28 205 отзывов о банке «МТС Банк»

Сегодня позвонили моему мужу с сотового телефона 916143*** представились сотрудником, некая Анна Владимировна. И просила срочно погасить имеющуюся у меня задолженность. Сумму, которую она просила 100 р. В процессе разговора сумма снизилась до 50 р. Позвонив в банк, мне сообщили, что я должна 76 копеек. Почему сотрудники настаивают на многократно увеличенной выплате по задолженности, которая бы превысила 50 раз! Сумма не большая на это они и рассчитывают, а теперь представьте 1000 таких клиентов... это 50 000 (денег не жалко если понятно за что) я погасила задолженность, но только 1 р. (хватит с них)!

Завёл карту для текущих расходов, банк предлагает хороший % на остаток и cashback, перед началом использования позвонил в банк и минут 30 уточнял все случаи, известные мне, где мог бы быть "подвох", но банку удалось спрятать в тарифах "большую свинью".Не смотря на то, что сотрудница банка сказала, что пополнение по безналу бесплатно, это оказалось не так.При пополнении от юр.лица или ИП банк берет комиссию 5%!Первый раз сталкиваюсь с подобной комиссией, особенно странно она выглядит на фоне призывов ухода от "зарплатного рабства".

Завёл карту для текущих расходов, банк предлагает хороший % на остаток и cashback, перед началом использования позвонил в банк и минут 30 уточнял все случаи, известные мне, где мог бы быть "подвох", но банку удалось спрятать в тарифах "большую свинью".Не смотря на то, что сотрудница банка сказала, что пополнение по безналу бесплатно, это оказалось не так.При пополнении от юр.лица или ИП банк берет комиссию 5%!Первый раз сталкиваюсь с подобной комиссией, особенно странно она выглядит на фоне призывов ухода от "зарплатного рабства".

Здравствуйте, взял кредит в этом банке точнее карточку лимитом 5000 рублей. Потом были трудности с работой и не мог вовремя платить. Как только появилась возможность узнал о сумме задолженности и внес её попросил закрыть мой счет.Через пол года звонят и говорят, что я должен 1000 рублей, как так сейчас уже 7000 тысяч, долг растет, а за что - потому что не сочли нужным её заблокировать. А сейчас мне звонят с МБА и угрожают семье, мало того говорят, что когда приедут отдам 14 000, разве это не вымогательство, имеется запись этого разговора.

проконсультировалась с адвокатом, мне посоветовали написать онлайн жалобу в "Центральный банк РФ" когда я написала жалобу, то поняла, что я одна против них ни что сделать не смогу,т.е. "один в поле не воин". На сегодня я вынуждена поменять адрес, работу, а так же фамилию и паспортные данные! Пишите жалобы кто вам не дает, свободу слова в России еще ни кто не отменял. Я уверена, что таких как я много и безнаказанно это оставлять нельзя...

Наша организация столкнулась с тем, что сотрудник, оформивший займ, давно уволился, а звонки по его задолженности продолжаются в любое время и постоянно, хотя, когда этот займ банк выдавал, справку о доходах сотрудника никто не запрашивал. Возмущает то , что данный банк навешивает свои проблемы на посторонних людей.

Мною была получена карта МТС Деньги вклад  5.04.2015 г. в Течении месяца я производил платежные операции с использованием карты. Некоторое время остаток на карте был меньше 10 000 рублей.Я позвонил оператору. Чтобы уточнить если я произведу пополнение карты и остаток будет до конца месяца будет больше 10 000 рублей. Будут ли начислены проценты. Она ответила - да будут. Так как первый месяц после получения карты не является условия нахождения обязательной суммы больше 10 000 рублей.Сегодня 5.05.2015 я звоню узнаю, где мои проценты. Оператор мне говорит у вас была сумма на карте менее 10 000 рублей. Получается  процент на остаток мне никто не зачислил.Тем самым Опертор дал заведомо ложное утверждение о начислении процентов. И я положил некоторую сумму на карту с целью получения процентов, которые не зачислили.Поэтому требую вас зачислить проценты на остаток по карте согласно денежных средств находившихся на ней.

