29 559 отзывов о банке «МТС Банк»

12.04.2017 купил в магазине МТС смартфон HONOR 8, с рассрочкой на 12 месяцев. Выдали карту МТС Банка. Установил на телефон мобильное приложение и стал отслеживать свои платежи по кредиту. При открытии было сказано, что первый год пользования картой бесплатно. Отдельная история по обещанной "беспроцентной рассрочке", облапошили как лоха, навязав страховку телефона и страхование жизни. Когда наступил последний день платежа, я предварительно за неделю внес необходимую сумму, даже немного больше рублей на 14.В день списания 12.04.2018 кредит был погашен. Информацию о нем я уже не смог посмотреть в мобильном приложении, а на карте образовался долг в сумме 283 рубля с копейками.  Позвонил в отделение в г.Томск , на пер.Совпартшкольном. Мне предложили подъехать после обеда. Приехав в отделение, увидел, что клиентов нет, сказали подойти к операционисту Катерине, которая взяв в руки телефон заявила, что у неё технический перерыв. Просидел 15-20 минут, пока Катерина не освободилась, и подошел со своей проблемой. Девушка проверив что то в компьютере сказала, что с меня списали 300 рублей за обслуживание карты, но я проверил в мобильном приложении, там такой операции не было. Я попросил закрыть карту, операционист сказала, что нужно перечислить на неё 300 рублей, выписала квитанцию, которую я тут же оплатил в кассе, о чем в моем мобильном приложении поступила информация. Вернулся к операционисту, она мне заявила, что она не видит этого поступления, и не может принять от меня заявление о закрытии счета и карты. Но при этом стала предлагать новую кредитную карту, которая мне не нужна. В итоге меня просто отправили восвояси ни с чем, сказав приходите через три дня!!!В итоге:- обещанная покупка "с рассрочкой" обошлась мне вместо 24 тыс. руб в 32 тыс. руб. ;- кредитная карта дополнительно в 300 рублей;- отношение к клиенту "на отвяжись";- проведение операций в самом банке до трех дней!!! При этом в мобильном банке информация по операциям приходит за несколько минут.Никому не порекомендую данный банк.Никому не порекомендую покупки в кредит через данный банк.Никому не порекомендую кредитные карты данного банка.

12.04.2017 купил в магазине МТС смартфон HONOR 8, с рассрочкой на 12 месяцев. Выдали карту МТС Банка. Установил на телефон мобильное приложение и стал отслеживать свои платежи по кредиту. При открытии было сказано, что первый год пользования картой бесплатно. Отдельная история по обещанной "беспроцентной рассрочке", облапошили как лоха, навязав страховку телефона и страхование жизни. Когда наступил последний день платежа, я предварительно за неделю внес необходимую сумму, даже немного больше рублей на 14.В день списания 12.04.2018 кредит был погашен. Информацию о нем я уже не смог посмотреть в мобильном приложении, а на карте образовался долг в сумме 283 рубля с копейками.  Позвонил в отделение в г.Томск , на пер.Совпартшкольном. Мне предложили подъехать после обеда. Приехав в отделение, увидел, что клиентов нет, сказали подойти к операционисту Катерине, которая взяв в руки телефон заявила, что у неё технический перерыв. Просидел 15-20 минут, пока Катерина не освободилась, и подошел со своей проблемой. Девушка проверив что то в компьютере сказала, что с меня списали 300 рублей за обслуживание карты, но я проверил в мобильном приложении, там такой операции не было. Я попросил закрыть карту, операционист сказала, что нужно перечислить на неё 300 рублей, выписала квитанцию, которую я тут же оплатил в кассе, о чем в моем мобильном приложении поступила информация. Вернулся к операционисту, она мне заявила, что она не видит этого поступления, и не может принять от меня заявление о закрытии счета и карты. Но при этом стала предлагать новую кредитную карту, которая мне не нужна. В итоге меня просто отправили восвояси ни с чем, сказав приходите через три дня!!!В итоге:- обещанная покупка "с рассрочкой" обошлась мне вместо 24 тыс. руб в 32 тыс. руб. ;- кредитная карта дополнительно в 300 рублей;- отношение к клиенту "на отвяжись";- проведение операций в самом банке до трех дней!!! При этом в мобильном банке информация по операциям приходит за несколько минут.Никому не порекомендую данный банк.Никому не порекомендую покупки в кредит через данный банк.Никому не порекомендую кредитные карты данного банка.

