29 569 отзывов о банке «МТС Банк»

Мне звонят по поводу моей дочери на домашний телефон, который я НЕ разрешала оставлять, звонят КАЖДЫЙ день. Моей дочери уже почти 30 лет, по чужим долгам ответственность нести не обязана. Какое право имеет банк мне звонить на МОЙ номер телефона? Он принадлежит мне и только мне. С дочерью я не живу, прописаны и живем мы в разных местах, да и такое в жизни бывает. СОГЛАСИЕ на использование МОЕГО номера я НЕ давала. Есть у меня и договор с оператором связи, в котором четко прописано, что номер телефона принадлежит мне, лично мне. Звонит то один коллектор, то другой, то ли банк, то ли не банк, то МТС, то Национальная служба взыскания, то еще какие-то, но представляются все МТС банком. Обращаюсь к Банку, который передал МОИ персональные данные третьему лицу (на каком основании Вы дали коллекторам мой номер телефона?) - Я ТРЕБУЮ, ЧТОБ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДОМАШНИЙ ИСКЛЮЧИЛИ ИЗ КОНТАКТНЫХ, ТРЕБУЮ, ЧТОБ МНЕ ПЕРЕСТАЛИ ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. СОГЛАСНО ЗАКОНУ 230-ФЗ с поправками от 01.01.2017 г.: статьи 4 указано: Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.Я являюсь третьим лицом и ВЫРАЖАЮ НЕСОГЛАСИЕ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КРЕДИТОРОМ И ЛЮБЫМИ ЛИЦАМИ, ТАК или иначе связанными с ним. По обязательствам дочери ответственности не несу! С вашей стороны считаю вымогательством звонить мне и просить оплатить за нее какие-то долги. Если мой номер телефона не будет убран из контактных - я пойду в Суд, Прокуратуру, Милицию, Роспотребнадзор, Центробанк, Роскомнадзор. Я на пенсии, время у меня есть обходить все эти Инстанции. Также изучайте закон № 230-ФЗ, согласно которому ЗАПРЕЩЕНО звонить более 2-х раз в НЕДЕЛЮ, 8 раз в МЕСЯЦ. ОТЗЫВАЮ СВОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. ТРЕБУЮ ИСКЛЮЧИТЬ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ИЗ СПИСКА ОБЗВОНА. В бумажной форме также направила в банк письмо. 

2 сентября 2017 года обратился в салон МТС в ТРЦ М5 Молл по адресу – г. Рязань, Московское шоссе, д. 65А для того, чтобы написать заявление на досрочное полное погашение потребительского кредита. Сначала меня не хотели принимать вовсе, так как это суббота и гораздо выгоднее оформлять кредиты и продавать дополнительные услуги, нежели заполнять заявления. Мне удалось только пополнить счет на необходимую для погашения сумму. Далее сотрудник М-ва В. меня отправила погулять по торговому центру. Спустя час менеджер-кассир П-в Н.А. нехотя согласился заполнить заявление, показывая всем своим видом полное нежелание делать свою работу. После этого я со спокойной душой отправился домой. Но сегодня, 04.09.2017 мне пришло смс от МТС Банка, что заявление на полное погашение не может быть исполнено. Специалист на горячей линии сообщил, что не знает причину такого ответа и мне стоит поехать в салон, где писал заявление. Далее мне удалось-таки разобраться в проблеме - оказалось, что сотрудник салона МТС указал дату погашения (заявление заполнял он собственноручно ) 2 сентября 2017. Хотя заявление пишется за два рабочих дня до планируемой даты погашения. Потрудитесь более тщательно подбирать персонал и хоть чему-то обучать их. На корректность заполнения данных в заявлении на полное досрочное погашение я повлиять не мог, на данном основании требую произвести полное досрочное погашение кредита. Кто будет отвечать за ошибки ваших сотрудников и материальные убытки ваших клиентов?

