32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Пришло смс о том что кредитный лимит увеличен,пересмотрела все карты денежных средств не поступало,пыталась дозвониться до банка,не попала,очень расстроена,надеялась на средства Не раз пользуюсь данным банком,сначала была проблема со входом,теперь с лимитом Надеюсь вы пересмотрите как можно скорее все эти проблемы

Обратился с онлайн заявкой на рефинансирование с подтверждением через Госуслуги по ставке "от 8,4%" (и до более 20% как выяснилось).Имею действующий кредит по ставке 12,9% + безупречную кредитную историю.Звонят и предлагают 11% со второго года с "финансовой защитой (страховка)". Лимит в разы менее заявленного мной на рефинанс. Как будто криво считают за дополнительный кредит. По доходу в разы достаточно пройти (сам 8 лет в банковском бизнесе трудился, сейчас в инвестиционном, так что понимаю тему).Ставку первого года вытаскивал из оператора несколько раз словно клещами и она оказалась более 20% да ещё с "финзащитой"!Жаль потраченного времени на это учреждение.На мой взгляд, Е-у В.П. стоит задуматься о менеджменте этого банка, это бы увеличило эффективность, доходность и акционерную стоимость.Кстати, для справки: ПКР по оценке НБКИ равен 843.

Добрый день! По моему кредитному договору KRS573443/002/20 несмотря на платную услугу смс информирование, которая "не отключается" ещё была подключена без моего согласия (втихуя) кредитное информирование. И из-за выходных дней в прошлом месяце деньги не дошли вовремя на счёт из-за чего банк списал с меня 800 рублей. Просьба отключить данную услугу и вернуть списанные денежные средства!

Тот редкий случай, когда оценкой "2" я подниму рейтинг банка. Перевел себе деньги через систему быстрых платежей по номеру телефона. Пришла СМС: вам поступили деньги. На карте денег не вижу. И потом не вижу. И потом тоже. Пишу заявку в банк. Звоню в колл центр. Пишу в чат. Везде говорят разное и всё непрально, как оказывается. Компетентность сотрудеников на "1":. Как выяснилось, деньги зачислены на счет закрытой карты. Какая у них продуманная система, супер! Варинаты предложенных действий и ответы сотрудников такие: - не пользуйтесь приложением бакна и личным кабинетом, пользуйтесь приложением Деньги, там Вы сможете перевести их себе на другой счет. НЕт! НЕт там такой возмодности. Ни в одном интефейсе банка нет возможности видеть и упрвлять счетами. - ждите, я подготовил заявку и деньги вам переведем на правильный счет. НЕТ! Денег нет и нет. Звоню опять, другой сотрудник говорит, что такая возможность не предусмотрена. Спрашиваю: так мне же пообщеали! Отвечает: Не могу комментировать. - деьги т ак у вас на счету , чтего же вы еще хотите? Это ответ письменной поддержки. Хочу ими пользоваться. - обращайтесь в отделение банка. Вот "ближайший" адрес (черт те где от меня) В общем, банк - СУПЕР! Всё очень продуманно, грамотно, удобно, компетентно!!! С удовольствием буду пользоваться услугами другого бакна. А этот терплю только ради кэшбэк, которым оплачиваю связь.

Тот редкий случай, когда оценкой "2" я подниму рейтинг банка.Перевел себе деньги через систему быстрых платежей по номеру телефона. Пришла СМС: вам поступили деньги. На карте денег не вижу. И потом не вижу. И потом тоже.Пишу заявку в банк. Звоню в колл центр. Пишу в чат.Везде говорят разное и всё непрально, как оказывается. Компетентность сотрудеников на "1":. Как выяснилось, деньги зачислены на счет закрытой карты. Какая у них продуманная система, супер!Варинаты предложенных действий и ответы сотрудников такие:- не пользуйтесь приложением бакна и личным кабинетом, пользуйтесь приложением Деньги, там Вы сможете перевести их себе на другой счет. НЕт! НЕт там такой возмодности. Ни в одном интефейсе банка нет возможности видеть и упрвлять счетами.- ждите, я подготовил заявку и деньги вам переведем на правильный счет. НЕТ! Денег нет и нет. Звоню опять, другой сотрудник говорит, что такая возможность не предусмотрена. Спрашиваю: так мне же пообщеали! Отвечает: Не могу комментировать.- деьги т ак у вас на счету , чтего же вы еще хотите? Это ответ письменной поддержки. Хочу ими пользоваться.- обращайтесь в отделение банка. Вот "ближайший" адрес (черт те где от меня)В общем, банк - СУПЕР! Всё очень продуманно, грамотно, удобно, компетентно!!!С удовольствием буду пользоваться услугами другого бакна. А этот терплю только ради кэшбэк, которым оплачиваю связь.

