home
МТС Банк
МТС Банк

ПАО «МТС-Банк»

3.09

32419

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - МТС Банк

3.09

32419 отзывов

Источники

1.89

3423 отзывов

4

1 отзывов

2.18

28152 отзывов

3.61

843 отзывов

32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Операторы даже не знают, в каких городах находятся их офисы.

Кредиты наличными

3

Здравствуйте. Начну с того что мне постоянно звонили с МТС банка с предложениями по кредиту. 9мая 2019г.решила воспользоваться предложением и подала онлайн заявку, перезвонила девушка, уточнял данные, я ей сказала, что в моем городе отделения банка нет, она сказала ничего страшного есть дистанционно в офисах мтс. После мне пришло смс, что кредит одобрен обратитесь с паспортом в банк. Мне перезвонили операторы я уточнила что в моем городе нет отделения, на что девушка ответила, что отделение есть в гор. Кемерово по адресу проспект Ленина 1.14 мая2019 г. я трачу свои деньги и время, еде 2,5часа в другой город, а приезжая туда оказывается в городе Кемерово нет ни одного отделения банка. А теперь представьте моё состояние я в другом городе, осталась без кредита причём потратив свои деньги на дорогу, и сколько потеряно времени. Позвонив оператору, девушка мне вежливо сказала, что только может закрыть мою заявку и я могу написать претензию. И все? Вы серьёзно? Сказать что я в шоке, просто ничего не сказать.

Екатерина

14.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Видимо без страховки никак

Кредиты наличными

1

Решил я впервые взять потребительский кредит, чтоб перекрыть кредитную карту с невыгодным процентом и купить телефон своей девушке. Оставил заявку в МТС Банк, затем 5 минут ожидания, звонок! Какое счастье я испытал, когда девушка,позвонившая из банка, сказала мне, что моя заявка предварительно одобрена. Она сказала: мы вам предлагаем займ в размере 100 т.р на 36 месяцев. Именно такой запрос я оставлял в заявке на кредит. После этого, девушка сказала мне, что платеж в месяц будет составлять 4800, я в недоумении, прикинул и посчитал - что-то не сходится. Благо весь день я читал статьи про кредитование, про дополнительные услуги, которые предлагаются банком вместе с кредитом. Ни слова о том, что помимо переплаты по процентам, у меня есть дополнительная услуга, в виде страхования, мне не сказали. Я попросил убрать страхование, так как с переплатой в 30 тыс из за этого, мне не выгодно брать кредит в принципе. Девушка вежливо сказала, что страхование мы убираем и имеем платеж 3800 в месяц, так же сказала, что мне нужно проехать в офис или любой магазин МТС и подтвердить паспорт и снилс. Я на радостях поехал в ближайший магазин. К сожалению там мне помочь не смогли, так как консультант не знал, как делается эта процедура. Потом он позвонил коллеге, она ему объяснила, что нужно клиенту приобрести карту за ~250 рублей и положить на нее еще 1000, видимо это все нужно, чтобы подключиться к мобильному банку. Минут 20 я там простоял впустую. Консультанта не виню, очень веселый попался, даже когда ничего не получалось, попутно пытался искупить вину, предлагая мне взять еще одну кредитную карту, на что я ответил, что хватит с меня кредитных карт. Оба посмеялись. Далее он посоветовал мне съездить в офис в Купчино, обьяснил как до него добраться, уже через 30 минут я был там. Сразу же подошел к свободному окошку, сказал, что мне нужно подтвердить документы, Екатерина сделала все быстро, сказала подождать пару минут и заветная фраза - вам одобрили! Радость длилась ровно 20 секунд, до того момента, пока она мне не сказала: 100 т.р на 36 месяцев и платеж в месяц 4800. Сначала подумал, что забыли когда говорил по телефон, прошу убрать эту услугу теперь у нее, на что она мне отвечает, что не может и нет у нее такой функции.  Я встал с кресла, спросил, могу ли я вернуться потом, она ответила, что я могу прийти в течении 30 дней и получить кредит. Расстроился, вышел из офиса, сел на скамейку и полез в браузер за информацией. Наткнулся на ЭТОТ сайт, нашел много подобных ситуаций у других людей с МТС Бакном. Нашел идентичную ситуацию с комментарием от представителя МТС БАНКА, в котором было сказано, что можно отказаться от навязываемых услуг страхования и смс оповещения. Оперируя этими фактами и держа в руках телефон с этим комментарием я вновь вернулся в офис, показал Екатерине его, озвучил что там написано, но получил тот же ответ, что она не может ничего изменить. Мораль пропала, настроение нет, поехал домой. Дома начал читать посты с этого сайта. Хотелось понять, кто виноват, женщина из колл центра, которая не убрала страховку изначально, либо сотрудник из офиса банка. Ну и ближе к 22.00 решил позвонить в Банк, подумал, а вдруг на самом деле забыли убрать страховку изначально и можно позвонить в отдел кредитования и уточнить этот момент, вдруг специалист мне поможет. Дозвонился, ответил мужчина из отдела кредитов, спросил мой паспорт и ФИО, я ему изложил суть проблемы.

