28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

18.08.15 мне пришло смс сообщение, что в данный офис пришла моя зарплатная карта и я могу ее получить по адресу Архангельский пер д12/8 стр 1. Приехав в данный офис мне пришлось потратить очень много времени, чтобы получить мою карту. Операционист Ф-ман оказалась безграмотной или невнимательной, а именно, пока я ждала свою очередь к ней вернулись двое клиентов, которым она неправильно оформила ордера и у них не проходили операции в кассе. Но это еще ладно, когда подошла моя очередь она не смогла или не захотела искать мою карту, сославшись, что карта якобы не поступила и предложила мне приехать в другой день. Когда я спросила у Ф-ман как пройти к начальнику, она кому-то позвонила, а меня отправила ждать результат. Когда пришел вызванный сотрудник, он нашел мою карту, а пока он шел, искал прошло еще четыре клиента по очереди. Я указала операционисту на ее плохую работу, на что получила ответ, что меня это не касается. А разве в пустую потраченное время на обслуживание шести клиентов мне кто-то вернет. Хорошо, что я еще не уехала, а то потратила бы еще больше времени, потеряв его в один день и в другой день на дорогу и ожидании в очереди. Понятно, что правда глаза колет и поэтому на вопрос, где находятся банкоматы данного банка Ф-ман решила не отвечать, причем за свою грубую оплошность она даже не извинилось, видно, ей свойственно работать безграмотно.

обещали чистую рассрочку... якобы по акции я плачу только сумму за телефон,а банк платит за меня проценты...при оформлении в документах было прописано кредит 28,668 процентов , а в графе оплаты сказали оплачивать только чистую сумму, якобы проценты это не вам это банку и написано это просто чтобы вы знали какую скидку делает вам мтс !!! но при первой же оплате оказалось чо все проценты плачу я, плюс комиссию за внесение денег на счет 50 каждый раз я тоже должна платить! в итоге за 10 месяцев у меня идет переплата по кредиту 3000 р и за комисию 500 р. нагло врут в глаза, при звонках в кол центры начанают нести какую то чушь...хотя все эти вопросы я уточняла.

Здравствуйте. У меня образовалась переплата по кредиту в сумме 1577 рублей. Чтобы написать заявления нужен банк МТС, которого в нашем регионе нет (Чувашия). Подскажите, как забрать свои деньги?

Обращаюсь к вам по поводу нарушения законов российской федерации ПАО «МТС-банк», и конкретно произвола в отношении меня как гражданина Российской Федерации. В кредитном отчете из бюро кредитных историй «НБКИ» и «Эквифакс» значится информация о том, о том, что ПАО «МТС-банк» предоставляет им данные о том, что у них имеется просроченный счет 000000016956 по потребительскому кредиту на мое имя в их банке. Данные предоставляемые в разные БКИ разнятся между собой, что уже подтверждает не исполнении банком законов, в частности закона о кредитных историях. В ПАО «МТС-банк» потребительских кредитов я не оформлял. Как я понимаю, отображается данные по потребительскому кредиту, оформленному в «Далькомбанк» все мои обязательства перед «Далькомбанк» были выполнены ранее 2009 года. Мою претензию по требованию закрытия всех счетов и исправления кредитной истории соответственно ПАО «МТС-банк» не исполняет. Законные основания на передачу данных упомянутых мною в БКИ предоставить отказывается. Все, что он мне сообщил, это то, что у меня имелась задолженность перед «Далькомбанк» и сейчас она перешла к ним. Никаких ДОКУМЕНТАЛЬНЫХ подтверждений на право считать, что у меня имеется задолженность перед ними, ПАО «МТС-банк» мне не предоставляет, так же как и расчетов и документов по этим расчетам. Никаких неисполненных обязательств перед «Далькомбанк»  у меня не имеется.То есть по сути ПАО «МТС-банк» ведет себя так, что может у себя там написать, что ему вздумается и передавать эти сведения с нарушением законов Российской Федерации. Я требую ПАО «МТС-банк» прекратить передавать информацию не соответствующую действительности в БКИ, а так же отреагировать на поданную ранее претензию о расторжении ВСЕГО КОМПЛЕКСНОГО обслуживания в данном банке, которую ПАО «МТС-банк» игнорирует, и перестать обрабатывать мои персональные данные ПАО «МТС-банк». А так же прошу вас создать комиссию по оценке действий ПАО «МТС-банк» в отношении других граждан Российской Федерации, потому как, столкнувшись с подобнуми действиями ПАО «МТС-банк» я обнаружил, что огромное число наших граждан сталкивается с подобными проблемами в отношениях с ПАО «МТС-банк». Иначе не вижу выхода кроме как обращения в правоохранительные органы и общественные организации.