Тот редкий случай, когда оценкой "2" я подниму рейтинг банка.Перевел себе деньги через систему быстрых платежей по номеру телефона. Пришла СМС: вам поступили деньги. На карте денег не вижу. И потом не вижу. И потом тоже.Пишу заявку в банк. Звоню в колл центр. Пишу в чат.Везде говорят разное и всё непрально, как оказывается. Компетентность сотрудеников на "1":. Как выяснилось, деньги зачислены на счет закрытой карты. Какая у них продуманная система, супер!Варинаты предложенных действий и ответы сотрудников такие:- не пользуйтесь приложением бакна и личным кабинетом, пользуйтесь приложением Деньги, там Вы сможете перевести их себе на другой счет. НЕт! НЕт там такой возмодности. Ни в одном интефейсе банка нет возможности видеть и упрвлять счетами.- ждите, я подготовил заявку и деньги вам переведем на правильный счет. НЕТ! Денег нет и нет. Звоню опять, другой сотрудник говорит, что такая возможность не предусмотрена. Спрашиваю: так мне же пообщеали! Отвечает: Не могу комментировать.- деьги т ак у вас на счету , чтего же вы еще хотите? Это ответ письменной поддержки. Хочу ими пользоваться.- обращайтесь в отделение банка. Вот "ближайший" адрес (черт те где от меня)В общем, банк - СУПЕР! Всё очень продуманно, грамотно, удобно, компетентно!!!С удовольствием буду пользоваться услугами другого бакна. А этот терплю только ради кэшбэк, которым оплачиваю связь.

26.06 МТС Банк списал с моей карты МТС Weekend комиссию 56 500р. Я обратился в Банк и Банк зарегистрировал мое заявление и согласился с тем, что это была их ошибка. Я написал об этом в соц сети - Банк не отреагировал. Знаю, что тут сотрудники Банка читают и отвечают на обращения. Я прошу решить эту проблему в кратчайшие сроки, в противном случае я буду вынужден написать в надзорные органы

06.07.2020 мой брат оформил заявку на рассрочку телефона из дома, чтобы никаких лишних услуг в магазине не предлагалось. Необходим был срочно телефон, на следующий день он уезжал из города. Заявку оформил на *ТЦ Планета", по адресу г. Уфа, ул. Энтузиастов 20 (салон сотовой связи МТС). Придя в магазин, сотрудники создали новую заявку, добавили туда услуги и телефон в рассрочку за 47 тысячи руб. , стал стоить 74 тысячи руб.! Брат чётко дал понять, что дополнительные услуги ему не нужны. По его просьбе была создана ещё одна заявка, которую он подтвердил через смс. Во время звонка он сказал, что отказываюсь от страховок и информирования. Но и в этой заявке значилась сумма на 10 тысяч руб. больше, чем стоит сам телефон. Сотрудники сообщили что это страховка дисплея, и она обязательная. Банк без неё рассрочку не одобрит. Так как мой брат знает правила банка, и закон, он понимал, что страховка не может быть обязательной. От покупки он отказался, чек ему выдать не успели, телефон он забирать не собирался. Но сотрудники начали ссылаться на то, что рабочий день заканчивается, смена уже закрыта, процедура долгая и заявление в банк они написать уже не могут. Сошлись на том, что страховку он вернет в течение 2 недель по заявлению в страховую. В общей сложности он простоял в салоне около 1,5 часов.  Дома брат посмотрел чек, страховка вышла на 5407 руб. , помимо неё без его ведома, сотрудниками, была добавлена услуга сервисный пакет стартовый за 2339 руб. Никаких услуг и никаких настроек в салоне ему не предоставляли! Так же в чеке ему якобы предоставили сим.карту с подключением тарифного плана за 299 руб. , сим. карты ни в коробке, ни в телефоне не оказалось. Крайне недовольны работой сотрудников салона МТС. Намерены обращаться в суд. Категорично не рекомендуем данный салон для приобретения себе телефона. Сотрудники только и могут работать как на  выполнение своих планов, ни о какой ценности клиента речи не идёт.Позже выяснилось, что сотрудники так же не дали полис страхования дисплея, без которого вернуть страховку не возможно.

