32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Обратился в больницу.лечения.оформили кредит.мтс банк одобрил этот кредит.но я передумал и написали отказ о том что не нуждаюсь в этом кредите.деньги до клиники не успели дойти.при оформлении были поставлены галочки то что не нуждаюсь в страховке и смс информировании.спустя 2 месяца мне пришло смс о том что у меня долг по кредиту.связался с банком они говорят что у меня все равно списали деньги за страховку и смс информирование.

Здравствуйте!  Имеется рассрочка, каждый месяц 3 числа происходит списание, 29 июня в 19:00 положила на карту мтс деньги , на следующий день 30 июня как деньги пришли на карту в 12 часов дня перевела на счет, сегодня уже 03 июля,  дата списания , а деньги так и не пришли на счёт, скорее всего будет просрочка. Что делать ?

Пользуюсь уже второй раз кредитом МТС-банка, оформление в офисе достаточно быстро и удобно, но есть большая ложка дегтя. Мои кредиты, ни прошлый ни текущий не отображаются в мобильном приложении МТСБанк и в интернет-банки. Начиная с января месяца звонил в контактный центр, оформляли заявки в технический отдел на исправление ситуации. До сих пор ничего не отображается. 16.06.2020 оператор колл-центра составила обращение №2887333 на предмет того что предыдущие технические заявки не были выполнены. Пришло смс что обратная связь будет в течение 2-10 дней. Сегодня уже 03.07, при звонке в колл-центр сказали что обратной связи нет и срок рассмотрения всех заявок до 60 дней... Полгода игнорирования проблемы, считаю уже перебор, надеюсь этот отзыв что-то сдвинет с мертвой точки.

Пользуюсь уже второй раз кредитом МТС-банка, оформление в офисе достаточно быстро и удобно, но есть большая ложка дегтя. Мои кредиты, ни прошлый ни текущий не отображаются в мобильном приложении МТСБанк и в интернет-банки.Начиная с января месяца звонил в контактный центр, оформляли заявки в технический отдел на исправление ситуации. До сих пор ничего не отображается.16.06.2020 оператор колл-центра составила обращение №2887333 на предмет того что предыдущие технические заявки не были выполнены. Пришло смс что обратная связь будет в течение 2-10 дней. Сегодня уже 03.07, при звонке в колл-центр сказали что обратной связи нет и срок рассмотрения всех заявок до 60 дней...Полгода игнорирования проблемы, считаю уже перебор, надеюсь этот отзыв что-то сдвинет с мертвой точки.

