28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

История началась в мае 2015 года, когда я оформил дебетовую карту без овердрафта МТС Деньги. До 14 сентября все было отлично, за исключением однократной потери денег при внесении через терминал (после звонка в службу поддержки в течении 2 дней внесли).Начиная с 16.09.2015 отметил странное движение срдеств между счётом и картой прикреплённой к счёту и 22.09.2015 обратился вначале на горячую линию, а потом и в отделение банка. И вот что выяснилось.12.09.2015 (суббота) через терминал на карту вносится 30 000 рублей. При отслеживании мобильного банка средства поступили на счёт.14.09 (понедельник) снимаются в банкомате 30 000 рублей. Но, несмотря  на их отображения на счету по выписке они не поступили на счёт (через 2 суток!). И банк  перечисляет на счёт 24 237 с открытием КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА (карта дебетовая без овердрафта). 14.09. внесённые средства поступают на карточный счет. В этой ситуации, при возникновении тех. овердрафта банк должен был забрать свой овердрафт при положительном балансе и закрыть вопрос. Но банк снимает 5 162 в счёт частичного погашения.15.09.2015 с картсчёта  22 162 переводятся на счёт.16.09.2015 с картсчёта 7 712 переводятся на счёт.И... Деньги просто исчезают они далее не фигурируют ни на карте ни на счёте. Можно было предположить, что банк погасил "кредит", но нет. Система продолжает подкреплять счёт для погашения задолженности. При этом на карте положительный баланс, но средства с неё не снимаются. Таким образом образуется кредитная задолженность по дебетовой карте.Далее общение с банком.22.09.2015 - звонок на линию поддержки клиентов. Слышу мантру " Средства по платежам уходят с задержкой, поэтому у вас овердрафт. Про кредит ни слова. На вопрос о резервировании средств при оплате на счету и невозможности их снятия - тишина".23.09.2015 обращение в отделение банка. Специалисты связываются с тех. поддержкой. Про кредит объяснить ничего не могут. Просят внести 6000 рублей для закрытия овердрафта. На вопрос о том, что этого достаточно для решения вопроса. Получаю ответ ДА. Вношу 6000 рублей. Пишу первую претензию.24.09.2014 в мобильном банке появилась задолженность 3000 рублей. Обращаюсь в отделение. Просят внести средства. Вношу 6000 рублей. Спрашиваю это все? Отвечают ДА. Пишу 2 претензию на открытие кредитного договора, ей присваивается номер.25.09. опять задолженность 1049. Звоню в колл-центр, отвечают Вам звонили и рассказали о принятых мерах по вашей претензии. При ответе, что никто не звонил - тишина. Далее мантра про прохождения денег с задержкой при оплате картой. Обращаюсь в отделение. Описываю ситуацию. Кивают головой, охают и задают 2 вопроса - претензию написали, получив ответ да. Второй вопрос, а я чем помочь могу? Срок ожидания ответа до 60 дней.Всем рекомендую трижды подумать прежде чем иметь дело с этим банком, ибо:1 - У них неграмотный технический процессинг.2 - Некомпетентный персонал первичного звена, который не может решить ни одну проблему.3 - Вы можете повторить мой путь.

