32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Аккуратнее с банком. Обманывают на каждом шаге. Пришли закрывать карту в отделении салона МТС так как отсутствует отделение. Сотрудники полностью некомпетентны в работе банка. При закрытии кредитной карты приходится звонить в колл центр,  в которой такие же неграмотные сотрудники. Сумма указанная оператором на дату закрытия оказалась неверная, заявление на закрытие приходилось переписывать три раза. В итоге на карте образовался остаток,при котором данное учреждение не может закрыть кредитный счёт. Хотя по заверениям сотрудников если будет остаток, то они спишут его в доход банка. По прошествии трёх недель узнали про это только когда пришла смс с новым кредитным лимитом. Таким образом банк принуждает по новой пользоваться своими продуктами и платить огромнве проценты. Не давая возможности расторгнуть все свои отношения с данным банком. Очень хорошая позиция оставлять 1 - 200 рублей сверх лимита закрытия,как бы из за ошибки оператора и не давать людям никакой информации до момента накопления у них просроченной задолженности. Прошу подсказать с каким заявлением можно обратиться в суд по этой ситуации

Аккуратнее с банком. Обманывают на каждом шаге. Пришли закрывать карту в отделении салона МТС так как отсутствует отделение. Сотрудники полностью некомпетентны в работе банка. При закрытии кредитной карты приходится звонить в колл центр,  в которой такие же неграмотные сотрудники. Сумма указанная оператором на дату закрытия оказалась неверная, заявление на закрытие приходилось переписывать три раза. В итоге на карте образовался остаток,при котором данное учреждение не может закрыть кредитный счёт. Хотя по заверениям сотрудников если будет остаток, то они спишут его в доход банка. По прошествии трёх недель узнали про это только когда пришла смс с новым кредитным лимитом. Таким образом банк принуждает по новой пользоваться своими продуктами и платить огромнве проценты. Не давая возможности расторгнуть все свои отношения с данным банком. Очень хорошая позиция оставлять 1 - 200 рублей сверх лимита закрытия,как бы из за ошибки оператора и не давать людям никакой информации до момента накопления у них просроченной задолженности. Прошу подсказать с каким заявлением можно обратиться в суд по этой ситуации

Вот уже больше года ( с декабря 2018 года)воюю с этим банком.( по другому я не могу назвать это "учреждение" В ноябре 2019 года была арестована судебными приставами моя дебиторская карточка в этом банке. У меня на карточке сразу возник долг перед банком 646000 рублей.В декабре 2019 года мне на карточку поступило 18000 рублей 50% моей военной пенсии. Так как 50% пенсии судебным приставам отправляет МО РФ, а судебные приставы,согласно ФЗ "Об исполнительном производстве" не имеют права удерживать более 50%, деньги остались на дебиторской карте. И Вы думаете этот банк выдал мне деньги? Ошибаетесь. Они уменьшили на эту сумму мою несуществующую задолженность перед банком. Теперь моя задолженность стала 628000 рублей. Хорошо что я успел оформить пенсию на другую карточку. А то год бы был без пенсии. В декабре 2019 года судебные приставы отправляют в банк постановление о снятии ареста с моей карточки. 11 ноября 2019 года банк повторно получает постановление о снятии ареста с карточки. 23 декабря 2019 года  банк получает заказным письмом постановление о снятии всех ограничений с моей дебиторской карточки. Но воз и ныне там. Денег я не получил, задолженность по карточке 628000 рублей.Хотя я полностью рассчитался с судебными приставами. Кому хочется возвращать списанные деньги. Ребята если Вы хотите жить спокойно и не хотите терять свои деньги обходите этот банк стороной и передайте это всем своим друзьям и знакомым.

Открыла карту, пользовалась не долго 2-3 мес, решила закрыть за ненадобностью. На карте была небольшая задолженность, решила обратиться в офис МТС: во-первых платежи только наличными - каменный век!Сотрудники бестолковые, толком ничего обьяснить не могут, пользоваться терминалом не умеют, пришлось делать перевод со стороннего банка и конечно с комиссией. 29.12.19 года обратилась в другой офис с просьбой закрыть карту и счет, а также отозвать мое согласие на обработку персональных данных - итог: девушка долго смотрела в экран монитора, потом сказала, что все заблокировала и счет закроется в течении 45 суток. НО! Сегодня 01.01.2020 года я зашла в приложение МТС банк, и что я вижу! я должна оплатить задолженность 59 руб! это хорошо я приложение не удалила, а то потом представляю накопилась бы кругленькая сумма не известно за что и я бы даже об этом не знала!!! это просто безобразие!! после праздников буду обращаться в соответсвующие инстанции! совсем нас за дураков держат!

