29 137 отзывов о банке «МТС Банк»

05.05.18 я обратился в офис МТС в г. Самара, ТЦ Мегасити для оформления потребительского кредита на покупку 2 телефонов. Оформление проводили 2 девушки. Они предложили оформить банковскую карту, с помощью которой я смогу погашать кредит. Я уточнил, есть ли другие способы погашения, кроме использования банковской карты, и получив положительный ответ, что другие способы погашения кредита есть, отказался от ее оформления. Девушки попросили меня сфотографироваться с буклетом данной карты. На мой вопрос, зачем это, они сказали, что для подтверждения того, что они предложили мне оформление данной карты. Далее я 3-4 часа ожидал одобрения банка. Спустя это время, мне на телефон пришло смс с информацией о том, что кредит одобрен и предложением подтвердить его получение электронно, что я и сделал. В салоне мне выдали новые телефоны. Договор на руки мне не выдали, на мой вопрос о его получении, сказали, что я подтвердил его электронно и на руки он не выдается. Я попросил дать хотя бы какие-то документы об оформлении кредита, на что мне выдали Заявление к Приложению 5 к "Общим условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО "МТС-Банк" Экземпляр клиента, страницы 1, 3 (страница 3 в двух экземплярах, отличающихся друг от друга), 4. Страница 2 отсутствует. Данный документ без моей подписи. Сотрудницы сказали, что он не действителен. Никаких документов, кроме согласия на обработку персональных данных, в тот день я в салоне МТС не подписывал. 25.05.2018 г. я обратился в салон МТС г. Самара, ТЦ Самолет для оформления кредитной карты МТС-банка. В процессе оформления во время звонка из контакт-центра я установил кодовое слово. Находясь в салоне для получения логина и пароля для доступа к мобильному приложению МТС-банк, я позвонил в контакт-центр и по запросу оператора указал данное кодовое слово, только что установленное мною в присутствии нескольких сотрудников офиса, в том числе сотрудника, проводившего оформление кредитной карты, Егора. На кодовое слово, которое я назвал, оператор сказала мне, что оно неверно и выслала информацию о его смене на сотовый телефон. Я многократно в тот день звонил в контакт-центр, и никто не смог мне помочь с этим вопросом, каждый раз после звонка я только получал в очередной раз смс с информацией о том, как сменить кодовое слово. На электронную почту я получил сообщение о регистрации обращения под номером 2269157.26.05.18 мне позвонил сотрудник контакт-центра и сообщил о том, что мое кодовое слово, указанное при оформлении кредитной карты 25.05.18 не установлено, т.к. на мое имя оформлен другой банковский продукт - дебетовая карта, полученная 5.05.18, заявление на выдачу которой было оформлено 5.05.18, и на нее установлено другое кодовое слово, распространяющееся на все остальные банковские продукты, оформленные на мое имя. Данная дебетовая карта привязана к другому номеру телефона 8-919-... По карте были совершены операции по оплате сотовой связи, оплата на заправке - которых я не производил, и не мог произвести, т.к. данной карты у меня нет и не было.5.05.18 я не писал заявлений ни на какие дебетовые карты МТС-банка. От предложенной мне при оформлении потребительского кредита на покупку сотовых телефонов карты для погашения кредита я отказался. Никаких карт в МТС банке до 25.05.2018г. я не получал. Мой единственный действующий номер в МТС начинается не на 919. Моим номером я пользуюсь более 10 лет. Других действующих номеров МТС у меня нет. Заявлений на номер, начинающийся на 919, я не оформлял, и не пользуюсь таким номером.  Из-за сложившейся ситуации с оформлением на мое имя карты, заявления на которую я не писал, которую не оформлял и не получал, но которая кем-то оформлена, выпущена и получена и на которую установлено кодовое слово - кодовое слово, установленное мной 25.05.18 г не действительно. Из-за этого я не могу установить доступ к мобильному приложению МТС-банк для контроля операций по кредитной карте, которую я оформил и получил 25.05.2018 г. Это создает существенные неудобства в использовании карты, которую я оформил для того, чтобы ей сразу воспользоваться, а так же серьезные сомнения в безопасности информации, которую я передаю в МТС и МТС-банк. Прошу сотрудников МТС-банк разобраться в сложившейся вопиющей ситуации, когда на мое имя в день получения мной в салоне МТС потребительского кредита, после предложения сотрудниками мне оформить карту МТС-банка и моего отказа в этом, не мной оформлена и не мной получена дебетовая карта, заявлений на выдачу которой я не писал, и которую я не получал, из-за чего я не могу оформить доступ к приложению МТС-банк для полноценного использования кредитной карты, оформленной и полученной мной 25.05.2018 г.

