29 июля сего года я написал заявление о прекращении действия Договора, карты и счёта по карте. Заявление было написано в отделении банка по адресу Барнаул, пр. Ленина, 26 и передано сотруднику банка К-ву Е.Д. У него же я попытался выяснить размер необходимых платежей для окончательного урегулирования взаиморасчётов по договору. Со слов К-ва Е.Д. долг мной перекрыт полностью, никаких платежей не требуется, более того - даже имеется незначительная сумма сверх задолженности. Именно поэтому я поставил галочку в пункте "Остаток денежных средств прошу перечислить в доход банка".Ранее я консультировался по размеру задолженности по телефону. Было это в тот день, когда я внёс на счёт сумму, достаточную на мой взгляд для покрытия долга и процентов. Звонок был сделан сразу после платежа, а именно - 28 июля 2013 года в 12:41:49 по GMT. Разговор продолжался 8 минут 12 секунд. У меня была возможность всё выяснить. Мне также не подтвердили наличие задолженности. Более того, указали на излишек в сумме 116.79 руб. Этой суммой я распорядился следующим образом: 28 июля сделал платёж в интернет-банке в адрес Мегафона. После этого, как я уже писал, я подал заявление о закрытии карты и пр.6 августа в 13.31 я получил sms-сообщение от MTS-банка о необходимости внесения планового платежа в сумме 102,18 руб. до 20.08.13. Получается, я был введён в заблуждение сотрудниками банка, консультировавшими меня по телефону и принимавшими заявление в офисе. Более того, об этой сумме ничего не было сказано в интернет-банке, в выписках сформированных там.Итого - четырежды мне была предоставлена неверная информация. Если бы при консультации по телефону или приёме заявления мне бы указали на то, что ещё будут списаны какие-то средства я бы воздержался от платежа в интернет-банке или заплатил бы наличкой при подаче заявления и проблемы бы не было. Нет, нужно было ввести в заблуждение, чтобы после начать кошмарить. Пообщавшись 6 и 7 августа по телефону со службой поддержки, я пришёл к необходимости написать претензию. В разговорах меня заверили, что рассмотрят её быстро, не уточнив, впрочем, конкретных сроков. Кроме того, из разговоров я понял, что все они записываются и есть техническая возможность прослушать разговор и установив его содержание подтвердить факт предоставления мне недостоверной информации.8 августа претензия была написана, были изложены все факты, приложен скан заявления и электронные выписки из интернет-банка. Быстро ответа на претензию я не получил. 19 августа добрался до офиса и подал претензию со всеми приложениями на бумаге, оставив у себя экземпляр с отметкой о принятии.Сегодня - 12 сентября до меня дозвонился какой-то коллектор и предъявил долг в сумме 600 с лишним рублей. Понятно, что я мог этого избежать, отреагировав на первую sms и оплатив 102 рубля. Истратив, впрочем, час времени и n-ую сумму на дорогу. Но, как я указывал ранее, если бы сотрудники банка обладали достоверной информацией на момент консультации и принятия заявления, то тоже всё было бы в порядке. Правда жизни в том, что к 6 августа у банка не появилось никакой новой информации, которой не было к 29 июля. Тот факт, что информации не было у конкретных сотрудников банка не является моей проблемой и бедой.Не желая оплачивать из своего кармана несовершенство внутрибанковских информационных систем, буду дожидаться искового заявления в суд, поданного банком или коллекторами, и попробую хоть так донести свою позицию до банка. А может и имеет смысл проверить справедливость начисленных за год процентов. Где-то тут была такая веточка на форуме с успешным окончанием для клиента.

Добрый день. У меня есть действующий кредит в МТС-банке. Была просрочка после оплаты которой мне не убрали ее из бюро кредитных историй. Я делала выписку из НБКИ, по ней указано, что последний платеж выполнен вовремя, то есть кредитная история обновилась, но все равно в ней отображена текущая просрочка, которой уже нет. Очень прошу обновить информацию в кредитной истории и убрать из нее несуществующую просрочку.

