29 016 отзывов о банке «МТС Банк»

В 2014 году брала в салоне мтс телефон в кредит через банк хоум кредит. Спустя полгода узнала, что по моей ксерокопии паспорта сотрудники мтс оформили карту на 40 тыс р, и банк начал требовать с меня погашения задолженности. Обращались в главный офис банка, там только обещали разобраться. Позже пришлось писать заявление в полицию, т к служба безопасности банка не хотела принимать мои заявления. Потом в прокуратуру, и звонки прекратились. Спустя 5 лет оказалось что банк продал "мой долг" коллекторам, те в свою очередь подали в суд, о чем я узнала только вчера, когда получила арест на все свои счета. Списали все деньги и ещё я должна 57 тыс. Срок исковой давности почему то тоже не учёл никто. В суде увидела эти липовые заявления на получение карты, почерк подпись явно не мои, ещё и обработка текста всех документов грубо испорчена, просто какие то иероглифы. Жаль нельзя прикрепить фото этих якобы банковских документов, повеселить народ. А за карту я узнала так поздно, потому что мой контактный номер тоже был изменен. Сим теле 2 у меня уже больше 15 лет, но в заявленных данных номер мтс, кто бы сомневался)  Теперь буду заводить УД за мошенничество.

26.04 ошибочно перевел деньги из другого банка в МТС банк на свой расчетный счет вместо карточного. Всю сумму сразу же списали в счет досрочного погашения, т.к. 26 число это платежная дата по моему кредиту (сам платеж по кредиту уже был списан в это же день). Банк-отправитель в течении пары часов отправил в МТС банк письмо-уточнение с указанием правильно счета. В этот же день в салоне МТС написал заявление в банк на отмену досрочного погашения. 29.04 пришло sms-сообщение от МТС банка "... Ваше обращение от 29.04 зарегистрировано под №2469566. Мы предоставим Вам обратную связь не позднее чем через 5 дней ...". Никто из банка в указанный срок не позвонил. Т.е. сами написали про 5 дней и сами же не выполнили. Позвонил сам в колл-центр банка. Там мне сказали, что на рассмотрение моего обращения требуется дополнительное время. Но почему об этом я должен сам узнавать? Время шло, но из банка мне никто не звонил. Пришлось снова самому звонить в банк. Ответ банка был аналогичен предыдущему. 6 мая, в 11-57 наконец мне позвонили из банка (с номера 495-921-28-00) и сотрудник Ольга сообщила, что по моему обращению принято положительное решение и не позднее 13 мая досрочный платеж будет отменен и сумма зачислена на мой карточный счет. Ни 13 мая, ни 14 мая никакой отмены не произошло. 14 мая сам позвонил в банк и там подтвердили, что по моему обращение принято положительное решение, но когда деньги переведут на карточный счет сотрудник не может мне сказать. 15 и 16 мая опять ничего не изменилось и мне снова пришлось звонить в банк. Как и все предыдущие разы пообщавшись с оператором меня перевели на "специалиста", который мне сказал всё тоже самое, что и в предыдущий раз. На текущий момент, 17 мая, досрочный платеж НЕ отменен.По факту произошедшего сделал для себя вывод, что сотрудники банка заявляют одно, а на деле происходит совершенно другое (правильнее даже будет сказать НИЧЕГО не происходит).Я не советую данный банк.P.S. Ещё камешек в адрес МТС банка -  примерно через месяц после физического получения кредита мне позвонили из банка и сказали, что мне одобрен кредит и спросили когда я готов его получить...

