32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Добрый день!4 раза брали рассрочку в МТС банке. Были всегда довольны. Но в этот раз мне очень убедительно донесли что если я не приму одну из страховок,мне откажут в рассрочке. И мне пришлось согласиться. После я прочла ваши ответы на отзывы где написано черным по белому,что все страховки являются добровольными.И пришла в шок.Так как мне приходиться переплачивать не маленькую сумму в размере 10 000. Я вас очень прошу отключить мне страховку(программа обеспечения) Ф-ва Юлия Владимировна 18.04.1995 г.р.

Брал в кредит телефон, не дали никаких договоров,ни графика платежей, вообще на руки ничего не получил, сказали все будет в приложении и там посмотрите. Смотрю платеж 25 числа, плачу 25 числа, приходит смс что я просрочил платеж, с вас пенни за просрочку. Звонил в поддержку сказали платеж должен быть до 24 числа, а почему тогда в приложении и в смс написано 25 число каждого месяца? Сотрудники поддержки хамят. Очень жалею что связался именно с этим банком и свой ежемесячный платеж узнал только в приложении, переплата огромная, знал бы раньше вообще бы не стал брать.

В целом все шло хорошо. Кредит одобрили, я платил вовремя. Успешно прошло 4 платежа. Сумма невелика 1074руб. Я оплачивал 1100руб. То есть должны были накопиться лишние 104руб. Поэтому 5-м платежом я перечислил 1000руб., чтобы в сумме с остатком получились требуемые 1074руб.(даже немного больше). Однако не все так просто с банком МТС. Оказывается все излишне перечисленные денежки с каждого платежа они замораживают до срока последнего платежа, на год в моем случае, и воспользоваться этими деньгами я смогу только для гашения последнего платежа. Всю мою переплату не защитали в очередной 5-й платеж, выкатили мне претензию за пропущенный платеж и ещё пени насчитали. То есть банк-мтс присвоил мои излишне оплаченные денежки, ещё и штраф мне за это предъявил. Я оплатил больше, чем требовалось - МТСу мало показалось? Конечно, сумма мизерная и я ее оплачу. Мног слышал слухов про МТС, но никак не ожидал я такой мелочности (наглости) от них. Будьте внимательны, не верьте МТС.

Доброго времени суток,хочу поделиться печальным опытом рефенансирования в банке мтс . сумма составляла 1 000 000 рублей, а к ней страховка 210 000 рублей. итого 1 210 000. кредит был на 5 лет погасили за 1 год, решили вернуть часть страховки за 4 года страховая вск. при обращении в страховую выяснилось что 90% забирает банк и насчитали 9400 на возврат за 4 года а теперь вопрос где мои еще 150 000 рублей за страховку ?

ЗдравствуйтеВопросы по кредитной карте:1. На этой неделе мне были зачислены 12 тысяч. Вижу 12600. Сколько зачислено??2. Никак не могу посчитать куда делась разница между 12600 и 11098 руб? Ведь и на сайте и в Приложении на экране мелькают какие-то мелкие цифры, а выписка невозможна по вашим неизвестным причинам.3. Всю сумму я перечислила одной компании. Где реквизиты? Вдруг не туда ушло?? Реквизиты не появились ни до, ни после оплаты. Как проверить?? Очень волнуюсь.

Работодатель сотрудничает с банком, зарплата приходит на дебетовую карту МТС банка. Срок действия старой карты истекал, оформили заявку на получение новой. Приехала девушка, сотрудник банка. Под предлогом получения новой дебетовой карты подсунула кредитный договор, взяла паспортные данные. После подписания одной копии выдал дебетовую и кредитную карты. На вопросы что за кредитная карта, сказала что карта активирована, и закрыть она не может. На чём закончила общение и сбежала. В кредитном договоре сотрудниками банка также вписано "кодовое слово", не знаю насколько это законно. Второй экземпляр договора не был подписан, фактически договор подписан в одном экземпляре, который остался у банка.

