32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день! Если Вы хотите получить прединфарктное состояние на совершенно пустом месте, если у Вас вагон свободного времени и абсолютно нечем заняться, - всего лишь станьте клиентом МТС-банка! История начиналась просто и незатейливо с покупки смартфона якобы в рассрочку и врученного конвертика с кредитной картой якобы в подарок с бесплатным обслуживанием (которое в итоге оказалось платным), да еще кучи навязанных услуг. Но это, как говорится, мои проблемы - нужно внимательно читать, что подписываешь.  С тех пор прошел год. По кредиту плачу исправно и в срок. Картой пользовалась год, также гасила все суммы в льготный период. По прошествии года решила картой больше не пользоваться и вообще бы ее закрыла, если бы не карантин. Долга на карте не было. В какой-то момент списалось 900 рублей за обслуживание. И тут поступил звонок из банка и милая девушка посоветовала установить приложение МТС-деньги, чтобы без процентов гасить задолженность. Что и было сделано.  После этого начали происходить события, побудившие написать сей отзыв (чего очень не хотелось делать, но куда сейчас идти, и чем это может обернуться, - непонятно).  До этого было установлено приложение МТС-банк, вход в которое почему-то стало заблокировано. В МТС-деньги вдруг пропала эта самая карта МТС-банка, зато возникла карта другого банка, с которой гасили пресловутые 900 р. Стала звонить к колл-центр. После пояснения ситуации и называния своих перс. данных звонок сбрасывался (и так не менее 5 раз).  Наконец оператор Ольга подсказала, как убрать карту другого банка из приложения, но тут приложение извещает, что действие не может быть выполнено из-за большой моей активности! - вошла пару раз по подсказке оператора. МТС-банк при этом заблокирован. Т.е. приложения между собой несинхронизированы.  Обидно, что потратила столько времени и нервов на сущую ерунду (знала бы, лучше проценты за перевод бы заплатила).  И кредита-то осталось всего-ничего, скоро забуду МТС-банк как КОШМАРНЫЙ СОН, но пока есть его продукты, вынуждена контролировать его действия в отношении меня.  2 (а не 1) поставила лишь потому, что операторы были вежливы (хоть толку мало).  [i]Прошу разблокировать заблокированные без всякой на то  причины мобильные приложения, т.к. на карантине посещение офиса [/i][i]нежелательно. К тому же неясно,какие офисы доступны в онлайн-режиме.[/i]

Добрый день!Если Вы хотите получить прединфарктное состояние на совершенно пустом месте, если у Вас вагон свободного времени и абсолютно нечем заняться, - всего лишь станьте клиентом МТС-банка!История начиналась просто и незатейливо с покупки смартфона якобы в рассрочку и врученного конвертика с кредитной картой якобы в подарок с бесплатным обслуживанием (которое в итоге оказалось платным), да еще кучи навязанных услуг. Но это, как говорится, мои проблемы - нужно внимательно читать, что подписываешь. С тех пор прошел год. По кредиту плачу исправно и в срок.Картой пользовалась год, также гасила все суммы в льготный период.По прошествии года решила картой больше не пользоваться и вообще бы ее закрыла, если бы не карантин.Долга на карте не было. В какой-то момент списалось 900 рублей за обслуживание. И тут поступил звонок из банка и милая девушка посоветовала установить приложение МТС-деньги, чтобы без процентов гасить задолженность.Что и было сделано.  После этого начали происходить события, побудившие написать сей отзыв (чего очень не хотелось делать, но куда сейчас идти, и чем это может обернуться, - непонятно). До этого было установлено приложение МТС-банк, вход в которое почему-то стало заблокировано. В МТС-деньги вдруг пропала эта самая карта МТС-банка, зато возникла карта другого банка, с которой гасили пресловутые 900 р.Стала звонить к колл-центр. После пояснения ситуации и называния своих перс. данных звонок сбрасывался (и так не менее 5 раз).  Наконец оператор Ольга подсказала, как убрать карту другого банка из приложения, но тут приложение извещает, что действие не может быть выполнено из-за большой моей активности! - вошла пару раз по подсказке оператора. МТС-банк при этом заблокирован. Т.е. приложения между собой несинхронизированы. Обидно, что потратила столько времени и нервов на сущую ерунду (знала бы, лучше проценты за перевод бы заплатила).  И кредита-то осталось всего-ничего, скоро забуду МТС-банк как КОШМАРНЫЙ СОН, но пока есть его продукты, вынуждена контролировать его действия в отношении меня. 2 (а не 1) поставила лишь потому, что операторы были вежливы (хоть толку мало). Прошу разблокировать заблокированные без всякой на то  причины мобильные приложения, т.к. на карантине посещение офиса нежелательно. К тому же неясно,какие офисы доступны в онлайн-режиме.