Имеется потребительский кредит в МТС-банке. В связи наступлением всем известных короновирусных событий в нашей многострадальной, мой вид деятельности (я ип-шник) по распоряжению правительства области был остановлен со всеми вытекающими в виде полного отсутствия доходов (мой вид деятельности попал в перечень особо пострадавших определенный правительством РФ). Через пару недель стало полностью понятно это всерьез и на долго, понес рукописное заявление в мтс-банк с просьбой о предоставлении отсрочки по платежам (как раз платеж уже был на носу). На месте выяснялось что данные заявления надо было подавать то ли за 10 то ли за пять дней до платежа и я в это срок уже не попадал, да и сумма моего кредита под формальные признаки кому положена отсрочка не попадает. Ближайшие перспективы начать работу выглядели весьма сомнительными, денег уже оставалось под обрез, пришлось уходить в просрочку платежа. И с этого момента началось весьма "веселое" общение. МТС-банк буквально чуть не через дней 10 передал мое дело в коллекторское агенство (видимо на аутсорсе у них), начались постоянные звонки - дайте денег, - деятельности нет, денег нет, разрешат работать, тогда какие то появятся - дайте денег - и так по кругу. Параллельно через официальную почту отправлял различные заявления в банк (прописана на сайте у них такая возможность), прикладывал выписки расчетного счета, листы записи егрип (что вид деятельности у меня особо пострадавший) - ответ один - у вас есть просроченная задолженность, в результате ничего вам не положено (можно подумать было бы по иному просил бы я отсрочки). Ну и коллекторы продолжали названивать. Через какое то время связался со мной по телефону и ватсапу сотрудник банка (так он представился - Евгений Вячеславович, номер имеется) из отдела работы с задолженностями (как то так), сказал что раз у вас такая ситуация то есть возможность досудебного решения вопроса, - мне нужна рассрочка, - можно, при условии погашении задолженности, - подумать можно но сразу всю сумму не потяну можно ли частями, - давайте частями. После всех этих переговоров и обещаний о отсрочки (о льготном периоде вообще без платежей), начал искать деньги (занимать) и в несколько заходов погасил образовавшуюся задолженность. Предоставил документы по ватсапу данному специалисту, на что получил ответ - класс, теперь заново сформируйте заявление и пакет документов и вышлите их на электронную оф.почту банка (doc_kk@mtsbank.ru) сейчас все пройдет. Сделал-выслал, приходит оф. ответ - льготный период вам не положен у вас слишком большой кредит, можем предложить только выплату процентов на несколько месяцев (мдаааа... это чуть ли не полсуммы платежа) - бросился звонить писать в ватсап этому самому Евгению Вячеславовичу - как же так вы же обещали полную отсрочку, я только денег занимал, даже половину платежа мне сейчас не потянуть - а в ответ тишина, трубки не берем, на ватсап не отвечаем. Попытавшись несколько дней по дозваниваться, плюнул, решил согласится на половину платежа (может вот вот отменят карантин), может вытяну - написал ответ на оф.почту согласия на данные условия - ответили что документы получены и зафиксированы. Более ответов не было. Через несколько дней подходит дата платежа, результат - платеж не изменился, более никакого ответа от банка не было, денег нет, опят пошла просрочка - начались опять звонки банка и их коллекторов.Вообщем никому не советую.В такой же абсолютно ситуации другой банк, пошел мне на встречу и даже при не полной оплате просрочек сделал полную отсрочку платежей на 3 месяца. Делайте выводы господа.

Пару месяцев назад, начали поступать звонки от коллекторов, по поводу какой-то задолженности, в МТС банк, в котором я никогда не кредитовался и теперь уже точно не буду (стало интересно что за долг, потому что свои кредиты я платил и плачу исправно, выяснять, что за конторка, пришлось самому, узнал что агенство называется ООО КЭФ). Как выяснилось, задолженность принадлежит моему бывшему коллеге. Сообщил им что не имею ни малейшего представления о том где этот человек, почему не платит и что мне названивать не нужно. Просьбу мою проигнорировали. В предыдущем звонке предупредил их, чтобы мой номер удалили из своих баз либо указали как претензионный, на что получил ответ, что постараются сделать все возможное. Сегодня опять поступил звонок. Вопрос, почему мои требования не услышаны, и, если МТС банк не причастен к этой коллекторской компании, почему мои контактные данные были переданы без моего согласия? Почему не проводится проверка актуальности номеров, на этапе верификации и позже и непричастным людям приходится отбиваться от коллекторов?

07.03.2020 мною был оплачен долг полностью в сумме 2100 руб. Реквизиты я указывала те, которые Вы мне направили в Уведомлении Почтой России. Недавно мне снова поступило письмо с требованием погасить долг в сумме уже 3225,07 руб., иначе дело будет передано в суд.Требую проверить совершенный мною перевод от 7 марта и списать проценты, начисленные после совершения мною перевода, а также закрыть кредитный договор. Либо если какие-то реквизиты указаны неверно, требую срочно вернуть денежные средства обратно отправителю на тот счет, с которого перевод был совершен. Также прошу до выяснения обстоятельств о причинах непоступления денежных средств приостановить действия по направлению дела в суд.

