home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.04

26007

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.04

26007 отзывов

Источники

1.92

3288 отзывов

4

1 отзывов

2

21927 отзывов

3.60

791 отзывов

26 007 отзывов о банке «МТС Банк»

Двери офиса "Известковый" всегда открыты

1

Добрый день! Еще свежи воспоминания, поэтому хочется ими поделиться. 30.06.07 я пришла в офис МБРР «Известковый» (Известковый переулок, д. 7, стр. 1) для того, чтобы открыть депозит. Войдя в офис, мне пришлось очень долго искать хоть кого-нибудь из сотрудников, чтобы меня проконсультировали – ни на ресепшене, ни в оперзале, даже в охране никого не было. «Лю-дииии, аууу!!!» - ходила я по офису. Мол, «наши двери всегда открыты, но нас нет».Только спустившись на нижний этаж, я нашла скучающего кассира. Я объяснила ей, что принесла банку ни много, ни мало 10 000 $ и хочу, чтобы меня обслужили. Вместе с кассиром мы пошли искать менеджера-консультанта. Кассир ушла в подсобные помещения и, вернувшись минут через 5, выдала мне следующую фразу: «Судя по звукам, менеджер в туалете».«Звучный» менеджер-консультант Юлия появилась еще минут через 15. Увидев меня и не проявив ко мне ну совсем никакого интереса, она начала вести беседу с кассиром, что, мол, жарковато что-то в офисе. Я пытаюсь прервать их милую беседу и объяснить, что я клиент, но почему-то кассир решил стать моим ретранслятором и, перебивая меня, спрашивает у Юлии - умеет ли она открывать депозиты. В беседе опять участвуют двое, не давая вставить мне ни слова, – Юлия и кассир. Юлия, вздыхая, ковыряя и рассматривая свои ногти, сообщает, как сложно работать по субботам, да еще и когда никого нет, и все в отпусках, и вообще она никогда депозиты не открывала и не умеет этого делать.Я настойчиво пытаюсь выяснить – смогут ли они меня обслужить сейчас. В ответ я получаю: «Нет, открыть депозит – очень сложная процедура». Тут кассир вспоминает, что ведь на Таганке есть еще офис МБРР и советует позвонить туда Юлии, узнать, «умеют ли там открывать депозиты». Юлия неохотно залезает в компьютер и пытается найти телефон офиса «Таганский» и выдает следующую фразу: «Что-то не могу найти его! А как пишется ТОганка или Таганка».В итоге она находит телефон и звонит, там ей сообщают, что, конечно же, откроют депозит. Ну, а венцом нашего общения стала фраза: «Ну, если Вы сейчас быстро побежите туда, то еще успеете, а то у них через 10 минут перерыв начнется». «Не-а, не успеет», - сказал кассир. Так они и остались спорить – успею ли я добежать со своими деньгами за 10 минут или нет.Ну а я, конечно же, и не собиралась со своими деньгами «делать забеги за 10 минут» по Таганке. Но приятно удивило внимательное и вежливое отношение сотрудников и управляющего ДО МБРР «Ипотечный Центр» (Б. Тульская, д. 2), куда я сегодня обратилась.Очень бы хотелось, чтобы руководство обратило внимание на работу сотрудников некоторых отделений банка. Такое отношение к клиентам не допустимо!