26.04 ошибочно перевел деньги из другого банка в МТС банк на свой расчетный счет вместо карточного. Всю сумму сразу же списали в счет досрочного погашения, т.к. 26 число это платежная дата по моему кредиту (сам платеж по кредиту уже был списан в это же день). Банк-отправитель в течении пары часов отправил в МТС банк письмо-уточнение с указанием правильно счета. В этот же день в салоне МТС написал заявление в банк на отмену досрочного погашения. 29.04 пришло sms-сообщение от МТС банка "... Ваше обращение от 29.04 зарегистрировано под №2469566. Мы предоставим Вам обратную связь не позднее чем через 5 дней ...". Никто из банка в указанный срок не позвонил. Т.е. сами написали про 5 дней и сами же не выполнили. Позвонил сам в колл-центр банка. Там мне сказали, что на рассмотрение моего обращения требуется дополнительное время. Но почему об этом я должен сам узнавать? Время шло, но из банка мне никто не звонил. Пришлось снова самому звонить в банк. Ответ банка был аналогичен предыдущему. 6 мая, в 11-57 наконец мне позвонили из банка (с номера 495-921-28-00) и сотрудник Ольга сообщила, что по моему обращению принято положительное решение и не позднее 13 мая досрочный платеж будет отменен и сумма зачислена на мой карточный счет. Ни 13 мая, ни 14 мая никакой отмены не произошло. 14 мая сам позвонил в банк и там подтвердили, что по моему обращение принято положительное решение, но когда деньги переведут на карточный счет сотрудник не может мне сказать. 15 и 16 мая опять ничего не изменилось и мне снова пришлось звонить в банк. Как и все предыдущие разы пообщавшись с оператором меня перевели на "специалиста", который мне сказал всё тоже самое, что и в предыдущий раз. На текущий момент, 17 мая, досрочный платеж НЕ отменен.По факту произошедшего сделал для себя вывод, что сотрудники банка заявляют одно, а на деле происходит совершенно другое (правильнее даже будет сказать НИЧЕГО не происходит).Я не советую данный банк.P.S. Ещё камешек в адрес МТС банка -  примерно через месяц после физического получения кредита мне позвонили из банка и сказали, что мне одобрен кредит и спросили когда я готов его получить...

26.04 ошибочно перевел деньги из другого банка в МТС банк на свой расчетный счет вместо карточного. Всю сумму сразу же списали в счет досрочного погашения, т.к. 26 число это платежная дата по моему кредиту (сам платеж по кредиту уже был списан в это же день). Банк-отправитель в течении пары часов отправил в МТС банк письмо-уточнение с указанием правильно счета. В этот же день в салоне МТС написал заявление в банк на отмену досрочного погашения. 29.04 пришло sms-сообщение от МТС банка "... Ваше обращение от 29.04 зарегистрировано под №2469566. Мы предоставим Вам обратную связь не позднее чем через 5 дней ...". Никто из банка в указанный срок не позвонил. Т.е. сами написали про 5 дней и сами же не выполнили. Позвонил сам в колл-центр банка. Там мне сказали, что на рассмотрение моего обращения требуется дополнительное время. Но почему об этом я должен сам узнавать? Время шло, но из банка мне никто не звонил. Пришлось снова самому звонить в банк. Ответ банка был аналогичен предыдущему. 6 мая, в 11-57 наконец мне позвонили из банка (с номера 495-921-28-00) и сотрудник Ольга сообщила, что по моему обращению принято положительное решение и не позднее 13 мая досрочный платеж будет отменен и сумма зачислена на мой карточный счет. Ни 13 мая, ни 14 мая никакой отмены не произошло. 14 мая сам позвонил в банк и там подтвердили, что по моему обращение принято положительное решение, но когда деньги переведут на карточный счет сотрудник не может мне сказать. 15 и 16 мая опять ничего не изменилось и мне снова пришлось звонить в банк. Как и все предыдущие разы пообщавшись с оператором меня перевели на "специалиста", который мне сказал всё тоже самое, что и в предыдущий раз. На текущий момент, 17 мая, досрочный платеж НЕ отменен.По факту произошедшего сделал для себя вывод, что сотрудники банка заявляют одно, а на деле происходит совершенно другое (правильнее даже будет сказать НИЧЕГО не происходит).Я не советую данный банк.P.S. Ещё камешек в адрес МТС банка -  примерно через месяц после физического получения кредита мне позвонили из банка и сказали, что мне одобрен кредит и спросили когда я готов его получить...

