28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Через банкомат клала деньги на кредитную карту (деньги банкомат принял и сразу выдал надпись, что произошла отмена пополнения, и банкомат не работает, при этом деньги обратно не отдал и чека тоже не выдал). Сразу обратилась к специалистам, и мне сказали, что деньги на счет зачислены. У них весь день был технический сбой. Далее сказали прийти дня через два, чтобы проверить списались ли средства или нет. Пришла я через два дня, деньги, конечно же, не списались. На что мне написали обращение в техническую службу и сказали, что все хорошо. В следующем месяце пришла оплачивать очередной платеж, все оплатила и через два дня мне звонят из банка и говорят, что у меня задолженность. Звоню в банк говорят, что у меня арестован счет судебными приставами. И арест был произведен именно в тот день, когда у них был технический сбой. Звоню в ФССП говорят, что на меня нет никаких исполнительных производств. иду в банк прошу предоставить мне информацию о том, кто мне арестовал счет, они такой информации говорят не предоставляют. Звоню еще раз в ФССП опять на меня нет никаких производств и сказали, что в банке обязаны предоставить информацию кто мне арестовал счет. Заходила для проверки на сайт, тоже все в порядке, на сайте госуслуг тоже проверяла, тоже никаких исполнительных производств нет. Из банка звонят и требуют оплатить задолженность (которой у меня нет) и еще проценты сверху. Кстати, эта карта кредитная, а есть еще зарплатная в другом банке (так вот, зарплатную мне не заблокировали). В общем, это самый отвратительный банк с бешеными процентами и бесконечными сбоями в работе.

Обратилась в МТС банк 29.02 для консультации, по поводу закрытия своей кредитной карты (25.02 на Дмитровской подала заявление на расторжение, там же у меня забрали карту и приняли заявление). Сейчас звоню в колл-центр, мне, как попка-дурак, сотрудник Дмитрий повторяет, что мое заявление не будет рассмотрено. На мои вопросы, почему и как решить ситуацию -одно и то же. "Заявление не будет рассмотрено"! Это что за обслуживание, извините, пожалуйста?! 410252 (1-60 календарных дней) - это номер моей претензии, которую зафиксировали уже со следующим сотрудником. началось вообще все с того, что мне 2 парня из салона связи сказали: "у нас вечные сложности при закрытии карт именно в салоне связи "..."Не удивляйтесь, если не закроется "! Думаю, надо проверить... ну и, видимо, в подтверждение своих слов они не подгрузили заявление! У меня оригинал остался! Сейчас направлю по указанным адресам (обещали выслать в смс, но до сих пор нет). Я прошу закрыть карту, повторно выслать адреса и связаться со мной по телефону! Жду информацию по поводу моих запросов. И вообще начните уже НОРМАЛЬНО работать

Обратилась в МТС банк 29.02 для консультации, по поводу закрытия своей кредитной карты (25.02 на Дмитровской подала заявление на расторжение, там же у меня забрали карту и приняли заявление). Сейчас звоню в колл-центр, мне, как попка-дурак, сотрудник Дмитрий повторяет, что мое заявление не будет рассмотрено. На мои вопросы, почему и как решить ситуацию -одно и то же. "Заявление не будет рассмотрено"! Это что за обслуживание, извините, пожалуйста?! 410252 (1-60 календарных дней) - это номер моей претензии, которую зафиксировали уже со следующим сотрудником. началось вообще все с того, что мне 2 парня из салона связи сказали: "у нас вечные сложности при закрытии карт именно в салоне связи "..."Не удивляйтесь, если не закроется "! Думаю, надо проверить... ну и, видимо, в подтверждение своих слов они не подгрузили заявление! У меня оригинал остался! Сейчас направлю по указанным адресам (обещали выслать в смс, но до сих пор нет). Я прошу закрыть карту, повторно выслать адреса и связаться со мной по телефону! Жду информацию по поводу моих запросов. И вообще начните уже НОРМАЛЬНО работать