NatalyaMsk

02.07.2007

Отзыв с сайта Banki.ru

Оскорбили

1

Мне сегодня отказали в кредите в офисе на Чистых прудах в связи с плохой кредитной историей. Кредит оформлялся в строительной фирме, им так и сказали, что берет кредиты и не отдает. Но я хотела взять ПЕРВЫЙ в своей жизни кредит. Испугалась, что есть такая страшная база и теперь я как прокаженная, хотя и не виновата.А дело оказалось в том, что на звонок из банка отдел кадров попросил официальный запрос (компания западная, соблюдает законодательство о конфиденциальности). Вот и все.Ладно, просто поленился оформить запрос по правилам… Но ведь как отказал, со смаком с грязью смешал. Фамилию знаю господина. То ли действительно обратиться в Московское главное территориальное управление Банка России, то ли официальной жалобы будет достаточно, то ли в суд идти с иском о защите чести и достоинства…Кстати, в медсанчасти зафиксировали, после жуткого сообщения, гипертонический криз. Так и отказывают большинству, похоже. Просто нас много, а работать им лень. Ходют, тут, просют...Прошу рассматривать отрицательный отзыв не в связи с отказом, а в связи:- с предоставлением информации о кредитной истории третьим лицам;- с предоставлением заведомо ложной информации;- принятие решения о выдаче кредита без сбора информации.От админа: О какой кредитной истории Вы говорите, если кредитов Вы не брали?.. Что за ложная информация?..Ирина: Я запросила через банк в кредитном бюро свою кредитную историю (согласно закона все имеют право, вот только узнала я это в другом банке). Кредитов я действительно не брала. Был договор поручительства, который был закрыт три года назад. По кредитному договору, за который я поручалась, тоже нет никаких нарушений.Ложная информация - это, что у меня плохая кредитная история, дословно "берет кредиты и не отдает". Эта информация была доведена до организации, в оплату услуг которой запрашивался кредит. Можно подумать он один такой осторожный, а есть кредитные организации, которые дают мне невозвращаемые кредиты. Бред.Я тут побродила по сообщениям об этом отделении, ощущение, что не дают кредиты сотрудникам международных корпораций с официальной хорошей зарплатой. Зависть что ли?

Ирина З.

11.05.2007

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание кредита

1

При заключении кредитного договора изначально не понравилось отношение персонала. Что-то вроде "А чего вы к нам пришли? Деньги брать? Ну, вот и знайте тут свое место!". Затем, при попытке оформить доверенность на родственников, чтобы они могли оплачивать кредитные взносы (а банки работают только по будням с 10 и до 5, что при условии наличия работы - нереально) было заявлено, что вообще-то оформление в банке займет не меньше 3-х месяцев, и вообще еще не факт, что сделают и у них такой практики нет вообще.Далее. При попытке оплатить кредит в банкомате, пришлось побывать в 4 (!) местах, потому что нигде не работал автомат. Наконец, когда работающий автомат был найден, кредит был оплачен. Через две недели (когда собственно должны были сниматься средства в счет платежа) позвонили из банка и сообщили, что средства не пришли на счет! Направили писать заявление в место, где стоит автомат. Судя по пофигистической реакции сидевшей там девушки, это событие более чем регулярное. В итоге было написано заявление, и результаты будут известно лишь позже.От админа: Напишите, когда Вы производили попытку погашения кредита, где расположены неработающие банкоматы и через какой банкомат Вы погасили платеж?Антон Абрамов: Средства на карту были положены 23 апреля 2007 года, а собственно зачисление с карты в погашение кредита производиться 4 числа каждого месяца.Банкоматы не работали в офисе МТС на Алексеевской, в офисе банка на м. Тульская и в офисе у м. Академическая. А собственно злополучный банкомат, который не провел платеж расположен в офисе МТС на м. Профсоюзная.

antonesku

07.05.2007

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Работа Питерского офиса на Шпалерной ул.

1

Прошлым летом взял кредит с обратным выкупом в этом банке. Есть скрытая комиссия в размере 0,1%. Осадочек остался.С тех пор все отношения с банком прекратил, ибо денюшка туда скидывается автоматически ежемесячно с моего счета в другом уважаемом банке.Захотел я тут узнать, сколько денежек накопилось в МБРР, так как денюшка автоматически скидывается с небольшим запасом. А фиг. По телефону остаток не говорят. Карточку к счету не давали.Говорят: «Приезжайте в офис». Приехал разок в 18 с копейками, а меня дальше охраны не пустили, мол, все ушли отдыхать. Оказывается, они работают строго с 9 до 18. Что за бред. Я бы понял, если бы банк был рассчитан на корпоративное пользование, но ведь и розничный отдел есть.