В апреле текущего года взял кредитную карту, сумма небольшая, пользовался, потом полностью закрыл в сентябре, все 20 тыс. рублей. Не знал, что для окончательного закрытия нужно посещение офиса, просто внес долг, отключил уведомления через сайт. И забыл. Прошло полтора месяца, вдруг начали приходить СМС о каких-то задолженностях, оказывается, мне уведомления не отключили. Сумма копеечная, как должно быть у всех, и не обратил сразу внимания.Дальше - как в упомянутых 90-х, звонки коллекторов, проценты и прочее! Поехал в банк. их в Москве минимум, и везде очереди, дождался наконец. Девица наглого типа рассказала, что за СМС 59 рублей, а так как я их не внес (на карте 20 тыс, и никто не предупреждал!!!), мне за каждый день просрочки насчитали по 30 руб. Полный на букву П...., включили счетчик. Говорить, узнавать и прочее бесполезно, внес около 2 тыс руб через кассу, и получил документ о закрытии карты.Очень прошу всех, кто планирует взять кредитную карту: где угодно, кроме МТС банка, при мне пожилой даме рассказывали, что у них отличные условия, за просрочку минимум платежей и т.п. То есть разводили.

12.11.2019 зашел в салон МТС пополнить карту, приложилтелефон, ввел пин, положил в приемник деньги, лоток закрылся, и на экране появилась ошибка. Я попросил продавца подойти, на что получил ответ: «Не видите мы сейчас заняты». В салоне, кроме меня был только один человек, и 2 продавца, почему один из продавцов не мог подойти, для меня загадка. Через минуту банкомат запищал, и перезагрузился в исходное состояние. И только после этого ко мне подошли со словами: «я все равно ничем вам помочь не могла» и сообщили номер горячей линии банка. Я сообщил в чем проблема, адрес, и точное время. Придя домой, позвонил еще раз, на горячую линию, чтобы уточнить, что для зачисления я использовал NFC втелефоне, а не карту. (для представителя банка, у меня все разговоры пишутся, второй звонок был 16:32, и он сохранен, то что сотрудник не посчитал внести изменение об способе внесения средств, это ваш косяк).Через неделю звонят из банка, и говорят ваш номер карты небыл зарегистрирован в банкомате. Повторяю, еще раз, что использовал телефон, и по просьбе сотрудника, сообщаю последние 4 номера виртуальной карты, и вот жду 2 неделю…Я сообщил точное время внесения средств, даже мне несведущему человеку известно, что первые 10 цифр всех NFC виртуальныхкарт одинаковые, там не проходное место, и других карт, а тем более с использованием NFC не было. Почему звонивший через неделю, не имел на руках номер этой карты, который я бы подтвердил.Для пополняющих, или снимающих с карты через банкомат, посоветовалбы не вносить крупную сумму за один раз, и записывать на телефон ваши действия. По закону они могут рассматривать в течении 30 дней, при подачи ПИСЬМЕННОГО заявления, то есть, после обращения на горячую линию, они могут вас динамить вполне законно, а после 90 дней на тех же законных основаниях, послать вас, в пешее эротическое путешествие ) 13 декабря подам жалобу в Интернет приемную Банка РоссииНомер обращения в банк 2598887

Мной 20.11.2019 в 15:35 с дебетовой карты мтс Банка №****6576 были переведены денежные средства в размере 20000 рублей в счет погашения действующего кредита расчетный счет №****6754 номер операции 65644125, на данный момент денежные средства не зачислены, по данной проблеме было создано обращение в службу технической поддержки 22.11.2019 номер обращения 2759883. Дата списания по кредиту было 26.11.2019. Требую Вас выполнить ваши обязательства и перечислить денежные средства на расчетный счет кредита. В службе поддержки постоянно меняют сроки рассмотрения заявки, изначально оговаривалось, что срок рассмотрения заявки от 3 до 5 дней, теперь озвучивают до 60 дней! требую Вас связаться со мной для дачи объяснений по данной проблеме!

В феврале была открыта карта кредитная,все погасила быстро, за несколько месяцев! Летом хотела опять взять карту, написали, что одобрено,пришла в офис,отказ!Сегодня опять пришла смс с положительным решением, не знаю стоит идти или опять зря потратишь время!Просто обидно, тратишь время, с надеждой,что все хорошо, а в итоге идешь ни с чем

Оставила заявку на оформление кредитной карты, пришло смс, что вам одобрена карта с лимитом 35000,по обращению в салон МТС для получения карты три раза отправляли заявку ту же самую, но пришёл отказ из банка, либо выдать можем карту с нулевым балансом. Зачем тогда одобряют, а потом отказывают. Причём являюсь клиентом банка, но оплачу последний платёж по кредиту 05.12.19 и больше не обращусь в ваш банк, хотя очень нравился до этого момента и хотелось сотрудничать!! Но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк никому!

