32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

.. И самое главное что до 22 июня у меня по сути претензий-то к МТС Банку не было, а самое смешное что до этой даты он косвенное-то отношение ко всему имел, но вышло как вышло.  22 июня вечером накрылся кошелек МТС Деньги, перестало работать как приложение, так и вэб-версия. А в этом кошельке у меня была карта Cashback Lite. Хитрость в том что эта карта МТС Банка но по ней нет Логина и Пароля, она выпускается и обслуживается в кошельке МТС Деньги. Но есть маленький нюанс! При ее выпуске создается и автоматически привязывается к кошельку аккаунт МТС Банка. И получается фантасмагория: карта банка есть, аккаунт банка привязан к приложению МТС Деньга, а Логина и Пароля от аккаунта Банка нет!   Так вот, едем дальше с вечера 22 числа поддержка МТС меня кидала от МТС к МТС Банку и обратно, в итоге зафиксировали обращение по неработающему сервису МТС Деньги, а 23 числа оператор МТС Банка посоветовала (надеюсь раз все разговоры записываются несложно найти этот диалог) в приложении МТС Деньги отвязать аккаунт Банка от кошелька а потом привязать обратно. Я сразу поняла что это странно поскольку знала что у моей карты нет доступа к аккаунту МТС Банка но послушала сотрудницу. В итоге мы отвязали аккаунт вместе с картой (она просто пропала из приложения) а привязать обратно нельзя в в силу отсутствия логина и пароля. Получился замкнутый круг. Вчера 24 июня заработало приложение МТС Деньги, но карты там не появилось - правильно аккаунт же отвязали. И мне советуют привязать к аккаунту МТС Деньги мою виртуальную карту МТС Кэшбэк Лайт как... КАРТУ СТОРОННЕГО БАНКА, т.е по факту люди сами отказываются от своего продукта.. Но это глупо ее привязывать таким образом так как теряется 90% ее функционала, остаются только функции пополнить и перевести, для чего аккаунт МТС деньги не нужен а есть куча других Pay программ.  И пока этот замкнутый круг совсем невидно как разорвать.. по сути проблема решается просто - дайте логин и пароль от мтс банка всем пользователем без исключения не смотря на то каким продуктом они пользуются, но банк на это идти отказывается.  Сейчас опять целый час общалась с оператором в чате банка - безрезультатно.. только смешной совет привязать карту МТС к кошельку МТС как карту стороннего банка. Ну цирк вообщем. Вот так вот, хотя программа кэшбэка неплохая, пусть и долго партнеры начисляют дополнительный баллы, обслуживание карты бесплатное, лимиты 200 000 в месяц. Но все эти положительные стороны МТС были перечеркнуты этой, длящейся уже 5 день ситуацией.

Устраивалась на работу в отдел продаж МТС, там мне сразу оформили карту МТС Кэшбек. Деньги мне были нужны, впереди была сессия, учебный отпуск и тд. Это единственный плюс карты, что она мне подвернулась, но не сказать, что я рада после ее использования. Карта создана только для дохода банка, ничего бесплатного нигде нет. Звонила в банк, узнала сумму платежа, т.к. в приложении написан только минимальный платёж, а я хотела пользоваться картой только по льготному режиму без процентов, внесла платёж который мне сказали, округлив его в бОльшую сторону, но оказалось, что какая-то моя оплата покупки на 100р прошла позднее и ежемесячный платёж изменился, о чем меня не предупредили ни смс, ни пуш уведомлением, по итогу почти 800р насчитали процент. Сумма платежей ни как не делится на равные части, пользуешься картой, сам считай дебет и кредит, с какого дня начался льготный период и тд,  приложение показывает только минимальный платёж, для удобства людей ничего не сделано. Вечно приходиться звонить в контактный центр и ждать освободившегося оператора. Есть карта другого банка,  гораздо лучше этой, все услуги мтс плохие.

Попал в точно такую же ситуацию с списанием денежных средств  мошенниками с карты Мтс банка  .13.04 .2020 написал претензию в банк по поводу возврата похищенных средств.Внимание прошло 70 дней при законных  60 дней рассмотрения.Вопрос так и не решился.Как можно было изменить личную информацию без личного посещения банка.Жду ответа банка по решению ситуации по которой я потерпевший.Еще и каждый день звонят и требуют заплатить процент.