Alter,spb

05.04.2007

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление автокредита в МБРР

5

Сначала был выбран банк МБРР! Понравились условия и ставки, отсутствие скрытых комиссий. Но, главное не в этом. Подкупил профессионализм специалиста (Наталья, офис на Арбате) оформлявшего документы на кредит и терпеливо (по 5 раз) отвечавшего на разные вопросы недоверчивого клиента. Уже 5 месяцев плачу кредит - все ОК. Покупка машины в автосалоне и выбор страховой компании (из рекомендованных) - просто ужас и страх Божий, вот уж где непрофессионализм и хамство. А МБРР - увлажнение и респект.

lapa8888

13.03.2007

Отзыв с сайта Banki.ru

MTS-card от МБРР

5

Пользуюсь этим банком с февраля этого года. Оформляла вторую телефонную симку и предложили поучаствовать в проекте MTS-card от этого банка. Я подписала все бумаги и думала это так просто, чтобы пользовались МТС. Но через 3 дня мне позвонили из банка и сказали, что мне одобрили лимит... Перед этим мне на работе сказали, что звонили из банка и спрашивали, работаю ли я. Вот уже почти скоро год как я пользуюсь этой карточкой. Никаких проблем, гашу по 10% и при надобности снимаю позже. Карточка рассчитана на 1 год, но я уже звонила в службу и там девушка по имени Олеся мне все объяснила, что карточка перевыпускается и необязательно на конец действия карточки погашать весь кредит, как это часто бывает в др. банках. И проценты меня устраивают.Словом меня все устраивает, кроме одного: мало банкоматов, Вот на м. Щелковской положить деньги негде. А так молодцы! Отличный банк! И с наступающим Новым Годом!

nikol-76

21.12.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит на окна

3

Являюсь клиентом банка уже чуть больше полугода - небольшой кредит на покупку окон. Никогда всерьез не задумывалась о качестве обслуживания клиентов, потому что вопиющего хамства по отношению к себе в принципе не наблюдала, а такие факторы, как невнимательное отношение, ответы сквозь зубы и усталый взгляд сотрудниц, который красноречиво говорит: "когда же вы все меня оставите в покое", я как, наверное, еще не сильно избалованный потребитель банковских услуг, уже привыкла наблюдать не только в этом банке.Взять тот же Сбербанк. Одина раз девушка (отделение на Чистых Прудах) неправильно посчитала мне сумму задолженности, из-за чего однодневная просрочка по кредиту превратилась в недельную, причем виноватой оказалась я - никаких документальных подтверждений, что девушка назвала мне именно эту сумму, у меня не было, пришлось платить лишние проценты.В целом своим кредитом я довольна, оформили в свое время его достаточно быстро, процентов переплатила не много. Когда закрывала, сотрудница банка в отделении на Марксистской даже поблагодарила и предложила воспользоваться другими услугами банка. После этого последнего общения осталось приятное ощущение собственной важности как клиента банка.

alisiya

09.12.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Пользуюсь, претензий нет

5

+ MTS-card оформили быстро, несмотря на то, что пришлось побегать за карточкой пенсионного страхования (у меня нет самой карты, есть только номер с печатью, удостоверяющей, что это мой номер, и он существует).+ Регулярно пользуюсь оплатой мобильного телефона с карты - очень удобно.+ В банкоматах всегда есть наличные, ни разу не возникало проблем.+ В отделениях - хоть и нужны они мне очень редко - очередей не наблюдается! В отличие от их соседей РС, которым следовало бы поучиться (Сокольники, Таганское).+ По номеру 0515 отвечают люди адекватные и вежливые (кроме одного раза). + Достаточное количество банкоматов по городу.+ Адекватные проценты.++ Частенько совершаю покупки за границей через Интернет, никаких проблем.Один раз просрочила платеж, заплатила штраф 500 руб. - моя вина. Когда расплачусь, наконец, с РС, хотелось бы увеличить кредитный лимит на свой МТС-кард и пользоваться только им.Интернет-банкинг мне вчера в отделении Таганское оформили за 3 минуты, правда, ничего там кроме баланса и выписки посмотреть нельзя. Бонусные баллы мне не особо нужны. В общем, довольна и другим советую.

mska

15.11.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа банка с частными лицами, мягко говоря, оставляет в недоумении...

