29 874 отзыва о банке «МТС Банк»

Здравствуйте. Сегодня 30.11 в 10:17 пополняла карту на сумму 2600 рублей. В конце операции банкомат выдал ошибку, чека не было, деньги не вернул! На телефон пришли смс сначала о зачислении 2600 рублей, а потом об отмене операции. Денег на счету не оказалось, денег обратно не выдал. В банке написала претензию, сказали ждать в течении 45 дней! Прошу рассмотреть мое обращение под номером 2380604, так как дата списания суммы на кредит 11.12!

Добрый день.Если брать судебную практику, то судья обычно встает на сторону клиента, несмотря на то, что МТС банк и Оператор МТС позиционируют себя как две отдельные структуры, ОНИ со мной заключили по сути один договор. В моем случае 29 октября 2018г. МТС банк прислал о том, что следующий месяц связи у меня со 100% скидкой, хотя было потрачено за предыдущий месяц менее 20 000 руб по карте, но более 10 000 руб. Однако Банк СМС прислал о выполнении необходимых условий, поэтому от своих слов прошу не открещиваться! Сегодня с удивлением обнаружил на счету минусовой баланс.Прошу Оператора и Банк совместно решить данную проблему.

Срочно нужны были деньги на отпуск. Мне очень доходчиво объяснили все условия, быстро оформили карту. Самый главный пункт - возможность снятия наличных с любого банкомата в России! Порадовало хорошее обслуживание и приятный персонал. Сам офис расположен удобно в Северном округе недалеко от прудов. Всем рекомендую.

Завела я дебетовую карту МТС-Деньги Weekend. Условия хорошие, кэшбек каждую пятницу, процент на остаток, бесплатное обслуживание при соблюдении условий. Пользовалась да радовалась, иногда только, бывало, кинешь деньги со своей карты на свой накопительный счет, а они с карты исчезнут, а на счету появятся только через сутки, а если выходные - то только в понедельник вечером. Мелочь такая, но раздражает. НО ВОТ СЛУЧИЛСЯ СБОЙ. Кинула я, как обычно, с карты на накопительный счет денег в копилочку через приложение, посмотрела что они даже сразу все пришли, порадовалась, а то такое случается только в 60% случаев. Зашла по пути домой в магазин, прикладываю карту для оплаты покупки 45 рублей, а мне говорят денег недостаточно. и смс приходит - у вас -18 000. МИНУС ВОСЕМНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ НА ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ! Все мои звонки в банк заканчивались словами "ждите". Я говорю что все мои деньги у вас в заложниках, на что мне жить-то? "Ждите". Два дня я без денег, занимаю у коллег на обед, бесконечно захожу в мобильный банк и вижу минус, нервничаю. Утром третьего дня деньги тихо вернулись, оставив мои нервы растрепанными и психику пошатанной, с новой фобией - увидеть минус на дебетовой карте снова... МТС-банк, вы чего такие? Могли бы хоть сотню какую кинуть как извинение.

В офисе продаж МТС 27.11.2018 г. оформлял рассочку 0-0-12 на Samsung A750 Galaxy A7 (2018 Edition) 64Gb Blue, так как было выгодное предложение 24990 руб. по "черной пятнице"+кэшбэк 5000 руб.  После моего  двухчасового ожидания в салоне,дождался звонка из банка,  консультант второпях оформила документы, отдала телефон+аксессуары, купленные на кэшбэк, также навязала мне кредитную карту. На вопрос "Зачем она мне?", ответила "Ну, придете платить первый взнос и закроете". Торопился и с дуру тоже взял эту карту.Дома решил посмотреть документы и тут меня ждал сюрприз!!!В договоре по кредитной карте с лимитом в 30 000 руб. стояла общая сумма кредита 131 529,5 руб. Что вообще за суммы?! Ладно, на следующий день заполнит заявление на закрытие карты. Дальше интереснее.В договоре потребительского кредита не оказалось второй странички договора с индивидуальными условиями и чека. Сумма потребительского кредита к уплате: 33 490, 08 рублей. Где тут рассрочка? Чтоб понять, на следующий день обратился в магазин. Консультанта, оформлявшего кредит, не было на месте и мне  предложили придти завтра, так как у другого продавца, по  его словам, нет доступа.Завтра настало, мне отдали чек и вторую страницу и меня ждал сюрприз. В стоимость кредита включены: Сервисный пакет расширенный за 6199 рублей +смс оповещения 909 рублей. Круто, да? При покупке мне только наклеили защитное стекло, со словами, что это бесплатно. Телефон в салоне я даже не включал. Попросил продавца пояснить что это за пакет такой и какие услуги мне были оказаны, она ответила"наклейка стекла + активация телефона", который, к слову, даже не включали, и сказала, что без этого пакета банк бы не оформил кредит.Эти дополнительные услуги были даже не навязаны мне, их включили в стоимость БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА...Прайс дополнительных услуг также не был мне предоставлен. Таким образом произошел чистый обман потребителя! На мое негодование и требование вернуть деньги, консультант протянула бланк претензии и перестала идти на контакт. В кол-центре МТС-Банка ответили, что дополнительные услуги в кредит включил продавец и они здесь не причем.Меня данный ответ не устраивает, видимо придется жаловаться в роспотребнадзор. Банк винит продавца, продавец-банк.Учитывая изложенное, требую разобраться  в сложившейся ситуации, произвести перерасчет кредита, исключив из суммы основного долга сервисный пакет расширенный и смс оповещения.

