32 551 отзыв о банке «МТС Банк»

Стал клиентом банка менее недели назад (будь проклят этот день!), завел дебетовую карту MTC WEEKENDВ день рождение, 5 апреля, пополнил карту в салоне связи МТС.Ночью 06.04.2019 в 00.13 и в 00.12 решил пополнить мобильный телефон Мегафона, в интернет банке МТСПровел 2 платежа по 15 000 руб. каждый, банк МТС все деньги списал, даже отобразил чеки в Интернет банке.(такие крупные суммы пополнения обусловлены тем, что карта Мегафон пополняется пополнением мобильного номера)Но деньги на телефон так и не пришли. Я просто в шоке. То что эмоции погасли после дня рождения...пол беды, а даже не понимаю как вернуть СВОИ 30 000 руб.?! Это дебетовая карта!Звонки в тех. поддержку ничего не делали: видим, что деньги списаны, советуем сделать обращение в банк.Создано обращения в банк за номером: 2456750, пришел ответ от банка на это обращение - отправить письмо на эл. почту, описав ситуацию: client_info@mtsbank.ru. Это так обрабатывают обращение в МТС банке?!Я даже позвонил в тех. поддержку Мегафон, уточнить, а с их стороны они как-то могут помочь в этом вопросе, на что получил ответ - обращайтесь в банк они должны все проверить, почему деньги не зачислены на телефон.Я впервые сталкиваюсь с такой работой банка, по простому действию - пополнения мобильного телефона.Может кто-то сталкивался, что необходимо делать далее, посоветуйте? Я даже не понимаю, с чем обращаться в ЦБ или в судебные органы?

Добрый день.Через приложение МТС-деньги 17.01.2109 совершал перевод 1300 рублей со своей зарплатной карты на карту МТС Банка 9562. В момент совершения перевода было выдано сообщение: сервис временно недоступен, повторите позже. При этом поступило SMS-сообщение от другого банка, что данная сумма списана с карты. В итоге данная сумма так и не была зачислена на карту МТС-банка. В тот же день обратился в МТС -Банк и объяснил ситуацию. Поступил ответ от МТС-Банка, в котором было предложено подтвердить факт списания с выпиской с карточного счета карты другого банка. Он предоставил выписку, подтверждающую, что денежные средства списаны с карточного счета. Также банк сообщил, что данная сумма была также списана и с кор.счета, т.е. отправлена в МТС Банк. Данная информация была предоставлена в МТС Банк. После этого от МТС Банка никакой обратной связи не поступало. Только после серии повторных обращений мне было сообщено, что моя заявка в работе. Прошло 2 недели , но так никакого ответа не поступило. Т.к. в Г.Тверь, в котором проживаю, офис МТС Банка отсутствует, то 2 февраля 2019г. оставил претензию в офисе сотовой связи МТС, где и была мною получена карта МТС Банка. Также мне на телефон поступило сообщение с номером претензии с информацией о том, что в течении 7 дней она будет рассмотрена и вы получите ответ. С того момента прошло более двух месяцев, но от МТС Банка не поступило ни ответа на мои обращения, ни 1300 руб. Очень расстраивает равнодушие МТС банка и нежелание решить проблему, которую сам МТС Банка и создал в данном случае. Потрачено немыслимое количество времени на звонки в МТС Банк, объяснение их сотрудникам сути проблемы и выслушивание их крайне некомпетентных ответов. Обратился также повторно и в другой банк с просьбой опротестовать списание на сумму 1300 руб. Но он также отправил меня с моими просьбами в МТС Банк для решения проблемы. Круг замкнулся, но проблема не решена. Отправил жалобу в ЦБ. Ожидаю ответ

В данном банке у меня несколько кредитов-один из которых подошёл к концу, оставался последний платёж. Я пользовался приложением "мтс банк". Внёс сумму указанную в приложении,через несколько дней мне пришло смс о том, что у меня задолженность по кредиту... я позвонил по номеру указанному в смс,мне ответил П-в Артём Александрович (при чем изначально он не представился) на изложенный мною вопрос, о том, от куда взялась задолженность, мне ответили, что нужно звонить и узнавать сумму внесения заранее! И тут у меня возник вопрос (который я задал П-ву А.А)-почему сумма которая была написана в преложении "мтс банк"недостоверная?! На что мне ответил Артём А. в грубой форме:"что я должен его слушать и не перебивать"...такая манера разговора мне совсем не понравилось. А ещё мне интересно почему за несколько дней сумма задолженности выросла вдвое? Прошу разобраться в данном вопросе. Больше данным банком я пользоваться не буду.