05.05.18 я обратился в офис МТС в г. Самара, ТЦ Мегасити для оформления потребительского кредита на покупку 2 телефонов. Оформление проводили 2 девушки. Они предложили оформить банковскую карту, с помощью которой я смогу погашать кредит. Я уточнил, есть ли другие способы погашения, кроме использования банковской карты, и получив положительный ответ, что другие способы погашения кредита есть, отказался от ее оформления. Девушки попросили меня сфотографироваться с буклетом данной карты. На мой вопрос, зачем это, они сказали, что для подтверждения того, что они предложили мне оформление данной карты. Далее я 3-4 часа ожидал одобрения банка. Спустя это время, мне на телефон пришло смс с информацией о том, что кредит одобрен и предложением подтвердить его получение электронно, что я и сделал. В салоне мне выдали новые телефоны. Договор на руки мне не выдали, на мой вопрос о его получении, сказали, что я подтвердил его электронно и на руки он не выдается. Я попросил дать хотя бы какие-то документы об оформлении кредита, на что мне выдали Заявление к Приложению 5 к "Общим условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО "МТС-Банк" Экземпляр клиента, страницы 1, 3 (страница 3 в двух экземплярах, отличающихся друг от друга), 4. Страница 2 отсутствует. Данный документ без моей подписи. Сотрудницы сказали, что он не действителен. Никаких документов, кроме согласия на обработку персональных данных, в тот день я в салоне МТС не подписывал. 25.05.2018 г. я обратился в салон МТС г. Самара, ТЦ Самолет для оформления кредитной карты МТС-банка. В процессе оформления во время звонка из контакт-центра я установил кодовое слово. Находясь в салоне для получения логина и пароля для доступа к мобильному приложению МТС-банк, я позвонил в контакт-центр и по запросу оператора указал данное кодовое слово, только что установленное мною в присутствии нескольких сотрудников офиса, в том числе сотрудника, проводившего оформление кредитной карты, Егора. На кодовое слово, которое я назвал, оператор сказала мне, что оно неверно и выслала информацию о его смене на сотовый телефон. Я многократно в тот день звонил в контакт-центр, и никто не смог мне помочь с этим вопросом, каждый раз после звонка я только получал в очередной раз смс с информацией о том, как сменить кодовое слово. На электронную почту я получил сообщение о регистрации обращения под номером 2269157.26.05.18 мне позвонил сотрудник контакт-центра и сообщил о том, что мое кодовое слово, указанное при оформлении кредитной карты 25.05.18 не установлено, т.к. на мое имя оформлен другой банковский продукт - дебетовая карта, полученная 5.05.18, заявление на выдачу которой было оформлено 5.05.18, и на нее установлено другое кодовое слово, распространяющееся на все остальные банковские продукты, оформленные на мое имя. Данная дебетовая карта привязана к другому номеру телефона 8-919-... По карте были совершены операции по оплате сотовой связи, оплата на заправке - которых я не производил, и не мог произвести, т.к. данной карты у меня нет и не было.5.05.18 я не писал заявлений ни на какие дебетовые карты МТС-банка. От предложенной мне при оформлении потребительского кредита на покупку сотовых телефонов карты для погашения кредита я отказался. Никаких карт в МТС банке до 25.05.2018г. я не получал. Мой единственный действующий номер в МТС начинается не на 919. Моим номером я пользуюсь более 10 лет. Других действующих номеров МТС у меня нет. Заявлений на номер, начинающийся на 919, я не оформлял, и не пользуюсь таким номером.  Из-за сложившейся ситуации с оформлением на мое имя карты, заявления на которую я не писал, которую не оформлял и не получал, но которая кем-то оформлена, выпущена и получена и на которую установлено кодовое слово - кодовое слово, установленное мной 25.05.18 г не действительно. Из-за этого я не могу установить доступ к мобильному приложению МТС-банк для контроля операций по кредитной карте, которую я оформил и получил 25.05.2018 г. Это создает существенные неудобства в использовании карты, которую я оформил для того, чтобы ей сразу воспользоваться, а так же серьезные сомнения в безопасности информации, которую я передаю в МТС и МТС-банк. Прошу сотрудников МТС-банк разобраться в сложившейся вопиющей ситуации, когда на мое имя в день получения мной в салоне МТС потребительского кредита, после предложения сотрудниками мне оформить карту МТС-банка и моего отказа в этом, не мной оформлена и не мной получена дебетовая карта, заявлений на выдачу которой я не писал, и которую я не получал, из-за чего я не могу оформить доступ к приложению МТС-банк для полноценного использования кредитной карты, оформленной и полученной мной 25.05.2018 г.