Добрый день! Есть 2 кредитных карты. 17 мая 2020г. внёс средства через терминал МТС на одну из них двумя платежами 15 и 10 тыс. рублей, с интервалом в 1 минуту, 15 тыс. платёж прошёл, 10 тыс. средства до сих пор не поступили, в личном кабинете отображается неверная информация о состоянии рассчётов. Аналогичная ситуация и с другой картой, но туда было аналогичным способом внесено 3 платежа по 15 тыс. рублей, но 18 мая 2020г., поступил только один, в личном кабинете также неверная информация об остатках. В контактном центре ссылаются на технический сбой, обещают в "ближайшее" время всё исправить, но "ближайшее время" - понятие относительное, а сроки погашения вполне конкретные, обращение принимают устно, никакого подтверждения о принятии обращения не предоставляют, точные сроки не называют. Задержки в зачислении средств происходят регулярно, даже при пополнении через терминалы МТС. В итоге: даже отправляя средства заблаговременно нельзя быть уверенным, что они поступят вовремя, и вы не нарвётесь на штраф или проценты. На контактный центр в этом случае также рассчитывать не стоит, специалисты не владеют информацией, кроме той, что и так можно посмотреть в ЛК, особенно "актуально", когда она неверно отображается)), твердят заученные фразы, предлагают ждать. Год пользовался услугами, но хватит! Пытаюсь закрыть карту и прекратить пользоваться услугами, но и это не могу сделать ввиду задержки средств.

Оформила в интернет магазине мтс рассрочку на 1 товар - телефон, в офисе при оформление, якобы произошёл сбой, невозможно распечатать документы, попросили обратиться за документами в банк. При обращении в банк и распечатании документов, обнаружено, что помимо телефона, в договоре указан ещё дополнительный товар, стоимостью около 3 тысяч рублей, его никто не предлагал и не выдавал, тем более, как он мог появиться, если заявку на товар оформила заранее дома?! Сотрудники подтвердили свою вину, Написана претензия по данному инциденту более месяца назад, пришёл ответ: Ваша претензия 1-679907299161 обработана. Уважаемый Клиент, сообщаем, что при заключении договора оказания услуг в АО «РТК» с Вами были согласованы все условия. В случае, если в отношении Вас были совершены противоправные действия, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. С уважением, ваш МТС. Но вопрос так и не решён,ответ, кроме смс, не предоставлен, деньги за ошибочный товар не вернули, никаких разъяснений нет.

Приобрёл в кредит телефон, все вроде ок. Дали карту, вроде как до активации бесплатную... Но вдруг через несколько месяцев пришла смс о том что карту пытаются привязать к Samsung pay, и пока пытался заблокировать карту произошло списание на неизвестный qiwi кошелёк. Обращение в банк результатов не дало... Страховка не помогла так как за неё списание ещё не проходило и соответственно её нет... Решение банка до сих пор не пришло... Через приложение переводы на карту не работают...  В общем не рекомендую данный банк. Единственный банк с которым произошло такое приключение...

11.05.2020г производила операцию по зачислению 15 тыс. рублей  на дебетовую карту через терминал ID УСТРОЙСТВА: 00000940 находящийся в салоне связи МТС г. Подольск, Московская область, ул. Ленинградская д. 7. Терминал выдал чек об завершении операции, но деньги на карту так и не пришли. Деньги по претензии так и не поступили. Номер претензии 2819410 от 12.05.2020. Обращались на горячую линию. Ответ один-ждите в течении 2-10 дней, а вчера заявили, что ожидайте 60 дней. В связи с этим вынуждена обратиться к Вам по решению данного вопроса.