Мною была получена карта МТС Деньги вклад  5.04.2015 г. в Течении месяца я производил платежные операции с использованием карты. Некоторое время остаток на карте был меньше 10 000 рублей.Я позвонил оператору. Чтобы уточнить если я произведу пополнение карты и остаток будет до конца месяца будет больше 10 000 рублей. Будут ли начислены проценты. Она ответила - да будут. Так как первый месяц после получения карты не является условия нахождения обязательной суммы больше 10 000 рублей.Сегодня 5.05.2015 я звоню узнаю, где мои проценты. Оператор мне говорит у вас была сумма на карте менее 10 000 рублей. Получается  процент на остаток мне никто не зачислил.Тем самым Опертор дал заведомо ложное утверждение о начислении процентов. И я положил некоторую сумму на карту с целью получения процентов, которые не зачислили.Поэтому требую вас зачислить проценты на остаток по карте согласно денежных средств находившихся на ней.

Я заключила договор в 2013 г. с «МТС Банк»(ПАО) на кредитную карту МТС-Деньги. В 2013 году, в июне месяце от меня был звонок в Банк с просьбой заблокировать карту, т.к. у меня была украдена сумка, где были все документы, карты, включая карту МТС-Деньги.В последствии, в августе 2013 года, через ДО на Чистых прудах мой долг был полностью возвращен без просрочек. В апреле 2015 г. от непонятного коллекторского агентства мне приходит письмо, что я должна МТС Банку 120 000 (Сто двадцать тысяч рублей), а в КЦ Банка мне говорят, что карта активна. Вопрос как это возможно? И если у меня действительно был долг, почему Банк со мной не связывался по телефону? Сам не присылал мне письма или не информировал по электронной почте?Так же, придя в Банк в апреле 2015 г., Банк отказался принять у меня заявление на отзыв моих персональных данных, отказался изменить мои персональные данные, и предоставить мне полную детализацию по картсчету.

02.04.15 я обратился в банк с просьбой рассчитать сумму погашения ипотечного кредита, с целью его закрыть. Сотрудник банка посчитал, я внес этот остаток, как и посчитали, на расчетный счет. 17.04.15 эта сумма должна была списаться, а на след. день я планировал прийти за справкой о том, что никому ничего не должен. 17.04 "естественно" этого не произошло, в колл-центре я узнал, что не хватает 9 копеек. Колл-центр отправил меня в банк, хотя почему девушка не предложила/ не смогла принять претензию по телефону я не понимаю, это вроде как нормальная практика, да и "косяк" не мой.18.04 в субботу был выходной и совсем другие планы, но пришлось целенаправлено ехать в банк, где от меня приняли претензию. 22.04 мне уже позвонили, и сказали, что претензия рассмотрена в положительную сторону, и в течение 10 дней будет мне "счастье" (как я сейчас догадываюсь, имелись ввиду рабочие дни, и мне "повезло" выпало все на майские праздники...). Сегодня 2.05 - ровно месяц, как на моем расчетном счету лежат деньги, которые банк не может списать в счет полного досрочного погашения кредита. Я уже сталкивался с Ипотечными кредитами в других банках - полное закрытие кредитов в них происходило в день обращения клиента... тут приходится ждать, причем не понятно чего... Я хочу услышать от сотрудников банка, какого числа я могу прийти за справкой (и я уже не хочу никуда звонить, ничего узнавать, ничего/никому объяснять, просто закройте мой кредит и, надеюсь, пути больше наши не пересекутся...).К сожалению, проблемы с досрочным погашением возникают в этом банке не первый раз за 4 с небольшим года...

