32 419 отзывов о банке «МТС Банк»

Покупал товар в интернет магазине OZON заказ №343***05, осуществил возврат товара и денег на карту мтс банка, деньги были направлены на банковскую карту от 09.07.2019 14:14:56, прождав фактическое зачисления на карту месяц!! Я оставил обращение в банк  №2534040 от 09.08.2019 я так и не получил внятного ответа где мои деньги, поступали они или нет! Последний разговор с банком состоялся в 30.09.2019 года в 13:36 мне пояснили что сотрудник, который занимается моим делом закончил свой рабочий день и свяжется со мной в понедельник 02.09.2019 года, никто не связался! Я сам перезвонил сегодня 03.09.2019 года на что оператор какой-то экспертной службы мне заявила что срок рассмотрения составляет 60 календарных дней и так же не предоставила никакой внятной информации.мтс-банк я требую немедленно предоставить мне информацию!!!

Оформляли кредитную карту очень долго( она нужна была чтобы платить кредит без процентов) но дальше произошёл ужас просто постоянно за все брали не обоснованные комиссии потом появилась оказывается Страховка и тоже начали списывать деньги хотя при оформлении ни кто слова не сказал что раз пожалел что воспользовался этим гнилым банком не Верте им они обманывают и присылают только чеки об комиссиях и страховках и вы теряете деньги!

После сокращения начались просрочки. Звонят, я не скрываюсь, но на рабочем месте телефон брать в руки нельзя. Есть перерывы по 5 минут. Позвонил сначала первый сотрудник (молодой человек), перебивал, при просьбе перезвонить или перезвоню я ответил что ему абсолютно наплевать что нельзя говорить. Я перезвонила в перерыв, с 1, 2, 3 раза на линии было слышно общение операторов, но мне так ни кто не ответил. Перезвонила на другой номер. Ответил снова парень. Начал тоже кричать на меня, на что я попросила не повышать голос. Мне было сказано что он разговаривает с должником и это в норме. То есть я не человек? У вас должник это низшая ступень? Сотрудник не слушал постоянно перебивал, фиксировал отказ об оплате, угрожал! Договорится было просто невозможно! Попросила назвать реквизиты карты (она в другом городе). Прошу номер счета, он мне про номер Карты.. я счёт прошу! Я в курсе что у вас нет моего номера Карты, он мне снова оплатите по номеру карты. Это было просто издевательство в оплате долга банк явно не заинтересован. Перерыв закончился, разговор перешёл в непонятный диалог и я вынуждена была завершить вызов.Примите меры! Хамство, крики на клиентов, неуважение. А главное, нежелание даже слушать что говорят и  уж тем более решить данную ситуацию. Это оскорбительно! Я не скрываюсь, плачу по мере возможности. Позже мне пришлось отпроситься и звонить снова вам! Ответила девушка, вопрос решён. Я так понимаю невоспитанные грубияны у Вас только «мужчины».

Оформил кредит в МТС Банке. Банк требует уплаты комиссии в любом салоне МТС при оплате ежемесячного платежа. Сотрудник салона МТС предложил оформить карту и оплачивать ежемесячные платежи через неё. На мой вопрос о размере платы за обслуживание карты ответил, что если я буду только пополнять карту для оплаты кредита, то карта для меня будет абсолютно бесплатна. Сегодня банк начислил ежемесячную комиссию 99 руб. Таким образом сотрудники Мтс целенаправленно вводят клиентов в заблуждение и навязывают платные услуги. Прошу принять меры.

