32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Здравствуйте. Брал в мтс банке три кредита и все их вовремя погасил. Мне на почту пришло предложение оформить кредитную карту MTS CASHBACK 111дней.. Я оформил ее дома онлайн и получил смс с одобрением и кодом,который нужно предьявить в салоне мтс. Перестраховался и позвонил на горячую линию уточнить действительно ли одобрили. И только после этого поехал в салон мтс. Но в салоне мне сказали что в получении кредитки отказано!!! Безобразие, банк тратит мое личное время на пустоту. Гоняют по городу, то одобрили то через час отказали. Мне как минимум хотелось бы узнать почему так произошло. Негатив останется в любом случае

Взял в рассрочку телефон, в подарок. 31 декабря 2019. Кредит одобрили, не смотря на то, что услугами данного банка не пользовался ранее.На дворе - июль. Платёж 9 числа. 2222 рубля. 4 июля положил на счёт необходимую сумму (к слову оплату кредита можно произвести только со своего счёта в МТС-банке, то есть необходимо с карты или счёта другого банка перевести сначала на счёт в МТС-банке, а уже потом - в день платежа произойдёт списание. Либо если хотите заплатить ранее, то со счёта вручную оплатить кредит.) 10 июля зашёл в приложение проверить оплату. И - оказывается я должен ещё 1400 с копейками. Как так произошло - загадка. 11 числа (сегодня) пришла смс о том, что у меня просроченная задолженность 714,29 рублей. В приложении горит 1427,14 рублей просроченной задолженности. В истории фигурируют списания, но - как так вышло, что вместо 2222 рублей я должен был заплатить более 3000 - загадка. С учётом того, что в приложении горела стандартная сумма платежа 2222. В общем, на ровном месте - просрочка, 1400 рублей сверх платежа и штраф.Остался не то что бы осадок, а скорее шлейф из негатива. Сталкивался со многими банками, как хорошими, так и не очень. Но что бы вот так - впервые. Если придумывать задолженности, так хоть и придумывать причины. Советую держатся от подобной конторы на расстоянии.

3 июля 2020 г. зашел в офис МТС,  там везде лежат буклеты о карте с 6% годовых на остаток и повышенным кэшбеком на АЗС , предложение заинтересовало, специалист проконсультировал, что это все правда, даже показал на телефоне (но как впоследствии я понял, у него зарплатная карта). В итоге оформил карту, отдав 300 р за выпуск, но затем выяснилось, что там не 6%, а всего 4%, горячая линия ответила, что 6% на этой карте никогда не было, буклеты липовые и это в офисе банка!!! Теперь еще и аннулировать карту проблема.Карта 71 МТС Деньги Weekend MC World

Пришла и моя очередь писать сюда о этом "банке". Главная цель которого получения скрытых платежей через Коллекторское Агентство «Everest». До апреля 2020 все было вроде неплохо. В апреле после внесения платежа вижу в приложении что следующий платеж в мае. Ну ок думаю все в порядке но не тут то было. Начинают звонить какие то безумно хамские люди с угрозами и предложением заплатить банку мес еще. Это при том что я НЕ ставил галочку разрешаю передавать третьим лицам! За что не знают просто надо заплатить. Звоню в контакт центр подтверждают все внесено следующий платеж в следующем месяце. На всякий случай разговоры стал записывать и с сотрудниками мтс банка и с сотрудниками коллекторского агенства. Спустя 2 ДВА месяца путем оставления жалоб на которые банк не отвечает или отвечает все нормально сами виноваты выясняется что это за Ноябрь штрафы и пени за оплату не вовремя. Ну хорошо возможно на вопрос почему не видно. в приложении ответов нет.  почему колл центр не подтверждают данную информацию тоже не знают. Почему если я эти штрафы и пени оплачиваю я за свои деньги должен терпеть каких то хамских людей? Звонят в выходные с 7 утра могут и в 2 ночи позвонить и говорят что это не они. В итоге добились они что телефон всегда на беззвучном.  Я так понимаю что единственный вариант остается выяснять суммы оплат скрытые ли это платежи и переводить общение в нормальное русло только через суд? К стати появилось стойкое отвращение ко всему что содержит слово мтс.