Контактный центр просто хамский до ужаса. Пополнил на сайте МТС счет на 600 рублей картой МТС банка, деньги так и не пришли. Звоню в МСТ, там говорят, что денег от банка не видят, звоните в банк и отменяйте платеж. Звоню в МТС банк, а контактный центр вообще никаких заявок не принимает. Только визит в офис и ничего более. В результате просто потерял 600 рублей. Проживаю в городе, где есть офисы МТС, и мне впарили банковскую карту этого банка, но нет ни одного офиса или банкомата. В общем, теперь точно отказ от услуг банка. Кстати, до этого ни одну проблему представители банка на этом сайте не решили, а администраторы снимают оценку с отзыва.

Не буду тут рассказывать о сложностях жизни, когда у тебя нет работы и прочее, но вопрос все-таки интересный. Сумма основного долга 26 тысяч рублей. Сумма штрафов 66 тысяч рублей. Простите что? Цитата:  Штраф – разовая мера. Он может взиматься только один раз за одно нарушение. В отличие от штрафа пени рассчитываются исходя из срока, в течение которого происходит нарушение договора. Источник: https://www.banki.ru/wikibank/bankovskiy_shtraf_ili_peni/ Интересно? Идем дальше. При невыплате долга по нецелевой ссуде потери клиента составят 0,1% от просроченного платежа в день (таков максимально допустимый уровень). С карточными займами дело обстоит не так однозначно. В условиях названа неустойка в 30% от задержанного ежемесячного взноса. При этом минимальное наказание зависит от того, какое по счету нарушение допустил клиент:Первый пропуск платежа – не менее 1 тыс. рублей.Второй пропуск – от 1,5 тыс. рублей.Третий пропуск – от 2 тыс. рублей.Источник: сайт в интернете.Теперь объясните мне, откуда штраф в 66 тысячи рублей? Объяснить сможете, почему штраф каждый месяц начисляется. Я согласна еще на бог с ним 35-40 тысяч. Понимаю, год не платила, но 92 тысячи? Ваш клиент (сожалею об этом) К-ва Н.Ю. P.S Пишу с аккаунта супруга. Или принципиально регистрировать новый аккаунт?