В Итоге к сумме кредита добавили еще 2.5 тысячи .) договор заключил с нарушениями.

У меня возникла необходимость поменять пару логин-пароль для интернет кабинета, я позвонил в call центр этого банка и мне сообщили, что данная операция ПЛАТНАЯ и производится через банкомат или по заявлению в офисе банка. Да вы чего творите-то? Уважаемые сотрудники МТС банка, у вас есть хоть один продукт, выгодный продукт для людей, а не для вас или бесплатная услуга? Невыгодные % ставки на кредиты, нет карт наподобие Почтовой карты от РСБ или Автокопилки от IMoneуBank, нет карт с бесплатным межбанком, СМС уведомление естественно за деньги, мало банкоматов, снятие через другие банкоматы опять же за %.Если же всё таки есть выгодные продукты или услуги? Напишите, пожалуйста, какие.

В апреле месяце, заплатив свои кровные, подключила ПЛАТНУЮ услугу смс-информирования на две карты от МТС банка.После нескольких недель без смс-инфо, разбираловок с колл-центром и сотрудниками выяснилось, что заявление потеряли, приезжайте ещё раз. Через несколько дней нашли заявку – включили, в начале мая опять выключили. Круг Я / колл-центр / менеджер / тех.специалист повторился ещё раза 3-4, после чего включили БЕСПЛАТНУЮ услугу (только приход денег). Бог с ним, надоело спорить, оставила хотя бы эту. Но и эта пропала в июне 2 месяца без смск-ок и я с новыми силами прохожу круги МТС- банка. Результата нет. Смс-ки не приходят. Спасибо техсотруднику Николаю Щипанову, который решил кучу проблем с интернет-банкингом, о которых я здесь уже писать не буду.

в августе в связи с отъездом за грницу забыла внести нужную сумму. Итог–долг 7000. Если до конца сенятбря внесу всю сумму особых проблем не предвидится, просто сразу вот так загасить не смогу. Кредитная история особо не волнует. Кредиты не беру,а карту взяла на общей волне с другом, глупая женщина. Подскажите пож–та.

Всем добрый день!Оставлю свой отзыв об этом банке...06.06.2013 г. в г. Ижевск (ТЦ Реал) взял в кредит (это уже потом выяснилось, т.к. продавец в салоне утверждала, что это беспроцентная рассрочка), при чем не просто кредит, а самая настоящая обдираловка под 65% годовых. В общем, взял у них товар, так как юридически слаб в этих вопросах, ничего не прочитал, поверил продавцам (урок на всю жизнь), дома жена мне говорит, а что это у тебя за суммы указаны в графике платежей? Я посмотрел и у меня был шок, вместо 28 000 р. с копейками, там указывалось 38 000 р., и потом внимательно почитав я уже понял, что меня развели. Про магазин все.Увидев эту сумму набрал денег, думал погасить досрочно, прихожу в офис (один офис на большой город! При чем закрыть кредит можно только там), захожу... что где не понятно, иду налево посмотреть, что там, слышу хамский голос (типа эй! ты куда?), смотрю сидит охранник на входе, я ему говорю: кредит, где погасить?.. показал, очередь в человек 10, сотрудники работают очень медленно, просидел 30-40 минут, дождался...Смуглая девушка, что сидит прямо у входа спросила, какой вопрос у вас? Я ответил погашение кредита, сказала подождать минуту, сижу жду... она при мне делает там какую-то свою работу, в итоге еще 5 минут, ладно... Взяла паспорт, говорит мне сумму, которую я должен им отдать для полного погашения кредита, по моим домашним подсчетам сумма должна была быть одна, она мне сказала гораздо большую, я говорю ей: объясните мне из чего складывается сумма, которую вы мне назвали, внятного ответа не получил, и в последствии еще получил хамский ответ: эти проценты вам в любом случае нужно будет заплатить... (ну типа за ней там люди серьезные стоят).Выводы делать только Вам.