Добрый день! Очень хотелось бы получить комментарий от представителя банка по следующему вопросу. Мне начали поступать звонки и смс от коллекторской конторы ООО КЭФ следующего содержания "Оплатите долг перед ПАО МТС-Банк, сообщите № квитанции 89162089770. ООО КЭФ 88002220638".Долгов перед банком у меня нет, я брал кредит в МТС-Банке в 2017 году, который был досрочно погашен. Это был единственный и последний раз когда я обращался в этот банк. Объясните мне какое право имел банк передавать мой номер коллекторскому агентству? Разберитесь в ситуации и отзовите номер у коллекторов. В дальнейшем будет подана жалоба в ЦБ и прокуратуру.

Самый ужасный банк что может быть! Если вам дороги ваши деньги и нервы никогда и ничего в нем не открывайте! Взяла кредитную карту по предложению самого банка, причем выпуск карты платный. Далее сотрудники вешали лапшу на уши о том,что нужна страховка обязательная от нее конечно же я отказалась в день получения карты. Самой картой пользовалась очень мало и сразу же гасила долг. В одно" прекрасное" утро спустя месяц владения картой мне приходит смс от банка о том что, мне подключена страховка ( а если вы потерялись в моем потоке слов-страховку я отключила сразу же при получении карты) затем спустя пол часа приходит вторая смс о снятии с моего счета стоимости страховки(на подключении которой я не давала согласия!!!) А далее начались разбирательства с банком которые длились порядка 4 месяцев(!!!). Банк мне вернул присвоенную им же сумму. Но вот незадача, сразу же забыл об этом! И на моем счете опять недостача! По вопросу корректировки моего счета я жду ответа уже более месяца. Причём сотрудники так называемого технического отдела просто так закрывают заявки граждан, ничего по ним не исправив.Что это? Халатность отдельного сотрудника? Или же намеренность банка испортить мне кредитную историю-не понятно. И снова меня кормят завтраками и обещаниями, пока на моей кредите копится долг которого нет. Занавес.

Внимание! В данном банке работают аферисты! 24.06.2020 примерно около 18:00 я зашел в салон связи МТС, находящимся по адресу Хорошевское шоссе дом 27 (ТЦ Хорошо), где я пришел забирать предварительно заказанный телефон. Я ни разу в своей жизни не брал кредитов, и брать никогда не планировал, но т.к. мы с девушкой планируем взять недвижимость в ипотеку, то я решил поинтересоваться о том, возможно ли данный телефон взять в рассрочку (хотел . Сотрудник МТС тут же предложил выгодные условия и попросил лишь предоставить ему паспорт для того, чтобы обратиться в банк для расчета. В итоге те условия, которые мне были предложены, и те, которые были прописаны в присланном этими МЕРЗАВЦАМИ договоре, были совершенно разными. Ни единого документа я не подписывал (более того, тот договор, который мне вручили, я забрал с собой в качестве улики). Какого же было мое удивление, когда я узнал о том что оказывается эта преступная группа, действующая по предварительному сговору (моё личное убеждение, будем ждать решения суда) ПОВЕСИЛА НА МЕНЯ КРЕДИТ! Хотя я не подписал ни единого документа, не получил (и никогда не получал!) телефона, кредит за который на меня повесили. Более того, после того, как я обратился в банк с фактом мошенничества со стороны этих мерзавцев, мне посоветовали... обратиться в чат! В общем, если вы еще думаете стоит ли иметь дела с этой организацией (касается и банка, и оператора), то однозначно НЕ СТОИТ! Лучше поберегите себя и свои нервы. Все сказанное выше - моё личное убеждение и мой личный опыт. Я буду обращаться с заявлением в суд, посмотрим что решит он. Берегите себя.