Взял в рассрочку телефон в м видео и банк без моего согласия оплатили мой штраф якобы у них есть решение суда и начислили мне % непонятные и когда звонишь в кол центр там одни юристы сидят и хабалки требуют от тебя по какой статье ты недовольство предъявляешь вообщем народ огорождайте себя и своих близких и врагов от этого банка

Была карта МТС банка. Срок действия истек 30.06.2017. Я была за границей, мне позвонили из банка и предложили продлить карту. Я отказалась. Через два месяца начали приходить СМС, что я должна 100 рублей банку. Начали звонить мне и родственнику с требованием оплатить уже 1100 рублей (1000 рублей - штраф за неуплату 100 рублей). На вопрос - за что надо платить? - ответили, что за обслуживание карточного счета. Но карта кончилась, никаких операций по ней не было, соответственно, никакого СМС-информирования или обслуживания также не было и быть не могло. В личном кабинете нет никакой информации об услугах по обслуживанию счета, не видно начислений, в выписке пусто. Сотрудник банка сказала, что закрыть счет дистанционно нельзя, надо лично прийти в отделение банка, написать заявление и в течение 45 (!) суток его будут рассматривать. Как я понимаю, все это время банк собирается продолжать начислять за несуществующую и непредоставляемую им услугу и фактически ставить на счетчик со штрафами и вымогательством этих денег. Насколько это законно, ведь услуги по карточному счету не предоставляются, соответственно, оплаты не должно быть?

31.08.2017 получил СМС с кодом и предварительным одобрением кредитной карты на 50 000 рублей. 02.09.17 оформил её в салоне МТС по адресу: Сургутский район, пгт Федоровский, ул. Пионерная. По оформлению вопросов нет, все быстро и качественно: ввели код, сфотографировал, сняли ксерокопию паспорта, отправили заявку. Затем минут через 10 позвонили из банка, уточнили за 5 минут данные, и ещё через 5 минут перезвонили непосредственно из салона, сказали, что заявка одобрена. Все достойно похвалы. Оформили договор, сотрудница салона помогла установить пин-код (сам бы я однозначно возился бы долго). Скачал через часик мобильное приложение, установилось все нормально, благо, логин и пароль, пришедшие СМС подошли без проблем. Ну а далее у меня возникли вопросы... На карте 0! Висит -900 за обслуживание. Не поленился дошёл до магазина(вдруг в приложении неправильно отражается) - нет, все верно, действительно, пустая. В договоре 50 000, по факту 0. И что делать? На горячей линии сказали, что мол ошибка системы. Написал также заявку 2148299, сутки прошли ответа нет. Естественно, кредитка с 0 мне не нужна (наверное, как и любому из вас тоже). Жду ответа из банка.

31.08.2017 получил СМС с кодом и предварительным одобрением кредитной карты на 50 000 рублей. 02.09.17 оформил её в салоне МТС по адресу: Сургутский район, пгт Федоровский, ул. Пионерная. По оформлению вопросов нет, все быстро и качественно: ввели код, сфотографировал, сняли ксерокопию паспорта, отправили заявку. Затем минут через 10 позвонили из банка, уточнили за 5 минут данные, и ещё через 5 минут перезвонили непосредственно из салона, сказали, что заявка одобрена. Все достойно похвалы. Оформили договор, сотрудница салона помогла установить пин-код (сам бы я однозначно возился бы долго). Скачал через часик мобильное приложение, установилось все нормально, благо, логин и пароль, пришедшие СМС подошли без проблем. Ну а далее у меня возникли вопросы... На карте 0! Висит -900 за обслуживание. Не поленился дошёл до магазина(вдруг в приложении неправильно отражается) - нет, все верно, действительно, пустая. В договоре 50 000, по факту 0. И что делать? На горячей линии сказали, что мол ошибка системы. Написал также заявку 2148299, сутки прошли ответа нет. Естественно, кредитка с 0 мне не нужна (наверное, как и любому из вас тоже). Жду ответа из банка.

С номера 88002500520 второй раз за утро 02.09.2017 поступает звонок, но в ответ тишина. Я не являюсь клиентом банка и никогда им не был. Как попал к вам мой номер и на каком основании вы считаете необходимым беспокоить меня по утрам - я не понимаю. Прошу немедленно исключить номер телефона из вашей базы и не беспокоить впредь.

С 31.08.2017 мне стали поступать звонки с номера 88002500520. Я беру трубку, а в ответ тишина. И так несколько раз в течение вечера. Сегодня, 01.09.2017, история повторяется. Я перезваниваю, автоответчик говорит, что это МТС-банк и все операторы заняты. Я никогда не являлась вашим клиентом и не давала право на обработку персональных данных. Прошу исключить меня из списка для обзвона, тем более, что мне непонятна цель данного мероприятия.