В марте 2020 г. открыл кредитную карту МТС кэшбэк. При заполнении заявления на открытию карты несколько раз уточнил, действительно ли карта бесплатна, действительно ли нет никаких платежей по обслуживанию карты или каких-либо еще? На все вопросы мне неоднократно подтвердили, что да, все бесплатно. При беглом осмотре заявления и договора никаких подвохов не заметил. Поэтому, когда в начале апреля получил СМС вида: ваш полис ВСК к кредитной карте готов, решил, что поскольку я не заказывал никаких полисов, то это обычный спам, который время от времени приходит на телефон. Потом была еще одна странная СМС со словами "оплата по полису ВСК на сумму.. " Я проверил  личный кабинет МТС Банка, но никаких непонятных мне списаний, в том числе и в адрес ВСК, не было, и я не стал обращать на нее внимание. После этого несколько раз проверял личный кабинет, заказывал выписки по счету на почту - никаких посторонних списаний, только то, что я сам действительно оплачивал. В июне, получив очередную смс об оплате полиса ВСК, и не найдя следов этого платежа в выписке по счету, решил  посчитать разницу платежей и поступлений по карте и сравнить результат с текущей задолженностью. Оказалось, что я должен на 1745 рублей больше, чем следовало из совершенных операций. Колл-центр МТС-банка мне объяснил, что моя кредитная карта зачем-то застрахована ВСК и за это было уплачено 1745 рублей (за 3 месяца). Почему же этих платежей нет выписках по счету? Не знаю, сказал мне колл-центр, у меня вот выписке есть и показал мне свою выписку, где один из платежей был указан. Наверное это очень удобно для банка, делать разные выписки для клиента и для сотрудников банка, чтобы не тревожить клиента понапрасну. Я попросил объяснить, почему же мне подключили это "страхование", несмотря на то, что я о нем не был проинформирован, его не заказывал, и несколько раз на мои вопросы получил ответы о том, что карта не предусматривает каких-либо платежей кроме погашения задолженности по совершенным мной операциям - в случае, если я укладываюсь в льготный период. Мне сказали, что подключение страховки оговаривается в подписанном мной договоре. Я попросил предоставить мне в электронном виде копию этого договора и через 3 недели ожидания получил ответ, что оказывается, банк может предоставить ее только лично в руки, после проведения идентификации, за 1 тысячу рублей. То есть для того, чтобы я мог вывести все деньги с карты достаточно и удаленной авторизации, а вот для того, чтобы получить документ на зарегистрированную в банке почту уже нет. Когда я узнал об этих тайных делишках МТС Банка и ВСК, я конечно отключил странную "услугу страхования", но возврата денег мне добиться не удалось. Для возврата нужно прийти в отделение ВСК в рабочее время (когда я не могу это сделать) с полисом ВСК (которого у меня, естественно, нет) и написать заявление о возврате, либо написать заказное письмо в адрес ВСК (на что также требуется время и какие-то не очень удобные действия). Сегодня, 03.07.20, я получил новую СМС от ВСК со словами: "Уважаемый клиент, Ваш страховой полис к карте МТС Банка готов..." Теперь сотрудник ВСК говорит, что для того, чтобы отключить страховку мне нужно лично приехать в офис ВСК в рабочее время (не получается), один сотрудник МТС Банка говорит, что у меня сейчас подключены 3 страховки к карте (опять???), другой сотрудник МТС утверждает, что страховки теперь не подключены. Какой-то нескончаемый бред . Имуществом-то моим они завладели тайно. Или, все-таки, обман? Без договора не получается ответить на этот вопрос.

Постоянно названивают коллекторы, спрашивают про какого-то Андрея, хотя не имею никакого понятия кто этот человек и причем тут я, о чем им было сказано, отвратительный банк. Звонят каждый раз с новых номеров, из-за этого даже не забанить их нормально. Никогда не пользовался услугами этого банка ранее и его клиентом не являюсь.