На мой номер стали поступать звонки от коллекторов, которым банк продал задолженность по кредиту их клиента. Они мне угрожают, звонят целыми днями в любое время суток. Мои доводы о том, что я другой человек и понятия не имею кого они там ищут их не интересуют. Коллекторы сказали что действуют от имени банка по агентскому договору и я должен обратиться в сам банк. В банке мне предложили в подтверждение того, что я не их клиент, предоставить ВСЕ мои паспортные данные (ФИО, серия и номер, кем и когда выдан, адрес регистрации). Я, естественно, отказался это делать, так как не хочу какому-то банку, клиентом которого не являюсь все о себе рассказывать. На что они мне ответили, что в таком случае, моя просьба об удалении моего номера телефона из их базы (как должника) не обоснована. Таки образом, возможно (так как доказать не могу), МТС Банк совершает 2 уголовных преступления и 1 нарушение федерального закона как минимум. Вымогание денежных средств - это первое. Угроза жизни и здоровью - это второе. Ну и обработка моих персональных данных и передача их третьему лицу без моего согласия - это третье. Вот такой вот банк.

...На мой номер стали поступать звонки от коллекторов, которым банк продал задолженность по кредиту их клиента. Они мне угрожают, звонят целыми днями в любое время суток. Мои доводы о том, что я другой человек и понятия не имею, кого они там ищут, их не интересуют. Коллекторы сказали, что действуют от имени банка по агентскому договору, и я должен обратиться в сам банк. В банке мне предложили в подтверждение того, что я не их клиент, предоставить ВСЕ мои паспортные данные (ФИО, серия и номер, кем и когда выдан, адрес регистрации). Я, естественно, отказался это делать, так как не хочу какому-то банку, клиентом которого не являюсь, все о себе рассказывать. На что они мне ответили, что в таком случае, моя просьба об удалении моего номера телефона из их базы (как должника) не обоснована. Таки образом, возможно (так как доказать не могу), МТС Банк совершает 2 уголовных преступления и 1 нарушение федерального закона как минимум. Вымогание денежных средств - это первое. Угроза жизни и здоровью - это второе. Ну и обработка моих персональных данных и передача их третьему лицу без моего согласия - это третье. Вот такой вот банк.

...На мой номер стали поступать звонки от коллекторов, которым банк продал задолженность по кредиту их клиента. Они мне угрожают, звонят целыми днями в любое время суток. Мои доводы о том, что я другой человек и понятия не имею, кого они там ищут, их не интересуют. Коллекторы сказали, что действуют от имени банка по агентскому договору, и я должен обратиться в сам банк. В банке мне предложили в подтверждение того, что я не их клиент, предоставить ВСЕ мои паспортные данные (ФИО, серия и номер, кем и когда выдан, адрес регистрации). Я, естественно, отказался это делать, так как не хочу какому-то банку, клиентом которого не являюсь, все о себе рассказывать. На что они мне ответили, что в таком случае, моя просьба об удалении моего номера телефона из их базы (как должника) не обоснована. Таки образом, возможно (так как доказать не могу), МТС Банк совершает 2 уголовных преступления и 1 нарушение федерального закона как минимум. Вымогание денежных средств - это первое. Угроза жизни и здоровью - это второе. Ну и обработка моих персональных данных и передача их третьему лицу без моего согласия - это третье. Вот такой вот банк.

...На мой номер стали поступать звонки от коллекторов, которым банк продал задолженность по кредиту их клиента. Они мне угрожают, звонят целыми днями в любое время суток. Мои доводы о том, что я другой человек и понятия не имею, кого они там ищут, их не интересуют. Коллекторы сказали, что действуют от имени банка по агентскому договору, и я должен обратиться в сам банк. В банке мне предложили в подтверждение того, что я не их клиент, предоставить ВСЕ мои паспортные данные (ФИО, серия и номер, кем и когда выдан, адрес регистрации). Я, естественно, отказался это делать, так как не хочу какому-то банку, клиентом которого не являюсь, все о себе рассказывать. На что они мне ответили, что в таком случае, моя просьба об удалении моего номера телефона из их базы (как должника) не обоснована. Таки образом, возможно (так как доказать не могу), МТС Банк совершает 2 уголовных преступления и 1 нарушение федерального закона как минимум. Вымогание денежных средств - это первое. Угроза жизни и здоровью - это второе. Ну и обработка моих персональных данных и передача их третьему лицу без моего согласия - это третье. Вот такой вот банк.

