32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день. Являюсь держателем кредитной карты МТС, 7 июля пришло сообщение об увеличении кредитного лимита до 50 тысяч, позвонила в контактный центр и оператор сказал, что увеличение будет точно, распланировала траты по ней, а увеличение лимита не произошло.  Если предложение одобрено предварительно так и пишите в СМС, а не то что будет увеличено, а лучше вообще не пишите о такой дезинформации.

Здравствуйте я в этом банке взял кредит и мне нявязали кучу дополнительных функций. Во первых смс уведомления две с половиной тысячи. Во вторых стравховвка девятнадцать тясячь девятсот девяносто тридцать восемь рублей двадцать четыре копейки . В третьих кредитный помощник восемь от рублей . Я с этим банком в первый и последний раз имею дело. О ходите люди его стороной.

Вчера, 09.07.2020 я оформила свою первую "рассрочку" в салоне МТС. Мало того, что женщина, работающая там - хамло, так она ещё и не говорит что оформляет и какие услуги называет. Ну оно и понятно, она же на этом деньги зарабатывает. Поэтому договор я получила только когда всё оформили, а до этого мне только тыкали где надо ставить дату и подпись. Я, как человек, ни разу не бравший кредиты, взяла товар на 14 тысяч, в договоре сумма была 20 тысяч. Женщина, оформляющая кредит, сказала что рассрочку оформить не получится, только кредит. И я подумала что переплата в 6 тысяч - это проценты по кредиту, которые я переплачу за год. Оказалось что в сумму переплаты входят: 1) страхование, о котором я узнала только дома, внимательно изучив договор. 2) какая-то "комплексная защита", о которой я так же узнала лишь дома. 3) подключение платной услуги смс-банк-инфо, о которой я тоже узнала изучая договор дома. Прочитав другие отзывы о МТС-банке я поняла, что за "добровольное" страхование которое мне навязали не спросив и "комплексную защиту" деньги я вернуть никак не смогу, даже через суд. По данному роду дел были нарушены мои гражданские права, а также прямое нарушение Закона "Защиты прав потребителей".Прошу разобраться с данным видом дел, по моему обращению, а именно: 1) отключить услугу смс-уведомления МТС Банк. 2) сделать перерасчёт по кредиту или вернуть средства за данную услугу на счёт погашения кредита.

Оформил кредитную карту. Привез карту представитель Банка МТС. Уточнил у представителя карты, есть ли допы или страховки, он заверил, что нет, доп документов на страховку не подписывал. Через месяц списалась сумма на страхование.Сумма конечно небольшая, но очень некрасиво со стороны Банка МТС. Звонил в техподдержку, сказали что для возврата нужно обратиться в ВСК. Прошу разобраться.

Добрый день! Первое, о чем хотел написать, так это о том, что МТС-Банк любит вставлять себе палки в колеса! Ну не можете вы наладить систему выдачи карт с помощью курьерской службы (Где 247), так не беритесь. На прошлой неделе позвонили из банка и предложили перевыпустить кредитную карту по окончанию срока действия. Конечно же я согласился с такой удобной услугой. Согласовали дату, время и место (09.07.2020 до 14.00). 09.07.2020 решил сам позвонить, т.к. звонок от курьера не поступил.  Итог: документы не поступили в курьерскую службу из банка. Вопрос к руководителям: 1)Вы считаете нормальным тот факт, что клиент не получил предложенную ВАМИ услугу? 2)Как часто документы передаются из банка в курьерскую службу? Может стоит увеличить срок доставки и согласовывать его не на следующую неделю, а на следующий год? 3)Почему не предупредили о срыве сроков? (позвонить клиенту за день и сказать, что возникли непредвиденные обстоятельства - это нормальная практика. Я сам звонил, выяснял. Курьерская служба за Ваш банк извинялась!) Надеюсь получить подробный ответ.  P/s/ с 2018 года Вы стараетесь наладить систему выдачи (перевыпуска-выпуска) карт с помощью курьеров. Старайтесь лучше!

