28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

30.11.18 получил свою карту курьером, начал процедуру получения пин кода, автоматический центр не воспринимает мои команды ввода говорит что данные не прошли проверку на соответствие формату и это происходит в разной последовательность то на команды выбора меню там 1 потом 1, не распознает 4 последние цифры номера карты, но проверочный код ей не нравится, бывало дойдешь до ввода пин кода и тут начинается пин не верный введите еще раз опять пин не верный вводишь по всем правилам. Составили с сотрудником коллцента обращение 3.12.18. 6.12.18 пробую получить пин код все тоже самое, звоню в коллцентр говорят мы все видим ваша заявка будет рассматриваться 5 дней с начала обращения. Сегодня 9.12.18 снова пробую безрезультатно, опять звоню девочка говорит заявка открыта ждите еще 15 дней. ПРОБЛЕМА не решена до сих пор!

Схема классическая, как у многих клиентов МТС банка. К несчастью являюсь клиентом, этого банка. Получил звонок из Банка, Оператор предложил рефинансирование с условиями по ставке ОТ 9,9%.  Я согласился подать заявку по телефону.Через несколько дней со мной связались и пригласили в отделение, ПО ТЕЛЕФОНУ ОТКАЗАЛИСЬ ОЗВУЧИТЬ УСЛОВИЯ, ХОТЯ ЗАЯВКУ ПОДАТЬ В РАМКАХ РАЗГОВОРА МОЖНО, я пришёл в отделение и мне озвучили условия 17,9% + страхование! ЕСЛИ Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ НАВЯЗАННОЙ БАНКОМ УСЛУГИ СТРАХОВАНИЯ СТАВКА ВЫРАСТАЕТ НА 5 ПРОЦЕНТНЫХ ПУНКТА (22,9% годовых)!! ТЕМ САМЫМ СТРАХОВАНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ПОЛУЧИТЬ СТАВКУ НИЖЕ! Менеджер начала рассказывать сказки про то, что банк увидел риск во мне, я знаю свой скоринг, сам работаю в банке, поэтому просто противно от такого обмана (сотрудники хотя бы потрудились ознакомиться с моей анкетой прежде чем стали рассказывать свои классические сказки).  Т.О. Банк предлагает по телефону условия которые априори даже примерно не будут похожи на заявленные по телефону. Я все понимаю, и не нужно мне объяснять, что значит ”ОТ”. Но будьте честны к своим клиентам, озвучивайте условия хотя бы ОТ 17,9% (что тоже не будет правдой в случае с этим банком). Но в таком случае просто никто не согласится приехать в отделение, и банк решил обманным способом завлечь клиентов надеясь на то, что раз клиент уже приехал, то возможно и согласится.  Итог: МТС БАНК ВВОДИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, ЧТОБЫ ЗАВЛЕЧЬ К СЕБЕ В ОТДЕЛЕНИЕ и озвучить клиенту условия в которых переплата как минимум выше в два раза!   Если бы банк просто озвучил условия по телефону, как это например делают в других банках я бы не писал все это..... но банку наплевать на время своих клиентов (чего стоит только одна горячая линия, банк даже не считает нужным потратиться на операторов!)   Этим наплевательским отношением со стороны банка к своим клиентам все сказано!

Здравствуйте! 30 ноября перевела Деньги на карту после чего с карты перевела на счёт . Деньги на счёт поступили, но по карте образовался отрицательный баланс. Позвонила в контактный центр, сказали, что банк уже в курсе об этой проблеме и в ближайшее время они все исправят. Прошло дней 5 ничего не исправили. 5 декабря позвонила опять, приняли претензию. Оператор сказала, что технический сбой на стороне банка, что в ближайшее время все исправят. На кредитную историю это никак не влияет. 6 декабря зашла в мобильный банк и увидела, что баланс скорректировали и все устранили. Сегодня поступил звонок из управления просроченной задолженности. Сказали, что у меня начислились пени и информация направляется в бюро кредитных историй. Уважаемые сотрудники банка , почему при звонке в контактный центр меня дезинформировали? Почему технический сбой у вас, а переживать должен клиент ?? На основании вышеизложенного,  прошу скорректировать данные в бюро кредитных историй и направить мне официальный ответ о проведённых мероприятиях.