Сегодня моей маме пришло СМС о том, что ее мобильный номер +7-953-***-58 в базе данных банка намерены поменять. ВОПРОС! С какого фига вы решили, что она клиент вашего банка? Она у вас никогда не была!  Более того там был номер горячей линии по которому надо было обратиться если это мошенничество. 88002500520 вот этот номер. Но позвонив по нему мы не смогли решить свою проблему так-как там нет НИКАКОЙ возможности для связи с оператором! Только телефонный робот! Что за бардак у вас там творится?! Моя мама владеет своим номером мобильного телефона уже более 10 лет и никто не мог на нее ничего у вас в банке заказать! Бардак одним словом

1 мая перевел всю сумму для закрытия кредитного договора согласно приложению "Банка". 8 мая приложение мне указало что сумма основного долга 0 а вот проценты за месяц извольте уплатить. Конечно сумма процентов копеечная но сам факт того проценты начислены на несуществующий основной долг меня поражает.  Написал письмо на их электронную почту, чтоб мне разъяснили почему так случилось. В ответ пришло письмо мол ждите от 2 до 10 дней.... Я ждал... 10 дней уже прошло а ответа нет. Или мне за ответ считать смс: "У Вас старое приложение, обновите."? Так я обновил...поставил новое приложение...толку то с этого НЕТ! Как проценты были так они и есть.... Номер заявки 2813745. Ответ прошу предоставить на электронную почту с которой делался запрос.

Добрые утро. Я брала в МТСе телефон кредит и сразу дали кредитную карту. Всё было хорошо, я каждый месяц оплачивала. 06.04.2020 года решила погасить кредит за телефон и кредитную карту полностью.Обратилось в банк на марксисткой, всё оплатила через кассу и сотрудница сказала всё у вас погашено. При мне она отрезала ножницой  Карточки и сказали я ничего не должно. 16 мая приходит смс внести  в карту 52 рубля. Я позвонила в горячию  линию а мне говорят у вас карту закрыли, но счёт открыт и что я им должно около 1050 рублей. Как это понять что карту закрыли, а счёт нет. Кто должен счёт закрывать? Что за обман. Получается  у меня было 2 карты. С одной карты с им должна, а с другой у меня на счету какие то деньги есть .

11.05.2020г производила операцию по зачислению 15 тыс. рублей на дебетовую карту через терминал ID устройства: 00000940 находящийся нв салоне связи МТС г. Подольск, Московская область. ул. Ленинградская д.7. Терминал выдал чек об завершенной операции, но деньги на карту так и не пришли. Деньги по претензии так и не поступили. Обращались на горячую линию. Ответ один-ждитете в течении 10 дней, а вчера заявили, что ожидайте 60 дней. В связи с этим вынуждена обратиться к Вам по решению данного вопроса.

Хочу сказать об отвратительной работе всех ваших подразделений. 02,05,2020 производил пополнение своей дебетовой карты MTS Cashback через терминал 10 19 25, по средствам NFC телефона. Терминал принял купюру в размере 5000 рублей и выдал ошибку так и не вернув средства. Обратившись к сотруднику салона я узнал, что я не первый с такой проблемой и такие случаи уже были именно при попытки пополнить через NFC. Получил указания звонить по номеру и оставлять заявку. Позвонив по  номеру телефона на терминале я оставил заявку и был уведомлен о возврате в течении 2 - 10 дней. Так же я попросил диспетчера обратить внимание на эту проблему что бы она была решена. Что получилось в итоге спустя 2 недели? Сегодня 14,05,2020 я подойдя к этому терминалу уточнил у сотрудника о корректной работе и получил положительный ответ и после внесения средств в размере 5000 рублей произошла точно такая же ошибка! НО, это еще "цветочки", позвонив по уже известному номеру я объяснил ситуацию и меня перевели на отдел работы с терминалами, уточнив проблему мне сказали что они ничем помочь не могут и нужно оставлять заявку по телефону и перевели меня обратно к сотруднику ...обрыв связи...Попытка номер ДВА, опять дозвон в течении 7-10 минут , опять объяснение моей проблемы и ...ОПЯТЬ попытка перевести на отдел по работе с терминалами. В этот раз я остановил диспетчера и сказал что уже там был и мне нужно оставить заявку на возврат, меня попросили подождать и оставаться на линии, ожидание 5 минут, ОБРЫВ СВЯЗИ! Попытка номер 3! Опять дозвон 7-10 минут, опять объяснение моей проблемы и опять просьба подождать, оставаться на линии и не вешать трубку. Итог: "По техническим причинам мы не можем принять заявку", пишите в письменном виде или звоните позже. На просьбу соединить с отделом работы качества ответ аналогичный "По техническим причинам мы не можем соединить вас с отделом ". Что хочу сказать. деньги я собирался перевести за кредит и теперь мне придется выплачивать штрафы и пени благодаря Вам! В скором времени планирую отказаться от ваших услуг как банка!UPD :Пришла смс от банка о возврате средств в ближайшее время. по факту-это до 7 дней ожидания.И это, проблемы только с дебетовой картой!

