32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Спасибо МТС за испорченную кредитную историю. Никогда не думал, что будет столько проблем с кредитом, до этого с другими банками все было идеально. Все началось с октября. Платёж в месяц составлял 3543 рубля. По моей глупой ошибке я почему то внёс 3500. Со мной не могли связаться потому что я поменял номер телефона, но есть email, который также указан и можно было написать туда. Но не суть, хорошо, это была моя ошибка и я виноват. В итоге подключился этот кредитный помощник из-за которого я переплатил 2 тысячи... Из-за 43 рубля вроде бы всего то. Также естественно просрочка длинною в 2 месяца. Здесь мой кредитный балл упал на 130 баллов. Далее, в январе я уезжал в другой город и маленько забылся о платеже. По приезду я сразу же оплатил сумму чуть больше чем нужно. Задержал платёж ровно на 2 дня. Сразу же поставили просрочку. Нигде такого не встречал, только МТС. Ну и самое интересное, февраль! Заплатил во время, думаю все хорошо, что же может произойти. Ну и что вы думаете? Через пару дней захожу в свою кредитную историю на сайт бюро кредитных историй, а там просрочка!!! И я думаю каким это образом то?? Оказалось, что почему-то мой ежемесячный платёж увеличился почти в 2 раза и я внёс не всю сумму!!! По договору нет такого, все платежи одинаковые, а тут он стал почему-то больше. Как так вообще? В колл центре мтс банка говорят, что у вас нет никакой задолженности, но в бюро кредитных историй то отображается, есть задолженность. То есть мой платёж по договору составляет 3543 рубля, но на сайте кредитных историй он магическим образом в этом месяце составляет 7036 рублей. Что делать теперь, МТС??? Сотрудники говорят все хорошо, не беспокойтесь, у вас нет задолженности. Но у меня просрочка идёт и нифига она не уберётся из истории теперь. Никому не советую этот банк, просто ужасный. К тому же при оформление навязали свою страховку без которой не одобряли. Да да, не нужно говорить, что страховка не влияет на одобрение. Ладно я не глупый, отказался от неё после оформления.

1) Мне на карту МТС Weekend недоплачен кешбек за январь, за период действия акции "Кэшбэк 10%", в т.ч. и обычный, по тарифу. Я направлял об этом обращения: №2671925 от 28.01.2020г. - о невыплате примерно 30р. за неделю 13.01.2020 - 17.01.2020 и №2675408 от 31.01.2020г. - о невыплате 1178,82р. за неделю 20.01.2020 - 26.01.2020; 2) 07.02.2020 мне было зачислено на счет ровно 3000р. Это намного более, чем ранее невыплаченный кешбек за январь, но меньше, чем положено, если добавить кешбек за неделю 27.01.2020 - 02.02.2020. Об этом мной было направлено новое обращение №2682657 от 08.02.2020г. - о недовыплате кешбека 695,82р. за неделю 27.01.2020 - 02.02.2020. 3) 16.02.2020г. (вечером в воскресенье, sic!) мне позвонили из банка с сообщением, что 3000р. это весь выплаченный мне долг и более ничего мне не должны, а 17.02.2020г. получил уведомление в интернет банке: "Уважаемый ...! Благодарим Вас за Ваше обращение в МТС Банк. В ответ на Ваше обращение от 28.01.2020г. сообщаем следующее: В ходе проведенной проверки установлено, что выплата кешбек в период с 24.01.2020г. по 07.02.20220г. произведена корректно согласно условиям акции "Кешбек 10%". Благодарим Вас за обращение. С уважением, Служба поддержки клиентов МТС Банка." 4) После этого кешбек вообще закончился - ни 14.02.2020г, ни 21.02.2020г. выплат не было, суммарно за две недели недоплатили порядка 312р. Таким образом, МТС Банк мало того, что недоплатил мне кешбек за январь (как обычный по тарифу, так и акционный 10%), но еще и полностью перестал платить мне чисто тарифный кешбек за февраль! Полная недоплата уже составляет порядка 1007р. Картой пользоваться я, конечно, уже перестал, думаю нужно ли её сохранять вообще, раз идёт невыполнение обязательств Банка. МТС Банк призываю разобраться с ситуацией! Я Ваш клиент уже полтора года и всегда был доволен Вашим обслуживанием (при всей Вашей специфике) и даже рекомендовал другим. Сейчас о рекомендациях не может быть и речи, но я ещё могу остаться Вашим клиентом, если Вам оно надо.