Представляю вам свою историю взаимодействия с банком МТС - И так я решила сделать подарок своему молодому человеку в виде телефона, который захотела приобрести в рассрочку в магазине МТС - рассрочку оформили - там все ок - но чтобы ложить деньги в счет кредита - предложили оформить карту дебетовую МТС деньги (visa) с которой можно без комиссии переводить деньги между счетами - все было хорошо - я сделала карту - положила туда 5 000 руб + 200 руб (Комиссия за выпуск карты) - 5 000 тыс пришло сразу на карту и я их перевала на расчетный счет (В счет кредита) - и о чудо в приложение какого то черта стало МИНУС 4 999 - дело происходило две недели назад - сразу начали звонить в колл центр банка МТС , на что нам ответили что это общая проблема и банк пытается ее решить, но у же прошло две недели я хочу снова положить туда деньги и закрыть кредитный счет но не могу этого сделать из за минуса на счете - при звонке в третий раз в коллцентр проблему регистрировать отказались снова сказали общая проблема - я в это не верю так как банк не может решить такую проблему и уже прошло две недели  так что данный БАНК - МТС - БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ - обслуживание 0 - помощь клиенту 0 - а да еще забыла про кэшбэк - тоже развод !!!!! Люди будьте умнее не попадайтесь на этот развод !!!!!

Представляю вам свою историю взаимодействия с банком МТС - И так я решила сделать подарок своему молодому человеку в виде телефона, который захотела приобрести в рассрочку в магазине МТС - рассрочку оформили - там все ок - но чтобы ложить деньги в счет кредита - предложили оформить карту дебетовую МТС деньги (visa) с которой можно без комиссии переводить деньги между счетами - все было хорошо - я сделала карту - положила туда 5 000 руб + 200 руб (Комиссия за выпуск карты) - 5 000 тыс пришло сразу на карту и я их перевала на расчетный счет (В счет кредита) - и о чудо в приложение какого то черта стало МИНУС 4 999 - дело происходило две недели назад - сразу начали звонить в колл центр банка МТС , на что нам ответили что это общая проблема и банк пытается ее решить, но у же прошло две недели я хочу снова положить туда деньги и закрыть кредитный счет но не могу этого сделать из за минуса на счете - при звонке в третий раз в коллцентр проблему регистрировать отказались снова сказали общая проблема - я в это не верю так как банк не может решить такую проблему и уже прошло две недели  так что данный БАНК - МТС - БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ - обслуживание 0 - помощь клиенту 0 - а да еще забыла про кэшбэк - тоже развод !!!!! Люди будьте умнее не попадайтесь на этот развод !!!!!

Хочу оставить отзыв этому ужасному банку! Я подала заявку на кредитную карту через их сайт, перезвонила девушка и мне одобрили карту с кредитным лимитом в 35 000 рублей. 5го декабря мне привез карту курьер - сфотографировал меня с паспортом, с картой и уехал восвояси! Я вскрыла конверт и попыталась активировать карту. К слову, по сегодняшний день карта не активирована!!! На горячей линии меня швыряли от оператора к оператору и никто мне внятно не мог объяснить, что за проблема с активацией карты. Вчера наконец-то одна из операторов разродилась и сказала, что у них проблема с получением фотографий от курьера. Типа подождите...звоню сегодня...и снова - мы не получили от курьерской службы фотографии...и теперь внимание!!! вам нужно подождать 3-4 рабочих дня, чтобы фотографии были доставлены к нам!!! Электронные фотографии!!! С смартфона - 3-4 РАБОЧИХ ДНЯ!Только вдумайтесь в эту фразу..в 21 веке, в веке информационных технологий, электронные файлы идут 3-4 рабочих дня в банк! И после этого они скажут, что мне делать. Скорее всего, мне самой нужно будет позвонить в курьерскую службу и попросить объяснения. На мой вопрос - почему же мне не позвонить сразу, девушка ответила, что у них такая процедура! Это разве адекватная работа банка? Вы пользуетесь голубиной почтой? Курьер распечатал фотографии и отправил голубем? Я просто не вижу другого варианта развития ситуации, кроме этого. Иначе уже давно можно было заново попросить переслать файлы с фотографиями курьерскую службу! Написание письма в техническую поддержку и звонки операторам не имеют никакого действия - меня либо игнорируют, либо перебрасывают друг другу. Решите мне мою проблему! Или почините у своего "голубя 3g"! Ждать активацию карты 2 недели - это просто нонсенс!!!