Началось все 31 мая. Я купила ребёнку обувь в магазине "детский мир", но размер не подошёл и пришлось вернуть товар. Сотрудники провели операцию возврата через терминал. Деньги должны поступить, как всегда не больше чем за неделю (хотя и говорят 30 дней). Через неделю, через месяц денег нет. Банк знает только "идите в магазин", "возьмите в магазине платёжное поручение" (какое поручение? Терминальный чек и есть обязательство выплаты). В последний раз снизошли до составления обращения через сайт с фотографией чека возврата суммы. Мне сказали что в течении 10 дней рассмотрят и обязательно свяжутся со мной! Ха! Обещанного 3 года ждут! Сегодня вечер 7 июля. Ни денег, ни ответа на обращение (от 25.06) ничего! Тишина! Сотрудники горячей линии говорят "сроки рассмотрения обращения до 60 дней". Срок официально не может превышать 45 дней. Да и ждать возврата моих же денег 2,5 месяца это не нормально. Зачисление денег тоже шоу не для слабонервных, потому что терминалы в салонах с символикой и надписями мтс, вовсе не мтс. Лотерея даст ли этот терминал чек и зачислить ли вовремя сумму!  Отвратительное отношение к клиентам. Ищу банк с более выгодными предложениями.

Ох и не люблю я пользоваться этими шайтан-машинами! В МТС довольно давно и регулярно пополняю карту Тинькоф. Вот и в этот раз принёс немного денежек, но что-то там у них не заладилось с Золотой Короной и предложили засунуть свои кровные (нет, не туда), а в железный ящик. Потыкал в экран в нужные места, вставил 3 раз по 5 тыщ. Экран поблагодарил за пользование МТС-банком и выдал ошибку. А чек не выдал. Ну бывает. Открытие тоже съел как-то гораздо больше - в течении пары дней всё решилось. Составили претензию. Зачем-то сняли скан паспорта. Позвонил в банк, узнал номер претензии, стал ждать. При звонке спросили дату рождения. МТС-банк собирает ПД где только можно. Поинтересовался будут ли поздравлять, сказали - фигу, нам просто интересно.  Через 10! дней запросили реквизиты куда вернуть деньги. Дал, конечно. После этого прошло ещё 2! недели. Денег нет. Оператор чата на сайте мало чем отличается от бота. Никакой информации по претензии нет. Как думаете рано ещё подтягивать ЗоЗПП или уже пора? Деньги были на лекарства. Последние. Причинение вреда здоровью, более дорогое лечение — пусть страховая их имеет. Все справки есть. Плюс моральный ущерб. Или для начала в ЦБ? Как-то регулируется этот вопрос по срокам?

- Пришел в салон МТС для обмена карты МТС деньги, так как срок действия старой закончился. Выдали новую. При установке пин кода пришло сообщение что пин установлен. И здесь началось самое интересное. Номер карты которую выдали и номер карты на которую установлен пин не совпадают. Позвонил в МТС банк. Так вот там сказали что теперь в салоне где я забирал карту, мне должны выдать ту на которую был установлен пин. Или выдать новую, но при этом с меня спишут комиссию за выпуск карты, так как срок действия карты которую мне выдали в этот же день не истек. Вернулся я обратно в салон МТС и сказал что номера карт с пин кодом и которую они мне выдали не сходятся. Естественно карту на которую был установлен пин они не смогли найти и выдали другую. Как сотрудники салона мне объяснили, что произошел какой-то збой. На следующий день у меня с карты которую получил была списана комиссия 900р. Позвонил в МТС банк, оставил притензию. Не знаю, сказали, что банк может быть вернет деньги. Ключевые слова может быть. Так вот, почему за косяки сотрудников, банка или какого-то збоя клиент должен расплачиваться сам. Кто нибудь мне это может объяснить? Можно было бы не замарачиваться со всем этим, да только ведь банк за копейку всю душу вымотает.

26 мая были закрыты счета к двум кредитным картам МТС-банка. До сих пор числятся эти карты в БКИ. Уже дважды обращалась в чат банка,бесполезно. Также никак не могут закрыть счёт к потребительскому кредиту из-за 0,22 рублей. Заявление на передачу средств банку написала. Измените уже кредитную Истрию!!!