Добрый день! Оформил на сайте Мтс банк кредитную карту Викенд, 26.11.2018 в 06:51 утра через минуту перезвонил сотрудник банка для уточнения деталей, но так как выходил на работу перенес звонок на 10:00 утра, в это время сотрудник конечно перезвонил, уточнил все детали которые его интересовали, сказал все хорошо и все одобренное, далее попросил выбрать дату встречи с курьером для передачи карты и подписание документов. Ближайшая дата была 29.11.2018 и попросил находится дома, а перед выездом курьера мне позвонят и скажут точное время. Я 28.11.2018 отпрашиваюсь на работе на 29.11.2018 чтоб встретиться с курьером, но в назначенный день никто не звонит, не курьера, ни карты! В 17:00 звоню в Мтс банк и тут они начинают исполнять концерт по вашим заявкам!) Переключают друг на друга, никто ничего не знает, говорят что заявки не было 26.11.2018 а типа была 24.11.2018 на дебетовую карту, а то что у меня входящие звонки с ихнего номера есть они вообще без понятия как такое может быть. Итог один очень холатное отношения к клиентам, один обман на первых этапах сотрудничества, никто ничего не знает информацией не владеют, очень сильно разочарован этим банком хотя лет 10 был их обонентом! Вывод; как банк назвать его трудно да и нельзя!

27.11.2018 перевел деньги на карту МТС с карты другого банка. После перевода часть денег перевел на накопительный счет weekend. Спустя какое-то время обнаружил по карте отрицательный остаток! При этом в операциях с картой образовались какие-то странные операции с предоставлением кредита и его погашением. Позвонил в банк, сказали что это технический сбой, время на устранения неизвестно. Зарегистрировать мое обращение отказались, сославшись на то, что я сам могу это сделать в интернет-банкинге или в отделении банка.Я написал обращение, по которому было зарегистрировано под номером 2378857 и принято в работу. Сегодня 29.11.2018 я позвонил узнать, что с моим обращением. Мне сказали, что обращение рассматривается, срок решения от 2 до 15 дней.Идут вторые сутки, по карте висит минус. В итоге картой пользоваться невозможно.

Впервые связалась с МТС банком. Так как взяла в кредит телефон. И уже пожалела об этом. Мысль одна никогда больше не иметь дело с этим банком и всех предупредить об этом! Во первых брав карту мне было скпщанно,что кредит будет плгашаться автоматически. Он не погасился. Горячая линия предложила погасить саиостоятельно через интернет и вымлали ссылку. Отправила деньги. И они исчезли. Пошли пени. Я звонила на горячию линию сутки!!! Все говорили на свой лад. Что я сама виновата и отправила деньги вообще в другой банк. Пришлось  идти в Мтс и делать проплату еще раз. И тут о чудо, мои деньги нашлись. Дошли!!! Но, радовалась я рано. На карте оставались деньги которые я плантровала использовать. Но они пропали! Теперь вместо дегег висит -913 руб. Уже сутки я не могу добиться где иои деньги и от куда зажолжность??? Ответ  ждите! Сбой в системе. Жду сутки. Это не банк! Такого ужаса еще не было никогда. На такой банк надо подавать в суд! Где деньги исчезают. Люди бегите от мтс банка!!!