...На мой номер стали поступать звонки от коллекторов, которым банк продал задолженность по кредиту их клиента. Они мне угрожают, звонят целыми днями в любое время суток. Мои доводы о том, что я другой человек и понятия не имею, кого они там ищут, их не интересуют. Коллекторы сказали, что действуют от имени банка по агентскому договору, и я должен обратиться в сам банк. В банке мне предложили в подтверждение того, что я не их клиент, предоставить ВСЕ мои паспортные данные (ФИО, серия и номер, кем и когда выдан, адрес регистрации). Я, естественно, отказался это делать, так как не хочу какому-то банку, клиентом которого не являюсь, все о себе рассказывать. На что они мне ответили, что в таком случае, моя просьба об удалении моего номера телефона из их базы (как должника) не обоснована. Таки образом, возможно (так как доказать не могу), МТС Банк совершает 2 уголовных преступления и 1 нарушение федерального закона как минимум. Вымогание денежных средств - это первое. Угроза жизни и здоровью - это второе. Ну и обработка моих персональных данных и передача их третьему лицу без моего согласия - это третье. Вот такой вот банк.

Судебные приставы Наложили арест на зарплатную карту. Позвонила в банк, чтоб спросить можно ли на электронную почту скинуть постановление о снятие ареста. Пристав хотел скинуть им, но в банке ответили, что скинут мне сейчас контакты почты. Но в итоге ничего не скинули. Я ещё раз позвонила в банк и так уже другая девушка ответила и сказала, что так нельзя сделать. Только нужно в банк ехать. Мне до банка 114 км ехать. Я взяла у приставов постановление и отвезла в банк. Мне там дали выписку не взяв паспорта. Так мог и левый человек приехать. А у меня там все данные. Отвратительное отношение к клиентам.Спустя три дня мне прислали ответ на почту. О том, что арест не снят. И что есть только один выход. Это чтоб пристав скинул постановление о снятии ареста на посту мтс банка. Где логика? Вообще не понимаю. Я мать одиночка и у меня все деньги забрали, а на карте -16 257 руб. И они не хотят мне снимать арест. В суд надо обращаться.

Судебные приставы Наложили арест на зарплатную карту. Позвонила в банк, чтоб спросить можно ли на электронную почту скинуть постановление о снятие ареста. Пристав хотел скинуть им, но в банке ответили, что скинут мне сейчас контакты почты. Но в итоге ничего не скинули. Я ещё раз позвонила в банк и так уже другая девушка ответила и сказала, что так нельзя сделать. Только нужно в банк ехать. Мне до банка 114 км ехать. Я взяла у приставов постановление и отвезла в банк. Мне там дали выписку не взяв паспорта. Так мог и левый человек приехать. А у меня там все данные. Отвратительное отношение к клиентам.Спустя три дня мне прислали ответ на почту. О том, что арест не снят. И что есть только один выход. Это чтоб пристав скинул постановление о снятии ареста на посту мтс банка. Где логика? Вообще не понимаю. Я мать одиночка и у меня все деньги забрали, а на карте -16 257 руб. И они не хотят мне снимать арест. В суд надо обращаться.

И так карта выпущена в рамках зарплатного проекта. Постоянно в последние 4 месяца задерживается зачисление средств на карту. Последний случай - зачисление произошло в пятницу 26.02.2016, на счету карты их нет и обещают не позднее понедельника (люди вообще-то у меня были планы на выходные). По горячей линии в принципе ответ один - обращайтесь к работодателю (хотя стоит отметить доступность call-центра (оценка 5) и вежливость сотрудников (оценка 5). По колдоговору с работодателем аванс поступает на карту не позднее 28 числа месяца, если 28 число выходной день - то в последний рабочий день, и уж мой работодатель точно тут не причем, тем более, что другим сотрудникам, имеющим карты в других банках зарплатного проекта, деньги поступили еще днем. Отсюда вывод - банк крутит мои деньги как хочет. Наверное, буду менять банк.

