32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

2 месяца назад я взяла телефон за 19000 общая сумма с аксессуаром и страховкой телефона(4500) 25000 на 18 месяцев в рассрочку и оформила карту. Для обслуживания у меня кредита у меня еще 1 карта этого банка.1)  телефон в рассрочку оформляется не меньше часа к этому времени как правило единственное что хочется это уйти побыстрей.2) при подтверждении кредита операторы звонящие из этого банка обманывают будьте крайне внимательны. Уточняйте у продавцов общую сумму и платежа за месяц. Будьте очень внимательны. Как попала я. Звонят называют сумму 2500 я отказываюсь. Называют сумму 1900 я уточняю почему. Мне начинают говорить так вы берете или нет вам уже ободренно вы что не согласны, решайте быстрей. Я уточняю общую сумму говорят 25000. Только спустя месяц до меня дошло что мне втюхали еще и страховку помимо той что у меня есть еще на 8000. И того только за страховки 12500. Вы серьезно это 70% стоимости телефонов3) карта с которой идет оплата кредита с обслуживанием в 900 рублей, о которой я не знала. Эта сумма была списана с кредитного лимита. И как я сегодня увидела еще и страховку подключили и списали еще 200р.4) другой картой я активно пользуюсь. Там тоже подключили без моего согласия и нахрен мне не нужную страховку.Я очень надеюсь что мой отзыв поможет кому-то избежать мои ошибки и ни когда не связываться с этой конторой которая стала работать как забигаловка на вокзале.

2 месяца назад я взяла телефон за 19000 общая сумма с аксессуаром и страховкой телефона(4500) 25000 на 18 месяцев в рассрочку и оформила карту. Для обслуживания у меня кредита у меня еще 1 карта этого банка.1)  телефон в рассрочку оформляется не меньше часа к этому времени как правило единственное что хочется это уйти побыстрей.2) при подтверждении кредита операторы звонящие из этого банка обманывают будьте крайне внимательны. Уточняйте у продавцов общую сумму и платежа за месяц. Будьте очень внимательны. Как попала я. Звонят называют сумму 2500 я отказываюсь. Называют сумму 1900 я уточняю почему. Мне начинают говорить так вы берете или нет вам уже ободренно вы что не согласны, решайте быстрей. Я уточняю общую сумму говорят 25000. Только спустя месяц до меня дошло что мне втюхали еще и страховку помимо той что у меня есть еще на 8000. И того только за страховки 12500. Вы серьезно это 70% стоимости телефонов3) карта с которой идет оплата кредита с обслуживанием в 900 рублей, о которой я не знала. Эта сумма была списана с кредитного лимита. И как я сегодня увидела еще и страховку подключили и списали еще 200р.4) другой картой я активно пользуюсь. Там тоже подключили без моего согласия и нахрен мне не нужную страховку.Я очень надеюсь что мой отзыв поможет кому-то избежать мои ошибки и ни когда не связываться с этой конторой которая стала работать как забигаловка на вокзале.

Добрый день. Прошу дать ответ на обращение "Ваше обращение от 26.06.2020г. зарегистрировано-№ 2906586" ничего сверхъестественного там не запрашивал, просто дайте ответ на каких условиях перевыпущена карта. При звонке о перевыкуске карты специально уточнял на каких условиях будет перевыпущена карта, получил ответ "все остаётся по старому дебетовая мтс-деньги вклад", при получении у курьера вижу карта кредитная weekend, никаких документов с условиями не предоставлено.

Я хочу написать о том, что это непорядочный банк. Вслед за СОВКОМБАНКом, который побил все рекорды непорядочности. Думаю, что МТС на втором месте. 2! Месяца они плюют на указы Путина и не дают отсрочки. 2 месяца они отказывают, кидают, грубят, обещают, не выполняют свои обещания, а только стращают, пытаются снять проценты, штрафы. Никакой порядочности. Банк убожество. О людях не думают вообще в принципе . Нет такого пункта. Тупо на заработок. Сейчас закрою этот кредит, причём копеечные и больше к этим жуликам обращаться никогда не буду.