1

Преамбула истории такова: однажды, случайно попав в офис МТС на проспекте Мира, я был заинтересован предложением о кредитной карте MTS.CARD, с которой можно было оплачивать услуги МТС, счета по коммунальным платежам и т.д. и т.п. прямо с мобильного телефона. Филиал банка в этот день не страдал наплывом клиентов, поэтому заполнил с помощью сотрудницы необходимые анкеты и стал ждать того дня, когда же все эти цифровые технологии придут в мою жизнь. Жду до сих пор, с конца августа...Чтобы не вдаваться в подробности, приведу здесь текст письма, который был отправлен мной на адрес электронной почты банка три дня назад. Письмо, как и ожидалось, до сих пор осталось без ответа."Здравствуйте!Хотелось бы прояснить ситуацию с обслуживанием частных лиц в вашем банке. В конце августа 2006 года я обратился в филиал вашего банка на проспекте Мира с заявлением на выдачу кредитной карты Mastercard - MTS.CARD. Через несколько дней мне позвонила девушка, сообщившая о положительном решении по моему заявлению. 30 августа на мобильный телефон поступило СМС-сообщение, что карта изготовлена и мне надлежит позвонить в офис через два дня.Я позвонил в офис, сотрудница вашего банка рассказала мне малоубедительную историю про аварию с инкассаторской машиной, в результате которой моя карта где-то задерживается, и обещала, что как только карта к ним поступит, она сразу же мне сообщит об этом по одному из трех телефонов, которые я указал при заполнении анкеты.С того времени прошло уже два месяца. Телефон офиса на проспекте Мира не отвечает. Никаких звонков мне не поступало, притом, что в силу специфики работы в СМИ мобильный телефон у меня включен круглосуточно. Кроме этого, регулярно поступают выписки со счетов по карте, которой я даже в глаза не видел.С точки зрения здравого смысла, такая "работа" с клиентами больше напоминает издевательство над ними. Попытка прояснить ситуацию звонком по указанному на вашем сайте контактному телефону закончилась откровенным хамством оператора с предложением разбираться во всем самому.К сожалению, поздно обнаружил в Интернете множество негативных отзывов по работе вашего банка с частными лицами, если бы это произошло раньше, вряд ли бы обратился в ваш банк, даже при наличии множества широко рекламируемых и достаточно удобных предоставляемых услуг по карте.Тем не менее, хотелось бы прояснить ситуацию по моему вопросу, поскольку возникает вполне закономерное опасение, что моей картой может воспользоваться кто-то другой.Надеюсь на решение вопроса без подключения к этому своих коллег по работе.Заранее благодарен,несостоявшийся держатель MTS.CARD"

Silent

26.10.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Одни трудности

1

Этот банк меня практически преследует недоразумениями.1) Подал документы на переоформление кредитной карты. В call-центре сказали, что одобрили кредитную карту, только без кредитного лимита, что само по себе каламбур. Подал заявление в отделение, чтобы разобрались. Мне позвонили и сказали, что решение о предоставлении кредитной карты принято положительное. Через час перезвонили и сказали, что все-таки нет. Обескураженный крайним непрофессионализмом предоставил повторное заявление. После него карту одобрили.2) Начислили комиссию за просрочку, несмотря на то, что я внес минимальный платеж - согласитесь, неприятность.3) Регулярно осуществляю банковские переводы. В МБРР это очень заморочено. Они возвращают их обратно без основания.4) Когда в связи с перечисленным выше возникла задолженность, сотрудники связались с моей бабушкой и сообщили ей об этом. Несомненно, это забота обо мне. 5) То что, когда я звоню в банк, сотрудники берут трубку со словами "Але" и кидают ее, когда захотят, прося "прийти завтра", когда уже было потрачено время, позволяют себе фамильярный тон и т.д.6) Ужасная запутанность документации, конечно, помогает клиентам контролировать свои расходы.7) За подключением Интернет-банкинга пришел на Чистые пруды. Перегидроленная барышня сказала: «Приходите завтра». И зачем вы все это безумие счетов показываете клиентам. Мне достаточно было бы одного.Нашел отделение, где сидит прекрасная молодая девушка - Таганское. Только не ходите туда, а то опять очереди убьют. Теперь только туда.

eugin

24.10.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Кладешь на карту в выходные - снимать можно спустя 1 рабочий день!