Здравствуйте!Я несколько лет являюсь клиентом МТС Банка, имею несколько карт, в т.ч. кредитную. Никаких нарушений, просрочек, штрафов по кредиту не имел, не имею и сейчас. Сроки оплаты годового обслуживания по всем картам ежегодно мной соблюдаются, в т.ч. и за платные услуги оплата производилась/производится в рамках Тарифов. До этого дня активно пользовался картами (в посл. раз до 17 февраля), совершал пополнения, производил реальные покупки, переводил деньги в интернет банке. Сегодня 26/02/2016 МТС Банк заблокировал все мои банковские карты (1 кредитную, 2 дебетовых "МТС Деньги-вклад"), заблокировал их счета и запретил доступ к ДБО через интернет. Также получил на мобильный телефон СМС-сообщения с информацией о том, что Банк МТС в одностороннем порядке отключил платные услуги "Шоппинг" и отключил "Накопительный счет +". Никаких объяснений по телефону горячей линии мне не представили, а лишь попросили явиться в отделение Банка с паспортом.В г.Набережные Челны, где я проживаю, офисов МТС Банка нет, поэтому личное обращение не представляется возможным. Крайне возмутительным явился тот факт, что банк поставил меня в безвыходное положение, лишив меня доступа к моим собственным средствам. Я не имею никакой достоверной информации, что с моими счетами, что будет дальше... Как вернуть денежные средства без потерь, в т.ч. проценты годовых по счету, которые мне полагаются по договору?Также неизвестна судьба начисления "кешбека" по картам, которые банк обязан мне начислить за реально совершенные покупки (в соответствии с Тарифами) по итогам февраля 2016г. После моих многократных телефонных обращений на горячую линию, а также в отделения МТС Банка в гг Москва, Казань удалось узнать некоторую информацию для ознакомления. Вердикт звучит так: "Дальнейшее обслуживание клиента нежелательно". Таким образом, банк не намерен далее продолжать со мной договорные отношения и в одностороннем порядке подтверждает отказ в обслуживании. Я не совсем понимаю экономический смысл блокировок моих карт банком. Я нанес МТС банку какой-либо вред? Что-то украл? Нарушил ФЗ-115? Тогда надо подавать материалы в прокуратуру, в суды, уважаемые банкиры! А не поступать таким вот беспардонным образом. Это не добавит вам уважения, не повысит репутацию! Объяснений по телефону так и не получил, а каждый раз звучат лишь факты, подтверждающие блокировку. Явиться лично в офис банка МТС (ближайший находится за 300км. от места моего проживания), ради получения объяснений или разборок в ближайшие 3-6 мес. не представляется возможным.В связи с этой ситуацией у меня к Банку МТС имеется несколько вопросов, прошу отвечать на них предельно точно:1. Решение о блокировке счетов клиентов банк принимает на основании какого документа? Или это просто собственное решение какого-то уполномоченного лица банка, решивший избавиться от таких клиентов, которые регулярно получают кешбеки за покупки? Если так, то отменяйте всякие кешбеки!2. Законны ли блокировки счетов без решения на то судебных инстанций? Если нет, то я обжалую это через суд!3. МТС Банку нежелательны пополнения счетов физ.лиц в рамках заключенных договоров из других платежных систем? Если так, то зачем продолжаете сотрудничество? Я тут причем вообще? Я пользуюсь удобным для меня способом пополнения счета, межбанковскими переводами из других счетов сторонних банках, где я обслуживаюсь, в терминалах, в других системах, предусмотренные договорами с МТС Банком, поэтому банк не вправе мне указывать, что это незаконно, и каждый раз ссылаться на ФЗ-115, не обладая достоверной и проверенной информацией вообще не корректно!4. В случае отказа банка в обслуживании моих счетов и одностороннего расторжения договора банковского обслуживания, будут ли мне выплачены компенсации по следующим услугам, которые банк отключил самостоятельно без моего письменного, устного или иного действия (напомню, ДБО заблокировано):- годовое обслуживание по всем картам (стоимость 1500р/год);- стоимость услуги "Шоппинг" по каждой из карт (1500р/год);- начисление кешбек за период с 01.02.2016 по 29.02.2016?- проценты годовых на остаток собственных средств на картсчете по услуге "счет накопительный +".5. Способ погашения кредитной задолженности по карте?6. Как узнавать остаток средств на счетах?7. Предусмотрен ли безкомиссионный возврат собственных средств в случае расторжения договора по инициативе банка?Если Банку необходимы подтверждения о моих пополнениях, с выписками о движении моих собственных денежных средств, об экономическом смысле моих финансовых операций я готов предоставить такую информацию, но только в случае, если после этого мне гарантированно быстро и оперативно вернут все как было, снимут все блокировки и ограничения, восстановят полный доступ к ДБО и работоспособность карт, восстановят все услуги и выплатят все, что положено! Для чего тогда банк нужен клиенту, если от Банка нет никакой экономической выгоды? А выгода всегда должна быть обоюдной, по определению, если вы не знаете.В случае бездействия и продолжения блокировки, я буду действовать через Суд и Центральный Банк РФ для принятия мер и решения проблем, созданных в отношении меня МТС Банком.