У меня была кредитная карта МТС деньги, стабильно ей пользовался и гасил задолженность вовремя. Решил закрыть карту, со слов менеджера в салоне МТС внес необходимую сумму написал заявку на закрытие счета, сказали все, я ничего не должен. Через несколько месяцев приходит смс о задолженности в 500р, позвонил в МТС, сказали карта не закрыта, видимо сотрудник некорректно отправил заявление, а за что списали 500р объяснить не может сотрудник колл-центра. Долго ругался пока не соединили с отделом жалоб, там женщина приняла жалобу, она тоже ничего не может объяснить и кто может объяснить связать не может, сказала, что я испортил таким тоном кредитную историю себе. Разговор с угрозой записал на встроенный диктофон, отправил в службу жалоб МТС, ответа не было слышно, в общем, пошел закинул эти 500р и закрыл в отделении банка МТС.Сейчас из-за некомпетентности сотрудников МТС не могу взять никакой кредит ни в одном банке.

В марте с меня списали 1500 руб комиссии, когда уточнял - объяснили:1. Сняли оплату за прошлый год и за следующий. 2. Увеличили стоимость обслуживания до 500 руб.3. За опцию МТС Деньги. Опция Мобильная тоже сняли 500 руб вместо 300.В связи с этим хочу спросить:1. На каком основании с меня взяли комиссию за первый год, где подписывал, что согласен на платное обслуживание.2. Где я подписывал, что согласен по такому тарифу на обслуживание в этом году.3. Почему не предупредив поднял стоимость Опции Мобильная? И в одностороннем прядке списал новую стоимость - на каком основании.4. Почему банк не уведомил меня хотя бы СМС-кой на номер МТС или МТС банку это очень сложно?4. Почему банк не установил стоимость на уровне 1000000 за эти услуги или больше не уведомив меня? Ведь это было бы Вам выгоднее? Или тогда просто была бы больше вероятность, что я оспаривал бы все через суд, а так по мелочи может проскочит?Райффайзенбанк мне уже вернул деньги за одностороннюю смену тарифа - могу отправить ссылку на переписки с ними, опять что-ли бороться, теперь с Вами?

Доброго времени суток! Являюсь клиентом МТС Банка с августа 2011 г. (тогда ещё МБРР). Первое общение с банком произвело позитивное впечатление: при оформлении з/п карты в офисе на ул. Челюскинцев получилдостаточно развернутую консультацию специалиста банка о пользовании картой и сервисом «Интернет банк». Девушка специалист порекомендовала подключить к карте услугу SMSинформирования, что я и сделал. И вот в ноябре 2012 г. после расчета в магазине и кафе не обнаружил в своем телефоне SMS уведомления  о состоявшихся транзакциях по своей карте. Через несколько дней ситуация повторилась, после чего я обратился в КЦ банка, где мне пояснили, что услуга SMS информирования отключена, причем отключена лично МНОЮ!!! Поскольку провалами в памяти я не страдаю и был уверен в том, что услугу я себе не отключал, я обратился за разъяснениями в службу поддержки через сайт банка. Хочу заметить, реакция банка оказалась достаточно быстрой - через день или два со мной связались, уведомили о том, что услугу мне восстановили. Правда, на вопрос, почему же она все-таки оказалась «мною» без моего ведома  отключена, ответа я так и не получил.Позже выяснилось, что подключили мне SMS только на приходные операции по карте. Ничего больше я выяснять у банка не стал, потому что чуть позже случилась еще одна неожиданность: мне пришло уведомление на телефон о входе в интернет банк часа через 3 после того, как я этим сервисом воспользовался. Т.е. если это был бы не я, то времени поработать с  моим счетом у третьих лиц было бы более чем достаточно. В последующем подобных ситуаций не возникало , уведомление о входе в ИБ приходили в течении 1-3 секунд с момента входа в ИБ. Но все – равно с тех пор я старался крупные суммы на карте не держать и необходимости восстанавливать услугу SMS уведомлении о расходных операциях у меня не было. Недавно я заинтересовался  продуктом банка под названием «МТС деньги вклад». Привлекла именно опция «Мобильная» - довольно неплохой КБ на мобильный телефон за покупки по карте. Еще раз хочу отметитьоперативность работы службы поддержки на сайте: ответ на интересующие меня вопросы по продукту мне выслали на электронную почту, а когда  у меня возникли дополнительные вопросы, которые я отправил ответным письмом, мне перезвонили с банка и проконсультировали по ним. Прочитав множество нелестных отзывов ,о том как все это работает, я отправился в салон МТС оформить карту, дабы попробовать все на себе. При оформлении карты все шло не так хорошо, как хотелось бы (то программа висит, то фотография неправильная, то еще что-то), но я был морально подготовлен. Порадовало то, что карта оказалась с чипом - это немаловажно для безопасности операции по карте.Отдельно хочу сказать о мобильном приложении «МТС банк» дляплатформы Windows Phone.Вопреки моим ожиданиям, также сложившимся после прочтения многих отзывов, этот сервис действительно порадовал своей работой. Все операции в приложении работают одинаково быстро как ч/з wifi, так даже и в сетях 2 G. Есть, конечно, некоторые недоработки ( к примеру, нет выписки операций по карте), но в целом неплохо. Дизайн простоват, но зато работает быстро. Поскольку пока еще не во всех уголках страны интернет работает хорошо, пожелание к разработчикам - при последующих обновлениях не меняйте интерфейс программы.На других ОС приложение еще не тестировал,так что ничего пока сказать не могу. Работа интернет-банка меня так же  вполне устраивает. Так что сервисы ДБО оцениваю на крепкую 4. С учетом вышеизложенного, с надеждой на то, что с начислением мне КэшБэк за пользование картой у банка проблем не возникнет, ставлю 4 балла как говорится, авансом. Хочется верить ,что в будущем моё мнение относительно «МТС Банка» изменится только в лучшую сторону. Банку желаю улучшения качества сервиса и побольше довольных клиентов. С Уважением!

