29 874 отзыва о банке «МТС Банк»

Почему как обычно - год назад брал телефон в рассрочку - навязали страховку и специально не положили полис о страховке телефона(чек дали) . Друг тоже самое брал , ему дали полис но не положили чек. Тут беру кредит , все получаю. Опять обуславливают приобретение услуги (кредита) обязательным приобретением другой (страховка). В конце  как обычно , сотрудник сказал что весь пакет документов у меня. А приходишь домой и как всегда ничего нет (только договор и приходник на всю сумму, умышленно не дали копии договоров "страховки" и чеков потверждающих это ), даже в своей копии ни одной своей подписи. Звоню узнать как отказаться 24м 55 сек , уходят бестолку ; т.к в банке не вкурсе об этой услуге которая стоит 3000р (вроде как мтс консультант) банк забрал себе же деньги а услугой если бы даже захотел я бы не смог воспользоваться т.к не понимаю зачем она . И обращайтесь в отделение там могут знать то за что списались деньги. - понятно затягивают время.Требование - вернуть деньги за услугу стоимостью 3000 р , не уложусь в 14 дней - придется писать в банк России (отказ возврата денег за страховку)  с роспотребнадзором(по поводу умышленного не предоставление чека, обусловливание приобретение услуг - навязывание страховки) К-в Антон Алексеевич.

Сегодня 21 сентября 2018 года решил заплатить последний платеж по потребительскому кредиту. Пришел я в салон связи МТС Сигнальный проезд вл6А но оплатить не смог. Почему? А все потому, что на данный день у меня было временное удостоверение личности (серия номер паспорта на который оформлен кредит имеются) и оплату по нему провести невозможно. Попросили еще один документ с фотографией. Я предоставил военный билет. Сотрудники покрутили в руках оба документа но в оплате отказали. Ответ был один - купить сим карту и заплатить как-то через ее без комиссии или искать отделение банка, а не салон связи. Хотя кредит брал именно в салоне. Сказали что по внутренним инструкциям банка они не имеют права принять деньги. Выходит что законный документ подтверждающий личность( даже два учитывая военный билет) выданный государственными органами для МТС банка просто бумага. Теперь это первый и последний кредит в этом банке. Нужно тратить еще день и простить знакомого человека чтоб он оплатил со своим паспортом мне кредит. Полный маразм.

Взял потребительский кредит на телефон 27.01.2018 КД № МТССЗФ 559341/810/18, ПО определенным причиним не мог оплатить ежемесячный платеж во время, начилили штраф в размере 1000 рублей,что не соответствует условиям договора ,согласно пункту 2-12 просрочка платежа составляет 0,1 процент в день от ежемесячного платежа, всегда платил больше что с лихвой покрывало мои штраф в 0,1% Операторы из отдела задолженности надоели звонками, угрозами испортить кредитную историю (что по итогу они и сделали)...Звонил и в банк и с отделом задолженности провел не один час, писал письменное Обращение непосредственно в салон мтс,но все тщетно! Ты выполняй условия договора наш любимый потребитель, А МЫ НЕ БУДЕМ! НА ШАГ ВПЕРЕДИ!Сделал ОГРОМНУЮ ошибку что связался с банком МТС! Тошнит от них ей богу!

1. Банкоматов в городе всего 2 - оба в одном салоне МТС на Московской (обман, что есть еще банкоматы - а инфу эту не убирают!), часто оба не работают. На мои жалобы как всегда - приносим извинения, бла-бла. Но решения, конечно же, не будет! Знала бы, что так будет с кредитом на телефон - не брала бы карту МТС ("она очень выгодна, берите!!"), она бессмысленна, приходится все равно за процент переводить на нее, так как положить нал нереально, банкоматы мертвы. 2. Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО. "В данный момент все линии перегружены" - я слышу всегда, когда бы ни позвонила. Мне сейчас нужно уточнить размер последнего платежа, но сделать это невозможно.Никогда не используйте потребительский кредит в МТС. Сэкономите огромное количество нервов и время.

1. Банкоматов в городе всего 2 - оба в одном салоне МТС на Московской (обман, что есть еще банкоматы - а инфу эту не убирают!), часто оба не работают. На мои жалобы как всегда - приносим извинения, бла-бла. Но решения, конечно же, не будет! Знала бы, что так будет с кредитом на телефон - не брала бы карту МТС ("она очень выгодна, берите!!"), она бессмысленна, приходится все равно за процент переводить на нее, так как положить нал нереально, банкоматы мертвы.  2. Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО. "В данный момент все линии перегружены" - я слышу всегда, когда бы ни позвонила. Мне сейчас нужно уточнить размер последнего платежа, но сделать это невозможно. Никогда не используйте потребительский кредит в МТС. Сэкономите огромное количество нервов и время.