Взял телефон в кредит. 3 числа каждого месяца списание средств на сумму 9602 р. . Когда брал кредит, все такие милые, голосок оператора такой сладкий) как то раз, переплатил 2500 р. ( по вине сотрудника офиса мтс, но эта уже другая история) сотрудник уверил, что звонить в call центр, списывать эти деньги обратно проблематично, мол в след месяце платёж будет меньше на те же 2500 р. Вчера 06.04.19 приходит смс : у вас задолженность 2477.5 р срочно погасите. Позвонил на телефон указанный в смс, ответила девушка с дерзким голосом, сказали что излишки платежей переносятся на последний месяц платежа. Комиссия за просрочку 800 р., то есть доплатить надо 3300 р. Ну ок. Пошёл сразу же доплатил в том же офисе, за одно и ликбез провел сотруднику. Два вопроса 1) почему смс о недоплате пришло не 4.04, не 5.04, а 6.04????? 2) после погашения задолженности, в выходной день 7.04, в 8 утра звонит банк. В монотонном режиме робот информирует о задолженности, затем трубку берет оператор и говорит что висит долг. На мой вопрос зачем звонить в 8 утра, ответ был грубым :ИМЕЕМ ПРАВО! Потом эта дамочка говорит, да, деньги есть на балансе, но с пишутся в понедельник. Зачем звонить если видите на балансе деньги????? Вот так товарищи, по неосторожности сотрудников можно вляпаться в неприятную историю и нарваться на дерзость сотрудников call центра " задолжников "

Кредитный договор мтс мск 777945/003/19.  Кредит"рассрочка 0-0-12" был оформлен в салоне связи МТС г.Смоленск гагарина 8а 14.03.19. Придя в салон связи мтс г.смоленск ул рыленкова 18(только в этом салоне мтс без комиссии), 01.04.19  был совершен мною звонок на горячую линию мтс банка для уточнения последней суммы платежа, что бы погасить кредит в полном объёме, мне произвели расчет на 3.04.19 сумма 32 467,74 и 3.04.19 будет списание этой суммы. Так же в данном салоне связи мтс было написано заявление на частичное/полное досрочное погашение, Дата списана денежных средств в погашение задолженности 32 467,74 на 3.04.19, копия заявления на руках есть. Позвонив в мтс банк на горячую линию, узнать списались ли данные средства 3.04.19 мне сообщили, что средства были списаны 2.04.19 и на счету переплата в размере 13р 47копеек. Спросив какая причина списания именно 2.04.19 сказали, что то типо деньги поступили раньше, вот и произошло списание. Хотя 1.04.19 девушка с колл-центра спрашивала когда и где я буду вносить платеж я ответил: салон связи мтс рыленкова 18 примерно через минут 5. Так же я переспрашивал не раз точную сумму платежа, и дату списания, и говорил точно не будет ли переплаты, или недоплаты по кредиту чтобы выйти в 0, чтоб потом написать заявление на закрытие кредитного счета.  Добиться правды попытался через Сайт мтс-банк"Написать банку" обращение № 2455745. Но прочитав отзывы понял, что там забивают на вас, или "через месяц".Понял что единственным способом списать переплату это, оформить МНЕ НЕ НУЖНУЮ дебетовую карту МТС Деньги Weekend за 299р. И снять сумму с кредитного счета 13.47 копеек. Чтоб наконец написать заявление в салоне связи МТС, на закрытие кредитного счета, закрытие всех счетов, заблокировать карту, и вообще перестать сотрудничать с банком, как либо и забыть про него.  Перевел я со счета 13р.47к на карту, теперь на кредитном счету 0р, "ВСЕ" подумал я, а нет!! Звоню в колл-центр банка, мне сообщают, что теперь я смогу закрыть кредитный счет только написать заявление в ДО Банка. Написать заявление в салоне мтс нельзя!, заказным письмом отправить нельзя! У Меня в городе нет отделения вашего банка!!! Также девушка сообщила (я оставлю заявку ЕСЛИ БАНК ПОЙДЕТ ВАМ НА ВСТРЕЧУ, ТО ЗАКРОЮТ КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ, А ЕСЛИ НЕТ ТО ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДО БАНКА. Это просто не передать словами, что я чувствую. СМС приходят криво, то не дошлют, то вовсе не придет смс от банка. Так вы ещё привязали смс-инфо (одноразовые пароли, и прочее) для карты на другой номер, который я нигде не указывал,не в договоре,не в анкете НИГДЕ!! Указывал только один номер который заканчивается на 111. Я уверен для данного банка это норма.  Все выше изложенное это не косяки, а как наработанная схема! По началу был положителен к банку, но теперь...Моя убедительная просьба МТС БАНКУ, закрыть все счета, все карты, так же отказываюсь от получении любой рекламы от вас. Передачи сведений обо мне кому либо! Отключить все доп услуги, типо, смс-инфо и прочее если имеются.Прислать мне по прописке на почту, то что все счета закрыты, и я банку ничего не должен естественно с печатями и счета чтоб были прописаны. Я РЕАЛЬНО НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН!  Но приходиться тратить время, а главное нервы на решение этой проблемы.Буду ждать ответ/звонка от ответственного специалиста МТС банка, и далее по мере продвижения решения моей проблемы отписываться в комментариях, чтоб люди знали как поступать в подобной ситуации. Я такой не один кто столкнулся с данной проблемой.Надеюсь, что с другими клиентами банка такого не произойдет, после моего обращения!