Добрый день!Первое, о чем хотел написать, так это о том, что МТС-Банк любит вставлять себе палки в колеса! Ну не можете вы наладить систему выдачи карт с помощью курьерской службы (Где 247), так не беритесь.На прошлой неделе позвонили из банка и предложили перевыпустить кредитную карту по окончанию срока действия. Конечно же я согласился с такой удобной услугой. Согласовали дату, время и место (09.07.2020 до 14.00). 09.07.2020 решил сам позвонить, т.к. звонок от курьера не поступил. Итог: документы не поступили в курьерскую службу из банка.Вопрос к руководителям: 1)Вы считаете нормальным тот факт, что клиент не получил предложенную ВАМИ услугу?2)Как часто документы передаются из банка в курьерскую службу? Может стоит увеличить срок доставки и согласовывать его не на следующую неделю, а на следующий год?3)Почему не предупредили о срыве сроков? (позвонить клиенту за день и сказать, что возникли непредвиденные обстоятельства - это нормальная практика. Я сам звонил, выяснял. Курьерская служба за Ваш банк извинялась!)Надеюсь получить подробный ответ. P/s/ с 2018 года Вы стараетесь наладить систему выдачи (перевыпуска-выпуска) карт с помощью курьеров. Старайтесь лучше!

Оформила в МТС Банке кредит и кредитную карту. Сначала всё было хорошо, понравился процент, несмотря на сложности при оформлении, в целом была всем довольна. Однако в дальнейшем возникла проблема с начислением кэшбэк. Дело в том, что при оформлении кредитной карты МТС кэшбэк, сотрудник уточнил у меня актуальный номер телефона, я сказала, что пользуюсь номером Мегафон, однако в сервис МТС кэшбэк у меня зарегистрирован другой номер- МТС. Сотрудник сказал что укажет номер Мегафон, и я специально уточнила не будет ли проблемы с начислением бонусов в сервисе МТС кэшбэк, на что специалист сказал, что начисление будет происходить, не смотря на то, что у меня номер телефона указан Мегафон, на номер который указан в сервисе МТС кэшбэк, то есть на номер МТС. В феврале и в марте кэшбэк я не получила. Позвонила в Банк для уточнения информации, где мне предложили зарегистрировать претензию. Потом я уже сама предположила, что возможно, кэшбэк начислен на номер Мегафон, зарегистрировалась под номером Мегафон в сервисе мтс кэшбэк, но никаких начислений в истории не увидела, баланс отображался 0 руб. Почти на все мои обращения, которые я подавала в банк по факту того, что мне не начислили кэшбэк, мне отвечали что нужно обратиться к сотовому оператору МТС по вопросу отображение данных в приложении. Сотовый оператор на мои обращения предоставлял ответ, что с их стороны ограничений нет, обращайтесь в Банк.  Я так и не получила кэшбэк за период с 15.02.2020 по 04.04.2020, хоть там и совсем маленькая сумма, но Вы же обещали мне кеэшбэк и я специально пользовалась Вашей картой! Почему Банк не хочет решать проблему клиента, которая возникла по вине Банка? Игнорирует информацию, которую я указываю в обращениях? Послушайте звонки. А сегодня произошел еще один сюрприз, звоню на горячую линию, а там мне сообщают, что по кредиту просроченная зад-ть, платеж списался на день позже, якобы средства нужно было переводить на другой счет для погашения. Ну как же так, нужно же обучить своих сотрудников, чтобы они предупреждали о порядке погашения кредита. Дата платежа у меня по кредиту была 08.07.2020г, средства для погашения на карту внесла заранее 29.06.2020. Как Банк допустил просрочку по договору, почему тогда списал средства на след день, если с этой карты не происходит погашение? Очень разочарована такой ситуацией и не согласна с образованием просроченной зад-ти, т.к. средства для погашения платежа внесла своевременно, заранее. Надеюсь, что Банк разберется в данных ситуациях и выплатил мне кэшбэк, а так же аннулирует просроченную зад-ть, исправит данные в БКИ. Или клиенты Вам совсем не важны и их вопросы не стоят внимания Банка?