«26» июня 2019 г. мною с Вашей организацией был заключен кредитный договор №МТСМСК*************** от 26.06.2019 г в офисе АО «РТК» по адресу г.Москва, Ул. Воронцовская, дом №1, стр.2А Также сотрудниками РТК я был предупрежден, что могу использовать следующий способ оплаты кредита, а именно: 27 числа каждого месяца ПАО МТС-Банк будет безакцептно списывать у меня со счета мобильного телефона +7(916)***-**-** сумму ежемесячного платежа 3748 руб. Начиная с первого платежа, оплата происходила именно таким способом ровно в срок 20.05.2020 года я внес ежемесячный платеж по кредиту (с запасом, я стабильно перевожу 3850 руб) на счет мобильного телефона, но 27.05.2020 года ПАО МТС-Банк не списал деньги со счета мобильного телефона. Получив СМС о задолженности, я связался с банком и объяснил ситуацию. С этого началось "приятное" знакомство с бизнес-процессами банка. По телефону, указанному в СМС ответил специалист по работе с должниками, но вникать в проблему сотрудник категорически отказался и сказал звонить на общий номер 8-800*****20. Позвонив по этому номеру я прождал порядка 20 минут ответа специалиста и мне сказали обратиться в ПАО МТС. Я обратился в МТС, где мне сказали что никаких запретов на номере не установлено и мне следует обращаться в МТС-Банк. После чего я опять обратился в МТС-Банк уже посредством чата (чтобы не «висеть» на трубке 20 минут в ожидании ответа оператора) и наконец-то мое обращение зарегистрировали под №2862938 от 02.06.2020. Я стал ожидать рассмотрения обращения. Деньги так и лежат не списанные в полном объеме на номере телефона. Все это время мне звонят перепуганные пожилые родители и говорят мне что им пишут СМС и звонят по поводу моей задолженности. Далее 09.06.2020 года МТС-Банк не дожидаясь рассмотрения обращения передает мои данные компании КредитЭкспрессФинанс и мне начинают по несколько раз в день звонить совершенно невежливые люди и требовать оплаты, параллельно все также атакуя моих родителей. Я каждые 2 дня звонил и писал в МТС-Банк чтобы прекратили преследование меня и моей семьи пока не будет рассмотрено обращение, но бесполезно. Звонки и смс продолжаются по сей день. На текущую дату проблема не решена. Деньги так и не списаны МТС-Банком со счета моего мобильного телефона. 25.06.2020 года я положил 3850 руб на номер своего телефона +7(916)***-**-** и попросил зафиксировать данный факт во избежание проблем (обращение №2903695). Также из-за действий (бездействий) МТС-Банка страдает моя положительная кредитная история. Мне отказали в выдаче кредита в стороннем банке из-за «неоплаченной задолженности», что не позволяет мне удовлетворить текущие нужды. На основании вышеизложенного, поведение сотрудников ПАО МТС-Банка и сотрудников КЭФ считаю недопустимым и непозволительным по отношению ко мне и к членам моей семьи, и требую: 1) Незамедлительно решить проблему со списанием денег; 2) Незамедлительно отозвать мои данные и мое «дело» из компании КредитЭкспрессФинанс; 3) Принести мне и всем членам моей семьи извинения по телефонам, по СМС; 4) В соответствии с ч.1 статьи 150 ГК РФ и в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) «О защите прав потребителей» требую компенсировать мне моральный ущерб в размере 1 000 000 рублей; 5) Принять меры по очистке моей кредитной истории от созданной по вине МТС-Банка «задолженности». Предлагаю решить данные вопрос в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее 15.07.2020 на e-mail: ********@list.ru. Жду ответ. Александр В. Мой телефон могу указать ответным сообщением на e-mail.

Сегодня мне понадобилось перевести деньги со своей дебетовой карты МТС-кэшбэк на свою дебетовую карту Сбербанка, но сделать это через мобильное приложение МТС банка бесплатно не получилось. Все переводы только с комиссией и путём ввода номера карты и т.д. Я позвонила в контактный центр МТС-банка и оператор мне ответила, что переводы СБП по номеру телефона доступны в приложении МТС-деньги. Я установила это приложение, но там нет таких переводов. Позвонила в контактный центр "МТС-деньги" и оператор мне ответила, что МТС-банк данную услугу ни в каких видах не предоставляет.Ну и очень плохо. Все банки уже подключились и даже Сбербанк. Только МТС банк продолжает со своих клиентов брать комиссию за переводы. И ещё плохо, что операторы колл-центра ничего не знают про СБП - начинают у кого-то спрашивать, что это такое, долго не могут ответить и начинают переключать друг на друга.