Здравствуйте! Начали мне  названивать коллекторское агенство, от банка МТС. Хотя никогда и не была их клиентом. Как оказалось потом, моя бывшая коллега оставила мой номер для связи(я в декрете и с ней не как не контактирую уже более 2 лет) На все просьбы удалить мой номер и объяснения меня только кормили обещаниями, а теперь  и вовсе говорят ;"ставьте телефон на беззвучный и благодарите свою коллегу, а мы так и будем звонить!" Есть записи разговоров, правда не всех, но если этот отзыв не повлияет то буду подавать иск на них! А всем остальным советую обходите стороной этот банк, а то я и близко не подходила а тут такое!

Здравствуйте! Начали мне  названивать коллекторское агенство, от банка МТС. Хотя никогда и не была их клиентом. Как оказалось потом, моя бывшая коллега оставила мой номер для связи(я в декрете и с ней не как не контактирую уже более 2 лет) На все просьбы удалить мой номер и объяснения меня только кормили обещаниями, а теперь  и вовсе говорят ;"ставьте телефон на беззвучный и благодарите свою коллегу, а мы так и будем звонить!" Есть записи разговоров, правда не всех, но если этот отзыв не повлияет то буду подавать иск на них! А всем остальным советую обходите стороной этот банк, а то я и близко не подходила а тут такое!

Я около 5 лет являюсь клиентом МТС-Банка, были дебетовые карты,кредитные,потребительский кредит . Я всегда добросовестно исполняла свои обязанности по банковским продуктам, бывали проблемы, но они быстро решались. Но последняя ситуация просто вывела меня из состояния равновесия и склонила к отказу от пользования всеми продуктами банка. И так 25.11.2018 при переводе моих личных средств с дебетовой карты weekend у меня на карте образовался существенный минус, в итоге картой я пользоваться не могла. На следующий день день этот минус ушел, в поддержке пользователей мне ответили что это был технический сбой и ошибка устранена. Позднее на карте снова образовался минус, уже на меньшую сумму, техническая поддержка снова меня заверила, что это техническая ошибка и нужно просто подождать. В итоге 27.11.2018 я написала заявление на закрытие карты, к 30.11.2018 в личном кабинете интернет-банка карта была заблокирована с минусом, на счету карты никакого минуса при этом не было. Т.к. уже дважды мне сказали, что это техническая ошибка и нужно просто подождать я не беспокоилась. Но 04.12.2018 мне поступила череда звонков от сотрудника отдела по взысканию задолженностей Банка М-ва А.Ю., который в грубом тоне требовал вернуть банку деньги, который я лично списала со своей карты 30.11.2018. На мои слова, что карта закрыта и минус образовался из-за технической ошибки, по этому вопросу я уже общалась с поддержкой банка, сотрудник реагировал грубо и требовал вернуть деньги, утверждая, что именно я сделала перевод с карты 30.11.2018. Сделать я этого физически не могла, на эту дату карта была уже заблокирована и на счету был минус. В общем сотрудник не пытаясь вникнуть в ситуацию занимался вымогательством по телефону. В этот же день я обратилась опять в службу поддержки, где мне один сотрудник опять сказал, что карта заблокирована и минус по технической ошибке! Далее перевел на другого, которая более менее мне объяснила, как так случилось - я вышла в технический овердрафт! Обращаю внимание, что никакого злого умысла я не имела! Переводила только свои личные деньги, никаких кредитов не просила! В любом случае это была ошибка со стороны банка, что мне были доступны средства, уже ранее переведенные на другой счет с карты. 06.11.2018 со мной связался сотрудник банка и уже более подробно объяснила ситуацию, я озвучила, что прямо после звонка переведу деньги со своего счета на счет карты и закрою долг. На этот момент у меня уже накапали штрафы за просрочку! С этим штрафом я категорически не согласна, так как мне неделю сотрудники говорили, что это просто ошибка и минус уйдет сам по себе! Обращаю внимание, что деньги списались в счет погашения долга в тот же день, но не смотря на это 07.12.2018 мне уже с 8 утра снова стали поступать звонки от "коллекторов" банка с требованиями вернуть долг. Я указала девушке дату и сумму платежа, А-ва (сотрудница) подтвердила, но платеж ещё не прошел и начала меня унижать, говоря что бы я более не делала просрочек! и звонки мне ещё будут поступать! Меня снова вывели из себя! Я вновь обратилась в контактный центр, где мне сказали, что карта закрыта и минуса на ней и на счету нет! На данный момент на счету карты 4,40 копеек - это излишне переведенные деньги, которые я почему-то не могу перевести на другой счет, хотя пыталась. Очень интересно! В общем я полностью отказываюсь от услуг банка и более с ним не хочу иметь никаких отношений! Эта ситуация мне была крайне неприятна, вероятно наличие просрочки отразится в моей кредитной истории. "Спасибо" МТС-БАНКУ за подарок в виде испорченного настроения в преддверии Дня рождения!