Кредитный договор мтс мск 777945/003/19.  Кредит"рассрочка 0-0-12" был оформлен в салоне связи МТС г.Смоленск гагарина 8а 14.03.19. Придя в салон связи мтс г.смоленск ул рыленкова 18(только в этом салоне мтс без комиссии), 01.04.19  был совершен мною звонок на горячую линию мтс банка для уточнения последней суммы платежа, что бы погасить кредит в полном объёме, мне произвели расчет на 3.04.19 сумма 32 467,74 и 3.04.19 будет списание этой суммы. Так же в данном салоне связи мтс было написано заявление на частичное/полное досрочное погашение, Дата списана денежных средств в погашение задолженности 32 467,74 на 3.04.19, копия заявления на руках есть. Позвонив в мтс банк на горячую линию, узнать списались ли данные средства 3.04.19 мне сообщили, что средства были списаны 2.04.19 и на счету переплата в размере 13р 47копеек. Спросив какая причина списания именно 2.04.19 сказали, что то типо деньги поступили раньше, вот и произошло списание. Хотя 1.04.19 девушка с колл-центра спрашивала когда и где я буду вносить платеж я ответил: салон связи мтс рыленкова 18 примерно через минут 5. Так же я переспрашивал не раз точную сумму платежа, и дату списания, и говорил точно не будет ли переплаты, или недоплаты по кредиту чтобы выйти в 0, чтоб потом написать заявление на закрытие кредитного счета.  Добиться правды попытался через Сайт мтс-банк"Написать банку" обращение № 2455745. Но прочитав отзывы понял, что там забивают на вас, или "через месяц".Понял что единственным способом списать переплату это, оформить МНЕ НЕ НУЖНУЮ дебетовую карту МТС Деньги Weekend за 299р. И снять сумму с кредитного счета 13.47 копеек. Чтоб наконец написать заявление в салоне связи МТС, на закрытие кредитного счета, закрытие всех счетов, заблокировать карту, и вообще перестать сотрудничать с банком, как либо и забыть про него.  Перевел я со счета 13р.47к на карту, теперь на кредитном счету 0р, "ВСЕ" подумал я, а нет!! Звоню в колл-центр банка, мне сообщают, что теперь я смогу закрыть кредитный счет только написать заявление в ДО Банка. Написать заявление в салоне мтс нельзя!, заказным письмом отправить нельзя! У Меня в городе нет отделения вашего банка!!! Также девушка сообщила (я оставлю заявку ЕСЛИ БАНК ПОЙДЕТ ВАМ НА ВСТРЕЧУ, ТО ЗАКРОЮТ КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ, А ЕСЛИ НЕТ ТО ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДО БАНКА. Это просто не передать словами, что я чувствую. СМС приходят криво, то не дошлют, то вовсе не придет смс от банка. Так вы ещё привязали смс-инфо (одноразовые пароли, и прочее) для карты на другой номер, который я нигде не указывал,не в договоре,не в анкете НИГДЕ!! Указывал только один номер который заканчивается на 111. Я уверен для данного банка это норма.  Все выше изложенное это не косяки, а как наработанная схема! По началу был положителен к банку, но теперь...Моя убедительная просьба МТС БАНКУ, закрыть все счета, все карты, так же отказываюсь от получении любой рекламы от вас. Передачи сведений обо мне кому либо! Отключить все доп услуги, типо, смс-инфо и прочее если имеются.Прислать мне по прописке на почту, то что все счета закрыты, и я банку ничего не должен естественно с печатями и счета чтоб были прописаны. Я РЕАЛЬНО НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН!  Но приходиться тратить время, а главное нервы на решение этой проблемы.Буду ждать ответ/звонка от ответственного специалиста МТС банка, и далее по мере продвижения решения моей проблемы отписываться в комментариях, чтоб люди знали как поступать в подобной ситуации. Я такой не один кто столкнулся с данной проблемой.Надеюсь, что с другими клиентами банка такого не произойдет, после моего обращения!