Вчера при проверке состояния баланса по дебетовой карте МТС-Weekend, в мобильном приложении и по СМС запросу, был удивлен состоянием своего счета - минус 48 522,51 руб.!!! Проанализировав расходы за ближайший период обнаружил списания трех сумм с моего счета за погашение какого-то кредитного договора. Я никакиз договоров кредитных не заключал и оплату не производил. Пообщавшись с техподдержкой мне объяснили, что такая проблема есть и она не единична, ее решают, но сроков сказать не могу. Картой пользоваться нельзя, перекрывать этот минус чтобы вывести ее в положительный баланс я не имею никакого желания (хотя сотрудники ваши сказали, что потом все будет нормально и суммы скорректируют), т.к. теперь уже не понимаю какие вообще могут быть последствия с этим банком.  Меня никто заранее не предупредил, что есть такие проблемы в МТС, могли бы хоть СМС информированием, что бы не шокировать народ. В итоге имею нерабочую карту с большим минусом уже второй день и отсутствие понимания в сроках решения проблем!!! А если бы я с вашей картой находился в командировке или еще какие ситуации в которых понадеялся бы на ваш банк??? Что за отношение к клиентам.

Здравствуйте.08.11.2018 с ПАО «МТС-Банк» был заключен кредитный договор №  VD726804, согласно которому мне был предоставлен кредит на покупку телевизора в размере 28 879,00 рублей сроком возврата до 08.11.2021 по ставке 13.81% годовых.При оформлении кредита представитель банка сообщила мне, что оформление пакета услуг SMS-Банк-Инфо является обязательным и без нее мне откажут в кредите, так же было сказано, что данная услуга легко отключается по средствам телефонного звонка на горячую линию в течение 4 дней после предоставления кредита. Таким образом, я была вынуждена приобрести эту дополнительную платную услугу по SMS-Информированию в данном банке. Стоимость услуги составила 2000 рублей и была включена в сумму кредита. При звонке на горячую линию, первый консультант сообщил мне,что не видит в моем договоре дополнительных услуг и перенаправил на другого консультанта. Второй консультант все таки нашел дополнительную услугу, но сообщила, что так как сумма по уплате за эту услугу была включена в телокредита отключать они мне ничего не собираются как и возвращать деньги. 12.11.2018 мною в отделение МТС-Банк была направлена письменная претензия по данному поводу. Она была принята и зарегистрирована в этот же день банком под номером 2370236, ответа в указанный срок не в письменном, не в каком либо другом представлении не последовало.По моему мнению данная ситуация является нарушением моих прав как потребителя (часть 2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» ) и средством незаконного обогащения МТС-Банка. В связи с изложенным, прошу вас в течение 5 календарных дней  с даты размещения данного отзыва: - возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания дополнительной услуги в сумме 2000 рублей. Денежные средства прошу перевести на счет погашения кредита. В случае если и эта претензия останется без должного рассмотрения МТС-Банка, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда и представительских расходов, штрафа по ч. 6 ст.13 закона РФ « О защите прав потребителей», а так же обращение в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.

Два дня назад, зайдя в мтс банк онлайн я обнаружила, что на меня открыт кредит в размере 108194,72 руб., присвоен номер и дата, и я якобы им воспользовалась, теперь у меня на карте минусовый остаток, связавшись по телефону с сотрудниками банка мне пояснили, что это какая то ошибка и мой вопрос скоро будет решен, но в какой срок это будет сделано мне затруднились ответить. На данный момент я не могу воспользоваться денежными средствами которые у меня были на этой карте, кроме того мои средства были списаны в счет погашения несуществующего кредита, а сотрудники банка сами не знают когда же решиться эта проблема. Вопрос сотрудникам, а также руководству банка как скоро я смогу воспользоваться картой и каким образом будет возмещен материальный и моральный ущерб, а точнее неудобство нанесенное мне банком?