Предыстория: История знакомства с МТС банком началась 16 марта 2020, когда мною была оформлена рассрочка в салоне связи: 50 870 руб. на 12 мес. Однако, в связи с изменением планов и появлением необходимости оформить ипотечный кредит, мною было принято решение досрочно погасить все оставшуюся по кредиту задолженность в МТС банке. 5 июня 2020 года я позвонил в контактный центр МТС Банка, уточнил точную сумму задолженности и перевел ее на кредитный счет. Сотрудник банка доходчиво разъяснила, что в соответствии с договором, сумма задолженности будет списана в плановую дату списания - 17 июня 2020,  а счет будет закрыт автоматически максимум до 18 июня 2020. Однако, имея опыт кредитования в других банках и, зная их уровень клиентоориентированности, ожидание до 17 июня меня не удовлетворило и 7 июня 2020 я написал обращение через мобильное приложение № 2870382. На мою просьбу досрочно закрыть кредит, так как вся необходимая сумма внесена, я получил формальную отписку, что закрытие договора запланировано на 17 июня и дополнительных действий не требуется. К этому моменту у меня уже было осознание того, что МТС Банк не заинтересован идти на встречу клиентам и закрывать кредитный договор раньше плановой даты. Поэтому, я настойчиво заявил о своем намерении, создав второе обращение № 2878850 от 10 июня. 12 июня я получил ответ, что досрочно закрыть договор можно обратившись в онлайн-чат, что я и сделал. Однако, консультант, заверила меня, что можно написать заявление, но не нужно. Лучше подождать 17 июня. Сложилось впечатление, что сотрудники банка не хотят брать на себя дополнительную работу. Суть проблемы:После закрытия кредитного договора и счета 17 июня, я обратился к онлайн-консультанту МТС банка через онлайн-чат на сайте с просьбой уточнить в какой срок информация о закрытии кредитного договора будет передана в БКИ.Я получил ответ, что данные в БКИ будут обновлены через 10 рабочих дней после совершенного действия.Однако, консультант не смогла прокомментировать противоречивость данного срока действующему федеральному закону [b]от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "О кредитных историях".[/b] Пятая статья которого гласит: «Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события)…». Так как убедительного ответа от банка мне получить не удалось, я решил написать данный отзыв на Банки.Ру, чтобы прояснить и разобраться в ситуации. На оценку повлияло отсутствие желания и заинтересованности банка в решении законного желания закрыть кредитный договор раньше плановой даты, а также противоречащий действующему законодательству РФ срок передачи сведений в БКИ. P.S. С момента официального закрытия кредитного договора и счета прошло 7 календарных дней, но согласно Объединённому кредитному бюро за мной числится задолженность 42 843 руб.

Добрый день! Обратилась в МТС банк, 20.05.20 за моментальным займом в 15000 рублей, одобрили,деньги были переведены сразу. Реквизиты онлайн карты были направлены в смс, телефон перезагрузился и смс были удалены. 16.06.2020 я обратилась в банк для получения реквизитов что б оплатить первый платёж,уточнила кака я могу его оплатить, консультант сказала,что в приложении мтс деньги, я произвела платёж. 24.06.20 мне приходит смс о просрочке, денежные средства вернулись на кошелёк мтс деньги. Вопрос почему предупреждают только тогда когда идёт просрочка? а так же почему консультант не предупредила меня, что оплату надо производить на номер виртуальной карты, а не на расчётный счёт? расчетный счёт начинается с цифр 301 то есть я не могу из Интернет банка оплатить на счёт. Так же 24.06.2020 я обратилась на горячую линию банка в 12:23, для того что б мне были отправлены реквизиты моментальной карты для оплаты, на 15:22,24.06.20 смс с реквизитами до сих пор нет. банк создаёт все условия для того,что б клиент не смог оплатить платёж вовремя,в итоге в моей кредитной истории, есть просрочка. просьба разобраться и наконец то отправить мне реквизиты для оплаты

В 2019 году в салоне связи МТС, покупал телефон, сотрудники предложили кредитную карту, тогда и представить не мог что «МТС БАНК»- это люди, которые разводят население нашей страны на деньги в их число попал и я. Дело было так, кредитной картой пользовался переодически, стараясь уложится в льготный период, исправно пополнял карту, потом понял что они не обоснованно снимают с неё какие-то платежи за что не понятно и без объяснений. В мае 2020г. Решил закрыть и избавится от неё, в МТС салоне написал заявление. Пополнил карту до 50000 р. ( лимит 50000), прошёл месяц приходит смс что я должен положить на счёт 945 рублей, позвонил в службу поддержки где они мне сообщили что я оказывается должен банку 8500 рублей, и если они не увидят проплаты в течении 2х дней передадут коллекторам мою задолженность, пытался объяснить оператору что карту пополнил полностью понимания не увидел. Если этот отзыв читает компетентный сотрудник банка, попрошу разобраться в данной ситуации! Никому из жителей нашей СТРАНЫ не рекомендую связываться с этим банком!