Имел удовольствие купить телефон в магазине МТС и само собой все оформлялось через МТС банк, который на момент оформления является частью магазинов МТС и это называют плюсом, а как только товар получен ты узнаешь, что это две разные организации и никакого отношения друг к другу не имеют. Со мной заключили договор без подписей, не дали чек и сказали что сейчас так все делают и все в электронном виде. Страховку подсунули очень изящно просто дали пакет документов на неё без подписей и сказали, что она в подарок. Позвонил на горячую линию и мне сказали что это бред, вернулся в магазин и кое-как смог получить бумагу А4 с данными покупки, а мягкий чек так и не дали. В итоге пошёл забирать страховку , там удивились, что у меня нет документов, но все приняли и сказали все будет хорошо.В итоге деньги не пришли и проблема как раз в том, что нет мягкого чека. Сейчас понятно как все происходит МТС обманывает людей на пару с МТС банком в документации, чтобы потом заставить его бегать и в итоге бросит это все. Т.К сейчас мне скажут, что вы сами виноваты, что срок возврата прошёл и у вас не тот чек идите в МТС, я приду в МТС, они скажут иди в МТС банк, а тот снова в МТС. Ну ничего посмотрим как быстро появится лояльность после написания жалоб в разные службы и обращения в суд, мне кажется быстро найдутся все отвественные. В общем видите где-то слово МТС идите мимо это собратия обманщиков и вы замучаетесь потом бегать.

Оплатила кредит по номеру карты, всё как обычно пришёл одноразовый код, ввела его , вложила деньги, выдали чек, деньги до сих пор не пришли прошли сутки, вся как на иголках, раньше не было таких проблем и поэтому чек об оплате я выкинула!Сотрудники салона мтс говорят что никакой связи не имеют к этому банкомату, никогда с таким не сталкивалась, если проблема не устранится, буду жаловаться!

Хочу поделится со всеми  этим ужасным банком! Месяц назад я оформил через этот банк товар, товаром был доволен, но не этим банком, 1 платить надо ездить только  банк , когда другие банки уже давно предоставляют возможность своим клиентам оплачивать дистанционно кредиты.2 сотрудник отвратительно обслуживают своих клиентов, не понимаю, что они делают!3 кол центр постоянно в водил своих же клиентом в заблуждения.конечно, я этот кредит закрыл на следующий же месяц полностью, не там то вышло , после закрытие кредита , мне была выпущена карта кредитная, ну думаю возьму , путь лежит .курьер привёз карту, уже прошло 3 дня и до сих пор карта не активна , пин кода нет , а общем бардак , а не банк! 16.05.2019 года мне позвонила сотрудник банк мтс, и сказал , что курьер перепутал документы и что-то не расписался я.уважаемый мтс банк , вопрос к вашим сотрудником , которые бестолковые , и не могут понять что они делают , зачем таких набирать.в общем отказался я от карты , и ни когда я больше с этим банком не свяжусь ! Очень не приятная ситуация произошла за последнее 2 месяца.

Попытался зарегистрироваться в качестве инвестора на площадке Озон.Инвест (ООО "Интернет Решения", ИНН 7704217370), партнером которой является МТС Банк.Заполнил анкету на площадке Озон.Инвест, получил ответ площадки об указании неверных данных в анкете. На самом деле ошибок не было. В службе поддержки Озон.Инвест  получил ответ, что "Банк не одобрил вас как бенефициара номинального счёта, поэтому не можем открыть возможность инвестирования". И далее "Мы проводим проверку предоставленных вами данных в банке-партнере МТС Банк.".  Оказывается, площадка ничего не решает, а инвестор по сути имеет дело с банком МТС-банк через посредника.Обратился в МТС Банк через "горячую линию", а затем через сайт, описав ситуацию и попросив разъяснить причину отказа, номер обращения 2463752. Спустя месяц я получил электронное письмо следующего содержания: "ПАО «МТС-Банк» отказал Вам в открытии номинального счета. Банк оставляет за собой право не разглашать причины отказов.". Звонок на "горячую линию" банка не дал результата,  мне сообщили, что банк ни за что не сообщит мне причину отказа. Уровень секретности зашкаливает. Клиентом МТС Банка не являюсь и не являлся, кредитная история в порядке, являюсь инвестором в проекте другого банка. Хотелось бы услышать причину отказа, а не получать молчаливый отлуп, не за кредитом же обратился.