И так. Кредитную карту получал по корпоративной программе на работе, ну предложили, взял. В один прекрасный день время срока действия карты подошло к концу, я как нормальный человек позвонил по горячей линии и сообщил об этом. Мне сказали, что моя карта уже перевыпущена и в ближайшее время (1-2 недели) придет. Прошло 3 недели - карты нет. Пошел в банк (Воронеж) объяснил ситуацию... сотрудник посмотрел, позвонил куда-то и сказал, что моя карта отправлена в (если я не ошибаюсь) Красногорск! Это притом, что я там никогда не был и даже не знаю, где это! Ну да ладно, говорю, уладьте мою проблему, на что мне ответили что создадут заявку или созвонятся с филиалом, для того чтобы карту доставили мне. Сказали, что обязательно мне позвонят в течение 1-2 недель.Прошло 3-4 недели.Естественно так никто и не позвонил. Звоню оператору, объясняю всю суть проблемы (минут 15 объяснял) перенаправили видимо в другой отдел, опять объясняю все по новой... Неожиданно для меня мне заявляют, что я должен звонить в филиал Красногорска и с ними договариваться, чтобы они мне выслали карту. Но возникла ещё одна проблема, понимаете, филиал, оказывается, в Красногорске уже как полгода назад закрыли, сказал мне оператор! (как? ну скажите кааак??? вы отправили мою карту в филиал, который закрыт?!) Естественно, это дикость со стороны банка, почему я (клиент) должен расхлебывать косяки банка?В общем, сказали, что ничем мне не помогут и дали номер телефона филиала в Воронеже. Звоню в банк в Воронеже... дозванивался около 30-50 мин. причем, что интересно, трубку банально сбрасывали! Дозвонился, кто-то жующим голосом сказал: перезвоните через 15-20 минут и бросили трубку. В общем, все-таки дозвонился. Объясняю все в очередной раз, думаю, ну может тут хоть помогут! Не тут-то было! Мне начали кричать в трубку, что карта, оказывается, не моя, а банка и вообще они в праве разорвать со мной договор, а в проблеме разбирайтесь сами! И бросили трубку. Я позвонил ещё раз! Попросил женщину не хамить мне и не бросать трубку, на что мне снова ответили, что карта не моя. Звоните в свой Красногорск и бросили трубку... На протяжении ещё полутора часов пытался дозвониться в Воронежский филиал, но трубку упорно сбрасывали... сбрасывали и сбрасывали. До сих пор так и не поступило ни единого смс оповещения, ни звонка. А денежку за кредит списывают и списывают, хотя карты у меня нет.Вот теперь посчитаем... Срок карты закончился в мае 2013. Сейчас сентябрь 2013. Прошло 5 месяцев!!! А внятно мне так никто ничего не объяснил! Ни одного извинения! Ровным счетом НИЧЕГО! Вот и думайте, нужен вам такой банк или нет!

Не специалисты– а ТОРМОЗЫ!

Взял небольшой кредит. С декабря начал платить через сбербанк онлайн, создал шаблон, платежи уходят регулярно раз в месяц. Звонил до февраля, проверял все ли проходит. После февраля перестал.По истечении кредита узнаю в мтс, что не прошли 3 платежа и начислен штраф. Пишу претензию, мне говорят - оплати просрок и, если выяснится, что я не виноват (виноваты они или допустим сбербанк), то и штраф не надо будет платить и помогут выяснить, где зависли деньги. Я заплатил. Через пару дней звонят, говоря,т что в платежах не было указано отчество (напоминаю, все платилось из одного шаблона), деньги, мо,л тряси сам со сбера и плати штраф. И коллекторы, куда без них.С появления задолженности, как выяснилось, прошло полгода, звонков полгода от МТС банка не было! Для примера - я 1 раз забыл вовремя заплатить по кредитке сбербанка, отзвонились через 2 дня и вежливо попросили закрыть... Я заплачу штраф, выясню у сбера, где застряли мои платежи (более чем уверен, что застряли они в мтс), но больше я ни ногой в это злачное место. Скоро думал на авто чуть добрать в банке, вот теперь знаю куда точно не обращусь! И всем другим того же советую.