Банк пытается снять деньги с клиентов любым способом. По условиям обслуживания карты перевод на счет кошелька МТС деньги осуществляется без комиссии. Однако 03.07.20 перевод через официальное приложение 2000 р. был проведён банком неверно, как мне сказали в контактном центре, в результате чего взяли комиссию 428 р. Специалисты банка переправляют к службе МТС деньги, а те в свою очередь адресуют в банк. Кто должен решать вопрос, непонятно ? Это уже не первая проблема с данной картой, ранее уже были ошибки в начислении процентов по кредиту. Никому не посоветую этот банк.

"Банк" ... реально в кавычках уменьшил кэшбек в 5 !!!!! раз по категории супермаркеты, из-за чего я и брал данную карту, я уже не говорю, что по сравнению с многими банками кэшбек можно тратить везде, а не только у них ... далее - недавно приходило сообщение, что "Вы давно не пользовались кредитным лимитом, для сохранения кредитного лимита оплатите любую покупку кредитными средствами" ... всё бы ничего, только данный маразм пришёл через день после погашения кредитного лимита ....... в сумме всего вышеизложенного 1/5 максимум, т.к. нельзя ставить "0" менеджменту МТС

К компании мтс я всегда относился с предубеждением. Были прежде разногласия по поводу мобильной связи. Поэтому я давно с ними дел не имел. А недавно нужно было поменять кассу в магазине. Старая сломалась. Сравнивал много терминалов перед покупкой. Мтс касса больше всех привлекла по возможностям и набору услуг. Скрепя сердце купил. Подключили быстро и эквайринг сразу настроили. Куда же сейчас без него. Хорошо что у меня прежний терминал для той кассы подошел, не пришлось тратиться. Пользоваться привыкли довольно быстро. Если касса удобная к ней и привыкать не надо, все само собой получается. Есть полезные для нас возможности, например продажа по свободной цене и ручная скидка. Сначала переживал на счет эквайринга, как оплаты будут проходить, ведь расчетный счет у меня не у мтс. Но пока не жалуюсь, все безналы поступают исправно без зависаний.

К компании мтс я всегда относился с предубеждением. Были прежде разногласия по поводу мобильной связи. Поэтому я давно с ними дел не имел. А недавно нужно было поменять кассу в магазине. Старая сломалась. Сравнивал много терминалов перед покупкой. Мтс касса больше всех привлекла по возможностям и набору услуг. Скрепя сердце купил. Подключили быстро и эквайринг сразу настроили. Куда же сейчас без него. Хорошо что у меня прежний терминал для той кассы подошел, не пришлось тратиться. Пользоваться привыкли довольно быстро. Если касса удобная к ней и привыкать не надо, все само собой получается. Есть полезные для нас возможности, например продажа по свободной цене и ручная скидка. Сначала переживал на счет эквайринга, как оплаты будут проходить, ведь расчетный счет у меня не у мтс. Но пока не жалуюсь, все безналы поступают исправно без зависаний.

Добрый день! МТС – Банк самый худший бак по обслуживанию клиентов, НЕлояльный НЕ разбирается в потребностях клиента. Когда на рынке куча Банков он ведет себя хуже всех, не является помощником для людей, не обладает функциональностью. В партнёрстве с ним я потратил кучу своего ВЕРМНИ и НЕРВОВ!!! Обратился с просьбой проконсультировать меня по досрочному погашению,мне нужно чтобы срок кредита сохранился и ежемесячный платёж снизился. Я спросил [b][u]заранее[/u][/b]в контактом центре 88002500520 что необходимо для досрочного погашения, мне сказали идти в офис писать заявление на досрочное погашение в ПЕРИУД ПАНДЕМИИ!! Или просто пополнить счет и в день списание сумма спишется, и произойдут все изменения! И 28.05.2020 правда произошли изменяя, но в срок уменьшился,а платеж остался как есть!!! Мне нужно чтобы срок кредита сохранился и ежемесячный платёж снизился. 28.05.2020 оставил обращение №2853751 сообщили что решение будет, через 2-10 дней Я его так не дождался пришел в офис рискуя своим здоровьем итам оставил письменное обращение №2888178  от 17.06.2020 И только 02.07.2020 мне позвонили и сказали, что оснований нет для изменения графика платежа!!! Я в шоке от того отношения, и даже не предложили варианты, хочется называть матом этот банк. Я буду свою историю, писать всем и везде и звонить в банк,чтобы вы решили мой запрос! Мне что надо кому идти кого просить? что за такое отношение к клиентам, как вы будите работать без клиентов ?