В добавлении к тому что банк самовольно и втихую подключает услуги платного смс-информирования и в нем работают люди которые не читали закон на который ссылются по поводу и без (115 ФЗ), так банк еще и НЕ ОТВЕЧАЕТ на письменные обращения (ну или почта их "теряет", а банк отказывается предоставить дубликаты ответов).Последнее обращение 2454244 в котором, по предложениям сотрудниц, запрашивалась скан-копия отправленного письма, было просто закрыто (по их словам -- в их компьютер я не лазил)! Блеск! Я уже отписал жалобу в прокуратуру.Завтра отпишусь о несоблюдении банком  рекомендаций ЦБ относительно 115ФЗ. Вроде как ЦБ в обращениях плевать на все что угодно кроме его рекомендаций. Надеюсь вашему начальству пистонов понавставляют, а оно транслирует их вам, раз не хотите нормально работать и самодурством занимаетесь.А в качестве аперитива вам единичка в "Народный рейтинг".

В добавлении к тому что банк самовольно и втихую подключает услуги платного смс-информирования и в нем работают люди которые не читали закон на который ссылются по поводу и без (115 ФЗ), так банк еще и НЕ ОТВЕЧАЕТ на письменные обращения (ну или почта их "теряет", а банк отказывается предоставить дубликаты ответов).Последнее обращение 2454244 в котором, по предложениям сотрудниц, запрашивалась скан-копия отправленного письма, было просто закрыто (по их словам -- в их компьютер я не лазил)! Блеск! Я уже отписал жалобу в прокуратуру.Завтра отпишусь о несоблюдении банком  рекомендаций ЦБ относительно 115ФЗ. Вроде как ЦБ в обращениях плевать на все что угодно кроме его рекомендаций. Надеюсь вашему начальству пистонов понавставляют, а оно транслирует их вам, раз не хотите нормально работать и самодурством занимаетесь.А в качестве аперитива вам единичка в "Народный рейтинг".

В добавлении к тому что банк самовольно и втихую подключает услуги платного смс-информирования и в нем работают люди которые не читали закон на который ссылются по поводу и без (115 ФЗ), так банк еще и НЕ ОТВЕЧАЕТ на письменные обращения (ну или почта их "теряет", а банк отказывается предоставить дубликаты ответов).Последнее обращение 2454244 в котором, по предложениям сотрудниц, запрашивалась скан-копия отправленного письма, было просто закрыто (по их словам -- в их компьютер я не лазил)! Блеск! Я уже отписал жалобу в прокуратуру.Завтра отпишусь о несоблюдении банком  рекомендаций ЦБ относительно 115ФЗ. Вроде как ЦБ в обращениях плевать на все что угодно кроме его рекомендаций. Надеюсь вашему начальству пистонов понавставляют, а оно транслирует их вам, раз не хотите нормально работать и самодурством занимаетесь.А в качестве аперитива вам единичка в "Народный рейтинг".

После настойчивых и красноречивых звонов  от банка решил воспользоваться услугой рефинансирование кредита, оставил заявку у двух продавцов по телефону, которые звонили друг за другом. Наобещали 9,9% годовых, какую то мифическую акцию "лето за наш счет" если воспользуюсь предложением до конца мая 2019г.  Пригласили в салон для оформления, втихую вместо рефинансирования перевели на экспресс кредит, никто ничего не сообщил, в том числе и сотрудник оформляющий заявку. Вышел процент конечно же больше обещанных 9,9%, но и меньше тех которые плачу сейчас. Решено было оставить, пусть и осадком.В итоге я узнаю что банкоматов в городе Тула нет, забавно что сотрудники говорили что снятие в банкомате денег без комиссии, но как то забывали сказать что их нет. Решил установить приложение в телефон МТС БАНК, вот незадача, требует логин и пароль, ну ладно, думал звонок на ГЛ все решит, зря. Девушки на ГЛ мне говорят что для того чтобы сменить(!) логин и пароль нужно кодовое слово(!), я же никаких кодовых слов не придумывал говорю им, мне в ответ что есть точно, без вашего ведома ставится по умолчанию, говорят в заявке на получении карты. Перерыл все 6 листов) никакого кодового слова. Говорят обращайся в салон, пиши заявление. Ага, зачем тогда нужно в салоне получать? Сделали бы онлайн, удаленно, с электронной подписью к примеру. В итоге сижу с картой с которой и деньги снять нельзя и к примеру с карты на карту перевести. Брал рефинансирование получил кредитку, вот отношение банка, как я понял им только втюхать, а дальше сам.Выводы: - информацию не предоставляют умышленно или предоставляют искаженно, - полный комплект документов не предоставляют. Разорвать кредитный договор тоже отказались. Не советую пользоваться их услугами.