Всем, привет!У меня сложилось очень негативное мнение об этом банке. Я взяла кредит на ноутбук 31 числа Работаю почти без выходных, из-за задержек ЗП, не успеваю вовремя оплатить. Выходит так, что получается один день просрочки и за этот один день начисляют штраф в 800 руб. А ещё это первый банк, который очень долго принимает платёж по безналичной оплате через другой банк, ибо чтобы оплатить через их неудобное мобильное приложение, нужно взять у них карту. Хотя по договору про штрафы ничего не сказано. Сказано только, что пени в день 0.1% от суммы долга будут начисляться.Еще один момент, когда у меня получился один день просрочки, мне рано утром позвонила девушка (я так понимаю из отдела взысканий) и начала на меня повышать голос, со словами: когда вы будете платить, у вас будет штраф в размере 800руб. не представившись и не спросив - удобно ли мне сейчас с ней разговаривать. У меня в тот момент сложилось мнение, что я не плачу уже год им.А чтобы им по горячей линии дозвониться нужно потратить 40 мин своего времени, после чего звонок оборвётся из-за длительного ожидания так называемых специалистов. В этом банке больше брать ничего не хочу.Очень не лояльный, люди проходите мимо этот банк.

28.12.2019г терминал МТС сожрал деньги, и не выдал чек. Операция перевода на карту стороннего банка была не завершена. Рядом стоял сотрудник салона МТС К-ш Василий, который мне помогал перевести деньги. Он был в шоке, сказал звонить по тлф, указанному на терминале. Хорошо, звоню на горячую линию, указанную на терминале 8(800)... Девушка говорит: МТС-банк. Я рассказываю, что терминал сожрал деньги. Она говорит: сейчас переключу на специалиста. Следующая девушка переключила на другого специалиста, потом опять... Следующей я говорю: девушка, вы уже четвёртая, мне опять рассказывать всё сначала? И самое главное, что они все задают вопросы как это произошло, и нужно каждой всё подробно объяснять. Когда четвёртая девушка сказала: оставайтесь на линии, а сама переключилась на парня... меня уже трясло от злости. Почему такие безударные операторы сидят в МТС-банке? Я 40 минут висел на телефоне, пока мне сказали: да, мы видим вашу незавершенную операцию, но завершить её не можем - 'неизвестная ошибка, и надо составлять претензию. Ок. Я ушёл из салона, потому как устал там торчать целый час. Вернулся на работу, и уже оттуда снова позвонил в МТС-банк, чтоб составить претензию. Девушка сказала, что нужны полные реквизиты карты, на которую осушествлялся перевод. Хорошо, я залез в личный кабинет и переписал все реквизиты: БИК банка, р/с, к/с, ИНН. И опять позвонил на горячую линию. Звонок перевели в соответствующий отдел для составления заявки. Парень (по моему Антон) сказал, что такие заявки онлайн не составляются. Я ему объяснил, что перед ним, мне сотрудница банка готова была составить претензию по тлф, но нужны были полные реквизиты карты. А он мне говорит: повторяю, мы по тлф это не делаем, идёте в салон МТС или в отделение МТС-банка, и пишете претензию Вопрос сотрудникам МТС-банка. Я зачем переписывал на бумагу из личного кабинета десяток цифр расчётного счёта, и ещё столько же корреспондентского счёта, БИК и ИНН, если меня ваш наглый сотрудник даже слушать не стал ??? Я решил ещё раз рискнуть составить претензию по тлф, и "О, чудо"... девушка на горячей линии это сделала!  Вопрос к МТС-банку. А нельзя это было сделать сразу, и не выносить мне мозг ?!  Продолжение. Дома, вечером, я написал на горячую линию МТС-банка, чтоб ускорили процесс. Уже 29 декабря мне позвонила по моему Ирина, и мы с ней мило пообщались. Сказала, что если мне нужно до 1 января погасить кредит, то деньги могут не успеть прийти в другой банк. Но утром 30-го позвонила сотрудник МТС-банка, и попросила полные реквизиты карты. Сказала, что переведут деньги. Я обрадовался, скинул реквизиты. В 9.20 утра 31 декабря позвонила Светлана, и сказала что мне перевели деньги. Сказала, мониторить в личном кабинете, деньги должны прийти. Обещала перезвонить в 15ч проверить, дошли ли деньги? Звонила в 13ч, у меня пропущеный вызов. Позже я пытался перезвонить, но так как она звонила с номера 8(800)... я не мог ей позвонить, т.к. не знаю её фамилию. Позвонил, рассказал всё другой девушке. Сказал, что деньги не пришли, и сотрудники банка-получателя просят копию платёжки, иначе они испортят мне кредитную историю. Девушка пообещала перезвонить через 15мин... и не перезвонила.   Я сам опять позвонил на горячую линию, и уже другой девушке стал снова всё рассказывать, попросил соединить меня со Светланой, которая сообщила что деньги мне перевели. Но она просто предложила составить очередную заявку, чтоб мне прислали копию платёжки из МТС в банк-получатель. Заявку составили. Пришло подтверждение. Но копии платёжки так и нет...