Недавно совершил три простые операции - принял на карту ( кредитную) 100 000 рублей, из них 25 000 рублей направил на карту другого банка и отправил на накопительный счет 70 000 рублей. Размер комиссии, который взял банк, заставил меня обратиться в службу поддержки. Там мне разъяснили, что поскольку карта кредитная, банк сперва по умолчанию предполагает, что операции совершались из кредитных средств и замораживает на кредитном счету комиссию 3.9% плюс 350 руб за операцию. Потом, когда проверяются лимиты, средства размораживаются. Прошло время, операция завершилась, но, к моему удивлению, комиссия по этим двум операциям перевода собственных средств  списалась по тарифам, как будто я пользовался заемными средствами. Опять набираю в службу поддержки - там меня переключают на "эксперта", и та проверяя операцию, находит происшедшее ошибкой, и просит меня написать и зарегистрировать заявление в банк. Я пишу заявление - идет уже пятый день, ответа нет. Возможно я наивен, но меня, как клиента удивляет, что столь простые операции выполняются мало того, что с ошибками, но допущенные ошибки еще и не исправляются в сжатые сроки. И, кстати, мой кредитный лимит в 30 тыс.рублей просто не позволил мне совершить бы эти операции за счет заемных средств просто потому, что его бы не хватило.

Дернула нелегкая купиться на предложение МТС Банка о кредитной карте МТС Деньги. И не то чтобы нужна она мне, но пусть, думаю, будет - запас карман не тянет. Отправил смс-ку, тут же входящий вызов, озвучил им свои анкетные данные, обещали принять решение в течение часа. Приняли быстрее - буквально через 10 минут поступила смс с кодом, который нужно назвать для получения карты.  А через пару дней начались телефонные звонки. Обычно вечером, зачастую после 11 часов, один раз - после двенадцати. Тема звонков одна и та же: Счастливы сообщить, что вам одобрена кредитная карта, которую можете получить не позднее 6 сентября сего года. А теперь немедленно скажите, на какую дату вы, нетерпеливо потирающий руки счастливчик, запланировали поход в банк?  В первый день я успешно пропустил пару звонков, так как удачно спал. На следующий день - разделил радость оператора банка за мою неслыханную удачу и сообщил, что безусловно запланировал посещение их офиса не позднее 6 сентября. Буквально через пару часов порадоваться со мной решила еще одна оператор банка, на часах был двенадцатый час ночи - я предельно корректно уведомил ее о наличии у меня необходимой информации и попросил внести в ПО банка сведения о моем часовом поясе - плюс 5 к Москве. Прошло чуть больше часа - и меня будит уже третья оператор с радостной новостью... Вчера день прошел спокойно, ночь тоже. Сегодня в 20.30 вновь звонок "Спешу поделиться радостной вестью!" Беспокоюсь за сегодняшнюю ночь, устал за рабочую неделю, очень хочется наконец-то выспаться и порадоваться в тишине.  Я в связи с этим двух вещей не понимаю:  1. Неужели таких везунчиков, как я, в МТС Банке по пальцам рук пересчитать можно, если чуть ли не весь персонал колл-центра норовит разделить со мной мое счастье и полюбопытствовать, когда же я осчастливлю их своим присутствием?  2. Если на этапе получения карточки ее обладатель удостаивается столь назойливого внимания со стороны банка, то что будет в неделю, предшествующую обязательному платежу, или (чур меня!) в случае его просрочки? Страшно представить, уже и запланированный в срок визит за получением карты не представляется таким уж окончательно запланированным...

Недавно совершил три простые операции - принял на карту ( кредитную) 100 000 рублей, из них 25 000 рублей направил на карту другого банка и отправил на накопительный счет 70 000 рублей. Размер комиссии, который взял банк, заставил меня обратиться в службу поддержки. Там мне разъяснили, что поскольку карта кредитная, банк сперва по умолчанию предполагает, что операции совершались из кредитных средств и замораживает на кредитном счету комиссию 3.9% плюс 350 руб за операцию. Потом, когда проверяются лимиты, средства размораживаются. Прошло время, операция завершилась, но, к моему удивлению, комиссия по этим двум операциям перевода собственных средств  списалась по тарифам, как будто я пользовался заемными средствами. Опять набираю в службу поддержки - там меня переключают на "эксперта", и та проверяя операцию, находит происшедшее ошибкой, и просит меня написать и зарегистрировать заявление в банк. Я пишу заявление - идет уже пятый день, ответа нет. Возможно я наивен, но меня, как клиента удивляет, что столь простые операции выполняются мало того, что с ошибками, но допущенные ошибки еще и не исправляются в сжатые сроки. И, кстати, мой кредитный лимит в 30 тыс.рублей просто не позволил мне совершить бы эти операции за счет заемных средств просто потому, что его бы не хватило.

