29 569 отзывов о банке «МТС Банк»

11.09.2017 передал в отделение банка на исполнение ИЛ и заявление на взыскание с юридического лица, имеющего счета в банке, денежной суммы. Прошло две недели, исполнения нет. Позвнил на прошлой неделе на контактный номер банка. Пояснили, что ИЛ отправлен 14.09.2017 обратно без исполнения, т.к. на ст. 8 ИЛ (там, где идет скрепление ИЛ) нет подписи судьи. Подпись там конечно же есть, но видимо у ответственных сотрудников банка со зрением что-то не так. Подпись "заслонена" печатью суда, поэтому сперва плохо различима. Но...банк не может мне в третий раз указать номер для отслеживания письма с ИЛ, отправленного в адрес взыскателя. Придется в ФССП обращаться для наказания банка за ненадлежащее исполнение.

Добрый день. Вчера 21.09.17 в 15 часов мною в интернет магазине МТС был сделан заказ на товар в кредит, заказ № 49397. Сразу же после заказа товара (для экономии время в офисе при выдачи) заполнила заявку на кредит. В 16:02 пришло подтверждение в одобрении кредита. В 18:45 я  подъехала в офис МТЦ (ТК Капитолий), чтобы подписать документы на кредит и забрать товар. В 19:02 пришло от банка повторное SMS подтверждение в одобрении кредита, но товар мне менеджер выдать не смог, т.к. у него в программе стоял отказ в кредите. Товар в этот день забрать у меня не получилось. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в некомпетенции сотрудников, которые одобряют кредит, и дезинформируют покупателей о готовности предоставлении кредита.

Добрый день. Вчера 21.09.17 в 15 часов мною в интернет магазине МТС был сделан заказ на товар в кредит, заказ № 49397. Сразу же после заказа товара (для экономии время в офисе при выдачи) заполнила заявку на кредит. В 16:02 пришло подтверждение в одобрении кредита. В 18:45 я  подъехала в офис МТЦ (ТК Капитолий), чтобы подписать документы на кредит и забрать товар. В 19:02 пришло от банка повторное SMS подтверждение в одобрении кредита, но товар мне менеджер выдать не смог, т.к. у него в программе стоял отказ в кредите. Товар в этот день забрать у меня не получилось. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в некомпетенции сотрудников, которые одобряют кредит, и дезинформируют покупателей о готовности предоставлении кредита.

Вчера, 21.09, оформил через приложение карту МТС деньги с первым бесплатным годом обслуживания и кешбеком 2% на все. Вот скриншотСтранно, но решили мне дать карту wekeend, с условиями похуже, но ладно. Обратился в салон, там спросил- хоть 1 год то обслуживания бесплатный? На что мне сотрудник ответил - да, бесплатный! Короче за обслуживание списали, карту я другую хочу. Прошу перевести меня на другой тариф по карте и вернуть деньги 900 рублей за обслуживание.

Здравствуйте!У меня произошла данная ситуация с банком: Года 3,5-4 назад обращалась в МТС банк за кредитом наличными, мне пришёл отказ, девушка (сотрудник банка) предложила оформить кредитную карту, с лимитом 5 т руб, я отказалась, данной картой не пользовалась, даже нет Ее на руках) спустя 3,6 лет приходит письмо от коллекторов, что я должна заплатить банку сумму на которой уже начислены штрафы и пени в размере более 5 000 руб, я соответственно со своей стороны звоню в банк, интересуюсь за что? Ведь я не пользовалась картой, и как оказалось данный штраф это за оказание услуги "смс сервис", но при этом за весь период мне не пришло ни одно сообщение и ни одного звонка от данного банка)))Получается сейчас уже (около 14 т руб) я должна заплатить за услуги кот мне даже не предоставил банк))и за все это время банк даже не разу не позвонил и не написал о существовании этой задолженности) а все это время просто накручивал проценты за услугу "смс сервис", ладно я бы поняла если это было "обслуживание счета" или "если я пользовалась кредитом и решила не платить"!теперь на данный момент у меня испорченная КИ, я являюсь добропорядочным заемщиком на протяжении более 6 лет, и суммы по кредитам у меня составляла более 500 т руб, плюс сама работаю в банке, и знаю, и понимаю весь процесс кредитования)теперь из-за Всей этой истории я в дальнейшем вряд ли смогу обратится в какой нибудь хороший банк! Мне постоянно названивают коллекторы которые и слушать не хотят что, что то не так в данной ситуации и я вообще не в курсе была всех этих "долгов"!Сейчас я собираю бумаги для подачи в суд!так что все кто изъявит желание пойти в этот "банк" подумайте хорошо, а то вдруг спустя 3-4 года и Вы что то будете должны, даже если ничего и не брали)))