Покупали с женой в салоне МТС смартфон HuaweiP20Lite в г.Орск. По акции в рассрочку и кэшбек 2 000 руб. Продавец из салона сказала, что рассрочка в банке не пройдёт, если покупатель дополнительно не наберёт различных аксессуаров. В итоге вместо рассрочки продавец оформила кредит онлайн. При этом навязав дополнительно страховку и ненужный внешний блок питания. Сотрудница банка, которая позвонила во время оформления, так же сказала, что смартфон можно взять только при определённой сумме оплаты в месяц. Так же продавец сказала, что кэшбек придёт только через 7 дней на смартфон. Кэшбек так и не пришёл, прошло уже 13 дней. Сегодня написали по кэшбеку претензию в салоне. Следующим шагом будет обращение в прокуратуру.

Покупали с женой в салоне МТС смартфон HuaweiP20Lite в г.Орск. По акции в рассрочку и кэшбек 2 000 руб. Продавец из салона сказала, что рассрочка в банке не пройдёт, если покупатель дополнительно не наберёт различных аксессуаров. В итоге вместо рассрочки продавец оформила кредит онлайн. При этом навязав дополнительно страховку и ненужный внешний блок питания. Сотрудница банка, которая позвонила во время оформления, так же сказала, что смартфон можно взять только при определённой сумме оплаты в месяц. Так же продавец сказала, что кэшбек придёт только через 7 дней на смартфон. Кэшбек так и не пришёл, прошло уже 13 дней. Сегодня написали по кэшбеку претензию в салоне. Следующим шагом будет обращение в прокуратуру.

Чёрт дёрнул меня в марте оформить здесь кредит на Самсунг а8, (на Ватутина 107, 5 марта 2018 ) вполне чётко и по-русски сказала, что никакие страховки мне не нужны, даже галочку поставила, что ОТКАЗЫВАЮСЬ от страховок. В итоге уже после подписания мне заявляют, что на каждый месяц кредита (а их 24 месяца), банк добавил по 800р в месяц страховки. Вы с ума сошли, больше 14 тысяч переплаты! Да лучше б я в Связном взяла кредит((Идём далее. В марте я внесла платёж за апрель (по договору именно апрель первый расчётный месяц). Потом в апреле внесла 2 платежа (за май и июнь соответственно). Какого же было моё удивление, когда мне пришла сегодня (26 мая) смс, что до 5 июня нужно внести деньги!! А ничего что за июнь я уже платила?? Захожу в личный кабинет, остаток на счёте, с которого списываются деньги по кредиту, 0 рублей!!! Как так? И там же указан следующий платёж 5 июня. Куда улетел платёж за июнь, товарищи?.. Чеки у меня сохранены, не дай Бог мне какие-то штрафы или пени вкатите - будем судиться. Итак вам лишние деньги переплачивать придётся, так ещё и платежи мимо пролетают!!Требую внятного ответа от банка.

При оформлении рассрочки гражданин П-хов (работник салона МТС, г. Тюмень ТЦ Премьер) впаривает якобы обязательную комплексную страховку, причём когда говоришь, что она не нужна, усердно пытается доказать обратное, т.е. если даже мне она не нужна, все равно бери, типа оно по умолчанию включено в рассрочку и никак нельзя отказаться. Крайне недоволен такой ситуацией, складывается только негативное отношение к МТС в целом. Ко всему прочему данный гражданин предоставляет услуги "мимо кассы", если начальство посмотрит записи видеонаблюдения за 17.05.2018 года 7-8 часов вечера, то может в этом убедиться.