Alkatrazzz

14.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не поступают денежные средства на кредитный Счёт...

0

Сегодня 13.05.2019 произвёл оплату за кредит со своей банковской карты МТС,  денежные средства до сих пор не поступили , хотя на сайте МТС банка говорится , что перемещение между внутри банковскими счетами происходит моментально . Сегодня последний день для оплаты , завтра уже будет просрочка . Звонил в службу поддержки, сказали что переводы осуществляются в течении 1 дня , то есть они даже могут и не дойти сегодня... До этого проблем таких не было , всегда все приходило моментально .

Misha15rus1

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отсутствует доступ в онлайн банк

Кредитные карты

2

16 апреля получил карту через курьера. Курьер путался в бумажках и не понимал где и что заполнять. Пришлось разобраться самому (т.е. потерял время). Ок, думаю, бывает.  Активировал карту, получил пин-код. А вот доступ к онлайн-банку получить не удалось - система постоянно выдавала: "По указанным данным получение доступа невозможно." Позвонил в службу поддержки, оказалось, что у меня "не подключен онлайн банк". Составили заявку и обещали в кратчайшие сроки все исправить.  Прошел почти месяц. Сегодня попробовал снова получить доступ в онлайн банк, система снова выдала "По указанным данным получение доступа невозможно." Позвонил в поддержку снова, старую заявку не нашли, составили новую. Для меня вообще дикость, что в 2019 году я не могу получить доступ в онлайн банк в течение месяца и что это какая-то подключаемая опция, а не что-то по умолчанию.

ellair

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Акция для карт МТС Деньги Weekend с 1 по 31 мая 2019

4

Акция для карт МТС Деньги Weekend с 1 по 31 мая 2019. Ремонт и дача кэшбэк в придачу. Вернём 9% в рублях за покупки. Увидел акцию, получил карту, подтвердил участие в акции на сайте. В контакт центре сказали, надо дождаться смс о подтверждении подключения к акции. Сижу жду, прошел один день, второй ... пятый. Подключал акцию 09.05.19, а сегодня уже 13.05 закончилось, а смс о подключении к акции всё нет. Выходные все прошли на даче без акции, скоро май закончится акционный, а МТС банк всё к акции всех желающих подключает. Жду прихода смс, пока пять дней.

muhlynin

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание услуг, некомпетентность специалистов

Кредиты наличными

1

Здравствуйте! 30.04.2019, взяла рассрочку в салоне сотовой связи МТС, вообще всегда имела только хорошее представление о компании МТС, поэтому у меня не было сомнений насчёт выбора куда пойти за кредитом. Выбрала товар, отправили заявку на рассмотрение в банк, позвонили мне с банка и сообщили о том, что рассрочка одобрена, но на условиях со страховкой и смс информированием, я знаю что по закону эти услуги являются добровольными, пыталась объяснить это оператору, что со мной разговаривала, но она настаивала, что рассрочка одобрена только на таких условиях, что является грубейшим нарушением моих прав и НАВЯЗЫВАНИЕ ненужных мне услуг. Потом мне все таки сказали что после подписания договора страховку и смс информирование я смогу отключить. Договор я подписала, обслуживанием осталась довольна и ушла. Но кто же знал, что мои приключения только начинаются. От страховки я все таки отказалась, и то потрепав себе изрядно нервы, звоня на все горячими линии, отправив отказ Почтой России и заплатив при этом комиссию. Отказаться от СМС ИНФОРМИРОВАНИЯ МНЕ ТАК И НЕ УДАЛОСЬ! !! В нашем городе нет филиала МТС-БАНКА! А позвонив на горячую линию мне сказали, что я согласна была на все условия, даже не принимая в расчёт, что мне предоставили ложную информацию и ввели меня в заблуждение, уверив что отказаться я все же могу. Для себя поняла что это банк мошеннически обманывает своих клиентов, вынуждает их платить за навязанные услуги, попросту говоря обманщики!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК. Очень обидно что долгие годы сотрудничества с компанией МТС, перечеркнул этот МТС БАНК.