Добрый день! Имеется кредитная карта. На данный момент просрочка больше года! В разговоре с Вашими сотрудниками по горячей линии мне так внятного ответа не было дано, по поводу долговой амнистии!Уважаемые сотрудники банка, помогите решить вопрос по задолженности! Включите меня в списки людей, которые подпадают под акцию...М-ко Н.С.Заранее благодарю!

Крайне недовольна качеством обслуживания вашего Банка. Являлась держателем карты МТС Деньги, оформила данную карту с 2012 года, с марта 2015 г. пользуюсь исключительно льготным периодом, никаких проблем не было кроме того, что сотрудники на горячей линии крайне некомпетентны, и для того, что бы получить корректный ответ на свой вопрос, приходилось звонить им несколько раз. В общем, суть проблемы: в июле воспользовалась картой безналом, и думала, что как всегда срок погашения долга до 20.08.2015, но не тут-то было. В начале августа мне пришло смс о том, что минимальный платеж по карте составляет "вся сумма", которой я воспользовалась, и её мне необходимо внести до 14.08. Я сразу позвонила на гл, но сотрудник меня уверял, что это просто тех.сбой, но я решила перезвонить и потом мне опять сказали, что тех.сбой, затем мне перезвонил оператор и сказал, что срок действия моего договора истекает 14.08, и мне необходимо обратиться в отделение и написать заявление на продление договора. Я взяла выходной и обратилась в банк, меня обслуживал менеджер Анастасия, которая не понимала, о чем я говорю, и уверила меня, что с картой все нормально, я попросила её уточнить у сотрудника, который компетентен в данном вопросе, и она пошла к руководителю и затем сказала, что сейчас обновит мою анкету и карта продлиться. Выйдя из офиса решила позвонить на гл, чтобы удостовериться, что карта продлена, но мне ответили, что с картой все норм, но никакого обновления данных или какого-то запроса Анастасия не сделала.Через некоторое время снова пришло смс с таким же содержанием, я снова позвонила на гл и мне сказали, что да карта будет заблокирована 14.08, я сказала, что как же так, я же была в офисе, но мне сказали, что нет никакого запроса и порекомендовали снова обратиться в офис. Снова обратившись в офис, все та же Анастасия предложила мне бланк обращения, эта была уже последняя капля моего терпения, и на этом я закрыла карту вашего банка. Осталась удивлена степенью некомпетентности сотрудников, которые даже не могут ответить на примитивные вопросы!

Крайне недовольна качеством обслуживания вашего Банка. Являлась держателем карты МТС Деньги, оформила данную карту с 2012 года, с марта 2015 г. пользуюсь исключительно льготным периодом, никаких проблем не было кроме того, что сотрудники на горячей линии крайне некомпетентны, и для того, что бы получить корректный ответ на свой вопрос, приходилось звонить им несколько раз. В общем, суть проблемы: в июле воспользовалась картой безналом, и думала, что как всегда срок погашения долга до 20.08.2015, но не тут-то было. В начале августа мне пришло смс о том, что минимальный платеж по карте составляет "вся сумма", которой я воспользовалась, и её мне необходимо внести до 14.08. Я сразу позвонила на гл, но сотрудник меня уверял, что это просто тех.сбой, но я решила перезвонить и потом мне опять сказали, что тех.сбой, затем мне перезвонил оператор и сказал, что срок действия моего договора истекает 14.08, и мне необходимо обратиться в отделение и написать заявление на продление договора. Я взяла выходной и обратилась в банк, меня обслуживал менеджер Анастасия, которая не понимала, о чем я говорю, и уверила меня, что с картой все нормально, я попросила её уточнить у сотрудника, который компетентен в данном вопросе, и она пошла к руководителю и затем сказала, что сейчас обновит мою анкету и карта продлиться. Выйдя из офиса решила позвонить на гл, чтобы удостовериться, что карта продлена, но мне ответили, что с картой все норм, но никакого обновления данных или какого-то запроса Анастасия не сделала.Через некоторое время снова пришло смс с таким же содержанием, я снова позвонила на гл и мне сказали, что да карта будет заблокирована 14.08, я сказала, что как же так, я же была в офисе, но мне сказали, что нет никакого запроса и порекомендовали снова обратиться в офис. Снова обратившись в офис, все та же Анастасия предложила мне бланк обращения, эта была уже последняя капля моего терпения, и на этом я закрыла карту вашего банка. Осталась удивлена степенью некомпетентности сотрудников, которые даже не могут ответить на примитивные вопросы!