Привет дорогой (дорогой увы и ах в прошлом) МТС Банк. К моему глубочайшему стыду, я всю жизнь использовала карточки без фишек и бонусов. Поэтому взяла я тут вашу карту, положила как правильная Маша на счет 30 тыс., чтобы не платить каждый месяц комиссию. Внимательно отслеживаю, чтобы не опускаться ниже. И что же ты придумал, дорогой банк. Списал какую-то непонятную комиссию за непонятно что. Мне не то, чтобы жалко. Хотя да, мне во-первых жалко. Во-вторых, что самое обидное - с меня спишут в этом месяце и комиссию за карту. А это уже ни в какие ворота. Потому у меня принципиальная позиция. Прошу вас тут вернуть деньги и больше так не поступать. С уважением и надеждой на лучшее.МариЯ

Просто небольшой отзыв о том, как потерять время в этом банке впустую. Начитавшись, как в других банках клиенты пишут заявления по снижению ипотечной ставки, в том же самом банке, им через кроткие сроки без волокиты приходит положительные либо отрицательные ответы. В Сбере же достаточно просто в личном кабинете нажать пару кнопок для этого. Вот и пришли мы в МТС, нам дали перечень документов и справок для снижения. Удивило, что нужно заполнять анкеты, где поля для заполнения размером с блоху, будто мы и вовсе неизвестные люди для этого банка, ну  да ладно. Когда в первый раз пришли с доками, нам указали на недостающие подписи и т.д. Через короткий срок мы вернулись и отдали сотруднице, которая сообщила, что эти копии передаст кому надо, не волнуйтесь, и мы ушли. Через неделю, мне стало интересно, как там дела обстоят, и, как выяснилось, документы благополучно пылились неизвестно где, ладно хоть нашлись. Но на этом эпопея не закончилась, оказывается сотрудники  в первый раз анкеты и копии проверили не внимательно и потребовали приехать исправить недостатки. Ок приехали, все заполнили. Перепроверили, спросили все ок? Ок!Еще через неделю оказывается, у нас плохая ксерокопия трудовой и еще прочая ерунда. Мне все это представляется как какое-то особое банковское издевательство. При этом срок справок доходов истек и их тоже надо заново делать.Вопрос, кто после этого еще раз будет все заполнять и отдавать? Нет МТС спасибо, ваше отношение к клиентам на уровне -"Что этим холопам опять надо" Выбираем альтернативу.

Добрый день!Взял карту МТС деньги, чтоб не платить за сотовую связь, и эту цель банк выполняет на отлично, исключение первый месяц, забыли меня включить в какой-то список, и деньги списывались с мобильного, пока не позвонил.Сегодня перестала работать карта, звоню на линию, говорят: идите в салон, там проверят вашу карту и, если нет повреждений, то поменяют. Прихожу в салон в Воронеже в Максимире, мне говорят, что салон этого сделать не может, и на горячей линии не правильно направляют к ним. Звоню в банк и говорю: "мне сказали, что в салоне этого не делают", на что мне ответил сотрудник горячей линии:"А вы потребуйте старшего и попросите их обратится в тех поддержку".На горячей линии говорят одно, в салоне говорят другое. Ожидание ответа вечно больше 10 минут....Итог: Пока не обращаюсь за помощью все хорошо, как только нужно решить проблему начинается ерунда....  Не вызывает доверия банк, в котором у сотрудников разнится информация.