1

Дело в том, что я сняла с кредитной карты некоторую сумму, после того как внесла очередной платеж по кредиту. Сумма, которую я положила на картсчет, так и не была зачислена, только потому, что все это происходило в выходной день (субботу)! Во вторник (просрочка 1 день) мне приходит смс. Я звоню в банк и выясняю: деньги, возможно, не поступили на счет... В субботу утром (!) раздается звонок из банка: «У вас просрочка и необходимо срочно внести деньги!» Отвечаю: "Я уже выясняла, проверьте, пожалуйста, мне сказали, что деньги "еще просто не зачислены на счет". На том и порешили.Еще через некоторое время мне звонят и сообщают, что на данный момент задолженность по кредиту составляет примерно 700 рублей + 500 рублей штраф! Звоню, начинаю выяснять. Оказывается во всех банках так (!) если кладешь деньги в выходные, то снимать можно только спустя один рабочий (банковский) день.Почему об этом не предупреждают заранее? Почему сами сотрудники банка не сообщили сразу, что такая ситуация возможна? Почему ни в договоре, ни на сайте, ни в буклетах о правилах пользованием картой не указывается о возможном незачисления средств на счет, если за выходные произошло несколько операций, в том числе внесение очередного платежа и снятие денег со счета?! Они, обнаружив проблему и осознавая возможные последствия, обязаны были сразу предупредить об этом! Вместо этого, они протянули неделю. Только спустя 9 дней мне предложили написать претензию. И еще через неделю, когда я пыталась выяснить результат обращения, со мной очень мило и уважительно пообщался молодой человек (к сожалению, имени не запомнила ) и объяснил мне, что претензия может рассматриваться еще 2 недели, т.к. она даже еще к ним не поступила. Он посоветовал не дожидаться решения, внести еще раз сумму равную очередному платежу, проценты по просроченной задолженности и штраф, так как после рассмотрения претензии все излишне перечисленные средства вернут мне на счет...Я так и сделала! Сегодня узнала, что штраф мне вернут через неопределенное время, а просрочку нет! Причем Дмитрий пытался доказать мне, что "сама я дура и вопросы у меня дурацкие"! Это очень-очень не приятно!P.S. Для МБРР. Считаю необходимым прописать данную ситуацию в договоре или, по крайней мере, в буклете с информацией о порядке оплаты! Также прошу нанимать или обучать персонал, заботящийся о клиенте! Мне жаль тратить свое время на суды, но найдется человек, которому не жаль!И еще. Вам приятно было бы, если бы вашим соседям рассказывали о вашем финансовом положении, и это притом, что сам банк допустил промах! Вы ничего не слышали о конфиденциальности информации?С несколько поколебавшимся уважением,Екатерина

Ekaterina B.

17.10.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение автокредита в Банке Реконструкции

1

Может быть и получение пластиковой карты у данного банка на высоте, но вот попробуйте у него оформить автокредит? Я подал заявку на получение автокредита и ждал 1,5 недели ответ. А на сайте и в прайс-листах написано, что рассмотрение заявки осуществляется в течение 3 рабочих дней.В окончательном итоге банк отказал, сославшись на занятость и кучу поданых заявок (из неофициальных источников). А ведь по разным рейтингам возможность получения автокредита составляла 80%. Если думаете, все дело в документах, тут вы ошибаетесь. При подаче заявки в соседний банк документы все в полном порядке и автокредит дали в течение 3 рабочих дней. Ну, если данному банку не нужны порядочные и ответственные клиенты, - это его право.