Здравствуйте!Я несколько лет являюсь клиентом МТС Банка, имею несколько карт, в т.ч. кредитную. Никаких нарушений, просрочек, штрафов по кредиту не имел, не имею и сейчас. Сроки оплаты годового обслуживания по всем картам ежегодно мной соблюдаются, в т.ч. и за платные услуги оплата производилась/производится в рамках Тарифов. До этого дня активно пользовался картами (в посл. раз до 17 февраля), совершал пополнения, производил реальные покупки, переводил деньги в интернет банке. Сегодня 26/02/2016 МТС Банк заблокировал все мои банковские карты (1 кредитную, 2 дебетовых "МТС Деньги-вклад"), заблокировал их счета и запретил доступ к ДБО через интернет. Также получил на мобильный телефон СМС-сообщения с информацией о том, что Банк МТС в одностороннем порядке отключил платные услуги "Шоппинг" и отключил "Накопительный счет +". Никаких объяснений по телефону горячей линии мне не представили, а лишь попросили явиться в отделение Банка с паспортом.В г.Набережные Челны, где я проживаю, офисов МТС Банка нет, поэтому личное обращение не представляется возможным. Крайне возмутительным явился тот факт, что банк поставил меня в безвыходное положение, лишив меня доступа к моим собственным средствам. Я не имею никакой достоверной информации, что с моими счетами, что будет дальше... Как вернуть денежные средства без потерь, в т.ч. проценты годовых по счету, которые мне полагаются по договору?Также неизвестна судьба начисления "кешбека" по картам, которые банк обязан мне начислить за реально совершенные покупки (в соответствии с Тарифами) по итогам февраля 2016г. После моих многократных телефонных обращений на горячую линию, а также в отделения МТС Банка в гг Москва, Казань удалось узнать некоторую информацию для ознакомления. Вердикт звучит так: "Дальнейшее обслуживание клиента нежелательно". Таким образом, банк не намерен далее продолжать со мной договорные отношения и в одностороннем порядке подтверждает отказ в обслуживании. Я не совсем понимаю экономический смысл блокировок моих карт банком. Я нанес МТС банку какой-либо вред? Что-то украл? Нарушил ФЗ-115? Тогда надо подавать материалы в прокуратуру, в суды, уважаемые банкиры! А не поступать таким вот беспардонным образом. Это не добавит вам уважения, не повысит репутацию! Объяснений по телефону так и не получил, а каждый раз звучат лишь факты, подтверждающие блокировку. Явиться лично в офис банка МТС (ближайший находится за 300км. от места моего проживания), ради получения объяснений или разборок в ближайшие 3-6 мес. не представляется возможным.В связи с этой ситуацией у меня к Банку МТС имеется несколько вопросов, прошу отвечать на них предельно точно:1. Решение о блокировке счетов клиентов банк принимает на основании какого документа? Или это просто собственное решение какого-то уполномоченного лица банка, решивший избавиться от таких клиентов, которые регулярно получают кешбеки за покупки? Если так, то отменяйте всякие кешбеки!2. Законны ли блокировки счетов без решения на то судебных инстанций? Если нет, то я обжалую это через суд!3. МТС Банку нежелательны пополнения счетов физ.лиц в рамках заключенных договоров из других платежных систем? Если так, то зачем продолжаете сотрудничество? Я тут причем вообще? Я пользуюсь удобным для меня способом пополнения счета, межбанковскими переводами из других счетов сторонних банках, где я обслуживаюсь, в терминалах, в других системах, предусмотренные договорами с МТС Банком, поэтому банк не вправе мне указывать, что это незаконно, и каждый раз ссылаться на ФЗ-115, не обладая достоверной и проверенной информацией вообще не корректно!4. В случае отказа банка в обслуживании моих счетов и одностороннего расторжения договора банковского обслуживания, будут ли мне выплачены компенсации по следующим услугам, которые банк отключил самостоятельно без моего письменного, устного или иного действия (напомню, ДБО заблокировано):- годовое обслуживание по всем картам (стоимость 1500р/год);- стоимость услуги "Шоппинг" по каждой из карт (1500р/год);- начисление кешбек за период с 01.02.2016 по 29.02.2016?- проценты годовых на остаток собственных средств на картсчете по услуге "счет накопительный +".5. Способ погашения кредитной задолженности по карте?6. Как узнавать остаток средств на счетах?7. Предусмотрен ли безкомиссионный возврат собственных средств в случае расторжения договора по инициативе банка?Если Банку необходимы подтверждения о моих пополнениях, с выписками о движении моих собственных денежных средств, об экономическом смысле моих финансовых операций я готов предоставить такую информацию, но только в случае, если после этого мне гарантированно быстро и оперативно вернут все как было, снимут все блокировки и ограничения, восстановят полный доступ к ДБО и работоспособность карт, восстановят все услуги и выплатят все, что положено! Для чего тогда банк нужен клиенту, если от Банка нет никакой экономической выгоды? А выгода всегда должна быть обоюдной, по определению, если вы не знаете.В случае бездействия и продолжения блокировки, я буду действовать через Суд и Центральный Банк РФ для принятия мер и решения проблем, созданных в отношении меня МТС Банком.