Сервис сделан так, чтобы скрывать информацию и обворовывать клиентов! Никому не рекомендую пользоваться МТС-банком! Даже в крайнем случае. Сейчас есть масса других адекватных карт, в крайнем случае - по старинке, у друзей перехватите, но не берите кредитку в МТС! Оформила кредитную карту на случай непредвиденных обстоятельств. Мало ли какая ситуация в жизни, а тут можно снять наличные в любом банкомате в городе и заплатить 30р за день пользования деньгами. На практике МТС-банк меня обул на тысячу за две недели из-за 300 рублей.  Кредитный лимит по карте - 20 000р. Решила попробовать перед отпуском карту в деле. 15 августа оплачиваю ВСЕ, что показано в личном кабинете. Лимит снова становится 20 000р. Тут же, 15 августа, МТС выставляет 300р за пользование деньгами. Увидеть это можно только в личном кабинете 16 августа, если случайно туда зайдете. Сам личный кабинет сделан так, что суммы за пользование деньгами вы там не увидите (а % на них будут капать). Сотрудники банка посоветовали звонить и уточнять, т.к. с этой картой у них такая "недоработка"! Несмотря на то, что смс-уведомление вы оплачиваете, банк также не пришлет вам смс о необходимости оплатить эти 300р, как другие банки это делают. Только интуитивно почуяв неладное пришла в банк сегодня, 2 сентября. И каким-то хитровыкрученным способом мне насчитали 990!!!! рублей процентов на эти 300р за период с 15 августа по 2 сентября! Как за 33 дня пользования!  Именно эта наглость и заставила написать отзыв. С удовольствием подожду ответа от представителя банка здесь.  Как понимаете, теперь все мои друзья и знакомые будут предупреждены об этом банке, и карту там вряд ли оформят. Также я разрываю 13-летний договор с МТС и перехожу на другого оператора связи.

Сервис сделан так, чтобы скрывать информацию и обворовывать клиентов! ​ Никому не рекомендую пользоваться МТС-банком! Даже в крайнем случае. Сейчас есть масса других адекватных карт, в крайнем случае - по старинке, у друзей перехватите, но не берите кредитку в МТС! ​ Оформила кредитную карту на случай непредвиденных обстоятельств. Мало ли какая ситуация в жизни, а тут можно снять наличные в любом банкомате в городе и заплатить 30р за день пользования деньгами. На практике МТС-банк меня обул на тысячу за две недели из-за 300 рублей. ​ Кредитный лимит по карте - 20 000р. Решила попробовать перед отпуском карту в деле. 15 августа оплачиваю ВСЕ, что показано в личном кабинете. Лимит снова становится 20 000р. Тут же, 15 августа, МТС выставляет 300р за пользование деньгами. Увидеть это можно только в личном кабинете 16 августа, если случайно туда зайдете. Сам личный кабинет сделан так, что суммы за пользование деньгами вы там не увидите (а % на них будут капать). Сотрудники банка посоветовали звонить и уточнять, т.к. с этой картой у них такая "недоработка"! Т.е. 15 августа, на момент полного погашения кредита, никто не смог мне сказать сумму за пользование деньгами! Несмотря на то, что смс-уведомление вы оплачиваете, банк также не пришлет вам смс о необходимости оплатить эти 300р, как другие банки это делают. Только интуитивно почуяв неладное пришла в банк сегодня, 2 сентября. И каким-то хитровыкрученным способом мне насчитали 990!!!! рублей процентов на эти 300р за период с 15 августа по 2 сентября! Как за 33 дня пользования! Именно эта наглость и заставила написать отзыв. С удовольствием подожду ответа от представителя банка здесь. ​ Как понимаете, теперь все мои друзья и знакомые будут предупреждены об этом банке, и карту там вряд ли оформят. Также я разрываю 13-летний договор с МТС и перехожу на другого оператора связи ​

Приехала к нам в город ярмарка и решила я у них прикупить себе шубу.  Работало там несколько банков, мой выбор пал на ХОУМ КРЕДИТ, как оказалось они работают на брокерской платформе, и при отправке моего кредита, мне сразу одобрил МТС-БАНК. Так как вопрос с прошлым кредитом я с горем пополам решила, решила оформлять. В договоре, и графике платеже все было чисто, смс и страховка не подключена. Это была рассрочка. И вот сегодня я через контактный центр узнаю что мне посдключили смс уведомления! Причем оператор контактного центра уверяет что это смс уведомление от магазина, то есть продавцы шуб подключили мне смс! Большего бреда я в своей жизни не слышала, общалась с продавцами, они в шоке от этого банка, в графике платежей не указано никаких дополнительных услуг, т.е. они стали умнее и не стали указывать их в графике, они считают клиетов незнающими. Худший банк. Не рекомендую.