Добрый день. Являюсь несколько лет клиентом Мтс-Банка, держателем кредитной карты Мтс-деньги. В связи с финансовыми трудностями временно было невозможно в срок погашать долг по кредитной карте, была просроченная задолженность сроком около года. Данные по задолженности были переданы в коллекторское агентство "НСВ". 18 апреля из НСВ был звонок с предложением акции, по которой необходимо внести 50 тыс,а оставшиеся штрафы (95тыс) банк прощает. Об акции было сообщено по телефону, велась запись разговора! 18 апреля 50тыс я внесла, позвонила в колл-центр Мтс-банка, где сотрудник подтвердила существование акции и сказала идти писать заявление на закрытие счета и карты в салон связи Мтс (т.к отделения бынка в нашем городе нет). Заявление было написано 23апреля, срок закрытия счета 45дней. По истечению этого срока вновь позвонила в колл-центр, где сказали что штраф 95тыс до сих пор не списаны и счёт соответственно не закрыт! Почему штраф по акции не списали не знают ни сотрудники колл-центра, ни в отделе просроченной задолженности, ни в НСВ. 25 июня создано обращение по не списанию штрафа, обработка обращения от 2 до 10 дней. Сегодня 8 июля звонила в колл-центр, обращение до сих пор не обработано. Сроки вышли!  Вопрос у банку: каким образом вы предоставляете акции, и потом вообще не видите наличие этих акций, не выполняете условия по акциям!? Прошу разобраться в данной ситуации! Так же сегодня разговаривала с коллектора и НСВ, они отправляют в банк, тк именно банк предоставляет акции.

Оформил в мае 2020 кредитную карту cashback. Консультировался и через колл-центр, и во время оформления карты с сотрудником офиса обслуживания. Ситуация стандартная никто из них не сообщил о скрытой страховки от вск. Только отговорили, чтобы не отключал сразу смс-информирование.Далее, еще интереснее. Про то что начисление страховки не будет оповещаться банком, то ты узнаешь сумму только после того, как произойдет списание ни слова. На лицо - введение клиента в умышленное заблуждение. Так порядочный банк не работает! Для хитрых топ -менеджеров, которые на этом зарабатывают - Посмотрите на другие банки, как это делать нужно, чтобы вас уважали.В итоге: 1) мтс банк навязывает скрытую в пункт, а не в отдельный лист страховку. 2) Умышленно не оповещает о начисление страховки и о том, что такая то сумма будет удержана с кредитки в счет полиса.3) отказывается от возврата средств ссылаясь на то, что деньги уже переведены в ВСК. Но почему то с радостью переводят им деньги.Вопрос: Вас совесть не мучает, потому что у вас руководство такое, которое наседает на Вас (сотрудников, которые придумали такую схему со страхованием), тогда зачем вы там работаете? Вам нравится, что люди вас обливали грязью каждый раз?Если руководство по решению жалоб в адекватном и здравом состояние, думаю должны помочь по возврату средств за неиспользованную страховку. Если страховка сразу расторгнута после списания и полис еще не успел создаться в базе ВСК, о какой невозможности вернуть средств идет речь?Жду добросовестное отношение к данной проблеме и ответа от руководителя. Возможно я ошибаюсь и смогу поменять свою оценку насчет сложившийся ситуации. P.S. ВСК, естественно игнорит на телефон звонки сбрасывает , на почту не отвечает. Что неудивительно - это их хлеб, причем дармовой.