Добрый день! К счастью, не имею отношения к банку МТС-Банк... Поясню, почему. Звонок - предложение оформить кредитную карту, не имея в этот момент возможности разговаривать, прошу перезвонить позже... Далее - интересно. Да, действительно, перезвонили позже, а именно в 24 часа 10 минут. Я разумеется, сплю, как следствие - звонок сбрасываю. Добро, решил представитель банка, позвоню позже, вдруг опять занят потенциальный клиент - и перезванивает в 1 час 28 минут ночи ! (дело было 29 августа, номер +7 495 739 22 80). Разумеется, и этот звонок остался без ответа. Тут то мне бы и насторожиться, однако по наивности не придал этому значения, ну вдруг там время не рассчитали и прочее, ладно, чего там... Однако 30-го августа вновь звонок - в 00 часов 30 минут !!! На следующий день позвонил на горячую линию банка МТС, попросил вычеркнуть мой телефон из базы, ибо ночью решения не принимаются, выслушали - и только. И вот, сегодня ночью в 24 часа 20 минут привычный уже звонок со знакомого до боли номера - без тени смущения затараторили о продуктах, услугах и т.д.  Разумеется, были посланы в длинное путешествие, после отбоя сразу приходит СМС об отказе предоставления кредитной карты.  Что можно тут сказать? Слава богу, отказали, ибо став клиентом такого банка вряд ли мне пришлось бы в дальнейшем спокойно спать... Всем спасибо, кто дочитал до конца.

Страховку надо впаривать всегда и всем. Таков закон рынка. Но, позвольте! Оформила интернет-заказ на сайте МТС, удобно. Заказала айфон (#4855217- номер заказа), пришла 28.08.2017 в магазин за заказом.. Очень оперативно оформили заявку на рассрочку, и тут началось. Звонок в 13:51, милый молодой человек сообщает мне условия моей рассрочки, в которой автоматом включено страхование жизни (на 10 месяцев получается страхование жизни 10 000₽). Я тактично отказываюсь от СЖ и сообщаю на пламенную речь сотрудника МТС-банка, что я осознаю всю финансовую ответственность и прошу рассмотреть мою заявку без включения СЖ в тело кредита! На что мне был дан аргументированный ответ, что мне нужно оформить заявку ещё раз через сотрудника магазина. Я удивилась, но смирилась. Ну да ладно, 31.08.2017 решила сходить в магазин ещё раз, предварительно оформив ещё раз интернет-заказ (#4867141), пришла, схема та же, заявку завели, сотруднику неоднократно было сказано, что заявку прошу отправить без включения СЖ. Звонок в 18:52 - одобрение - и тут озвученные условия меня повергли в шок. Снова ежемесячный платёж с добровольно-принудительной страховкой!!! Я снова повторила все свои пожелания, аргументировала тем, что СЖ не является обязательным страхованием, что я сама работаю со страхованием и знаю все эти "обязательные" страховки. Сама лично их никогда не навязывала и не собираюсь. Но нет! Женщина уверенным голосом мне сообщила, что вам кредит одобрен и пересматривать его не будут. Если хотите без СЖ, то снова к сотруднику магазина. Что за замкнутый круг?! Что за навязывание страховки и некомпетентность сотрудников? Я такое встречаю впервые!!!! Планы горят, и вы решили оторваться на СЖ. С каких пор телефон в кредит покупается только со страхованием жизни??? И какой глухой или нежелающей просто слышать нужно быть, когда ей потенциальный благонадежный заёмщик (БКИ чистая, просрочек ноль) аргументированно объясняет, что мне не нужно СЖ, что я все осознаю и понимаю, что вся финансовая ответственность только на мне. Уважаемые сотрудники МТС-банка, прослушайте, пожалуйста, наши разговоры и научите своих сотрудников работать по-честному. Без навязывания!!! Искренне верю на обратную связь! Спасибо.