Вынужденно,по условиям работодателя пытаюсь стать держателем карты банка. При оформлении карты возникают проблемы на каждом шагу, заявки на их решение оформляются, пару дней по ним типа работают, а затем просто закрываются. Проблемы остаются актуальными, обратной связи по итогам уже закрытых заявок НЕТ, подход "мы пытались, не получилось", а что делать и как реально решить проблему не сообщают. Также постоянная переадресация, горячая линия отправляет в чат, а чат на горячую линию. Как итог не могу пользоваться картой вообще,  а безответственный подход банка просто убивает, хуже еще не встречал.

Являюсь зарплатные клиентом банка МТС менее года.  Все время проблемы с входом в он-лайн приложение. После очередного,, сбоя и проверки безопасности,, у меня выпадает он-лайн банк с 30 мая по 02 июня. Самовольно изменили данные для входа(пароль и логин), узнать которые ч смогла лишь через оператора на 4!!! День.  07.06.2020 года были совершены ряд покупок по карте, последняя из них в 16.15 в детском мире. Телефон был со мной. В 21.00 час выясняется, что мой номер заблокирован,, по учебе,, к этому номеру привязан МТС банк, позвонила в 22.30 на горячую линию банка, ответ,, в вашем кабинете ведутся работы, через пару часов вход обновится,, звонков из банка смс или других видов связи не было,данные мои ни кто не просил и ни кому не давала, как и следовало ожидать в он-лайн банк я войти не смогла. 08.06.20 в ленте не смогла оплатить покупку, звонок на горячую линию и,, этот не ваш телефон, у нас к карте привязан другой, денег на карте нет,,, заявление в банк написано 08.06.20 о краже денежных средств, как перевели он-лайн банк без моих данных ,без кодового слова и паспортных данных объяснить не могут. Деньги на карту до сих пор не вернули, зато за перевыпуск 299 руб сняли!!! В смс оповещении срок решения 2-10 дней. Позвонила через 20 дней, ,, ваше обращение еще рассматривают, рассмотреть можем в течении 30 дней,, и опять молчание.  Самый худший банк, пропали личные данные, пропали деньги и ни какой помощи. Банк нагло врет о пострадавших, еще и звонит кредит предлагает. К слову кредиты не запрашивала у этого банка ни разу и вообще кредитами пользовалась последний раз в 2015, в 2016 закрыт. Откуда сыпятся предложения о кредитах тоже не поняла. Вопрос к банку о распространении персональных данных.