2 месяца назад я взяла телефон за 19000 общая сумма с аксессуаром и страховкой телефона(4500) 25000 на 18 месяцев в рассрочку и оформила карту. Для обслуживания у меня кредита у меня еще 1 карта этого банка. 1) телефон в рассрочку оформляется не меньше часа к этому времени как правило единственное что хочется это уйти побыстрей. 2) при подтверждении кредита операторы звонящие из этого банка мошенничают будьте крайне внимательны. Уточняйте у продавцов общую сумму и платежа за месяц. Будьте очень внимательны. Как попала я. Звонят называют сумму 2500 я отказываюсь. Называют сумму 1900 я уточняю почему. Мне начинают говорить так вы берете или нет вам уже ободренно вы что не согласны, решайте быстрей. Я уточняю общую сумму говорят 25000. Только спустя месяц до меня дошло что мне втюхали еще и страховку помимо той что у меня есть еще на 8000. И того только за страховки 12500. Вы серьезно это 70% стоимости телефонов 3) карта с которой идет оплата кредита с обслуживанием в 900 рублей, о которой я не знала. Эта сумма была списана с кредитного лимита. И как я сегодня увидела еще и страховку подключили и списали еще 200р. 4) другой картой я активно пользуюсь. Там тоже подключили без моего согласия и нахрен мне не нужную страховку. Я очень надеюсь что мой отзыв поможет кому-то избежать мои ошибки и ни когда не связываться с этой конторой которая стала работать как забигаловка на вокзале.

Месяц кормят завтраками! Это уже после того как я лично у них в офисе написал 2 заявления на "снятие запрета". Так это у них называется. Ведь это для них очень выгодно: пока инфляция официально сжирает заблокированные деньги они их прокручивают как могут и зарабатывают в свое удовольствие.Изначально я хотел перевести деньги с мегафона в мтс банк. (Ведь там там деньги застрахованы АСВ) У мегафона есть возможность перевода на мтс без комиссии, чем я и решил воспользоваться, но не тут то было! Мегафон на сумму до 200 т.р. начисляет проценты, но для мтс, как оказалось, все что больше 40 т.р. уже крупная сумма, которая требует незамедлительной блокировки!В итоге мегафон до сих пор работает, а мтс даже пополнить не удалось!Подумайте 10 раз прежде чем связываться с этим банком.

Месяц кормят завтраками! Это уже после того как я лично у них в офисе написал 2 заявления на "снятие запрета". Так это у них называется. Ведь это для них очень выгодно: пока инфляция официально сжирает заблокированные деньги они их прокручивают как могут и зарабатывают в свое удовольствие.Изначально я хотел перевести деньги с мегафона в мтс банк. (Ведь там там деньги застрахованы АСВ) У мегафона есть возможность перевода на мтс без комиссии, чем я и решил воспользоваться, но не тут то было! Мегафон на сумму до 200 т.р. начисляет проценты, но для мтс, как оказалось, все что больше 40 т.р. уже крупная сумма, которая требует незамедлительной блокировки!В итоге мегафон до сих пор работает, а мтс даже пополнить не удалось!Подумайте 10 раз прежде чем связываться с этим банком.

Являюсь клиентом банка с 2018 года, продукт - кредитная карта с лимитом 20 т.р. В мае 2020 года потерял работу и 22 июня 2020 г. в адрес МТС-Банка отправил заявление на предоставление льготного периода по кредитной карте на основании Федерального закона №106-ФЗ от 03.04.2020 г. Номер обращения – 2898581 от 22.06.2020 г. Подчеркну, что на 22.06.2020 г. просроченной задолженности у меня не было. До сих пор я не получил уведомление от банка о подтверждении льготного периода либо отказа. Часть 12 ст. 6 Федерального закона №106-ФЗ от 03.04.2020 г. гласит: «В случае неполучения заемщиком от кредитора в течение десяти дней после дня направления требования, указанного в части 1 настоящей статьи, уведомления, предусмотренного частью 6 настоящей статьи, либо отказа в удовлетворении требования заемщика льготный период считается установленным со дня направления заемщиком требования кредитору, если иная дата начала льготного периода не указана в требовании заемщика». То есть, на этом основании льготный период УСТАНОВЛЕН с 22 июня 2020 г. Эта информация мной доведена до звонящих сотрудников коллекторского агентства "МБА Финансы", но звонки от них не прекращаются, звонят и угрожают судом. Обратился в банк с просьбой внести необходимые поправки в документацию и личный кабинет, а также немедленно проинформировать сотрудников ООО «МБА Финансы» об отсутствии у меня просроченной задолженности. Номер обращения - 2922451. Со стороны банка никаких действий не предпринято. Сотрудники отдела просроченной задолженности не знают положений и требований закона №106-ФЗ . Считаю действия банка неправомерными, а действия коллекторского агентства "МБА Финансы" незаконными, пусть и по вине банка. Внутренние процессы банка, равно как и неотлаженные коммуникации с коллекторским агентством не могут быть оправданием нарушению Федерального закона. Обращался в банк через онлайн-чат, по телефону. Теперь через сервис Банки.ру публично прошу банк наконец разобраться в ситуации.