Только отрицательные отзывы по банку, сервис отвратительный. Не берите там кредит никогда. Сотрудники грубые, разговаривать не умеют.                                                                                                                                                                                                                                      

Такого бардака не встречала ни в одном Банке. Приобрела телефон в кредит через салон связи в г.Тольятти , Отдел МТС в ТЦ"Капитал". Полностью погасила кредит до копеек, предварительно созвонившись, написала, как полагается заявление о преждевременном погашении кредита и дней через 20 дней поехала взять справку о подтверждении закрытия кредита в Самару!... (т.к. Банк находится только в Самаре и пункты продаж телефонов справки не выдают). Как оказалось заявление утеряно ( а подтверждением заявления является нулевой чек, который у меня имеется). Но сотрудница Отделения умудрилась написать объяснительную, что заявление от меня приняла, но только на закрытие интернет-банка (карта интернет-банка,т.е. кредитка на тот момент погашения заканчивалась через 2 дня! - зачем мне было писать такое заявление???). И никаких даже извинений от сотрудников Банка! И еще - справка о полном погашении стоит 700 рублей. Но можно ее заказать бесплатно и получить через месяц - не факт, что за этот месяц с вас не запросят еще денег. На все вопросы ссылаются на сбой Системы. И так - банк попользовался моей суммой в районе 30тыс. в течении месяца, запросил еще с меня 400 руб. - доплату за неоплаченный кредит... поскольку заявление не прошло, и оплачивала я картой СберБанка +150руб. и еще дорога из Тольятти 80-100км дважды + справка 700рублей. Чудесный Банк и его Сотрудники! Умеют люди зарабатывать...

Получил "смс о предложении кредита" и конкретную сумму. Зная как обычно такое присылают просто так, позвонил в колл-центр - сказали да, приходите берите, вам лично предодобрено, нужен только паспорт. Сказал несколько раз: у меня нет постоянной регистрации т.к продал квартиру и купил в стройке хотя вырос и живу в СПБ всю жизнь. Пришел в отделение. Работает одно окно, очередь из 4 человек заняла минут 30. Далее 10 минут вопросов и только потом "а что с регистрацией?" я сказал что постоянной нет, а во временной не вижу смысла когда относительно скоро достроится квартира + я живу в родном регионе. В ответ сказали что для оформление нужна хотя бы временная, главное чтобы она была настоящей и все ок. Еще попросили второй документ (хотя по телефону и в смс НИ СЛОВА об этом), хорошо что он у меня был - а если нет? потратить час на поездку домой\обратно? В итоге заморочился, пошел сделал регистрацию у тети на длительный срок, 2 раза сходил в уфмс, времени было потрачено немало.  Прихожу я снова в банк и снова 10 минут вопросов, а потом "у вас временная - по ней мы не даем, извините". Ну вот что за отношение? Если у вас есть инструкция что не даете - СКАЖИТЕ СРАЗУ. Что вы завтраками кормите - сначала ничего не надо, потом надо, а потом не подходит? Мне что, подачка от вас нужна? Я просто хотел взять эти несчастные 140 тыс и закрыть ими кредитку чтобы платить не 29% а 19% вот и все! я что 10 миллионов беру и уезжаю на край света? а отношение именно такое. Т.е априори отношение что клиент может пропасть\не платить и для этого нужна постоянная регистрация. А кредитная история вам на что? я что 5 лет исправно все платил в разных банках а у вас буду не платить? Вы за таких людей держаться должны а не посылать их! Итого мною потрачено: 2 поездки + посиделки там + 2 поездки в уфмс за регистрацией подать\забрать на другой конец города а это уже полдня+полдня. В сумме полтора дня рабочего времени - для тунеядцев может это ничего а для работающего человека время = деньги. Итого мною получено: "ой извините, выход там". ВЫ МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ, ПРЕДООДОБРИЛИ И СОТРУДНИКИ ЭТО ПОДТВЕРДИЛИ ПОВТОРНО ПОСЛЕ ТОГО КАК Я СКАЗАЛ ПРО РЕГИСТРАЦИЮ. ДВАЖДЫ! Вариант что "сотрудник ошибся" совсем не звучит, потому что получается у вас все 3 раза РАЗНЫЕ сотрудники ГОВОРИЛИ РАЗНОЕ об одном и том же. Когда начинается такое съезжание - это говорит и об уровне сотрудников и тех, кто ими руководит\их нанимал.  Мне противно от того факта, что продавец в магазине с постоянной регистрацией в какой-то дыре мтс-банку интереснее чем образованный человек, коренной петербуржец, с отличной кредитной историей (более 4 лет), но временно без постоянной регистрации т.к строится квартира.  Итого имеем на личном опыте: оценка коллцентра - 1,  оценка сотрудников в отделении - 1, оценка достоверности информации - 1. p.s: всегда думал что апофеоз абсурда это почта, увы нет - это вы.