Serso1207

21.09.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Вот такой банк с МТС-картой

1

Уважаемые слушатели, доброго дня! Специально искал сайт, где пишут про банки. Даже потратил на поиски некоторое рабочее время!Хочу рассказать Вам про этот банк (МБРР). В прошлом году услышал я про то, что сотовый оператор МТС и банк МБРР начинают совместную программу по выпуску кредитных карт. Ну, учитывая тот момент, что с МТС у меня хорошие давние партнёрские отношения, я подумал, что они с банком найдут консенсус для совместного бизнеса. Однако, как оказалось, для меня не всё так гладко.Сначала мне понравилось, что МТС дарит много бесплатных минут, если по кредитке рассчитываешься. Но потом у них как-то с этим сервисом стало всё плохо. И бесплатные минуты не было возможности заказать. Операторы банка по бесплатному телефону 0515 вручную отказывались начислять, а через СМС-сервис приходил отказ, хотя бесплатных минут от МТС мне можно было заказать приличное количество. В итоге я перестал эту услугу заказывать, т.к. умаялся. Самое "интересное" началось позже... Поехал я как-то по работе в Санкт-Петербург. Предварительно посмотрел на сайте МБРР-банка, что у них там есть филиал. Мне нужно было в период нахождения сделать очередной взнос на карту по овердрафту. Так после того, как я предъявил МТС-Мастер-кард в их филиале, мне сказали, что карта московская и он-лайн зачислений и переводов у них нет! И это в одном и том же банке!Мне посоветовали открыть у них счёт, потом сделать взнос. И только через 3 дня деньги могут попасть на московский счёт. Причём, на открытие счёта тоже нужно было потратить 2 дня. А мне нужна была всего-то простая кассовая операция...Потом, через месяц, где-то в апреле 2006 года, я решил заранее оформить заявление на то, чтобы мне в сентябре перевыпустили карту, т.к. срок действия её тоже небольшой - всего 12 месяцев.Пришёл в один из офисов, так там даже и не знали, что такие карты можно перевыпускать или продлять. И даже не знали, как это делается. Какие нужно оформить бумаги - тоже не знали.Менеджер начала судорожно названивать в центральный офис. После 40-минутного ожидания у телефона, по которому менеджер выясняла порядок оформления карт, мне всё же дали какие-то бумаги на оформление. Оказывается, это бумаги на оформление новой МТС-карты. Другими словами, мне сказали, что процедуры перевыпуска у них в банке нет. Нужно оформить бумаги снова, как будто я ни разу к ним не приходил и только что решился оформить МТС-карту.Да, видать центральной офис у них вообще мух не ловит... Ладно, заполнил. Думал, что просто я одни из первых, кто решил перевыпустить карту и не придал значения. Повторяю - это был конец апреля 2006 года.В мае 2006 года я забеспокоился. Мне обещали через 10 дней позвонить и сказать результаты - как быть дальше. Однако, когда я позвонил через 15 дней и спросил результат, мне сказали, что мои документы утеряны. Прекрасный "супербанк"! Приехал в конце мая 2006 года в офис МБРР-МТС, заполнил новые документы. Только теперь, помимо замены карты, попросил ещё и сумму овердрафта увеличить. Процедура та же, только теперь в июне 2006 года мне позвонили из оперслужбы МБРР и сказали, что карту изготовят через неделю и сумму овердрафта увеличат! Меня это порадовало.Ну, я успокоился и решил не спешить, подождать с заменой, когда закончится первая карта, то есть до сентября 2006 года. Так что вы думаете, в августе мне сказали, что мои документы снова потеряны. И снова я заполнил все бумаги на новую карту и увеличение овердрафта, предварительно немного поскандалив, так как за три месяца (с июня по август) у них там "всё" теряется...Прошу, коллеги, не забывать, что на все визиты приходилось отпрашиваться у шефа с работы. А это в наше время не так-то просто. Через 10 дней новую карту я всё же получил! Только одно огорчило - они забыли лимит увеличить, хотя предварительно дали подтверждение. А я хотел пойти поучиться, оплатить получение 2-его высшего образования, взяв у них новый увеличенный овердрафт.Ну, опять поскандалил Оформил новое заявление. Причём, чтобы продлить действие карты и её перевыпустить, они открывают новый лицевой счёт. Не понятно, зачем такие напряги с оформлением?! Так я стал волноваться опять - не потеряются ли опять мои бумаги…Оказывается, что у них период отпусков и заявление (на которое уже 4 месяца назад было получено подтверждение) ещё не рассмотрено. О как! Сначала сказали, что всё хорошо, а потом ещё и 3 раза заставили бумаги оформить. Правда, сознались, что все эти 3 раза бумаги терялись, у них в программе стоят отметки об их обработке. У них правая нога не знает, что делает левая.По телефону меня ещё и попросили самому связаться с кредитным бюро и предоставить им на меня кредитные истории! О как!Короче, уже сентябрь скоро подойдёт к концу, а сумму так и не увеличили. И даже не позвонили.Да я уже и не жду. Решил свои финансовые вопросы другим образом. Последней каплей было то, что сегодня (4 сентября), в новом офисе МБРР на Цветном бульваре, у меня не захотели принимать платёж в кассу. Мало того, что из двух касс работала только одна, так и в той был долгий технический перерыв.Меня отправили в банкомат-терминал, только тот стоит в другом помещении, не запирается. Хотя электронный замок там установлен (открываться должен по карте). Так ещё и банкомат купюры не принимает - выплёвывает. Хотя они новенькие, дали в зарплату.Короче со словами: "Плохой у Вас банк!" я просто вышел оттуда, уже скандалить, по-моему, бесполезно. Стыдно для банка так оказывать услуги, ой стыдно... Не буду в нём больше брать взаймы и уж тем более давать взаймы, даже под большой процент! И всем своим многочисленным друзьям скажу, чтобы с этим банком не связывались. И скажу ещё, чтобы и они своим друзьям сказали об этом.