В прошлом месяце был первый платеж, который по незнанию и глупости просрочил, с банком состоялся телефонный разговор, в котором оказалось, что мой самый первый платеж не пошел в учет минимального платежа, так как сделан месяцем получения кредита, из-за этого и произошла просрочка, которую погасил сразу же при разговоре. Специалист объяснил, что так как первый платеж прошел в месяце выдачи кредита, то сумма минимального платежа изменится на все оставшиеся месяцы и в начале нового месяца нужно будет уточнить актуальную сумму минимального платежа, что я и сделал. 1 июня позвонил на 8-800, ввел все данные, мне пришла смс, что минимальный платеж до [url=https://sun9-18.userapi.com/c854216/v854216156/23c5b6/rH6iLHIXvIQ.jpg]22.06 427,78 руб.[/url] Подумав, что произошла ошибка запросил информацию еще раз, пришла точно такая же смс. Почуяв неладное решил достучаться до оператора, чтобы уточнить не ошибка ли. Оператор назвала примерно такую же сумму, даже на несколько копеек меньше, если не ошибаюсь. Подумал, ну окей, раз уж оператор говорит, то значит все хорошо и 5 июня сделал перевод в 450 рублей. Сегодня мне приходит смс, что у меня числится задолженность в размере 2450 руб. Позвонил по номеру и решил уточнить как так вышло, что смс говорит одно, а банк требует другое, на что меня послали писать обращение в банк, за ранее отправленные смс они не отвечают, если что-то не нравится, то пишите в банк. Собственно и пишу сюда, чтобы понять, почему специалисты банка вводят в заблуждение, сперва говоря о пересчете суммы минимального платежа, после присылают неверную информацию о сумме этого платежа, а сейчас угрожают отметками в БКИ о просрочке.  Платить я не отказываюсь, но и прошу предоставлять верную информацию по платежам, раз уж онлайн никак нельзя получить при подобном кредите.

В прошлом месяце был первый платеж, который по незнанию и глупости просрочил, с банком состоялся телефонный разговор, в котором оказалось, что мой самый первый платеж не пошел в учет минимального платежа, так как сделан месяцем получения кредита, из-за этого и произошла просрочка, которую погасил сразу же при разговоре. Специалист объяснил, что так как первый платеж прошел в месяце выдачи кредита, то сумма минимального платежа изменится на все оставшиеся месяцы и в начале нового месяца нужно будет уточнить актуальную сумму минимального платежа, что я и сделал. 1 июня позвонил на 8-800, ввел все данные, мне пришла смс, что минимальный платеж до 22.06 427,78 руб. Подумав, что произошла ошибка запросил информацию еще раз, пришла точно такая же смс. Почуяв неладное решил достучаться до оператора, чтобы уточнить не ошибка ли. Оператор назвала примерно такую же сумму, даже на несколько копеек меньше, если не ошибаюсь. Подумал, ну окей, раз уж оператор говорит, то значит все хорошо и 5 июня сделал перевод в 450 рублей. Сегодня мне приходит смс, что у меня числится задолженность в размере 2450 руб. Позвонил по номеру и решил уточнить как так вышло, что смс говорит одно, а банк требует другое, на что меня послали писать обращение в банк, за ранее отправленные смс они не отвечают, если что-то не нравится, то пишите в банк. Собственно и пишу сюда, чтобы понять, почему специалисты банка вводят в заблуждение, сперва говоря о пересчете суммы минимального платежа, после присылают неверную информацию о сумме этого платежа, а сейчас угрожают отметками в БКИ о просрочке. Платить я не отказываюсь, но и прошу предоставлять верную информацию по платежам, раз уж онлайн никак нельзя получить при подобном кредите.