Здравствуйте. Пишу вам с целью разрешения моей большой проблемы. С 2012 года я пользовалась кредитной картой МТС-деньги. Все было нормально, претензий у меня не было. Но в 2016 году у меня возникли материальные проблемы. Пыталась договориться с банком, но разговора не получилось. Разговор был только с отделом взыскания. В 2017 году я уже смогла бы выплатить, но штрафов на тот момент было уже 160 тысяч. Ходила в банк, писала заявления, брала выписку, вносила деньги,но они шли только на погашения штрафов и пени. Основной долг не уменьшался. а штрафы все росли. И достигли уже 260 тыс. На горячей линии сказали, чтобы платила хоть какую-то сумму, тогда проценты и штрафы остановят. Не остановили.  В итоге 356 тыс. штрафов при основном долге 24 тыс. Весь 2017 год, когда платила. пыталась связаться с банком, но обратной связи вообще никакой, как в пустоту. Я согласна, что виновата я сама, что допустила просрочку, и понимаю, что штраф неизбежен, но все-таки он очень большой. Не реальный.На данный момент, я 3 месяца не плачу ничего. И не потому что не хочу или не могу, а чтобы хоть как -то связаться с банком. И вот мне быстро пришло письмо в контакте, что мой долг передают в ООО "Клевер". Вот что теперь делать? Может как-то можно разрешить эту проблему?

Здравствуйте!Подал онлайн заявку на получение кредита. Банк мне одобрил , прислали смс с кодом и отправили меня в отделение банка , для продолжения оформления. Я пришёл, подал свой паспорт, сотрудник начал оформление У меня был выбор: взять кредит с повышенным процентом или со страховками, я выбрал процент. Разница в 37 000 + процент от банка. После мне пришло смс с подтверждением одобрения. Сотрудник сказала, что заявка отправлена на дополнительную проверку, что я могу быть свободен, она со мной свяжется, как придёт ответ. Девушка мне позвонила после рабочего дня и сказала, что кредит не одобрят без страховки. Я позвонил на горячую линию, мне сказали, что страховка, дело добровольное, что это никак не влияет на одобрение. На следующий день я пришёл снова в отделение банка, сообщил о том , что мне сказали по горячей линии. В ответ мне сказали, что руководитель отделения, не одобряет без страховки. Я снова позвонил на горячую линию. По громкой связи оператор повторил ту же самую информацию о том что страховка дело добровольное. И тут началось самое интересное. Мне звонит руководитель отделения , представляясь представителем банка из Москвы. Говорит, что с кредитом возникла проблема и нужно предоставить документы, которые при оформлении данного кредита не требовались, нужен был только паспорт. Номер с которого мне звонили сотрудница и руководитель идентичен ‭+7 (495) 739-22-80‬. Я потратил много времени. Все происходящее было непрофессионально, беспардонно, бестактно. Страховку мне не попытались продать, не рассказали об её преимуществах, просто включили в кредит. Это аферизм. По возможности не обращайтесь в этот банк. Будьте разумны. Из огромного количества негативных отзывов, руководство банка не предпринимает никаких действий для улучшения обслуживания клиентов..надеюсь на это найдётся управа и подобные махинации со стороны банка и его сотрудников будут пресечены.

Мне поступили денежные средства от страховой компании. И при это вдруг была взята комиссия банка, которая между прочим составила 5000руб!!! Позвонила в банк, и мне объяснили, что это оказывается комиссия за то, что мне просто перечислило деньги Юр.лицо. Полный бред. Нигде такого еще не встречала. А главное , меня никто не предупредил ни о каких комиссиях, хотя при оформлении карты я настойчиво об этом спрашивала. Для себя сделала вывод - отказ от карты. Никому не порекомендую.