[b]Кредитный договор № MVD850215/011/19[/b] Добрый день. 26.11.2019г. обратился в М-Видео за рассрочкой (получилась дороже кредита). Одобрил МТС Банк рассрочку. Сотрудник (брокер), представляющий интересы МТС-Банка была неоднократно уведомлена, что мне не нужны никакие страховки, а также не нужны никакие дополнительные услуги. Учитывая позднее время, она быстро распечатала документыи попросила очень быстро подписать, не сообщая о том, что все таки включила мне страховку. Как мы знаем, это навязывание услуг, что протеворечит: а) Закону о защите прав потребителей, где указано, что навязанные услуги не допускаются в правоотношениях между потребителем и исполнителем ни в каком виде. В частности, если договор влечет для потребителя, то есть меня убытки, он признается не действительным; б) КоАП предусматривает для исполнителей, навязывающих дополнительные услуги потребителю адм. ответственность. в) ГК РФ  В моем случае представитель МТС-Банка, или кредитного брокера, действуя от МТС-Банка психологическими приемами сбыла мне непопулярные услуги, как страхование и смс сервис от МТС-Банка.  Учитывая изложенное прошу: [b]Брокера[/b] - уволить сотрудника, совершившего в отношении меня практически мошеннические действия, выполняя свой план по страхованию. [b]МТС-Банк[/b] прошу отключить смс уведомления, вернуть на мой счет уплаченные денежные средства за услугу, а также расторгнуть договоры страхования и вернуть уплаченные мной денежные средства за страховку на мой счет в МТС-Банке.  В противном случае будут написаны жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ФАС и подан иск в суд. А до кучи, учитывая, что представитель МТС-Банка в М-Видео ввела меня в заблуждение, будет написано заявление в ОМВД.

Навязали дебетовую карту деньги, обещали бесплатно Безлимитище.Оформляли оччччень долго! Некоторое время пользовалась, но после того, как дебетовую карту банк загнал в минус на 363 рубля, просто возненавидела этот банк и тут дело принцепа. Теперь банк мне звонит каждый день по несколько раз и требует 8 тысяч с лишним....наверное проценты накрутили, пугают, угрожают, нервы трепят и это все мне в подарок за 363 рубля...очень смешная суммма и как за нее банк унижает себя и делает себе антирекламу, ни кому и никогда не посоветую. У нас в городе даже офиса банка нет и когда карту заблокировали, а разблокировать я ее не могла без везита, то выуинула ее к чертям, но эти черти теперь не останавливаются и жаждят эти несчастные 363 рубля, уже неимоверно сколько денег на связь потратили и все не успокоются жмоты, надо и от МТС наверное отказаться, а была многолетним клиентом. В общем не связывайтесь с МТС банком, эти яйца тухлые. Спасибо за внимание! Белла.

9.11.2019 в 16:40 обратился в Арбатское отделение банка г. Москвы, чтобы выбрать карту для начисления социальных выплат. Менеджер Николай Б-ев помог выбрать оптимальный вариант - карту МИР, проконсультировал по деталям тарифа и оформил. Потратил времени не более 15мин. Через 4 дня карту получил, подключил Интернет банк и за 2 недели использования не пожалел. Надеюсь и в дальнейшем впечатления от работы с банком будут только положительные. Спасибо.