МТС банк не возвращает деньги. 28 июня 2020 года вносил на свою карту деньги через банкомат МТС-Банк. Когда была внесена последняя купюра, терминал показал на экране «произошел технический сбой», вернул карту и чек не выдал. Проверил баланс- деньги не зачислены. Обратился в колл-центр банка, где зарегистрировал свое обращение 2908409, при этом оператор сообщил, что сроки рассмотрения моего вопроса составят от 7 до 10 дней. Написал им повторное обращение с претензией, что меня не устраивает озвученный срок и в соответствии с законом о Защите прав потребителей прошу в течение 3 рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту мои деньги. 06-07-2020 снова звоню в банк, обращение 2922982. "Ваше обращение находится в обработке, мы предоставим обратную связь в течение 2-10 дней, пожалуйста, ожидайте ". То есть еще плюс 10 дней. Напрямую поговорить с сотрудниками, работающими по моему обращению, чтобы узнать хотя бы какой-то промежуточный результат, не дают.

Наступил момент, когда пора вносить в банк платеж за кредит.  И уж на этой стадии к проблемам я точно не был готов. Приложения МТС (как деньги, так и банк) отказывались принимать не только карточки других банков, как счет с которого будут списаны деньги, но даже счет внутри приложения МТС. Странно, но окей. При оформлении кредита сотрудник салона сообщил, что заплатить за кредит можно будет без комиссии в любом салоне связи МТС, значит отправляемся в салон. Где узнаем, что к их огромному сожалению, так сделать не получится. Почему? А потому что. Но получится, если оформить карточку МТС банка. Сколько стоит обслуживание карты? Бесплатное, отвечает мне сотрудник. Окей, если бесплатно - я согласен. Когда карта начинает оформляться, и сотруднику салона переданы деньги за платеж по кредиту, выясняется что придет на 300 рублей меньше, потому что обслуживание-то бесплатное, а вот за выпуск карты деньги снимут.  Я сообщаю сотруднику, что в таком случае карта мне не нужна, и не буду подписывать документы, на что получаю удивленный ответ: но с вас уже все равно списали комиссию. То есть, даже без моей подписи? Просто так?  Окей, за кредит-то платить надо. Пусть будет карта. Но получается, что для того, чтобы погасить в МТС кредит, полученный в МТС, нужно заплатить за это? Я считаю такое поведение банка навязыванием дополнительных услуг, а поведение сотрудника обманом - погасить кредит в салоне только через карту? Так не бывает.

Здравствуйте, взял в рассрочку мебель, случилась проблема 6 июля перевел денег на счет, зачислились ночью 7, обычно всегда начисляются день в день без каких-либо проблем, а тут на тебе, в итоге штраф и испорченная кредитная история, есть чеки подтверждающие перевод, с банком не согласен, надо разбираться!

Самый наихудший МТС банк, который я либо встречала! Недаром у него самый низкий рейтинг! Портят кредитную историю необоснованно! А сотрудники вообще быдло, с людьми не умеют разговаривать, и вообще некомпетентны в своей работе! Был оплачен платёж по графику, а он завис, в итоге просрочка, охрененные пени плюс штраф! Как это вообще понимать? Не советую этот Банк!

Добрый день, оставляю свой отзыв о ПАО "МТС банк".  в 2019 году предоставили первый POS-кредит( телефон) ,выплачивался отлично. Далее в феврале 2020 года решил взять второй POS-кредит( телевизор). Хотелось бы отметить, что  своей кредитной историей я дорожу и всегда вовремя выплачиваю. В итоге выясняется, что по кредиту который оформлен 17.02.2020 и выплачивался исправно, имеются 9 просроченных задолженностей, да кредиту чуть более 4 месяцев, 8 просрочек до 30 дней и 1 до 60 дней. Подал обращения но ответа не получил. А  ООО "Кредитное бюро Русский Стандарт" просто игнорирует мои запросы, как субъекта КИ, банк Русский Стандарт достает заявки из архива (отдел Андеррайтинга) звонит по отказным заявкам поданным 1,5-2 месяца назад и снова отказывает без уведомления!  Крайне не рекомендую Вам ПАО "МТС банк, ООО "Кредитное бюро Русский Стандарт, банк Русский Стандарт, для совершения Ваших финансовых операций.