Я, Л-кий В.В., получал потребительский кредит в "МТС Банке" на сумму 1000000 рублей от 23.08.2007 В Бюро кредитных историй НБКИ  числится просроченная задолженность на сумму 76796 рублей и указана задолженность  в размере 764648 рублей. При обращении в банк сотрудник банка ответил, что задолженность передана коллекторам.  В Бюро НБКИ отображен статус "счет закрыт- переведен на обслуживание в другую организацию" от 27.02.2012. Прошу отобразить информацию корректно и убрать запись о просроченной задолженности , так как задолженность была передана в другую организацию. И банку на данный момент я ничего не должен.[i][/i]

Взяла кредит в отделении связи в г.Ногинске,платила без задержек,завершила платежи,закрылся кредит. Попросила сотрудницу отделения заказать для меня справку о погашении кредита,девушка спорила со мной до пузырей из носа,что они не банк и такие справки не дают,я объясняю,что я не прошу от них справку,а принять заявление,как представители и посредники банка мтс,но она твёрдо стояла на своём и отказалась принять заявление. На следующий день я позвонила в банк,сотрудник подтвердил,что я могу! подать заявление на получение справки.Но!!! Придя уже в другое отделение связи мтс я натолкнулась на такого же сотрудника,который спорил,что они не банк и таких справок не дают,пока другая адекватная сотрудница просто не распечатала мне образец заявления!!!!! То есть этим двум великим работягам лень было напечатать бланк! Я в недоумении,как эти люди могут работ с деньгами,у них же элементарно мозгов не хватает!!!

Добрый день! Моя сестра оформляла рассрочку в салоне МТС на смартфон. Сотрудник сети (вероятнее всего для повышения личных продаж) крайне нагло и обманным путём «навязал» кучу ненужных продуктов.  1 - сказал, что без приобретения наушников за 13 000 рублей, оформление рассрочки невозможно 2 - «продал» страховку, о которой в самом начале и речи не было. (Когда разбирали документы, нашли полис) 3 - оформил кредитную карту под видом дебетовой. Конечно, нужно было внимательнее читать документы, но человека юридически неграмотного и невнимательного (плюс первый раз покупала в рассрочку) очень легко обмануть. И если ситуацию со страховкой ещё можно как-то списать, то остальное - это обман и вопиющая наглость. Все продукты и деньги за них мы вернули, но нервов и сил на это тоже потратили достаточно, т.к. данный сотрудник не хотел возвращать деньги за товар (наушники, которые не были в эксплуатации), послал в кредитный отдел (на другой конец города зачем - не понятно), где уже компетентные сотрудники всё объяснили и направили обратно в магазин, где приобретался товар. С горем пополам и угрозами Роспотребнадзором, господин-продажник вернул деньги.  Адрес магазина: г.Воронеж, б-р Победы 23б (ТРК «Арена»). Дата 6 августа, продавец Константин