Сегодня возникла очередная проблемы, поэтому напишу о накопившемся, но в хронологическом порядке.История номер 1:В начале сентября я вместе с друзьями отмечал выходные в ирландском пабе. В таких заведениях за напитками нужно обращаться в бар, и оплачивать сразу на месте, в этом есть определенный колорит .  За 3 часа проведенных в данном заведении мы совершили множество подходов к бару, соответственно количество операций совершенных по моей карте превысило 10 штук. Спустя некоторое время мы решили переместиться в другое заведение. Попытавшись произвести оплату в другом ТСП я получил отказ. "Странно" - подумал я, вроде бы денег должно было хватить, и оплатил заказ картой другого банка. Сама по себе ситуация не очень приятная - оплачиваю счет в компании друзей, а тут бац - отказ. Если бы карта МТС банка была у меня единственной, то данную ситуацию уже можно было бы назвать затруднительной.На следующий день я зашел в интернет банк, что бы выяснить причину возникших проблем, и обнаружил, что карта заблокирована. После звонка в контактный цент меня переключили на специалиста службы безопасности (могу ошибаться в названии отдела), который сообщил мне, что моя карта заблокирована, т.к. по ней было совершено большое количество однотипных подозрительный операций (спасибо вам что заметили). На мои возражения о том, что карту заблокировали лишь спустя какое-то время, после того, как подозрительные операции, продолжавшиеся в течении трех часов, прекратились - ответа не последовало. Я поинтересовался, почему же мне не позвонили на мой контактный номер, что бы выяснить не я ли совершая данные подозрительные операции, но сотрудник банка ответил, что они обычно перезванивают на следующий день...Что я могу сказать:Во-первых: конечно же безопасность прежде всего, и карту действительно стоило заблокировать, но это нужно было сделать после 3-4-5 операции, а не спустя три часа. Если бы я был злоумышленником завладевшим чужой картой, я бы точно успел вывести все средства и даже не один раз.Во-вторых: Если ваши сотрудники, или алгоритм заблокировали карту по причине подозрительной активности, конечно же нужно незамедлительно сообщить об этом владельцу, что бы не ставить его в неудобную ситуацию. История номер 2:Сегодня вечером я зашел в интернет банк что бы посмотреть историю операций за неделю, но к своему удивлению не смог этого сделать, т.к. моя карта снова оказалась заблокирована. В интернет банке есть одна очень неприятная особенность - если карта заблокирована, то по ней нельзя сделать выписку операций и посмотреть список авторизаций, но это уже другая история.Узнать причину блокировки кроме как в контактном центре не представляется возможным (еще одна недоработка), поэтому я подал заявку на разблокировку и в то же время позвонил в контактный центр (приблизительно 21.10 25.09.2015).Автоответчик сообщил мне, что мне ответят через восемь минут. Провисев на линии около 30 минут я наконец услышал голос оператора. Рассказав о своей проблеме в ответ я услышал, что в данный момент в банке производится обновление программного обеспечения и сотрудник мне помочь ничем не может... Из всех слов мелькающих в моей голове я с трудом выбрал цензурные, и попросил объяснить, почему же банк не сообщает своим клиентам о том, что в банке будет производиться обновление сразу же, в самом начале звонка, ведь сделать это совсем не трудно, а клиентам не нужно будет ожидать на линии 30 минут и более... Ответа от оператора не последовало.Вторым моим вопросом был: "А что же мне делать, если я окажусь в "экстренной ситуации" или далеко от дома, а заблокированная карта МТС банка будет единственным источником средств?" - внятного ответа снова не последовало.Зафиксировать обращение с претензией описывающей всю эту ситуацию так же не получилось, ведь обновление программного обеспечения не закончилось. В процессе общения с экспертным отделом так же подтвердилось, что помочь мне они ничем не могут, и блокировку моей карты они не видят, кроме того даже если бы карта была активна, воспользоваться я ей не смог бы, т.к. у них произошел какой то сбой, исправлением которого они уже занимаются... Занавес...Какие выводы я сделал для себя:1. МТС банк совершенно не надежен. Карта может быть заблокирована в любой момент, но скорее всего не тогда когда это действительно нужно. Судьба клиентов карта которого была заблокирована никого не интересует, звонить ему никто не будет, клиент и сам может справиться, ведь уже совершеннолетний...2. Контактный центр работает просто ужасно. Время ожидания совершенно неадекватное, зачастую предоставляют противоречивую информацию и часто ничем не могут помочь и предлагают явиться в отделение...3. Интернет банк настолько угрюм что пользоваться им практически невозможно (за исключением базового функционала - просмотр остатка и движений по счету)Думаю оценку 1 балл, банк не заслужил, ему стоило бы поставить -1 балл.