Год назад оформила кредитную карту МТС Банка в салоне сотовой связи МТС, якобы для меня специальное предложение как постоянному клиенту. Мне сообщили, что для меня карта абсолютно бесплатная!!! Без годового обслуживания. Но каково было же мое удивление, когда через год у меня списали годовое обслуживание! Никто меня об этом не предупредил, это было 19.05.18, никаких сообщений, я была за городом и никак не могла поехать в МТС, чтобы закрыть свою задолженность. По звонку на горячую линию мне отвечали как роботы!!!!! Через год у вас должно было списаться год.обслуживание, так откуда я должна была об этом знать, если меня ДЕЗИНФОРМИРОВАЛИ!!!!! На что мне отвечали, снова что через год у меня должно было списаться годовое обслуживание, и так 100 раз.  За час разговора я не услышала ничего путного, лишь вывели меня из себя! А затем девушка call центра просто бросила трубку)))) СУПЕР!!!! Это что колл-центр называется? Так разве должны работать квалифицированные сотрудники??? На что она даже не предложила оставить устную претензию, а сказала обращаться в салон связи МТС, где все претензии выкидывают в мусорку, поверьте, это проверенная информация, там хаос! Абсолютно неклиентоориентированная компания! Я понимаю,что это вина сотрудника компании МТС, но все же это ваш продукт и вы за него отвечаете, естественно, моя претензия будет направлена на вас! Общалась с данным сотрудником МТС, она сообщила, что они и сами не знали такой информации и всем своим клиентам говорили, что карта без годового обслуживания! Так что "дорогой "МТС Банк, раз вы уж пихаете свои карты в салоны сотовой связи МТС так будьте добры сначала их обучить данному продукту! Знаю точно, всем своим знакомым и сотрудникам своей компании я буду говорить о вас плохо! Потому что так не делается. Вы потеряли своего клиента.

Год назад оформила кредитную карту МТС Банка в салоне сотовой связи МТС, якобы для меня специальное предложение как постоянному клиенту. Мне сообщили, что для меня карта абсолютно бесплатная!!! Без годового обслуживания. Но каково было же мое удивление, когда через год у меня списали годовое обслуживание! Никто меня об этом не предупредил, это было 19.05.18, никаких сообщений, я была за городом и никак не могла поехать в МТС, чтобы закрыть свою задолженность. По звонку на горячую линию мне отвечали как роботы!!!!! Через год у вас должно было списаться год.обслуживание, так откуда я должна была об этом знать, если меня ДЕЗИНФОРМИРОВАЛИ!!!!! На что мне отвечали, снова что через год у меня должно было списаться годовое обслуживание, и так 100 раз.  За час разговора я не услышала ничего путного, лишь вывели меня из себя! А затем девушка call центра просто бросила трубку)))) СУПЕР!!!! Это что колл-центр называется? Так разве должны работать квалифицированные сотрудники??? На что она даже не предложила оставить устную претензию, а сказала обращаться в салон связи МТС, где все претензии выкидывают в мусорку, поверьте, это проверенная информация, там хаос! Абсолютно неклиентоориентированная компания! Я понимаю,что это вина сотрудника компании МТС, но все же это ваш продукт и вы за него отвечаете, естественно, моя претензия будет направлена на вас! Общалась с данным сотрудником МТС, она сообщила, что они и сами не знали такой информации и всем своим клиентам говорили, что карта без годового обслуживания! Так что "дорогой "МТС Банк, раз вы уж пихаете свои карты в салоны сотовой связи МТС так будьте добры сначала их обучить данному продукту! Знаю точно, всем своим знакомым и сотрудникам своей компании я буду говорить о вас плохо! Потому что так не делается. Вы потеряли своего клиента.

Получил от МТС банка СМС с промо предложением кредита по ставке от 8,9% (с учетом программы защиты заемщика). По факту посещения отделения "Дополнительный офис «На Алексеевской»" сотрудники МТС банка уверяли, что минимальная ставка кредита от 10,9%, а указанная в СМС величина ставки  - это техническая ошибка. Затем позвонил на контактный номер банка, где на общий вопрос: "Промо предложения МТС банка действительны?", мне подтвердили, что да - все данные указанные в предложениях всегда верны.Вопрос к МТС банку: так где же представлена недостоверная информация по величине ставки? В СМС и в ответе по телефону от представителя банка или в отделении банка? Но в любом случае информация противоречива, и за это минус.