Оформила в МТС Банке кредит и кредитную карту. Сначала всё было хорошо, понравился процент, несмотря на сложности при оформлении, в целом была всем довольна. Однако в дальнейшем возникла проблема с начислением кэшбэк. Дело в том, что при оформлении кредитной карты МТС кэшбэк, сотрудник уточнил у меня актуальный номер телефона, я сказала, что пользуюсь номером Мегафон, однако в сервис МТС кэшбэк у меня зарегистрирован другой номер- МТС. Сотрудник сказал что укажет номер Мегафон, и я специально уточнила не будет ли проблемы с начислением бонусов в сервисе МТС кэшбэк, на что специалист сказал, что начисление будет происходить, не смотря на то, что у меня номер телефона указан Мегафон, на номер который указан в сервисе МТС кэшбэк, то есть на номер МТС. В феврале и в марте кэшбэк я не получила. Позвонила в Банк для уточнения информации, где мне предложили зарегистрировать претензию. Потом я уже сама предположила, что возможно, кэшбэк начислен на номер Мегафон, зарегистрировалась под номером Мегафон в сервисе мтс кэшбэк, но никаких начислений в истории не увидела, баланс отображался 0 руб. Почти на все мои обращения, которые я подавала в банк по факту того, что мне не начислили кэшбэк, мне отвечали что нужно обратиться к сотовому оператору МТС по вопросу отображение данных в приложении. Сотовый оператор на мои обращения предоставлял ответ, что с их стороны ограничений нет, обращайтесь в Банк.  Я так и не получила кэшбэк за период с 15.02.2020 по 04.04.2020, хоть там и совсем маленькая сумма, но Вы же обещали мне кеэшбэк и я специально пользовалась Вашей картой! Почему Банк не хочет решать проблему клиента, которая возникла по вине Банка? Игнорирует информацию, которую я указываю в обращениях? Послушайте звонки. А сегодня произошел еще один сюрприз, звоню на горячую линию, а там мне сообщают, что по кредиту просроченная зад-ть, платеж списался на день позже, якобы средства нужно было переводить на другой счет для погашения. Ну как же так, нужно же обучить своих сотрудников, чтобы они предупреждали о порядке погашения кредита. Дата платежа у меня по кредиту была 08.07.2020г, средства для погашения на карту внесла заранее 29.06.2020. Как Банк допустил просрочку по договору, почему тогда списал средства на след день, если с этой карты не происходит погашение? Очень разочарована такой ситуацией и не согласна с образованием просроченной зад-ти, т.к. средства для погашения платежа внесла своевременно, заранее. Надеюсь, что Банк разберется в данных ситуациях и выплатил мне кэшбэк, а так же аннулирует просроченную зад-ть, исправит данные в БКИ. Или клиенты Вам совсем не важны и их вопросы не стоят внимания Банка?

Добрый день .ситуация такая вчера внес деньги на счет для погашения кредита, в итоге они весь вечер висели и не списывались, а с утра узнал что с моего счета списали деньги судебные приставы. У меня вопрос к банку, почему у мен теперь идет просрочка если я внес деньги.В данной ситуации не было не информирования ни чего со стороны банка. Я не хочу быть в просрочках но и внести еще два платежа не могу, как выставлено мне в приложении. По горячей линии связаться с оператором тоже невозможно.Прошу связаться со мной и разьяснить ситуацию по поводу списания денежных средств. Так же прошу пойти на встречу и не выставлять мне в бки просрочки и штрафные санкции