Я потратила кучу времени – отвечала на массу вопросов (кто теперь использует эту информацию?), мне перезванивали из Москвы. Даже фотографировали. В итоге кредит одобрили, карту выдали. Велели активировать через интернет. Я всё сделала. Однако, когда я хотела расплатиться этой карте в магазине, ничего не получилось. В банкоматах тоже. Я позвонила в колл-центр (после долгих и многочисленных попыток связаться не с автотекстом, а с живым человеком), мне сказали, что там, кажется, передумали активировать эту карту (после оформления договора и всего остального!). Я человек занятой и не стала «заморачиваться» с этим. Но недавно друзья сказали, что если карта есть и формально «активирована», то могут идти проценты. Я отправилась в отделение. Там куда-то посмотрели, сказали, что с картой всё нормально. Хотя, «наверное, кто-то из сотрудников» во время оформления что-то сделал не так» (!) Не объяснили только, зачем она нужна, если ею нельзя пользоваться. Вместо того, чтобы решить проблему, восстановить карту, извиниться и предложить бонус с причинённые неудобства, велели написать заявление об отказе от карты. При этом, чтобы получить справку, что у меня нет «задолженности» перед банком, через 45 дней я опять должна ехать в отделение. При таком отношении складывается впечатление, что работа с физическими лицами банку не интересна. Наверное его основной источник доходов связан с чем-то другим. В сегодняшних условиях, когда многие банки лишают лицензии, такое отношение представляется, мягко говоря странным. Нам не одолжение делают и не любезность оказывают. Банки занимаются обслуживанием. Точнее должны были. Не имейте дела с этим банком!

Более года картой не пользовался и пришло сообщение что кредитный лимит увеличен до 100000 рублей как добросовестный пользователь МТС. ( видно чем дольше не пользуешься картой тем более добросовестным клиентом становишься). В 2014 году воспользовался картой для покупки билетов через интернет и деньги за билеты вернулись так как не произошла поездка. Как уверяют сотрудники банка кроме данной операции я снимал регулярно деньги с карты наличными. С мая 2015 года начали звонить коллекторы что я пользовался картой на 30000 рублей в мае 2014 года( такого быть не может) и в настоящее время сумму вернуть нужно по процентам и не устойке 130000 рублей. Коллекторы постоянно звонят с угрозами продать квартиру, продать мебель, все имущество чтобы в срочном порядке оплатить данную задолженность. Коллекторская фирма каждую неделю присылает сообщение о том что остался последний день уплаты долга или дело передают в суд, это сообщение сохранено с июня 2015 года ( при звонках сотрудники коллекторского агенства некогда не называют свою фамилию. Последние разговоры с коллекторами я предупреждаю сразу что разговор записываю и они вообще говорить не хотят со мной) В МТС банке я попросил сделать копию договора что я брал карту МТС деньги ( стоимость копии договора 350 рублей и в течении 3-х дней делается копия). Копию договора мне выдали( в данной копии нет не одной печати, нет фамилии сотрудника принявшего договор в банке,подписи в договоре не похоже не как в паспорте подпись , не как в жизни ставлю подписи) фамилия на последнем листе договора вписано вручную но не мной( можно подать заявление на почерковую экспертизу). По совету адвоката в настоящее время схожу и запрошу еще одну копию договора и скан копию договора в МТС банке. В настоящее время готов оплатить максимум 30000 рублей( которых я не тратил) В сентябре вместе с адвокатом будем подавать в суд и заявление на почерковую экспертизу подписей и фамилии в договоре.