Доброго времени суток! Являюсь клиентом МТС Банка с августа 2011 г. (тогда ещё МБРР). Первое общение с банком произвело позитивное впечатление: при оформлении з/п карты в офисе на ул. Челюскинцев получилдостаточно развернутую консультацию специалиста банка о пользовании картой и сервисом «Интернет банк». Девушка специалист порекомендовала подключить к карте услугу SMSинформирования, что я и сделал. И вот в ноябре 2012 г. после расчета в магазине и кафе не обнаружил в своем телефоне SMS уведомления  о состоявшихся транзакциях по своей карте. Через несколько дней ситуация повторилась, после чего я обратился в КЦ банка, где мне пояснили, что услуга SMS информирования отключена, причем отключена лично МНОЮ!!! Поскольку провалами в памяти я не страдаю и был уверен в том, что услугу я себе не отключал, я обратился за разъяснениями в службу поддержки через сайт банка. Хочу заметить, реакция банка оказалась достаточно быстрой - через день или два со мной связались, уведомили о том, что услугу мне восстановили. Правда, на вопрос, почему же она все-таки оказалась «мною» без моего ведома  отключена, ответа я так и не получил.Позже выяснилось, что подключили мне SMS только на приходные операции по карте. Ничего больше я выяснять у банка не стал, потому что чуть позже случилась еще одна неожиданность: мне пришло уведомление на телефон о входе в интернет банк часа через 3 после того, как я этим сервисом воспользовался. Т.е. если это был бы не я, то времени поработать с  моим счетом у третьих лиц было бы более чем достаточно. В последующем подобных ситуаций не возникало , уведомление о входе в ИБ приходили в течении 1-3 секунд с момента входа в ИБ. Но все – равно с тех пор я старался крупные суммы на карте не держать и необходимости восстанавливать услугу SMS уведомлении о расходных операциях у меня не было. Недавно я заинтересовался  продуктом банка под названием «МТС деньги вклад». Привлекла именно опция «Мобильная» - довольно неплохой КБ на мобильный телефон за покупки по карте. Еще раз хочу отметитьоперативность работы службы поддержки на сайте: ответ на интересующие меня вопросы по продукту мне выслали на электронную почту, а когда  у меня возникли дополнительные вопросы, которые я отправил ответным письмом, мне перезвонили с банка и проконсультировали по ним. Прочитав множество нелестных отзывов ,о том как все это работает, я отправился в салон МТС оформить карту, дабы попробовать все на себе. При оформлении карты все шло не так хорошо, как хотелось бы (то программа висит, то фотография неправильная, то еще что-то), но я был морально подготовлен. Порадовало то, что карта оказалась с чипом - это немаловажно для безопасности операции по карте.Отдельно хочу сказать о мобильном приложении «МТС банк» дляплатформы Windows Phone.Вопреки моим ожиданиям, также сложившимся после прочтения многих отзывов, этот сервис действительно порадовал своей работой. Все операции в приложении работают одинаково быстро как ч/з wifi, так даже и в сетях 2 G. Есть, конечно, некоторые недоработки ( к примеру, нет выписки операций по карте), но в целом неплохо. Дизайн простоват, но зато работает быстро. Поскольку пока еще не во всех уголках страны интернет работает хорошо, пожелание к разработчикам - при последующих обновлениях не меняйте интерфейс программы.На других ОС приложение еще не тестировал,так что ничего пока сказать не могу. Работа интернет-банка меня так же  вполне устраивает. Так что сервисы ДБО оцениваю на крепкую 4. С учетом вышеизложенного, с надеждой на то, что с начислением мне КэшБэк за пользование картой у банка проблем не возникнет, ставлю 4 балла как говорится, авансом. Хочется верить ,что в будущем моё мнение относительно «МТС Банка» изменится только в лучшую сторону. Банку желаю улучшения качества сервиса и побольше довольных клиентов. С Уважением!