Недолго раздумывая взял кредитную карту пользоваться до того как начинают капать проценты. При малейшей просрочке будь это кредит или абонентская плата за телефон уже начинаются звонки коллекторов. Никому не советую связываться с МТС, хоть это интернет, телевидение, кредитки, телефоны или симки.

При малейшей просрочки уже начинаются звонки коллекторов. Никому не советаю связываться с МТС, хоть это интернет, телеыидение, кредитки, телефоны или симки.

Бесконечный поток хамства со стороны сотрудников службы взыскания, непонятно, как работают их программы. Просроченный платеж был внесен 17 сентября, они продолжают звонить и хамить. Я уже несколько раз звонила в банк для того, чтобы они у себя сделали отметку о том, что средства на счет поступили. Сегодня, 23 сентября, снова поступает звонок и в грубой форме требуется оплатить задолженность, которой нет.

Невозможно получить выписку по кредит.карте для рефинансирования в др. банке. Предложили приехать за выпиской в др. город, где имеется отделение. Карту выдать через салон МТС могут, а выписку выдать нет. На е-майл отправить отсканир.выписку с подписью и печатью отказались. Выписка ещё и платная. Это что ..? И как мне быть, уважаемый "банк"?

А мне нравиться этот банк. За полтора года обслуживания ни разу не было проблем с кредитом и кредиткой. Добросовестно стараюсь исполнять обязательства перед банком, который в свое время выручил деньгами.... Миллион раз выручал Мобильный банк, когда нужно было перевести деньги в другой банк да и не только. Практически всегда деньги поступали моментально. Надеюсь, что все будет хорошо. Спасибо.

А мне нравиться этот банк. За полтора года обслуживания ни разу не было проблем с кредитом и кредиткой. Добросовестно стараюсь исполнять обязательства перед банком, который в свое время выручил деньгами.... Миллион раз выручал Мобильный банк, когда нужно было перевести деньги в другой банк да и не только. Практически всегда деньги поступали моментально. Надеюсь, что все будет хорошо. Спасибо.

Два раза сотрудник офиса делал запрос, отклонили с формулировкой: не корректно заполнен запрос!!! В чем не корректность не объясняли! На третий раз банк соизволил принять запрос, позвонили мне из банка, мучили меня 20 мин. глупыми вопросами, потом сказали,что мою анкету рассмотрят и перезвонят мне через 15-20 мин. Через 2 минуты меня подозвал сотрудник офиса мтс и сообщил, что в рассрочке мне отказали!!! А мне так ни кто и не позвонил! Через два часа, я сама позвонила в банк мтс, для выяснения причины отказа, на что мне ответили: причину отказа мы не объясняем!!! ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ, ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ!!! Мне-37 лет, есть постоянная работа в муниципалиной организации, с нормальной з/п, маленьких детей у меня нет, кредитной истории нет вообще никакой,т.к. кредиты я не разу не брала!!ПОЧЕМУ! !!! И кому же тогда они дают рассрочку?!

Оформила кредит на планшет 12.000 руб. Сотрудник (как обычно) выделяет/подчеркивает реквизиты, куда следует производить оплату. Начинаю делать первый платеж. Не проходит ни через банк-онлайн, ни через салон МТС.Начинаю разбираться. честно ушло дня 3 на звонки с банком. наконец выяснилось, что проблема в том, что сотрудник выделила мне неверные реквизиты для перечисления денег. Дословно: "вы должны были платить на реквизиты с 7 страницы договора, а не с 4 страницы" - и смешно, и противно.В результате просрочка оплаты на несколько часов (вероятно). Банк начисляет штраф 1000 руб. Прошу снять штраф, разобраться с ситуацией. Кредит не отказываюсь платить, и более того, оплачу досрочно (КОНЕЧНО ТЕПЕРЬ).Ответов нет. Звонят сотрудники... очень некорректно разговаривают по телефону.