Добрый день! Хочу пожаловаться на ужасное обслуживание. У меня есть кредитная карта Банк. Оплачиваю каждый месяц без пропусков платежей, перед осуществлением платежа сумму уточняю у сотрудниковбанка.Все платёжки у меня имеются. Через 5 месяцев я узнаю что, сумму которую я вносил каждый месяц было недостаточно, что сотрудник с которым я работал говорил мне некорректную сумму, и что он  уже не является сотрудником компании. Ладно я все доплатил и вообще закрыл этот кредит. Ну хуже всего, когда я запросил отчет НБКИ и увидел, что Банк МТС по некомпетентности своих сотрудников испортили мне кредитную историю.От Администратора: "... что сотрудник с которым я работал говорил мне некорректную сумму, и что он уже не является сотрудником компании..." - укажите, где и когда это было? И какую именно сумму Вам озвучивал сотрудник?От 333xh: Г. Ростов-на-Дону на ул. Кировской, Сотрудницу звали Дарья. Она говорила сумму меньше, так как не видела всю сумму, ту сумму которую мне говорил сотрудник я вносил у меня имеются все квитанции. Когда мне начали звонить коллектора я приходил к Дарье и спрашивал сколько мне внести, а мне сотрудник говорил что у Вас все нормально. Прошу Вас разобраться в данной ситуации

Добрый день! Хочу пожаловаться на ужасное обслуживание. У меня есть кредитная карта Банк. Оплачиваю каждый месяц без пропусков платежей, перед осуществлением платежа сумму уточняю у сотрудниковбанка.Все платёжки у меня имеются. Через 5 месяцев я узнаю что, сумму которую я вносил каждый месяц было недостаточно, что сотрудник с которым я работал говорил мне некорректную сумму, и что он  уже не является сотрудником компании. Ладно я все доплатил и вообще закрыл этот кредит. Ну хуже всего, когда я запросил отчет НБКИ и увидел, что Банк МТС по некомпетентности своих сотрудников испортили мне кредитную историю.От Администратора: "... что сотрудник с которым я работал говорил мне некорректную сумму, и что он уже не является сотрудником компании..." - укажите, где и когда это было? И какую именно сумму Вам озвучивал сотрудник?От 333xh: Г. Ростов-на-Дону на ул. Кировской, Сотрудницу звали Дарья. Она говорила сумму меньше, так как не видела всю сумму, ту сумму которую мне говорил сотрудник я вносил у меня имеются все квитанции. Когда мне начали звонить коллектора я приходил к Дарье и спрашивал сколько мне внести, а мне сотрудник говорил что у Вас все нормально. Прошу Вас разобраться в данной ситуации

По мнению банка "SMS-информирование об операциях" - это тоже самое, что и "SMS-Банк-Инфо".  Хочешь подключить SMS-информирование об операциях, а тебе какую-то другую услугу, да еще и за деньги.При этом узнаешь об этом только после того как оплатил услугу, т.к. в интернет банке нет никаких комментариев об подключаемых услугах.Уже боюсь заходить в интернет банк, вдруг что-нибудь еще себе подключу.Ребята, Молодцы! Продолжайте так же!

По мнению банка "SMS-информирование об операциях" - это тоже самое, что и "SMS-Банк-Инфо".  Хочешь подключить SMS-информирование об операциях, а тебе какую-то другую услугу, да еще и за деньги.При этом узнаешь об этом только после того как оплатил услугу, т.к. в интернет банке нет никаких комментариев об подключаемых услугах.Уже боюсь заходить в интернет банк, вдруг что-нибудь еще себе подключу.Ребята, Молодцы! Продолжайте так же!

Будете платить а с вас будут ещё требовать. Не связывайтесь. Вообщем история такая в июле месяце я заплатила 250руб затем 30июля приходит СМС что надо заплатить 394руб ну я до внесла ещё 150руб. Теперь они мне звонят и требуют 750руб.

Уже отправляла две жалобы этому банку, ни на одну не получила ответ, до сих пор продолжают донимать! Уже трубку не беру! Вот текст последнего письма:Вчера на электронную почту отправляла вам жалобу. Вот ее текст: Здравствуйте. У моей полной тезки с такой же датой рождения - М-ленко Елены Владимировны (25.10.88 ) оформлена ипотека. По ее задолженности звонят мне! И в отдел по взысканию задолженности попали мои паспортные данные! Сравните данные с договора и данные моего номера! И перестаньте мне звонить, пожалуйста. У меня новорожденный ребенок и вы доставляете массу неудобств и лишних нервов. Номер ***-***-**6-8. Паспорт **** ****57Никакого ответа не получила, и мне снова звонили по чужой задолженности! Разберитесь, иначе буду писать жалобу в прокуратуру, уже сил нет разговаривать с операторами вашими. Уберите вы уже мои данные оттуда! Проверьте! Все это плохо сказывается на грудном вскармливании моего малыша. Вам не стыдно? Ответьте хотя бы, что жалоба рассматривается!В общем отвратительный банк! Работать не хотят, ошибки свои исправлять тоже! Никогда в него обращаться не собираюсь! И с мобильным оператором видимо придется прощаться! Или в суд подавать за использование моих личных данных!Нет, чтобы пересмотреть свою информацию и извиниться, они бездействуют!