NadezhdaKnyazeva

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание услуг

Кредиты наличными

3

Здравствуйте! 30.04.2019, взяла рассрочку в салоне сотовой связи МТС, вообще всегда имела только хорошее представление о компании МТС, поэтому у меня не было сомнений насчёт выбора куда пойти за кредитом. Выбрала товар, отправили заявку на рассмотрение в банк, позвонили мне с банка и сообщили о том, что рассрочка одобрена, но на условиях со страховкой и смс информированием, я знаю что по закону эти услуги являются добровольными, пыталась объяснить это оператору, что со мной разговаривала, но она настаивала, что рассрочка одобрена только на таких условиях, что является грубейшим нарушением моих прав и НАВЯЗЫВАНИЕ ненужных мне услуг. Потом мне все таки сказали что после подписания договора страховку и смс информирование я смогу отключить. Договор я подписала, обслуживанием осталась довольна и ушла. Но кто же знал, что мои приключения только начинаются. От страховки я все таки отказалась, и то потрепав себе изрядно нервы, звоня на все горячими линии, отправив отказ Почтой России и заплатив при этом комиссию. Отказаться от СМС ИНФОРМИРОВАНИЯ МНЕ ТАК И НЕ УДАЛОСЬ! !! В нашем городе нет филиала МТС-БАНКА! А позвонив на горячую линию мне сказали, что я согласна была на все условия, даже не принимая в расчёт, что мне предоставили ложную информацию и ввели меня в заблуждение, уверив что отказаться я все же могу. Для себя поняла что это банк мошеннически обманывает своих клиентов, вынуждает их платить за навязанные услуги, попросту говоря обманщики!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК. Очень обидно что долгие годы сотрудничества с компанией МТС, перечеркнул этот МТС БАНК.

Надежда Князева

13.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Подбирала и нормально

Дебетовые карты

5

Подбирала дебетовую карту в различных банках, смотрела на сайтах предложения разные, привлекло внимание предложение банка МТС. Я в основном всегда рассчитываюсь картой, наличными редко, поэтому кэшбэк 5% - это очень приятный для меня бонус. Первые два месяца за обслуживание ничего не брали, я думала, сумма на карте не имеет значения, но потом стали снимать 99 руб. Это не много, но все равно. В банкоматах МТС деньги снимаю без комиссии, это приятно радует.

Виктория Вадимова

13.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Блокировка карты по неясным основаниям

0

Я пополняла свою банковскую карту , используя сторонний банковский сервис другого моего банка, со своей дебетовой банковской карты МТС банка и почему то , именно в этот момент , ее заблокировали ......Я составила техническую претензию об этом на горячую линию банка ,ее номер 2475490 . До ближайшего отделения банка мне 800 км и я просто физически не в состоянии его посетить . Я настоятельно  , в ближайшее время , прошу разблокировать мою банковскую карту  .

Наталья Попкова

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карты по неясным основаниям

0

Я пополняла свою банковскую карту , используя сторонний банковский сервис другого моего банка, со своей дебетовой банковской карты МТС банка и почему то , именно в этот момент , ее заблокировали ......Я составила техническую претензию об этом на горячую линию банка ,ее номер 2475490 . До ближайшего отделения банка мне 800 км и я просто физически не в состоянии его посетить . Я настоятельно  , в ближайшее время , прошу разблокировать мою банковскую карту  .