Здравствуйте!Ситуация, по которой обращаюсь, нестандартная:8 декабря 2015 совершил платеж по карте, по которому писал заявление об ошибочном платеже (правильный совершил позже), после нескольких заявлений был осуществлен возврат 16.02.2016. НО, организация выполнила его вернув платеж, по-видимому, межбанковским переводом, за что с меня была удержана комиссия в 5%!..Прошу вернуть ее, т.к., по сути, в данном случае это ошибка организации, в которой я осуществлял покупку при оформлении возврата, а не обычное пополнение счета! В описании возврата указано "БК хххххххххххх4297Возврат ошибочного платежа. НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ"!..Да, я понимаю, что все в соответствии с тарифом, но тут некорректное оформление возврата, только и всего!.. Поэтому еще раз убедительно прошу отменить взимание комиссии (первый раз безрезультатно писал по этому поводу через интернет-банк)

Здравствуйте!Ситуация, по которой обращаюсь, нестандартная:8 декабря 2015 совершил платеж по карте, по которому писал заявление об ошибочном платеже (правильный совершил позже), после нескольких заявлений был осуществлен возврат 16.02.2016. НО, организация выполнила его вернув платеж, по-видимому, межбанковским переводом, за что с меня была удержана комиссия в 5%!..Прошу вернуть ее, т.к., по сути, в данном случае это ошибка организации, в которой я осуществлял покупку при оформлении возврата, а не обычное пополнение счета! В описании возврата указано "БК хххххххххххх4297Возврат ошибочного платежа. НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ"!..Да, я понимаю, что все в соответствии с тарифом, но тут некорректное оформление возврата, только и всего!.. Поэтому еще раз убедительно прошу отменить взимание комиссии (первый раз безрезультатно писал по этому поводу через интернет-банк)