14.09.2018г. приобрел смартфон Honor Play в салоне МТС по адресу, г. Новосибирск, ул. Гоголя, 13. На данную покупку смартфона, мне был начислен кэшбэк на мой кошелек МТС Деньги, оформленный на мой номер, в размере 6 000 рублей. Через да часа после начисления кэшбэка, я в приложении МТС Деньги, попытался перевести поступившей кэшбэк на мою карту МТС Деньги - Visa Platinum (которую мне оформили при покупке смартфона), к сожалению у меня ни чего не получилось. Приложение МТС деньги, а так же личный кабинет на сайте https://payment.mts.ru при попытке перевода денежных средств на карту пишут следующее "Мы заметили подозрительную активность по вашему номеру и для вашей безопасности временно заблокировали финансовые сервисы. Подробную информацию об ограничениях вы можете получить по номеру 0890"Многочисленные попытки обратится по номер 0890 не принесли результата. Операторы предлагают обратится в салон МТС, для разблокировки кошелька МТС Деньги. Обратившись в один из салонов МТС, в  воскресенье 16.09.2018г., я получил ни чем не мотивированный отказ о принятии претензии, от сотрудника салона. На следующий день 19.09.2018г. по совету  оператора на 0890, я обратился в другой салон МТС, где у меня приняли претензию. Но к сожалению разблокировка кошелька МТС Деньги, так и не произошла. После написания претензии операторы на телефоне 0890 стали в один голос утверждать что им требуется 30 дней для рассмотрения претензии.Если бы на тот момент знал что у меня будут проблемы с получением собственных денежных средств, купил бы телефон в другом месте, по менее выгодной цене, за то с подарками!Считаю мои требования, разблокировать кошелек МТС Деньги, вполне обоснованными. Т.к. покупка смартфона, была произведена на условиях публичной оферты (что подтверждают скриншоты из интернет магазина и фотографии в салоне мтс), которая гарантирует мне кэшбэк в размере 6 000 рублей. Невозможность использования денежных средств, в виде кэшбэка, в связи с блокировкой кошелька МТС Деньги, являются нарушением условий публичной оферты.  В условиях договора нигде не прописано, что деньгами я могу воспользоваться только через 30 дней. Так же в "Условия предоставления сервиса «Кошелек МТС Деньги» с использованием средств на банковской карте" ни в одном из пунктов не говориться что МТС может заблокировать денежные средства на 30 дней!Т.к. МТС произвел правонарушение по статье Гражданского кодекса РФ (ст.437), и не готов его устранять, оставляю за собой право обратиться в управление Роспотребнадзора. Так же составляю до судебную претензию, с требованием добровольной компенсации замороженных МТС, моих денежных средств и компенсации дополнительных затрат (юрист, проезд, связь).

Добрый день. На прошлой неделе поехал забрать ЗП карту в офисе МТС банка на М. Дмитровке. Честно говоря был немного обескуражен тем что МТС банк находится в каком-то закутке.Теперь внимание,в этом закутке стоит трехместный письменный стол для сотрудников,с перегородками (почти как в Европе), с одной стороны этого стола - 2 подсобки куда то и дело бегают сотрудники, с другой- пункт выдачи интернет магазина ОЗОН,куда постоянно приходят люди.Ну ладно,глаза боятся руки делают: передо мной 4 человека (из них 2 уже обслуживаются) и пустой зал,думаю хорошо попал-сейчас быстренько "пролечу". Но не тут-то было,говорят первое впечатление обманчиво-оказалось-НЕТ. Повторюсь,работало 2 сотрудника, время около 13 часов и во время моего прихода они обслуживали 2-х человек соответственно.Так вот, эти 2 человека на наше несчастье брали кредит.Оформляли эти кредиты в районе 40-50 минут. За это время собралась приличная очередь человек из 15 в банк плюс очередь в ОЗОН за выдачей товара и все это в маленьком закутке.На наше счастье мин через 35 подошел 3й сотрудник и начал со "скрипом" (видимо был занят оформлением чего-то еще) принимать людей.Слава небесам-что передо мной никто не брал кредиты, где-то минут через 20 после того как пришел 3й сотрудник приняли и меня.Чтобы выдать мне ЗП карту было потрачено мин 15. Когда я представил себе что было бы если бы я поехал туда вечером, то на моих волосах проявилась седина.После увиденного могу сказать одно-обслуживаться в этом банке добровольно я бы никогда не стал! Господа менеджеры как такое может позволить себе крупная финансовая организация,это ведь банк!-люди несут туда свои накопления, а ощущение как будто находишься на вокзале!Я может быть и не стал бы писать данный отзыв, но не только я оказался в такой ситуации(почти все сотрудники нашей организации, получающие ЗП карту в офисах МТС банка оказывались в аналогичной ситуации). В общем потратив в районе часа я все-таки получил свою ЗП карту. Поэтоу могу поставить целых 2 балла а не 1.