Наталья Попкова

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карты по неясным основаниям

0

Я пополняла свою банковскую карту , используя сторонний банковский сервис другого моего банка, со своей дебетовой банковской карты МТС банка и почему то , именно в этот момент , ее заблокировали ......Я составила техническую претензию об этом на горячую линию банка ,ее номер 2475490 . До ближайшего отделения банка мне 800 км и я просто физически не в состоянии его посетить . Я настоятельно  , в ближайшее время , прошу разблокировать мою банковскую карту  .

Наталья Попкова

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший банк

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! Взяла в рассрочку телефон, когда выбирала банк, думала, что МТС компания прогрессивная, будет все ок. Но нет, прежде чем работать с ними, советую скачать их мобильное приложение, сразу станет понятно. Такое ощущение, что его верстали динозавры для доисторических людей. Истории платежей нет, информации о кредите тоже нет. Чата с сотрудниками так же, нет! Это вообще какой-то бесполезный кирпич. Оплачивала кредит переводами со сбера, в среднем, шли пару дней, просрочек пока не было, все шло ровно. Очередной платеж у меня должен произойти сегодня, 13.05.2019. Я совершила оплату 08.05.2019, предупреждения от банка о том, что в выходные дни платежи не будут проходить, не было. 10.05.2019 мне пришло напоминание смс о необходимости внести платеж, я испугалась, что-то пошло не так, и написала обращение в банк. На почту пришло пустое письмо, с номером моего обращения. 11.05.2019 ничего не изменилось, я снова написала обращение в банк, прикрепив выписку из Сбербанка. Снова пришло письмо-автомат с номером обращения. Сегодня, 13.05.2019 я позвонила в банк уточнить, все ли ок с платежом, и стоит ли мне волноваться. Сперва оператор Мария пыталась меня проконсультировать, но не смогла ничего придумать, как перевести меня на "специалиста". "Специалист" - хамоватый парень, большую часть разговора он молчал, и мне все приходилось выспрашивать. В итоге, сообщил о том, что обращения в их банк рассматриваются до месяца, а деньги мои либо поступят, либо вернутся, проверяйте сами. Занавес.  Вопрос остался нерешенным. Сотрудники банка - неквалифицированные, банк работает криво, мобильное приложение это вообще нечто!  Это реально самый доисторический банк.

kryakryakrya

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший банк

1

Добрый день!Взяла в рассрочку телефон, когда выбирала банк, думала, что МТС компания прогрессивная, будет все ок. Но нет, прежде чем работать с ними, советую скачать их мобильное приложение, сразу станет понятно. Такое ощущение, что его верстали динозавры для доисторических людей. Истории платежей нет, информации о кредите тоже нет. Чата с сотрудниками так же, нет! Это вообще какой-то бесполезный кирпич.Оплачивала кредит переводами со сбера, в среднем, шли пару дней, просрочек пока не было, все шло ровно.Очередной платеж у меня должен произойти сегодня, 13.05.2019. Я совершила оплату 08.05.2019, предупреждения от банка о том, что в выходные дни платежи не будут проходить, не было.10.05.2019 мне пришло напоминание смс о необходимости внести платеж, я испугалась, что-то пошло не так, и написала обращение в банк. На почту пришло пустое письмо, с номером моего обращения.11.05.2019 ничего не изменилось, я снова написала обращение в банк, прикрепив выписку из Сбербанка. Снова пришло письмо-автомат с номером обращения.Сегодня, 13.05.2019 я позвонила в банк уточнить, все ли ок с платежом, и стоит ли мне волноваться. Сперва оператор Мария пыталась меня проконсультировать, но не смогла ничего придумать, как перевести меня на "специалиста". "Специалист" - хамоватый парень, большую часть разговора он молчал, и мне все приходилось выспрашивать. В итоге, сообщил о том, что обращения в их банк рассматриваются до месяца, а деньги мои либо поступят, либо вернутся, проверяйте сами. Занавес.  Вопрос остался нерешенным. Сотрудники банка - неквалифицированные, банк работает криво, мобильное приложение это вообще нечто! Это реально самый доисторический банк.

