели, середина недели наступила и их нет. В кол центре говорят, что рекомендуют пополнить баланс карты, это нормально??? Наглость какая!! Положила свою зарплату, сама без денег осталась, по их вине произошло. Почему я должна страдать!!! Если до конца недели не придут, буду писать в прокуратуру на них, доказательства есть. Вот так у нас компания МТС относится к людям. В сбербанке намного серьезнее, если такое происходит.на банкомате камеры стоят, а тут нет! Походу кидают людей на деньги! Другого я не вижу.

Ко мне обратилась женщина попавшая в трудную ситуацию с 3 мя малолетними детьми, осталась без работы и с кредитом одна! Суд решил взыскать и уже 2 года, как приставы взыскать не могут тк нет ни авто ни квартиры, ничего кроме долгов и не только по этому кредиту. Я обратилась в Банк с целью помочь ей избавиться от хотя бы одного из кредиторов, тк даже на работу с таким грузом не берут! Уже неоднаоратно выкупала долги в др банках необеспеченные и всегда все идут на встречу, но МТС ведет себе очень странно. Вместо того, чтобы решить вопрос с задолженностью по договору цессии, мне пришла отписка, что если я хочу я могу выкупить долг со всеми процентами и подпись информационный центр)Я знаю по опыту долги, тем более которые более 3-5 лет не выкуплены банки с радостью продают хотя бы за 30% тк с человека ничего не взыскать уже, например ВТБ недавно мои знакомый оплатил 100 000 руб вместо долга в 600 000 и таких примеров огромное количество. Никто не связался со мной из банка, я сама обиваю пороги с колл центром, пишу на сайте ввиде обратной связи и никакой реакции отдела по задолженностям помочь человеку выйти из ситуации. Оказаться может каждый в разных обстоятельствах, дальше главное как Банк решает вопрос с клиентом. С августа месяца на все мои звонки так и не пришло разумное решение, как будто кому то выгодно, чтобы банк не получил даже 30 % от задолженности, а лучше пусть дело идет в утиль и банкротство женщины итак с 3 мя детьми без материальных благ поможет исправить ситуацию!

Впервые  столкнулась с банком и в последний раз!!! Оформив КД 13.10.2019,столкнулась  с массой вопросов,а именно Страховка(которая как оказалось не добровольная) и СМС информирование (тоже по умолчанию). Позвонив на гор.линию была просто мягко сказать в УЖАСЕ,т.к информацию о данных услугах операторы не видели.  Т.е что у меня страховка и смс,мне говорили эти вопросы задавайте  той организации  где оформляли КД. В сфере кредитов я работала и понимала,что Туристическая  компания  не может мне оформить СМС,тем более в КД указано,что это Финансовая услуга. В итоге потратив  нервы свои  и время,я наконец-то  добилась инфы,что это по КД услуги. Операторы при звонке сами не понимают что говорят и все по-разному.Убедилась в этом ещё  раз. 23.10.2019 решила сделать ЧДП и  опять тоже самое,а именно  разные консультации. Кто то говорит писать Заявление,кто то нет. УЖАСС!!! Сложилось такое впечатление,что разные банки и  не квалифицированные  специалисты. Больше ни ногой туда и ни кому не советую.

Добрый день, всем! Коротко и только факты:Около месяца назад оформил через мтс-банк кредитную карту в отделении на малой дмитровке. При получении попросил сотрудника сообщить о платных услугах которые прилагаются по умолчанию. Он сообщил что только СМС уведомления. Через 2 недели получаю на телефон сообщение о списании средств с карты в пользу страховой. Выясняется, что подписали меня на страховку карты. В то же день в отделении отказываюсь от страховки и пишу заявление на возврат списанных средств. Мне сообщают что до 5 дней со мной свяжутся по поводу рассмотрения заявления. Через 10 дней звоню сам и получаю ответ, что заявление все еще на рассмотрении. Просят еще подождать. Через 20 дней сообщают, что скан заявления пришел к ним в плохом качестве и не мог ли бы я еще раз написать заявление? На попытки поговорить с кем-нибудь компетентным, а не оператором сообщают что переводят и через несколько минут ожидания сбрасывают. Как Вам такой сервис? Страшно представить, что будет если придется обращаться по более серьёзному  делу. Я общался  с разными банками,но этот бьет все рекорды. Думаю, что никакой новый продукт у них не возьму и Вам не советую.