Взял в МТС банке кредитную карту для непредвиденных ситуаций, в банке сказали, что пока я ей не воспользуюсь годовое обслуживание за карту начислять не будут. Вот решил воспользоваться, активировал карту и пошел в банкомат, такая картина, кредитных денег нет, да и еще я должен 500 руб. за обслуживание карты, которой я даже не успел воспользоваться.Пришел в банк, заплатил эти 500 руб. за карту и сразу же ее закрыл. Через пол часа приходит смс, что оплата прошла и сразу же откуда не возьмись появились кредитные средства. Мой итог таков: мтс банк это бардак и неразбериха, где походу никто ничего не знает.

Недавно со мной связался в "ВКонтакте" некий мужчина, который представился специалистом по взысканию долгов и сообщил, что я должен МТС-Банку 11555 рублей. Откуда они взялись - понять не могу. Взял выписку из НБКИ и вижу, что задолжность действительно есть, но не могу понять откуда она взялась, если карту я закрыл еще в 2013-ом году, написав заявление в банке.

Доброе утро!  Было бы добрым мое утро если бы не звонила в этот банк, я не понимаю, позвонив оператору озвучили одну сумму, соединив с другим оператором, другая сумма... пользовалась картой 2 года, все нормально было...Сейчас пришла к выводу, что нужно закрыть карту, и не связываться с ними... и своим знакомым я НЕ буду предлагать этот банк... вообще никому не предлагаю! 15.04 мне приходит смс " Уважаемый клиент! Напоминаем Вам о необходимости внесения обязательного планового платежа по карте *1401 в размере 1000 RUR до 20.04.2015. Срок зачисления денежных средств от 1-го до 5-и рабочих дней (в зависимости от способа пополнения). Спасибо! МТС-Банк. Тел: 8-800-250-05-20", позвонила  я в call-центр, мне специалист озвучивает сумму 1500 руб. с годовым обслуживанием карты, все, хорошо. Оплатила я 18.04 1500 руб., звоню  оператору, на след.день, т.е 19.04 мне оператор говорит "ваш платеж начислен, вы можете пользоваться картой, до конца льготного периода, льготный период заканчивается 20.05"... все, я с хорошим настроением иду расплачиваюсь, зная, что у меня льготный период начался... и вдруг позвонив 29.04 Специалист Анастасия озвучивает мое задолженность 1418 руб, она мне сказала "у вас ежедневно проценты идут", на мой вопрос почему ? ее ответ " что значит почему? ", сейчас соединю с др оператором, и другой оператор говорит, что задолженность уже 1420, я вот думаю, у них каждую минуту проценты начисляются? И почему мне сказали, что у меня  льготный период, если у меня был долг 1546 руб. на 20.04...а смс пришло всего 1000 руб.... не понятно!