Добрый вечер. Я, П-ов Александр, владелец карты «мтс-деньги weekend *5191» зарегистрировался в акции «Лови кэшбек 10%» 22.01.2020г. На следующий день, 23.01.2020г, пришло смс с подтверждением. Убедившись, что являюсь участником акции, я 23.01.2020 и 24.01.2020 совершил покупки смартфона и аксессуаров к нему (мсс-код магазина 4812, он соответствует условиям акции) на сумму 30000р. Все условия акции были выполнены, однако поступления положенного кэшбека не было: 31.01.2020  вместо 3000р (10% от покупки) на карту поступили 300р. Сразу после этого я составил обращение на горячей линии, меня заверили, что 07.02.20 кэшбек будет выплачен в полном объеме. Однако 07.02 выплаты не поступило, я оставил еще одно обращение по телефону и написал в ПБ на форуме banki.ru. Меня снова заверили, что нужно подождать и 14.02 кэшбек будет выплачен. Но и в эту дату выплаты не поступило. Я снова оставил обращение и написал представителю мтс-банка в официальную группу в вконтакте, мне сообщили, что 21.02 кэшбек точно выплатят. Но и 21.02 мне не поступил кэшбек за операции от 23-го и 24.01. Номера обращений составленных мной ранее по вопросу кэшбека: 2863852; 2679497; 2688306. Я просто обескуражен такой наглостью и лживостью Мтс-банка, уже несколько раз пожалел, что стал его клиентом и предостерегаю будущих клиентов этого банка и участников их новых акций. На данный момент я собрал все доказательства обмана (записи разговоров, фото ответов ПБ) и намерен вести дальнейшие переговоры с этим банком в правовом поле, благо имеется юридическое образование. Уважаемые представители Мтс-банка ожидайте от меня досудебную претензию с подробным описанием хамского отношения к клиенту.

15.02.2020 г. на сайте я заполнила анкету на получение кредитной карты МТС Деньги ZERO мне одобрили ее на 20 тыс. руб., курьер мне ее доставила не В назначенное время, а в 22.00 часа, в течении 3 дней я не могла активировать карту и никто из операторов не знал почему, но потом все таки один нашёлся который сказал что оказывается тупо передумали и не одобрили мне ее, это как такое может быть интересно и на основании чего, если все данные заполнялись на сайте и было все одобрено, а потом просто передумали, вы там что такое курите?!

Здравствуйте! Оказалось, пристав арестовала 2 счета в банке МТС из-за штрафов: счет карты и счет потребительского кредита. МТС меня об этом никак не уведомил! Об аресте счетов я не знал, хотя если бы мне сообщили заранее, я бы до платежей по кредиту погасил штрафы и спокойно бы погасил кредит. Внес на счет, который был заблокирован из-за аресту сумму долга по штрафам и сумму платежа по кредиту. Уведомил банк от этом, позвонив на горячую линию. На что мне сотрудники ответили, что в обязанности банка не входит уведомлять клиентов о том, что происходит с его счетами. И я сам виноват, что заранее все не узнал по штрафам. Так ещё и оказывается, что они не могут списать сумму сверх ареста (т.е. сумму кредита), так как пристав еще не получил эти деньги, хотя на счёт я внес достаточно денежных средств, которые погашают и долг и платеж по кредиту!В моем городе нет отделения МТС банка, поэтому сотрудники предложили мне самому доехать до другого региона или найти кого-то в другом городе, кто сможет за меня заплатить, несмотря на то ,что  я уже погасил сумму ареста.Сегодня обнаруживаю, что оказывается минуса уже нет и деньги  просто висят на обоих счетах, мне уже начислили какие-то пени.Сотрудник банка сказала, что если в течение 4-5 дней арест не снимется, помимо пени, будет начисляться штраф и услуги кредитного помощника?! Только вот никто не спросил нужен ли этот помощник и почему я должен платить пени и штрафы, если своевременно внес сумму всех платежей, а банк просто отказывается зачислять деньги в счет погашения обязательств! Да и еще не уведомляет своих клиентов о том, что происходит с их счетами, как делают другие банки, которые и звонят, и смс-сообщение присылают, и в приложении уведомляет о всех действия со счетами! Видимо, придется с МТС опять решать все вопросы через суд, потому что не по моей вине у меня будет просрочка и испортится моя кредитная история.