Здравствуйте!У меня произошла данная ситуация с банком: Года 3,5-4 назад обращалась в МТС банк за кредитом наличными, мне пришёл отказ, девушка (сотрудник банка) предложила оформить кредитную карту, с лимитом 5 т руб, я отказалась, данной картой не пользовалась, даже нет Ее на руках) спустя 3,6 лет приходит письмо от коллекторов, что я должна заплатить банку сумму на которой уже начислены штрафы и пени в размере более 5 000 руб, я соответственно со своей стороны звоню в банк, интересуюсь за что? Ведь я не пользовалась картой, и как оказалось данный штраф это за оказание услуги "смс сервис", но при этом за весь период мне не пришло ни одно сообщение и ни одного звонка от данного банка)))Получается сейчас уже (около 14 т руб) я должна заплатить за услуги кот мне даже не предоставил банк))и за все это время банк даже не разу не позвонил и не написал о существовании этой задолженности) а все это время просто накручивал проценты за услугу "смс сервис", ладно я бы поняла если это было "обслуживание счета" или "если я пользовалась кредитом и решила не платить"!теперь на данный момент у меня испорченная КИ, я являюсь добропорядочным заемщиком на протяжении более 6 лет, и суммы по кредитам у меня составляла более 500 т руб, плюс сама работаю в банке, и знаю, и понимаю весь процесс кредитования)теперь из-за Всей этой истории я в дальнейшем вряд ли смогу обратится в какой нибудь хороший банк! Мне постоянно названивают коллекторы которые и слушать не хотят что, что то не так в данной ситуации и я вообще не в курсе была всех этих "долгов"!Сейчас я собираю бумаги для подачи в суд!так что все кто изъявит желание пойти в этот "банк" подумайте хорошо, а то вдруг спустя 3-4 года и Вы что то будете должны, даже если ничего и не брали)))

Добрый день!18.08.17 от банка был запрос в БКИ. ПРИЧИНА ЗАПРОСА Другое Тип финансирование — Размер/лимит кредитования 400 000 RUB Срок кредитного договора 12 Месяцы. Но я что-то не помню, чтобы подавал заявку в МТС-Банк на кредит в 400 тысяч рублей. Поясните пожалуйста, что это был за запрос. Спасибо.

В ноябре 2016 года брал в рассрочку на 10 месяцев телефон. Выбрал этот банк потому, что в их салоне продавался телефон по акции ниже средней цены по городу, решил взять в рассрочку без переплат. В августе 2017 года досрочно закрывал кредит. Связавшись по телефону с оператором колл-центра банка, который в свою очередь сообщил мне точную сумму для досрочного погашения, включая копейки.Придя в отделение банка на Бульваре Новаторов кассир отправила меня к менеджеру Б-ву, чтобы он подготовил документы для закрытия кредита. По этим документам на кассе мне нужно было заплатить сумму незначительно больше необходимой, мне сообщили, что все в порядке. Через неделю мне поступило смс-сообщение о том, что я должен внести очередной платёж по кредиту. Позвонив в банк мне сказали, что все в порядке - денег на балансе у меня ровно и нужная сумма спишется сама.Сегодня 20.09.2017 года мне приходит очередное смс-сообщение о том, что я должен внести 66 копеек!? Сумма смешная, но думая уже что с кредитом все закончено был сильно удивлен. А еще больше меня удивила информация от оператора банка, что у меня оказывается на балансе денег больше, чем нужно было аж на 1 рубль 50 копеек и на сообщение я могу не обращать внимания. Вот только на балансе тем не менее останутся деньги и пока они там есть кредит закрытым считаться не будет. А для его закрытия я должен идти в отделение банка и писать какое-то там заявление на эти деньги. Вот зашибись помогли сотрудника банка! Прям аплодирую стоя. Теперь придется тратить своё время на всю эту возню.