Персонал внимательный, очень приятно было общаться. Но работают они с ООО "Центр ...", с моей точки зрения, непорядочными людми.Меня обманул юрист ООО "Центр..." Вокзальная магистраль 3 г.Новосибирск. Мне неоднократно звонили из этой организации и предлагали бесплатную консультацию, так как они знали что у меня маленькая пенсия 8 059.15коп.  и мне уже 70 лет. Обещая её увеличить как минимум до 15000 руб. Убедительно утверждая, что Пенсионный Фонд мне неправильно её назначил. И всё это нужно провести через банк. Они это уже делали многим пенсионерам. И я поверил, что такая организация знает своё дело крепко.На данный период пенсия у меня не изменилась, а мне звонят из МТС Банка, требуют деньги, якобы я у их брал большую сумму и мне нужно платить проценты и штрафы. Лично я у их никаких денег не брал и даже в руках не держал, и не видел. 

Добрый день, оставляю свой отзыв о ПАО "МТС банк". в 2019 году предоставили первый POS-кредит( телефон) ,выплачивался отлично. Далее в феврале 2020 года решил взять второй POS-кредит( телевизор). Хотелось бы отметить, что своей кредитной историей я дорожу и всегда вовремя выплачиваю. В итоге выясняется, что по кредиту который оформлен 17.02.2020 и выплачивался исправно, имеются 9 просроченных задолженностей, да кредиту чуть более 4 месяцев, 8 просрочек до 30 дней и 1 до 60 дней. Подал обращения но ответа не получил. А ООО "Кредитное бюро Русский Стандарт" просто игнорирует мои запросы, как субъекта КИ, банк Русский Стандарт достает заявки из архива (отдел Андеррайтинга) звонит по отказным заявкам поданным 1,5-2 месяца назад и снова отказывает без уведомления! Крайне не рекомендую Вам ПАО "МТС банк, ООО "Кредитное бюро Русский Стандарт, банк Русский Стандарт, для совершения Ваших финансовых операций.

16.06.2020 на сайте была оставлена заявка на потребительский кредит в размере 750 000 рублей. Далее поступил звонок от банка, что заявка одобрена, я попросила предоставить мне более подробную информацию по кредиту. Мне предложили обратиться в банк или салон сотовой связи, что я и сделала. Я сказала сотруднику, что хочу получить информацию по предварительно одобреной заявке, он предоставил мне бланк на обработку персональных данных, который нужно было подписать и сфотографировал меня с картой в конверте  на веб камеру, сказав что без этого он не может предоставить мне информацию. 17.06.2020 Мне пришло смс уведомление о том, что на счёт зачислено 750 000 рублей. Договор, график платежей, информацию о страховке я не получала и ничего из перечисленного не подписывала.Я пошла в отделение сотовой связи, где был оформлен кредит и написала заявление о закрытии банковского счёта, карты и договора. После этого мне отдали карту и сказали ожидать 30 дней и все закроется без проблем. 02.06.20Я обратилась в банк мтс, по другому вопросу, и случайно узнала о том, что счёт и карта активны по сей день и что была списана страховая комиссия.На мою просьбу закрыть кредит, поступил отказ, т.к страховка была списана и теперь это уже невозможно, потому что с момента активации карты прошло более двух недель (активацию карты сделали сотрудники банка, т.к я не знаю пин-код и карту сломала сразу же в отделении, при сотрудниках , когда писала заявление на закрытии карты, счета и договора)Лично я, карту не активировала, сотрудник отдал мне уже вскрытый конверт.Все мои заявки и претензии не были рассмотрены в течении 2-10 дней как это должно быть, и все это время со мной никто не связывался.На данный момент я являюсь должником банка, но никаких операций не совершала с картой и не давала своего согласия на ее выпуск. Сотрудник который оформил кредит, ввёл меня в заблуждение и предоставил не верную информацию.Прошу обратить внимание, что заявление на закрытие карты, счета и договора, было написано на следующий день.Дата первого платежа по кредиту 03.08.2020, нужно как можно быстрее решить вопрос, иначе на мне будет числиться долг. Кредитная история у меня идеальная на сегодняшний день.Я не знаю что делать в данной ситуации, помогите!