Доброго времени суток!Я являюсь заемщиков разных банков, и своевременно плачу кредиты и выполняю обязательства. Увы, МТС банк исключение. Не знаю, почему так происходит но только с ним у меня проблемы.Обращаться в салоны связи МТС уже не имеет смысла, так как сотрудники совсем некомпетентны. И я их понимаю их задача, продавать услуги связи, а не заниматься продажей и обслуживанием заемщиков. Однако в городе офиса МТС банка нет. Ближе к сути, отложу в черный ящик все неприятные моменты покупки двух телефонов в кредит, перейду сразу к проблеме. Сотрудница салона мтс при оформлении кредита, сообщила что при погашении кредита нужно будет оформить карту МТС Деньги, однако она у меня была, и она сказал что все в порядке закидывайте на нее, будет списываться автоматически. В договоре это тоже было указано.ОДНАКО, по факту, закинув на эту карту очередной платеж, спустя несколько дней мне позвонили с банка и сказали что я такой плохой не плачу кредит, выяснилось что деньги с карты не списываются и я должен списать их самостоятельно, ОКЕЙ говорю я! сказали-сделал!Но потом аналогичные моменты уже стали происходить автоматически, пока я не пошел снова в салон связи и не написал заявление о том чтобы привязать карту к кредитному счету, И ВОУЛЯ этого не произошло, и каждый месяц я постоянно сталкиваюсь с проблемой погашения своего самого мизерного кредита! Кроме того моя кредитная история испорчена по вашей вине. И вместо того чтобы тратить свое время своими звонками о просрочке, возьмите и спишите деньги с этой карты!Весь на эмоциях. Прошу только одного, разберитесь в этой ситуации и внесите корректировку в БКИ, и тогда мы останемся друзьями, только за счет вашего отдела по качеству обслуживания.

Пришла для того, чтоб оформить кредит в салон связи МТС. Окей, кредит одобрили, смартфон выдали, отлично, но тут, суют карту  МТС Деньги Weekend, на вопрос «зачем она мне нужна, я вроде не просила», специалист ответил мол, можете не пользоваться. Ну ладно, прочитав книжечку по этой карте, вроде все нормально, показалась хорошей вещью, можно пойти продукты купить до зарплаты, а потом положить деньги на карту. Так и сделала, в итоге: оплата проходит, все отлично, НО, НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ О КОМИССИИ ЗА КАЖДУЮ ПОКУПКУ, НАБРАВ НА 1500 тысячи, максимум на 2000 (при том, что я месяц назад дожила на карту 1000рублей), мне пришлось отдать 3500! Что за комиссия такая огромная? Где эти предупреждения в данной книжке? Почему специалисты которые выдали эту карту, не предупреждают об этом? Как только появились деньги, сразу же пошла заплатила эти 3500 тысячи и закрыла карту от греха подальше! Банк просто суёт своих же клиентов в долговые ямы, о том что взимается комиссия, я узнала только тогда, когда сама лично позвонила в банк. Все понимаю, что бесплатный только сыр в мышеловке, оно понятно, но какие проценты у банка? Если набрав на 2000 тысячи рублей, нужно оплатить 3500!!

МТС банк выдал мне кредитную карту. А закрыть кредитную карту МТС банка невозможно! В Якутске нет офисов Мтс банка, в колл центре отправляют в салоны МТС, приехала в салон полностью погасила долг, написала заявление на закрытие карты, по итогу карту не закрыли, она до сих пор активна, по ней списывается годовое обслуживание, смс обслуживание. В салоне ничего не объясняют отправляют в колл центр, колл центр ничего не объясняет, говорит, что заявление не дошло или дошло, но не правильно заполнено сотрудником МТС. Отправляю по новой писать одно и тоже. Прошу разобраться в данной ситуации, я не хожу и не могу ездить туда обратно, чтобы наблюдать за ошибками ваших сотрудников.