Добрый день! 19.08.19 решил оформить в рассрочку ("беспроцентную") смартфон с чем обратился в салон МТС в г. Тюмень. До этого момента я привык доверять людям и во много верить на слово, тем более, что сотрудник офиса внушал доверие и выглядел компетентным. Во время оформления были названы условия предоставления кредита (кредитный договор № МТСЕКТ247823/008/19 от 19.08.19), в т.ч. и включение в нее страховки и информирования.  Страховка подавалась "под соусом", что стоит не очень дорого (~1400 рублей за год рассрочки) и без нее кредит не одобрят и также эту страховку я смогу без проблем аннулировать в течение 14 дней. Посчитал, что сумма, действительно, не такая существенная, да и я ее смогу отменить и согласился на страховку. При этом мне не было выдано, ни полиса, ни документов, в т.ч. не дали ознакомиться с условиями этой страховки. На телефон пришло смс со ссылкой на документы, из которых я успел сохранить только договор страхования. Остальных документов, в бумажном или электронном виде у меня нет, т.е. нет ни одного подписанного документа.  Кроме того, по просьбе сотрудника согласился на кредитную карту (которую уже закрыл) - это был единственный продукт с бумажными ПОДПИСАННЫМИ документами. По итогу оформления кредита (сам лопух конечно), уже дома (посчитал)  прочитал договор, что оказывается страховка (жизнь, здоровье в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" полис №L0302/525/00572579/9) стоит не 1400, а 14000р. И какого было мое удивление, что захотев ознакомиться с условиями этой страховки и попытаться отказаться от  нее в офисе МТС-банка сообщили, что получение полиса и договора страхования у них услуга платная (1000р) и необходимо ждать несколько дней и отправили в офис МТС, где оформлялся кредит. В нем тот же сотрудник сделал удивленные глаза и сообщил, что понятия не имеет какую страховку мне банк включил, да и сам я на это все согласился, а он даже про нее не знал (хотя во время оформления сам называл выше описанную сумму и возможность отказа).  На просьбу выдать полис и договор страхования посмотрев в компьютере сообщил, что полис он выдать не может и необходимо обращаться в страховую. Т.е. услуга предоставлялась посредником МТС и МТС банком, но получить бумажки я могу за деньги или писать письма в страховую....как-то странно получается. В итоге, полис я так и не получил, условий возврата страховки не знаю, для подстраховки отправил заявление на возврат страховой премии (т.к. 14 дневный срок истекал) почтой (офис страховой в Москве). Ввиду сложившейся ситуации просьба, хотя бы выслать на e-mail подписанные мною и банком документы на кредит, полис страхования и заявления на кредит и страховку, а также разобраться насколько корректно проведена процедура оформления кредита. Также просьба сообщить, если я погашу кредит заранее, то возможно ли будет произвести возврат части страховой премии? Заранее спасибо! Кроме того, хотел бы сообщить, что данный кредит будет для меня печальным уроком с соответствующими выводами. После оформления этого кредита у меня сформировалось крайне негативное отношение к МТС и МТС-банку. Теперь это последний банк к которому я обращусь.

Я уже давно привык к навязыванию страховок и всегда упорно от них отказываюсь. Есть страховки, типа "обязательные", значит не оформляю ничего. Для меня это принцип. Такое впервые!21,05,2019 оформил карту МТС Банка. При оформлении сотруднику неоднократно говорю. что если есть страховки, то в Ваших услугах я не нуждаюсь. На что меня сотрудник уверил, что на карте из платных услуг есть только услуга СМС информирования, за которую списывается 59 рублей с 3-го месяца. Я согласился и оформил карту. Все было хорошо, до того как 13,06,2019 мне не пришло СМС от ВСК с текстом "Ваш полис ВСК готов". Ну готов и готов мне что с того? Ничего не оформлял, ничего не подписывал, ни за что не платил, в ВСК ни разу не обращался, никто мне ничего ни навязывал ни со стороны ВСК, ни со стороны МТС Банка. Мало ли мне спама на телефон приходит.Живу дальше спокойно. И вот смотрю. а 05,08,2019 года у меня с карты у меня списывается 708,13 рублей в пользу СОАО ВСК Страхование.МТС Банк Вы что делаете то? Первое - на каком основание Вы от моего имени оформили страховку с ВСК Страхование? На каком основании от моего имени без моего ведома. без моего поручения, переводите деньги третьим лицам? Второе - это каким образом заявление на страхование подписали? Я на 100% не подписывал и это для меня принципиально. Вы что мою подпись подделали???Третье - Вы хоть от чего меня страхуете? Где полис? Где документы? Мало того? Где тнформирование об условии предоставления услуг меня как потребителя?МТС горячая линия отсылает меня в отделение Банка. Я работаю по графику отделения, в котором я оформлял карту.В ВСК я обратиться не могу, так как у меня нет никакой информации по номеру полиса, по типу страхования, по дате оформления полиса,  условиям предоставления услуг страхования. срокам предоставления услугТребую отключить все услуги страхования и выплатить понесенные мной расходы в размере 708,13 рублей. В случает неисполнения, я буду вынужден обратиться в соответствующие органы за такое ущемление и нарушение моих прав как потребителя. А это уж ооочень далеко не 708,13 рублей.

