29 083 отзыва о банке «МТС Банк»

Открыл карту МТС Деньги для расчёта в магазинах и накопления небольших сбережений, когда поменял место работы и дал реквизиты карты для начисления зп, то при получении зп пришла смс о списании комиссии в размере 5% от суммы. Был в шоке. При звонке в МТС оператор толком ничего объяснить не смог, и как назло через неделю работодатель перевёл вторую часть зп и опять комиссия в белённой сумме. В итоге поехал в отделение, написал претензию, сегодня позвонили и сказали, что банк все делает правильно, это описано в договоре оферты, найти его удалось только с помощью оператора, по другому никак. В итоге банк присвоил себе более 10 т.р. моей зарплаты. Ничем кроме как это договор оферты объяснить списание не смогли. А в отделение мне сказали, что таким образом они борются с обналом. Ну что же получается у МТС самый низкий процент за обнал. Хотя мне непонятно почему я должен делится своей зп с МТС банком, когда на счете лежит хорошая сумма. В ближайшие дни закрою все счета у МТС банка.

5 апреля 2018 года перечислили зарплату, на следующий день получил зарплатную карту, вечером попытался  снять деньги, но денежных средств на карте не оказалось. Из разговора с службой поддержки выяснилось, что 05.04.2018 денежные средства перечислены на карту Сбербанка не установленного лица, по причине отправки смс с логином и паролем от мобильного банка на номер телефона отличающийся от моего на одну цифру. После этого мною написано обращение № 2247421 от 07 апреля 2018г, с просьбой вернуть денежные средства. Сотрудник банка убедил меня в том, что я и бухгалтер организации некорректно указали номер телефона.10 апреля в бухгалтерии организации выяснилось, что я и сотрудник бухгалтерии указали номер телефона верно, но в банке телефон внесли с ошибкой. Так же выяснилось, что из 11 сотрудников, держателей карт МТС банк, еще у 3 -х некорректно указали номера телефонов, но им повезло больше. С 07 апреля решение по моему обращению не сдвинулось с мертвой точки, служба поддержки ничего вразумительного ответить не может, рассказывают про высокий приоритет моего обращения. Письма С-вой Ольге, сотруднику обслуживающего нашу организацию, так же не дают результата. По вине банка мне пришлось искать деньги для оплаты ипотеки, а сейчас стоит вопрос оплаты рассрочки. Я не рекомендую МТС Банк.

Сотрудники салонов МТС навязывают карты, не сказав, что они кредитные! Сотрудница забрала мой паспорт, карту не сделала, а сейчас я узнаю, что должна мтс банку 10 000!!! Я платить не собираюсь, карты никакой у меня нет, еще и за обслуживание снимают по 99 руб. в месяц! Буду обращаться в прокуратуру!!!

В МТС Банке заказывал кредитную карту для личного использования. Заявку подавал онлайн на официальном сайте банка. Понравилась быстрая реакция менеджеров. Через несколько минут перезвонили и рассказали про условия получения данной кредитной карты. Комиссия по снятию наличных - ноль. Плюс - интересная функция, которую встретил впервые - 5% кэшбека каждую пятницу по услугам, которые я оплачивал кредиткой. Мелочь, но приятно) Пользуюсь, удобно. Банк похвалю за оперативность и хорошие условия, созданные в пользовании кредитными картами.

В январе 2014 года в данном банке была взята мной ипотека на новостройку под 12,9%. Застройщик естественно был аккредитован данным банком. Квартира должна была сдаться ещё 1,5 года назад, но застройщик давно уже в Лондоне, а получу ли я когда-нибудь квартиру в собственность - вообще неизвестно. Несмотря на всё это я аккуратно плачу ипотеку. Решила тут обратиться в банк с просьбой о снижении процентной ставки. И что я услышала? Что процентные ставки они не снижают, что у них есть только рефинансирование, но это уже после вступления в право собственности. Круто, да? А то, что я в это право собственности могу и не вступить, в том числе по вине банка, который аккредитовал этого застройщика, их не волнует. Подумываю перестать просто платить ипотеку. Пусть ради бога забирают это жильё себе. Если оно вообще когда-нибудь достроится...

Взяли в кредит телефон в Мтс банке, телефон стоил 16 000,дали страховку 10 000, сотрудники сказали поедите в главный офис и вам вернут страховку, и тут естественно нам отказали, полный развод, если бы знали, что так будет конечно же не брали кредит. Прежде чем брать у них кредит, отказывайтесь от страховки сразу, потом вам никто её не вернёт,.. Никогда больше не буду у них брать кредит. Полный развод.