В прошлом июне взял на свою голову кредит в МТС Банке на телефон (15000). Всё шло более-менее нормально, если не считать грабежа за просрочки, который у них гордо именуется СМС-помощником и составляет 800р единовременного списания через 5 дней просрочки.Но за пару месяцев до последнего платежа на мой счет для погашения кредита был наложен арест судебными приставами. По ИП на 3000 и 1500р. Платежи по кредиту проходить перестали, они просто лежат на счёте без движения, по кредиту в это время идёт просрочка. Сначала я звонил в банк, в первый раз мне сказали, что отправили заявку на списание средств в счет ФССП. Во второй раз посоветовали обратиться к приставу-исполнителю, который наложил арест. Пристав сказал, что не он снимает деньги со счета в банке, а банк пересылает средства, поэтому обращаться надо туда. На третий звонок в банк мне приносили извинения, обещали, что средства спишутся в течение 3х рабочих дней, но... Прошло уже больше 3х месяцев, как у меня лежат деньги на счете, причем в сумме, достаточной и для погашения ареста, и для погашения всего оставшегося кредита, но в банке продолжают кормить обещаниями, что деньги вот-вот спишутся. К тому же приходило сообщение, что мой долг перед банком передан коллекторам. Не хочется посреди лета отменять отпуск и мотаться по судам, но видимо по-другому этот банк не понимает и ничего вменяемого его сотрудники ответить не в состоянии

В разгар самоизоляции проанализировал свои финансовые траты и оказалось, что 100% покупок было сделано в ближайшем супермаркете. Задумался о карте с кешбеком в супермаркетах, и оказалось, что такая существует одна единственная MTS CashBack. Вроде как карта может быть и кредитная и дебетовая, но на сайте заказать дебетовую не получилось. Заказал кредитную с минимальным лимитом.  Выдали же кредитку с лимитом в 100 тыс.руб. Чем это плохо? А если будешь брать кредит, то банк увидит эту карту как действующий кредит в 100 тыс.руб и условия предложит уже хуже или вообще откажет. Во вторых у меня уже воровали деньги с сберовской дебетовки, вернуть удалось, но нервов помотал изрядно. Так вот теперь страшно карту с такой суммой светить в интернет или передавать в руки кассиру.Карту изготовили быстро, привез курьер домой, страховку не навязывали, смс-информирование первые 2 месяца бесплатно. Все ОК. Кешбек с карты можно тратить только на услуги МТС и покупки с салонах МТС. В семье 2 телефона МТС. 2 месяца оплачивал их кешбеком и скопилась еще сумма 1500руб. Куда их тратить? Самое разумное - домашний интернет перевести на МТС, что и хотел сделать в начале июля. а так же можно начать и родственников перетаскивать в МТС :-)Даже позавидовал какое уникальное есть средство у МТС по привлечению клиентов (сам работаю в телекоме у конкурентов).Но в конце месяца приходит уведомление, что с 1 июля кашбека 5% в супермаркетах не будет. Заменили его аптеками и развлечениями,  что вообще не имеет смысла. Теперь смысла в карте нет, закрою ее в ближайшее время именно из-за ненужного большого кредитного лимита.А жаль, все так хорошо начиналось ))

В разгар самоизоляции проанализировал свои финансовые траты и оказалось, что 100% покупок было сделано в ближайшем супермаркете. Задумался о карте с кешбеком в супермаркетах, и оказалось, что такая существует одна единственная MTS CashBack. Вроде как карта может быть и кредитная и дебетовая, но на сайте заказать дебетовую не получилось. Заказал кредитную с минимальным лимитом.  Выдали же кредитку с лимитом в 100 тыс.руб. Чем это плохо? А если будешь брать кредит, то банк увидит эту карту как действующий кредит в 100 тыс.руб и условия предложит уже хуже или вообще откажет. Во вторых у меня уже воровали деньги с сберовской дебетовки, вернуть удалось, но нервов помотал изрядно. Так вот теперь страшно карту с такой суммой светить в интернет или передавать в руки кассиру.Карту изготовили быстро, привез курьер домой, страховку не навязывали, смс-информирование первые 2 месяца бесплатно. Все ОК. Кешбек с карты можно тратить только на услуги МТС и покупки с салонах МТС. В семье 2 телефона МТС. 2 месяца оплачивал их кешбеком и скопилась еще сумма 1500руб. Куда их тратить? Самое разумное - домашний интернет перевести на МТС, что и хотел сделать в начале июля. а так же можно начать и родственников перетаскивать в МТС :-)Даже позавидовал какое уникальное есть средство у МТС по привлечению клиентов (сам работаю в телекоме у конкурентов).Но в конце месяца приходит уведомление, что с 1 июля кашбека 5% в супермаркетах не будет. Заменили его аптеками и развлечениями,  что вообще не имеет смысла. Теперь смысла в карте нет, закрою ее в ближайшее время именно из-за ненужного большого кредитного лимита.А жаль, все так хорошо начиналось ))