Доброе утро НЕ Уважаемый МТС-банк. В далеком 2006 году мной была оформлена кредитная карта ВИЗА-голд с лимитом 191 000 рублей, когда Вы еще МБРР банком были. Жили мы не тужили исправно платили и были довольны друг другом. В 2012 году с потерей работы я перестал платить, Вы ругались, я признавал находил деньги и что-то доплачивал. В 2013 году в конце года или начало 2014 уже честно не помню, короче прямо перед закрытием доп. офиса в Зеленограде я писал заявление об отмене штрафов и пеней (по предложению сотрудника банка) и потом внес на карту 60 000 рублей чтобы все закрыть. Но о чудо, что же произошло? Да как обычно банк сделал большие недоуменные глаза сказал какие отмены и списания? Вы о чем вообще, Вы должны много-много денег с процентами штрафами неустойками (кстати, драконовскими и грабительскими), мы ничего не знаем платите дальше. Я написал заявление с возмущениями, а Вы на него даже не ответили. Прошло 2 года молчания и игнорирования. Сейчас в феврале Вы резко неожиданно активизировались по карте, долг на ней нарисовали 268 000 и по телефону предлагаете акцию замечательную такую заплати 37 700 и мы все простим! Подумав над Вашим предложением и подумав о том, что как хорошо, если Вы от меня отстанете, и я о Вас забуду, говорю: давайте. Но дальше начинается веселье (и я сразу вспоминаю 14 год), на вопрос, каким образом будет происходить процедура, в ответ: принеси заплати, а потом все спишется. На просьбу оформить или новый договор, или допсоглашение к старому, или вообще какую-то бумагу от банка, в ответ: мы этим не занимаемся Вы сходите в отделение напишите заявление через 60 дней Вам ответят, но время акции пройдет. На возражение, что так не делается, в ответ только слышу Вы отказываетесь заплатить? Вы не верите устному сообщению сотрудника банка (которого я не вижу и звонит непонятно с каких мобильных номеров). Происходит это каждый день в районе 8-30 утра (Вам не спится что ли). Почитав в интернете на различных сайтах, пообщавшись с людьми и вспомнив 14 год, начинаю подозревать, что это выльется в схему - заплати, а потом будет так (это ошибка акции не было, вы не попали в акцию, ошибка техническая ой не прошло и т.д.) и платите теперь дальше много со всеми хотелками банка.Так как на сайте банки.ру присутствуют представители банка, хочу сообщить следующее:Изложенное Выше - это лохотрон от банка. Если нет, то я готов заплатить сумму 37 700 после 10 марта (11-12) числа в отделении банка только при оформлении соответствующих бумаг где четко прописано что списывается сколько я вношу в кассу и после внесения бумагу о закрытии кредита. То есть от Ваших сотрудников звонок приглашаем в отделение банка бумаги будут оформлены, а не так как сейчас каждый день Вы придите напишите Вам потом ответят и потом чего-то спишут, слова к делу не пришьешь. Если такого звонка не будет, а будут надоедать каждый день с глупыми вопросами то тогда только через суд, и только через очное заседание. Заочное даже не надо делать. Так что нужно Вам расстаться с клиентом и денег с него получить, давайте сделаем все по правилам. Почему в других банках при акции позвонили, четко все объяснили пригласили в удобное ближайшее ко мне отделение оформили все бумаги, я заплатил, и мы расстались довольные друг другом. А у Вас все наоборот, да еще нервы каждый день мотаете.Уважаемый админ сайта, я поставил оценку, если считаете без оценки поправьте. Спасибо.