Работаю в МТС, навязали МТС-Банк, чтобы получать ЗП. Конечно, после всех событий, я уже дошёл до главного бухгалтера и буду получать ЗП на другую карту, в итоге, потому что терпеть "людей" из МТС-Банка сил, конечно нет.Пришёл я как-то три недели назад с задачами:1) Заказать новый пластик (потерял карту);2) поменять телефонный номер, привязанный к карте (поменял номер);3) снять $ со счета, так как карты нет.В итоге, по п.3 мне сказали, что в кассе 10.000 руб. всего, ну ничего, ошибка планирования средств, глупо конечно, но в тот день в 5 отделениях денег не было совсем, а я хотел снять всего-то 70.000 руб. Я не смог найти отделение МТС-банка, которое смогли бы мне такую сумму со счёта снять, ведь кроме того, что во многих отделениях не было денег, к остальным было не возможно дозвониться. Оператор прямо, чётко, и, видимо, не первый раз, про половину отделений говорил - у них не указан номер, к ним можно только ехать, дозвониться нельзя, это не шутка, мне так отвечал оператор и это было в 21 веке, буквально пару недель назад.Ладно, хрен с вами, подумал я, нашёл денег, решил дождаться карты и снять из банкомата.По п.1 мне сказали - ну край 5 рабочих дней, скорее всего раньше, вам позвонят, я прям улыбнулся от радости. В итоге, сотрудник наврал, карта делалась 8 рабочих дней и никто мне не перезвонил, я сам названивал на этот общий номер каждый день, каждый раз называя все свои данные и уточняя, готова ли карта, на третий день звонков она была готова. Ах да, я еще и ездил в отделение на 6 день, но сам виноват, ладно, мог не ездить.По п.2 самое интересное. Они мне не смогли поменять номер. 2 написанных заявления в отделении, 5-10 звонков на горячую линию - толку нет. По телефону отвечают что у меня старый номер и обязательно разберутся, в отделении говорят, что номер новый. Друг на друга переводят стрелки, постоянно врут с обещаниями перезвонить. В общем каким бы я борцом за справедливость не был, я не смог найти концов. В отделении оформил жалобу, всё, больше ничего сделать нельзя. Сотрудники по телефону говорят, что позвонить в отделение не могут (в прошлый раз я думал что это шутка, теперь я понял, что они просто шарлатаны какие-то, у каждого стоит трубка на столе, но позвонить на неё нельзя). По горячей линии в итоге отправили запрос, на который так никто и не ответил, на третий день я попросил позвонить, они сказали что не могут звонить, только посылать запросы. Потом в отделении сказали что отвечали на запрос, короче говоря, все просто издеваются, никто ничего делать не собирается, простую проблему со сменой номера, в итоге не решили за 2 недели, и видимо не решат никогда. До свидания, МТС-Банк!