kryakryakrya

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший банк

1

Добрый день!Взяла в рассрочку телефон, когда выбирала банк, думала, что МТС компания прогрессивная, будет все ок. Но нет, прежде чем работать с ними, советую скачать их мобильное приложение, сразу станет понятно. Такое ощущение, что его верстали динозавры для доисторических людей. Истории платежей нет, информации о кредите тоже нет. Чата с сотрудниками так же, нет! Это вообще какой-то бесполезный кирпич.Оплачивала кредит переводами со сбера, в среднем, шли пару дней, просрочек пока не было, все шло ровно.Очередной платеж у меня должен произойти сегодня, 13.05.2019. Я совершила оплату 08.05.2019, предупреждения от банка о том, что в выходные дни платежи не будут проходить, не было.10.05.2019 мне пришло напоминание смс о необходимости внести платеж, я испугалась, что-то пошло не так, и написала обращение в банк. На почту пришло пустое письмо, с номером моего обращения.11.05.2019 ничего не изменилось, я снова написала обращение в банк, прикрепив выписку из Сбербанка. Снова пришло письмо-автомат с номером обращения.Сегодня, 13.05.2019 я позвонила в банк уточнить, все ли ок с платежом, и стоит ли мне волноваться. Сперва оператор Мария пыталась меня проконсультировать, но не смогла ничего придумать, как перевести меня на "специалиста". "Специалист" - хамоватый парень, большую часть разговора он молчал, и мне все приходилось выспрашивать. В итоге, сообщил о том, что обращения в их банк рассматриваются до месяца, а деньги мои либо поступят, либо вернутся, проверяйте сами. Занавес.  Вопрос остался нерешенным. Сотрудники банка - неквалифицированные, банк работает криво, мобильное приложение это вообще нечто! Это реально самый доисторический банк.

kryakryakrya

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк

1

Такая ситуация возникла с этим банком я в декабре 2018 года я в первые приобрёл карту кредитную где мне предложили карту 1 год обслуживание бесплатно, но потом годовое обслуживание всеровно сняли 900 рублей проблема решалась около месяца. Потом я отказался от этой карты и только потом мне всё исправили, смешно капец. Потом я отправил заявку повторно в банк теперь годовое обслуживание платное капец, щас даже нет желания пользоваться этой картой

Sergey1162

13.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

обслуживание как в шарашкиной конторе!