Брал в рассрочку два телефона. Без процентов. Действительно, процентов у МТС Банка нет. Переплат нет. Всё вроде гуд. Просрочил на 5 дней платеж. Думаю, оплачу с пенни. Все ок как с другими банками. Но не тут то было. Оказывается, при подключенной услуге Кредитное информирование у вас сразу плюсом к платежу идет +800 рублей (в договоре прописано). Объясняют мол поставил если подпись то с этим согласный. На деле же считаю, что сотрудники умышлено умолчали, что идет списание -800 рублей только за эту услугу в случае не оплаты в течении пяти дней после даты внесения фиксированной суммы. Бог с ним с этими 800 рублями, но ни один банк так не делает. Кроме пожалуй каких нибудь микрозаймов. Ни кому не рекомендую пользоваться их услугами. Лучше взять обычный кредит с процентами и знать то , что если просрочил, то будут набегать обычные пенни, а не разовая сумма почти в 1к. На деле же если вы у сотрудников не поинтересуетесь, что это за услуга (любая), то о ней умолчат. По моему мнению специалист и должен все объяснить нормально, а не вытягивать клещами. А все потому, что за доп услуги скорее всего им идет в карму премия. Интересно. Мой первый и последний опыт с МТС банком. Лучше обычные, без такого рубления с топора +800 сразу с верху. Мораль такая - не берите рассрочек, кредитов. Берите за нал. А если нет возможности, берите у сбера, хоум кредита, ренесанс, такой шляпы там нету. (у всех этих банков просрачивал бывало и на 15 дней, почему? это моя личная причина, но факт в другом - так жирно ни один банк не поступает, мтс всех переплюнули, у них пенни+еще плата за услугу почти косарь)))))), хахахаха)

26.07.2019 года мною была утеряна карта МТС-Банка. 29.07.2019 г. написано заявление на перевыпуск карты, до сегодняшнего дня карта не перевыпушена и не направлена в офис. Сотрудники в банке на вопрос по срокам перевыпуска и доставки называют 2 недели! В колл-центе банка называют 3 недели. 28.08.2019 был совершён звонок для уточнения статуса выпуска карты, сотрудник банка Олеся по поводу выпуска карты не смогла предоставить никакую информацию сказав лишь, что написала обращение на которое банк ответит в течении 3 дней и конечно же никто не удосужился не позвонить и не сообщить что же всё-таки происходил с картой и на какой она стадии выпуска. 31.08.2019 года мне конечно же пришлось опять звонить в МТС-Банк и выяснять когда же перевыпустят мою карту. Сотрудник банка мне сообщает, что видит моё заявление выгруженно в систему только 29.08.2019, то есть спустя месяц они наконец то приняли моё заявление на перевыпуск!!! Ответить кто в этом виноват естественное сотрудник отказывается, что делать тоже не сообщает, говорит ждите больше ничем помочь не могу!  Отвратитетное отношение и обслуживание! В отделении банка всегда страшные очереди и работают полторы землекопа!