Здравствуйте! Оказалось, пристав арестовала 2 счета в банке МТС из-за штрафов: счет карты и счет потребительского кредита. МТС меня об этом никак не уведомил! Об аресте счетов я не знал, хотя если бы мне сообщили заранее, я бы до платежей по кредиту погасил штрафы и спокойно бы погасил кредит. Внес на счет, который был заблокирован из-за аресту сумму долга по штрафам и сумму платежа по кредиту. Уведомил банк от этом, позвонив на горячую линию. На что мне сотрудники ответили, что в обязанности банка не входит уведомлять клиентов о том, что происходит с его счетами. И я сам виноват, что заранее все не узнал по штрафам. Так ещё и оказывается, что они не могут списать сумму сверх ареста (т.е. сумму кредита), так как пристав еще не получил эти деньги, хотя на счёт я внес достаточно денежных средств, которые погашают и долг и платеж по кредиту!В моем городе нет отделения МТС банка, поэтому сотрудники предложили мне самому доехать до другого региона или найти кого-то в другом городе, кто сможет за меня заплатить, несмотря на то ,что  я уже погасил сумму ареста.Сегодня обнаруживаю, что оказывается минуса уже нет и деньги  просто висят на обоих счетах, мне уже начислили какие-то пени.Сотрудник банка сказала, что если в течение 4-5 дней арест не снимется, помимо пени, будет начисляться штраф и услуги кредитного помощника?! Только вот никто не спросил нужен ли этот помощник и почему я должен платить пени и штрафы, если своевременно внес сумму всех платежей, а банк просто отказывается зачислять деньги в счет погашения обязательств! Да и еще не уведомляет своих клиентов о том, что происходит с их счетами, как делают другие банки, которые и звонят, и смс-сообщение присылают, и в приложении уведомляет о всех действия со счетами! Видимо, придется с МТС опять решать все вопросы через суд, потому что не по моей вине у меня будет просрочка и испортится моя кредитная история.

Здравствуйте! Оказалось, пристав арестовала 2 счета в банке МТС из-за штрафов: счет карты и счет потребительского кредита. МТС меня об этом никак не уведомил! Об аресте счетов я не знал, хотя если бы мне сообщили заранее, я бы до платежей по кредиту погасил штрафы и спокойно бы погасил кредит. Внес на счет, который был заблокирован из-за аресту сумму долга по штрафам и сумму платежа по кредиту. Уведомил банк от этом, позвонив на горячую линию. На что мне сотрудники ответили, что в обязанности банка не входит уведомлять клиентов о том, что происходит с его счетами. И я сам виноват, что заранее все не узнал по штрафам. Так ещё и оказывается, что они не могут списать сумму сверх ареста (т.е. сумму кредита), так как пристав еще не получил эти деньги, хотя на счёт я внес достаточно денежных средств, которые погашают и долг и платеж по кредиту!В моем городе нет отделения МТС банка, поэтому сотрудники предложили мне самому доехать до другого региона или найти кого-то в другом городе, кто сможет за меня заплатить, несмотря на то ,что  я уже погасил сумму ареста.Сегодня обнаруживаю, что оказывается минуса уже нет и деньги  просто висят на обоих счетах, мне уже начислили какие-то пени.Сотрудник банка сказала, что если в течение 4-5 дней арест не снимется, помимо пени, будет начисляться штраф и услуги кредитного помощника?! Только вот никто не спросил нужен ли этот помощник и почему я должен платить пени и штрафы, если своевременно внес сумму всех платежей, а банк просто отказывается зачислять деньги в счет погашения обязательств! Да и еще не уведомляет своих клиентов о том, что происходит с их счетами, как делают другие банки, которые и звонят, и смс-сообщение присылают, и в приложении уведомляет о всех действия со счетами! Видимо, придется с МТС опять решать все вопросы через суд, потому что не по моей вине у меня будет просрочка и испортится моя кредитная история.