Здраствуйте ! Не думал что придется когда либо писать негативный отзывы о банке , приобрел телефон в рассрочку в салоне МТС , платил без задержек за три дня до списания средств , но вдруг в этом месяце после моей оплаты приходит спустя 5 дней смс якобы о моей задолженности перед банком за просрочку платежа , я естественно сразу звоню в банк, мне там объясняют якобы ваши деньги в размере 1 500 тысяч рублей не дошли до вашего расчетного счета так как их арестовали судебные приставы за не оплаченный штраф! В ГИБДД!сотрудница банка хамит и говорит мы вообще не обязаны вас предупреждать об этом ! Мы не виноваты в вашей безграмотности ! Это нормальное отношение к клиентам ? А МТС банк?в итоге бегу в салон мтс плачу эти несчастные 1500 тыс рублей и естественно кредитная история попорчена ...не хотите портить себе кредитную историю обходите этот банк стороной друзья ! Получается вовремя платишь за рассрочку еще не факт что деньги вообще дойдут ! А штрафов в ГИБДД у меня погашенных абсолютно все .

Отзывы не писала ни разу в жизни ни на что, но тут накипело!!! Отвратительнее конторы (именно так, потому что банком это назвать никак нельзя) просто не встречала. Начну с того, что различные кредиты на товары оформляю далеко не впервые. Началось все с самого процесса оформления и звонка оператора, который задавал уточняющие вопросы и с которым обсуждали условия. Свои требования я озвучила, девушка на линии как бы сделала вид, что все восприняла, но в итоге в систему занесла ровно то, что было выгодно ей (понятное дело это же ее планы = зп). Пришлось отказываться, подавать повторную заявку, а в итоге терять попросту свое время. Еще тогда надо было, наверное, встать и уйти, но остановило только крайне доброжелательное отношение и компетентность сотрудников салона связи (не МТС, там на такое приятное впечатление как потом оказалось вообще не способны), в котором происходило оформление кредита. Ну вроде сделано, кредит одобрен, планшет у нас и надо радоваться, но как бы не так, дальше началось самое веселье: оплатить можно только с паспортом (договор вообще не катируется, хотя в других банках и платила и плачу именно по нему), по факту способов вносить не тратясь на комиссию нам не смогли предложить, так что смело можно плюсовать к сумме переплаты и вот такие поборы. Ни на один вопрос в салоне связи ответить не могут, как потом выяснилось, что они мол и отношения к банку никакого не имеют. Все предлагают звонить на горячую линию: а это развлечение для особо терпеливых... За чуть больше чем год я этот фокус смогла сделать только 2 раза!!! И то во второй я провисела в режиме ожидания больше 15 минут, в остальные разы там просто говорят, что все заняты, и обрывают связь. И это далеко не все подводные камни, с которыми пришлось столкнуться, так как досрочное погашение там тоже крайне увлекательно. В общем это не банк, а ооочень сомнительная конторка. Если вы раздумываете обращаться ли туда: однозначный совет - НЕТ!!!! Обходите МТС-банк за километр!