- нежелание вникать в ситуацию и разбираться - КРАЙНЕ хамское поведение в разговоре по телефону - звонки в 7 утра - угрозы - нет ответов на письма, вопросы и жалобы

Добрый день!Имеется карта МТС Деньги, у Л-да Елена Николаевна! 24.09.2014 решила закрыть карту, но насчитали сумму для закрытия 80 240, 24. Не ожидав такую огромную сумму я внесла 70 000 руб., которых изначально должно было хватить, карта заблокирована, денег снять нет возможности. С данного момента, а именно 24.09.2014 по 04.08.2015 мною было заплачена порядка 19 000 руб. Что за обдирательство? На данный момент просрочка из месяца в месяц, из-за потери второй работы и сокращения заработной платы.Из-за каких причин была просрочка - никого не волнует, но решила убрать все свои долги и закрыть кредитную карту вашего Банка. 03.08.2015 мною был произведен звонок на "Горячую Линию" для информация о сумме для закрытия карты "МТС-деньги", где сотрудник МТС-Банка озвучила  сумму для гашения 1970 руб. и не назвала порядок для закрытия счета. Я внесла 2 000 руб.Далее спустя 1,5 месяца с какой-то коллекторской конторы был совершен звонок, по которому меня уведомили о просроченной задолженности ну и начали меня запугивать.А теперь вопросы:1. Почему ваши сотрудники такие "далеко не умные" называют не верную сумму для гашения, не информируют о порядке закрытия счета? Или наоборот, пытаются "поиметь" как можно больше денег с клиентов?А теперь утверждения с законодательства РФ1. МТС-Банк обязан меня уведомить о том, что по агентскому договору передают право обзвона.2. Это ваше коллекторское агентство обязано меня уведомить о том, что по агентскому договору имеют право обзвона. Обращаю ваше внимание на то, что мне должны прийти официальные бумаги. Иначе, это будет доказано в суде, как мошенничество и вымогательство незнакомых мне лиц, угрожающих моей жизни, с которыми я естественно не заключала никаких документов.3. Я написала заявление об отзыве обработки моих персональных данных, которое естественно Ваш Банк не получал, продолжают звонить всем. Я не собираюсь звонить, бегать и искать, выяснять мое заявление. Просто при обращении в суд, я приложу документ, а там дальше разбирайтесь.Итак, теперь основной вывод моего письма:Я требую, чтобы МТС-Банк сделал перерасчет суммы, убрал все пени и штрафы, пересчитал и уменьшил сумму для закрытия основного долга(если такой будет иметься после  перерасчета), проинформировал меня письменно о конкретной сумме к закрытию счета на определенную дату. Платить я больше не собираюсь никаких штраф, пеней и т.д.В противном случае я буду обращаться в суд на МТС-Банк о неправомерном выставленным, штрафам и пеней при запущенной программе "Банкротство Физ. лиц" и наличии у меня нескольких (много) кредитов,  низкой з/платы, в связи с кризисом в стране, боюсь Вашему Банку суд обяжет меня платить не более 300 руб в месяц.Прошу предоставить мне письменный ответ,  желательно в срок не позднее 25.09.2015 по адресу: 690080  г. Владивосток, ул Беляева 3 кв 3,  копию на электронный адрес: e.katerina_83@mail.ru и по телефону 8(423)2469***.Данное письмо я сохранила для предъявления доказательств в суд, прокуратору и ЦБ России.Спасибо.

Доброго дня! Являюсь владельцем карты МТС-деньги. Вчера 17.09.15 года в интернет банке не обнаружил карты. Специалисты контактного центра объяснить причину закрытия карты не смогли, потом переключили на специалиста отдела по картам, те в свою очередь ничего прояснить тоже не смогли, посоветовали обратиться в отделение на ул. Северной (Краснодар).Дозвонился до отделения по телефону 8-861-255-64-53 18.09.15 с 9.00-10.00 телефон берет сотрудница, прошу переключить на специалиста по картам, бросает трубку и так несколько раз. О хамстве сотрудников банка (ул. Северная) знает наверно весь Краснодар. Если сотрудники банка читают отзывы, прошу ответить на вопросы:- на каком основании тайком, закрыта карта. Также прошу выплатить кэшбэк по опции Шопинг за сентябрь - 1500 руб., вернуть годовое обслуживание по карте - 600 руб., вернуть стоимость опции Шопинг - 1500 руб.