Всё больше приходится мучаться со службой поддержки. Я бы получил удовольствие, если бы за списанные деньги и время - было бы хоть какое-то удовлетворение.Основные проблемы МТС Банка:1. Самый глючный он-лайн сервис. Постоянные проблемы со входом в личный кабинет. В итоге невозможно произвести оплату кредита. Приходится кучу времени тратить перед элементарной задачей.2. Снятие страховки, в то время когда страховка была отключена ещё при получении карты. И это без предупреждения.3. Глючная система оплаты. "Операция отклонена"... а деньги в итоге ушли. Но так как глючный он-лайн сервис - уход денег виден не сразу.4. Глючная система оплаты. В СМС от МТС Банка пишет, что транзакцию расценивает как "покупка в интернете". А в итоге снимает комиссию, как за снятие наличных. И комиссия там приличная. При чём, после транзакции в личном кабинете сначала может отобразиться сумма без комиссии, а через некоторое время - сюрприз! Сумма чудесным образом увеличивается с учётом комиссии. То есть клиент вошёл в он-лайн сервис, в истории операций убедился, что сумма снята корректная, а через время недоумевает, что в итоге прибавилась комиссия.САМОЕ ГЛАВНОЕ, что в первую очередь необходимо сделать: Взять пример со всех остальных банков, и ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о комиссии со стороны МТС Банка, при получении СМС кода. Либо должна указываться общая сумма снятия. Иначе клиент может не предполагать, каким образом Банк собирается произвести транзакцию, как "покупку" или как "перевод". Если честно, я думаю, что это сделано специально. Создаётся ощущения, что это такая политика МТС Банка. Снять деньги незаметно. Снять деньги по не информированию клиента. Мол есть договор - там всё написано. Да, но не понятно, каким образом банк собирается произвести оплату. Как "покупку" или как "перевод". Я же наличку в банкомате не снимаю. И с карты на карту денег не перевожу. А оплачиваю в интернете, через приложения и сервисы. Вообщем, думаю в этом вопросе - осознанная муть со стороны МТС Банка.Есть ещё один вариант обезопаситься от подобных транзакций. Установить лимит на "Снятие Наличных" (как у Тинькофф). Но и эту возможность МТС Банк (скорее всего намеренно) не предоставляет. Чтобы люди попадались на юридическую удочку.5. Ещё одна юридическая удочка - Отсутствие информации о начале и конце льготного периода. В том же Альфа Банке есть строка, которая информирует о конце льготного периода. Думаю, многие попадаются на этом, учитывая большой срок льготного периода. Я для себя нашёл выход - Меняю название карты на "месяц", с которого начались операции по карте, после полного погашения задолженности.6. Во всех Банках оплатить кредит можно с карты любого Банка в он-лайн сервисе. У МТС Банка - только с карты МТС Банка. Очень непонятное ограничение. Приходится окольными путями производить оплату.ВЫВОД: МТС Банк своих клиентов не уважает, и за людей не считает. Понятное дело, что все хотят заработать. Но я считаю, что это обман. По шкале справедливости - ставлю МТС Банку - 1 балл.На данный момент по моим вопросам созданы запросы, и возможно мои обращения решаться. Но учитывая отзывы, эти вопросы решаются долго и вполне раздражительно. Операторы МТС Банка как между 2-ух огней. Самостоятельно решить вопросы не могут. Вроде бы и пытаются помочь, но полномочий для этого не хватает. Если в итоге будут отрицательные решения - надо будет задуматься о примере многих других клиентов - уход из МТС Банка.

Всё больше приходится мучаться со службой поддержки. Я бы получил удовольствие, если бы за списанные деньги и время - было бы хоть какое-то удовлетворение.Основные проблемы МТС Банка:1. Самый глючный он-лайн сервис. Постоянные проблемы со входом в личный кабинет. В итоге невозможно произвести оплату кредита. Приходится кучу времени тратить перед элементарной задачей.2. Снятие страховки, в то время когда страховка была отключена ещё при получении карты. И это без предупреждения.3. Глючная система оплаты. "Операция отклонена"... а деньги в итоге ушли. Но так как глючный он-лайн сервис - уход денег виден не сразу.4. Глючная система оплаты. В СМС от МТС Банка пишет, что транзакцию расценивает как "покупка в интернете". А в итоге снимает комиссию, как за снятие наличных. И комиссия там приличная. При чём, после транзакции в личном кабинете сначала может отобразиться сумма без комиссии, а через некоторое время - сюрприз! Сумма чудесным образом увеличивается с учётом комиссии. То есть клиент вошёл в он-лайн сервис, в истории операций убедился, что сумма снята корректная, а через время недоумевает, что в итоге прибавилась комиссия.САМОЕ ГЛАВНОЕ, что в первую очередь необходимо сделать: Взять пример со всех остальных банков, и ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о комиссии со стороны МТС Банка, при получении СМС кода. Либо должна указываться общая сумма снятия. Иначе клиент может не предполагать, каким образом Банк собирается произвести транзакцию, как "покупку" или как "перевод". Если честно, я думаю, что это сделано специально. Создаётся ощущения, что это такая политика МТС Банка. Снять деньги незаметно. Снять деньги по не информированию клиента. Мол есть договор - там всё написано. Да, но не понятно, каким образом банк собирается произвести оплату. Как "покупку" или как "перевод". Я же наличку в банкомате не снимаю. И с карты на карту денег не перевожу. А оплачиваю в интернете, через приложения и сервисы. Вообщем, думаю в этом вопросе - осознанная муть со стороны МТС Банка.Есть ещё один вариант обезопаситься от подобных транзакций. Установить лимит на "Снятие Наличных" (как у Тинькофф). Но и эту возможность МТС Банк (скорее всего намеренно) не предоставляет. Чтобы люди попадались на юридическую удочку.5. Ещё одна юридическая удочка - Отсутствие информации о начале и конце льготного периода. В том же Альфа Банке есть строка, которая информирует о конце льготного периода. Думаю, многие попадаются на этом, учитывая большой срок льготного периода. Я для себя нашёл выход - Меняю название карты на "месяц", с которого начались операции по карте, после полного погашения задолженности.6. Во всех Банках оплатить кредит можно с карты любого Банка в он-лайн сервисе. У МТС Банка - только с карты МТС Банка. Очень непонятное ограничение. Приходится окольными путями производить оплату.ВЫВОД: МТС Банк своих клиентов не уважает, и за людей не считает. Понятное дело, что все хотят заработать. Но я считаю, что это обман. По шкале справедливости - ставлю МТС Банку - 1 балл.На данный момент по моим вопросам созданы запросы, и возможно мои обращения решаться. Но учитывая отзывы, эти вопросы решаются долго и вполне раздражительно. Операторы МТС Банка как между 2-ух огней. Самостоятельно решить вопросы не могут. Вроде бы и пытаются помочь, но полномочий для этого не хватает. Если в итоге будут отрицательные решения - надо будет задуматься о примере многих других клиентов - уход из МТС Банка.