Прекратите требовать деньги, которые я вам не должен!Остановите коллекторов! Почему от вашего имени требуют мифические долги?!Почему этот беспредел творится от имени мтс? Помогите разрешить этот вопрос — я ничего не буду платить, сверх того, что с меня причитается.В декабре 2012 года, в связи с крайней необходимостью, обратился в офис обслуживания МТС, где получил карту «МТС Деньги» № 5337 3601 8043 **** с лимитом 5000 р., воспользовался этими деньгами, после чего, в течение нескольких месяцев, пополнял счет карты и снимал вновь. Летом 2013 года мне позвонили из компании МТС и сказали, что я должен оплатить задолженность — 3500 р. Через несколько дней я оплатил эту задолженность, и НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОЗВОНИЛ В МТС, чтобы уточнить информацию о кредите. Мне сказали, что НИКАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ. О всех операциях по карте приходят смс. После этого ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ГОДА, в декабре 2014 года, мне звонят из компании МТС и просят ОПЛАТИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 19 000 Р.! Откуда берутся такие суммы? Почему летом 2013 года мне сказали, что задолженности нет? Это же обман! Как это может происходить в такой компании как МТС? Что нужно с этим делать? Я не хочу платить то, что я не должен!Теперь мне через день ЗВОНЯТ КОЛЛЕКТОРЫ, каждый раз представляющиеся по разному (Коллектор групп, Судебная служба взысканий и т.п.) и требуют деньги, иначе «ПРИДУТ ОПИСЫВАТЬ ИМУЩЕСТВО». Они звонят мне домой, разговаривают с моей матерью, УГРОЖАЮТ ей. Это цивилизованный бизнес? ПОМОГИТЕ РАЗРЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС, потому что я не хочу быть дойной коровой для непонятных личностей, представляющихся «коллекторами, действующими от имени МТС». Так не должно быть в бизнесе. Это неправильно. Я не хочу трубить об этом на информационных порталах, или жаловаться куда-то, НО КАКОЙ ВЫБОР ОСТАЕТСЯ?Алексей Викторович Белич.

Мой давний товарищи который несколько лет назад переехал жить в другой город и с которым мы стих пор потеряли контакт взял там кредит и оставил мой номер телефона. Сотрудники даже не удосужились проверить знаю ли я такого человека и уж тем более взять мое согласие на обработку моих персональных данных. В итоге когда этот знакомый перестал платить по кредиту начались звонки. Наглые сопливые мальчишки и девчонки явно натасканные на недельных курсах пытаются без устали меня убедить, что я им должен, а именно найти того человека и заставить заплатить. Я не сразу отошел от этого шока поскольку начались ночные звонки, они даже не могут прикинуть, что у Красноярского края разница во времени с Москвой в 4 часа. Написал им гневное письмо на сайте с просьбой разобраться с этими звонками. Собираюсь в ближайшее время подавать на них в суд и требовать компенсацию морально ущерба. Тысяч так 200000. Мне как раз на машину денег не хватает. Думаю что доказать свои страдания и подкрепить их справками из больницы будет не так уж и сложно.

Здравствуйте. 30 июня 2014 года приехала в офис МТС банка на Менделеевской, уточнила сумму для полного погашения по карте с счетом 4081781080000219****, сумму сказали, там же ее внесла с запасом и написала заявление на закрытие кредитного договора и кредитного счета, в этот же день получила справку, что счет закрыт и долга нет, после этого звонила в банк по телефону и уточняла, сказали, что все нормально, денег хватило, счет закрыт (позвонила если не ошибаюсь в июне 2015 года).06 августа 2015 года сделала запрос в НБКИ и была шокирована на мне висит долг в размере 1 рубль уже больше года и карта МТС банка на 5000 рублей в активном состоянии.07.08.2015 отправила сообщение с просьбой разобраться в МТС Банк по электронной почте, не поступило даже ответа о получении письма.Прошу разобраться в этой ситуации в кротчайшие сроки, и ВОССТАНОВИТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ передав корректную информацию в Национальное бюро кредитных историй и другие БКИ. -- С уважением,Т-рева Анна Алексеевна,тел: (903)000-31-**