Ситуация. Жене перевели деньги с помощью системы "Золотая корона". Она отправилась в отделение банка на Осеннем бульваре (Москва), чтобы получить деньги. Там ей говорят: "Деньги выдадим только при условии, что мы вам выдадим пластиковую карту". Карта жене не нужна, даже условно-бесплатная. За перевод и так снимают комиссию. Я звоню в колл-центр, мне там говорят, что условие получения денег - только номер перевода и паспорт. В отделении говорят, что колл-центр им не указ, у них в отделении там свои правила и порядки. Никакого договора жена не подписывала, а ей говорят, что карта для нее уже готова. Как такое возможно, объясните мне? *Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме. Закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В июле 2017 в салоне МТС на Есенина брала только что вышедший А5 + чехольчик к нему. Сразу сказала, что работаю я госпредприятии, поэтому сокращений у нас не будет и никакие страховки не нужны. Оплатила быстрее распечатанного мне графика, за 4 месяца. Деньги всегда переводила через терминал. Один раз он не выдал чек, но в кол-центре сказали, чтобы я не беспокоилась, потому что им все пришло.В марте нашего соседа по площадке начали искать коллекторы, требуя вернуть деньги: звонили в двери соседям, кидали всем нам в ящики листовки, что здесь живет мошенник. Выяснилось, что какой-то из платежей потерялся, на него набежал долг. Если он не оплатит его, то будет суд и могут не выпустить на море и даже придти забрать имущество, чтобы продать его и погасить долги.Сегодня после работы я пошла в МТС, где брала телефон. Мне сказали, что справку о том, что я все оплатила, я могу получить только в офисе банка на Первомайском проспекте. А работает он с 9 до 6 вечера с перерывом с часу до двух и по будням. Я тоже работаю с 9 до 6 с таким же обедом только на Радиозаводской и к ним в их рабочее время попасть не могу, а хотелось бы получить справку, о том, что я все заплатила. Наверное, придется дожидаться отпуска и надеяться, что все мои платежи не заблудились в пути и утром я не встречу коллекторов, которые пришли ко мне.За продукт кредиты 5+: если нет денег, чтобы купить, что хочется, но есть стабильный доход (а значит не будет доплат за страховки ненужные), очень удобно – можно все сразу оформить, при этом по деньгам выходит столько же, если будете копить. А режим работы отделения только для тех, кто с смену работает или мамам в декрете, у кого свободного времени много. Остальным придется отпрашиваться.

Я клиент банка с весны 2017 – мне перечисляют зарплату на их карточку и + есть небольшой вклад. Смски о списании-пополнении бесплатные. Интернет-банк неплохой – за два года и оплата телефона, и переводы на карты и МТС банка коллег, и Сбера и ВТБ приходили почти сразу. Из плюсов банка – нет навязчивых рекламных звонков по утрам и смс в духе «только у нас и только для Вас». Вместо этого в банкомате, когда снимаешь деньги или оплачиваешь телефон, предлагается кредит – на экране выдается сумма, % и ежемесячный платеж. Его можно распечатать на чеке и почитать дома, кому интересно. Почти все отделения работают и по субботам даже в спальных районах, и необходимости бегать в банк вместо обеда нет.Пополнить карту можно в любом салоне МТС в терминале, правда есть риск, что сзади вас будет поторапливать кто-то, кому срочно нужно заплатить за телефон/садик/общежитие. Из странного – недавно снимал деньги в банкомате в отделении Cбера на Кирочной. После нажатия пина высветилось сообщение, что не может быть выдано свыше 7500. Пришлось снимать нужную сумму три раза, каждый раз вставляя карточку и вводя пин.  В целом – обычный банк. Если нужна карточка для расчетов и переводов с кэшбэком как мааленький бонус – и вы живете в Питере – можете попробовать.

Я клиент банка с весны 2017 – мне перечисляют зарплату на их карточку и + есть небольшой вклад. Смски о списании-пополнении бесплатные. Интернет-банк неплохой – за два года и оплата телефона, и переводы на карты и МТС банка коллег, и Сбера и ВТБ приходили почти сразу. Из плюсов банка – нет навязчивых рекламных звонков по утрам и смс в духе «только у нас и только для Вас». Вместо этого в банкомате, когда снимаешь деньги или оплачиваешь телефон, предлагается кредит – на экране выдается сумма, % и ежемесячный платеж. Его можно распечатать на чеке и почитать дома, кому интересно. Почти все отделения работают и по субботам даже в спальных районах, и необходимости бегать в банк вместо обеда нет.Пополнить карту можно в любом салоне МТС в терминале, правда есть риск, что сзади вас будет поторапливать кто-то, кому срочно нужно заплатить за телефон/садик/общежитие. Из странного – недавно снимал деньги в банкомате в отделении Cбера на Кирочной. После нажатия пина высветилось сообщение, что не может быть выдано свыше 7500. Пришлось снимать нужную сумму три раза, каждый раз вставляя карточку и вводя пин.  В целом – обычный банк. Если нужна карточка для расчетов и переводов с кэшбэком как мааленький бонус – и вы живете в Питере – можете попробовать.