В ноябре 2016 года брал в рассрочку на 10 месяцев телефон. Выбрал этот банк потому, что в их салоне продавался телефон по акции ниже средней цены по городу, решил взять в рассрочку без переплат. В августе 2017 года досрочно закрывал кредит. Связавшись по телефону с оператором колл-центра банка, который в свою очередь сообщил мне точную сумму для досрочного погашения, включая копейки. Придя в отделение банка на Бульваре Новаторов кассир отправила меня к менеджеру Б-ву, чтобы он подготовил документы для закрытия кредита. По этим документам на кассе мне нужно было заплатить сумму незначительно больше необходимой, мне сообщили, что все в порядке. Через неделю мне поступило смс-сообщение о том, что я должен внести очередной платёж по кредиту. Позвонив в банк мне сказали, что все в порядке - денег на балансе у меня ровно и нужная сумма спишется сама. Сегодня 20.09.2017 года мне приходит очередное смс-сообщение о том, что я должен внести 66 копеек!? Сумма смешная, но думая уже что с кредитом все закончено был сильно удивлен. А еще больше меня удивила информация от оператора банка, что у меня оказывается на балансе денег больше, чем нужно было аж на 1 рубль 50 копеек и на сообщение я могу не обращать внимания. Вот только на балансе тем не менее останутся деньги и пока они там есть кредит закрытым считаться не будет. А для его закрытия я должен идти в отделение банка и писать какое-то там заявление на эти деньги. Вот зашибись помогли сотрудника банка! Прям аплодирую стоя. Теперь придется тратить своё время на всю эту возню.

Вчера 19.09.2017 я оформляла на сайте в кредит Айфон 6 (номер заказа 4932846), пришло сообщение об одобрении и выставлен ежемесячный платёж. Следом пришло сообщение о том, что товар можно забрать до 21.09.2017 по адресу Орджоникидзе 1. В тот же день вечером я приехала в отделение МТС по указанному адресу, специалист проверил мои документы, сфотографировал меня и отправил заявку в банк, через несколько минут мне пришло сообщение от банка об отказе в кредите. А сегодня утром 20.09.2017 мне снова пришло сообщение о том, что товар нужно получить и написан код разблокировки (2264). Что, простите, происходит?

Вчера 19.09.2017 я оформляла на сайте в кредит Айфон 6 (номер заказа 4932846), пришло сообщение об одобрении и выставлен ежемесячный платёж. Следом пришло сообщение о том, что товар можно забрать до 21.09.2017 по адресу Орджоникидзе 1. В тот же день вечером я приехала в отделение МТС по указанному адресу, специалист проверил мои документы, сфотографировал меня и отправил заявку в банк, через несколько минут мне пришло сообщение от банка об отказе в кредите. А сегодня утром 20.09.2017 мне снова пришло сообщение о том, что товар нужно получить и написан код разблокировки (2264). Что, простите, происходит?

Оформил именную дебетовую карту Weekend в Омском отделении банка. Через несколько дней перезвонили из банка и сказали, что именную нельзя. Пришлось опять тащиться в банк и оформлять неименную. Оформил основную за 300 руб. и дополнительную бесплатно. Заплатил в кассу 300 руб. за оформление двух карт, как мне сказали, плюс внес личные средства. 20 сентября списали комиссию за выпуск карт 600 руб. вместо 300. Позвонил на горячую линию. Оказалось, что выпуск дополнительной карты тоже стоит 300 руб. Итого недосчитался 300 руб. из личных средств. Мелочь, а неприятно. Почему я должен платить из своего кармана за бардак в банке?

Оформил именную дебетовую карту Weekend в Омском отделении банка. Через несколько дней перезвонили из банка и сказали, что именную нельзя. Пришлось опять тащиться в банк и оформлять неименную. Оформил основную за 300 руб. и дополнительную бесплатно. Заплатил в кассу 300 руб. за оформление двух карт, как мне сказали, плюс внес личные средства. 20 сентября списали комиссию за выпуск карт 600 руб. вместо 300. Позвонил на горячую линию. Оказалось, что выпуск дополнительной карты тоже стоит 300 руб. Итого недосчитался 300 руб. из личных средств. Мелочь, а неприятно. Почему я должен платить из своего кармана за бардак в банке?