22.05.2018 я обратилась в салон-магазин МТС, находящийся по адресу г. Москва, ул. Арбат, д.1 с целью покупки телефона Asus Zenfone 5 в рассрочку. В процессе оформления рассрочки ни сотрудниками МТС банка, ни сотрудниками магазина не были разъяснены мне условия предоставления рассрочки, график платежей, полную стоимость кредита, а также включенные дополнительные опции. Я предполагала, что последним шагом оформления будет являться подписание договора рассрочки, где будет указана вся необходимая информация. Но подписания мной договора не потребовалось. Сотрудники салона завершили оформление так и не предоставив мне необходимую информацию. Только после моих настойчивых требований выяснились следующие детали: 1. Оформлялась не рассрочка, а кредит. 2. Кредитный договор уже был заведен в системе МТС банка и начал действовать, хотя я сама кредитный договор не видела и не подписывала, соответственно не ознакомилась с условиями кредита: суммой основного долга, процентов. 3. В кредитный договор был включен Артикул 0701-1553 «Комплексная защита покупки» стоимостью 5399 рублей. Я категорически не согласна с этими условиями, поэтому отказалась подписывать какие-либо документы и получать телефон. Мной было написано заявление на имя генерального директора М-на А.А. об аннулировании кредитного договора по кредитной заявке №21751281 от 22.05.2018. Заявление приняла сотрудница магазина К-м И.В. Связавшись 23.05.2018 с сотрудником горячей линии МТС Банк, я выяснила, что моя заявка о расторжении кредитного договора не зарегистрирована в системе МТС Банка и не принята в работу в Банк. Я хотела бы аннулировать кредитный договор между мной и МТС банком по причине того, что я не подписывала со своей стороны кредитного договора, его заключение было осуществлено МТС банком в одностороннем порядке, до заключения договора я не была проинформирована об условиях договора, графике платежей, полной стоимости договора, дополнительных платных опциях, включенных в договор МТС банком в одностороннем порядке. Возможность расторжения договора подтвердили на горячей линии МТС банка и магазина МТС, но на мои сообщения на сайте банка и сайте магазина реакции не последовало. Также непонятно где находится мое письменное заявление, переданное сотруднику МТС банка К-м И.В.

22.05.2018 я обратилась в салон-магазин МТС, находящийся по адресу г. Москва, ул. Арбат, д.1 с целью покупки телефона Asus Zenfone 5 в рассрочку. В процессе оформления рассрочки ни сотрудниками МТС банка, ни сотрудниками магазина не были разъяснены мне условия предоставления рассрочки, график платежей, полную стоимость кредита, а также включенные дополнительные опции. Я предполагала, что последним шагом оформления будет являться подписание договора рассрочки, где будет указана вся необходимая информация. Но подписания мной договора не потребовалось. Сотрудники салона завершили оформление так и не предоставив мне необходимую информацию. Только после моих настойчивых требований выяснились следующие детали: 1. Оформлялась не рассрочка, а кредит. 2. Кредитный договор уже был заведен в системе МТС банка и начал действовать, хотя я сама кредитный договор не видела и не подписывала, соответственно не ознакомилась с условиями кредита: суммой основного долга, процентов. 3. В кредитный договор был включен Артикул 0701-1553 «Комплексная защита покупки» стоимостью 5399 рублей. Я категорически не согласна с этими условиями, поэтому отказалась подписывать какие-либо документы и получать телефон. Мной было написано заявление на имя генерального директора М-на А.А. об аннулировании кредитного договора по кредитной заявке №21751281 от 22.05.2018. Заявление приняла сотрудница магазина К-м И.В. Связавшись 23.05.2018 с сотрудником горячей линии МТС Банк, я выяснила, что моя заявка о расторжении кредитного договора не зарегистрирована в системе МТС Банка и не принята в работу в Банк. Я хотела бы аннулировать кредитный договор между мной и МТС банком по причине того, что я не подписывала со своей стороны кредитного договора, его заключение было осуществлено МТС банком в одностороннем порядке, до заключения договора я не была проинформирована об условиях договора, графике платежей, полной стоимости договора, дополнительных платных опциях, включенных в договор МТС банком в одностороннем порядке. Возможность расторжения договора подтвердили на горячей линии МТС банка и магазина МТС, но на мои сообщения на сайте банка и сайте магазина реакции не последовало. Также непонятно где находится мое письменное заявление, переданное сотруднику МТС банка К-м И.В.