Доброго времени суток! Я являюсь заемщиков разных банков, и своевременно плачу кредиты и выполняю обязательства. Увы, МТС банк исключение. Не знаю, почему так происходит но только с ним у меня проблемы.Обращаться в салоны связи МТС уже не имеет смысла, так как сотрудники совсем некомпетентны. И я их понимаю их задача, продавать услуги связи, а не заниматься продажей и обслуживанием заемщиков. Однако в городе офиса МТС банка нет. Ближе к сути, отложу в черный ящик все неприятные моменты покупки двух телефонов в кредит, перейду сразу к проблеме. Сотрудница салона мтс при оформлении кредита, сообщила что при погашении кредита нужно будет оформить карту МТС Деньги, однако она у меня была, и она сказал что все в порядке закидывайте на нее, будет списываться автоматически. В договоре это тоже было указано. ОДНАКО, по факту, закинув на эту карту очередной платеж, спустя несколько дней мне позвонили с банка и сказали что я такой плохой не плачу кредит, выяснилось что деньги с карты не списываются и я должен списать их самостоятельно, ОКЕЙ говорю я! сказали-сделал!Но потом аналогичные моменты уже стали происходить автоматически, пока я не пошел снова в салон связи и не написал заявление о том чтобы привязать карту к кредитному счету, И ВОУЛЯ этого не произошло, и каждый месяц я постоянно сталкиваюсь с проблемой погашения своего самого мизерного кредита! Кроме того моя кредитная история испорчена по вашей вине. И вместо того чтобы тратить свое время своими звонками о просрочке, возьмите и спишите деньги с этой карты! Весь на эмоциях. Прошу только одного, разберитесь в этой ситуации и внесите корректировку в БКИ, и тогда мы останемся друзьями, только за счет вашего отдела по качеству обслуживания.

МТС банк выдал мне кредитную карту. А закрыть кредитную карту МТС банка невозможно!!! В Якутске нет офисов Мтс банка, в колл центре отправляют в салоны МТС, приехала в салон полностью погасила долг, написала заявление на закрытие карты, по итогу карту не закрыли, она до сих пор активна, по ней списывается годовое обслуживание, смс обслуживание. В салоне ничего не объясняют отправляют в колл центр, колл центр ничего не объясняет, говорит, что заявление не дошло или дошло, но не правильно заполнено сотрудником МТС. Отправляю по новой писать одно и тоже. Прошу разобраться в данной ситуации, я не хожу и не могу ездить туда обратно, чтобы наблюдать за ошибками ваших сотрудников.

Решил взять в "рассрочку" телефон. Брал уже телефон также в рассрочку год назад и почти закрыл долг.Пришел в салон МТС, сотрудник оформил заявку. Стал ждать звонка из банка, позвонили. После вопроса про работодателя попросили подождать, заиграла музыка. Потом вызов оборвался (может, конечно, связь в ТЦ была не идеальной, ОК, всякое случается). Жду, когда перезвонят, 5 минут, 10 минут, 20 минут. НЕТ ЗВОНКА. Сотрудник салона позвонил своему менеджеру для ускорения процесса, звонили в колл-центр банка, сотрудники оного предложили подождать ЧУТЬ-ЧУТЬ. Но так и не перезвонили........ Сотрудник салона предложил отменить заявку, я согласился. Ситуация повторилась. Тем временем прошло 1.5 часа. Я дозвонился до банка, попросил перевести на отдел заявок. Но мне не смогли помочь, предложили ждать звонка....С третьей попытки все получилось. Замечание к ситуации с перезвоном после разрыва соединения.... 1,5 часа , КАРЛ!Все происходило 16 сентября 2018 года.