Мтс-Банк занимается распространением недостоверной информации. Я являюсь клиентом банка продолжительное время, имею дебетовую карту МТС Деньги  Weekend. 05.06.20 мне пришло смс сообщение от мтс банка "Увеличиваем ставку до 6,5%! Просто оплачивайте покупки картой Мтс Деньги Weekend(номер карты) до 30 июня, а мы повысим ставку по Накопительному счёту в июле, За покупки от 5000 рублей +1%, За покупки от 10000 рублей +2% . /ПАО" Мтс-Банк"". Я выполнила все условия акции: совершила покупки по карте на сумму более 10000 рублей, до 30 июня. Также обращалась в службу поддержки банка 3 раза. Первый звонок совершила 30 июня, для того, чтобы оператор подтвердил моё участие в акции, на что получила положительный ответ, оператор подтвердил, что я участник акции, выполнившая её условия, и процентная ставка на Накопительном счету будет увеличена на  1 июля. Но, 1 июля, зайдя в личный кобинет Мтс-Банка я обнаружила, что процентная ставка Накопительного счета НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ. Тогда 01.07.20 я совершила второй звонок в службу поддержки Мтс-Банка. Оператор, также подтвердил моё участие в акции и выполнение её условий, на мой вопрос: "Почему процентная ставка на Накопительному счету не повысилась на , согласно условиям акции? ", на что получила ответ:"Процентная ставка будет увеличена 02.07.20, так как 01.07.20 официально является выходным днем(по причине голосования поправок в Конституцию РФ) и мы не можем повысить ставку сегодня(01.07.20). Я поверила девушке-оператору. НО зайдя в личный кобинет сегодня(02.07.20), я обнаружила, что процентная ставка осталась прежней (4%). По причине этого, я совершила третий звонок в службу поддержки банка, из разговора с оператором я узнала, что процентная ставка действительно не увеличилась. Тогда я составила с помощью оператора  обращение(номер прилагается в комментарии банку). Также я прошу дать письменный ответ на обращение. Согласно вышеперечисленнойситуации, я могу сделать вывод, что Мхтс-Банк нагло меня обманул. С моей стороны ошибок не допущено. Мтс-Банк прошу помочь мне разобраться в данной проблеме и осуществить действия прописанные в условиях акции!

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации. Оформлены следующие продукты:1. Кредит с датой списания 02 число2. Кредитная карта mts cash baсk с кредитным лимитом 2000002.07 я захожу в приложение и вижу там что баланс карты ровно 20000 т.е. кредитный лимит не использовался.Далее я пополняю данну карту с карты сбербанка. Дожидаюсь что бы денежные средства поступили на счёт. Приходит смс:"Perevod na kartu *9929; 02.07 11:43; MS VPP DEPOSIT FOR MTSBANK>MOSCOW RU; 500,00 RUB; Ostatok: 20 500,00 RUB; Sobstvennye sredstva: 500,00 RUB; Kredit: 20 000,00 RUB"В эту же минуту перевожу данные 500 рублей в счёт погашения кредита. Приходит смс для подтверждения:"Nikomu ne govorite kod 0*** dlya podtverzhdeniya operatsii."Далее:"Oplata *9929; 02.07 11:44; CARD TO ACC>MOSCOW RU; 500,00 RUB; Limit: 19 186,15 RUB"Далее:"Списание 468 RUR с карты *9929 в счет погашения по Договору . МТС Банк"Все более смс не поступало.Таким образом получается что автоплатеж или автоподкрепление сработало после моего воесения! С техподдержкой по телефону полная беда:Первая девушка отключила микрофон на своей стороне в тот момент когда собиралась принять заявку по данному вопросу.Второй молодой человек сразу слал в салон или чат писать. В итоге нашего диалога выяснилось что он меня не правильно проконсультировал (по вопросу отключения кредитного лимита на карте), потом выясняется что банк ошибочно рассылал смс всем клиентам об отключении кредитного лимита, в совокупности данных факторов все таки уговорил его принять заявку по телефону  но увы и ах как обычно трубку положили на том конце. И с такой практикой в этой техподдержке я сталкиваюсь не первый раз. Но в этот раз вы затронули мои деньги. Считаю что произошла очередная техническая ошибка, прошу вернуть комиссию за автоплатеж который срабатывает ровно в ту секунду когда выносишь собственные средства!  Готов полностью закрыть все договора и карты если это требуется. Очень обидно. Являясь добросовестным клиентом банка и покупателем салона МТС, встречать наглое наплевательское отношение со стороны техподдержки и платить лишние комиссии за технические проблемы интернет банка Скрины прилагаю, могу сделать записи экрана (видео), записи разговоров с сотрудниками так же имеются, предоставлю по запросу.