Доброго дня! Являюсь владельцем карты МТС-деньги. Вчера 17.09.15 года в интернет банке не обнаружил карты. Специалисты контактного центра объяснить причину закрытия карты не смогли, потом переключили на специалиста отдела по картам, те в свою очередь ничего прояснить тоже не смогли, посоветовали обратиться в отделение на ул. Северной (Краснодар).Дозвонился до отделения по телефону 8-861-255-64-53 18.09.15 с 9.00-10.00 телефон берет сотрудница, прошу переключить на специалиста по картам, бросает трубку и так несколько раз. О хамстве сотрудников банка (ул. Северная) знает наверно весь Краснодар. Если сотрудники банка читают отзывы, прошу ответить на вопросы:- на каком основании тайком, закрыта карта. Также прошу выплатить кэшбэк по опции Шопинг за сентябрь - 1500 руб., вернуть годовое обслуживание по карте - 600 руб., вернуть стоимость опции Шопинг - 1500 руб.

Добрый день. В 2010 еще в МБРР вместе с зарплатной картой выдали кредитку. Потом с работы уволился, кредитка осталась. Лимит на ней был 35 тысяч. Пользовался ей, все вовремя платил. носил по 5 тысяч. Так продолжалось полгода. Потом не имея постоянного дохода придя в банк сказал, что платить больше не могу и так уже внес больше чем брал. С 2011 года по 2014 Банк обо мне и не вспоминал.Затем в декабре 2014 пришло письмо от М.Б.А. Финансы с просьбой оплатить долг, а штрафные санкции мне прощают, типа "по акции". Вопрос стал, что там числился уже не МБРР, а МТС Банк. Платить не стал.В 2015 году начинаются звонки  от РУССКОЛЛЕКТОР. При этом номер мой на который оформлял карту уже не действовал, и стали звонить на номер, которым я пользуюсь но на меня не оформлен, втирая в мозг, что этот номер числится как контактный в заявлении 2010 года!В мае 2015 года еду в банк (офис Октябрьский) писать заявление о реструктуризации долга, предоставляя документы, что с 2010 года я не работаю и у меня малолетние дети, с просьбой провести реструктуризацию с оплатой ежемесячно в течение года максимум по 3 тысячи. Пришел ОТКАЗ.Далее звонки от коллекторов продолжаются на дню звонят по несколько раз. Как-то в следующий звонок мне говорят, что я участник акции, надо заплатить сумму денег, написать заявление на закрытие карты, договора и счета и все. 12 июля вношу сумму и пишу заявление на закрытие.На сегодняшний день прошло более 45 суток, мне до сих пор звонят коллекторы, я звоню в банк и мне говорят: Акция продолжается, как закончится ваше заявление и ваша сумма будут рассмотрены для закрытия. Срок окончания типа акции конец сентября. С июля ее продлили до сентября. Вопрос ее дальше будут продлевать, это не мои проблемы я написал заявление внес деньги и оно должно быть рассмотрено в указанные сроки в соответствии со ст. 859 ГК РФ и 153- И. Эти сроки уже нарушены.Сегодня в очередной раз звонят коллекторы опять просят внести какую-то сумму денег я их посылаю звоню в банк опять ссылаясь на нарушение закона о закрытие счета, в ответ получаю: "Банк 3 года ждал и вы подождете". Что это за сотрудники которые не могут выполнять свои обязательство и что это за банк который не боится законов, их не соблюдает и заявления клиентов тупо игнорируя.P/S/ Администрация Банка и их сотрудники, когда вы наконец закроете счет. Соблюдайте законы иначе будет подан иск в суд. На мои запросы по предоставлению документов по карте за моей подписью я получил от вас отписки (где написаны разные даты заключения кредитного договора по карте), что дает возможность сделать вывод, у вас таких документов нет!