Ни за что не порекомендую банк мтс Везде берут комиссию Даже между мтс. БОЛЬШОЕ НЕУДОБСТВО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА-КОМИССИИ, КОМИССИИ.!ТЭ!!!!!!!!!!!!

Нахватал в свое время кредитов, вроде помногу и не брал, но в итоге сумма к ежемесячной оплате получилась практически неподъемной. А тут еще на работе проблемы начались и зарплату платили не полностью. Думалуже, что скоро завязну в долгах и не смогу платить по кредитам. Но тут разговорились в курилке с коллегой поработе и он рассказал что смог рефинансировать свои кредиты в разных банках, когда перевел их все в один да еще и с меньшим кредитом. Оказывается, сейчас это нормальная практика – снижать выплаты по кредитам таким способом. Я по его наводке зашел на сайт МТС-банка и оставил заявку. Довольно быстро одобрили мне рефинансирование. Так вот теперь плачу чуть ли не вдвое меньше чем раньше. И почему я об этой системе рефинонсирования только сейчас узнал? Столько бы уж денег в семейном бюджете сэкономил, что на поездку к морю всей семьей хватило бы. И день оплаты я тоже сам выбрал, сразу после зарплаты, а то раньше приходилось занимать, чтобы по кредитам платить, пока зарплату не дадут.

05.05.2019 года покупая телефон в ПАО «МТС» мной был оформлен кредит (так называемая, беспроцентная рассрочка), но навязали подключение услуги смс-оповещение, которая стоит 909 руб., сотрудник ПАО «МТС» заверил меня, что данную услугу можно отключить в течении 2 недель с возвращением денег.Обратившись 06.05.2019 года в ПАО «МТС-Банк» сотрудница банка сообщила мне, что отказаться от данной услуги невозможно, что договор мной уже подписан, хотя при оформлении кредита по телефону мне никто не озвучивал, что у меня будет подключена услуга смс-оповещение. Заявление на отказ от смс-информирования принимать отказались.        07.05.2019 я через приложение интернат-банк МТС отправила претензию, касательно данной услуги, но на сегодняшний день, моя проблема так и не была решена. Прошу отключить мне услугу смс-оповещение, вернуть денежные средства в размере 909 руб. за данную услугу, и произвести перерасчет кредита за вычетом данной услуги.Ответ прошу предоставить в течении 5 дней. В противном случае, вынуждена буду обратиться за защитой своих прав в вышестоящие органы.

Я очень полюбил данный банк по нескольким причинам.Пришел в салон за рассрочкой и обман начался с салона, сказали у нас рассрочка без процентов, но проценты начисляют, впарили страховку, после нескольких месяцев вижу проценты, звоню и оказывается мне должны были сделать скидку на данный товар в виде процентов, но скидки не было, после, ты вносишь оплату в срок, но у них задержки в принятии через свою же карту, заранее оплатить нельзя, деньги висят вплоть до даты, смс о не оплате приходит через 3 дня после просрочки, спасибо мтс банк о заботе, звонишь на линию узнать почти всегда перезвоните позднее все заняты. Большое спасибо мтс банк за безупречно испорченную кредитную историю, теперь если друзья говорят взять рассрочку в мтс всегда отговариваю и получается, никому не советую связываться с данным банком,был в банке ренессанс кредит и не одной просрочки и досрочное погашение.