МТС Банк продолжает удерживать и не возвращать обратно на счет драконовские комиссии за перевод СОБСТВЕННЫХ денежных средств между своими счетами и картами. Прошу банк вернуть наконец обратно на счет карты необоснованно удержанные комиссии за переводы собственных денежных средств с карты МТС Weekend на накопительный счет Weekend в размере следующих сумм:1. 714,26 руб. 15.09.2017 г.2. 453,90 руб. от 19.09.2017 г.

МТС Банк продолжает удерживать и не возвращать обратно на счет драконовские комиссии за перевод СОБСТВЕННЫХ денежных средств между своими счетами и картами. Прошу банк вернуть наконец обратно на счет карты необоснованно удержанные комиссии за переводы собственных денежных средств с карты МТС Weekend на накопительный счет Weekend в размере следующих сумм: 1. 714,26 руб. 15.09.2017 г. 2. 453,90 руб. от 19.09.2017 г.

2014 году приобрёл карту МТС деньги с лимитом 5к, деньги снял и не платил. Не платил, так как было время трудное, и проценты конские 49по моему, а то и больше. Прошло около 2х лет, и вот решил сам (не коллектора, не банк), а я сам лично решил платить долги! Позвонил в банк, и как оказалось, на 5к накапало 50, конечно это очень не очень (этого я не ожидал), возмутился, на что мне сотрудник банка предложил поучаствовать в некой акции, заплати определенную сумму, остальное простим. Сумму озвучивать точную к оплате мне отказались, граней у этой акции не было (как лотерея спринт, можно и автомобиль получить, но получаешь только трату денег). Решил поучаствовать, меня попросили внести любую сумму на счёт, в знак принятия участия в акции, что я и сделал, после этого ожидал недели 2, со слов сотрудников, система выбирала претендентов. Далее мне было сотрудником службы взыскания, и обычными операторами кц озвучена определенная сумма, по внесении которой мой долг будет прощён. Я не верил, что такое бывает, перелопатил весь интернет, много негативных отзывов по этой лотерее от банка, штуки 2 положительных. Несколько десятков раз я звонил в КЦ банка, уточнял, что это не обман, что действительно простят, что правда я больше нечего не должен буду. На что мне все сотрудники, ВСЕ говорили как один, шансы высоки, оплатите эту сумму, и будите свободны, в случае если вас выберут, вы БОЛЬШЕ НЕЧЕГО ДОЛЖНЫ не будите. Я конечно же не верил, просил предоставить условия данной лотереи, на что всегда получал ответ, что мы не компетентны предоставлять данную информацию. В письменном виде, только на словах.Один раз мы очень мило разговаривали с сотрудником КЦ, и я озвучил, что очень много негативных отзывов по данной акции, на что получил ответ: те, кто выполнил условия и получил своё, они не пишут об этом, а те, кто нарушил и не получил, те возмущаются, от этого и много постов. Данный сотрудник, вдохновил меня на оплату, я оплатил определенную сумму, для прощения всего долга.Прошло недели 3, и о чудо по звонку в кц, мне говорят, что все закрыто, долг погашен, вы свободны. Я быстрее в банк, писать заявление на закрытие счета, карты, кредита, и (самого банка), сотрудник отделения приняла заявление, озвучила срок 45 дней. Прошло 6 мес, заказываю отчёт Эквифакс ОКБ и там карта активна, звонок в банк, а мне говорят - платите ещё и годовое обслуживание, хотя изначально прощали всю сумму долга. С меня претензия через кц, мол что за дела.ЗВОНИТ сотрудник банка, женщина, общается в хамской форме, неудивительно, что банк с момента создания и по настоящее время до сих пор находиться в самом конце Народного рейтинга. В общем она мне тыкала, хамила, голосом всячески выражала недовольство в разговоре со мной, сбросила трубку. Тут же мной была составлена заявка на качество обслуживания, и перерасчёт, на что банк мне ответилhttps://ibb.co/hKfFEQhttps://ibb.co/ewR0g5 из ответа следует, банк не принёс извинения за своего сотрудника, не указал, что в больше этого не повториться, просто вам нахамили, а мы приняли к сведению (молодцы спасибо).И с чего банк взял, что все условия перед оформлением кредита мне были разъяснены? Карта мне была оформлена 2мя сотрудницами в салоне магазине МТС, со словами, а давайте оформим карту, ну хоть попробуем, нам до плана не хватает, у нас стоит план по выдаче карт, и нам нужно чтоб получить зп. А вы говорите, что кто-то мне что-то там разъяснял?Далее указанно, что сотрудник озвучил сумму для участия в акции, в которую не входит сумма за годовое обслуживание: почему мне только спустя 10 месяцев, вы только сейчас отмечаете, что эта сумма за обслуживание не в ходит в сумму по акции, когда я до этого звонил более 5ти раз и разным сотрудникам, почему на тот момент мне никто этого не озвучил, почему меня никто не ознакомил с условиями акции.Далее вы указываете: МЕЖДУ ТЕМ СООБЩАЕМ, ЧТО ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ, КОМИССИЯ НЕ ВЗИМАЛАСЬ! Пххахахахахах! Если она не взималась, что вы от меня требуете? Почему вы с меня требуете то, что с меня не брали. Через год вы мне напишите, что у вас долг по кредиту в 30’000’000 и скажите договор с вами не заключался, деньги вы не получали, но платите! ТРЕБУЮ!!! Раз комиссия с меня не взималась, значит и уберите ее, если и взималась, то пересчитайте, в связи с тем, что мне ничего в момент подписания договора не разъяснялось, картой я и не пользовался, ваши сотрудники неоднократно в разговоре со мной озвучивали мне сумму, которую необходимо внести для ЗАКРЫТИЯ ДОГОВОРА. Озвученную сумму я внёс, договор не был закрыт, при обращении в ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА Кемерово по Ленина 1, мне не было озвучено об остатке долга в связи с тем, что у вас в банке работают хамские сотрудники, и мне пришлось слушать оскорбления в свою сторону.Я считаю эти аргументы весомыми!