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации. Оформлены следующие продукты:1. Кредит с датой списания 02 число2. Кредитная карта mts cash baсk с кредитным лимитом 2000002.07 я захожу в приложение и вижу там что баланс карты ровно 20000 т.е. кредитный лимит не использовался.Далее я пополняю данну карту с карты сбербанка. Дожидаюсь что бы денежные средства поступили на счёт. Приходит смс:"Perevod na kartu *9929; 02.07 11:43; MS VPP DEPOSIT FOR MTSBANK>MOSCOW RU; 500,00 RUB; Ostatok: 20 500,00 RUB; Sobstvennye sredstva: 500,00 RUB; Kredit: 20 000,00 RUB"В эту же минуту перевожу данные 500 рублей в счёт погашения кредита. Приходит смс для подтверждения:"Nikomu ne govorite kod 0*** dlya podtverzhdeniya operatsii."Далее:"Oplata *9929; 02.07 11:44; CARD TO ACC>MOSCOW RU; 500,00 RUB; Limit: 19 186,15 RUB"Далее:"Списание 468 RUR с карты *9929 в счет погашения по Договору . МТС Банк"Все более смс не поступало.Таким образом получается что автоплатеж или автоподкрепление сработало после моего воесения!С техподдержкой по телефону полная беда:Первая девушка отключила микрофон на своей стороне в тот момент когда собиралась принять заявку по данному вопросу.Второй молодой человек сразу слал в салон или чат писать. В итоге нашего диалога выяснилось что он меня не правильно проконсультировал (по вопросу отключения кредитного лимита на карте), потом выясняется что банк ошибочно рассылал смс всем клиентам об отключении кредитного лимита, в совокупности данных факторов все таки уговорил его принять заявку по телефону  но увы и ах как обычно трубку положили на том конце. И с такой практикой в этой техподдержке я сталкиваюсь не первый раз. Но в этот раз вы затронули мои деньги. Считаю что произошла очередная техническая ошибка, прошу вернуть комиссию за автоплатеж который срабатывает ровно в ту секунду когда выносишь собственные средства!  Готов полностью закрыть все договора и карты если это требуется. Очень обидно. Являясь добросовестным клиентом банка и покупателем салона МТС, встречать наглое наплевательское отношение со стороны техподдержки и платить лишние комиссии за технические проблемы интернет банка Скрины прилагаю, могу сделать записи экрана (видео), записи разговоров с сотрудниками так же имеются, предоставлю по запросу.

Сотрудники МТС банка позвонили на мой мобильный номер и предложили дебетово\кредитную карту с повышенным кеш-беком.  В процессе уточнения "бесплатности" карты выяснилось что выпуск стоит 299 рублей и узнав об этом я решила отказаться от такого финансового продукта.  Так как у меня есть более выгодные карты от других банков которые не берут денег за выпуск пластика.  Сотрудник заверила что обслуживание карты бесплатное и активировать ее я смогу самостоятельно в любой момент как решу ей пользоваться, соответственно платить я буду только если начну пользоваться картой. На следующий день карту доставили и сразу произошла ее активация - без моего участия. Конверт с картой я даже не вскрывала! Я позвонила в контактный центр МТС банка и меня заверили что карта еще не активна, пока я не начну ей пользоваться. Тогда я зашла в личный кабинет и обнаружила что карта не только активна, а уже имеет минусовой баланс! К тому же на кредитный минус начисляются проценты по страхованию ! Об этом меня не предупреждали при оформлении карты, хотя я подробно уточняла про возможные все скрытые платежи. Я снова позвонила в контактный центр МТС-банка и оставила Претензию №2907315 от 27.06.2020г.  Будьте бдительны МТС банк навязывает кредитные продукты, скрывает полную информацию и вводит своих клиентов в заблуждение!