Зачислял средства на карту банка  25 апреля через терминал, установленный в салоне связи МТС у метро Фрунзенская. На телефон получил СМС-код подтверждения от банка. Терминал выдал чек ИП З-кая, у которой лицензия отозвана в марте! 28 апреля деньги на карту не поступили. На горячей линии помочь не могут. Почему банк принимает платежи через нелицензированных ИП?

Зачислял средства на карту банка  25 апреля через терминал, установленный в салоне связи МТС у метро Фрунзенская. На телефон получил СМС-код подтверждения от банка. Терминал выдал чек ИП З-кая, у которой лицензия отозвана в марте! 28 апреля деньги на карту не поступили. На горячей линии помочь не могут. Почему банк принимает платежи через нелицензированных ИП?

Здравствуйте! Столкнулись с такой проблемой. Погасили досрочно ипотеку (списание средств платежа прошло 9 апреля 2018 года), получили справку о полном погашении ипотеки, закладную. Сегодня уже 28 апреля, информация в БКИ так и не обновилась. Решили взять новую ипотеку в другом банке. Из-за того, что данные в БКИ не обновились по сей день, мне приходит отказ. Предварительный договор купли-продажи стоит под угрозой срыва!!! Примите, пожалуйста, меры для скорейшего обновления данных в БКИ!

Люди, не оформляйте кредитные карты в МТС-банке, не расплатитесь! В МТС банке оформила кредитную карту «МТС деньги» с льготным периодом до 51 дня и кредитным лимитом в 20 тысяч рублей. Деньги потратила на покупку бытовой техники для дома. Все платежи вносила исправно, согласно графику, плюс ко всему – досрочно погасила займ, после чего получила квитанцию и информацию о том, что кредит закрыт. Спустя 4 месяца мне начал обрывать телефон сотрудник банка и говорить о том, что у меня есть некая задолженность, которую нужно срочно погасить. Я объяснила ему ситуацию, на что никакой реакции не получила, человек ответил: «Я ничего не могу сделать, у вас долг, и его нужно погасить как можно быстрее, в противном случае будут жесткие последствия». Сходила в отделение, там не отвечают, что карта закрыта и никакого долга нет. Так, а почему же в телефонном режиме звонят и говорят о каком-то долге? Вот кому верить?

Люди, не оформляйте кредитные карты в МТС-банке, не расплатитесь! В МТС банке оформила кредитную карту «МТС деньги» с льготным периодом до 51 дня и кредитным лимитом в 20 тысяч рублей. Деньги потратила на покупку бытовой техники для дома. Все платежи вносила исправно, согласно графику, плюс ко всему – досрочно погасила займ, после чего получила квитанцию и информацию о том, что кредит закрыт. Спустя 4 месяца мне начал обрывать телефон сотрудник банка и говорить о том, что у меня есть некая задолженность, которую нужно срочно погасить. Я объяснила ему ситуацию, на что никакой реакции не получила, человек ответил: «Я ничего не могу сделать, у вас долг, и его нужно погасить как можно быстрее, в противном случае будут жесткие последствия». Сходила в отделение, там не отвечают, что карта закрыта и никакого долга нет. Так, а почему же в телефонном режиме звонят и говорят о каком-то долге? Вот кому верить?

3 марта купил телефон в салоне МТС (Aйфон 7) в рассрочку от МТС банка. Было обещано вернуть кэшбэк 1500 рублей насчет. В итоге два месяца без результатов. Банк ссылается на салон и наоборот. Писал уже две претензии, без результатов. У конкурентов телефон стоил так же, я клюнул на кэшбэк, походу этот маркетинговый ход не совсем работает. Возможно придется разбираться через судебные и надзорные органы, если не восторжествует справедливость.Р.S. да, если что мой номер в приложении МТС денег - 891775***35.

Подняли кредитный лимит, без моего согласия. Оказывается прислали смс - поднимаем лимит, если не согласны, ответьте.Уважаемые банковские клерки, вы даже не убедились, доставлена ли смс, прочел ли ее я, не говоря уже о том, что я не согласен. Чтобы откатить, надо приехать в офис. Плохая идея, почему бы клерку не подъехать ко мне?Банк уже не первый раз попадается на таких манипуляциях.Администрация сайта, возможно, банк все исправит, и вы с готовностью не зачтете отзыв. Но примите во внимание, что я оцениваю репутацию банка и готовность его рекомендовать, так вот, я не рекомендую банк, даже если они там разберутся.