Всем доброго дня! Никогда не писала отзывы и вот опять приходится. 17 августа муж уговорил оформить в МТС Банке вместо канувшей в лету карты МТС Smart Деньги карту МТС CashBack. Карта показалась выгодной своими плюшками и мы отправились в салон МТС, где два молодых человека оформили нам эти карты. Кроме того, там же мы переоформили номер МТС (указанный в договоре), которым я пользуюсь много лет, с мужа на меня. Видимо, это и повлияло неположительно на дальнейшие проблемы с моей картой. Муж исправно получает все кэшбэки по своей карте, мне же из уже порядка десяти платежей не начислили ни одного кэшбэка (хотя рассчитываемся в одних и тех же магазинах: Атак, ВкусВилл и т.п.). Мои неоднократные попытки разобраться в причинах такого безобразия приводят к своеобразному футболу: банк в ответ на мои обращения говорит, что во всем виноват МТС, а оператор естественно, сваливает на банк. В приложении МТС Кэшбэк привязку к своему номеру телефона я вижу, а вот в обильном приложении банка такую привязку найти не удалось. Может в банке все-таки найдется ответственный человек, который решит эту проблему? А то ведь без плюшек карта особого интереса не представляет и придется ее возвращать…   С уважением, Татьяна

09.08.19 мною был приобретен товар в рассрочку от МТС-Банка в МВидео. Номер кредитного договора .30.08.19 я обратилась в доп.офис "На Маяковской" (125047, Москва, Большая Садовая ул., д. 10) с просьбой досрочно полностью погасить кредит. Внесла озвученную сотрудником Банка сумму в кассу. Сотрудник Татьяна заверила меня, что т.к. с момента заключения договора прошло менее одного месяца, заявление не нужно, что деньги ночью спишутся, и уже завтра в личном кабинете я увижу, что кредит погашен, после чего смогу получить справку об отсутствии задолженности. Однако, войдя сегодня в личный кабинет. я увидела, что ден.средства с расчетного счета списаны не были, проценты по кредиту продолжают начисляться, сумма к оплате выросла. Звонок на горячую линию не помог, там развели руками, сказали позвонить им в понедельник для выяснения причин происходящего. Просьба руководству Банка разобраться со сложившейся ситуацией.

Прошу отменить услугу "Кредитное информирование" по договору 373086/007/19 от 18.07.2019 Согласие на подключение данной услуги я не давала. Кредитный менеджер меня ввела в заблуждение,сказав,что по моему договору никаких доп. услуг и платежей подключено не будет. Однако,уже дома выяснилось,что менеджер все же включила мне в договор данную услугу. Еще раз прошу,отключите мне данную услугу!