Итак, являюсь владельцем МТС.Деньги Weekend (кредитка). Получение карты очень простое. Отправил заявку на короткий смс-номер. Перезвонили моментально (3-5 минут), побеседовали. Зашел через 10 минут в салон. Выдали карту (заполнение документов, фотографирование и т.д.). Это плюс. Интернет-банк реализован своеобразно. Мне после других банков непривычно это. Хотя тут всё очень-очень подробно расписывается. Я даже взял калькулятор ради интереса и все просчитал, все эти там транзакции со счета на карту и т.д. Всё совпало до копеечки и расписано правда очень подробно. С одной стороны для обывателя это лишняя инфа, с другой же стороны... ну кто любит покопаться в деталях - тут их валом) В принципе, отмечу как плюс. По технической поддержке. Во-первых, МТС как таковой дистанцируется от МТС. Банка. Мне уже привыкшему получать поддержку не по телефону, а через соцсети, либо через Телеграм, было в новинку, что здесь МТС сразу меня "отфутболил", что называется из своего паблика VK и FB в сторону горячей линии банка и формы обратной связи на сайте. Это минус. Потом, один из первых звонков на горячую линию был с уточнением, когда получал пин-код - информатор потребовал провести 1 операцию через банкомат. Я звоню, спрашиваю, зачем это. Девочка не знает. Говорит - не знаю, карта активна и т.д. Иду платить - на кассе пэй-пасс не сработал. Вставил чипом - сработало. Т.е. первая операция нужна была для активации Pay Pass. Почему ваши сотрудники этого не знают? Вчера еще ситуация. Звоню и спрашиваю - пополнять в салонах МТС без комиссии? Как она завернула: "Если у вас карта с собой - без комиссии. Если по номеру счета карты - комиссия". Я так удивился - "Физически что ли карту куда-то вставлять надо или что?". Она сначала - "Да", потом "Нет". Потом говорит - "По номеру карты без комиссии, а по номеру счета карты с комиссией". Раза 3-4 я переспрашивал. Неуверенно отвечает на вопросы человек. В салоне работник тоже ничего толком ответить не смог про терминал - попросту не знает. Далее еще раз звонил, чтобы уточнить другие варианты пополнения без комиссии. Сказали в общем так - в салонах без комиссии, но может быть комиссия всё же. Лучше по факту узнавать. И терминалы в салонах МТС так же, вроде без комиссии, но не всегда. Вот так-то. Никакой абсолютно уверенности. Еще можно через Золотую Корону пополнять. Она опять же исползуется и в Евросети, и в Билайне. Но думаю там тоже какие-то препоны возникнут. Другие банки если заявляют допустим, что Евросеть, фед.сети МТС, Билайн и Связной без комиссии на кассах - то там это железно так и не надо каждый раз уточнять. Это плохо, напрягает. И противоречие получается с информацией заявленной на сайте. Опять же на сайте указано, что и через Кошелек МТС без комиссии. Сейчас проверил - комиссия есть и если просто как карту пополняешь и если гасишь именно как кредит МТС Банка. У оператора горячей линии спрашивал минут 40 назад про МТС Кошелек -  она вообще не знает, говорит: "Нет у нас такой информации по пополнению карт через Кошелек". Дезорганизация какая-то. Насчет поддержки по телефону хотел отметить. Что как правило дозваниваешься буквально за 10 секунд. Но сегодня ждал минут 7-10. Музыка там эта играла, стандартная МТС. Не радует особо тоже этот момент. В соцсетях не поддержат, мессенджеры не используют, на телефонах бывают задержки. Ну еще есть форма обратной связи. Отправил туда один запрос и знаете что ответили? Ваш запрос перенаправили куда-то там)) Ну и до сих пор вестей нет. Скрин приложу. Пока могу поставить 4 балла. Может даже как небольшой аванс) Поддержка меня сильно огорчает.