Я клиент банка с весны 2017 – мне перечисляют зарплату на их карточку и + есть небольшой вклад. Смски о списании-пополнении бесплатные. Интернет-банк неплохой – за два года и оплата телефона, и переводы на карты и МТС банка коллег, и Сбера и ВТБ приходили почти сразу. Из плюсов банка – нет навязчивых рекламных звонков по утрам и смс в духе «только у нас и только для Вас». Вместо этого в банкомате, когда снимаешь деньги или оплачиваешь телефон, предлагается кредит – на экране выдается сумма, % и ежемесячный платеж. Его можно распечатать на чеке и почитать дома, кому интересно. Почти все отделения работают и по субботам даже в спальных районах, и необходимости бегать в банк вместо обеда нет.Пополнить карту можно в любом салоне МТС в терминале, правда есть риск, что сзади вас будет поторапливать кто-то, кому срочно нужно заплатить за телефон/садик/общежитие. Из странного – недавно снимал деньги в банкомате в отделении Cбера на Кирочной. После нажатия пина высветилось сообщение, что не может быть выдано свыше 7500. Пришлось снимать нужную сумму три раза, каждый раз вставляя карточку и вводя пин.  В целом – обычный банк. Если нужна карточка для расчетов и переводов с кэшбэком как мааленький бонус – и вы живете в Питере – можете попробовать.

1 апреля в г.Ярославль, Ленинградский проспект 123, в салоне сотовой связи МТС, был приобретён телефон в кредит. При оформлении заявки сотрудником я была не уведомлена о включении в заявку услуг по страхованию  жизни на сумму 6848.33 и потере работы на сумму 6848.33. При одобрении кредита так же была не уведомлена об этих услугах. На стадии подписания кредитного договора, при указании сотруднику данных двух не устраивающих меня пунктов, сотрудник сказал, что я смогу отказаться от данных услуг при последующем обращении в банк путем подачи заявления на отказ от страховок и получить пересчёт суммы кредитного договора на свою электронную почту. На основании заявления на отказ от данных услуг, которое было подано мной 5 апреля 2018 года в той же торговой точке сети МТС, в котором приобретался телефон, банк зарегистрировав данное обращение отказал мне в пересчете кредита. Прошу объяснить на каком основании.

Здравствуйте!У меня вопрос. Брал кредит 03.09.2017 ПННСЗФ133196/810/17, платил в срок за исключением последнего месяца. Был в командировке, плюс была задержка выплаты денежных средств на работе. Платеж по кредиту должен был быть 30.03.2018 г., 03.04.2018 г. подъехал в офис объяснить ситуацию, менеджер Иван сказал, что до недели ничего страшного (включая 06.04.2018 г.). 06.04.2018 г. подъехал погасить платеж+пени, но в этот раз девушка менеджер сказала, что неделя закончилась 05.04.2018 г. и теперь у меня будет испорчена кредитная история. Так ли это? Ведь день просрочки наступил 31.03.2018 г., а седьмой день недели 06.04.2018 г. Как избежать испорченной кредитной истории? Дальше буду платить по кредиту в срок, заранее продумывая такие ситуации. Спасибо!