Являюсь клиентом данного банка, как Юридическое лицо  более 3-лет . Эквайринг, РКО, Зарплатный проект . Огромное спасибо за индивидуальный подход , клиентоориентированность со стороны сотрудников банка Начальника   отдела  прямых продаж К-ва О.И. и Начальника  Операционного отдела Р-ва З. Много вопросов решается без посещения отделения банка , всё легко решается по телефону и электронной почте. По настоящему профессионалы своего дела ТАК ДЕРЖАТЬ !!!!!!!

Являюсь клиентом данного банка, как Юридическое лицо  более 3-лет . Эквайринг, РКО, Зарплатный проект . Огромное спасибо за индивидуальный подход , клиентоориентированность со стороны сотрудников банка Начальника   отдела  прямых продаж К-ва О.И. и Начальника  Операционного отдела Р-ва З. Много вопросов решается без посещения отделения банка , всё легко решается по телефону и электронной почте. По настоящему профессионалы своего дела ТАК ДЕРЖАТЬ !!!!!!!

Являюсь клиентом данного банка, как Юридическое лицо  более 3-лет . Эквайринг, РКО, Зарплатный проект . Огромное спасибо за индивидуальный подход , клиентоориентированность со стороны сотрудников банка Начальника   отдела  прямых продаж К-ва О.И. и Начальника  Операционного отдела Р-ва З. Много вопросов решается без посещения отделения банка , всё легко решается по телефону и электронной почте. По настоящему профессионалы своего дела ТАК ДЕРЖАТЬ !!!!!!!

Являюсь клиентом данного банка, как Юридическое лицо  более 3-лет . Эквайринг, РКО, Зарплатный проект . Огромное спасибо за индивидуальный подход , клиентоориентированность со стороны сотрудников банка Начальника   отдела  прямых продаж К-ва О.И. и Начальника  Операционного отдела Р-ва З. Много вопросов решается без посещения отделения банка , всё легко решается по телефону и электронной почте. По настоящему профессионалы своего дела ТАК ДЕРЖАТЬ !!!!!!!