neposedka

04.09.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Осталось приятное впечатление

3

Доброго дня, скажу о своем опыте общения с МБРР.Все вполне прилично. Хотела через них оформить ипотечный кредит. Кредитный инспектор принимает по часам (нужно позвонить и согласовать встречу), но это как раз и удобно. Документы рассматривали столько, сколько обещали, без проволочек. Неприятный момент - одобрили сумму на 10 тыс. долл. меньше, чем обещали при первичном рассмотрении документов.Короче, с ипотекой так и не сложилось, но впечатление о банке вполне приятное.

екатерина.воронина

22.08.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Долгое оформление MTS.CARD

1

Очень хотелось работать с банком, который сотрудничает с компанией, в которой я работаю - больше доверия. Но, в связи с последними событиями, связными с оформлением кредитной карты MTS.CARD с лимитом около 70-80 тыс. руб. отпадает всякое желание с ними работать.А именно: мною было написано заявление на изготовление карты 3 июня в офисе на Архангельском. Ни через 10, ни через 20 дней со мной никто не связался, как было обещано. Я предприняла попытки связаться самостоятельно, но безуспешно. Никто ничего сообщить мне не смог, а сотрудника, который занимался моим вопросом, никогда не возможно было застать на месте.Но вот, наконец, мои усилия были вознаграждены. 30 июня мне сообщили, что карта уже давно (!) была готова, можно подъехать забрать. Я обратилась в офис 3 июля, мне выдали карту, но я по-прежнему не могла ею воспользоваться. В течение этого времени я вновь и вновь предпринимала попытки связаться хоть с кем-нибудь для консультации, но смогла достучаться лишь только 11 июля. Сотрудник сообщил мне, как еще, оказывается, нужно активировать карту - это тоже не помогло.Мне было обещано решить вопрос в течение следующего дня, но этого не произошло. Итог: после неоднократных обращений, наконец-то мой вопрос был решен, и только 20 июля были перечислены денежные средства (!) Жутко не довольна. На мои вопросы, с чем была связана такая волокита, никаких вразумительных ответов я не получила.Они еще предлагают мне услуги по ипотечному кредитованию, теперь, на фоне всего этого я могу себе представить, как сорвется не одна сделка с покупкой недвижимости.