Добрый день! Обратился в банк в начале июня для оформления Кредитной карты МТС-CASHBACK. В силу разных обстоятельств, оформление заняло порядка 1-1,5 часов, заявления и договора переписывались и переподписывались порядка 4-5 раз. Самое главное то, что при оформлении я попросил сотрудника отключить все платные услуги - страховки, СМС-информирование итд. Договор у Вас составлен просто ужасно, надо ставить кучу галочек в 10 местах, видимо вы намеренно решили запутать людей. После оформления кредитной карты я удостоверился в КЦ, что никаких платных услуг не подключено. Однако 3 июля произошло списание на сумму 212,17 за страховку ВСК. ЭТА УСЛУГА БЫЛА НАВЯЗАНА И ОНА МНЕ НЕ НУЖНА. Я обратился в контакт-центр с просьбой о перерасчёте и возврате денег, но после рассмотрения претензии было сказано, что всё списано корректно и возвращать не будут. Ещё раз прошу уже тут вернуть списанные за навязанную и не нужную страховку деньги. Можно вернуть кешбеком. В случае отказа, я и моя жена отказываемся от услуг вашего банка и закрываем карты. Данный случай уже не единичный, вы поступаете очень подло. P.SУже давно все нормальные банки составляют договор так, что в случае необходимости платной услуги нужно поставить галочку, но никак не в случае отказа от них!

Тоже такая  ситуация. Пришла смс об увеличении кредитного лимита, так его никто и не увеличили. Первый раз когда увеличивали все прошло без проблем,сейчас же какая то фигня. Не понимаю зачем присылать тогда такие смс. Я разочарована. До этого случая была довольна обслуживанием, а сейчас ставлю под сомнения.

Начать стоит с того, что я никогда не обращалась в МТС-Банк, не подписывала согласие на обработку данных или за запросы с БКИ, т.е. клиентом этого банка НЕ ЯВЛЯЮСЬ.Однако, 21.06.2020 я запросила отчет о своей кредитной истории в Национальном Бюро Кредитных Историй, в котором обнаружилась интересная ситуация. Согласно данным отчета я одновременно родилась в Москве и в Благодарном Ставропольского края, а еще у меня есть два действующих паспорта гражданина РФ выданных 15.11.2016 и 22.11.2016 в Ставропольском крае и Москве соответственно.Теперь я знаю, что в Ставропольском крае проживает моя полная тёзка, родившаяся со мной в один день, месяц и год, а еще ее адрес регистрации и паспортные данные. Явное нарушение принципов обработки персональных данных, не так ли?Помимо описанного выше у меня в кредитной истории отображается потребительский кредит на сумму 31 156,00 рублей, взятый 05.07.2019 года.Что примечательно, его не было в отчете, сделанном в декабре, как и чужих персональных данных.В свете вышеизложенного у меня есть к ПАО "Мтс-Банк" только один вопрос: на каком основании были добавлены данные чужого мне человека в мою кредитную историю и кто ответственен за это? С нетерпением жду ответа банка!