В апреле 2017 г. брала кредит в МТС офисе мобильный телефон. Кредит предоставил только МТС банк из банков (показалось странно, что Почта Банк, Хоум Кредит отказали, хотя я у них брала кредит ранее и досрочно выплачивала), про то, что можно в офисах связи (ЕВРОСЕТЬ, СВЯЗНОЙ, ТЕЛЕФОН.РУ)  в терминале оплачивать по договору можно без комиссии, сотрудники МТС офиса не сказали, а всучили мне карту, на которую нужно класть кредит. Так я клала кредит, досрочно его погасив. Погасила. Захотела закрть банковскую карту МТС банка в офисе продаж МТС, так в колл-центре банка сказали, что нужно за годовое обслуживание положить 243р. с копейками. Я внесла 250р., а оставшуюся сумму мне банк не перевел на сотовый номер или на ещё одну МТС банка карту, привязанную к номеру телефона оператора МТС, а сотрудники по умолчанию в договоре о закрытии карты проставили галочку, что моя сдача направится в счёт банка. Я считаю, что очень некрасиво поступили и нечестно. Потом мне предложили оормить кредитку в этом же МТС офисе продаж. Оформила. Это было в конце месяца. Мне очень красиво сотрудники МТС офиса "пели", что 51 день льготного периода, а о том, что когда оплачивать долг по карте, когда вносить сумму годового обслуживания, УМАЛЧИВАЛИ. Пришлось самой, т.к. я почти 10 лет сижу на кредитах разных банков и не дурочка, а кое-что знаю, что спрашивать. Я, разумеется, в первый же день по карте в "Пятёрочке" на 700р. рассчиталась. Потом позвонила в МТС Банк и спросила: "Действительно ли льготный период 51 день?" Мне сказали, что так: "Что б льготный период был большим - 51 день, нужно картой начинать пользоваться именно с первых чисел месяца, а класть задолженную сумму до 20 числа каждого месяца и до 14 ч. А Вашем случае - у Вас льготный период короткий, т.е. Вам до 20 числа след. месяца надо внести задолженную сумму: сумму покупок + 900 р. годового обслуживания!".Мне это не понравилось. Почему? - Потому что сотрудники МТС-офиса продаж ОБЯЗАНЫ, если они предлагают банковский продукт, полностью о 100 % уверенностью клиента консультировать: говорить о процентах в год, сроках лучшего пользования картой для удлиненности льготного периода, о сумме годового обслуживания. В МТС Банке мне не нравится, что невозможно проверить баланс карты  бесплатно, т.к. я живу не в Москве, а в колл-центре эту информацию не предоставляют, у МТС Банка нет банков-партнёров, чтоб без комиссии любую карту обналичить, узнать баланс, например БЕСПЛАТНО. А я люблю честность, точность, доступность информации.__________________Тинькофф-банк - пока устраивает. Плачу кредит по договору в "СВЯЗНОМ" за сотовый телефон. МКБ банк - 2 раза у них была клиентом, досрочно гасила кредиты - отказали, когда мне понадобилась сумма 100 000р., Хоум Кредит - то же самое сделал,  Почта Банк - когда хотела взять кредит год назад, мне предоставил кредит за бешеный процент, хотя 2 кредита я выплатила досрочно, а МТС Банк - предоставил за маленький процент. Банки врут, когда говорят, что дорожат клиентами! Не верьте! Я честно выплачивала в одних и тех же банках кредиты, а когда мне понадобилась сумма 100 000р., эти эти Банки, ценящие клиентов, мне отказали! Так вы, БаанкИ, цените своих клиентов? - Напрашивается риторический  вопрос!