Возмутительно! Многоуважаемый МТС Банк выдает свои кредитные карты каждому встречному по всей Матушке-России, но если вам жизненно необходимо (для оформления ипотечного кредита) получить у них какую-либо справку, касаемо данной карты, то дистанционно это сделать не представляется возможным! И не учитывается, что клиент проживает в другом городе, имеет работу, семью и ехать за тридевять земель, ради простейшей справки, мягко говоря, не сподручно! Все остальные банки предоставляют подобную информацию, а МТС сделать такое одолжение отказывается, прикрываясь страшным словосочетанием "Банковская тайна". А тайна, дорогие друзья, в том, что банку МТС наплевать на своих клиентов. Драть проценты по кредитке изволим, справку взять по ней - не позволим...

В марте 14 года пришлось взять кредитную карту суммой 4500. Сразу же сняла 4000. пятьсот рублей ушли за обналичивание. Так я вносила минимальный платёж и бывало расплачивалась периодически картой. Затем из-за просрочки мне позвонили коллекторы и попросили погасить задолженность (минимальный платёж+%). Я извинилась за просрочки, честно призналась, что забыла. Округлив сумму в большую сторону, положила деньги на карточку. На следующий день меня беспокоят снова коллекторы и оглашают ту же сумму. Я объясняю, что такого быть не может, так как вот сейчас держу в руках квитанцию о внесении денег на карточку. Они перепроверяют и всего лишь надо внести сто с чем-то рублей. Учитывая, что я тогда имела возможность погасить всю задолженность, я попросила огласить полный остаток задолженности, что бы я оплатила и уже не беспокоилась. Мне объявили ещё такую же сумму (что удивило меня, но учитывая, что это действие происходило летом 14 года, подробно не помню точно сумму, но она явно не соответствует выписке, которую мне дали в сентябре 14) не смотря на удивление, я снова округлила в бОльшую сторону, положила на счёт и иду довольная по своим делам. При покупке не хотела тратить 5000 купюру, решила оплатить карточкой МТС. Оплата не прошла, рассчиталась налом. Подхожу к банкомату - проверяю всё же на счету 5000, но карточка заморожена, пользоваться не могу. Кое как дозвонилась до одного оператора, который провел на другого. Этот на третьего и тд. В итоге мне объяснили таким образом, что карточка уже не действительна, она закрыта, долг списан, я молодец, хороший клиент. А в итоге, я возвращаюсь с отпуска, опять коллекторы звонят: долг 6500. Я решила сначала расплатиться, и в случае чего деньги мне всегда вернуться. 6500 не смогла положить, положила 5000 (это в выписке есть). По сложившийся обстоятельствам сразу посетить салон не смогла. Хочу заметить, что пополнить счёт мне удалось через салон мтс связи, так как банкоматы меня не хотели обслуживать. Операторы не могли ответить на этот вопрос почему так, а посылали меня по всем адресам в банкоматы, ссылаясь, что дело в банкомате. Звонят коллекторы: "у вас просроченная задолженность (точно не помню, но сто с лишним дней) у меня округлились глаза, объясняю "держу в руке квитанцию, быть не может". Проверили: "да, извините "и предложили скорее разобраться с таким сомнительные банком, как мтс. -это слова большинства коллекторов, с кем общалась. Прихожу в офис банка мтс – оказывается, задолженность у меня за эти 1.5 месяца не 6500, а 9000. Я изначально шла выяснить откуда взялась сумма 6500, её не могло быть, а тут 9000. Так как потеряла свой договор, попросила копию, что бы я разобралась, что вообще подписала и кто дурак из нас. Мне объявляют, у нас по прайс 650, чему очень удивилась. Прошу все изложить в письменном варианте: о наличии долга перед мтс банком, о этой сумме за копию договора, на что от сотрудницы отказ. Я устала обзванивать их горячую линию, я не знаю откуда этот долг взялся изначально. На сегодняшний день долг больше 20 000. Вопрос как?