21. 12.2019 г. При покупке телефона в салоне связи Мтс в рассрочку, оформил кредитную карту МТС Деньги Weekend MC World для погашения платежей по рассрочке. Данную кредитную карту привязал к Google pay. Картой не успел воспользоваться ни разу, однако 24.12.2019 г. в 01:09 ночи пришло смс об оплате с моей карты неизвестной мне опперации: GOOGLE*MINICLIP>G.CO HELPPAY# US; на сумму 5 990,00 RUB.,после чего моя карта автоматически была заблокирована, а статус платежа был "в обработке".  Утром 25.12.2019 г. со мной связался мтс банк по вопросу данной операции, на что я пояснил, что никакие операции с данной картой лично я не совершал. После чего оператор  посоветовал обратиться в любое отделение банка для отмены данной операции и перевыпуска заблокированной карты. Приехав в отделение МТС банка на Тульской, столкнулся с абсолютно безразличным отношением оператора к моей ситуации, который сразу мне сказал, что возмещать данные денежные средства мне. Так же он отказался предоставлять образец заявления для отмены ошибочной транзакции. После этого, я обратился в офис продаж Мтс, который находился рядом, сотрудники офиса подсказали порядок действий в этой ситуации и предоставили образец заявления об о мене ошибочно транзакции для заполнения. Заявление я составил и зарегистрировал у сотрудника офиса продаж Мтс, и пока оно находится на рассмотрении.  Хочу заметить, что карта другого банка, привязанная к моему аккаунту в Google pay на протяжении 1,5 лет, защищена более надёжным способом, чем карта МТС банка, и никогда не подверглась никаким незаконным атакам. Будьте осторожны, связываясь с кредитными картами МТС банка, так как они наплевательски относятся к своим клиентам и защите своего продукта! Не знаю, чем эта история закончится в моем случае, возможно придётся выложить свои кровные заработанные за то что, казалось бы, такая флагманская компания как МТС, с доверием к которой я воспользовался их услугами, так безразлична к своим клиентам.

Добрый день.Хочу поделится своей историей связанной с МТС Банком. 29.12.19 я с супругом, пополняла свою банковскую карту мтс, через терминал в отделении мтс, пополняла на значительную сумму более 70000, терминал принял все деньги и... Не зачислил их на счёт и не дал чек. В тот же день, я связалась через контактный центр с сотрудниками МТС Банка. Сразу скажу не все сотрудники в этом банке готовы помогать. Многие работают только по шаблону. Так же в этой компании есть сотрудники, которые готовы сделать все возможное и невозможное, что бы Вам помочь. Так сотрудники вернули мне деньги не в шаблонный срок, а в течении 2-х суток. Я очень им благодарна. Могу смело сказать, что это хороший банк. Кстати за прошлый год они мне вернули более 9000 кэшбека. МТС Банк, а Вам советую как можно больше сотрудников принимать на работу с повышенной клиентоорентированностью.