Добрый  вечер, несколько раз пользовался услугами данного банка. Был доволен. А тут день рождения у детей(девочкам по 7 лет), в школу пошли, нужен подарок. Ну, думаю по смартфону самое то, что нужно. Конечно накладно, но пользовался я ранее, как сказал выше "рассрочкой без переплат" от Мтс. Решил и в этот раз воспользоваться данной услугой. И все бы нечего, если бы в янворе месяце у меня не задержали зп. Звонит мне оператор мтс банка на 4 день просрочки платежа., говорит, если не оплатите сегодня, подключим услугу" кредитное информирование". Стоимость 800 руб. А зп обещали на следующий день. Ну думаю нужно, значит нужно. Занял денег и вечером оплатил, при этом у оператора уточнил, что если сегодня оплачу все будет норм, уверила что да. Проходит некоторое время, начинают названивать из службы взыскания задолженности. Более хамского отношения я ещё не встречал. Были и угрозы, что в противном случае испортится кредитная история, и что в случае не уплаты долг попадёт к коллектор, и они придут и выбьют с меня долг(записи разговоров они пишут).одолели они меня своими звонками. Ну думаю нужно пойти разобраться, пошол в местное отделение банка, излогаю проблему. Девушка, оператор, говорит, что ничего не слышала о"кредитном информирование". Через некоторое время, покопавшись в пк нашла информацию и объяснила мне условия данной услуги. Говорит напишите заявления, во всем разберутся. Ну я и написал, с просьбой отключить данную услугу. Пока рассматривали мою просьбу, звонки продолжались. Ох как они меня достали. Да если бы только меня, но и жене назвпнивали тоже. В итоге позвонила сотрудник банка и сообщила, что просрочка ужу случилась и не чем они мне помочь не могут. Ну, думаю бог с ними и оплатил эти 800 руб.                 На этом думаете закончилась история? Не тут то было. В прошлом месяце должен был оплатить кредит 10 чесла. 11 не получилось. 12 зашёл в салон мтс с желанием оплатить кредит, но меня "развернули", с аргументом, что система не работает. Зашёл 13 и оплатил. В этом месяце приходит смс оплатить очередной платёж на 800 руб. больше положенного. Не понял. Звоню оператору, задою вопрос, она не чего сказать не может. Звоню во второй раз, оказывается, что 13 число это суббота, а зачисление прошло 15. И оплата за услуга "кредитное информирование" начиссляется за каждый просроченный платёж. Примечательно то, что условия данной услуги не изложены основном договоре. И на мой вопрос оператору где я могу ознакомиться с ней, в первом случае мне сказали на сайте банка, а во втором, что в договоре все есть. Я перечитал договор, полазил по сайту, ничего не нашёл. Лохотрон. Кабальный штраф. При стоимости кредита 15000 руб.. Штраф за единовременную просрочку 800руб. А об этом не кто сообщает. Это мой последний опыт общения с данным банком. И вам не советую.

Доброго времени суток!Моя история о том, как я почти месяц жду свою кредитную карту МТС Деньги Weekend. 20.04.2019 я заполнила заявку на сайте банка на указанную выше карту. Уже через минуту пришло смс о том, что заявка одобрена, а еще через минуту, мне позвонил представитель банка. В ходе нашей беседы он уточнил все мои данные, согласовал адрес и дату доставки (25-27 апреля) и на этом этапе вопрос казался решенным. Прошло 10 дней я начала волноваться, т.к со мной не выходили на связь ни банк, ни курьерская служба. Решила позвонить на горячую линию банка, чтобы узнать где моя карта и когда ее ждать. В ходе разговора с сотрудником банка, мне дали понять, что моя карта отправлена, но сотрудник не может отследить ее местоположение. По итогу разговора, сотрудник пояснил мне, что оставил какую-то заявку, по которой банк со мной свяжется и даст ответ, когда мне ждать мою карту. Прошло еще несколько дней, от банка не было никаких вестей. Я решила вновь позвонить на горячую линию. Итог разговора был точно таким же,  как и предыдущий. Я решила еще немного подождать. После еще нескольких дней ожидания, я снова обратилась на горячую линию. В разговоре с оператором я указала, что уже не первый раз звоню, что якобы оставлялись какие-то заявки, ответа по ним никакого не было, и я по-прежнему не знаю где моя карта. Сотрудник банка заявил, что доставкой карты занимается сторонняя курьерская служба и предложил связаться с ними. Он предоставил мне контактный номер телефона, по которому можно связаться в рабочие дни с 9:00 до 19:00 по Московскому времени. Что я и попыталась сделать на следующий день. По указанному номеру в итоге я не дозвонилась, т.к он "не обслуживается". Я вновь позвонила в банк, описала всю ситуацию, сказала, что номер, который они мне предоставляют, не актуален. На что что мне ответили, что номер актуален, клиенты банка дозваниваются и мы ничем больше Вам помочь не можем. Сегодня 15 мая, уже больше 20 дней, я по-прежнему не знаю судьбу своей карты и вообще стоит ли мне ее ждать. Вот и думайте теперь, стоит ли Вам оставлять заявку в этом банке, если срочно понадобятся деньги.