Здравствуйте!Для своих благих целей я бы хотел выпустить максимально возможное количество дополнительных карт, то есть по пять, к своим основным картам МТС Деньги Weekend, которых у меня три: две дебетовые и одна кредитная, причём к каждой из дебетовых карт уже выпущено по две дополнительные карты на меня. Представителями банка в интернете мне озвучивалась версия о том, что к кредитной карте можно выпустить дополнительные карты, а также о том, что на владельца основной карты может быть оформлено не более двух дополнительных карт к каждой из основных.Вчера 21.10.2019 я обратился в отделение банка, расположенное по адресу: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 2, с целью оформления дополнительных карт к кредитной карте, а также хотел выяснить, могу ли я все пять дополнительных карт оформить на самого себя. Общался с сотрудником отделения Анной. Анна сказала, что программа ей выдаёт информацию о том, что дополнительные карты можно оформить только к дебетовым, но и к ним программа также не даёт оформить дополнительные карты. Далее Анна отошла к сотруднику Виктору и они звонили по данному вопросу в профильный отдел банка. После чего мне была озвучена информация о том, что дополнительные карты можно оформить только к дебетовым картам и все пять дополнительных карт я могу оформить на самого себя.  Программа технически не даёт оформить дополнительные карты из-за ошибки, которая должна быть исправлена техническими специалистами, был зарегистрирован "инцидент".Таким образом я получаю противоречивую информацию по дополнительным картам. Я прошу дать мне ответы на следующие вопросы, которые будут на 100% правильными:1. Возможно ли оформление дополнительных карт к кредитной карте МТС Деньги Weekend или же это невозможно?2.  Может ли владелец основной карты оформить все 5 дополнительных карт на самого себя?Также прошу озаботиться скорейшим исправлением ошибок в программе, не дающих оформить дополнительные карты. Спасибо!

Здравствуйте!Для своих благих целей я бы хотел выпустить максимально возможное количество дополнительных карт, то есть по пять, к своим основным картам МТС Деньги Weekend, которых у меня три: две дебетовые и одна кредитная, причём к каждой из дебетовых карт уже выпущено по две дополнительные карты на меня. Представителями банка в интернете мне озвучивалась версия о том, что к кредитной карте можно выпустить дополнительные карты, а также о том, что на владельца основной карты может быть оформлено не более двух дополнительных карт к каждой из основных.Вчера 21.10.2019 я обратился в отделение банка, расположенное по адресу: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 2, с целью оформления дополнительных карт к кредитной карте, а также хотел выяснить, могу ли я все пять дополнительных карт оформить на самого себя. Общался с сотрудником отделения Анной. Анна сказала, что программа ей выдаёт информацию о том, что дополнительные карты можно оформить только к дебетовым, но и к ним программа также не даёт оформить дополнительные карты. Далее Анна отошла к сотруднику Виктору и они звонили по данному вопросу в профильный отдел банка. После чего мне была озвучена информация о том, что дополнительные карты можно оформить только к дебетовым картам и все пять дополнительных карт я могу оформить на самого себя.  Программа технически не даёт оформить дополнительные карты из-за ошибки, которая должна быть исправлена техническими специалистами, был зарегистрирован "инцидент".Таким образом я получаю противоречивую информацию по дополнительным картам. Я прошу дать мне ответы на следующие вопросы, которые будут на 100% правильными:1. Возможно ли оформление дополнительных карт к кредитной карте МТС Деньги Weekend или же это невозможно?2.  Может ли владелец основной карты оформить все 5 дополнительных карт на самого себя?Также прошу озаботиться скорейшим исправлением ошибок в программе, не дающих оформить дополнительные карты. Спасибо!