Здравствуйте! Ещё пока не стала клиентом банка МТС, и, учитывая сложившиеся обстоятельства, уже не хочется им быть. Сестрёнка посоветовала карту МТС Cashback, которую сама получила недавно. 19.02.2020 я заполнила заявку на сайте, отправила анкету и ждала решения. Через минуту позвонили из банка, девушка уточнила мои персональные данные, и, когда речь зашла о месте получения карты, я уточнила, что мне удобнее забирать карту из торговой точки рядом с домом. (Для тех, кто не в курсе, на сайте банка чёрным по белому написано «закажи онлайн, забери в салоне МТС, в отделении банка ИЛИ доставка курьером».) На что мне девушка категорически заявила, что «у нас карты в салоны и отделения не доставляются, можно получить ТОЛЬКО курьерской доставкой». Я была в некотором недоумении, так как моя сестра недавно без лишних вопросов получила карту в салоне МТС. Уже второй день мне приходят сообщения от, я так понимаю, курьера в духе «пытались связаться с вами». Никаких звонков от курьерской службы не поступало. Перезваниваю сама - там музыка, а ты сидишь и ждёшь. Да и почему я должна звонить, тратить свои деньги на это? 20.02.2020 я позвонила в банк с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации. Ведь мне проще выйти из дома и получить карту в шаговой доступности, чем весь день ждать какого-то курьера, с которым ещё и не связаться.   Как результат - в контактном центре мне сказали, что у меня ЗАЯВЛЕНА курьерская доставка. Ни в анкете, ни на сайте я не видела пунктов, где можно выбрать способ получения. В итоге, я просто попросила девушку аннулировать мою заявку на карту, но в ответ получила только «можно аннулировать после получения курьером». Какой-то замкнутый круг. После этого уже не нужны мне ни Ваша карта, ни Ваши курьеры, 25 раз пожалела, что вообще отправила анкету!

С 20-х чисел декабря не работает приложение МТС банка. Захожу, появляется страница входа, появляется табличка ошибка, написать отзыв или закрыть. На протяжение всего времени звонят, говорят, что исправляют, но ничего не меняется.  С компьютера могу, с телефона нет. Не верю, что за такое время нельзя исправить. Просто не занимаются.