Как-то год назад взял в этом банке рассрочку на айфон - после этого начали бомбить предложениями - возьмите карту, возьмите кредит. Про кредит ранее писал - вкратце не вздумайте БРАТЬ! Аналогичная история с картой  Зеро - хотите выбросить кучу бабок вникуда, а фактически заплатить 100-300% годовых - велком. Некомпетентные сотрудники в офисе, такие же в кол-центре или это умышленный обман со стороны банка. При получении карты сообщили, что можно переводить и снимать бесплатно. Ну думаю неохота бежать в выходные до банкомата кидать деньги за телефон - переведу с зеро-потом зпакину - заплачу 30-60 рублей и гуд. Но не тут-то было. Они с мтс просто списали более 500 рублей за перевод 3900, а потом еще стали начислять по 30 рублей платы обслуживания. Претензию оставил - ответ прислали непонятно куда в личный кабинет - увидеть невозможно. Надеюсь банк в ближайшее время разорится или у него отзовут лицензию. Таких банков и компаний я в России еще не встречал. Обман во всем, даже тогда, когда разбираешься в теме!

Доброго всем времени суток! Заранее прошу прощение за безграмотность (двоечник). 06.04.19. я зашел в салон связи МТС и выбрал понравившийся мне смартфон, попросил оформить рассрочку. Две доброжелательные девушки сразу принялись за работу. Примерно через 40 минут они сообщили мне, что рассрочка на один год платеж будет 1 700 с копейками (примерно 21 тысяча р.). Отдали мне мои документы и сказали ждать звонка из банка. Через десять минут мне перезвонили  из банка и сообщили, что мне одобрен КРЕДИТ (не рассрочка) на срок 16 месяцев с ежемесячным платежом 1 900. В 1 900 входит смс-информирование, если без него то 1 700. Спросили согласен ли я на эти условия, услышав отрицательный ответ, девушка попросила обосновать причину отказа и предложила изменить срок кредита. На что я ответил пере плата в 25-30% меня не устаревает. На этой печальной ноте наш разговор был завершен.

Доброго дня. Хочу уточнить ситуацию по поводу зачисления перевода на карту. 30.03.2019 в 14.42 был совершён перевод на карту Сбербанка с номера мобильного телефона через приложение МТС-ДЕНЬГИ. В течение 5 рабочих дней деньги так и не поступили на счёт. В поддержке уверяют, что с их стороны проблем нет, перевод был совершён успешно. Но денег на указанной карте так и не обнаружилось за неделю. Куда идти и у кого выяснять, где застряли деньги?

Добрый Вечер!Хотел бы уточнить! У МТС БАНКА который я Предлагал  мне В целях проявления лояльности вернуть комиссию после закрытия карты. Карту давно закрыл а возврата комиссии за карту которую мне дали просто не для чего нет? Обращался и на кол центр в который не дозвониться там и не в курсе карты комиссии помогите разобраться!?

27.10.18 мною был приобретен смартфон в кредит по заявлению №МТСМСК764011/810/18 от 27.10.18. В салоне МТС на вопрос о доп услугах уведомили только о дополнительном страховании с которым я согласился. Я обнаружил то что мне была подключена также платная услуга «СМС-банк-инфо» за 909 рублей! Я не просил подключать мне эту услугу и не соглашался на ее подключение. Самостоятельно отключить ее не удалось. Хорошо отзываюсь о вашей компании, добросовестно плачу кредит и пользуюсь ее услугами на протяжении многих лет, но такая ситуация заставляет разочаровываться. Прошу отключить данную услугу и вернуть деньги.