4eRniY13

24.07.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредиты для корпоративных клиентов

5

Наше предприятие является корпоративным клиентом данного банка. Получили мы предложение по кредитам для корпоративных клиентов. Я оформил МТС-кард, сейчас оформил автокредит. Очень удобно, быстро, вежливо и корректно. Проблем с оплатой кредитов нет.Очень доволен, спасибо МБРР. Особенно радует списание платежей по кредиту с зарплатной карты. Очень и очень удобно и быстро. Надеюсь, что и дальше с этим банком буду плодотворно сотрудничать.С уважением, Алексей Калинин

swat10

23.07.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредиты для корпоративных клиентов

5

Наше предприятие является корпоративным клиентом данного банка. Получили мы предложение по кредитам для корпоративных клиентов. Я оформил МТС-кард, сейчас оформил автокредит. Очень удобно, быстро, вежливо и корректно. Проблем с оплатой кредитов нет.Очень доволен, спасибо МБРР. Особенно радует списание платежей по кредиту с зарплатной карты. Очень и очень удобно и быстро. Надеюсь, что и дальше с этим банком буду плодотворно сотрудничать.С уважением, Алексей Калинин

swat10

23.07.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение карты MTS.CARD в ДО "Савеловский"

5

В июне 2006г. я сделал заявку на сайте банка о предоставлении мне кредитной карты. Указал в анкете все честно, ничего не скрывая, и отправил форму в банк. После отправки сообщения в банк на сайте появилась фраза, что согласие или отклонение заявки будет известно мне через 5 дней.Однако через 5 дней мне никто не позвонил. Ни на городской номер, ни на мобильный МТС. Зная по опыту, что если тебе не звонят, надо самому попробовать. Я позвонил в банк по телефону 0515. Молодой человек на др. конце провода сообщил, что банк принял отрицательное решение по кредитной карте в соответствии с моей заявкой. В то же время, по свидетельству все того же молодого человека, АКБ "МБРР" (ОАО) принял решение о выпуске на мое имя дебетовой карты с оговоркой, что после 3-х месяцев ее использования в качестве дебетной, я смогу повторно подать заявление на рассмотрение возможности кредита.Сначала я разочаровался, но вечером того же дня мне на МТС звонит девушка из Управления экономической безопасности банка (УЭБ) и сообщает, что банк согласился выпустить кредитную МТС.Card на мое имя. Но, для рассмотрения моей заявки и принятия окончательного решения о сумме кредитной линии, мне нужно передать по факсу или лично в ДО копию своего военного билета. Попробовал отправить все это по факсу, но он постоянно тормозил, поэтому я принял решение отвезти документы в ДО "Савеловский" лично 04.07.06. Согласование и утверждение суммы кредитного лимита было 11.07. И вот уже сегодня я получил карту на руки. Осталось только перейти с "Джинса" на "Профи", чтобы получать бонусные баллы от МТС.В ДО "Савеловский" мне очень понравилась атмосфера и внимание сотрудника к клиенту. Сотрудник банка Олеся рассказала мне все, что я должен знать о карте. И дала мне бумагу, где была подробно указана вся информация о моих реквизитах карты (счета) для погашения безналичным путем.Думаю, что банк заслуживает положительной оценки. А скоро МБРР сделает Банк-клиент через Интернет, благодаря которому не будет необходимости снимать наличные в банкомате, если нужен безнал, а переводить деньги туда, куда требуется в каждой конкретной ситуации.Спасибо за доверие и предоставленную кредитную линию.

Max Kiselev

22.07.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

MTS.Card. Сроки оформления

1

Подал заявление на оформление кредитной карты MTS.CARD MasterCard Standard 14 июня сего года. Сегодня (20 июня) решил узнать, в какой стадии находится мое заявление. Позвонил. Сказали, что заявление еще не рассмотрено. Предложили перезвонить через неделю, мотивировав это тем, что рассмотрение заявления занимает 10 рабочих дней...Не совсем понятно, так как на сайте и в рекламном буклете указан срок в 5 рабочих дней. В принципе, ничего страшного, конечно, но "неприятный осадок остался"

smekta

20.06.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет возможности быстро и вовремя оплатить ежемесячный кредит

1

Через банкоматы принимающие взносы наличными.Не далее как в субботу 22 апреля пришлось объехать несколько точек, прежде, чем заплатить кредит.Точки, которые указаны в вашей справочной информации, не соответствуют действительности, а именно: м. Новогиреево по Свободному проспекту, м. Автозаводская, м. Таганская.Дайте точную информацию где можно быстро оплатить кредит (особенно в выходные дни). Желательно в районе желтой линии метро.E-mail: buhgalter@shoes.ru

Галина Викторовна

24.04.2006

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025