04.07.2020 в салоне МТС был оформлен потребительский кредит на электронику.В тело кредита, на которое успешно начисляются проценты была добавлена такая услуга как "смс информирование" стоимостью 909 рублей. Таким образом, на свою же навязанную услугу еще и проценты начисляются.Были произведены следующие действия:1. Написание претензии на отказ от навязанной услуги и отдача в салон связи под роспись и печать.2. Отправление копии данного документа по электронной почте doverie@mtsbank.ru 3. Отправление через форму обратной связи, в разделе https://www.mtsbank.ru/o-banke/obratnaja-svjaz/fraud/Итог: полное отсутствие реакции, банк видимо не считает возможным реагировать на обращения клиентов.

Сегодня подала заявку на рефинансирование кредита через сайт МТС Банка, позвонил сотрудник, сказал что кредит одобрен, но на меньшую сумму из 1440К одобрили только 760К с процентной ставкой 11,4. с закрытием на выбор кредита или кредитных карты или того и другого. С сотрудником мы обсудили сумму кредита, озвученную процентную ставку и условий предоставления кредита. Оговорили, что ни страховку, ни дополнительные услуги мне не нужны. Обговорили, что если оформлять кредит в онлайн-банке это будет дешевле на 0,5%. Я выбрала погашение только кредитной карты и остальную сумму я собиралась распределить на свое усмотрение.  Поговорив с оператором, я зашла в личный кабинет и увидела совсем другие условия, сумму и процентную ставку. Перезвонив на горячую линию данные из личного кабинета подтвердились.  И эта ситуация повторяется уже не раз. 03.06.2020 я так же не смогла рефинансировать кредит по такой же причине, но тогда мне оператор сказал, что это скорее всего случайная ошибка оператора.  Но когда это повторяется не первый раз то можно подумать что банк специально делает так, вынуждая приобретать страховки или дополнительные услуги банка. Видимо у него такая политика, что очень печально.

07.07.2020 года получил сообщение об увеличении кредитного лимита по кредитной карте 09.07.2020 года. Сегодня лимит не изменился, на горячей линии сказали, что не знают как помочь, говорят, что заявка на рассмотрении, как она может быть на рассмотрении, если это предложение банка. Зачем тогда присылать людям подобные сообщения.

Взяли у мтс банка кассу в аренду по акции. За 1.5тыс в мес получили сам кассовый аппарат и терминал для карт. Привезли нам ее бесплатно прямо в магазин. Настраивали и подключали сразу на месте. Касса небольшая, компактная. Ее можно разместить в любом месте, работает на аккумуляторе. Мы даже симкарту вставлять не стали, у нас в магазине вайфай. Терминал для карт подключатся по блютусу. Так что никаких проводов. Работает исправно, терминал платежи проводит быстро. И по эквайрингу приятный процент 1.99%.

Взяли у мтс банка кассу в аренду по акции. За 1.5тыс в мес получили сам кассовый аппарат и терминал для карт. Привезли нам ее бесплатно прямо в магазин. Настраивали и подключали сразу на месте. Касса небольшая, компактная. Ее можно разместить в любом месте, работает на аккумуляторе. Мы даже симкарту вставлять не стали, у нас в магазине вайфай. Терминал для карт подключатся по блютусу. Так что никаких проводов. Работает исправно, терминал платежи проводит быстро. И по эквайрингу приятный процент 1.99%.