Ситуация: в конце апреля задался целью создать себе кредитную историю, т.к. ранее не кредитовался. Купил в "рассрочку" телефон в салоне МТС через МТС Банк. На деле, как обычно это бывает, рассрочка на самом деле не рассрочка, а кредит, плюс страховка телефона, плюс страховка меня, плюс дополнительные покупки (чехлы, кабели, еще что-то) - без этого кредит не дают. Ладно, ок. Кредитная история же нужна.Берем телефон, на все соглашаясь. В кредитном договоре видим, что сумма выплат не соответствует чеку в магазине, хотя по условиям рассрочки магазин делает скидку на товар в размере процентов по кредиту, в этом и есть суть рассрочки. Тоже ок, переплата небольшая, кредитная история нужна.Дальше исправно платим по кредиту в правильные сроки, округляя сумму платежа в бОльшую сторону для удобства финансового планирования. Последний платеж в мае 18 года составляет, согласно мобильному приложению банка, 2 035,54 рубля. Вносим эту сумму, видим в приложении, что больше нет задолженности. Кайф, кредит погашен.Тут бы мне пойти в банк за закрывающими документами, но как обычно это отложилось на неделю, потом на две и так далее. Вина, конечно, в этом моя, а не банка. Переходим к сути: в сентябре пытаюсь оформить известную карту рассрочки, но получаю отказ. Странно, учитывая, что в мае я оформлял карту рассрочки от другого банка, и лимит мне там сходу дали 101 000 рублей, что являлось доказательством того, что я сформировал себе хорошую кредитную историю.Ок, заходим в Сбербанк Онлайн, платим 580 рублей и узнаем, что оказывается, все это время я был должен МТС Банку 12 рублей 72 копейки! И что кредитная история у меня теперь супернизкая.Отличные новости! Теперь ясно, почему мне не дали новую карту рассрочки. Я ведь "злостный должник"!Ок, идем в офис МТС Банка. Объясняем ситуацию, сотрудники смотрят выписку, и говорят, что, дескать, да, есть такая задолженность. Почему я не знал? Ну, потому что мобильное приложение не показывает проценты. То есть получается, что если бы я платил по графику платежей в договоре, а не больше на 100 рублей, то просрочки у меня начались бы еще с самого начала. Приложение же не показывает полную сумму. Великолепно!На вопрос, как же теперь быть с кредитной историей, мне посоветовали подождать 10 лет, пока этот кредит исчезнет из КБИ. Зато предложили кредитную карту НА УНИКАЛЬНЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ и были искренне удивлены, когда я отказался. Ну да, чего это я. Предполагаю, что если бы даже я согласился, мне бы не одобрили заявку по причине... ...барабанная дробь......плохой кредитной истории!Ладно, спросил, как можно оплатить 12 рублей и 72 копейки. Показали, где касса.Прошел к кассе, кассира нет. Через несколько минут в зал вплыла дама, которой операционист сказал, что ее ждет клиент. В ответ на весь зал разнеслось, дословно цитирую: НУ И ЧО! У МЕНЯ ОБЕД, ПОДОЖДЕТ!Примечательно, что обед у нее, согласно расписанию работы кассы, закончился полтора часа назад. Ну ок. Это же МТС. Даа, после сервиса Тинькоффа, это как удар серпом по... ну вы поняли. В общем, расплатился, ушел и не оглядывался. Никому не рекомендую.P.S. Глубокая благодарность МТС Банку за формирование кредитной истории и бережное отношение к клиентам.

Полгода назад решил взять кредит в МТС банке.Отправляли запросы в разные банки и сотрудники МТС банка постоянно говорили что отказ без объяснения причины.Не дали даже никаких бумаг и карт.Спустя месяц мне на телефон пришло смс о задолженности по выплате.Зашёл в личный кабинет и оказывается что на мне висит кредит 93000.Не знаю что теперь делать, отдавать не хочу т.к. даже не видел этих денег, но и не хочу проблем, поэтому выплатил 62000руб

В августе 2017 г. открыл карту МТС-Деньги, в сентябре 2017 г. подключил опцию "Шопинг" на 1 год стоимостью 1 500 руб. Необходимость в продлении данной опции еще на один год у меня отсутствовала. Однако, в сентябре 2018 г. банк в одностороннем порядке списал с моего счета 1 500 руб за продление опции "Шопинг" на следующий год. Обнаружив данный факт, я обратился в поддержку банка с запросом на отключение опции и возврат денежных средств. Однако, возвращать деньги за не оказанную услугу банк отказывается, ссылаясь на автоматическое продление опции при наличии денег на карте. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и закрывать карту. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.

Хочу поделится люди!работой банка мтс!я оформляла заявку на кредит онлайн!мне одобрили!я еще спросила,у сотрудницы это предварительное одобрение?она сказала окончательно!так как у нас в городе нет офиса банка я поехала в другой город,до него ехать 9 часов на маршрутке!я приехала в банке мне сказали,что это предварительное одобрение и отправили заявку!я ждпла сутки и потом пришла снова в банк,они сказали решения нет и они позвонят,я решила поехать домой!уже расстроеная я приехала!позвонили с москвы через неделю и сказали что кредит одобрили и я могу уже подписать договор на кредит! снова поехала в другой город пришла в банк,там мне сказали,что заявка еще на рассмотрении и мне позвонят!безобразие!я приехала домой!мне снова позвоеили с москвы и сказали,что кредит одобрен!!!я решила уже просто позвонить в другой город!позвонила,ответили на рассмотрении!!!!так прошло 2 недели!!потом пришел отказ смс сообщение!прикольно,но на этом дело не закончилось!!!через неделю мне снова позвонили с банка с Москвы и сказали,что заявка окончательно одобрена и я могу получить кредит в течении месяца!!!это жесть просто!!!раньше я с этим не сталкивалась нигде!!люди лучше не тратьте свое время на этот банк!!!