Добрый вечер! Являюсь клиентом МТС банка из-за потребительского кредита (вот ведь дёрнул чёрт связаться именно с этим банком, были ведь и другие предложения) Специалист отделения салона связи  (который, как оказалось, не может никаких консультаций давать, так как не является сотрудником банка)  посоветовал мне оформить карту, дабы не переплачивать комиссию за перевод. Карту оформляли долго и упорно, собрали очередь, наконец оформили, закинула деньги, специалист пояснил, что деньги будут списываться автоматически, меня это конечно же устраивало, ну и я довольная отправилась домой. А потом  полетели sms о просроченной задолженности из банка, ничего понять не могу, звоню в банк, говорю так на карте деньги есть, возьмите, нет говорят, надо в банке заявление написать, чтобы автоматически списывались. Дата платежа 29.04 в итоге оплатила 1 мая, ну думаю, за 2 дня небольшой штраф будет. Начались звонки от коллекторов, что я задолжала банку 76 руб 21 коп., заплатила я этот штраф, сама виновата. Решила, что оплачу досрочно кредит, и чтобы больше никаких дел с МТС банком не иметь.  Звоню, запрашиваю сумму окончательного платежа, а мне сообщают, что я опять задолжала, на этот раз 800 руб! За что? Как оказалось, у них услуга есть, "Кредитный помощник" называется, это когда выплаты по кредиту просроченны на 5 и более дней. Какие 5 дней, 2 дня просрочки было? На что мне ответили, так Вы 1 мая оплатили, это ведь праздник был, вот платёж и не успел пройти... Вот пени, штрафы, просрочки в банке очень быстро начисляются, без праздничных и выходных, а платежи отдохнуть любят и сразу ну никак не проходят.  Раньше я и в других банках потребительские кредиты оформляла, никаких проблем, штрафов, комиссий, всё спокойно. Здесь сплошная нервотрёпка и подпорченная кредитная история. Прошу разобраться и вернуть мне мои кровные 800. Однозначно, этот банк никому не посоветую.

13.11.12 Взял в рассрочку телефон в салоне МТС. Кредит предоставить согласился МТС-Банк. На этапе формирования кредита со мной связывался сотрудник по телефону для составления договора, где во время этого разговора я чётко и ясно сказал, что отказываюсь от услуги "Кредитный помощник", но сотрудник всё равно вписал эту услугу в договор. Для тех, кто не знает, услуга срабатывает, когда выплаты по кредиту просрочены на 5 и более дней, и снимает с вас 800 рублей.Теперь к самой выплате по кредиту. Внести деньги я должен был 13.05.2020, здесь я сам понимаю, что не выполнил обязательства по договору, за что и уплатил пени, указанные в договоре. Платеж я внёс 16.05.2020 в 20:59 по МСК. Деньги пришли на счёт только 18.05.2020, сразу же после того, как активировался тот самый "Кредитный помощник", который я не просил включать в договор. Теперь мне названивают из банка и просят в течение двух дней внести 800 рублей, угрожая коллекторами.