Добрый день! Хочу поделиться своей историей, которая произошла буквально на днях. Осенью брал телефон в рассрочку (кредит) в салоне МТС. Позвонили с банка, одобрили, озвучили условия, все устроило. Исправно платил и плачу сумму по рассрочке (кредиту) каждый месяц. И, вот на днях произошла пренеприятнейшая история. При оформление рассрочки (кредита) установил на телефон мобильное приложение МТС-банк. Привязал карту МТС при помощи сотрудника салона связи МТС (карту получили при оформлении рассрочки), производил платежи с дебетовой карты на данную карту, которая привязана в мобильном приложении, и не было никаких проблем. Стандартно делал перевод со своей дебетовой карты на карту МТС-банка 03.04.2018 (привязанную в приложении). Далее, в этот же день перевел с карты МТС-банка  через мобильное приложение деньги на расчетный счет банка. И, что Вы думаете? Денег до сих пор нет!Неоднократно обращался в банк по данному вопросу, от 3-4 сотрудников банка по горячей линии и телефонам 8-495-777-000-1 и 8-800-250-05-20 (были зафиксированы заявки по моим обращениям, номера заявок указал ниже) слышал разную информацию по случившейся ситуации. Как мне подтвердил сотрудник банка (даже при каждом звонке говорили, что деньги на карту поступали и были отправлены на р/с банка), деньги на карту, которая привязана в приложении МТС-банка, поступили 4 числа, и далее сумма по кредиту 19***была направлена на расчетный счет! Сегодня уже 10.04.2018 снова позвонил в банк, не услышав ничего нового! При этом, сотрудники банка говорят и говорили ранее по моему звонку, что возможно произошел сбой, и по этой причине деньги так и не поступили. Приходят смс, якобы платеж просрочен и будут начисляться пени. Вот не укладывается в моей голове такая ситуация: "Как и почему по возможной технической ошибке банка должен страдать клиент!" А при уточнении всех наболевших вопросов по данной ситуации получаю стандартный ответ: "Ваши заявки (претензии) в работе, ожидайте! Номер заявки : 2085676 от 06.04, и номер обращения 2246936".Выводы делайте сами!

Сломался мой телефон - 5s, отличный был. И как всегда, не в самое удачное время. Шел я покупать SE, денег на что хватало, и то пришлось занять. Я знал, что можно в рассрочку покупать технику, но всегда считал, что есть как-то подвох в этом. И действительно, в договоре стоит - 8,14% годовых. Но на эти 8% дается скидка на товар. Я посчитал так: если за год оплатить, получается рассрочка. Если оплачивать больше - то будет переплата, и то немного. Итог- ушел из салона с новой восьмеркой. Телефон классный. Еще баллы бонусные дали на связь. Это все компенсирует. На оформление ушло совсем немного времени, предоставил только военный билет и паспорт. Реально выручили, когда телефон сломался. Спасибо Александру.

Ранее взял кредитную карту в этом банке. Более пол года назад, полностью погасил кредит, о чем получил квитанцию и соответствующие документы. С радостью про все это забыл. Сейчас нахожусь за границей, мне начали названивать из банка со словами что у меня просроченная задолженность по кредиту. На слова, что у меня стоимость звонка более 200р минута, оператор не реагировал (запись имеется). Начал разбираться, через онлайн банкинг. Эти "прекрасные" люди, начислили мне сумму за обслуживание карты, и начали на эту сумму начислять кредитные проценты. Попробовал написать, через форму  связи, 0 реакции, кроме ответа бота что Заявка зарегистрирована. Сейчас в связи с минусовым балансом на телефоне (за что им огромное спасибо), они постоянно названивают моему контакту, уже более 2х раз в неделю (записи разговоров имеются). В итоге по приезду в Россию хочу подать на них в суд, по пунктам ниже (буду общаться с юристом, т.к не особо разбираюсь в этих вопросах):1. Начисление процентов;2. Счета за телефонные переговоры;3. Более 2х звонков в неделю;4. Неуважительное общение оператора (тут отдельная история).Всем кто думает обратиться в данный банк, крайне рекомендую 10 раз подумать - МФО по моему лучше. В силу своей работы, имею счета во многих банках, это наверное самый худший из всех с кем работал за 15 лет.Учитывая тот факт, что на данный момент занимаю PR в соц. сетях, и имею достаточно времяни,  энергии и недовольства данным Банком, то приложу максимум усилий для создания им соответствующей репутации и имиджа, основываясь на собственной истории.Вячеслав.