Обратился в отделение ПАО «МТС-банк» для получения потребительского кредита на покупку телефона в магазине-салоне МТС. 18.10.2018 был заключён договор о предоставлении кредита. В стоимость кредита были включены наушники на сумму 12999 рублей, которые я не приобретал, а также страховая премия на сумму 20304 рублей и платный пакет услуг SMS-Банк- инфо ща 909 рублей, о чем сотрудники не поставили меня в известность.Увидел это только когда пришёл вносить ежемесячный платёж. «Период охлаждения» в 14 дней, когда я могу добровольно отказать от страховки уже прошёл. Как отменить страховку и товар, который я не приобретал, но за который по договору должен платить?

Добрый день, взяла рассрочку на технику в магазине, хотела взять товар без какой-либо переплаты. После получения всех бумага увидела, что мне подключили услугу СМС (услуга стоит не копейки). Представитель банка сообщила, что я смогу  в любой момент отключить эту услуг и деньги буду перечислены на мой счет и будет пересчитана сумма кредита.Я обратилась на горячую линию, где мне дали ОТКАЗ - сказали, что отключить НЕЛЬЗЯ.Как так?

Как я уже писал ранее в отзывах у меня несколько кредитов в этом банке и как меня порадовали сотрудники своим вниманием и квалификацией. В целом на данный момент очень доволен банком номер один в моем списке (а я обслуживаюсь в 9 банках). И очень рад, что в ситуации которая у меня сложилась меня снова выручили.Вот такая ситуация сложилась со мной. Я уехал в командировку на Дальний Восток и совершенно сбился с все а дней из за больших расстоянийz. Тут приходят несколько СМС о необходимости оплаты кредитов ряда банков, а у МТС и ещё нескольких банков был последн й день для оплаты (разумеется я заложил время и был готов оплатить но поезд задержался в пути). И вот я в Хабаровске 27.11.2018 смотрю где провести оплату и понимаю, что вечер уйдёт на поездки по банкам. Очень порадовал МТС прямо рядом с вокзалом отделение банка, я сразу бегу в МТС с криками разойдитесь мне срочно надо внести платёж и т.п. И тут прямо на входе встречаю сотрудника МТС который объясняет мне, что все будет хорошо и время в Хабаровске +7. И у меня ещё уйма времени. Подсказали через какой тип терминала лучше заплатить для того что бы быстрее прошёл платёж и помогли все сделать правильно. Я конечно и сам мог выполнить операции, но волнения и т.п большое  спасибо ,что помогли. После этого проехался ещё по банкам для погашения взносов и встретил лишь безразличие и даже хамство.. Ещё раз спасибо МТС за таких сотрудников . P.S Жаль ,что много Кредитов взял в других банках ( , теперь только к Вам! Честно люди я банки обычно критикую матом но МТС почему то радует и все тут.

Довелось мне взять телефон в кредит в отделении МТС, в один момент сложилось так что допустил просрочку по этому кредиту, через время решил погасить его полностью, позвонил в банк чтобы уточнить общую сумму задолженности со всеми просрочками и пенями, она составила 51 604 рубля. 11.11.2018 придя в отделение МТС погасил весь долг по кредиту и даже с запасом 52 000 рубля, на тот случай если платеж придет не сразу и еще пеня за день накчислится. На следующий день 12.11.2018 пришло смс на телефон от МТС Банка, что ваш кредит по договору полностью погашен. 23.11.2018 на телефон приходит смс от МТС Банка, что денежные средства на моем счете наложен арест судебными приставами в размере 54410 рубля, списались деньги с моей личной карты и она заблокирована. Позвонил на горячую линию МТС Банка обьяснил ситуацию , оператор сказал что да кредит погашен, но есть какой то долг. Поехал в Ростовское отделение МТС Банка разобраться в ситуации, там мне сказали что у меня долг 430 рублей за судебные расходы. Попросил выдать мне справку о том что кредит погашен, чтобы предоставить ее судебным приставам. Руководитель банка сказал, что они не могут предоставить такой документ и выдали мне выписку по кредиту и ни чем больше помочь не могут обращайтесь к судебным приставам, еще посоветовали звонить на горячую линию они вроде должны решить этот вопрос. Поехал к судебным приставам, там мне сказали что МТС Банк должен был им предоставить информацию о том что я погасил кредит или  выдать мне справку о погашении кредита которую мне не выдали в банке, а также деньги которые списались у меня с карты уже отправлены в банк. Потом я позвонил опять на горячую линию, как мне посоветовали в банке, оператор сказал что я должен у судебных приставов взять  справку. В конце концов сотрудники МТС Банка отправляют меня к судебным приставам, а судебные приставы отправляют в банк. Мое мнение МТС Банк сам должен был предоставить информацию судебным приставам о том что мой кредит погашен, чтобы они приостановили судебное разбирательство. На банковскую карту наложен арест, деньги с карты списаны. Ужасное отношение! Как вернуть списанные деньги и разблокировать карты не знаю!!!