Здравствуйте. 03.07.2020 пришло смс что кредитный лимит будет увеличен 10.07.2020 я не стала отказываться. Сегодня 10.07.2020 лимит не увеличился. прочитав тут о том что люди пишут что лимит не менялся у них, пишу и я. Разберитесь пожалуйста. Может тоже какая-то техническая ошибка, я рассчитывала, как раз машинка сломалась

Была получена кредитная карта с лимитом. Успешно вышло пользоваться только три месяца, до списания страховки по карте. В июне был внесен платеж по КК. Средствами не пользовались. 03.07.2020 списывается страховка якобы из-за того, что использовали кредитные средства. Как оказалось, это произошло из-за того, что списали сумму комиссии за смс. Ок, позвонили, создали обращение, комиссию вернули. Но! Страховку не вернули. При этом из выписки списание пропало. И сейчас его как будто и не было. Договор страхования на руки не выдавался, чтобы получить его посоветовали съездить в другой город. Но самое интересное, что страховая компания не находит данного договора страхования, номер которого был получен после десятка звонков в колл-центр. Считаю данные действия со стороны банка обманными буду подавать заявление в суд. Сотрудники колл-центра сказали, что обращение могу создавать, поскольку помочь они мне не могут. Безобразное обслуживание!

Здравствуйте Сейчас оплатила кредит 10.07.2020ч.17.45ч Округ Галле, г. Уфа. РБ. Через салон связи Мтс. Час в шоке специалист говорит у вас предложение 1млн. Рублей. Я ему говорю не нужно, мол даже отправлять не хочу т. К. На целина ипотеку. И закрытию кредитов. Была в шоке без моего ведома сотрудник отправил заявку это нарушение законов, тайны.Прошу мне пришло смс с отказом. Уже заяка НБКИ будет портиться и остальные Банки будут отказывать. Еще раз Мтс Банк вы клевые но спец. предложения должны прорабатывать с учетом кризиса и пандемии, плюс возможность старый +и другие кредиты обнулить)))) т. е. Рефинансирование и взять больше тогда народу у вас будет дофига. Прошу разобраться че произошло почему специалист так поступил!!!

Здравствуйте  Сейчас оплатила кредит 10.07.2020ч.17.45ч Округ Галле, г. Уфа. РБ. Через салон связи Мтс. Час в шоке специалист говорит у вас предложение 1млн. Рублей. Я ему говорю не нужно, мол даже отправлять не хочу т. К. На целина ипотеку. И закрытию кредитов. Была в шоке без моего ведома сотрудник отправил заявку это нарушение законов, тайны.Прошу мне пришло смс с отказом. Уже заяка НБКИ будет портиться и остальные Банки будут отказывать. Еще раз Мтс Банк вы клевые но спец. предложения должны прорабатывать с учетом кризиса и пандемии, плюс возможность старый +и другие кредиты обнулить)))) т. е. Рефинансирование и взять больше тогда народу у вас будет дофига.  Прошу разобраться че произошло почему специалист так поступил!!!

Давным давно оформлял карту мтс деньги красного цвета кредитку лимит был 5000р пользовался пользовался ей знал что оплата за услугу смс инфо списывается только за счёт собственных средств. В 2015 году я карту потерял и был на севере на работе в 2017году я восстановил карту и оказалось что на ней минус 3 с чем то рубля я офигел и лимит кредитный обнулили я попользовался картой как дебетовой и потом ее закрыл просрочку банк убрал так как я объяснил ситуацию из за 3-4 рублей я не стал бы портить себе историю. МТС банк мне удобнее всех банков я бы хотел пользоваться кредитной картой подавал сколько раз заявку на кредитную карту Викент но постоянно приходит отказ. Прошу банк мне одобрить карту кредитную Викент хотя бы минимальный размер кредитный лимит. Я всегда вовремя все плачу. Либо хотя бы тот лимит как нибудь вернуть может банк меня в чёрный список внёс из за этого отказ приходит постоянно. .

Здравствуйте ситуация в следующем пришло смс что кредитный лимит по карте будет увеличен 9.07.2020 но увеличения лимита не было ,прошу разобраться в данной ситуации банк ,так как очень давно пользуюсь услугами вашего банка ,и все очень нравится но такие ситуации отворачивают . зачем присылать смс я если честно не понимаю