Давно пользуюсь МТС банком и в принципе доволен,ну хотя бы потому что в отличии от пользователей, которые пишут в этой ветке МТС Банка о всяких незаконных списаниях, мне то хватило ума отключить страховку сразу, следить за сроками платежей и не снимать нал с кредитки. Ну блин у меня высшее образование. Ладно проехали. И в общем решил я тут значит сделать непоправимую ошибку, это полностью окунуться в экосистему МТС, хлебнуть горя сполна  и оформить симку будь она неладна. Сделал эту роковую ошибку я 3 дня назад. Собственно регнул "МТС не деньги" до кучи, чтоб переводить деньги с номера тел.на свою кредитку МТС кешбэк с мин.комиссией.Мне тут как-раз до 20 числа заплатить надо было и вывести карту в ноль для сохранения льготного периода.Но не тут то было.Начались чудеса.Оформил сим. Пришел домой, регнул "МТС не деньги",решил проверить сделать перевод.Ну думаю миллиард много будет, для начала 100 рублей перекину гляну сколько комиссия и как быстро делается перевод.Ни в какую. Пишет что по моему номеру подозрительная активность и заблочены переводы.Как так? Я его только с салона взял, а активность уже подозрительна? После всей кучи негативных отзывов в соседней ветке об операторе МТС,я ничуть не сомневаюсь что для МТС моя активность показалась подозрительной, т.к. ни один чел в здравом уме не будет брать их симку и регаться в финансовых сервисах  и кидать туда бабло. Но я то не в здравом, я выпивал и решил глянуть т.к. продуктами МТС банка доволен был.И сразу с ходу лажа от оператора.Пол вечера написывал в соц сети в мтс группу оф.представителю,ходил в салон связи и звонил на 0890, все только руками разводили и не знали что это.А девушка в салоне посоветовала немного подождать. Короче проходит пару дней и сегодня всё заработало. Ну слава богу думаю.Залил через на кредитку 4 косаря.Всё норм. Хотел залить через пол дня ещё1 0-15,и счёт заблочен, финансовые операции невозможны.Ну классно думаю,д еньги повисли на 3 дня,15 косарей, а через 2 до 20 числа за кредит платить. В салоне  ничего не решают, операторы на 0890 ничего не решают, говорят счёт заблочен на 3 дня до 21 числа, спасибо капитаны я и сам знаю, а до 20 надо за кредит оплатить.Ну круто. С какой стати блокнули? А парниша оператор на 0890 предложил мне родить ещё 15 косарей чтоб оплатить кредит.Ну да,я миллионер,взял и родил.Спасибо за совет, очень помог. Пожалуй одна из главных ошибок это мнение о том что если в компании один продукт работает нормально, МТС БАНК, то и другие тоже,"МТС не деньги",и поэтому решил перейти на эту экосистему чтоб быть лишенным административных барьеров. Но оказывается всё не так как я думал. Благодаря действиям оператора теперь рискую вылететь из грейса по кредитке и влететь на проценты как пользователи в этой ветке обсуждений МТС Банка.Только они сами тупят, а мне МТС оператор препятствует. Спрашивается на кой чёрт я сидел занимался верификацией аккаунта через МТС БАНК с лимитом переводов до миллион двести, если МТС мне блочат счёт второй раз за 3 дня из-за каких-то небольших платежей на несколько тысяч на их же карты, на погашение их же кредитов. Хорошо что миллиард переводить не стал.И вам не советую.Но если вы любите когда вас унижают, вам нравится боль и страдания, то МТСнеДЕНЬГИ это ваш выбор, очень рекомендую, отличная интеграция с МТС БАНКОМ.Собственно говоря, низкую оценку ставлю не самому банку, а в целом  за его плохую интеграцию с сопутствующими сервисами мамкиной компании, которые просто не дают нормально работать с банком,а так-же подставляют клиентов банка на просрочки платежей и прочие проблемы и неудобства.