В апреле 2017 г. брала кредит в МТС офисе мобильный телефон. Кредит предоставил только МТС банк из банков (показалось странно, что Почта Банк, Хоум Кредит отказали, хотя я у них брала кредит ранее и досрочно выплачивала), про то, что можно в офисах связи (ЕВРОСЕТЬ, СВЯЗНОЙ, ТЕЛЕФОН.РУ)  в терминале оплачивать по договору можно без комиссии, сотрудники МТС офиса не сказали, а всучили мне карту, на которую нужно класть кредит. Так я клала кредит, досрочно его погасив. Погасила. Захотела закрть банковскую карту МТС банка в офисе продаж МТС, так в колл-центре банка сказали, что нужно за годовое обслуживание положить 243р. с копейками. Я внесла 250р., а оставшуюся сумму мне банк не перевел на сотовый номер или на ещё одну МТС банка карту, привязанную к номеру телефона оператора МТС, а сотрудники по умолчанию в договоре о закрытии карты проставили галочку, что моя сдача направится в счёт банка. Я считаю, что очень некрасиво поступили и нечестно. Потом мне предложили оормить кредитку в этом же МТС офисе продаж. Оформила. Это было в конце месяца. Мне очень красиво сотрудники МТС офиса "пели", что 51 день льготного периода, а о том, что когда оплачивать долг по карте, когда вносить сумму годового обслуживания, УМАЛЧИВАЛИ. Пришлось самой, т.к. я почти 10 лет сижу на кредитах разных банков и не дурочка, а кое-что знаю, что спрашивать. Я, разумеется, в первый же день по карте в "Пятёрочке" на 700р. рассчиталась. Потом позвонила в МТС Банк и спросила: "Действительно ли льготный период 51 день?" Мне сказали, что так: "Что б льготный период был большим - 51 день, нужно картой начинать пользоваться именно с первых чисел месяца, а класть задолженную сумму до 20 числа каждого месяца и до 14 ч. А Вашем случае - у Вас льготный период короткий, т.е. Вам до 20 числа след. месяца надо внести задолженную сумму: сумму покупок + 900 р. годового обслуживания!".Мне это не понравилось. Почему? - Потому что сотрудники МТС-офиса продаж ОБЯЗАНЫ, если они предлагают банковский продукт, полностью о 100 % уверенностью клиента консультировать: говорить о процентах в год, сроках лучшего пользования картой для удлиненности льготного периода, о сумме годового обслуживания. В МТС Банке мне не нравится, что невозможно проверить баланс карты  бесплатно, т.к. я живу не в Москве, а в колл-центре эту информацию не предоставляют, у МТС Банка нет банков-партнёров, чтоб без комиссии любую карту обналичить, узнать баланс, например БЕСПЛАТНО. А я люблю честность, точность, доступность информации.__________________Тинькофф-банк - пока устраивает. Плачу кредит по договору в "СВЯЗНОМ" за сотовый телефон. МКБ банк - 2 раза у них была клиентом, досрочно гасила кредиты - отказали, когда мне понадобилась сумма 100 000р., Хоум Кредит - то же самое сделал,  Почта Банк - когда хотела взять кредит год назад, мне предоставил кредит за бешеный процент, хотя 2 кредита я выплатила досрочно, а МТС Банк - предоставил за маленький процент. Банки врут, когда говорят, что дорожат клиентами! Не верьте! Я честно выплачивала в одних и тех же банках кредиты, а когда мне понадобилась сумма 100 000р., эти эти Банки, ценящие клиентов, мне отказали! Так вы, БаанкИ, цените своих клиентов? - Напрашивается риторический  вопрос!

В апреле 2017 г. брала кредит в МТС офисе мобильный телефон. Кредит предоставил только МТС банк из банков (показалось странно, что Почта Банк, Хоум Кредит отказали, хотя я у них брала кредит ранее и досрочно выплачивала), про то, что можно в офисах связи (ЕВРОСЕТЬ, СВЯЗНОЙ, ТЕЛЕФОН.РУ)  в терминале оплачивать по договору можно без комиссии, сотрудники МТС офиса не сказали, а всучили мне карту, на которую нужно класть кредит. Так я клала кредит, досрочно его погасив. Погасила. Захотела закрть банковскую карту МТС банка в офисе продаж МТС, так в колл-центре банка сказали, что нужно за годовое обслуживание положить 243р. с копейками. Я внесла 250р., а оставшуюся сумму мне банк не перевел на сотовый номер или на ещё одну МТС банка карту, привязанную к номеру телефона оператора МТС, а сотрудники по умолчанию в договоре о закрытии карты проставили галочку, что моя сдача направится в счёт банка. Я считаю, что очень некрасиво поступили и нечестно. Потом мне предложили оормить кредитку в этом же МТС офисе продаж. Оформила. Это было в конце месяца. Мне очень красиво сотрудники МТС офиса "пели", что 51 день льготного периода, а о том, что когда оплачивать долг по карте, когда вносить сумму годового обслуживания, УМАЛЧИВАЛИ. Пришлось самой, т.к. я почти 10 лет сижу на кредитах разных банков и не дурочка, а кое-что знаю, что спрашивать. Я, разумеется, в первый же день по карте в "Пятёрочке" на 700р. рассчиталась. Потом позвонила в МТС Банк и спросила: "Действительно ли льготный период 51 день?" Мне сказали, что так: "Что б льготный период был большим - 51 день, нужно картой начинать пользоваться именно с первых чисел месяца, а класть задолженную сумму до 20 числа каждого месяца и до 14 ч. А Вашем случае - у Вас льготный период короткий, т.е. Вам до 20 числа след. месяца надо внести задолженную сумму: сумму покупок + 900 р. годового обслуживания!".Мне это не понравилось. Почему? - Потому что сотрудники МТС-офиса продаж ОБЯЗАНЫ, если они предлагают банковский продукт, полностью о 100 % уверенностью клиента консультировать: говорить о процентах в год, сроках лучшего пользования картой для удлиненности льготного периода, о сумме годового обслуживания. В МТС Банке мне не нравится, что невозможно проверить баланс карты  бесплатно, т.к. я живу не в Москве, а в колл-центре эту информацию не предоставляют, у МТС Банка нет банков-партнёров, чтоб без комиссии любую карту обналичить, узнать баланс, например БЕСПЛАТНО. А я люблю честность, точность, доступность информации.__________________Тинькофф-банк - пока устраивает. Плачу кредит по договору в "СВЯЗНОМ" за сотовый телефон. МКБ банк - 2 раза у них была клиентом, досрочно гасила кредиты - отказали, когда мне понадобилась сумма 100 000р., Хоум Кредит - то же самое сделал,  Почта Банк - когда хотела взять кредит год назад, мне предоставил кредит за бешеный процент, хотя 2 кредита я выплатила досрочно, а МТС Банк - предоставил за маленький процент. Банки врут, когда говорят, что дорожат клиентами! Не верьте! Я честно выплачивала в одних и тех же банках кредиты, а когда мне понадобилась сумма 100 000р., эти эти Банки, ценящие клиентов, мне отказали! Так вы, БаанкИ, цените своих клиентов? - Напрашивается риторический  вопрос!