Закрыл карту МТС Деньги 16-ого февраля путем подачи заявления в отделение банка, но как оказалось, с меня списали 50 руб за смс информирование от 15-ого числа и данная операция прошла только 19-ого февраля, в связи с чем возник перелимит и начислены пени. Такое ощущение что операции проводятся с помощью почтовых голубей! 4 Дня!!! На то чтобы снять комиссию в 50 рублей, у других банков данная операция проводится мгновенно. Как будто ее заверяет Сам Директор Банка и после долгих согласований с Советом Директоров решают по каждому отдельно взятому клиенту разрешить ли списать комиссию в 50 руб через 4 дня. Извините, не смешно, 21 век. Но это не конец истории.На 22-е февраля мой долг составил 50 руб и 15 коп (вместе с пени). О чем я узнал от автоинформатора, грозящего передать мой долг в коллекторское агенство, позвонившего мне в 9 часов утра 22 февраля.Зашел в личный кабинет и никакого долга не обнаружил (все было по нулям!), имея до этого печальный опыт с МТС банком, уточнил ситуацию в колл-центре где мне сказали, что надо закрыть долг путем перечисления денежных средств на счет, привязанный к закрытой карте. Пройдет же операция только в первый рабочий день - 24 февраля (вопрос тогда - зачем звонить автоинфоматору в выходной день, если до будних дней операция все-равно не пройдет, ну да ладно) К сотрудникам колл-центра претензий нет, проконсультировали очень вежливо и понятно.Перечислил 60 руб. (с запасом, чтобы точно хватило) 22 февраля, зашел сегодня (24 февраля) в личный кабинет и сумма по данному счету 60 руб, т.е. я так понимаю 50 руб. и 15 коп с меня до сих пор не сняли, вопрос, что за ерунда творится? Почему прошло 2 дня, я баланс не обновился, хотя обещали, что все пройдет 24-ого?Пытался дозвониться до колл-центра 40 минут назад, 10 минут прослушал приятную музыку и никакого ответа. Мой вывод, как и год назад, процессинг у МТС Банка до сих пор в 90-х годах, даже у нелюбимого мной сбербанка операции обрабатываются быстрее

Закрыл карту МТС Деньги 16-ого февраля путем подачи заявления в отделение банка, но как оказалось, с меня списали 50 руб за смс информирование от 15-ого числа и данная операция прошла только 19-ого февраля, в связи с чем возник перелимит и начислены пени. Такое ощущение что операции проводятся с помощью почтовых голубей! 4 Дня!!! На то чтобы снять комиссию в 50 рублей, у других банков данная операция проводится мгновенно. Как будто ее заверяет Сам Директор Банка и после долгих согласований с Советом Директоров решают по каждому отдельно взятому клиенту разрешить ли списать комиссию в 50 руб через 4 дня. Извините, не смешно, 21 век. Но это не конец истории.На 22-е февраля мой долг составил 50 руб и 15 коп (вместе с пени). О чем я узнал от автоинформатора, грозящего передать мой долг в коллекторское агенство, позвонившего мне в 9 часов утра 22 февраля.Зашел в личный кабинет и никакого долга не обнаружил (все было по нулям!), имея до этого печальный опыт с МТС банком, уточнил ситуацию в колл-центре где мне сказали, что надо закрыть долг путем перечисления денежных средств на счет, привязанный к закрытой карте. Пройдет же операция только в первый рабочий день - 24 февраля (вопрос тогда - зачем звонить автоинфоматору в выходной день, если до будних дней операция все-равно не пройдет, ну да ладно) К сотрудникам колл-центра претензий нет, проконсультировали очень вежливо и понятно.Перечислил 60 руб. (с запасом, чтобы точно хватило) 22 февраля, зашел сегодня (24 февраля) в личный кабинет и сумма по данному счету 60 руб, т.е. я так понимаю 50 руб. и 15 коп с меня до сих пор не сняли, вопрос, что за ерунда творится? Почему прошло 2 дня, я баланс не обновился, хотя обещали, что все пройдет 24-ого?Пытался дозвониться до колл-центра 40 минут назад, 10 минут прослушал приятную музыку и никакого ответа. Мой вывод, как и год назад, процессинг у МТС Банка до сих пор в 90-х годах, даже у нелюбимого мной сбербанка операции обрабатываются быстрее

выделюсь, отличный банк, взял потреб кредит, в договоре все четко ясно изложено, обслуживание на отличном уровне... в противовес всем нытикам буду писать о всех банках в которых обслуживался где мне реально понравились условия и обслуживание клиентов, такие сайты по отзывам возможны только в СНГ)) Всем добра и позитива.

Это самый худший сайт банка и интернет банк. Интернет банк некорректно работает. Во всех браузерах. И это не временное, а постоянно явление. Там просто не отображается количество средств на картах. Ужасная навигация. Почему у банков (УБРиР альфа банк и др) которыми я пользуюсь, перевод между своими счетами происходит мгновенно, а МТС часами проводит эту операцию. При этом, все это длиться несколько месяцев.