Довелось мне взять телефон в кредит в отделении МТС, в один момент сложилось так что допустил просрочку по этому кредиту, через время решил погасить его полностью, позвонил в банк чтобы уточнить общую сумму задолженности со всеми просрочками и пенями, она составила 51 604 рубля. 11.11.2018 придя в отделение МТС погасил весь долг по кредиту и даже с запасом 52 000 рубля, на тот случай если платеж придет не сразу и еще пеня за день накчислится. На следующий день 12.11.2018 пришло смс на телефон от МТС Банка, что ваш кредит по договору полностью погашен. 23.11.2018 на телефон приходит смс от МТС Банка, что денежные средства на моем счете наложен арест судебными приставами в размере 54410 рубля, списались деньги с моей личной карты и она заблокирована. Позвонил на горячую линию МТС Банка обьяснил ситуацию , оператор сказал что да кредит погашен, но есть какой то долг. Поехал в Ростовское отделение МТС Банка разобраться в ситуации, там мне сказали что у меня долг 430 рублей за судебные расходы. Попросил выдать мне справку о том что кредит погашен, чтобы предоставить ее судебным приставам. Руководитель банка сказал, что они не могут предоставить такой документ и выдали мне выписку по кредиту и ни чем больше помочь не могут обращайтесь к судебным приставам, еще посоветовали звонить на горячую линию они вроде должны решить этот вопрос. Поехал к судебным приставам, там мне сказали что МТС Банк должен был им предоставить информацию о том что я погасил кредит или  выдать мне справку о погашении кредита которую мне не выдали в банке, а также деньги которые списались у меня с карты уже отправлены в банк. Потом я позвонил опять на горячую линию, как мне посоветовали в банке, оператор сказал что я должен у судебных приставов взять  справку. В конце концов сотрудники МТС Банка отправляют меня к судебным приставам, а судебные приставы отправляют в банк. Мое мнение МТС Банк сам должен был предоставить информацию судебным приставам о том что мой кредит погашен, чтобы они приостановили судебное разбирательство. На банковскую карту наложен арест, деньги с карты списаны. Ужасное отношение! Как вернуть списанные деньги и разблокировать карты не знаю!!!

20.112018 года подала заявку на кредит наличными онлайн, подаю уже второй раз, в первый раз мне предодобрели и одобрели по онлайн быстро, приехала в   банк уже только подписать договор. А в этот раз уже хуже не куда, подала заявку онлайн пришло предодобрение сразу, потом мне позвонила с банка девушка спросила какого числа мне будет удобно оплачивать кредит и озвучила ежемесячную выплату вместе со страховкой, сумма в поле меня устроила, но сказала что бы я приехала в банк с паспортом и ещё один любым моим документом. 22.11.18 г. Я приезжаю в отделение банка на проспекте Мира, подаю свои документы паспорт и СНИЛС, мне их заверяют и отправляют на рассмотрение, девушка мне сказала что рассмотрение может занять от 1-3 рабочих дней, а может придти решение сразу.. Сегодня уже 28.11.18, а решения так и нет, звоню в банк мне говорят она ещё Рассматриваться, направляют в свой банк где я подавала документы, звоню туда, мне дают номер телефона какого то отдела и говорят чтобы я узнала там и это уже около недели, ни кто ни чего не знает, ни кто ни чем помочь не может, в отделе вообще либо скидывают, либо не берут трубку уже второй день... Мне из банка мтс звонили и предлог али кредит наличными, говорили что мне предварительно одобрен так как я являюсь клиентом банка мтс и мтс связи и всегда все плачу во время и нет просрочек, решила воспользоваться этим второй раз так как в первый я погасила кредит досрочно. Теперь моё мнение такого, больше ни когда не буду связываться с вашим банком и поменяю связь с мтс на мегафон.... А то мтс тоже сжирает все  деньги на телефоне... Очень расстроена, вашим обслуживанием... НЕ ЧЕГО ТОГДА ПРЕДЛОГАТЬ КРЕДИТЫ РАЗ ЭТО ВСЕ РАВНО ЗАНИМАЕТ ДОЛГО ВРЕМЕНИ. И НЕ НАДО ПРИСЫЛАТЬ ПРИХОДИТЕ К НАМ, ПРЕДОСТАВЬТЕ ДОКУМЕНТЫ И ПОЛУЧИТЕ ДЕНЬГИ В ЭТОТ  ЖЕ ДЕНЬ, ПОЛНЫЙ ОБСУРД