*26.12.19 в Северо-Западном филиале «МТС Банк» (СПб, пр. Добролюбова, д. 16)  для открытии вклада оформил Договор комплексного банковского обслуживания с физ.лицом, в рамках которого была создана заявка №2811644 на подключение Меня к системе «интернет-банк». Телефон дал МТС-й для ускорения процесса. Время создании заявки вед. специалистом Ж-вым А.В. ~ 15.30. Срок её исполнении 16 часов. Логин и пароль со слов 2х! работников Банка должны были прийти в 2х смс–х на привязанный к договору тел. номер. Не пришли.                    *28.12 связываюсь в чате сайта с онлайн-консультантом. После верификации Меня информируют о том, что заявка в отделении создана не корректна (не привязан основной номер) и надо опять ехать в отделение. Поехал. Запросил доверенность Банка для работы с физ. лицами… на сотрудника, оформившего мне заявку. Не дали, т.к. не было Рук-ля Гукиной Е.О. *Попросил ещё раз оформить заявку для доступа Меня к системе «интернет-банк». Но оформили заявление о изменении основного номера мобильного телефона. Заявку №2814839 создала Руководитель направления К-ва Л.Г. в ~14.40. -Вопрос: Мои действия?   –Вежливый ответ: Ожидайте логин и пароль 30.12 в течении дня. *30.12 связываюсь в чате сайта с онлайн-консультантом с вопросом о ситуации по заявке. Опять верификация, поиск и ответ: Её нет. Сейчас передам заявку на подключение моим коллегам в тех. отдел. В ближайшее время личный кабинет подключат… Я регулярно имею контакты с брокерскими, банковскими и иными финансовыми структурами, но такого давно уже не встречал. *Вопрос к «МТС Банку»? Вы Меня не хотите подключать к системе «интернет-банк» потому что вклад за балансовый или просто не хватает аттестованных работников для корректного функционала? С ув-м.

Увидел скидки на сайте МТС, решил обновить телефон. При оформлении рассрочки обязали воспользоваться услугами смарт протект, что, как оказалось не обязательно вообще. Кроме того, дали две симки, не спросили хочу я их или нет, сказали что бесплатно. К сожалению, при просмотре документации они оказались совсем не бесплатными. Решил воспользоваться услугами мтс банка в связи со скидками, но, получается, что заплачу столько же, как и без скидок. Почему услуги, от которых я могу отказаться, навязываются? Почему не говорится о том, что они платные, а, наоборот, подтверждается, что они бесплатные?

Я давно являюсь клиентом этого банка,когда то , ради интереса оформила там кредитную карту, и проблем , до последнего времени не было. Срок действия кредитной карты заканчивался 09.2019 и я приехала в офис для ее продления...а офиса нет. Остался только салон сотовой связи МТС, консультант которого сказал мне,что карта продлеваться не будет,это старое предложение,его больше не существует. На мой вопрос,что делать с картой,сказал выбросьте. Странно,конечно... Я обратилась в другой салон,сказали то же самое, карта старая,таких больше нет.Через несколько дней приходит смс с одобренной кредитной картой КЭШБЭК , решила взять вместо старой карты новую,но когда отправили запрос пришел отказ,итог- зря потраченное время. Но дальше начались просто нелепые вещи. В декабре мне приходит смс с требованием внести минимальный платеж по кредитной карте,которая уже три месяца недействительная!!! Оказывается банк списал годовое обслуживание за ведение карточного счета,пользоваться которым я не могу, т.к .банк не выдает карту. Это вообще как? Я позвонила по горячей линии 17.12.2019 , объяснила ситуацию,долго ждала,пока на том конце посовещаются, затем мне сказали ,что действительно,т.к. карта недействительна, никаких списание быть не должно,пообещали что внесут корректировку, мы оформили заявление на закрытие счета ( номер 2796531) я порадовалась,что разум восторжествовал,но рано... Через несколько дней мне звонят,сообщают ,что у меня просроченный долг,требуют внести платеж,отправляют на принудительное взыскание,и т.д и т.п. О моем заявлении и не знают даже.Резюме: Плохая  организация,непрофессионализм сотрудников,усталое ПО. Банк не рекомендую. В случае спорных вопросов советую обращаться сразу в соответствующие инстанции, ввиду вышесказанного банк не сможет их решить или решит в свою пользу. Всем удачи!