Взял небольшой кредит. С декабря начал платить через сбербанк онлайн, создал шаблон, платежи уходят регулярно раз в месяц. Звонил до февраля, проверял все ли проходит. После февраля перестал.По истечении кредита узнаю в мтс, что не прошли 3 платежа и начислен штраф. Пишу претензию, мне говорят - оплати просрок и, если выяснится, что я не виноват (виноваты они или допустим сбербанк), то и штраф не надо будет платить и помогут выяснить, где зависли деньги. Я заплатил. Через пару дней звонят, говоря,т что в платежах не было указано отчество (напоминаю, все платилось из одного шаблона), деньги, мо,л тряси сам со сбера и плати штраф. И коллекторы, куда без них.С появления задолженности, как выяснилось, прошло полгода, звонков полгода от МТС банка не было! Для примера - я 1 раз забыл вовремя заплатить по кредитке сбербанка, отзвонились через 2 дня и вежливо попросили закрыть... Я заплачу штраф, выясню у сбера, где застряли мои платежи (более чем уверен, что застряли они в мтс), но больше я ни ногой в это злачное место. Скоро думал на авто чуть добрать в банке, вот теперь знаю куда точно не обращусь! И всем другим того же советую.

Мною в сентябре 2012г., был заключен договор о предоставлении потребительского кредита. В апреле 2013г., я решила досрочно погасить кредит. Созвонившись с оператором ОАО «МТС-банка» уточнила полную сумму погашения кредита, написала заявление, внесла всю сумму, предоставленную мне оператором ОАО «МТС-банка», через салон сотовой связи МТС в нашем городе, ранее все переводы отправлялись через этот салон. С 08.08.2013г. мне начали поступать звонки от «Столичное коллекторское агентство» о невыплаченных суммах по кредиту, непонятные штрафы и пени, ведь я предварительно узнавала полную сумму для досрочного погашения кредита? Сначала 562руб, потом еще 1031руб, все озвученные ими суммы мной были уплачены (17.08.13 и 28.08.13), но звонки по 15 раз на день продолжают поступать на мои телефоны и до сего дня, т.е. 05.09.2013г. После моих звонков в банк, меня уверяли, что все вот-вот прекратится, но результат все тот же. Прямое нарушение со стороны банка, передача персональных данных недобросовестным партнерам («Столичное коллекторское агентство»), которые зная, что долг погашен, все равно продолжают звонить…

Добрый день!Я являюсь зарплатным клиентом Вашего Банка, не раз сталкивалась с проблемой обслуживания банкомата. После того как банкомат не выдал мне мою карту обратно, я обратилась в офис в г. Уфа, на ул. Ульяновых, но там мне не дали ни одного ответа, а просто сказали Вам лучше обратиться на Цюрупы 75. Когда я туда приехала, народу было просто море, но не смотря на это все сотрудники вежливы и обходительны, конечно не хватает им кондиционеров поставить, но уж слишком душно (жалко сотрудников). Терпение было на пределе, ко мне подошел сразу сотрудник Банка, предложив помощь в решении моей проблемы, я была удивлена, что на мою проблему сразу отреагировали. На след. день мне сразу позвонили и пригласили прийти ее забрать, карту я получила без каких либо проблем.В данный офис я обращаюсь уже не первый раз, и мне очень нравиться какой сервис у них. В частности хочу сказать спасибо сотрудникам этого офиса особенно начальника Б-вуй Маргариту, которая помогла решить оперативно мою проблему, довела дело до конца, позвонила и пригласила, очень грамотно и профессионально! Консультации все дала и по кредитам, и по Интернет-Банкиру! МОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!Несмотря на огромные очереди, люди которые ждали очень положительно отзывались об обслуживании. Всех приветствуют, и практически каждого клиента узнают - это меня просто поразило! А клиентов с детьми пропускают без очереди, принося извинения, я такого в других Банках не видела!Я купила машину, благодаря МТС Банку, оформив кредит, который мне предоставили в течении 2 часов, без проблем! И оплачиваю через свою карту также без проблем! Вот это качество! Вот это обслуживание!