Добрый день.  14.11.2018 мной был взят кредит в электронном магазине в МТС банке ELD705680. Представитель сообщил, что смс оповещение можно будет отключить со второго месяца!!! Позвонив на горячую линию МТС банка сотрудник мне сообщил, что это невозможно. Платеж за смс информирование входит в сумму договора.  Прошу ОТКЛЮЧИТЬ СМС ОПОВЕЩЕНИЕ! и Пересчитать сумму по кредиту!! В данной услуге не нуждаюсь!

20.112018 года подала заявку на кредит наличными онлайн, подаю уже второй раз, в первый раз мне предодобрели и одобрели по онлайн быстро, приехала в банк уже только подписать договор. А в этот раз уже хуже не куда, подала заявку онлайн пришло предодобрение сразу, потом мне позвонила с банка девушка спросила какого числа мне будет удобно оплачивать кредит и озвучила ежемесячную выплату вместе со страховкой, сумма в поле меня устроила, но сказала что бы я приехала в банк с паспортом и ещё один любым моим документом. 22.11.18 г. Я приезжаю в отделение банка на проспекте Мира, подаю свои документы паспорт и СНИЛС, мне их заверяют и отправляют на рассмотрение, девушка мне сказала что рассмотрение может занять от 1-3 рабочих дней, а может придти решение сразу.. Сегодня уже 28.11.18, а решения так и нет, звоню в банк мне говорят она ещё Рассматриваться, направляют в свой банк где я подавала документы, звоню туда, мне дают номер телефона какого то отдела и говорят чтобы я узнала там и это уже около недели, ни кто ни чего не знает, ни кто ни чем помочь не может, в отделе вообще либо скидывают, либо не берут трубку уже второй день... Мне из банка мтс звонили и предлог али кредит наличными, говорили что мне предварительно одобрен так как я являюсь клиентом банка мтс и мтс связи и всегда все плачу во время и нет просрочек, решила воспользоваться этим второй раз так как в первый я погасила кредит досрочно. Теперь моё мнение такого, больше ни когда не буду связываться с вашим банком и поменяю связь с мтс на мегафон.... А то мтс тоже сжирает все деньги на телефоне... Очень расстроена, вашим обслуживанием... НЕ ЧЕГО ТОГДА ПРЕДЛОГАТЬ КРЕДИТЫ РАЗ ЭТО ВСЕ РАВНО ЗАНИМАЕТ ДОЛГО ВРЕМЕНИ. И НЕ НАДО ПРИСЫЛАТЬ ПРИХОДИТЕ К НАМ, ПРЕДОСТАВЬТЕ ДОКУМЕНТЫ И ПОЛУЧИТЕ ДЕНЬГИ В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, ПОЛНЫЙ ОБСУРД

Здравствуйте.        27.11.2018 мною был взят кредит (рассрочка) на приобретение телефона. Одобрение кредита происходило по телефону. Со мной связался сотрудник МТС Банка, и сообщил, что мне одобрен кредит на 36 месяцев с ежемесячной платой тысяча с копейками. Сумма была явно больше ожидаемой , и на мой вопрос – почему такая сумма? , дали ответ, что это с учетом страхования жизни и возможной потери работы. От этих услуг я отказался. Тогда мне одобрили кредит без учета страховок, и в заключение сообщили, что сумма ежемесячного платежа “такая-то” и вам подключена  услуга смс оповещения. Честно сказать, я даже не понял, что это платная услуга, и поэтому не обратил внимания на это. И только когда получил договор, от сотрудника салона МТС, увидел, что это платная услуга. Связавшись с банком на предмет отключения данной услуги,  получил ответ, что услуга уже включена в договор и отказаться от нее я уже не могу. Так как услуга СМС-Бнак-Инфо мне не нужна. Прошу помочь мне решить вопрос с отключением данной услуги.