Были уже разборки с МТС, вещали сумму в 800р якобы за задолженность, пришли к мирному решению и вот  это вновь повторилось.  24.12.2019 пошла класть последний платёж по кредиту. Прихожу в МТС по адресу Коровинское шоссе 23 к1 - пятёрочка и внутри вместе с мтс - закрыты. Ни одного объявления, работники внутри ходят, но все закрыто, также видела девушку  за стеклом из МТС - всегда у неё  платила, 0 реакции. Мы вместе с другими покупателями стучали, пытались узнать в чем дело - бесполезно, смотрели и не подходили. Разошлись по домам, на следующий день в субботу в том же самом МТС совершила последний платёж на сумму 800р ( платёж был 714р). Далее на выходных позвонили из центра задолженностей и наезжали почему не оплачиваю? Я им все объяснила, они сказали, что да деньги на счету и это  был последний платёж, могу взять бумагу в офисе МТС о погашении кредита.  Какого было мое удивление, когда сегодня пришла смс о задолженности в 1516р!  Откуда? За что? Сегодня собиралась идти брать бумагу о погашении. Почему с мтс вечные проблемы? Есть также кредит в хоум банке - за год ни разу не было никаких проблем и не единого звонка от них.  Не советую никому этот банк.

Хочу поведать печальную историю моего первого знакомства с МТС-Банком. 28 декабря закончился срок размещения одного из моих вкладов и после сравнения ставок решил разместить немаленькую сумму в МТС-Банке во вкладе "В вашу пользу" на 1 год. В офисе в Ростове-на-Дону только одно окошко работает по вопросу принятия вкладов, в котором меня ошеломили новостью, что данный вклад можно открыть только онлайн. Стаж взаимодействия с различными банками у меня солидный (о чем можно судить по дате регистрации моего профиля на Банки.ру) и я наслышан про вклады, которые можно открыть только онлайн, но перед походом в банк я описание вклада и здесь, и на сайте mtsbank изучал, и нигде не видел пометки "Можно открыть только онлайн". После небольших препираний с операционистом она меня переубедила, что этот вклад у нее в программе просто не получается открыть, можно открыть другие (например, инвестиционные), либо самостоятельно через Мобильный банк, заведя карту МТС Банка (бесплатных нет, только по 299 руб за открытие), либо все-таки через открытие расчетного счета и заключения договора о ДБО. От карты решительно отказываюсь (их у меня много, лишняя не нужна) и мне в конечном итоге открывают расчетный счет, на котором я и размещаю всю сумму. И потом уже, после скачивания мобильного банка выясняется, что логин и пароль должны прийти в смс. Во время моего нахождения в банке смс не приходит, операционист составляет обращение в тех службу и сообщает, что рассмотрение заявки до 24 часов и ДБО должны подключить. Ровно через сутки звоню на гор линию, где мне сообщают, где повторно составляют обращение в тех. службуи сообщают о сроке рассмотрения - 1-3 дня. В надежде все-таки открыть вклад хотя бы в воскресенье звоню на гор линию, и мне сообщают, что ДБО так и не подключено, а срок рассмотрения вырос до 3-5 рабочих дней! Сегодня уже понедельник, сумма пролежала на расчетном два дня, звоню снова на горячую линию, спрашиваю, а можно ли открыть вклад "В вашу пользу" в офисе банка, не через онлайн, и как я и подозревал, сообщают, что можно! Как оценить такую работу? Ну почему нельзя было без нервотрепки просто открыть вклад в субботу, тут Новый Год на носу, и больше всего я не хочу, чтобы сумма пролежала на расчетном счете еще и все праздники (а ДБО естественно так и не подключено, никаких смс не приходило по состоянию на 30.12 13:30). Вот честно, нигде не сталкивался с такими сложностями при открытии вклада, в некоторых банках (например, КЕБ) нас вообще принимают без очереди, а в МТС всего одно окошко и такие танцы с бубном. И нервы, что вклад так и не открыт. Дата посещения офиса в Ростове-на-Дону на Текучева, д. 137: 28.12.19 примерно в 14:00-15:00, был я там очень долго Операционист: Окошко №7. Звонки на горячую линию: 29.12 в 14:26, 29.12 в 22:11, 30.12 в 10:31. 2 раза оставлял заявку на сайте на открытие вклада (один раз в офисе 29.12, думал, может действительно подвох с онлайн-вкладом, но после заполнения заявки МТС-Банк приглашал в ближайший офис суммой вклада, ни слова об открытии онлайн). Разочарован. Сегодня после работы придется снова лететь в офис, забирать деньги и перевозить в другой банк.