Брал четыре телефона. Проблем никаких не возникло. Все выплатил все закрыли. Всем доволен. Щас оформляю еще кредит. Честно говоря в шоке от негативных отзывов. Жаль людей. Мне видимо повезло

Владелец трех карт МТС банка. По кредитной карте МТС банка пользуюсь ежемесячно льготным периодом, что очень удобно, но к концу срока, когда нужно внести пополнение в 210 тысяч, возникает проблема зачисления. В салоне МТС возможно внести максимальную сумму в 100 тыс.руб., следующую сумму можно внести через 2 часа, как утверждают сотрудники салона, это мне полдня надо ходить в салон МТС и частями вносить деньги, это какое-то издевательство! Но через 2 часа - это в лучшем случае, зачисление 100 000 чаще всего происходит только на следующий день, а значит следующие пополнение могу совершить только в следующий день, что еще больше занимает моё время, которого и так крайне мало в моём плотном графике. Что за сложный сервис, к чему такие ограничения в салонах МТС? Почему нельзя внести разово полную сумму? Предлагали воспользоваться так же терминалом оплаты в салоне, но он не принимает купюры номиналом 5000р., опять же ограничение. Банкоматов МТС по городу крайне мало, у меня нет возможности каждый раз в другой конец города ездить. ВИП-обслуживания в банке нет! Клиент с 2012г., а этого никто не ценит, пора переходить в другой банк.

Владелец трех карт МТС банка. По кредитной карте МТС банка пользуюсь ежемесячно льготным периодом, что очень удобно, но к концу срока, когда нужно внести пополнение в 210 тысяч, возникает проблема зачисления. В салоне МТС возможно внести максимальную сумму в 100 тыс.руб., следующую сумму можно внести через 2 часа, как утверждают сотрудники салона, это мне полдня надо ходить в салон МТС и частями вносить деньги, это какое-то издевательство! Но через 2 часа - это в лучшем случае, зачисление 100 000 чаще всего происходит только на следующий день, а значит следующие пополнение могу совершить только в следующий день, что еще больше занимает моё время, которого и так крайне мало в моём плотном графике. Что за сложный сервис, к чему такие ограничения в салонах МТС? Почему нельзя внести разово полную сумму? Предлагали воспользоваться так же терминалом оплаты в салоне, но он не принимает купюры номиналом 5000р., опять же ограничение. Банкоматов МТС по городу крайне мало, у меня нет возможности каждый раз в другой конец города ездить. ВИП-обслуживания в банке нет! Клиент с 2012г., а этого никто не ценит, пора переходить в другой банк.

Владелец трех карт МТС банка. По кредитной карте МТС банка пользуюсь ежемесячно льготным периодом, что очень удобно, но к концу срока, когда нужно внести пополнение в 210 тысяч, возникает проблема зачисления. В салоне МТС возможно внести максимальную сумму в 100 тыс.руб., следующую сумму можно внести через 2 часа, как утверждают сотрудники салона, это мне полдня надо ходить в салон МТС и частями вносить деньги, это какое-то издевательство! Но через 2 часа - это в лучшем случае, зачисление 100 000 чаще всего происходит только на следующий день, а значит следующие пополнение могу совершить только в следующий день, что еще больше занимает моё время, которого и так крайне мало в моём плотном графике. Что за сложный сервис, к чему такие ограничения в салонах МТС? Почему нельзя внести разово полную сумму? Предлагали воспользоваться так же терминалом оплаты в салоне, но он не принимает купюры номиналом 5000р., опять же ограничение. Банкоматов МТС по городу крайне мало, у меня нет возможности каждый раз в другой конец города ездить. ВИП-обслуживания в банке нет! Клиент с 2012г., а этого никто не ценит, пора переходить в другой банк.

Берем телефон не первый раз в МТС и тарифами пользуемся. Но настает но. Взяли телефон Самсунг в МТС с кэшбэком 5000 обещанным 20 мая.  В чеке одна цена, в договоре другая цена, на которую по заверению продавцов, не надо смотреть. Электронно МТС банк поменял цифру выплат с 3300 на 3500 буквально за двое суток. МТС вводят покупателей в заблуждение. Называется захотели телефон.