Доброго времени суток. Люди подскажите, пожалуйста, может кто-то из Вас сталкивался с такой ситуацией. Получила кредитную карту с нулевым балансом, положила на неё деньги. Вчера вечером они там были, а сегодня утром исчезли куда-то.Обратилась в службу поддержки, операторы менялись сразу переводя звонок на другого специалиста. Обратилась за помощью в банк, написала заявление по факту мошенничества. Посмотрели распечатку, а деньги ушли в тот же момент как я их и положила с интервалом в 6 минут. У кого-нибудь были такие ситуации, и вернули Вам деньги? Как набирается персонал на работу в МТS?

Добрый вечер. Не надеясь на компетентность ваших сотрудников, решила уже оставить свою претензию, запрос здесь. 04.07.2012 года я взяла в кредит айфон, в салоне МТС. Все было хорошо, платила вовремя без задержек. В марте 2013 года я решила произвести ПДГ. Звоню на горячую линию банка и уточняю инфо, сколько денег надо внести, чтоб закрыть кредит, так же уточняю, нужно ли мне обращаться в отделение банка и писать заявление о закрытии счета? Мне говорят N сумму и вовсе не обязательно обращаться. Вы оплатите, деньги спишутся - и все, произойдет автоматическое закрытие кредита. Я внесла ДС и со спокойной душой пошла домой.И вот прошло несколько месяцев. В августе мне приходит смс из коллекторского агентства о задолженности перед МТС банком! Я в шоке. Звоню на гор. линию и правда - у меня была недоплата в размере 100 рублей. И сейчас мне банк начислил штраф 500 рублей! Я с этим не согласна. Так как меня не проинформировали. Ни смс, ни звонков не было. Телефон я не меняла. Далее лучше!В отделении банка сначала не хотели брать мое заявление! Но потом приняли. И сотрудница банка мне говорит - мол, вы оплатите, а если банк примет решение в вашу пользу, потом их снимите со счета. Хорошо, я согласилась, но сказала, что оплату произведу 03.09 - не изменится ли сумма к оплате? Мне говорят, что НЕТ! Она так же и будет 600 руб.02.09 звоню на гор. линию уточнить, что с моим заявлением? Мне говорят, что инфо у них нет, идите в отделение банка. И вот сюрприз! Мне снова начислили штраф.Итого к оплате 1100 руб., моему возмущению и удивлению нет предела!! Теперь у меня вопрос! Как вы обучаете ваш персонал, если они корректно не могут предоставить инфо о сумме досрочного гашения и способах закрытия кредитов В ВАШЕМ БАНКЕ!Теперь по поводу начисленных штрафов. На данный момент я ничего не оплатила и платить не буду. Я погасила его досрочно. ВАШ банк самостоятельно передал мое дело коллекторам, при этом не проинформировав меня? Скажите, у вас в банке есть хотя бы ОТДЕЛ ВЗЫСКАНИЯ, который в первую очередь решает вопрос о ПЗ с клиентом. Ничего этого не было. ПО ВИНЕ ВАШИХ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ Я ТЕПЕРЬ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ И НЕ МОГУ КРЕДИТОВАТЬСЯ. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА рассмотреть мое дело и принять решение. У меня уже нет уверенности, что если я даже погашу этот долг, вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО закроете мой кредит. Заранее благодарю...

в сентябре приходит извещение о задолженности в 2060руб!