Добрый день. В 2010 еще в МБРР вместе с зарплатной картой выдали кредитку. Потом с работы уволился, кредитка осталась. Лимит на ней был 35 тысяч. Пользовался ей, все вовремя платил. носил по 5 тысяч. Так продолжалось полгода. Потом не имея постоянного дохода придя в банк сказал, что платить больше не могу и так уже внес больше чем брал. С 2011 года по 2014 Банк обо мне и не вспоминал.Затем в декабре 2014 пришло письмо от М.Б.А. Финансы с просьбой оплатить долг, а штрафные санкции мне прощают, типа "по акции". Вопрос стал, что там числился уже не МБРР, а МТС Банк. Платить не стал.В 2015 году начинаются звонки  от РУССКОЛЛЕКТОР. При этом номер мой на который оформлял карту уже не действовал, и стали звонить на номер, которым я пользуюсь но на меня не оформлен, втирая в мозг, что этот номер числится как контактный в заявлении 2010 года!В мае 2015 года еду в банк (офис Октябрьский) писать заявление о реструктуризации долга, предоставляя документы, что с 2010 года я не работаю и у меня малолетние дети, с просьбой провести реструктуризацию с оплатой ежемесячно в течение года максимум по 3 тысячи. Пришел ОТКАЗ.Далее звонки от коллекторов продолжаются на дню звонят по несколько раз. Как-то в следующий звонок мне говорят, что я участник акции, надо заплатить сумму денег, написать заявление на закрытие карты, договора и счета и все. 12 июля вношу сумму и пишу заявление на закрытие.На сегодняшний день прошло более 45 суток, мне до сих пор звонят коллекторы, я звоню в банк и мне говорят: Акция продолжается, как закончится ваше заявление и ваша сумма будут рассмотрены для закрытия. Срок окончания типа акции конец сентября. С июля ее продлили до сентября. Вопрос ее дальше будут продлевать, это не мои проблемы я написал заявление внес деньги и оно должно быть рассмотрено в указанные сроки в соответствии со ст. 859 ГК РФ и 153- И. Эти сроки уже нарушены.Сегодня в очередной раз звонят коллекторы опять просят внести какую-то сумму денег я их посылаю звоню в банк опять ссылаясь на нарушение закона о закрытие счета, в ответ получаю: "Банк 3 года ждал и вы подождете". Что это за сотрудники которые не могут выполнять свои обязательство и что это за банк который не боится законов, их не соблюдает и заявления клиентов тупо игнорируя.P/S/ Администрация Банка и их сотрудники, когда вы наконец закроете счет. Соблюдайте законы иначе будет подан иск в суд. На мои запросы по предоставлению документов по карте за моей подписью я получил от вас отписки (где написаны разные даты заключения кредитного договора по карте), что дает возможность сделать вывод, у вас таких документов нет!

С июля 2015 г. со своего счета не могу осуществить перевод собственных средств на счета юрлиц в других банках. Причем в июне 2015 г. с этим проблем не было. Затем банк потребовал при переводах указывать свои ИНН - для того, чтобы указать его нужно было лично явиться в отделение банка - дистанционно эти сведения банк отказывался принимать, отделения связи мтс, эту информацию тоже не брали.В итоге показал свои инн в отделении потратив на это 2 часа и 20 минут (2 часа на дорогу и 20 минут ожидания в очереди в самом отделении банка), но и после этого переводы по неизвестным причинам не проходят. В общем, обслуживание в  этом банке дистанционное находится на очень низком уровне.