Кредитные карты

2

Пора заделываться в тайные посетители банков. Посещать, оставлять отзывы.  Что-то у мтс-банка оценка еще хуже чем у совкомбанка. подала заявку на кредитную карту, сразу одобрили. Пришло смс: получите в любом салоне мтс. (любом!! никакого уточнения, что могут выдавать не все). Еду на работу через комсомольскую, решила по дороге на бегу забрать карту на Ярославском вокзале. Захожу. Далее диалог. - Здравствуйте. Я подавала на сайте заявку на кредитную карту. - Это вам видимо в сбербанк. - начинают ржать. - Я у вас на сайте подавала. - У нас тут вы ничего не подавали. - парень-менеджер улыбается во весь рот, девушка за компом ржет в голос. - Я вам могу смс показать, написано, можно получить в ЛЮБОМ салоне мтс. - У нас тут не салон. - а где это написано??? Везде указано, что салон. - Вы почему хамите клиентам и ржете над теми, кто приносит вам деньги? - Я не ржу, я просто позитивный. А это вообще стажер. (девушка которая ржала в голос). Вот вопрос, меня как клиента должно волновать, кто сидит за компьютером? Это лицо фирмы! Это клиент должен разбираться, салон это или шарашкина контора?? Везде написано салон. Вдоволь проржавшись, мне парень объяснил, как найти рядом настоящий салон, но настроение было испорчено. Ок, дохожу до соседнего салона на Краснопрудной. Напоминаю, в смс тупо: получите в любом салоне. Тут уже все чин чинарем, сотрудник в костюме, рубашке, вежлив, но оказывается самое интересное: карту просто так никто не даст. Надо опять что-то заполнять, зачем-то фоткаться с картой (которую мне может дадут, а может и нет) и ждать. На работу я уже потихоньку опаздываю. И вообще, "эту карту одобряют редко, надо все проверить". Пока ждем решения, приходит еще человек, не спросив, принимаются за него. Человек уходит, и о чудо, мне таки одобрено. Подсовывают на подпись кучу бумажек и так с издевкой: - Вы опаздываете или уже опоздали? Шуткует, чтобы потом обязательно изучила договор, вдруг найду, как банк обмануть. Приходится еще какое-то время потратить на установку приложения, которое хз почему строго обязательно. Наконец буквально убегаю на работу. Опоздала в итоге почти на полчаса. Но это еще полбеды. Начинаю по совету сотрудника изучать договор. Никогда банки не обманывала, но мало ли, что там может быть. И действительно обнаруживаю страховку. Страховку из принципа не подключаю никогда. у меня стабильная работа со средним но стабильным заработком (окладом), увольняться не собираюсь. Приходится с работы в спешке до 12 ночи, пока что-то уже не начислили, звонить в банк и все отключать. Ладно, может, единичный случай. Консультант был реально вежливый, отзывчивый, терпеливый, очень подробно консультировал, не надо ему создавать проблем. Захожу в группу мтс вконтакте, оставляю отзыв. Там админка долго извиняется за Ярославский вокзал. Ладно, инцидент исчерпан. было это три дня назад. А сегодня в той ветке отвечает сотрудник банка. (да, прикиньте, кто у вас работает на точках, такие же сотрудники и лицо фирмы). И пишет, что страховку они подключают ПО УМОЛЧАНИЮ, клиента не уведомляют ПО УМОЛЧАНИЮ. И все это потому,что у них планы на страховки. Не знаю, в курсе вы или нет. Но ваши юристы точно в курсе. Но по закону рф теперь переписка вконтакте может служить доказательством в суде. И ваш сотрудник расписался, что вы нарушаете закон и принуждаете клиентов подключать доп услуги без их ведома. Жду в той же ветке от сотрудника опровержение и извинения. В противном случае оставляю за собой право обращаться со скринами в роскомнадзор. Скрины предоставлю по требованию.

dominoshka

12.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет доступа к деньгам после перевыпуска карты

2

Здравствуйте. Я пользуюсь МТС банком как зарплатный клиент. У карты закончился срок действия, работодатель сделал мне перевыпуск, карту я получил, вставил в банкомат и запросил баланс, тем самым ее активировав. На карточном счету находились средства, на этот же счет работодатель переводит зарплату, после выпуска карты, доступ к этому счету стал невозможен, а баланс новой карты отражается как 0, но если запросить выписку, через интернет банк или мобильное приложение, четко видно, что средства на счету есть, однако ни снять ни оплатить ими невозможно. 08.05.2019 я обратился в офис по адресу СПб, малая балканская 5, оператор сообщила мне, что помочь ничем не может и она напишет в техническую поддержку. На следующий день, я самостоятельно позвонил по номеру контакт центра, который указан в мобильном приложении, после чего оператор мне сообщила, что действительно баланс карты отражается некорректно, так же сообщила, что отправит заявку в техническую поддержку, и все исправят. 11.05.2019 был отправлен запрос с просьбой исправить ситуацию через сайт, номер обращения 2475219, никакого ответа на него не последовало, и деньги на счету карты по прежнему не отражаются. Просьба разобраться в ситуации, и вернуть мне возможность распоряжаться своими средствами. Спасибо.

iGrizzy

12.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Потерялись деньги

2

Добрый день! Я в феврале 2019 года в МТС банке взяла кредит на рефинансирования. 8 мая у меня появилась сумма для досрочного погашения. В салоне МТС положила на КАРТУ МТС ДЕНЬГИ  только 100 000,так как у них такой лимит, остальную сумму 248 000 я ложила через банкомат по 15 000. ЭТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! мало того, что эти 100 000 поступили только на след. день, так они пропали куда то. Я с карты МТС деньги перевела на кредитный счёт эти 100 000 9 мая, и вот уже 12 мая, денег нет. Мне объяснили, что ждать 3 рабочих дня. Это что за бред? Я перевожу деньги со своих счетов одного банка, и они ещё и 3 дня переводятся. Извините, это не маленькая сумма, 100 000. И это не первое разочарование. Когда брала кредит у них, мне не дали полис страхования, что доставило мне большие проблемы. Где потерялся платёж? И почему такой долгий путь зачисления моих денег с моей карты на мой счёт! В личном кабинете написала о проблеме, в ответ прислали, что моё обращение зарегистрировано. И ЧТО МНЕ ОТ ЭТОГО? КУДА ЕЩЁ НУЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ, ЧТОБ МОИ ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛИЛИ НА МОЙ ЖЕ КРЕДИТНЫЙ Счёт!! ПУСТЬ МОИ ДЕНЬГИ ОТРАЗЯТСЯ НА МОЕМ СЧЕТУ!!!!