Евгений.Хотел написать о безобразной работе МТС банка, а конкретно об отделении на Архангельском переулке (отдел по работе с физ. лицами).Решил я оформить такой продукт как золотая кредитная топливная карта (именная). Созвонившись и уточнив детали в call центре, был направлен оператором в отделение на Архангельском переулке, куда и поехал с целью оформления карты. Вместе с сотрудником С-вым Павлом Андреевичем было заполнено "заявление на выпуск банковской карты с условиями кредитования счета". В заявлении также указан и "запрашиваемый лимит кредита". По прошествии нескольких недель, позвонил в call-центр, где оператор сказал, что карта готова, и я могу с паспортом приехать и забрать кредитку.Приехав в отделение, мне выдали карту. Занимался мною все тот же С-в Павел Андреевич. Однако, было заявлено, что "система" частично не работает и активной карта станет в ближайшее время, после того, как придет смс, а кредитный лимит подгрузится еще в течении трех дней.Смс об активации карты пришла в тот же день, как и логин и пароль для мобильного банка, в котором значился 0 лимит. Стал ждать три дня, чтобы подгрузился кредитный лимит.По прошествии трех дней позвонил в call-центр, где мне сказали, что карта у вас дебетовая, а не кредитная, и что по всем вопросам мне нужно обращаться в отделение, где мне выпускали карту и дали телефон отделения: (495) 225-15-19. Два дня я пытался дозвониться в отделение на Архангельском переулке. Из 15 попыток ни одна не увенчалась успехом - по телефону никто не отвечал.Пришлось опять ехать в банк, где мне заявили, что карта у меня действительно дебетовая! На мои возражения, что я писал заявление на кредитную карту, мне ответили, что в системе произошел видимо сбой, и если мне дебетовая карта не нужна, то я могу написать заявление на ее закрытие. Уточняю, что месяц обслуживания такой дебетовой карты стоит ровно столько же как и у кредитной - 499 руб. Исправить ошибку и перевыпустить вместо дебетовой кредитную карту сотрудники отказались. Посоветовали обратиться в другое отделение (так как они работают только до 02.09.2013), заново заполнить заявление на выпуск кредитной карты и ждать. Стал общаться с начальником операционного отдела, которого зовут Максим. Начальник поведал о том, что сотрудники МТС банка не могут знать какую карту они выдают дебетовую или кредитную, что их отделение мной заниматься не будет, посоветовал написать новое заявление на кредитную карту в отделении на Китай-городе. А есть ли смысл, если карта может снова оказаться дебетовой и даже сотрудник, выдающий карту не знает кредитная она или нет?Итог: три раза я приезжал в отделение банка, потерял в общей сложности порядка 8 часов времени, по большей степени рабочего. А в результате получил только написанное заявление на аннуляцию не нужной, ошибочно выпущенной дебетовой карты. Я не говорю уже про издержки на бензин, платные парковки на Архангельском переулке и т.д.Ошибки бывают у всех - это не секрет, но вот нежелание исправлять собственные ошибки, равнодушное, наплевательское отношение к клиенту и вешание "лапши" на уши - как минимум не красит банк и создает ему негативный имидж. Тем более, что банк имеет не последнее отношение к компании МТС, услугами которой я активно пользуюсь практически с момента появления сотовой связи в России. От неприятного осадка, после общения с МТС банком начинаешь задумываться и о смене оператора сотовой связи.Большая просьба прокомментировать данную ситуацию, надеюсь подобные случаи не являются нормой в работе банка.Рогачев Евгений Владимирович.