С июля 2015 г. со своего счета не могу осуществить перевод собственных средств на счета юрлиц в других банках. Причем в июне 2015 г. с этим проблем не было. Затем банк потребовал при переводах указывать свои ИНН - для того, чтобы указать его нужно было лично явиться в отделение банка - дистанционно эти сведения банк отказывался принимать, отделения связи мтс, эту информацию тоже не брали.В итоге показал свои инн в отделении потратив на это 2 часа и 20 минут (2 часа на дорогу и 20 минут ожидания в очереди в самом отделении банка), но и после этого переводы по неизвестным причинам не проходят. В общем, обслуживание в  этом банке дистанционное находится на очень низком уровне.

С июля 2015 г. со своего счета не могу осуществить перевод собственных средств на счета юрлиц в других банках. Причем в июне 2015 г. с этим проблем не было. Затем банк потребовал при переводах указывать свои ИНН - для того, чтобы указать его нужно было лично явиться в отделение банка - дистанционно эти сведения банк отказывался принимать, отделения связи мтс, эту информацию тоже не брали.В итоге показал свои инн в отделении потратив на это 2 часа и 20 минут (2 часа на дорогу и 20 минут ожидания в очереди в самом отделении банка), но и после этого переводы по неизвестным причинам не проходят. В общем, обслуживание в  этом банке дистанционное находится на очень низком уровне.

Мой прошлый отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8246898/) оставили без оценки, из-за того что действия финмониторинга не оцениваются.  Но у меня претензии не к финмониторингу, а к банку МТС.Начну с начала. Этим летом я обратилась в салон МТС в соседнем городе, для того, чтобы оформить сим-карту для планшета. Продавец оформлявший сим-карту предложил мне также оформить карту банка МТС. На прилавке лежали книжечки с рекламой этой карты и я прочитав условия решила ее оформить.Обслуживание у карты очень дорогое, но в моей ситуации я посчитала, что затраты окупятся. Дело в том, что у меня и моего молодого человека была скоплена довольно крупная сумма денег на свадьбу, которые просто лежали дома не принося никакого дохода. Положив деньги на эту карту можно было получать 11% дохода. К тому же можно было подключить дополнительную услугу по которой 3% от потраченной с карты суммы должно было возвращаться обратно. В ближайшие месяцы нам предстояло потратить на свадьбу все скопленные деньги и возможность получить 3% от этой суммы обратно была очень заманчива. К тому же как мне сказали продавцы в салоне, что с карты в любой момент можно снять деньги без комиссии в определенных банкоматах. Все подсчитав я поняла, что карта в ближайшие месяцы окупится и после этого начнет приносить пользу. Я поддалась на уговоры продавца и согласилась оформить карту и положила туда все наши скопленные на свадьбу деньги.Через некоторое время мне пришло смс о том, что мне отключили услуги на карте. В интернет банке я не увидела свою карту и деньги. Я очень испугалась, что лишилась всех своих сбережений и стала звонить на горячую линию. На горячей линии меня стали уверять, что Я САМА закрыла свою карту. Я долго им объясняла, что я ничего не закрывала. Но мне говорили, что я видимо случайно нажала на кнопку "закрыть". После долгих препираний мне все-таки сказали, что карту закрыл банк.Теперь самое интересное. Карту рекламируют и оформляют во всех салонах МТС, а вот решить проблему ни на горячей линии ни в салоне МТС где мне карту оформили нельзя. Объяснить, почему карту закрыл банк тоже никто не может. Нужно ехать в ближайший офис банка, который находится более чем за 100 км. Забрать свои деньги можно только через кассу и с огромной комиссией. И только наличными с которыми мне пришлось ехать домой на нескольких видах общественного транспорта, рискуя быть ограбленной.И еще. Карта у меня была чуть больше месяца. А за обслуживание я заплатила за год и за дополнительную услугу возврата денег с покупок тоже за год. Карту банк закрыл, а деньги за обслуживание не вернул.Итого. банк забрал у меня комиссию за годовое обслуживание карты, оплату за дополнительную услугу возврата денег с покупок, пользовался бесплатно моими деньгами за которые так и не начислил проценты, потому что сам отключил услугу начисления процентов и чуть не сорвал мне свадьбу.