Люблю универсальные карты. Есть несколько, от разных банков. Больше всего пользуюсь «МТС кэшбэк». Субъективно: из плюсов, процент на остаток по собственным накоплениям, адекватный кэшбэк (расплачиваюсь в основном в супермаркетах, получается очень даже неплохо), хороший кредитный лимит. Еще быстрое оформление и сервис на твердую 5 в отделении банка. Приехал за картой, пообщался с менеджером Викой. Уточнил нюансы по использованию кредитных средств. Все было разложено по полочкам, четко и понятно. Никаких «читайте договор, там все написано». В общем, и банк и карту рекомендую. Хорошая универсалка для регулярного пользования.

Начнем с того что не имея карты вашего банка, за перевод на оплату кредита берется комиссия даже, если переводить с вашей родной платформы мтс деньги. Во вторых вы максимально некомпетентны. с меня взяли 700 рублей! за то что ваш сотрудник или сотрудница звонила и информировала меня о задолженности во время карантина, о которой я итак прекрасно знал. Более того я звонил предупредить, что не смогу оплатить вовремя + спросил, что мне за это будет. Сотрудник сказал только про пени и ВСЕ. Считаю, что 699 рублей вы мне просто обязаны вернуть и я от вас не отстану! В третьих. в день погашения кредита после оплаты пишите что мол я еще должен 95 рублей хотя там четкая сумма лежала и также четко списалась, о какая задолженности речь-неясно. В общем данный банк не советую от слова совсем!

Начнем с того что не имея карты вашего банка, за перевод на оплату кредита берется комиссия даже, если переводить с вашей родной платформы мтс деньги. Во вторых вы максимально некомпетентны. с меня взяли 700 рублей! за то что ваш сотрудник или сотрудница звонила и информировала меня о задолженности во время карантина, о которой я итак прекрасно знал. Более того я звонил предупредить, что не смогу оплатить вовремя + спросил, что мне за это будет. Сотрудник сказал только про пени и ВСЕ. Считаю, что 699 рублей вы мне просто обязаны вернуть и я от вас не отстану! В третьих. в день погашения кредита после оплаты пишите что мол я еще должен 95 рублей хотя там четкая сумма лежала и также четко списалась, о какая задолженности речь-неясно. В общем данный банк не советую от слова совсем!

Оформил красную карту МТС Cashback в ближайшем салоне связи. ПЕРВОЕ! Все бы ничего, ладно,- выпуск платный, сами процент начисления кэшбэка меняют... Зато можно связь оправдывать. ВОТ ГЛАВНОЕ! Два дня назад,- СЮРПРИЗ!!! С Вашего счета списано 200 рублей в адрес СОАО ВСК. Оказалось это СТРАХОВКА, подключенная ЯКОБЫ МНОЙ в СТОРОННЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ! Но я ее не подключал, напротив при оформлении меня ЗАВЕРИЛИ что НИКАКИХ страховок и платежей о которых я не знаю,- НЕТ!!! Начал разбираться, звонить и писать. Оператор банка прислал СМС с непростым алгоритмом того как отключить то ЧТО Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ и номер телефона той самой страховой компании. Как то там ПРИ ПОМОЩИ ВВОДА НОМЕРА ПАСПОРТА И ЕЩЕ КУЧИ ЦИФР я КАЖЕТСЯ ЧТО ТО отключил. НО... При звонке в страховую компанию девушка оператор В ГРУБОЙ ФОРМЕ мне ответила, что они партнеры МТС, что отключить никакими там кодами или шаманскими наветами я все равно ничего не смогу и отключить эту страховку я могу ТОЛЬКО ЛИЧНО В ОФИСЕ В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ!!! Мало того что СПИСАЛИ МОИ деньги без моего ведома за то что я не знал, так еще и будут списывать!!! И я должен ехать оформлять отключение того что не подключал!!! СКРЫТЫЕ СТРАХОВКИ,- КАРЛ!!! Интересно,- чего еще я не знаю!!! ВТОРОЕ. Возврат денег за покупку в интернет магазине Связной идет с 23го мая!! Сегодня 13е июля. ИЮЛЯ,- КАРЛ!!! Никакие мои обращения в банк,- письменные и устные,- не дали никакого результата! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!! Я заплатил ни за что и должен разъезжать по центру Москвы, тратить свое время, свои нервы и свои деньги что бы это исправлять. А своих денег по возврату вы не дождетесь!!! ВСЕ ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО И ОТВРАТИТЕЛЬНО! Так работать нельзя!!! Я ИДУ СДАВАТЬ ЭТУ КАРТУ. А ВАМ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! С уважением.