МТС банк не перестаёт удивлять ! И в очередной раз я корю себя за ошибку, что связался именно с ними, два раза вносить ежемесячный платёж плюс пени (хотя пени было обещано обнулить,  , но, к сожалению, лишь на словах сотрудника поддержки клиентов).   06 числа очередного месяца мне предстояло внести платёж по потребительскому кредиту, я закинул деньги на карту для списания,  и с меня списали платёж два раза ! И в итоге я ушёл в технический овердрафт (которые, кстати говоря, не был подключён), соответственно я оказался в минусе на сумму своего ежемесячного платежа, так как внёс ровно его сумму, а сумму списали два раза. После чего, естественно, было выставлено обращение, сроки рассмотрения которого 7 дней, но по истечении 7 дней обращение было ещё на рассмотрении, а консультанты могли лишь предложить составить ещё одно обращение , которое также будет рассмотрено «7 дней» (но мы то понимаем, что явно не 7) А тем временем мне капают пенни за  уход в овердрафт и НА 3 ДЕНЬ начали названивать КОЛЛЕКТОРЫ ИЗ СТОРОННЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ мне и моей жене и общаться не особо вежливо МЯГКО ГОВОРЯ. А МТС БАНК в своём темпе черепахи «рассматривало» обращение, и на просьбу прекратить звонки коллекторов (ведь это не наша вина, мы внесли платёж), предлагали закинуть их номера в чёрный список или выставить обращение , которое они неизвестное количество времени будут рассматривать . МТС БАНК, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ  НА «ВЫСОТЕ», ТАК ДЕРЖАТЬ. И как вы думаете , как решился вопрос ? А нам предложили только обнулить пенни , а два платежа за один месяц - это ваши проблемы, а не банка, а если мы живем от зарплаты до зарплаты? Короче , нам предложили только обнулить пенни , а второй платёж внесён как досрочное, принудительное досрочное практикуется в этом банке. Но в итоге, пенни так и не были обнулены и в стандартном режиме списались , шах и мат, клиенты. Официально заявляю, МТС БАНК ХУДШИЙ БАНК НА МОЕМ ОПЫТЕ, НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ КРЕДИТЫ , если не хотите вечных «технических ошибок» как например отображение другой суммы среднемесячного платежа (больше в три раза корректного , такое тоже было) или двойного списания. Всем хороших банков!

Имеется потребительский кредит за купленный телефон, всё замечательно, кроме способа оплаты: дистанционно оплатить кредит просто невозможно. Банковским переводом на расчетный счет перевести нельзя! В приложении МТС деньги можно привязать карту любого банка, но оплатить с неё кредит нельзя! Оплата предусмотрена только с собственной кредитной карты банка, которая во первых сама не бесплатная, а во вторых если ей пользоваться в рамках лимита, то за оплату кредита за счет кредитных средств еще и комиссия берется. Итого ограничения приводят к дополнительным тратам в пользу МТС банка, о которых никто не предупреждает. PS Если способы дистанционной оплаты без кредитной карты банка всё же есть, а я о них не знаю, сообщите - изменю оценку. [b]17.08.2020[/b] Примерно месяц назад я написал здесь негативный отзыв о неудобном, как мне казалась, пользовании расчетами по кредитным продуктам банка. Сотрудники проявили завидное внимание и как в переписке так и по телефону и не за один раз не только смогли объяснить мне все нюансы, но и компенсировали все мои в том числе и денежные потери. Рад сотрудничеству, не прощаюсь. Удачи.

Взяла в кредит телефон в банке МТС в марте, плачу исправно, каждый месяц сумму, чуть больше ежемесячного платежа, в июле платеж поступил чуть позже, оплачивала через сбербанк онлайн. Звонила девушка о задолженности, в процессе разговора выяснилось, что деньги зачислены, всё хорошо. Пришли две смс с подтверждением, что платеж зачислен, задолженности нет. Через два дня стали поступать звонки на рабочий номер с требованием оплатить задолженность и связаться с банком.Утром 8.07 пришла смс с угрозами, о передачи дела в суд в связи с долгом перед банком. Звоню по номеру из смс, никто ничего объяснить не может, направляют в службу банка, там говорят, что задолженности нет, звоните еще куда-то там...звоню отвечает автоответчик, на мой запрос приходит смс, что задолженности нет! Но смс и звонки с угрозами продолжают приходить!!! На основании чего???? Никому не рекомендую связываться с этим банком, часто были кредиты в других банках, с таким первый раз встретилась.

Добрый вечер!5 дней назад муж оформлял телефон марки Самсунг по выгодному предложению на сайте МТС. 2 дня он пытался это сделать.Телефон стоил 16990 рублей,в 1 день ему показало что рассрочка будет 13000 с лишним рублей,потом якобы отказы и тд. В итоге с горем попалам он забрал телефон причём в кредит,а не в обещанную рассрочку ,как оказалось,в мтс-банке. Ни договора ничего не было. Сейчас увидели что смс-информирование 909 рублей. Мы граждане ответсвенные и в напоминании не нуждаемся.Очень просим отменить нам эту функцию по договору.Спасибо!