Доброго времени суток, сегодня я под вечер решил, приходя в салон МТС, приобрести Кредитную мтс кэшбэк, продавец попросил паспорт, целый час простоял там. Продавцу Менеджеру четко сказал - мне нужна кредитная карта мтс кэшбэк, желательно с лимитом 20000, начали заполнять мои данные задавая вопросы, все рассказал как есть, где я работаю и сколько я получаю, где живу. Ещё попросили внести 300руб наличными за выпуск карты, после некоторое время мне дали доки на подпись. Сказали все можете пользоваться картой, но спустя чз некоторое время захожу в приложение мтс банк и вижу кредитный лимит 0 рублей, был шоке как так? Я ведь предоставлял все что потребовали! И картой не смог пользоваться, т.к денег не было и желание пропало дальше пользоваться картой. Тут же позвонил по указанному номеру в банк дабы узнать, что же случилось, ведь только что получил карту в ней ни копейки, дозвонившись объяснил оператору все. Она говорит, вам выпустили универсальную карту с кэшбеком, вы можете пользоваться картой внеся свои собственные средства и может если банк одобрит вам кредитный лимит. Вопрос - зачем надо было Ёлки палки весь этот цирк с заполнением, с допросами, кто я, где я ск-ко получаю. И как мне быть с этой картой, у меня таких как дебетовых с кэшбеком несколько, зачем мне еще?

У меня два кредитных договора с вашим банком Летом 2019 года я находясь в отпуске, на тренировке по футболу, повредил ногу, отпуск затянулся почти на 2 месяца. Выйдя на работу и предоставив больничные листы  начальнику цеха, вышел скандал, так мне сказали, такие работники нам не нужны, второй раз на больничном с травмой ноги. Мне пришлось уволится с предприятия С-Док, пошла просрочка по платежам.Когда просрочка была ещё не очень большая, и зная что я собираюсь менять место работы, я обратился кпредставителю банка МТС, который обслуживает С-Док. Менеджер, меня заверила,что не чего страшного не произойдёт, приезжайте к нам в офис и мы реструктуризируем задолженность  и перекредитуем, реструктуризируем,  сделаем один кредит в место 2х.        На следующий день я приехал в Вологду по адресу: Вологодская область, Вологда, Первомайская улица, 35 Просил реструктуризировать мой долг, чтоб я смог выплачивать по 5000 руб ежемесячно, без задержек и просрочек. Просил составить новый договор на всю сумму 2х кредитов. МНЕ ОТКАЗАЛИ. Я снова обратился к менеджеру  на С-Док, которая в очередной раз меня успокоила и сказала, я всё узнаю и вам сообщу.Через неделю, менеджер заверила, что нужно снова приехать в офис  Вологодская область, Вологда, Первомайская улица, 35 Сделать новую заявку на реструктуризацию задолженности по кредитным договорам.  Я снова поехал в Вологду, и мне снова отказали, хотя предварительно я звонил в офис и они заверили, что да мы вас ждём. Складывается мнение, что вы не хотите работать с клиентами, не хотите, чтоб человек расплатился с банком без нарушений и просрочек, так как видно банку выгодно, что клиенты должны и идутштрафы и пени. Ещё раз ОФИЦИАЛЬНО, обращаюсь к вам. ПРОШУ реструктуризировать мою задолженность по кредитным договорам.  Оформить новый договор на всю сумму задолженности с графиком платежей, с оплатой 5000 руб., ежемесячно.Так же оставляю за собой право обратится в суд, и Ц. Банк РФ,  так как усматривается признаки незаконных действий со стороны банка МТС. Банк не хочет идти на сотрудничество с клиентом,всячески пытается препятствовать реструктуризации задолженности,  и тем самым препятствует погашению кредита  на добровольной основе в рамках закона РФ. Я готов предоставить банку МТС все сведения об официальной работе и сумме заработка. Жду официальный ответ в течении 10 рабочих дней. 24.11.2019 года. Б-ов А.А