23.06.2020 я решил воспользоваться сервисом быстрых платежей для перевода со своей карты Тинькофф на карту МТС банка, для последующего погашения кредита. Зная, что МТС самый косячный банк в мире, я решил запулить сначала 100 рублей для проверки. Все ок, как я подумал.... Пришло смс деньги зачислены, ну раз зачислены, значит ок, думаю я и закидываю ещё 2900рублей. Захожу в мобильное приложение, а там - ничего!!! Нет денег! Как спросите вы? Сейчас  расскажу! Звоню в поддержку,  к слову сказать, дозванивался пол часа и параллельно пишу в чате. Пока дозвонился уже узнал в чате, что деньги переведены, ВНИМАНИЕ, на карту которую я не получал! Зарплатная карта МТС банка (в свое время пришлось там работать, в МТСе). То есть представьте,  карты у меня нет, ни физически ни аналитически в мобильном приложении, НО счет по закрытой карте привязан по умолчанию к системе быстрых платежей! И в приложении нет нигде выбора карты по умолчанию! А теперь самый фикус - забрать деньги можно только в отделении банка!!! Представляете? А если вы живёте в Смоленске, Твери или ещё каком Богом забытое месте и у вас в городе просто нет офиса банка, ответ все равно один - езжай в офис или подари деньги банку. Оба сотрудника и в чате и на линии подтвердили мне,что другого способа НЕТ!!! Вот так и вам могут всучить какую-нибудь кредитку от которой вы откажетесь,  а счет по ней будет висеть, а потом не дай Бог перевдете невзначай себе деньги на эту карту, которой у вас нет и езжайте в офис. Хотя перевести планировали на совсем другую, дебетовую скажем. Это мне ещё повезло, что в СПб есть офисы. А кто теперь мне компенсирует затраты на проезд? А? Представители МТС банка?! Или это часть вашей комиссии за бесплатный перевод?! Как съезжу в офис - актуализирую информацию, расскажу с чем пришлось столкнуться там... И да, ни у одного консультанта нет заинтересованности помочь вам. Мне просто сказали, что деньги перевести нельзя ,пока я не сказал- вы что совсем ку-ку ,и только тогда мне сообщили,что можно  нотолько в офисе.  Категорически не рекомендую этот банк, уже писал и другие отзывы, здесь что ни дело так проблема. Скрины https://ibb.co/DkT0MZzhttps://ibb.co/YbSbyWW

Моим родителям (инвалидам) на купленную в мае 2019 года сим карту МТС последние два месяца постоянно поступают звонки о задолженности стороннего лица банку МТС.  Родители никогда не пользовались кредитами. Заемщика не знают. Я отзвонился по всем телефонам с которых шли уведомления. Описал ситуацию, однако с номера коллекторов банка МТС звонки продолжают поступать. Уважаемые, сим карта оператора МТС.  Вы сами можете в рамках своей группы компании удостовериться, что номер принадлежит не заёмщику, а престарелому человеку. Зачем портить нервы больным людям. Сообщите, каким образом можно прекратить звонки.

Моим родителям (инвалидам) на купленную в мае 2019 года сим карту МТС последние два месяца постоянно поступают звонки о задолженности стороннего лица банку МТС.  Родители никогда не пользовались кредитами. Заемщика не знают. Я отзвонился по всем телефонам с которых шли уведомления. Описал ситуацию, однако с номера коллекторов банка МТС звонки продолжают поступать. Уважаемые, сим карта оператора МТС.  Вы сами можете в рамках своей группы компании удостовериться, что номер принадлежит не заёмщику, а престарелому человеку. Зачем портить нервы больным людям. Сообщите, каким образом можно прекратить звонки.

Моим родителям (инвалидам) на купленную в мае 2019 года сим карту МТС последние два месяца постоянно поступают звонки о задолженности стороннего лица банку МТС.  Родители никогда не пользовались кредитами. Заемщика не знают. Я отзвонился по всем телефонам с которых шли уведомления. Описал ситуацию, однако с номера коллекторов банка МТС звонки продолжают поступать. Уважаемые, сим карта оператора МТС.  Вы сами можете в рамках своей группы компании удостовериться, что номер принадлежит не заёмщику, а престарелому человеку. Зачем портить нервы больным людям. Сообщите, каким образом можно прекратить звонки.

Моим родителям (инвалидам) на купленную в мае 2019 года сим карту МТС последние два месяца постоянно поступают звонки о задолженности стороннего лица банку МТС.  Родители никогда не пользовались кредитами. Заемщика не знают. Я отзвонился по всем телефонам с которых шли уведомления. Описал ситуацию, однако с номера коллекторов банка МТС звонки продолжают поступать. Уважаемые, сим карта оператора МТС.  Вы сами можете в рамках своей группы компании удостовериться, что номер принадлежит не заёмщику, а престарелому человеку. Зачем портить нервы больным людям. Сообщите, каким образом можно прекратить звонки.