Стал клиентом данного банка в рамках зарплатного проекта. Поначалу просто снимал наличкой два раза в месяц поступающие средства да и относил в другой банк. Но потом МТС-Банк решил "продвинуться". Предложил зарплатным клиентам переводы по свободным реквизитам за 10 рублей. Стало быть, чем ножками ходить по банкоматам и кассам, можно через интернет-банк отправлять денежки. Проверил - работает, комиссия как обещано - десять рублей. Банк, тем временем, дальше "развивается". И предлагает переводы по свободным реквизитам уже не только в интернет-банке, но и в мобильном приложении делать. Казалось бы - сказка! А вот фиг там был. Если в интернет-банке при выборе источника для перечисления средств карта и счет показываются как один пункт, то в мобильном приложении есть два варианта, указать счет либо карту для списания средств. Выбрать счет показалось логичным - я же межбанковский перевод хочу, он со счета на счет выполняется. А с картой можно на овердрафт попасть, или тьфу-тьфу - еще как С2A пройдет.И вот после нескольких переводов заглядываю в выписку, а там - комиссия 0,3% от каждого перевода через мобильное приложение. Пишу обращение в банк, требую сообщить название тарифа, ссылку для загрузки, номер пункта; или вернуть комиссию, если ошиблись. В ожидании ответа скачиваю действующий сборник тарифов, там всего один для зарплатных клиентов, там русским по белому указано, что безналичное перечисление со счета карты в другие банки - десять рублей. Но вот приходит ответ банка - типа всё правильно комиссию взяли, в соответствии с пунктом таким-то. Ни названия тарифа, ни ссылки для загрузки. В каталоге тарифов и услуг, который я уже скачал - такого пункта попросту нет. Пишу в банк возражения и заодно в ЦБ запрос. Ура - комиссия возвращается на счет, ЦБ сообщает о успешно проведенном взаимодействии с банком. НО: банк моими деньгами пользовался неправомерно, где же компенсация? Да и название тарифа, по которому обслуживается зарплатная карта, захотелось уточнить, и пункт, в соответствии с которым брали повышенную комиссию, почитать. Снова пишу в банк. И получаю феерический ответ. Ссылку для загрузки тарифа, по которому с меня брали лишнюю комиссию, все же привели, и номер страницы, где искать, и номер пункта. Вот только нету там такого пункта! Как так? Ну я же продвинутый немножко, начал догадываться. Выделил содержимое страницы, скопировал, вставил в блокнот. Чудо чудное! В кромешной "каше" (переносы строк по поводу и без) удалось обнаружить, что пункт таки есть - просто верстка "кривая" и первые цифры не отображаются.Дальше - фееричней! За компенсацией меня отправили прямой дорогой в суд, а за названием тарифа - к работодателю. Фиг с ней с компенсацией, из-за нескольких рублей я так заморачиваться не буду, просто сделаю отметку в памяти, что не стоит с банком лишний раз дел иметь, как выводил всю зарплату - так и буду выводить дальше. НО: мое право получать от поставщика товара/услуги всю необходимую для правильного выбора и использования информацию закреплено статьями 8, 10 и 12 ЗоЗПП, а пункт 1 статьи 16 четко оговаривает, что ущемление этого права положениями договоров - не допускается!Пока ограничился отправкой возражений в банк. Но что-то мне подсказывает, что без повторного обращения в ЦБ и РосПотребНадзор - не обойдется.

Правда потом, после написания претензии, вернули, но осадок остался - это был первый звонок. Во-вторых: Написал заявление на смену кодовой фразы сразу при получении карты в отделении банка, так теперь при звонке в клиентскую службу у них в системе хранятся две кодовые фразы и не угадаешь, какая у них в данный момент отобразится. По решению этой проблемы концов найти не могу - в самой службе рекомендуют сходить в банк (сами претензию не принимают), а в банке говорят, что у них все в порядке и надо оставлять претензию в службу клиентской поддержки. Еще писал заявление на подключение услуги смс-инфо, обещали 2-3 рабочих дня, в итоге прошло уже 5 дней никаких услуг мне не подключили. Опять же в колл-центре ни чем помочь с данной проблемой не могут (нафиг они вообще тогда нужны). Информация по услугам (их описание и плата) в личном кабинете отличается от той, которую говорят в банке и в службе клиентской поддержки. В общем банком очень сильно не доволен, как только будет возможность сразу свалю оттуда. Забыл еще написать, что проценты по вкладу за первый месяц мне не начислили, обещали начислят в конце следующего месяца сразу за два. Поживем - увидим.