taganrog19

12.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Потерялись деньги

2

Добрый день! Я в феврале 2019 года в МТС банке взяла кредит на рефинансирования. 8 мая у меня появилась сумма для досрочного погашения. В салоне МТС положила на КАРТУ МТС ДЕНЬГИ  только 100 000,так как у них такой лимит, остальную сумму 248 000 я ложила через банкомат по 15 000. ЭТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! мало того, что эти 100 000 поступили только на след. день, так они пропали куда то. Я с карты МТС деньги перевела на кредитный счёт эти 100 000 9 мая, и вот уже 12 мая, денег нет. Мне объяснили, что ждать 3 рабочих дня. Это что за бред? Я перевожу деньги со своих счетов одного банка, и они ещё и 3 дня переводятся. Извините, это не маленькая сумма, 100 000. И это не первое разочарование. Когда брала кредит у них, мне не дали полис страхования, что доставило мне большие проблемы. Где потерялся платёж? И почему такой долгий путь зачисления моих денег с моей карты на мой счёт! В личном кабинете написала о проблеме, в ответ прислали, что моё обращение зарегистрировано. И ЧТО МНЕ ОТ ЭТОГО? КУДА ЕЩЁ НУЖНО ПОЖАЛОВАТЬСЯ, ЧТОБ МОИ ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛИЛИ НА МОЙ ЖЕ КРЕДИТНЫЙ Счёт!! ПУСТЬ МОИ ДЕНЬГИ ОТРАЗЯТСЯ НА МОЕМ СЧЕТУ!!!!

taganrog19

12.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта МТС Wekeend Mastercard

Кредитные карты

1

Здравствуйте! Пишу отзыв о кредитной карте МТС деньги Weekend Mastercard. Приобрела в офисе МТС телефон в рассрочку. Сотрудник банка  озвучил, что мне банком одобрена кредитная карта МТС Wekeend Mastercart. Очень удобно, для того чтобы переводить деньги с онлайн-банка. Я согласилась с условиями, мне оформили карту с кредитным лимитом 10 000р. Мне сказали: если не трогать средства, то процента не будет. Я в офисе МТС положила деньги на карту. Зайдя в МТС онлайн банк, обнаружила списание  на сумму 900р. Нет слов! Нет комиссий!

VALENTINA150858

12.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

МТС Банк

Полное наименование компании

ПАО «МТС-Банк»

Лицензия

№2268

Сайт

https://www.mtsbank.ru/

Реклама

Адрес

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000343

Дата основания

29.01.1993

Личный кабинет

https://payment.mts.ru/Auth/SignIn/

Описание

МТС Банк

МТС Банк был основан в 1993 году и до февраля 2012 года носил имя «МБРР». Этот универсальный коммерческий банк предоставляет услуги частным лицам и компаниям на территории России и имеет 3 млн. активных клиентов, а также 1300 банкоматов и терминалов.

Согласно отчетам, банк имеет:

  • рейтинг «A.ru» с прогнозом «стабильный» от НКР
  • рейтинг кредитоспособности «ruA-» с прогнозом «стабильный» от Эксперт РА
  • рейтинг устойчивости «b +» с прогнозом «позитивный» от Fitch Ratings

Кроме того, банк является лидером в номинации «Лучшая кредитная карта с льготным периодом» по версии Frank RG и победителем различных премий, таких как Интернет премия «Прометей» и СХ World Awards.

Реквизиты

ИНН

7702045051

ОГРН

1027739053704

БИК

044525232

КПП

772501001

ОКПО

17516067

SWIFT

MBRDRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025