Пользуюсь двумя кредитными картами МТС: МТС кэшбэк и МТС деньги. Срок обязательного ежемесячного платежа по картам - 22 числа. Обычно всегда вовремя погашаю минимальный платеж.Но. Т.к. я не успела внести обязательный платеж в полном объеме 22 июня, то я решила (22.06) погасить один кредит другим и сразу же в течении часа воспроизвела покупку по кредитной карте. МТС деньги. Сегодня (23.06) на карте образовался отрицательный баланс (по сумме моей задолженности), т.е. на одной карте баланс: -30 672 рубля, на другой: -4449 рублей. Вопрос - что делать, если я не успеваю погасить в полном объеме свой долг? Я правильно понимаю, что образовался технический овердрафт из за того, что рано совершила покупку по карте? Что делать в такой ситуации? И какие могут быть штрафы в моем случае? Очень переживаю, спасибо за ответ.

Добрый день. Дублирую своё письмо, которое [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11279611]вам ранее писала[/url]. После вашего ответа мне так и продолжили поступать звонки от коллекторов. А на данный момент уже третий день мне снова звонят ваши хамы сотрудники из отдела по выбиванию долгов. Поясните, пожалуйста, когда это всё прекратится? Хочу наконец решить вопрос с вашим банком по вопросу моей несуществующей задолженности по кредиту. В ваш отдел уже было отправлено обращение и передо мной извинялись за неэффективную работу вашего банка. Попробую ещё раз внести ясность. Мне до сих пор поступают звонки от ваших хамоватых сотрудников из отдела по задолженностям. Хотя! уже не раз в ваш банк были оставлены обращения, велись переговоры и переписки в чат ботах о том, что задолженности нет у меня перед вашим банком. У меня вопрос, почему я должна общаться с вашими невоспитанными хамами сотрудниками, если вы не можете наладить работу внутри вашей системы? С вашей стороны было подтверждение о том, что по ссылкам, которые вы отправили 10.04.2020 на мой номер, были проблемы с поступлением средств на счет в вашем банке. О чем свидетельствует заверенная справка Сбербанка, выданная мне и говорящая о том, что средства в размере 2500 рублей ушли с моего р счёта Сбера в ваш банк 11.04.2020. Но, из-за ваших внутренних неотрегулированных проблем, деньги через онлайн оплаты по ссылкам не поступили на счёт и после долгих прений и разбирательств с вашими «замечательными» сотрудниками, которые мне названивали в 8 утра и до позднего вечера, сумму чудесным образом мне вернули на мой счёт Сбера месяц спустя. Хотя я не просила о возврате. После того как ваш банк попользовался моими деньгами и просто мне их вернул, зачем не очень ясно, ведь это всё таки была моя оплата кредита, выполненная в срок. Далее мной были произведены оплаты за два месяца за апрель и май в размере двух минимальных платежей.   Мне не нужны больше извинения с вашей стороны. Я прошу просто не беспокоить меня звонками со стороны вашего отдела по работе с задолженностям.  И если они так общаются с вашими клиентами, то извините, но вас я никому не посоветую. И  с радостью всем поведаю о схеме работы внутри вашего банка. Если у вас возникнут вопросы, вы можете мне позвонить. Спасибо за внимание.

Произведена оплата штрафов ГИБДД. Списание денежных средств произошло в марте 2020 года. Но данные до сих пор не переданы. На неоднократные мои обращения либо отписка, либо нет конкретного ответа. А на последнее обращение вообще молчат. Кроме девушки консультанта больше в банке связаться не с кем

В мобильном приложении при переводе с зарплатной карты в счёт погашения долга по кредиту была переведена в очередной раз ежемесячная сумма, но при выборе карты, случайно из-за сбоев экрана была нажата не «Дебетовая» с которой обычно платила, а «Кредитная», которой я вообще не пользуюсь и не планировала. Деньги ушли, вернуть было невозможно, но сумма по кредиту списалась с кредитной карты и всё бы ничего, но теперь за данную услугу оплаты суммы по договору с помощью кредитной карты, которой я не пользуюсь, я должна оплатить 900 рублей за годовое обслуживание этой карты. Это абсурд! Я не собираюсь пользоваться данной картой ни год, ни месяц, ни день, но за один перевод, где я даже не воспользовалась кредитными деньгами, для которых она предназначена, а перевела свои собственные, я обязана до 20.07.20 оплатить годовое обслуживание! И закрыть её нельзя, потому что теперь имеется задолженность. Возмущению нет предела! А при БЕСПЛАТНОМ звонке в банк списали деньги. Кругом обман и поиск где бы получить свою выгоду. Данным банком пользоваться больше не буду и уж тем более советовать кому-то!