Опишу несколько проблем с данным банком. 1-я , Брал кредит на смартфон , оформил карту банка, дабы класть туда деньги , чтобы оплачивать кредит. В связи со сменой работы, закинул сумму на 4 месяца оплаты кредита (потому что смена работы занимала 1-2 месяца ожидания) , сняли одним платежом. На вопрос, почему с моей дебетовой карты сняли все деньги разом, ответили:""Такая политика банка." Мол, за досрочное погашение потом, будет меньше процент. То есть, имея кредит в данном банке, Вы, решили положить денег на карту и, к примеру, решили сохранить свои деньги на карте, дабы ей же расплачиваться, у Вас их не будет , за то меньше потом процент будет. Итог: проценты за просрочку, и постоянные угрозы от банка. 2-е. Устроившись на работу, банком партнером оказался МТС банк (ирония) , зарплатная карта соответственно от этих же товарищей, снимали проценты без ведома, пол беды, все равно погашать кредит собирался. Но дальше хуже, при поступлении денег на карту, постоянно не работает приложение, перевести или оплатить что-то просто невозможно. Недавно была ситуация, ошибка в банке , какая-то и у меня оказалась сумма в 1500р. , я думал поступили деньги за больничный, оказалась случайно поступили деньги, когда я узнал уже было поздно, я их потратил, до зарплаты еще 2 недели, угрозы за -900 р . поступают каждый день, что придут и заберут , надоели конкретно.Это самый плохой банк, который мне попадался, а я с многими сотрудничал. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМ.

Попал в неприятную ситуацию. Внёс достаточно крупную сумму в офисе МТС на свою дебетовую карту, обычно пополнение занимает около 3-10 минут. Какого было моё удивление, когда я вечером этого же дня попытался оплатить покупку на кассе в супермаркете, оказалось, что деньги так и не пришли. В кол центре сначала сказали, что деньги придут в течение суток, сегодня уже говорят о стандартных 3 РАБОЧИХ днях! И порекомендовали только ждать. 2018 год! 3 рабочих дня! Из вашего офиса!  Между банками переводы проходят быстрее.В итоге остался практически без денег на выходные и может быть ещё на 3 рабочих дня. Это было максимально неожиданно и неприятно. Будьте готовы, что ваши деньги могут где то зависнуть и многоуважаемый банк даже пальцем не двинет, чтоб помочь вам. Когда деньги придут, закрою карту и попрощаюсь с этим недоразумением.

Попал в неприятную ситуацию. Внёс достаточно крупную сумму в офисе МТС на свою дебетовую карту, обычно пополнение занимает около 3-10 минут. Какого было моё удивление, когда я вечером этого же дня попытался оплатить покупку на кассе в супермаркете, оказалось, что деньги так и не пришли. В кол центре сначала сказали, что деньги придут в течение суток, сегодня уже говорят о стандартных 3 РАБОЧИХ днях! И порекомендовали только ждать. 2018 год! 3 рабочих дня! Из вашего офиса!  Между банками переводы проходят быстрее.В итоге остался практически без денег на выходные и может быть ещё на 3 рабочих дня. Это было максимально неожиданно и неприятно. Будьте готовы, что ваши деньги могут где то зависнуть и многоуважаемый банк даже пальцем не двинет, чтоб помочь вам. Когда деньги придут, закрою карту и попрощаюсь с этим недоразумением.

Поступил звонок с МТС Банка о долге по дебетовой карте. На вопрос "как на моей карте оказались средства банка?", стали перечислять мои расходы и расхождение средств на карте и на самом счете. Мол мне были предоставлены средства банка, т.е. сняла я якобы не свои средства, а банка.. Каким образом на моей карте без моего ведома оказались средства банка - не понятно. Некорректно у них там отразилось, а теперь я должна выплачивать не понятно за что? Написала на сайт с просьбой сделать перерасчет, пришел ответ, что обращение зарегистрировано и принято в работу. По истечении 3 дней опять поступил звонок с МТС Банка с просьбой погасить долг. Вы серьезно? Я опять описала всю ситуацию, что написала на сайт и пока не принято никаких мер. Посоветовали обратиться в сам Банк, но у меня в городе его нет. Дальше оператор начал подводить разговор к тому, что бы я погасила "долг".  Что делать не знаю. Попахивает обманом. Причем карта эта закрыта в данный момент, а счет почему-то нет. На сайте мтс банка этот долг не отображается..

Хотел восстановить пароль от ДБО, но чтобы это сделать нужно звонить на горячую линию, очень неудобно.За неделю звонил 4 (!) Раза в разное время. Приходилось ждать по полчаса, но в итоге никто так и не отвечает. Алло, МТС, это нормально? Я не могу даже узнать задолженность по кредитной карте. Не можете обеспечить хотя бы минимальный клиентский сервис. Не позорьтесь.