Взяли у мтс банка кассу в аренду по акции. За 1.5тыс в мес получили сам кассовый аппарат и терминал для карт. Привезли нам ее бесплатно прямо в магазин. Настраивали и подключали сразу на месте. Касса небольшая, компактная. Ее можно разместить в любом месте, работает на аккумуляторе. Мы даже симкарту вставлять не стали, у нас в магазине вайфай. Терминал для карт подключатся по блютусу. Так что никаких проводов. Работает исправно, терминал платежи проводит быстро. И по эквайрингу приятный процент 1.99%.

Доброго времени суток, дорогие друзья!  Как и большинство заемщиков столкнулась с проблемой по исполнению обязательств. "Спасибо" законодательству за Федеральный закон  от 03.04.2020 №106-ФЗ . Решила воспользоваться правом, подготовила пакет документов, написала заявление по установленному образцу, направила кредитору (ПАО "МТС-банк") используя один из указанных на официальном сайте банка канал все необходимые документы 19.06.2020. 21.06.2020 получаю ответ по эл. почте о том, что не тот канал для связи с банком использую. Хорошо, пробую другой -в чат на официальном сайте. Оператор в чате принимает документы, подтверждает из корректность и сообщает, что за 10 рабочих дней представят ответ. Жду... Недолго. Всплывает (именно всплывет!)  МБА Финанс (приспешники мтс -банка) и сообщают о том, что по потребительскому кредиту выставлена вся сумма досрочно! (весьма любопытный факт! Оказывается банк правомочен в одностороннем порядке изменять условия договора без уведомления) Выяснила -выставили ДИЗ 22.06.2020,а 30.06.2020 якобы уступили право требования коллекторскому агентству. Сегодня 09.07.2020 и ответа по заявлению на кредитные каникулы так и нет, как спецы в чате сообщают -в работе до сих пор.  Получается, что мое заявление на предоставление кредитных каникул стало неким акселератором для банка в части взыскания,а не основанием пойти навстречу. По факту нарушений банком действующего законодательства я была вынуждена обратиться в контролирующие органы.  Не связывайтесь с мтс-банком(банк-явный комплимент для такой конторки),специалисты там некомпетентные и в силу своей безграмотности будут стараться всячески вам навредить.

Сегодня подала заявку на рефинансирование кредита через сайт МТС Банка, позвонил сотрудник, сказал что кредит одобрен, но на меньшую сумму из 1440К одобрили только 760К с процентной ставкой 11,4. с закрытием на выбор кредита или кредитных карты или того и другого. С сотрудником мы обсудили сумму кредита, озвученную процентную ставку и условий предоставления кредита. Оговорили, что ни страховку, ни дополнительные услуги мне не нужны. Обговорили, что если оформлять кредит в онлайн-банке это будет дешевле на 0,5%. Я выбрала погашение только кредитной карты и остальную сумму я собиралась распределить на свое усмотрение.  Поговорив с оператором, я зашла в личный кабинет и увидела совсем другие условия, сумму и процентную ставку. Перезвонив на горячую линию данные из личного кабинета подтвердились.  И эта ситуация повторяется уже не раз. 03.06.2020 я так же не смогла рефинансировать кредит по такой же причине, но тогда мне оператор сказал, что это скорее всего случайная ошибка оператора.  Но когда это повторяется не первый раз то можно подумать что банк специально делает так, вынуждая приобретать страховки или дополнительные услуги банка. Видимо у него такая политика, что очень печально.

Заказал отчет в НБКИ и обнаружил, что 4.06.2020 и 4.07.2020 МТС Банк запрашивал мою кредитную историю. Никакого согласия банку на запрос моих данных я не давал. Кроме того, обнаружил, что 9.07.2020 на меня оформлен кредит 15 000 р. Позвонил в колл-центр - подтвердили, что кредит действительно есть, что якобы я оформил виртуальную карту и перевел с нее деньги. Никаких действий я не совершал! Кредит не оформлял! Никогда в жизни не был в МТС Банке и не буду! Написал обращение в банк и заявление в полицию. Жду. Мошенники!!!