Некоторое время назад начал получать звонки от МТС с предложение рефинансировать свои кредиты, по началу отказывался. При очередном звонке подумал а почему бы и нет, ведь девушка из колл центра сделала очень заманчивое предложение (рефинансирование всего под 9.9% годовых). Так как находился на работе договорился чтобы мне перезвонили после 8 вечера, девушка согласилась и сказала ожидать звонка после 8. Ни в этот день, ни на следующий, мне так никто и не перезвонил. Недавно вспомнил и решил сам подать заявку на сайте. Всё оформил, со мной созвонился сотрудник банка и сообщил что заявка предварительно одобрена, но не та сумма которую я указывал (280т.р.), а 349 тысяч. Ну думаю, возьму, а разницу сразу же верну на счёт. Так же предложила мне услугу страхования от которой я сразу отказался, на что она мне сказала, что если я откажусь от страхования процентная ставка будет не 8,9% годовых, а 9,9%(с чем я впринципи изначально был согласен).  Приезжаю в отделение МТС, девушка менеджер мне говорит что мне дадут карту а не наличные, но наличные можно снять в любом банкомате без комиссии, ну думаю, круто! Мне дают договор на подпись, а в договоре указана ставка 19,5% вместо 9,9, девушка не может ответить мне на вопрос почему так получилось, звоню на горячую линию, вместо 7 минут ожидания оператора о которых мне изначально сообщили, я жду ответа около 10-12 минут. Дождался ответа, но молодой человек сообщил мне, что ставка по рефинансированию илёт ОТ 9,9%, хотя изначально ни о каких ОТ речи и небыло, мне сказали что ставка будет 9,9. Молодой человек сказал мне что за слова других операторов он отвечать не может и ничем не может мне помочь! Отличные новости подумал я! Так же в графе договора про проценты я нашёл интересные условия!) Если я не кладу всю сумму снятую мною с карты (в моём случае я бы снял 280 тысяч) в течении 91 дня обратно на карту, то процентная ставка увеличивается на 8 пунктов!!! Это обдиралово народа! Так же, если я не приношу справку из банка в котором у меня существует кредит, о погашении кредита (то есть я должен подтвердить что деньги мной были взяты на рефинансирование), то проценты тоже поднимутся на 8 пунктов. Интересно как мне соблюсти условие договора, если я прошу у банка 280 тысяч на погашение кредита, а он мне одобряет только 349!Смешно!!! И внимание! Если банк в течении нескольких дней не получит информацию о том что я застрахован, то он так же повысит мне проценты на 5 пунктов! И того, что мы имеем....у меня кредит в Сбербанке с ставкой 15% годовых, я иду в МТС банк чтобы рефинансировать кредит под 9,9 процентов и конечно же МТС банк помогает мне в этом, но по факту, с учётом всех условий договора мне пришлось бы платить по ставке (19,5+8+5=) 32,5% годовых! Спасибо МТС за такое "ВЫГОДНОЕ" предложение! А ведь некоторые бабушки и дедушки, да и не только, просто не читают договор и подписывают там где им говорит менеджер... В результате платит гораздо больше чем платил до этого ЧУДО рефинансирования!

Возникла необходимость осуществить перевод по системе Золотая корона. Справочник яндекс карты сообщил, что переводы Золотая корона проводит МТС банк. Я Обратился в офис МТС по адресу г. Москва Настасьинский переулок 9/5. В офисе мтс банка электронная очередь. Я выбрал на терминале электронной очереди переводы Золотая корона. Отстоял очередь в течение десяти минут. На мою просьбу о проведении перевода, сотрудник МТС банка сообщил мне, что МТС Банк не проводит переводы Золотая корона вообще. Мне отказали в обслуживании на этом основании.Прошу проверить вышеуказанную информацию и удалить из справочников информацию о Золотой Короне в МТС Банке. На сайте Золотая корона нет информации о пункте обслуживания в МТС Банке. Гугл тоже удалил у себя информацию. МТС Банк –дело за малым – оторвите наклейки Золотой Короны и смените пункт меню в электронной очереди.

ВЗЯЛ ТЕЛЕФОН В РАСРОЧКУ!Платил 2 месяца исправно, после очередного платежа поступил звонок и сообщили что платеж не прошел, т.к ваш счет арестовали. Кто это сделал информации не предоставили, как оплачивать кредит дальше не предложили. Банка в Сургуте нет! Ближайший в Тюмени. После долгих поисков кто же мне его арестовал я нашел и мне сообщили что арест давно снят, но сотрудники банка так не считают, у них почему то другая информация! Писали на почту отправляли письма все безуспешно! Только звонки с претензиями! Платить я не отказывался никогда! Но мне просто некуда платить новый счет не открывают, предлагают полностью погасить единоразово с набежавшими % в Тюмени! Длится это уже на протяжении 10 месяцев! Выписку со счета мне не предоставляют, на горячей линии (до которой вечно не дозвониться)говорят идти в салон связи мтс, еду туда, в итоге менеджер жмет плечами говорит ничем помочь не могу! Онлайн банк мне не подключают!Информация всегда разная! Буду обращаться во все инстанции! Я готов платить взятый мною кредит! Только предоставьте мне счет куда оплачивать! Постоянно посещаю сайт госуслуги ВСЕ ЧИСТО ЗАДОЛЖНОСТЕЙ НЕТ! Решите проблему! Предоставьте мне счет где я смогу ежемесячно оплачивать положенную мне сумму!