Добрый день!Перед новым годом оформил карту МТС деньги, наступил некоторый сложный момент в жизни, и в итоге совершил просрочку, за полтора месяц платёж с 5000 вырос до 16 000, всё это погасил одним днём, плюс закрыл всю сумму общий задолженности.Через месяц-полтора, я решил закрыть карту и счёт в данном банке. Пришёл в ДО Октябрьское, молодой человек сделал выписку на которой выделил маркером ту сумму, которую надо сейчас заплатить - 1548 рублей приблизительно столько, внесено было 1600, после он выдал заверенное заявление о закрытии счёта, сказав, что через 45 дней счёт закроется и сможете получить справку в любом отделении.Буквально с 15 августа, начинают приходить смс от Столичного коллекторского агентства, что у вас задолженности перед МТС банком 3067 рублей, затем начинают названивать. Договорились, что я уточню информацию у МТС банка.Звоню в МТС банк - мне говорят, сумма вашей просроченной задолженности 3067 рублей, а общая сумма задолженности 8200 рублей, и девушка рекомендует написать заявление о закрытии карты, при том, что карту в отделении забрали и при мне разрезали, потом девушка говорит, что перепутала и вам следует написать заявление о закрытии счёта.20/08/2013 я оплатил всю сумму задолженности перед - 8200рублей, но банк до сих пор не обновил информацию для Столичного Коллекторского Бюро.В общем, к банку у меня сразу несколько вопросов:Сотрудник, сказал, что через 45 дней счёт будет закрыт (собственно, это первая ошибка банка).Данные у коллекторского агентства не обновляются больше недели (как утверждает коллекторское агентство, данные от МТС банка не поступили). Откуда образовалась такая задолженность? Откуда общая сумма 8200? И почему ни одного звонка, ни смски от МТС банка о том, что у вас якобы задолженность?

Перед свадьбой (в марте-апреле 2013) муж оформил карточку МТС-деньги. Проблемы начались, когда захотели её закрыть, позвонили в банк, узнали, сколько нужно заплатить для закрытия. Сказали немного больше 1000 руб, хотя до этого платили 600. Внесли 5000, после звонка ещё 1000. Делать нечего долг - значит заплатили. Написали заявление на закрытие карты. Пришла смс, что карта закрыта. Её уничтожили. Но на этом история не закончилась. Через 2 месяца начались звонки от банка, потом смс от столичного. Говорят о какой-то задолженности по карте. Пришли в салон, они удивились, так как лично с ними закрывали и проверяли - долга на карте не было. Они посоветовали позвонить в банк. В банке сказали, что на карте долг 700 рублей. Откуда? Карта же закрыта, что делать? Платить снова и опять не закроют. У подруги таже ситуация.

В апреле обратилась в МТС-салон, хотела взять телефон в кредит. Дала паспорт, девушка Анастасия начала оформление. Потом сказала, что нужен второй документ. У меня его не было. Я забрала паспорт и ушла. В июле мне стали поступать звонки на мобильный с неизвестного номера, я их игнорировала. Когда позвонили на домашний, сказали, что у меня задолженность перед МТС банком. Я перезвонила в банк, оказалось, что на меня оформлены МТС-деньги, естественно, вся сумма снята. Получив дубликат договора, увидела, что в анкете только мои паспортные данные и его ксерокопия, остальное видимо было взято из головы: зарплата в 3 раза больше, работа, телефон (где они взяли настоящие номера - не знаю), контактное лицо, естественно и подписи не мои и фото, прилагавшееся к анкете, не мое, а девушки Анастасии (В-вич). Т.е. банк даже не проверил данные, а перечислил первому попавшемуся деньги! На мои претензии банк ответил, что я могу обратиться в полицию, тогда он чем сможет, поможет! Полиция приняла заявление, но 2 недели прошло, оно до сих пор не рассмотрено.А! Забыла рассказать о коллекторах. "Милые люди" звонят мне каждый день на мобильный и периодически присылают смс с угрозами приездом, судом, правоохранительными органами. Последний раз позвонила девушка и начала врать, что я 2 месяца вносила платежи (что в банке не подтверждают), а также что я получала от МТС банка письменные предупреждения!P.S. девушка Анастасия В-вич работает по сей день в МТС салоне г.Пушкина!