Разочеровался в МТС Банке. Девушка потеряла квитанцию об оплате учебы , решили а ну ладно , востановим квитанцию , все таки в 21 веке живем , где все сохранаяется . Пришели сперва в мтс салон , тк в нашем городе нет МТС банка, они сказали позвонить в банк , позвонили , сказали что на сайте можно квитанцию вывести , в итоге заходим на сайт , а квитанцию не получается вывести , либо вообще не показывает об операциях либо , не в виде квитанции , а просто список операций, звоню обратно в банк , а они  говорят должно выводится . мы им опять говорим что не получается , ладно , сказали что сделают заявку в тех поддержку или куда то , не помню , сказали в теченрии 3 рабочих дней перезвонят , не перезвонили , перезвонили сами , а они опять за свое , вы это можете сами на сайте , так мы им опять обьясняем что не получается и было отправлено эта проблема в тех поддржку . в итоге они перенаправили к кому то другому , и ждали 30 мин , чтоб кто то взял , но нет , не взяли .Сегодня звново звоним , и нам говорят еще 5 дней ждать , дело только рассмотрели тд и тп , полторы недели прошло , а помочь нам никак не могут. Крч проблема с простой квитанцией , которую девушка хотела получить . Неужели если человек говорит раз 5-10 что не получается , им самим не попробовать получить квитанцию , отправив на почту ну или как то хотяб обьяснить в чем проблема , разачерованы, раньше всем советовали этот банк , а щас сомневаюсь!!!!

У меня есть банковская карта МТС Банка с оплаченными:комиссией за годовое обслуживание до 21.09.2019 г. и опцией "Шопинг" до 20.09.2019 г. (оплата данных платежей была произведена путем списания денежных средств МТС банком с моего счета) Срок окончания действия вышеуказанной банковской карты заканчивается 04.2019 г. Я лично приехал в офис МТС банка в г. Рязани 01.03.2019 г. для перевыпуска карты, но мне сказали, что я приехал рано, надо еще раз приехать в апреле. Вчера, 04.04.2019 г., как мне и сказали, я опять приехал в офис МТСбанка, но мне начали объяснять, что я приехал поздно, т.к. с 01.04.2019 г. их руководство решило мою карту не перевыпускать. Получается деньги сняли с моего счета за 12 месяцев, а услугу предоставили всего на 6 месяцев, хотя я не давал согласие на беспроцентное кредитование вашего банка на оставшуюся сумму в течении 6 месяцев (даже если вы мне ее просто вернете, а не как сказали ваши работники, что я еще и комиссию должен буду заплатить со всей оставшейся в вашем банке суммы, т.к. в Рязани нет ни одного банкомата, ни одной кассы МТС банка)..........

Добрый день. Моного скрытых подвохов в МТС БАНКЕ . Скрытые проценты. Есть расчётный период с 1 по 30 НО ! С 1 по 20 число другого месяца если не погашен  кредитный лимит пользоваться нельзя!!! Начисляются проценты!!! Если вы как порядочный человек сделали покупки с 1 по 30 но по каким-то причинам как у меня платежи которые я совершил 27.03.2019 к примеру прошли в апреле то начисляется процент!!!! Вы даже если и соблюдаете ихние условия по бес процентному льготному периуду ТО ОНИ ВСЕ РАВНО БКДУЩ НАРУШЕНЫ! УСЛУГА КЭШ БЭК за последний месяц при закрытии карты НЕ БУДЕТ ВЫПЛАТЫ ХОТЯ УСЛУГА ОПЛАЧЕНА. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ЭТОТ БАНК!!!!

Добрый вечер. По карте MTS Weekend с льготным периодом 51 день с 1.03-31.03 был начислен процент 2149. Проценты были списаны с моего счета кредитной карты как только пополнила 04.04.2019. Сама карта оформлена 27.02.2019г. Сообщение было оформлено через интернет банк. Со мной так никто и не связался что бы разъяснить: почему мне начислили процент, когда льготный период не закончился. По карте у меня был перевод денежных средств для оплаты договора. наличные не снимались. По-идеи, посчитать должны были комиссию за перевод. ежемесячный платеж должен составлять 5% от суммы задолженности. По факту 6250р.  Долг по карте до сегодняшнего дня оставалась 93500 вместе с процентом начисления. Общая сумма по карте была 126000р. Так вот, деньги по ежемесячному платежу по моим подсчетам, должна составлять 4675р. Как считают в вашем банке?