Выражаю благодарность сотрудникам компании МТС банка, в быстром решении моего вопроса. Проблема была в двойном списании средств, решили всё в течение трёх дней. Сумма вернулась Познакомился с данным банком по зарплатному проекту в начале этого года (2018 г.) очень доволен что снимать наличные можно без % в любом банкомате включая сбер.

Самый ужасный Банк на свете!!!!! ЧИТАЮ ОТЗЫВЫ, МГЯ СИТУАЦИЯ МИЛЛИОННАЯ!!! Деньги после отмены операции не возвращаются с расчётного счета на дебктовый!!! Прошла неделя, пудрят мозги в банке каждый, хотя по законодательству не позднее следующего рабочего дня, как мне и говорят уже целую неделю!!!! Платёжное поручение исполняется 3 суток, не больше! Пникрывабтся вечным техническим сбоем - бред!!!!!!! Он вечный в этом банке!!! Вынуждена буду подавать иск, деньги гн возвращают! Никогда не обращайтесь в этот банк!!!!!! Дурят и обманывают!!

В ноябре оформил сначала одну карту МТС Банка "МТС Деньги", а чуть позже,  получив информацию, от сотрудника салона, что можно оформить две карты с бесплатным обслуживанием - оформил и вторую.  В ноябре всё было хорошо, никаких подводных камней не было.А 4 декабря обнаружил, что не вижу свои карты в мобильном банке без каких либо уведомлений от банка! Нонсенс! При обращении в контакт центр  мне сообщили, что необходимо обратиться в офис с паспортом. Я подумал, что МТС Банк заботится о сохранности денег и при обращении все вопросы снимутся. Однако, в офисе сотрудница также не стала ничего говорить и сказала, что я могу лишь написать заявление на закрытие счета. Почему сотрудники ничего внятно объяснить не могут? Хорошо, что в этот момент у меня на счету было 0 руб, а если бы нет.Написал заявление на электронную почту банка и продублировал через форму обратной связи на сайте с просьбой предоставить комментарий на электронную почту  по данному вопросу. Но ответа пока не получил и, кроме того, даже не могу понять получил ли банк мои заявления (на конкретный вопрос в колл центр, видят ли мои обращение,  отказались отвечать!)Прочитав отзывы в этом рейтинге, понял, что по правилам банка:1) банк должен связаться с клиентом в случае наличия каких-либо вопросов по операциям и запросить необходимые документы;2) и только в случае непредставления указанных документов, может принять решения о блокировке,при этом должен уведомить клиента об этом. Однако, ни запроса, ни уведомления банком не было сделано.Что происходит мне не понятно,  никаких противозаконных операций я не совершал, правил банка не нарушал и готов предоставить необходимые подтверждающие документы  и пояснения по любым совершенным операциям по запросу  банка, но пока такого запроса даже не было! Поэтому прошу банк выйти на связь и запросить необходимые документы, пояснения и разблокировать карты.

«Нарушение законодательства со стороны банка! Я признан банкротом , судом назначена процедура реализации имущества. Таким образом согласно Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О несостоятельности (банкротстве)» процедура взыскания долга должна быть приостановлена, все контакты со мной как со стороны банка, так и коллекторской компании должны быть прекращены. «мтс-банк» в данном случае должным образом уведомлен. Согласно ст. 71 все требования кредиторов осуществляются через Арбитражный суд и арбитражного управляющего. Также стоит отметить, что в рамках процедуры банкротства я не имею права распоряжаться свои доходами и тем более направлять их в погашение имеющихся обязательств.Требую попытки контакта со мною прекратить, мои персональные данные у коллекторской компании отозвать. Все дальнейшие требования направлять в письменном виде согласно порядка определенного в Федеральном законе от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О несостоятельности (банкротстве)». В случае продолжения требований о выплате задолженности, противоречащих действующему законодательству, буду вынужден направить заявление в органы полиции, прокуратуры РФ , Банка России. До мая 2019г. я буду признан банкротом, прошу прекратить преследование, дальнейшее взаимодействие осуществлять через арбитражного управляющего».