Давно пользуюсь МТС банком и в принципе доволен,ну хотя бы потому что в отличии от пользователей, которые пишут в этой ветке МТС Банка о всяких незаконных списаниях, мне то хватило ума отключить страховку сразу, следить за сроками платежей и не снимать нал с кредитки. Ну блин у меня высшее образование. Ладно проехали. И в общем решил я тут значит сделать непоправимую ошибку, это полностью окунуться в экосистему МТС, хлебнуть горя сполна  и оформить симку будь она неладна. Сделал эту роковую ошибку я 3 дня назад. Собственно регнул "МТС не деньги" до кучи, чтоб переводить деньги с номера тел.на свою кредитку МТС кешбэк с мин.комиссией.Мне тут как-раз до 20 числа заплатить надо было и вывести карту в ноль для сохранения льготного периода.Но не тут то было.Начались чудеса.Оформил сим. Пришел домой, регнул "МТС не деньги",решил проверить сделать перевод.Ну думаю миллиард много будет, для начала 100 рублей перекину гляну сколько комиссия и как быстро делается перевод.Ни в какую. Пишет что по моему номеру подозрительная активность и заблочены переводы.Как так? Я его только с салона взял, а активность уже подозрительна? После всей кучи негативных отзывов в соседней ветке об операторе МТС,я ничуть не сомневаюсь что для МТС моя активность показалась подозрительной, т.к. ни один чел в здравом уме не будет брать их симку и регаться в финансовых сервисах  и кидать туда бабло. Но я то не в здравом, я выпивал и решил глянуть т.к. продуктами МТС банка доволен был.И сразу с ходу лажа от оператора.Пол вечера написывал в соц сети в мтс группу оф.представителю,ходил в салон связи и звонил на 0890, все только руками разводили и не знали что это.А девушка в салоне посоветовала немного подождать. Короче проходит пару дней и сегодня всё заработало. Ну слава богу думаю.Залил через на кредитку 4 косаря.Всё норм. Хотел залить через пол дня ещё1 0-15,и счёт заблочен, финансовые операции невозможны.Ну классно думаю,д еньги повисли на 3 дня,15 косарей, а через 2 до 20 числа за кредит платить. В салоне  ничего не решают, операторы на 0890 ничего не решают, говорят счёт заблочен на 3 дня до 21 числа, спасибо капитаны я и сам знаю, а до 20 надо за кредит оплатить.Ну круто. С какой стати блокнули? А парниша оператор на 0890 предложил мне родить ещё 15 косарей чтоб оплатить кредит.Ну да,я миллионер,взял и родил.Спасибо за совет, очень помог. Пожалуй одна из главных ошибок это мнение о том что если в компании один продукт работает нормально, МТС БАНК, то и другие тоже,"МТС не деньги",и поэтому решил перейти на эту экосистему чтоб быть лишенным административных барьеров. Но оказывается всё не так как я думал. Благодаря действиям оператора теперь рискую вылететь из грейса по кредитке и влететь на проценты как пользователи в этой ветке обсуждений МТС Банка.Только они сами тупят, а мне МТС оператор препятствует. Спрашивается на кой чёрт я сидел занимался верификацией аккаунта через МТС БАНК с лимитом переводов до миллион двести, если МТС мне блочат счёт второй раз за 3 дня из-за каких-то небольших платежей на несколько тысяч на их же карты, на погашение их же кредитов. Хорошо что миллиард переводить не стал.И вам не советую.Но если вы любите когда вас унижают, вам нравится боль и страдания, то МТСнеДЕНЬГИ это ваш выбор, очень рекомендую, отличная интеграция с МТС БАНКОМ.Собственно говоря, низкую оценку ставлю не самому банку, а в целом  за его плохую интеграцию с сопутствующими сервисами мамкиной компании, которые просто не дают нормально работать с банком,а так-же подставляют клиентов банка на просрочки платежей и прочие проблемы и неудобства.

С началом режима"самоизоляции" перестал работать интернет банк, мобильный банк. Многочисленные обращения на "горячую линию", группу на сайте в соц.сететях результата не принесли. Нет доступа к средствам на счете в банке, нет возможности оплачивать счета, пользоваться картой.  Банк рассчитан только на клиентов которые могут обращаться в офис лично.

С началом режима"самоизоляции" перестал работать интернет банк, мобильный банк. Многочисленные обращения на "горячую линию", группу на сайте в соц.сететях результата не принесли. Нет доступа к средствам на счете в банке, нет возможности оплачивать счета, пользоваться картой.  Банк рассчитан только на клиентов которые могут обращаться в офис лично.

С началом режима"самоизоляции" перестал работать интернет банк, мобильный банк. Многочисленные обращения на "горячую линию", группу на сайте в соц.сететях результата не принесли. Нет доступа к средствам на счете в банке, нет возможности оплачивать счета, пользоваться картой.  Банк рассчитан только на клиентов которые могут обращаться в офис лично.

У меня две дебетовые карты данного банка. После перехода на новый сайт в интернет-банке не доступны старые выписки. На отправленный запрос с просьбой выслать выписки ответа не дождаться. Один сотрудник говорит обращение не поступало, другой предлагает снова его оформить и т.д. Остается только в офис обращаться, тратить личное время и так каждый раз.

Здравствуйте, оформлен у вас потребительский кредит, всегда платила вовремя в один и тот же день , в этом месяце деньги шли немного дольше чем обычно. Позвонили с номера мтс банка по Челябинску, ( связь была отвратительная, было очень плохо слышно, не разобрала имя) пыталась объяснить что деньги уже дошли, очень грубо разговаривала девушка, чуть не матом крыла, ничего не объяснив начала говорить что нужен ещё внести сумму за просрочку, угрожать что банк расторгнет со мной договор. Отвратительное отношение. Всегда платила вовремя. Пользовалась вашей продукцией, в ближайшее время закрою все Досрочно и больше никогда не буду пользоваться вашей продукцией. Испорченное настроение на весь день и даже если мне срочно нужны будут деньги в ваш банк я больше не обращусь .