В сентябре 2018 г. оплатила задолженность по кредитной карте МТС-Деньги и в полной уверенности, что начислений больше не будет благополучно забыла о ней. Спустя 6 месецев приходит извещение, что мой долг перед МТС Банком составляет почти 9000 тысячь рублей из них долг основной 2513,64 + проценты за весь период 1464,52 + 4500 ШТРАФ НА ОД !!!! Почему небыло извещения раньше??????? Это что за шрафы такие, откуда???? Я согласна за пропущенный платеж, за проценты на него, сама виновата!!! Но Штрафы-это где сказано!! Ребята Всем настоятельно НЕ рекомендую пользоваться МТС Банк! А МТС Банк убедительно прошу сделать перерасчет!!!!

Я решил взять экспресс кредит в МТС банке поскольку срочно нужно было доделывать ремонт в доме. Своих накоплений к сожалению не хватило, а была уже осень, ремонт нужно было доделывать срочно, надо было запустить систему отопления. Я работаю неофициально, поэтому справки мне было брать негде. По интернету нашел предложение от МТС банка об экспресс кредите без справок, заявку на кредит оформил на сайте. Процентные ставки, конечно, больше чем обычно, но мне не было времени раздумывать, поэтому оформил заявку. На следующий день пришла смска, что кредит одобрен и что нужно подойти в офис. В офисе мне оформили договор, страховку и деньги получил на счет через пару дней. Никаких проблем с погашением кредита у меня пока не возникало, плачу вовремя и одной и той же суммой через банкомат. Можно было конечно более выгодное предложение поискать, но у меня уже не было времени и желания этим заниматься. Главное, что котел до зимы успели поставить, а с кредитом как-нибудь разберусь.

Сегодня заплатила 200 руб в салоне МТС чтобы дали новую карту вместо заблокированной. Ввели в заблуждение выдали кредитную карту.

Обратился в офис банка с целью перевыпуска дебетовой карты "МТС Деньги Вклад", у которой закончился срок действия. За годовое обслуживание карты в ноябре прошлого года были списаны средства. также была подключена услуга "Шоппинг", и в то же время за неё были списаны средства. В офисе в перевыпуске карты мне отказали, сославшись на то, что эти услуги больше не подключаются. Я ответил, что я не прошу их подключить, а прошу выдать мне новую пластиковую карту с новым сроком действия и с уже оплаченными и действующими услугами. В перевыпуске карты мне было повторно отказано. Была составлено претензия №2454262. Так же был осуществлён звонок в службу поддержки, но и там мне было отказано в перевыпуске карты с уже оплаченным обслуживанием и оплаченными опциями. Оператор зарегистрировал мою претензию под номером 2454283. Считаю такой отношение к клиенту неприемлемым, действия сотрудников - неквалифицированными и порочащими репутацию банка. Требую срочно перевыпустить карту с прежними условиями, пролонгировать срок действия подключённых услуг на 5 календарных дня за каждый день простоя, начиная с 1 апреля 2019 года, до момента выдачи карты ввиду невозможности использования карты и оплаченных услуг.

В апреле 2018 года, мне предложили взять кредитную карту на 20000 руб, без всяких обязательств, как сообщила работник банка, только предупредив меня, что второй год обслуживания будет платным, 900 рублей, но вы её можете вернуть до конца апреля 2019 года, и вам ещё будет зачисляться кэшбэк с каждой покупки, обещала она! В мае месяце я начала пользоваться. Чтобы не платить % процент я досрочно внесла сумму долга по карте 10500 руб, хотя был долг 10116 руб, так как я внесла лишнего, после воспользовалась ещё раз картой в магазине, не превышающей суммы моих лишних внесённых денег и забыла про эту карту! И вот сегодня я вспомнила, что должна вернуть её, приехав в банк я была в ужасе от услышанного! Мой долг 5071 рублей, погасите, потом примем у вас карту, притом ещё у них запланировано снять с меня 900 руб на 29 апреля!!!! Оказалось что мой долг по карте 109, 54 коп, 4000 рублей штрафа, за неуплату долга, я в шоке , какой штраф? Я понимаю по карте могут идти проценты, но штраф??? И вообще откуда долг 109 руб, если я оплатила досрочно и больше чем была должна, не считая вашего обещанного кэшбэка! И оказывается у меня ещё долг по страховке моей жизни и по потери работы, какой работы, я в декрете! Выходит этот работник банка, обманул меня с этой страховкой, получила премию, а мне сейчас платить??? За что???? Я в шоке от вашего банка, помогли очень хорошо, низкий вам поклон! И как мне теперь быть, как мне вернуть вашу «гребанную» карту, чтобы я вам ещё не должна 29 апреля 900 рублей, не красиво вы поступаете с людьми!!! У меня маленький ребёнок на руках, побойтесь бога так обдирать людей!!!!