27.12.2019 намеревалась открыть вклады в МТС Банке. Банк привлекает клиентов хорошей ставкой 6,75%. Прождала около 30 минут своей очереди. В отделении открыли текущий  счет, на который я внесла деньги. Вклады можно открыть только в интернет-банке, для подключения к которому нужен логин и пароль.  4-й день жду от банка смс с логином и паролем - они не приходят! В контакт-центре каждый раз сообщают новые сроки решения проблемы, никто толком их не знает (от 8 часов до 5 рабочих дней).  В отделении на телефонные звонки не отвечают. Т.е. банк пользуется бесплатно моими деньгами, не начисляя на них проценты! Учитывая большое количество праздничных дней, деньги могут зависнуть, если мне не удастся их забрать до праздников, т.к. заказывать наличные нужно за 3 дня. Не удивлюсь, если еще спишут комиссию за ведение счета

Не начислили кэшбэк за ЖКУ в приложении МТС кэшбэк. Все условия были соблюдены, но ни кто не хочет разбираться. Присылают отписки, создают претензии и снова присылают отписки. На форуме многим не начислили кэшбэк за ЖКУ именно 16го и 17го декабря.   Прошу разобраться … не ожидал такого отношения к постоянным клиентам.

Не начислили кэшбэк за ЖКУ в приложении МТС кэшбэк. Все условия были соблюдены, но ни кто не хочет разбираться. Присылают отписки, создают претензии и снова присылают отписки. На форуме многим не начислили кэшбэк за ЖКУ именно 16го и 17го декабря.   Прошу разобраться … не ожидал такого отношения к постоянным клиентам.

Хотела открыть вклад в вашем Банке. После получения талона в терминале, с пометкой "открыть новый вклад", прождала своей очереди около получаса, и , совершенно случайно узнала, что "Банк отсюда уехал. Ближайшее отделение Банка находится.... в Тюмени". На вполне резонный вопрос,[u] почему же нигде в отделении МТС нет ни упоминания о том, что банк не функционирует,и почему же терминал исправно выдает талоны на очередность банковских задач, и почему на САЙТЕ банка Нижневартовск числится как город, в котором можно открыть вклад, внятного ответа не получила.[/u] Всегда с негативом относилась к вашему банку (по крайней мере в нашем городе постоянно сталкивалась с какими-то пустыми проблемами). Спасибо, что, наконец-то одним отвратительным заведением с наплевательским отношением к клиентам в нашем городе будет меньше.

Это жесть. Вчера оформляла рассрочку в эльдорадо, которую одобрил мне МТС банк, ожидали в итоге около часа, когда придут документы, в итоге мне сообщают, что там техническая неполадка. Мы аннулировали эту заявку, составили новую и так раза 4. В итоге опять одобрили, уже на больший срок и с большим %. Документы опять зависли, мне предложили перенести процедуру на следующий день. Позвонила девушка в обед, сказала, что пришли документы, приезжайте. Я приехала, мы все заполнили, подождали ещё минут 20 и она сообщила мне, что банк отказал вновь, после того, как были подписаны все документы!!!!!! Большое вам спасибо за новогоднее настроение, потерю времени, которое мне очень ценно перед праздниками (работы - полный завал), за потраченные деньги на такси. Я крайне разочарована. Если вам одобряют в нескольких банках, не советую связываться с МТС.

23 декабря открыл р/с в МТС-банке. Сотрудники в отделении сказали, что в течении 1 рабочего дня мне на почту придет логин для входа в систему. Конечно же в течении суток он не пришел. После звонка в колл-центр выяснилось, что логин высылают в течении 3 рабочих дней (до сих пор не понимаю смысл данного действия, зачем ждать целых 3 дня для начала работы, если счет уже открыт???). В итоге с 23 декабря (отзыв пишу 29.12.2019), т.е. 6 дней пытаюсь выпытать у сотрудников МТС-банка свой логин. За это время 4 раза звонил в колл-центр, оставил 3 заявления (на счет уже пришли деньги от контрагентов, которые я не могу перевести своим поставщикам). Складывается ощущение, что всем абсолютно плевать на мою проблему, никто не может ничем помочь, кроме написания очередного бесполезного заявления. В тоже время на почту, на которую не могут прислать логин, от банка пришло несколько спам-писем, также банк не забыл снять комиссию за обслуживание счета, к которому я уже неделю не могу получить доступ.

Зарегистрировался в акции 10% кешбек на Новый год с 18 декабря по 31 января, но так и не пришла смс об участии в акции. Прошу сообщить участвую я в акции или нет, могу совершать покупки в предложенных категориях или нет. Дебетовая карта МТС банка заканчивается на 7920. Номер телефона оставил в заявке.