Добрый вечер! Хочу выразить свое негодование о поступающих мне звонках из Национальной Службы Взыскания от лица МТС Банка. Дело в том, что мой телефон кто то дал как контактный. Объясняя работникам службы взыскания, что я не знаю человека, взявшего у них кредит, вынуждена слушать грубость и наглость. Назову некоторых, которые назвали себя: Н.Д. Г-нов, Д.С. С-ва, Н.В. М-на. Зная, что я не имею отношения к просроченным долгам неизвестного мне человека, эти люди названивают и требуют от меня оплаты. На каком основании мои персональные данные без моего ведома используются коллекторами? Прошу разобраться с данной ситуацией и удалить мой номер телефона из базы дозвона, тел. 896475***50. Оставляю за собой право обращения в надзорные органы и далее в суд, если звонки не прекратятся.

Добрый вечер! Хочу выразить свое негодование о поступающих мне звонках из Национальной Службы Взыскания от лица МТС Банка. Дело в том, что мой телефон кто то дал как контактный. Объясняя работникам службы взыскания, что я не знаю человека, взявшего у них кредит, вынуждена слушать грубость и наглость. Назову некоторых, которые назвали себя: Н.Д. Г-нов, Д.С. С-ва, Н.В. М-на. Зная, что я не имею отношения к просроченным долгам неизвестного мне человека, эти люди названивают и требуют от меня оплаты. На каком основании мои персональные данные без моего ведома используются коллекторами? Прошу разобраться с данной ситуацией и удалить мой номер телефона из базы дозвона, тел. 896475***50. Оставляю за собой право обращения в надзорные органы и далее в суд, если звонки не прекратятся.

Добрый вечер! Хочу выразить свое негодование о поступающих мне звонках из Национальной Службы Взыскания от лица МТС Банка. Дело в том, что мой телефон кто то дал как контактный. Объясняя работникам службы взыскания, что я не знаю человека, взявшего у них кредит, вынуждена слушать грубость и наглость. Назову некоторых, которые назвали себя: Н.Д. Г-нов, Д.С. С-ва, Н.В. М-на. Зная, что я не имею отношения к просроченным долгам неизвестного мне человека, эти люди названивают и требуют от меня оплаты. На каком основании мои персональные данные без моего ведома используются коллекторами? Прошу разобраться с данной ситуацией и удалить мой номер телефона из базы дозвона, тел. 896475***50. Оставляю за собой право обращения в надзорные органы и далее в суд, если звонки не прекратятся.

Добрый день!Через интернет-магазин оформил телефон в рассрочку на 12 месяцев в Вашем салоне. Заявление № МТСШОП364887/810/18 от 26.04.2018. При оформлении указал сотруднику, что все дополнительные услуги отключить. Обнаружил в договоре на 3-й странице мелким шрифтом в п.4, что стоит галочка подключить услугу "Кредитное информирование" стоимостью 750 руб. Прошу объяснить как это произошло? Информацию по данной услуге на сайте банка не обнаружил. Требую срочно отключить!С уважением, Олег.