Начну с того, что ранее клиентом МТС-банка не являлась, есть кредитные карты других банков и зарплатная карта, в кредите и дополнительных кредитных картах не нуждалась. На днях мне позвонили из МТС-банка (возможно получили мои персональные данные от сотового оператора МТС) с рекламой своего банка и своей карты кэш-бэк, стали рассказывать, какая карта выгодная, предлагали оформить заявку. Я согласилась попробовать, оформила заявку на сайте. Мне перезвонила сотрудник банка для уточнения информации, я сообщила, что мне необходима именно доставка карты - получить в отделении мтс мне не удобно, сотрудник банка подтвердила, что карта будет мне доставлена. Звонок прервался, но сотрудник для уточнения адреса доставки и даты доставки мне не перезвонила. После чего я получила смс, что кредитная карта мне одобрена и код подтверждения. Относительно даты доставки мне так и не перезвонили. Я стала звонить в банк сама, вчера мне сказали, что передали информацию в отдел который занимается доставками и что мне до конца текущего дня обязательно перезвонят, но, увы со мной так никто не связался. Сегодня я перезвонила сама, ожидание специалиста оставило около 10 минут, после чего меня переключали на разных сотрудников, и в итоге мне сообщили, что оформить доставку невозможно, так как заявка на карту изначально была без доставки. Как заявка без доставки, если вчера я уточняла, что с доставкой, и мне эту доставку предлагали. Тем не менее, сегодня мне сказали, что карта оформлена без доставки, и переделать на получение с доставкой они не могут, и что, если я хочу оформить с доставкой, то текущую заявку и карту я должна отменить и заново на сайте подать заявку на новую карту. Уважаемый МТС банк, Вы вообще заинтересованы в клиентах или нет? Вы сами предлагаете свою карту, практически уговариваете стать клиентом вашего банка, обещаете, что никуда идти не надо и вы сами все доставите - у вас необыкновенный сервис, а на деле получается совершенно наоборот: операторы постоянно переключают друг на друга, постоянное ожидание, сегодня на звонок я потратила 25 минут, от доставки, которую сами же и предлагали, вы отказываетесь., предлагаете мне опять оформить новую заявку и опять потратить время. Я уже итак потратила очень много времени и кроме отрицательных эмоций не получила ничего. Такое отношение к клиентам просто несерьезное. Повторюсь, Вы вообще заинтересованы в клиентах? Получается, что обещание доставки карты это введение в заблуждение?

Здравствуйте!На текущий момент баланс моей карты отобаржается как "-500 руб.". У меня действительно были долги по штрафам ГИБДД, но они были погашены и исполнительные производства окончены.Обращался по данному вопросу в чат, где мне сказали, что арест с моей карты снят, по вопросу отображения баланса была зарегистрирована заявка в техническую службу 2886107, которая была рассмотрена, но проблема с балансом не была решена. Сегодня была зарегистрирована ещё одна аналогичная заявка 2894502 и у меня нет уверенности что она приведёт к решению проблемы.Прошу разобраться в ситуации и устранить проблему с отрицательным балансом моей карты.Спасибо!

Здравствуйте! Оказалось, пристав арестовала 2 счета в банке МТС из-за штрафов: счет карты и счет потребительского кредита. МТС меня об этом никак не уведомил! Об аресте счетов я не знал, хотя если бы мне сообщили заранее, я бы до платежей по кредиту погасил штрафы и спокойно бы погасил кредит. Внес на счет, который был заблокирован из-за аресту сумму долга по штрафам и сумму платежа по кредиту. Уведомил банк от этом, позвонив на горячую линию. На что мне сотрудники ответили, что в обязанности банка не входит уведомлять клиентов о том, что происходит с его счетами. И я сам виноват, что заранее все не узнал по штрафам. Так ещё и оказывается, что они не могут списать сумму сверх ареста (т.е. сумму кредита), так как пристав еще не получил эти деньги, хотя на счёт я внес достаточно денежных средств, которые погашают и долг и платеж по кредиту! В моем городе нет отделения МТС банка, поэтому сотрудники предложили мне самому доехать до другого региона или найти кого-то в другом городе, кто сможет за меня заплатить, несмотря на то ,что я уже погасил сумму ареста. Сегодня обнаруживаю, что оказывается минуса уже нет и деньги просто висят на обоих счетах, мне уже начислили какие-то пении. Сотрудник банка сказала, что если в течение 4-5 дней арест не снимется, помимо пений, будет начисляться штраф и услуги кредитного помощника?! Только вот никто не спросил нужен ли этот помощник и почему я должен платить пени и штрафы, если своевременно внес сумму всех платежей, а банк просто отказывается зачислять деньги в счет погашения обязательств! Да и еще не уведомляет своих клиентов о том, что происходит с их счетами, как делают другие банки, которые и звонят, и смс-сообщение присылают, и в приложении уведомляет о всех действия со счетами! Видимо, придется с МТС опять решать все вопросы через суд, так как не по моей вине будет испорчен моя кредитная история и начислены пении.