У меня два кредитных договора с вашим банком Летом 2019 года я находясь в отпуске, на тренировке по футболу, повредил ногу, отпуск затянулся почти на 2 месяца. Выйдя на работу и предоставив больничные листы  начальнику цеха, вышел скандал, так мне сказали, такие работники нам не нужны, второй раз на больничном с травмой ноги. Мне пришлось уволится с предприятия С-Док, пошла просрочка по платежам.Когда просрочка была ещё не очень большая, и зная что я собираюсь менять место работы, я обратился кпредставителю банка МТС, который обслуживает С-Док. Менеджер, меня заверила,что не чего страшного не произойдёт, приезжайте к нам в офис и мы реструктуризируем задолженность  и перекредитуем, реструктуризируем,  сделаем один кредит в место 2х.        На следующий день я приехал в Вологду по адресу: Вологодская область, Вологда, Первомайская улица, 35 Просил реструктуризировать мой долг, чтоб я смог выплачивать по 5000 руб ежемесячно, без задержек и просрочек. Просил составить новый договор на всю сумму 2х кредитов. МНЕ ОТКАЗАЛИ. Я снова обратился к менеджеру  на С-Док, которая в очередной раз меня успокоила и сказала, я всё узнаю и вам сообщу.Через неделю, менеджер заверила, что нужно снова приехать в офис  Вологодская область, Вологда, Первомайская улица, 35 Сделать новую заявку на реструктуризацию задолженности по кредитным договорам.  Я снова поехал в Вологду, и мне снова отказали, хотя предварительно я звонил в офис и они заверили, что да мы вас ждём. Складывается мнение, что вы не хотите работать с клиентами, не хотите, чтоб человек расплатился с банком без нарушений и просрочек, так как видно банку выгодно, что клиенты должны и идутштрафы и пени. Ещё раз ОФИЦИАЛЬНО, обращаюсь к вам. ПРОШУ реструктуризировать мою задолженность по кредитным договорам.  Оформить новый договор на всю сумму задолженности с графиком платежей, с оплатой 5000 руб., ежемесячно.Так же оставляю за собой право обратится в суд, и Ц. Банк РФ,  так как усматривается признаки незаконных действий со стороны банка МТС. Банк не хочет идти на сотрудничество с клиентом,всячески пытается препятствовать реструктуризации задолженности,  и тем самым препятствует погашению кредита  на добровольной основе в рамках закона РФ. Я готов предоставить банку МТС все сведения об официальной работе и сумме заработка. Жду официальный ответ в течении 10 рабочих дней. 24.11.2019 года. Б-ов А.А

Добрый день.  Я взыскатель, взыскиваю средства с ООО "З-ская 41" согласно исполнительному листу. 18.11.2919 я отнесла Заявление и оригинал исполнительного листа в ваш банк по адресу: г. Москва, проспект Андропова д.18, корпус.1. Заявление зарегистрировали под номером 1-20-630/19-(0) от 19.11.19. Прошла неделя и ответа от банка не последовало. Хотя по закону на исполнительное производство отводится 3 дня. Каждый день звоню на горячую линию и прошу прояснить ситуацию, на что мне отвечают что со мной свяжутся, но до сих пор так и не связались. Прошу прояснить эту ситуацию с намеренным затягиванием исполнительного производства.

Добрый день!Примерно с 10 ноября этого года мне звонят сотрудники отдела взысканий задолженностей, как от МТС-банка,так и от ООО "Клевер" и ООО "Эверест" касаемо долга некоего Т-ва Дмитрия, который указал мой номер телефона, как свой контактный. Я уже неоднократно объяснял сотрудникам коллцентра, что я этого человека не знаю и никак с ним не связан. Теперь мне начали приходить еще и смс-сообщения с суммами задолженности данного человека. Прошу разобраться в данной ситуации.

21.10.2019 г. мною было подано в МТС-банк заявление о закрытии счета кредитной карты. Выплачена в кассу полная сумма задолженности в тот же день, согласно выписке банка (квитанция об оплате прилагается), принято заявление о закрытии счета (копия прилагается), разрезана карта. Мне было сообщено о полном закрытии счета в течение 45 дней. Однако 16.11.2019 г. я получаю СМС-сообщение от МТС-Банка с требованием об уплате задолженности в срок до 20.11.2019. При визите в банк 16.11.2019 была мной была уплачена сумма сверх договора и после закрытия счета. Данные требования банка об уплате дополнительной суммы после выплаты полной суммы задолженности по карте считаю мошенническими действиями со стороны банка. Требую разбирательства в данном вопросе и отзыва лицензии на осуществление операций у МТС-Банка.В офисах всегда очереди, приходится долго ждать. Основная масса офисов закрывается рано, после работы не успеть. Приложение для работы кривое, жутко неудобное, бестолковое. Короче бросайте этот банк, есть еще масса других более адекватных банков!