От общения с банком только отрицательные эмоции: закрытие самого удобного офиса в нашем районе, в связи с этим постоянные очереди, стоять в которых нужно по 2-3 часа, непрофессиональные сотрудники, и даже освободиться от них не так-то просто оказалось. В 2012 году банк, меняя мне зарплатную карту, ПОДАРИЛ! ещё и кредитную, которой я, кстати, ни разу не воспользовалась и даже не активировала. В 2014 году срок кредитной карты истёк, я и думать про неё забыла. А в 2017 году, пытаясь взять ипотечный кредит в другом банке,  узнаю, что счёт не только не закрыт, но и закрыть его смогут только через 45 дней (а у меня ипотечный кредит уже одобрен и сделка на носу), а если мне срочно нужна справка об отсутствии долга, то это будет стоить, по словам менеджера, с которым я связалась по их многоканальному номеру, 700 рублей! Вот такие ПОДАРКИ дарит МТС Банк своим теперь уже бывшим клиентам, да ещё вставляет палки в колёса своим коллегам (имею в виду банк, в котором беру ипотеку).

Поддержка банка НЕ работает. Не рекомендую заводить там какие-то продукты, потому что связи с банком нет совсем. У меня на карте перестал работать PayPass. Я пытался дозвониться в службу поддержки с просьбой заменить карту. После долгого квеста прохода по голосовому меню, связываюсь с оператором и звонок сбрасывается в течение первых 10 секунд разговора. Пытался дозвониться им 5-7 раз за последнюю неделю и так происходит ВСЕГДА, в 100% случаев, вот уже неделю! То есть их телефония сломана и они ничего с этим не делают. Уже НЕДЕЛЮ! На всякий случай отмечу, что проблема точно не в телефоне — я много с кем разговариваю и такая проблема происходит ТОЛЬКО при звонках в службу поддержки МТС-банка. Окей, пришлось действовать другим способом. Оставил запрос через личный кабинет банка. Они только ответили, что зарегистрировали мою заявку и никаких изменений вот уже 2 дня. Ответить на их сообщение невозможно (нет такой функции). Дозвониться невозможно (звонки по-прежнему сбрасываются). Какой срок рассмотрения заявки - кто его знает, никакой возможности это узнать нет. А за некоторое время до этого предложил оформить карту МТС-банка жене. Она не смогла оставить заявку, так как форма на сайте говорит: [i]Не заполнены следующие обязательные поля: » "Индекс" » "Выбор способа дальнейшего анкетирования" [/i] При этом таких полей на экране вообще нет. Все поля на экране заполнены. Карту оформить так и не получилось. Заполняли из последней версии Chrome, MacOs. Вывод: банк то ли готовится закрыться, то ли по какой-то другой причине совершенно забил на поддержку. Продолжать держать там деньги стремно, если тут не будет вразумительного ответа, буду выводить деньги на карту другого банка, пока не поздно.

Внес минимальный платеж по карте, в размере 1600р. Согласно выписке, около 600 рублей ушло на погашение процентов, а 1000 на погашение основного долга. В итоге платежный лимит составлял 320 рублей. Позвонил - сказали еще не все операции обработаны, подождите. Позвонил на следующий день - говорят 700 пошли на ежегодное обслуживание карты. Но эти 700 в выписке числятся и как приход, помимо снятия. И если так, то откуда 320?

МТС Smart Деньги - карта банка, рекламируемая как обеспечивающая скидку по ряду тарифов на услуги мобильной связи МТС при условии пользования картой в определенных условиями программы объемах. Поскольку карта в иных отношениях малоинтересна (нет кэшбека, нет начисления процентов на остаток, малые лимиты и т.п.) единственный смысл использования карты - в получении данной скидки.Столкнулся с ситуацией произвольного неучета банком совершенных операций с тем, чтобы исключить предоставление данной скидки. А именно проведение им типовой операции по карте, совершенной за 6 дней до окончания периода в последний день расчетного периода (допускаю, что это не зависящая от банка задержка) и при этом последующем игнорировании этой операции со ссылкой на то, что данные оператору МТС были переданы банком чуть раньше, до формального завершения периода (а это уже прямо противоречит условиям программы).Попытка разъяснить в течение месяца противоречие действий банка опубликованным условиям не увенчалась успехом.Таким образом, потенциальные клиенты продукта МТС Smart Деньги должны быть в курсе возможной "оптимизации" банком сроков учета операций не в их пользу (возможно отсечение операций ~последней недели расчетного периода), а клиенты банка в целом в меньшей степени ожидать следования банком установленным правилам и желанию службы поддержки по существу разобраться в проблемном вопросе.