Обещали кэшбэк 10 процентов, по 40 минут висел на телефоне колл центра в течении недели (хуже поддержки сложно представить) не могли разобраться почему не приходить смс с подтверждением участия в акции, разные менеджеры в итоге говорили разное, не которые отказывались даже представиться ! В итоге потрачено было 30000 руб и должен был прийти кэшбэк 3000 , а пришел один процент около 300р.  Последняя проводка была в январе и обещали , что в феврале все дойдет, но уже третья пятница прошла.

14 ого февраля совершил первый заказ у магазина партнера goods заказ на сумму 85978 где должен был зачислится кеш бек 8%.  Зачислился в итоге 1% кеш бека. Позвонил В банк они сказали если у Вас нету этой суммы в ожидание то звоните магазину партнеру. Я позвонил магазину партнеру они сказали все вопросы к мтс банку.  Вопрос где мой обещанный кеш бек  ???

Перестаньте мне звонить, писать, присылать СМС. Вообще забудьте меня. Навсегда. Я не являюсь вашим клиентом уже более 3х лет.Я неоднократно говорил вашим операторам, что я отзываю разрешение на использование своих персональных данных. Я писал вам заявление в банке. Я сделал всё, чтобы решить дело мирным путём, но нет, сегодня снова пришло от вас СМС с предложением о кредите.Что же, тогда получайте минус в ваш рейтинг на уважаемом сайте, в немного эмоциональной и не выдержанной форме.

Добрый день!У меня сложилась очень сложная ситуация с мтс !А именно ужасная халатность сотрудника,враньё ,и не предоставление услуги за которую я плачу свои деньги (1501 р). 06.01.2020 г я оформляла телефона рассрочку в офисе города Астрахани ,ул ,Вокзальная ,13а ТЦ Ярмарка .Дело было к вечеру к закрытию офиса ,сотрудник Орусов Баин Олегович ,оформлял 3 часа рассрочку ,рвал кучу бумаг .3 раза отправлял заявку в банк.В итоге придя домой ,настроив телефон сама, я начала им пользоваться .Потом обнаружила ,что в моем договоре и чеке прописана услуга «Сервисный пакет базовый».Я поехала разбираться что это такое и зачем!Оказалось сотрудник утаил что мне ее подключил,совершенно мне ничего не объяснил в тот день!!Просто наварился  в тот день на мне!!Мне ни смогла ничего сказать в офисе кроме слов «извините» и потупить глаза в пол !На мои вопросы кто теперь будет за это платить за услугу ,за которую они уже физически не могут предоставить мне .А я получается должна платить со своего кошелька за его ошибку  и враньё!Мне руковитель офиса предложила написать претензию на генерального директора ,я ее написала ,мне отдали заверенную копию , и сказала ждать 14 дней!Сегодня уже 20.02.2020 г., я жду ответа более 30 дней,что уже нарушает мои права и также закон !Я ходила не сколько раз в офис ,на что мне сотрудники говорили ,что мое заявление передано юристам!Которых я тоже должна ждать 14 дней ,так вот все сроки уже вышли!!!!Я требую чтобы мне тут сумму за неоказанию услугу перечислили в счёт моей рассрочки в сумме 1501 рублей!!Ужасное хамство ,наглость и бездействия начальства!!Я не буду же вечность ходить и слушать отмазки сотрудников офиса!Сегодня я схожу и напишу ещё одну расширенную претензию , и снова же в книгу жалоб !Я буду стоять за свои права !И не буду платить за наглость и враньё Того сотрудника !!Прошу принять меры в кратчайшие сроки.UPD от 20.02.2020 11:20Прочитав внимательно свой договор номер МТСРСТ675101/001/20 ,я увидела что ,мне подключены смс оповещения за 800 р !Позвонив на горячую линию ,мне сказали что отключить не возможно либо езжайте в офис банка и решайте там , а в Астрахани на минуточку нет офиса!!Получается мне за мои деньги и время надо ехать в другой город ,очень глупое предложение оператора .И странно что сотрудник ничего не сказал,может я бы сразу отказалась ,потому что я все отслеживаю через телефон !!И в итоге просто плачу свои 800 рублей ,золотые смс получаются .Обидно очень что в офисе только и делают ,что пытаются собрать побольше денег,честно глядя в глаза !Прошу отключить мне эту услугу !!