Банком, в нарушении Закона "об исполнительном производстве", а также в нарушении Закона "О кредитах" без соглашения был открыт кредит на пенсионера (мою мать)  для списания средств по поступившему исполнительному листу, были списаны все средства с карты, а также установлен долг по кредитному договору, который клиент не подписывал.  Согласно законодательству, взыскание средств по исполнительному производству с пенсионеров возможно только в размере не более 50% пенсии, с направлением требования в пенсионный Фонд.  Пристав -исполнитель без требуемого ознакомления и выяснения информации о доходах направил в банк требование.Банком 28.06 были списаны средства, а также самостоятельно оформлен кредит, о задолженности по которому пришло уведомление в смс 30.06.20. В Банк была составлена и направлена претензия 30.06.2020 , однако 1.07 утром поступил звонок от представителя банка с требованием погасить кредит, а также смс с требованиями погашения с угрозой передачи дела в суд. 02.07.2020 претензия была также подана в отделение банка в г.Калининграде. На  претензию ответа до сих пор не поступило, на звонки в банк ответить ничего не могут, но смс продолжают приходить.Моя мать является инвалидом, денежные средства размещала на дебетовой карте без открытия овердрафта для оплаты приобретаемых жизненно необходимых лекарств и продуктов с получаемых пенсионных средств. Сложившаяся ситуация привела к тому, что человек остался без средств к существованию. Звонки и требования приводят к гипертонии и сердечным приступам, т.к. никаких незакрытых кредитных обязательств она не имеет, решений суда и требования ФССП не получала.  Срок рассмотрения направленных претензий истек, ответов не поступило, действий от банка также нет.  На службу приставов подана жалоба и подготовлен иск в суд на действия пристава-исполнителя в нарушении Закона " Об исполнительном производстве". При отсутствии действий со стороны банка по отмене кредитных  списаний и возврата списанных средств с карты, в суд также будет подан иск на банк с взысканием морального вреда и компенсаций.

Банком, в нарушении Закона "об исполнительном производстве", а также в нарушении Закона "О кредитах" без соглашения был открыт кредит на пенсионера (мою мать)  для списания средств по поступившему исполнительному листу, были списаны все средства с карты, а также установлен долг по кредитному договору, который клиент не подписывал.  Согласно законодательству, взыскание средств по исполнительному производству с пенсионеров возможно только в размере не более 50% пенсии, с направлением требования в пенсионный Фонд.  Пристав -исполнитель без требуемого ознакомления и выяснения информации о доходах направил в банк требование.Банком 28.06 были списаны средства, а также самостоятельно оформлен кредит, о задолженности по которому пришло уведомление в смс 30.06.20. В Банк была составлена и направлена претензия 30.06.2020 , однако 1.07 утром поступил звонок от представителя банка с требованием погасить кредит, а также смс с требованиями погашения с угрозой передачи дела в суд. 02.07.2020 претензия была также подана в отделение банка в г.Калининграде. На  претензию ответа до сих пор не поступило, на звонки в банк ответить ничего не могут, но смс продолжают приходить.Моя мать является инвалидом, денежные средства размещала на дебетовой карте без открытия овердрафта для оплаты приобретаемых жизненно необходимых лекарств и продуктов с получаемых пенсионных средств. Сложившаяся ситуация привела к тому, что человек остался без средств к существованию. Звонки и требования приводят к гипертонии и сердечным приступам, т.к. никаких незакрытых кредитных обязательств она не имеет, решений суда и требования ФССП не получала.  Срок рассмотрения направленных претензий истек, ответов не поступило, действий от банка также нет.  На службу приставов подана жалоба и подготовлен иск в суд на действия пристава-исполнителя в нарушении Закона " Об исполнительном производстве". При отсутствии действий со стороны банка по отмене кредитных  списаний и возврата списанных средств с карты, в суд также будет подан иск на банк с взысканием морального вреда и компенсаций.

Добрый день. 30 июля 2013 года брал потребительский кредит в мтс банк. Номер счёта : МТСУФА***/13. Успешно кредит погасил. 10 июля заказал кредитную историю в обеденном кредитном бюро и обнаружил что договор числиться как действующий. Сегодня пытался дозвониться до мтс - банк, не получилось.

07 июля поступило смс о том , что лимит по карте будет увеличен, именно будет, то есть решение уже принято. Но до сих пор ничего не произошло. Пользуюсь банком давно, просроченной задолженности не допускала. Не понятно зачем такие смс. Я рассчитывала совершить покупку, уже заказала товар, а банк ввёл в заблуждение.