Добрый день. И вот вновь приключилась "интересная" ситуация с МТС-Банком. Являюсь достаточно давним клиентом этого Банка и при выборе всегда стараюсь выбирать именно его - удобно, практично, и, как правило, проблемы все решаются достаточно быстро. Однако общая политика Банка по навязыванию, я даже не побоюсь слова - впаривания различного вида страховок все больше склоняют к отказу от взаимодействия с ним.Я уже как-то писал здесь отзыв, тогда мне помогли решить мою проблему. Возможно, помогут и сейчас.Сегодня оформил рассрочку в магазине, рассрочку одобрил МТС-Банк, договор EL594764/19 . Все страховые программы попросил отключить, что девушка и сделала. Сумма запрашиваемого кредита составляла 43699р., ежемесячный платеж на 24 месяца должен был составить 1959р., в конечном итоге приходит документация от Банка с платежом 2024р., сумма к выплате 48574,73р., что на 1575,73 больше изначальной стоимости товара. И только в разделе 2, п.п.2.3 и 2.4. можно увидеть подключение услуги SMS-Банк Инфо, стоимость которой 1400р., а также услуги Кредитное информирование стоимостью 800р. Что самое интересное - в графике платежей, где расписано какая сумма в погашение основного долга, какая в проценты, какая на иные виды платежей и комиссии (где и должна была отобразиться стоимость смс инфо) - в поле 0 рублей. Девушка оформлявшая договор развернула монитор и показала, что она действительно отключила все дополнительные услуги и Банк принудительно подключает вышеперечисленные услуги. Звоню сразу в колл-центр МТС-Банка. Девушка по имени Жанна не особо желающая мне помочь раза 3 ссылалась на то, что не видит договор в базе, поэтому позвоните нам завтра после 14:00 по Москве. При этом сама утверждает, что есть список того, что можно отключить в момент подписания договора и что можно отключить после. Несколько раз повторил что могу сказать ей точное название подключенных услуг, которые ей просто необходимо проверить в списках и сказать когда от них можно отказаться. Видимо, девушка не особо хотела вникать, но ввиду моей настойчивости сделала это. Выяснилось, что "договор подписан, вы согласились с его условиями. Поэтому вы не можете отказаться от SMS-Банк Инфо", а обслуживание за магическую услугу "Кредитное информирование" спишется только в том случае, если произойдет просрочка платежа. В случае со второй услугой - я за нее не плачу, если не совершу определенных действий, здесь ок. Хотя общее впаривание этих страховок мне далеко не симпатизирует.  А услугу SMS Банк Инфо, которая мне вовсе не нужна, поскольку отслеживаю все через Онлайн-Банк, там же и оплачиваю всегда вовремя. Это не первый кредит, что пользоваться такими услугами. Возможно, они кому-то понадобятся, но мне они не нужны. Выходит что и отказаться от них не могу, и пользоваться ими не буду. Отсюда общее впечатление о Банке далеко не из приятных. Сейчас еще отправлю обращение в сам Банк, посмотрим, к чему это все приведет.

Все супер, хорошая карта, кэш бэк высокий. Но раздражает то что, когда ты приходишь в офис мтс банка что бы пополнить карту. Зачисления приходят не сразу. Жду уже второй день деньги нужны сейчас, на горячей линии сказали в течении 3 рабочих дней. И не известен поступят ли деньги вообще, хорошо что чек есть.