Между мной и банком ПАО «МТС-Банк»17.08.2019 г. был заключен Договор о предоставлении кредита в офисе продаж розничной сети ПАО «МТС» (банковский платежный агент (ОАО «РТК»), расположенныйпо адресу: Вологодская обл., п. Шексна, ул. Труда, д. 10. Для обслуживания данного кредита и погашения задолженности на мое имя в данном банке был открыт расчетный счет. Так же была оформлена как обязательная кредитная карта, которая была тут же активирована сотрудником офиса, причем не спрашивая моего согласия на активацию. Однако 30.08.2019 года в данном офисе было отказано в приеме платежа в счет погашения кредита, а именно 2041 рубль. Устно мне сообщили, что основанием для отказа является отсутствие у меня с собой паспорта гражданина РФ. Ссылки на то, что данныедействия не соответствуют закону, действия не возымели. Считаю действия сотрудников не соответствующими законодательству,  на следующих основаниях: На основании пункта 1.4 статьи 7 Закона №115-ФЗ идентификация клиента - физического лица, а также упрощеннаяидентификация клиента - физического лица непроводится при осуществлении кредитными организациями, в том числе с привлечением банковских платежных агентов, перевода денежных средств без открытия банковского счета, в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в целях оплаты реализуемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, использования результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, а такжепри предоставлении клиентом - физическим лицом кредитной организации денежных средств в целях увеличения остатка ЭДС, если сумма денежных средств не превышает 15 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15 000 рублей. Мой платеж меньше 15000 рублей.Соответственно идентификация проводиться не должна.В соответствиис п. 2.4. банка России от 15.10.2015 года № 499-П   кредитная организация вправе не проводить повторную идентификацию клиента, если такой клиент, выгодоприобретатель уже были идентифицированы кредитной организацией. Ранее моя личность идентифицировалась, в банк предоставлялись все мои необходимые данные, включаяпаспортные данные, при получении кредита, удостоверяющие мою личность. Далее, мне было предложено дословно:«Приходите с паспортом любого человека, хоть приводите с улицы, и платеж будет принят».  Т.е. идентификация меня как клиента была не нужна.На просьбу показать внутренние правила данного офиса, где были бы прописаны правила о предъявлении документа, удостоверяющего личность, и правила по приему платежей был получен отказ.В данном офисе для оплаты вносятся сведения о предъявленных документах и его реквизитах, что не предусматривается действующим законодательством, нарушает мои права на конфиденциальность и защиту персональных данных. Так же в данном офисе несмотря на наличие платежного терминала для оплаты банковской картой, оплата кредита принимается только наличными денежными средствами, на вопросы об погашении кредита банковскойкартой, сотрудники поясняют что терминал предназначен для «покупок», а не для оплаты. В данном случае я так же оплачиваю покупку, но тем не менее должна вносить наличные денежные средства. Все выше перечисленные нарушения действующего законодательства деятельности сотрудников данного офиса носят систематический характер, не позволяют клиентам и третьим лицам пользоваться  услугами в полной мере.

Добрый день! Вчера оформила потребительский кредит, Договор МС2***92/19 от 30.08.2019 в договоре обнаружила что сумма кредита отличается от суммы товаров в чеке, на что мне специалист объяснила, что туда входит стоимость смс оповещения на сумму 1050 руб., что со мной конечно же не Согласовывалось. Но при этом она меня уверила, что я смогу отказаться от этой услуги, позвонив в МТС банк,без каких либо проблем. Позвонив в МТС банк, специалист мне сообщила, что я не могу отказаться от данной услуги после подписания договора, т. к. эта сумма уже включена в кредит. Я с себя не снимаю ответственности и сама виновата конечно, что поверила на слово. Но раннее в других банках мои близкие отказывались от такой услуги, подумала что и здесь не будет проблем, но увы! Наша семья активно пользуется и связью МТС, и приложениями МТС Деньги, МТС Банк, все абсолютно устраивало, и данная ситуация неприятная и неожиданная! Думаю, надо учесть этот момент работникам банка! Ну и конечно же клиентам не быть таким доверчивым.

Взяла в кредит телефон,сотрудники мтс расхвалили мтс банк,ну я и решилась к сожалению воспользоваться их кредитованием. Попытались втюхать кучу страховок,но я от всего отказалась.сотрудник рассказала какую сумму ежемесячно и до какого числа нужно вносить и на этом все.договор я в руках не держала,электронная подпись,коробочка с телефоном и барахлом которое обязательно надо было купить и все. Первое что меня удивило это то что когда пошла платить у них взимается комиссия 50 руб.за каждый платеж. Ладно... Платила вовремя и вдруг так случилось что я допустила просрочку.начались звонки сотрудников банка,наглые,дерзкие.я им оказалась должна 800 руб.за просрочку.т.е.теперь я оплачивая ежемесячно и вовремя кредит,все равно остаюсь в просрочке и мне приписывают 800 рублей ежемесччно. Мтс банк вы не обалдели там?не чего не треснет?