Делал 3 раза заявки по получению потребительского кредита. Имея зарплатную карту получил отказы. Как военный пенсионер получаю пенсию на расчетный счет в МТС банке. Причин отказа мне предоставлено не было. В связи с негативным к себе отношением со стороны сотрудников буду закрывать свои счета в МТС банке и переходить в Сбербанк. Крайне не рекомендую этот банк.

14.09.2017 г. подали заявку на потребительский кредит (рассрочка на смартфон). В течение 5 минут позвонил сотрудник банка, уточнил анкетные данные и озвучил условия кредитования. Сообщил о том, что банк готов предоставить кредит только при оформлении услуги страхования. От услуги страхования мы хотели отказаться, но сотрудник сказал, что банк не предлагает нам никаких других условий. Мы попросили инициировать отказ банка, на что нам ответили, что такой технической возможности нет.Упоминание с нашей стороны о том, что навязывание услуги страхования является нарушением законодательства, также не подействовало. После долгих пререканий сотрудник банка, не завершив разговор, бросил трубку. Нашу заявку закрыли с пометкой "Отказ клиента", хотя по факту от кредита мы не отказывались, мы отказывались только от услуги страхования и СМС-информирования. После этого мы обратились на горячую линию банка, где нам сообщили, что услуга страхования является добровольной и не влияет на решение банка о выдаче кредита. Данные действия являются прямым нарушением закона "О защите прав потребителей" и закона "О банках и банковской деятельности". Мы потратили своё время и время сотрудника торговой точки, получили абсолютно некомпетентный ответ на наши вопросы, и, как итог, закрытую заявку на кредит из-за, якобы, нашего отказа от оформления. Мы крайне возмущены настолько наглым общением и злостным нарушением законодательства. Отвратительно!

14.09.2017 г. подали заявку на потребительский кредит (рассрочка на смартфон). В течение 5 минут позвонил сотрудник банка, уточнил анкетные данные и озвучил условия кредитования. Сообщил о том, что банк готов предоставить кредит только при оформлении услуги страхования. От услуги страхования мы хотели отказаться, но сотрудник сказал, что банк не предлагает нам никаких других условий. Мы попросили инициировать отказ банка, на что нам ответили, что такой технической возможности нет. Упоминание с нашей стороны о том, что навязывание услуги страхования является нарушением законодательства, также не подействовало. После долгих пререканий сотрудник банка, не завершив разговор, бросил трубку. Нашу заявку закрыли с пометкой "Отказ клиента", хотя по факту от кредита мы не отказывались, мы отказывались только от услуги страхования и СМС-информирования. После этого мы обратились на горячую линию банка, где нам сообщили, что услуга страхования является добровольной и не влияет на решение банка о выдаче кредита. Данные действия являются прямым нарушением закона "О защите прав потребителей" и закона "О банках и банковской деятельности". Мы потратили своё время и время сотрудника торговой точки, получили абсолютно некомпетентный ответ на наши вопросы, и, как итог, закрытую заявку на кредит из-за, якобы, нашего отказа от оформления. Мы крайне возмущены настолько наглым общением и злостным нарушением законодательства. Отвратительно!