Пытались навязать карту МТС кэш бэк 111 дней. Условия рисуют шоколадные! При заполнении заявки изначально запрашивают одну и ту же кучу информации по несколько раз, что наводит на не очень хорошие мысли. НЕ первый раз оформляю и пользуюсь кредитными и дебетовыми картами, но чтобы спрашивали размер дохода и дополнительные! номера еще двух людей (родственников, друзей) видимо для дальнейшего списка, чтобы было кому звонить, с таким не встречалась. Эти 2 номера телефона прям Камень преткновения, без них они не могут составить заявку, ну что ж, нет - значит нет, отказываюсь. Не поленилась, покопалась в отзывах на данный банк, результат: рада, что отказалась!

Оформили рассрочку на телефон в МТС банке. Чтобы удобнее было рассчитываться оформили карту. Банк сразу навязал кредитный лимит . Через две недели хотели отказаться от кредитного лимита, но нам пришло сообщение, что мы не можем этого сделать так как не хватает денежных средств. Хотя мы не пользовались кредитными средствами. Уже полтора месяца банк не может решить вопрос , куда были списаны денежные средства банком. Каждый раз один и тот же ответ «Ваша заявка принята, поставлена как приоритетная. Через три дня будет ответ» Видимо политика банка, чтобы люди уже плюнули , возместили из собственных средств «С миру по нитке, будет рубашка».

15.02 поступило смс о увеличении кредитного лимита по карте МТС банк. В смс было четко прописано, что лимит БУДЕТ увеличен 19.02.Такое смс уже многократно поступало ранее, лимит всегда увеличивался утром либо днем.Но не в этот раз! Увеличение не произошло до позднего вечера,  на что в кол центре оператор сказал, "Ожидайте до конца дня лимит должен увеличиться". В итоге 20.02 так ничего не произошло!!! МТС банк очень подставил! Учитывая предыдущий опыт, всегда все было своевременно. Причем никогда не допускал  просрочки по кредитке, являюсь клиентом банка уже много лет. Так как смс пришла заранее за несколько дней, я само собой будучи уверенным что 19.02 будет увеличен лимит, спланировал расходы и позволил себе покупки за рамками бюджета. А в итоге оказался в ситуации когда банк просто обманул, подставляя тем самым меня перед другими людьми!!!

Здравствуйте! Приложение банка не отработано! Не приложение для работы с деньгами, а китайская подделка для выманивание денег у честных граждан. При оплате через расчетный счет на кредитный договор деньги сразу не списываются  и в приложении отображается какая-то внутренняя ошибка. Т. Е не понятно ушли деньги в оплату или нет!! Ситуация повторялась несколько дней. На моей карте были еще 21.000р из которых 20000кредитные средства и тысяча собственных моих денег. Я повторно попытался оплатить кредит не переводя деньги на расчетный счет сразу за кредит! Деньги благополучно упали все равно на расчетный счет!!! Понимая, что  смысла от этой операции не было я возвращаю деньги снова на свою карточку с расчетного счета. И тут вуаля. За то, что я воспользовался кредитными средствами с карты у меня взяли комиссию 685₽. Терпение лопнуло, позвонил в банк.  Тут мне все рассказали обьяснили. Ну вот такое приложение чудесное . Чистой воды дезинформация и развод на деньги.!